Sumrio

Introduo............................................................................................................ 3
Sistemas de Informaes Gerenciais..................................................................... 4
Metodologia.................................................................. 5
Vantagens Competitivas....................................................................................... 6
Resultados. 7
Definio de um problema ou situao gerada do projeto... 8
Concluso.................................................................. 9
Referencias Bibliogrficas............................................................ 10

Introduo

Nessa ATPS podemos ver melhor sobre Vantagem Competitiva em como utilizamos ela
nas empresas e como ela importante para avaliarmos nosso modo de viso para nosso
mercado de trabalho, e o Sistema de Informao utilizado adequadamente no
planejamento de controle e para as tomandas de decises.
Atualmente muitos administradores gerenciam suas empresas de forma simples sem
Planejamento que acarretam decises equivocadas e erradas, logo geram prejuzo para a
empresa e levam ao caos administrativo. Para ajudar o gestor existe o SIG (Sistemas de
Informaes Gerenciais). Oliveira (2008)define os sistemas de informaes gerenciais
como processos utilizados para transformar dados em informaes que auxiliem no
processo decisrio da empresa.
O objetivo geral deste artigo apresentar de forma resumida o funcionamento e
aplicao prtica de um sistema de informaes gerenciais. Espera-se discutir os
resultados obtidos com a utilizao do sistema de informaes gerenciais de um modo
geral para a empresa. Pretende-se demonstrar os ganhos em termos de velocidade na
obteno de indicadores, na avaliao destes e na aplicao de medidas para a obteno
das metas estipuladas alm de apresentar se houve o retorno financeiro gerado pela
utilizao do sistema, justificando a implantao do sistema e sua manuteno.

Etapa 1
SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAIS

Sistema de Informao gerencial esta diretamente ligado tomada de deciso dentro de

uma organizao, estes sistema tem o intuito de melhorar o fluxo de informaes no
ambiente de acordo com a necessidade. O Sistema de informao na empresa deve ser
utilizada de forma a transmitir claramente pontos a ser analisados pelo responsvel e
auxiliar na tomada de deciso, no basta ter o melhor dos sistema no saber extrair todas
as informaes necessrias, e de grande importncia que seus usurio tenham
treinamentos disponveis, e que seja um sistema que possua um excelente suporte
empresa usuria do mesmo.
Sabemos que o sistema sozinho no tem capacidade de aumentar lucros, produzir mais,
ou tomar decises, isto caber ao responsvel, que ir utiliz-lo de forma beneficiar na
busca de informaes, todo este fluxo deve acontecer com segurana, o sistema
utilizado ter informaes restritas sobre a empresa, dados importantes que de forma
alguma pode ser acessado ou fornecido indevidamente.
Existe um ponto muito importante, que a atualizao do periodicamente para que seja
possvel evitar ou minimizar situaes inesperadas que talvez viessem a trazer perdas,
ou resultados negativos para a organizao.
Considera-se que o sistema de informao utilizado adequadamente auxilia no
planejamento e controle para tomada de deciso, lembrando que possuindo um sistema
confivel, moderno e bem desenvolvido pode ajudar muito empresa financeiramente,
pois fornecer informaes para analise do andamento atual da empresa, por exemplo,
mantem informaes de um perodo anterior, facilitando aos gestores se a maneira com
que esta sendo trabalhada deve ser mudada, deve continuar da mesma maneira e etc.
Cada dia mais as empresas buscam diferencial e tecnologia para investir em aumentar a
competitividade no mercado. O ideal sempre inovar, ter a melhor opo para chamar a
ateno do cliente, fazer com que seja extremamente desenvolvido planos de aes
eficientes, tomar decises mais rpidas e executar atividades, em um sistema que esteja
sendo utilizado e funcionado redondinho possvel analisar a reduo de custos caso
seja sincronizado os suprimentos com isso aumenta a satisfao dos cliente e traz lucro
organizao.
Para Norton (2005, p. 418), sistema de informaes gerenciais Um sistema, ou
conjunto de regras e procedimentos, para o fornecimento preciso e oportuno de
informaes s pessoas de uma organizao. Esse sistema formaliza o processo de
capturar, armazenar, reunir e relatar informaes, de maneira precisa e oportuna para
que se constitua de fora vital de qualquer organizao. Alm disso, importante que as
informaes sejam concisas, completas e relevantes, para que sejam apresentadas a
tempo aos seus organizadores e planejadores da empresa a no resultar em perda de
produtividade e oportunidades.

