Agosto / Setembro / Outubro | Ano 16 n 71

PASA ganha nota

alta na ANS

ndice de Desempenho da Sade Suplementar (IDSS) da PASA,

medido pela Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS), fica
em 0,844 este ano, com base na avaliao de 2013.
Pg. 3

Planos odontolgicos
garantem assistncia
completa sade
Pgs. 6

Reajuste de planos
acontece em outubro
Pg. 2

PASA Plano de Assistncia Sade do Aposentado da Vale

Av. Calgeras, 30, loja H - Centro - Rio de Janeiro - CEP 20030-070

Editorial

Informe PASA | Agosto / Setembro / Outubro de 2014 | www.planopasa.com.br

Sustentabilidade , tambm, preocupao com a sade

Vania Somavilla, diretora-executiva de RH,
Sade e Segurana, Sustentabilidade e Energia
da Vale, fala nesta entrevista sobre qualidade de
vida, preveno de doenas e a importncia da
PASA para a empresa e sua equipe.
A Vale uma organizao com empregados dos mais diversos perfis e faixas etrias. Como a empresa trabalha
a questo da conscientizao dos empregados para a preveno de doenas
e qualidade de vida tendo em vista um
pblico to diverso?
Em nossa viso, uma vida saudvel, com qualidade e tempo para a famlia, a cultura, a atividade
fsica e os amigos, est intimamente relacionada
ao sucesso da trajetria profissional. Desse ponto de partida, aes de comunicao, palestras e
eventos que buscam, por meio da informao,
engajar a equipe, em todas as suas faixas etrias
e em todos os locais de atuao, em uma rotina
que garanta seu desenvolvimento amplo.
Como a sustentabilidade se relaciona
com a sade, em sua opinio?
Sustentabilidade significa no apenas preocupao com os destinos do planeta, mas tambm,
e sobretudo, com nossa sade hoje. Quem come
alimentos orgnicos evita agrotxicos prejudiciais s terras cultivadas e ao seu prprio organismo; quem opta pela bicicleta para se deslocar,
em vez do carro particular, deixa de lanar na atmosfera uma srie de substncias nocivas e ainda
faz exerccio. Agir de forma sustentvel, no pla-

no individual e corporativo, garantir uma vida

melhor agora e no futuro.

Ao se associarem PASA, os empregados

ganharo segurana, tranquilidade e tero
acesso a benefcios exclusivos
Para a Vale e seus empregados, qual a
importncia da PASA?
Como a PASA, no h outra associao. Apenas
os empregados da Vale foram capazes de criar
uma empresa que lhes garantisse o padro de
atendimento em sade depois de desligados ou
aposentados e que, ao mesmo tempo, estendesse essa assistncia a parentes sem direito ao plano
AMS. Alm disso, a PASA tem um programa de
preveno, o PASA Sade, que referncia para
o segmento, administra muito bem o AMS e vem
tomando iniciativas inovadoras que mostram sua
preocupao em se manter em dia com as melhores prticas empresariais e de sade. , por tudo
isso, motivo de orgulho para ns.
Pessoalmente, como associada, de que
modo avalia a PASA?
Tenho meu filho como agregado no plano e ele
est satisfeito com o atendimento. Eu me sinto
segura em relao ao futuro e certa de que terei,
quando precisar, uma assistncia de alto nvel.
O que diria aos empregados da Vale
que ainda no se associaram PASA?
Que no deixem para depois. Ao se associarem
PASA, eles ganharo segurana, tranquilidade e

Vania Somavilla | Diretora-executiva de RH,

Sade e Segurana, Sustentabilidade e Energia
tero acesso a benefcios exclusivos. Na comparao com as alternativas oferecidas pelo mercado,
estaro mais bem servidos e por pessoas que os
conhecem pelo nome, uma grande diferena.
Todo aposentado da Vale mantm uma
relao forte com a empresa. Acredita
que essa histria compartilhada, a proximidade desenvolvida ao longo do ciclo
profissional, uma das razes pelas quais
a Vale alcanou a posio que tem hoje?
No tenho a menor dvida. A relao da Vale
com seus empregados especial, poucas corporaes conseguem criar laos fortes assim, e
os nossos aposentados, alm de merecerem admirao por tudo o que ajudaram a construir,
so considerados por ns uma reserva de conhecimento para a sociedade, com muito ainda
a contribuir para o pas.

