FUN

FUN

ES CENTRAIS
ES CENTRAIS
DAS EMPRESAS
DAS EMPRESAS
Prof. Ruy Alexandre Generoso
www.ruyalexandre.co.nr
Trata da maneira pela qual as organizaes
produzem bens e servios.
A maioria das necessidades humanas do
mundo contemporneo chegam s nossas
mos via alguma operao que geraram a sua
produo.
ADMINISTRAO DA PRODUO - INTRODUO
Os livros da biblioteca, os servios
hospitalares, os atendimentos das lojas e as
aulas da Faculdade tambm foram produzidos.
Os objetivos da disciplina so: abordar tarefas,
problemas e decises tomadas pelos
operadores de produo que geram os
produtos e servios que consumimos.
ADMINISTRAO DA PRODUO - INTRODUO
A funo produo representa a reunio de
recursos destinados produo de bens e
servios. Qualquer organizao possui uma
funo produo, gerando algum tipo de
bem ou servio, embora nem sempre tenha
este nome.
ADMINISTRA ADMINISTRA O EFICAZ DA PRODU O EFICAZ DA PRODU O O
Gerentes de Produo exercem a
responsabilidade de administrar algum ou
todos os recursos envolvidos pela funo
produo, podendo ser chamados de gerente
de trfego, Gerente Administrativo ou
Gerente de Loja, dependendo da atividade da
empresa.
ADMINISTRA ADMINISTRA O EFICAZ DA PRODU O EFICAZ DA PRODU O O
A administrao eficaz pressupe a utilizao
eficiente dos recursos para a produo de
bens e servios que satisfaam seus
consumidores. Deve ser criativa, inovadora e
vigorosa para introduzir formas novas e
melhoradas de produo.
ADMINISTRA ADMINISTRA O EFICAZ DA PRODU O EFICAZ DA PRODU O O
A funo
Produ
Produ

o
o central para a
organizao, produzindo bens e servios.
Mesmo sendo base da sua existncia, no a
nica nem a mais importante.
responsvel por satisfazer as solicitaes do
consumidor por meio da gerao e entrega de
produtos e servios.
ATIVIDADES DAS FUN ATIVIDADES DAS FUN ES CENTRAIS DAS EMPRESAS ES CENTRAIS DAS EMPRESAS
A funo
Marketing
Marketing, incluindo Vendas,
responsvel por difundir os produtos ou
servios da empresa no mercado, gerando
pedidos dos seus consumidores.
ATIVIDADES DAS FUN ATIVIDADES DAS FUN ES CENTRAIS DAS EMPRESAS ES CENTRAIS DAS EMPRESAS
A funo
Desenvolvimento de Produtos
Desenvolvimento de Produtos
responsvel pela criao de novos produtos e
servios, modificando-os quando necessrio,
de modo a gerar futuras solicitaes pelo
mercado.
ATIVIDADES DAS FUN ATIVIDADES DAS FUN ES CENTRAIS DAS EMPRESAS ES CENTRAIS DAS EMPRESAS
A funo
Cont
Cont

bil
bil
-
-
Financeira
Financeira fornece dados
econmicos-financeiros indispensveis
tomada de deciso e gerencia os recursos
financeiros.
ATIVIDADES DAS FUN ATIVIDADES DAS FUN ES CENTRAIS DAS EMPRESAS ES CENTRAIS DAS EMPRESAS
A funo
Recursos Humanos
Recursos Humanos responde pela
manuteno e bem estar das pessoas dentro da
empresa.
ATIVIDADES DAS FUN ATIVIDADES DAS FUN ES CENTRAIS DAS EMPRESAS ES CENTRAIS DAS EMPRESAS
A funo
Log
Log

stica
stica que cuida do suprimento e
movimentao estratgica dos materiais,
produtos e servios em todo o processo.
ATIVIDADES DAS FUN ATIVIDADES DAS FUN ES CENTRAIS DAS EMPRESAS ES CENTRAIS DAS EMPRESAS
Desenv.
Produtos
Servios
Produo
Marketing
Logstica
Contbil
Financeira
R.
Humanos
Manuteno
Informao
Tecnologia
Engenharia
REAS
FIM
REAS
MEIO
REAS FIM E REAS FIM E REAS MEIO REAS MEIO
Desenv.
Produtos
Servios
Produo Marketing
Desenv.
Produtos
Servios
Produo
A produo de bens e servios feita por um processo
de transformao, que o uso de recursos para mudar o
estado ou condio de algo para gerar um produto.
A produo envolve um conjunto de recursos (
inputs
inputs)
utilizados para transformar algo ou para ser
transformado em bens e servios (
outputs
outputs).
Existem diferenas substanciais entre as operaes de
produo de um
produto
produto (equipamento, veculo, sapato)
e a gerao de um
servi
servi

