Sintese 6 Sigmas

16/03/2013
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Filosofia 6 Filosofia 6
o que o que voc no mede, voc no mede,
no controla no controla
Dulio H. Pinton Dulio H. Pinton
Seis Sigmas Seis Sigmas Seis Sigmas Seis Sigmas Seis Sigmas Seis Sigmas Seis Sigmas Seis Sigmas
Na Na natureza natureza no no existem existem dois dois elementos elementos iguais iguais... ...
... ...portanto, portanto, em emtodo todo processo processo sempre sempre haver haver
variaes! variaes!
OO propsito propsito do do Seis Seis Sigmas Sigmas reduzir reduzir variaes variaes... ...
... ...em em tudo tudo oo que que se se faz faz..
... ...da da aa importncia importncia de de medir! medir!
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uma metodologia de administrao baseada em dados. uma metodologia de administrao baseada em dados.
Otimizao de processos focada no Cliente. Otimizao de processos focada no Cliente.
Mtodo analtico para tomada de decises. Mtodo analtico para tomada de decises.
Estratgia Competitiva ( Custos e Produtividade). Estratgia Competitiva ( Custos e Produtividade).
Trabalho sistemtico de trabalho de TIME! Trabalho sistemtico de trabalho de TIME!

O que so os 6 O que so os 6
Soluo mgica para todos os problemas. Soluo mgica para todos os problemas.
Mtodo para problemas onde a soluo conhecida. Mtodo para problemas onde a soluo conhecida.
Um modismo passageiro. Um modismo passageiro.
Alguns controles novos para a rea produtiva... Alguns controles novos para a rea produtiva...
Os Black Belts no so bombeiros. Os Black Belts no so bombeiros.