Mantenha seu cadastro atualizado

A Agncia Nacional de Sade Suplementar
(ANS), rgo que define normas e supervisiona
a atuao das operadoras de sade, tem entre as
suas preocupaes e exigncias a fidelidade das
informaes cadastrais repassadas instituio
pelos planos, de modo a garantir um quadro fiel
do mercado, evitar fraudes e permitir um planejamento bem embasado de suas aes.
Por isso, de vital importncia que os usurios PASA mantenham atualizados e corretos
os seus dados cadastrais, atendendo as solici-

taes de profissionais da Associao quanto

conferncia desses dados. Nomes completos
do associado e de sua me, alm de nmero do
CPF, esto entre as informaes que devem ser
transmitidas ANS com exatido.
Cabe lembrar que a falta de dados ou o envio de dados incorretos pode gerar multas de
alto valor PASA, que traro impacto em seu
equilbrio econmico-financeiro, e at mesmo
a suspenso de novas adeses aos planos.
Alm disso, para que a PASA mantenha

um contato gil e seguro com os usurios,

fundamental termos em nosso cadastro seus
nmeros de telefone, endereo e e-mail. A
quantidade de servios e informaes passadas por meio eletrnico cresce a cada dia, em
benefcio dos associados. Se mudou de endereo, trocou de e-mail, tem um novo nmero
de telefone (fixo e celular) ou est em dvida
se suas informaes cadastrais (e de seus agregados) esto ok, entre em contato com o Ligue
PASA: 0800 7701 708.

EXPEDIENTE
CONSELHO EDITORIAL: Ricardo Gruba, Esdras Domingos de Abreu, Adriana Campos, Roberto Rovigatti, Jos Svio Barros, Jorge Luiz Moraes e Pedro Paulo Berardinelli / JORNALISTA RESPONSVEL:
Veronica Pinheiro / ANALISTAS DE COMUNICAO: Suely Tavares, Gustavo Barcellos e estagiria Luana Scorza / REDAO: Tempero Comunicao / PROJETO GRFICO, DIAGRAMAO, REVISO
E EDIO: Binky / CONTATO: (21) 2139-5719 / 2228

Fique Atento
Resultados
atualizados da PASA
Confira a seguir os resultados consolidados at o ms de junho.

Informe PASA | Agosto / Setembro / Outubro de 2014 | www.planopasa.com.br

Desempenho dos Planos PASA acumulado 2o Trimestre de 2014

Planos Mdicos grupo Familiar
Receitas
Despesas

PASA Plus

TOTAL

R$ 32.871.500,00

R$ 48.454.300,00

R$ 81.325.800,00

(R$ 36.929.342,97) (R$ 52.265.089,13) (R$ 89.194.432,11)

Custo assistencial
Resultado operacional*

PASA

(R$ 36.923.600,00)

(R$ 52.257.800,00)

(R$ 89.181.400,00)

(R$ 5.742,97)

(R$ 7.289,13)

(R$ 13.032,11)

(R$ 4.057.842,97)

(R$ 3.810.789,13)

(R$ 7.868.632,11)

Despesas adm./operacionais

Receita de contribuio

R$ 96.177.700,00

Despesa mdicohospitalar/odontolgica

(R$ 101.676.100,00)

Resultado parcial

(R$ 5.498.400,00)

Resultado

Planos Odontolgicos

Dent PASA

Dent PASA Plus

TOTAL

R$ 44.343.000,00

Receitas

R$ 195.500,00

R$ 841.600,00

R$ 1.037.100,00

Despesas adm./operacionais (R$ 28.768.700,00)

Despesas

(R$ 112.104,39)

(R$ 436.251,16)

(R$ 548.355,55)

(R$ 113.100,00)

(R$ 439.000,00)

(R$ 552.100,00)

R$ 995,61

R$ 2.748,84

R$ 3.744,45

R$ 83.395,61

R$ 405.348,84

R$ 488.744,45

Receita adm. AMS

Resultado acumulado
2 trimestre de 2014

R$ 10.075.900,00

* Planos mdicos/odontolgicos + convnios Vale

Planos Mdicos Individuais

Custo assistencial
Despesas adm./operacionais
Resultado

PASA Brasil

PASA Carioca

PASA Mineiro

Receitas

R$ 4.875.500,00

R$ 773.300,00

R$ 2.551.700,00

Despesas

(R$ 2.367.409,85)

(R$ 763.989,69) (R$ 2.051.036,40) (R$ 1.558.701,65) (R$ 5.203.392,07) (R$ 11.944.529,66)