o
o (hospital, telecomunicaes,
oficina mecnica).
MODELO DE TRANSFORMA MODELO DE TRANSFORMA O O
O produto pressupe a aplicao de matrias primas,
insumos, e embalagens, gerando bens fsicos.
A prestao de servio produz mudanas nas condies
fsicas (equipamento) ou fisiolgicas (paciente) e no
comportamento operacional (equipamento) ou
fisiolgico (paciente).
Uma operao produtiva utiliza equipamentos de
transformao e processos de montagem.
Uma operao de prestao de servio contm anlises,
diagnsticos, intervenes e assistncia tcnica.
MODELO DE TRANSFORMA MODELO DE TRANSFORMA O O
A diferena mais importante entre as duas operaes
de produo so a natureza dos seus inputs.
Ambos tm mo de obra e instalaes, agindo sobre
fatos diferentes.
As fbricas usam a mo de obra para transformar
matria prima em produtos.
Na prestao de servio a transformao ocorre no
prprio consumidor ou algo que ele confiou empresa.
MODELO DE TRANSFORMA MODELO DE TRANSFORMA O O
Comida congelada Preparao da comida,
congelamento de produtos
Gneros frescos, mo de
obra, equipamentos para
processar alimentos,
congeladores
Comida
congelada
Sociedade justa,
populao segura
Prevenir crimes, soluo de
crimes, priso de criminosos
Policiais, sistemas de
computador, armas,
criminosos, advogados,
celas, populao
Polcia
Material desenhado e
impresso
Projeto grfico, impresso,
encadernao
Impressoras, papel, tinta,
desenhistas, prensas
Grfica
Consumidores e
produtos juntos
Disposio dos produtos,
aconselhamento de com-
pras, venda dos bens
Produtos venda, equipe
de vendas, clientes
Loja de
Departamentos
Passageiros e carga
transportados
Transportar passageiros por
via area
Avio, Pilotos e equipe
bordo, equipe de terra,
passageiros e carga
Linha area
Output Processo de
Transformao
Input Operao
MODELO DE TRANSFORMA MODELO DE TRANSFORMA O O
Um hotel tem como instala Um hotel tem como instala es os pr es os pr dios, os m dios, os m veis e as veis e as
acomoda acomoda es. es.
Uma aeronave tem como instala Uma aeronave tem como instala es a sua pr es a sua pr pria pria
estrutura, suas turbinas, trens de pouso e os pain estrutura, suas turbinas, trens de pouso e os pain is de is de
comando da cabine. comando da cabine.
Um hotel cinco estrelas com m Um hotel cinco estrelas com m veis desgastados e veis desgastados e
instala instala es quebradas, assim como um avio com pneus es quebradas, assim como um avio com pneus
furados, com controlador de combust furados, com controlador de combust vel em pane, com vel em pane, com
sistema de lubrifica sistema de lubrifica o inoperante seriam ineficazes. o inoperante seriam ineficazes.
RECURSOS DE TRANSFORMA RECURSOS DE TRANSFORMA O O
Instala
Instala

es
es - - Pr Pr dios, equipamentos, terreno e dios, equipamentos, terreno e
tecnologia do processo de produ tecnologia do processo de produ o o
A mo de obra necess A mo de obra necess ria para operar uma montadora de ria para operar uma montadora de
refrigeradores no refrigeradores no , necessariamente, de alta tecnologia. , necessariamente, de alta tecnologia.
Ao contr Ao contr rio, a mo de obra de um escrit rio, a mo de obra de um escrit rio de consultoria rio de consultoria
composta, em sua maioria, de pessoal especializado e com composta, em sua maioria, de pessoal especializado e com
forma forma o superior. o superior.
Um oper Um oper rio da linha de montagem de refrigeradores que rio da linha de montagem de refrigeradores que
comete erros constantemente, assim como um administrador comete erros constantemente, assim como um administrador
que no consiga gerar um diagn que no consiga gerar um diagn stico convincente das suas stico convincente das suas
an an lises, causaram acr lises, causaram acr scimo no custo operacional e scimo no custo operacional e
insatisfa insatisfa o nos consumidores destes produtos. o nos consumidores destes produtos.
Mo de obra
Mo de obra Os que operam, mantm, planejam Os que operam, mantm, planejam
e administram a produ e administram a produ o o
RECURSOS DE TRANSFORMA RECURSOS DE TRANSFORMA O O
Uma montadora de computadores investe valores Uma montadora de computadores investe valores
consider consider veis nas suas instala veis nas suas instala es e equipamentos. es e equipamentos.
Os gerentes de produ Os gerentes de produ o de uma empresa deste porte o de uma empresa deste porte
despendem muito tempo nos projetos, manuten despendem muito tempo nos projetos, manuten o e na o e na
administra administra o do desempenho dos equipamentos. o do desempenho dos equipamentos.
Uma empresa de auditoria depende inteiramente da Uma empresa de auditoria depende inteiramente da
qualidade e das caracter qualidade e das caracter sticas de sua equipe para sticas de sua equipe para
alcan alcan ar seus objetivos. A sele ar seus objetivos. A sele o dos profissionais, o dos profissionais,
assim como a manuten assim como a manuten o da sua motiva o da sua motiva o e a gesto o e a gesto
do seu conhecimento do seu conhecimento que definem os crit que definem os crit rios da rios da
administra administra o da produ o da produ o. o.
Equil Equil brio entre instala brio entre instala es e mo de obra es e mo de obra
RECURSOS DE TRANSFORMA RECURSOS DE TRANSFORMA O O
Bons profissionais tamb Bons profissionais tamb m so importantes na fabrica m so importantes na fabrica o o
de computadores, assim como uma boa estrutura f de computadores, assim como uma boa estrutura f sica e sica e
a utiliza a utiliza o da tecnologia da informa o da tecnologia da informa o so importantes o so importantes
para uma empresa de auditoria. para uma empresa de auditoria.
O equil O equil brio entre as instala brio entre as instala es e a mo de obra es e a mo de obra que que
difere uma empresa da outra, sendo tamb difere uma empresa da outra, sendo tamb m diferentes as m diferentes as
preocupa preocupa es da equipe de administra es da equipe de administra o da produ o da produ o e o e
opera opera o de cada empresa. o de cada empresa.
RECURSOS DE TRANSFORMA RECURSOS DE TRANSFORMA O O
Equil Equil brio entre instala brio entre instala es e mo de obra es e mo de obra