O que no so os 6 O que no so os 6
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Conceito Estatstico Conceito Estatstico
Capacidade (Cp)? Capacidade (Cp)?
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Capabilidade (Cpk)? Capabilidade (Cpk)?
Mede quanto bom ou ruim o processo est:
Especificado
1
2
3
4
5
6
Defeito Peas Boas
Sigma
1
2
3
4
5
6
DPM
680,000
298,000
67,000
6,000
400
3.4
Mdia
Industria
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Situao da Indstria Situao da Indstria
Estima Estima- -se se que que aa mdia mdia das das indstrias indstrias
americanas americanas operam operam em em um um nvel nvel de de
qualidade qualidade de de 33 ((66 66..807 807dpm) dpm) 44
((66..210 210dpm) dpm);; oo que que custa custa em em torno torno de de 15 15%%
de de seu seu faturamento faturamento em em desperdcios desperdcios como como
inspees, inspees, retrabalho, retrabalho, sucata, sucata, desgaste desgaste de de
imagem imagem e e perda perda de de clientes clientes... ...
Fonte: Six Sigma : The Breakthrough Management Strategy Revolutionizing the Worlds Top Corporations
Harry, M.J. & Schroeder,R.
Objetivos do Seis Sigma Objetivos do Seis Sigma
Estratgia
De Negcio
Aumento de
Produtividade
AUMENTAR A LUCRATIVIDADE
AUMENTAR A COMPETITIVIDADE
CRESCIMENTO SUSTENTADO DO NEGCIO
Melhoria da
Qualidade
Reduo de
Custo
Eliminao de
Perdas
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Estrutura da Empresa Estrutura da Empresa Estrutura da Empresa Estrutura da Empresa Estrutura da Empresa Estrutura da Empresa Estrutura da Empresa Estrutura da Empresa
Viso de Futuro Viso de Futuro
mercado, tecnologia, finanas, gente e sociedade mercado, tecnologia, finanas, gente e sociedade
Misso Misso
quantitativa e qualitativa / polticas quantitativa e qualitativa / polticas
Valores Valores
Estratgias Estratgias da Competitividade da Competitividade
Estratgia de
Reduo de Custo
Espec. Inf Espec. Sup
Defeitos
Quanto maior a variao,
maior a taxa de defeitos;
maior o custo
Reduo da
Variao
6 6
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O Sucesso a Longo Prazo depende da Estratgias O Sucesso a Longo Prazo depende da Estratgias
Competitivas adotadas hoje. Competitivas adotadas hoje.
Um dos fatores chave para a competitividade a reduo de Um dos fatores chave para a competitividade a reduo de
custos custos
Estratgias implicam um programa agressivo de reduo de Estratgias implicam um programa agressivo de reduo de
custos; que so oriundos de: custos; que so oriundos de:
Desperdcios Desperdcios
Ineficincia Ineficincia
Da No Qualidade Da No Qualidade
Estratgias de Competitividade Estratgias de Competitividade
Custos da Qualidade Custos da Qualidade
Preveno Preveno (engenharia da qualidade, avaliao de fornecedores, (engenharia da qualidade, avaliao de fornecedores,
controle de processos etc.) controle de processos etc.)
Avaliao Avaliao (laboratrios, auditoria de processos e de produtos, (laboratrios, auditoria de processos e de produtos,
avaliao de materiais etc.) avaliao de materiais etc.)
Falhas Internas Falhas Internas (retrabalho, refugo, reinspeo, desvios de (retrabalho, refugo, reinspeo, desvios de
engenharia, testes etc.) engenharia, testes etc.)
Falhas Externas Falhas Externas (confiabilidade, retorno de produtos, reparos, (confiabilidade, retorno de produtos, reparos,
garantia, perda de vendas etc.) garantia, perda de vendas etc.)
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Metodologia Metodologia- -DMAIC DMAIC
estatstica
mtodo de medio
anlise das causas
correlao
regresso
Analisar o processo
dados
Capacidade
Capabilidade
testes
Medir o processo
planejamento
estrutura da soluo
anlise de risco
Implementar
definir procedimentos
documentar
monitorar
Controlar
dados/produtos
crticos
priorizao
desenho do processo
Definir o Projeto
Seqncia da Metodologia de Abordagem Seqncia da Metodologia de Abordagem
Estratgia DMAIC Estratgia DMAIC Estratgia DMAIC Estratgia DMAIC Estratgia DMAIC Estratgia DMAIC Estratgia DMAIC Estratgia DMAIC
Definir Definir: : mapeamento do processo mapeamento do processo
diagrama diagrama causa causa- -ee- -efeito efeito
Medir Medir: : folha de folha de verificao verificao
Analisar Analisar: : diagrama de disperso diagrama de disperso
Implementa Implementar r: : plano de ao plano de ao
Controlar Controlar: : controle estatstico controle estatstico
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Conduo da Filosofia Conduo da Filosofia 66
Teoria das Restries Teoria das Restries
Controle dos Processos Controle dos Processos
Tcnicas Estatsticas de Anlise de Problemas Tcnicas Estatsticas de Anlise de Problemas
Benefcios dos Seis Sigmas Benefcios dos Seis Sigmas Benefcios dos Seis Sigmas Benefcios dos Seis Sigmas Benefcios dos Seis Sigmas Benefcios dos Seis Sigmas Benefcios dos Seis Sigmas Benefcios dos Seis Sigmas
99% bom (3,8 )
gua no-potvel durante 15 minutos por
dia
X
99,99966% bom (6 )
gua no-potvel durante 1minuto a
cada 7 meses
99% bom (3,8 )
5000 cirurgias erradas por semana
99,99966% bom (6 )
1,7 cirurgias erradas por semana
99% bom (3,8 )
2 aterrissagens curtas ou compridas
demais por dia
X
99,99966% bom (6 )
1 aterrissagem curta ou comprida
demais a cada 5 anos
X
99% bom (3,8 )
200 mil receitas mdicas erradas/ano
99,99966% bom (6 )
68 receitas mdicas erradas por ano
X
99% bom (3,8 )
Falta de energia eltrica durante 7
horas a cada ms
99,99966% bom (6 )
Falta de energia eltrica durante 1
hora a cada 34 anos
X
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P.ex. em Suprimentos P.ex. em Suprimentos
Reduo de PPM;
Desenvolvimento de novos fornecedores;
Reduo de preo;
Nacionalizao;
Otimizao de Fretes;
100% de entregas On Time;
Reduo de Lead-Time de entregas;
Excesso de Estoques;
etc...
Oportunidades de uso da metodologia:
Se no conhecemos, no podemos agir.
Se no agimos, o risco de perdas grande.
Se conhecemos e agimos, o risco de perdas administrvel.
Se conhecemos e no agimos, merecemos as perdas.
Dr. Mikel J. Harry
A Necessidade do Conhecimento

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Otimizao de processos focada no Cliente. Otimizao de processos focada no Cliente.

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