(R$ 2.366.900,00)

(R$ 763.900,00)

(R$ 2.050.600,00)

(R$ 1.558.500,00)

(R$ 509,85)

(R$ 89,69)

(R$ 436,40)

(R$ 201,65)

(R$ 692,07)

(R$ 1.929,66)

R$ 2.508.090,15

R$ 9.310,31

R$ 500.663,60

(R$ 282.801,65)

(R$ 864.992,07)

R$ 1.870.270,34

Custo assistencial
Despesas adm./operacionais
Resultado

PASA Capixaba PASA Brasileirinho

R$ 1.275.900,00

R$ 4.338.400,00

TOTAL
R$ 13.814.800,00

(R$ 5.202.700,00) (R$ 11.942.600,00)

Reajuste dos planos mdicos e odontolgicos

Com base em um criterioso estudo que avaliou a inflao mdica no
perodo e a necessidade de manuteno do equilbrio econmico-financeiro da PASA, foram definidas, seguindo-se as diretrizes aprovadas pelo
Conselho Deliberativo da Associao, as novas mensalidades dos planos
mdicos e odontolgicos PASA que passaram a vigorar em 1 de outubro deste ano. O reajuste se deu nos seguintes ndices:
Plano PASA 14,5%
Plano PASA Plus: 12%
Plano PASA Brasil, PASA Carioca, PASA Capixaba, PASA Mineiro
e PASA Brasileirinho: 9%
Planos Dent PASA e Dent PASA Plus: 4%
Como sempre, o objetivo garantir que os associados usufruam de
um atendimento de qualidade ao menor custo possvel. Os novos valores de contribuio esto disponveis no site www.planopasa.com.br ou
no escritrio PASA mais prximo. Na medida em que a Associao
mantm contato direto apenas com os titulares dos planos, contamos
com sua colaborao para que seus agregados (se for o caso) sejam
informados sobre os novos valores.
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Viva Melhor
Ouvidos tm mecanismo de autolimpeza

O uso de cotonetes para a limpeza dos ouvidos no bem visto pela maioria dos mdicos. A cera, explicam os especialistas, ao
mesmo tempo em que mantm o tmpano
limpo, tem tambm propriedades antibacterianas, e as orelhas praticamente se higienizam sozinhas, pois, a cada vez movimento da
mandbula, a cera seca e velha removida
automaticamente do ouvido.
O cotonete pode empurrar a cera para dentro da orelha e, com isso, atrair fungos, bactrias
e vrus acumulados fora da orelha, o que leva a
infeces. A cera empurrada para dentro pode
tambm bloquear o canal do ouvido, levando
perda de audio, dor ou a uma ruptura do
tmpano. Todos os anos, segundo a Academia
Americana de Otorrinolaringologia, 12 milhes

de americanos procuram mdicos em funo do

excesso de cera dentro do ouvido, sendo que
uma mdia de 8 milhes de procedimentos para
remoo so realizados.

O cotonete pode empurrar a cera para

dentro da orelha e, com isso, atrair
fungos, bactrias e vrus acumulados fora
da orelha, o que leva a infeces
Segundo os mdicos, os ouvidos s precisam ser limpos se surgirem alteraes na
audio, que poderiam estar relacionadas ao
acmulo de cera. Quanto mais se limpa a
regio, mais se libera histamina, que deixa a
pele irritada e inflamada.

Ligue PASA recebe telefonemas locais

O Ligue PASA atende, agora, todas as ligaes
destinadas aos escritrios regionais, que passaram a dedicar-se mais ao atendimento presencial
dos associados, o que agilizou esse contato e gerou ganho de tempo para todos. Os atendentes
da Central esto capacitados a prestar todas as
informaes antes repassadas pelas equipes das
regionais. Por isso, sempre que achar necessrio
falar diretamente com o escritrio mais prximo, comparea pessoalmente.
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Atendimento em Vitria

Desde agosto, associados PASA no so

mais atendidos no escritrio de Tubaro,
medida tomada para organizar com mais
eficincia o atendimento e evitar a perda de
tempo por parte dos usurios, em funo
da fila por ordem de chegada. Associados,
dependentes e agregados nos planos PASA
podem procurar, sempre que preciso, o escritrio localizado dentro da Clnica PASA
Sade (Av. Csar Hilal, 222, em Bento
Ferreira), que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h s 17h.
Percias mdicas e odontolgicas As
percias mdicas tambm passaram a acontecer somente na Clnica e devem ser agendadas pelo telefone (27) 3225-5136. J as
percias odontolgicas devem ser agendadas
por telefone diretamente no consultrio do
dr. Chrysstomo (27 3337-6363 e 998362990) e da dra. Lucilene (27 99982-0437).
Ambos funcionam na rua Fortunato Abreu
Gagno, 717, loja D, no Jardim Camburi.

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Planos odontolgicos completam a assistncia sade

Para garantir um atendimento completo sade, a Associao oferece dois planos odontolgicos aos associados: o DentPASA e o DentPASA
Plus. Ambos possuem uma ampla e qualificada
rede de atendimento com mais de 1.000 profissionais credenciados no Rio de Janeiro, Bahia,
Esprito Santo, Maranho, Minas Gerais, Par,
Piau, So Paulo e Sergipe. Quem utiliza os planos odontolgicos conta com:
Consultas de urgncia, eletivas e estomatolgicas; odontopediatria; preveno oral; radiologia dentria (consultrio/clnica); dentstica;
prtese dentria; periodontia; cirurgia; e endodontia. E os usurios do DentPASA Plus ainda
tm cobertura para aparatologia ortodntica e
tratamento estomatolgico.

Ambos possuem uma ampla e

qualificada rede de atendimento com
mais de 1.000 profissionais credenciados
O valor pago pelo plano o mesmo para cada
pessoa, indiferentemente da idade.Alm disso, o
associado poder inscrever um nmero ilimitado de agregados e os planos so regulamentados
pela Agncia Nacional de Sade Suplementar
ANS, uma segurana a mais para os usurios.

Hoje, os agregados menores de 12 anos no

cumprem qualquer carncia, promoo vlida
at 31 de dezembro.
No DentPASA, a mensalidade de apenas
R$ 29,19, e no DentPASA Plus de R$ 45,34,
por usurio. Valores bastante competitivos em

relao a outros planos oferecidos pelo mercado, com uma diferena fundamental: na PASA,
cada associado conhecido pelo nome e recebe
atendimento personalizado. Oferea j a seus
familiares o plano odontolgico, afinal a sade
comea pela boca.

Combate placa bacteriana para a sade bucal

Nesta edio, damos destaque aos planos
odontolgicos pela importncia que a sade
bucal tem para a vida de todos. Entre os benefcios oferecidos pelos planos PASA, est
viabilizar a visita peridica ao dentista, para
prevenir problemas como o surgimento da
placa bacteriana.
Para quem no sabe bem do que se trata, a
placa bacteriana uma pelcula pegajosa e incolor, constituda de bactrias e restos de alimentos, que se forma sobre os dentes. Quando no
se consegue remov-la com escovao e uso de
fio dental, ela, que a principal causa de crie e
gengivite, endurece e forma o trtaro.
importante saber que as bactrias esto
sempre presentes em nossa boca, aproveitando-se dos nutrientes contidos nos alimentos e na
saliva para se desenvolver. A placa causa a crie quando os cidos que ela produz atacam os
dentes, o que acontece aps as refeies. Pelos

ataques repetidos, o esmalte dos dentes pode se

desfazer e abrir caminho para a formao de crie. No sendo retirada, a placa bacteriana pode
tambm irritar a gengiva ao redor dos dentes,
causando gengivite (a gengiva fica vermelha, incha e sangra), periodontite e perda dos dentes.
Para prevenir o problema, voc deve:
Escovar os dentes com cuidado e sem
pressa trs vezes ao dia, no mnimo, principalmente aps as refeies;
Usar fio dental diariamente para remover
a placa bacteriana que se instala entre seus
dentes e sob a gengiva, onde a escova no
pode alcanar;
Evitar a ingesto de alimentos com muito
acar ou amido, especialmente aqueles
que grudam nos dentes;
Visitar seu dentista regularmente para fazer limpeza e exame completo dos dentes.
5

Em Sintonia

Informe PASA | Agosto / Setembro / Outubro de 2014 | www.planopasa.com.br

PASA recebe tima nota na ANS

A Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS) criou uma avaliao de desempenho das operadoras de sade, para que os usurios possam ter um parmetro da qualidade dos servios e da gesto
de cada instituio. Essa avaliao realizada atravs do ndice de
Desempenho da Sade Suplementar IDSS, calculado a partir de
indicadores definidos pela prpria ANS.
As notas dadas PASA vm melhorando muito nos ltimos anos,
como se pode ver no grfico abaixo (as notas da Vale apresentam
evoluo semelhante):
1,0000

0,8445

0,8000

0,7130

0,4000
0,2367
0,2000

2009

2010

2011

Ateno Sade (peso de 40%) 0,808

Econmico-financeira (peso de 20%) 0,873
Estrutura e Operao (peso de 20%) 0,869
Satisfao dos Beneficirios (peso de 20%) 0,862
Nas dimenses, so levadas em conta questes especficas, como
nmero de consultas mdicas ambulatoriais por beneficirio, taxa de
internao hospitalar, enquadramento de garantias financeiras, prazo mdio de pagamentos de eventos, disperso da rede assistencial
hospitalar, disperso de procedimentos e servios bsicos de sade,
ndice de reclamaes e proporo de beneficirios com desistncia
no primeiro ano.

0,6000

2008

Apresentamos uma evoluo significativa em 2012 e 2013 e temos certeza de que os resultados de 2014 seguiro crescendo. Toda
a equipe da PASA tem trabalhado para oferecer os melhores servios
possveis, ao mesmo tempo em que mantm o equilbrio financeiro
nas contas da Associao, para garantir uma assistncia sade de alto
nvel atual e s novas geraes de usurios, afirma o presidente da
PASA, Ricardo Gruba.
Para chegar pontuao final, a ANS utiliza indicadores que, por
sua vez, so agregados em quatro dimenses. As notas da PASA para
cada dimenso, em 2013, foram:

2012

2013

Se a nota mxima havia sido 0,400 de 2008 a 2011, os resultados

de 2012 j mostraram uma grande ascenso, pois o IDSS da PASA
evoluiu com rapidez e ficou em 0,713 (0 a pior nota; 1 a melhor).
Este ano, com base em 2013, a ANS divulgou um resultado preliminar, disponvel apenas para as prprias operadoras, em que o IDSS da
Associao continuou a subir e ficou em 0,844, o que coloca a PASA
no grupo das operadoras mais bem avaliadas.

"Apresentamos uma evoluo significativa em 2012 e 2013 e temos

certeza de que os resultados de 2014 seguiro crescendo."
Alm disso, a PASA tambm tem resultados muito bons no que diz
respeito ao ndice de reclamaes. Enquanto o ndice mdio para operadoras de mesmo porte de 0,68, em 2014, a Associao apresenta 0,19
de ndice. Ou seja: h muito menos reclamaes sobre seus servios e
atendimento, refletindo a evoluo demonstrada pelo IDSS.

Complexidade do setor de sade no Brasil

Jos Luiz Bichuetti | Engenheiro e mestre em

administrao pela University of Hartford
6

Um artigo escrito pelo engenheiro e mestre

em administrao pela University of Hartford
Jos Luiz Bichuetti, e publicado no incio de
agosto pelo Valor Econmico, em sua verso on-line, apresenta um quadro muito bem desenhado da situao da sade suplementar no pas.
Em resumo, ele alerta para a necessidade de
um empenho conjunto entre os diversos componentes da cadeia de valor na rea da sade,
afirmando que isso infelizmente no ocorre e
as partes tentam satisfazer seus interesses prprios, gerando elos corrodos nessa cadeia, que
se torna fragilizada.
O autor lista a contnua expanso dos procedimentos cobertos e a evoluo da tecnologia

(que deveria facilitar, mas aumenta custos num

primeiro momento) entre os fatores de presso
que fazem as operadoras buscarem continuamente a reduo de custos. E destaca o fenmeno da judicializao da sade (processos judiciais
movidos contra as operadoras, sobretudo), que
cresce a passos largos, lembrando que poucos
so os juzes ou promotores que conhecem as
complexidades do setor.
Por fim, ao ressaltar que menos jovens entram
no sistema e o envelhecimento da populao
gera mais custos, diz que preciso confiana, dilogo, criatividade e inovao por parte de todos
os envolvidos para a tomada de medidas essenciais para o setor.

Voc Aqui

Informe PASA | Agosto / Setembro / Outubro de 2014 | www.planopasa.com.br

Em plena atividade, depois de 46 anos de Vale

O mais antigo empregado da Vale em atividade trabalha em Belo Horizonte, onde hoje,
aps uma carreira de 46 anos na empresa,
especialista de Suprimentos. Ozias Oliveira
tem 65 anos de idade e nasceu em Capitlio,
uma pequena cidade que fica no oeste de
Minas Gerais, prxima ao lago de Furnas.
Em todo esse tempo, sempre esteve baseado
no estado, mas nos ltimos quatro anos atua
no Projeto S11D, o que o leva a visitas peridicas a Carajs.

Chega um momento em que todos

precisamos parar, mas ainda no cheguei
l. Acho inclusive que isso importante para
uma maturidade saudvel
J tive vrios cargos em minha trajetria
e, em relao a minha formao, fiz curso
tcnico em Eletrotcnica. Fui o primeiro empregado da minha unidade a conquistar um
diploma de curso tcnico trocando turno. A
seguir fiz Administrao de Empresas e me
especializei em Consultoria Interna, dentre
outros cursos. Na dcada de 1980, fui professor por alguns anos como atividade paralela
Vale, conta Ozias.
Muitas pessoas, em seu lugar, j teriam parado de trabalhar. Ele, no entanto, explica que
no faz parte de seu estilo de vida ficar parado.
Entendo que se a pessoa est bem de sade,
com disposio e, principalmente, gosta do faz,
atuando em um ambiente saudvel, deve continuar trabalhando um pouco mais. Procuro
conciliar as atividades profissionais e de lazer
de uma forma que tem me agradado bem.
Chega um momento em que todos precisamos
parar, mas ainda no cheguei l. Acho inclusive que isso importante para uma maturidade
saudvel. Sem atividade profissional a minha
qualidade de vida tenderia a cair. O ser humano precisa de uma ocupao para ter cabea
boa e vida saudvel, afirma.
Alm da rotina profissional, para se manter
bem, Ozias, que casado, pai de trs filhos
(dois homens e uma mulher) e av de duas
netas, caminha pelo menos trs vezes por semana, de forma compromissada, busca uma
alimentao balanceada, conversando com o
filho que mdico sobre o assunto, e no ingere bebida alcolica. Mas no abre mo de

Ozias Oliveira | Especialista de Suprimentos

comer um churrasco ou uma feijoada no fim
de semana, sem exagero.
Afinal, ele tambm cultiva o prazer e o
aprendizado para se manter ativo e disposto:
Gosto muito de viajar para conhecer lugares
diferentes, principalmente envolvendo a natureza. Fico feliz em brincar com minhas netas,
estou aprendendo a tocar violo e tudo isso
me faz sentir muito bem.
Associado PASA desde o ano 2000, com dois
filhos como agregados, ele avalia o atendimento de seu plano como muito bom. Os servios relacionados rea de sade PASA/AMS
tm-se mostrado muito bons, com melhorias
continuas. Falo isso com convico, porque
em minha carreira participei de negociaes
de convnios com vrias entidades (hospitais,
mdicos, laboratrios, farmcias, sade ocupacional, etc.), quando o atendimento era muito
precrio. Tudo tem melhorado de forma crescente, envolvendo moderna tecnologia.

Outra caracterstica de Ozias que certamente contribui para seu bem-estar a capacidade
de lidar com novidades e transformaes. As
mudanas e desafios trouxeram crescimento
para as pessoas e para prpria Vale. Precisamos
encarar o mundo corporativo e os avanos
tecnolgicos como questo de sobrevivncia,
com muita disciplina, para continuarmos trabalhando motivados e felizes. Quem no se
adequar s mudanas, sem dvida, ficar para
trs. No passado, o empregado precisava ter
competncia. Hoje, alm da competncia,
precisa ter algum diferencial e jogo de cintura
para lidar com adversidades que acontecem a
todo instante, ensina.
E a recomendao vale para todos, inclusive aposentados, j que na vida pessoal as mudanas tambm esto presentes e precisam
ser assimiladas, em benefcio do crescimento
de cada um.
7

Quadrinhos

Guilherme lima

Informe PASA | Agosto / Setembro / Outubro de 2014 | www.planopasa.com.br

PERGUNTA:
Quais so os planos odontolgicos da PASA?
O sorteio que antes era feito pelo cupom no verso do Informe PASA,
agora ser realizado apenas para os usurios que optarem pela verso online.
Envie sua resposta, com o nome completo, telefone, matrcula PASA e e-mail (pessoal
ou de um parente prximo) para o endereo pasa@vale.com e participe! Na
prxima edio ser sorteado uma Cafeteira Philips Senseo Viva.
MANTENHA SEU ENDEREO SEMPRE ATUALIZADO

SORTEADO
Paulo Furtado
Jnior, usurio PASA
de VITRIA ES,
optou pela verso
online do Informe PASA
e ganhou um kit com
lenol e edredom.