Uma das ferramentas que pode ser usada para essa finalidade so os sistemas de
informaes gerencias - SIG.
Este tema de grande importncia para as empresas que querem e pensam em
sobreviver num mundo dinmico, onde mercados financeiros flutuam constantemente, o
cenrio poltico incerto, etc. Todos esses fatores adicionados a uma m gesto geram
decises equivocadas que levam ao insucesso de uma empresa. Portanto de extrema
valia
implantar tal sistema, visto que no mais um modismo de administrao, mas sim algo
slido e no final se tornar um dos pilares para o sucesso da empresa. Lembrando que
em
relao necessidade de informaes mais depuradas e que segundo Oliveira (2008, p.
73)...a eficcia empresarial est sendo seriamente prejudicada por sistemas que,
simplesmente, produzem enormes quantidades de dados e informaes que no so
trabalhados e utilizados.
Basicamente os sistemas de informaes gerenciais so conjuntos de dados que so
transformados em informaes organizadas e estruturadas de forma que possam ser
utilizadas para dar suporte ao processo decisrio da empresa, proporcionando, ainda,
sustentao administrativa para aprimorar os resultados esperados.
METODOLOGIA
Analisaremos o caso de uma empresa da cidade de Braslia, que apesar de utilizar um
sistema ERP consistente, percebia dificuldade em quais informaes utilizar, pois havia
muita disponibilidade de relatrios, mas nem todos traziam as informaes realmente
necessrias para atender s demandas apresentadas pelos gestores. Essa caracterstica de
abundncia de relatrios comum nos sistemas atuais. Isso atendia s demandas
internas da
empresa. Porm, muitas vezes o trabalho de confeco de relatrios que pudessem
mostrar
aos gestores de forma clara onde deveriam concentrar os esforos para que os resultados
pudessem ser atingidos tornava-se muito lento ou at mesmo sem a confiabilidade
esperada.
Tudo, pois devido s vrias origens das informaes, era necessrio agrupar todos estes
dados de forma ordenada em planilhas eletrnicas para que fosse possvel fazer a
anlise dos dados e extrair a informao necessria.
Com o intuito de superar estes obstculos, o sistema de informaes gerenciais foi
inicialmente implantado visando atender ao departamento comercial, permitindo que o
acompanhamento das vendas pudesse ser mais dinmico e focado em determinados
aspectos, como por exemplo, quais produtos ou grupos de produtos obtinham melhores
resultados nas vendas em funo de sazonalidade ou at mesmo por conta de campanhas
de divulgao.

Etapa 2
VANTAGENS COMPETITIVAS
Segundo o artigo que nos foi indicado, as vantagens competitivas nas empresas a
capacidade de uma empresa agregar maior valor do que as outras empresas no mesmo
produto, uma empresa pode ou no ter uma vantagem competitiva sobre outra empresa
que atua no mesmo ramo, um exemplo que podemos dar de vantagem a ausncia de
concorrentes. Exemplo de vantagem competitiva se sua empresa tem uma marca
conhecida, os preos so favorveis aos clientes, localizao boa, tem segurana,
tima qualidade dos produtos, reconhecida pelos seus clientes, funcionrios treinados
para melhores atendimentos e motivados a trabalhar, garantia de seus produtos, planos
estratgicos, isso faz a melhor vantagem competitiva que segundo o Administrador de
empresas Pedro Cielo, por quanto tempo sua empresa conseguir desfrutar de uma
lucratividade acima da mdia do mercado ano aps ano.
A vantagem competitiva o que faz com que a sua oferta seja a escolhida pelos seus
clientes O diferencial tudo aquilo que faz com que algo ou algum fique diferente.
- A vantagem competitiva faz com que a sua oferta seja a escolhida pelos clientes,
dentre as ofertas disponveis do mercado de trabalho.
E a diferencia competitiva para um segmento de mercado, a razo pelo qualos seus
clientes escolhem as ofertas da empresa, e no dos concorrentes, isso porque a
vantagem competitiva (oferta) melhor, o que os clientes buscam a melhor oferta dos
concorrentes.
A vantagem competitiva ela relativa, e podemos ver os seguintes exemplos
abaixo:
Atendimento como vantagem competitiva
Conhecimento como vantagem competitiva
Criatividade como vantagem competitiva
Inovao como vantagem competitiva
Existem dois tipos de vantagem competitiva, que : Ser nico (a melhor) e ser Diferente
(a mais comum).
O Reconhecimento do trabalho, refere-se a voc ter um servio nico ou diferente para
seus clientes, voc produzir um servio ou um produto com as caractersticas que
possam levar o cliente a comprar de voc e no dos seus concorrentes.
Isso quer dizer que relacionamento e Vantagem Competitiva tem o mesmo conceito.

Podemos ver as seguintes caractersticas das vantagens competitivas:

Ela precisa ter valor para seus clientes : No apenas ser diferente ou nico, eles
precisam ser desejada, buscada, almejada pelos seus clientes.
A vantagem competitiva que no agrega valor para seus clientes, que eles no tenho
interesse, no vantagem competitiva, isso se chama desperdcio, perca de tempo.
-Fique atento na concorrncia, faa sempre a diferena, atuando no mercado com essas
trs maneiras:
1 - Copiar
2 - Inovar
3 - Revolucionar
Alcance seu publico alvo, busque inovaes, melhorias, qualificao na sua rea de
mercado de trabalho.
RESULTADOS
Aps a implantao do sistema de informaes gerenciais, a empresa comeou a
experimentar um aumento da velocidade em todos os processos relacionados s vendas,
pois
os relatrios que antes eram montados para avaliar cada situao, agora esto
disponveis de
forma automatizada no SIG.
Outro benefcio que o sistema de informaes gerenciais trouxe empresa foi a
disponibilidade das informaes, uma vez que pode ser acessado pela internet, o que
permite
aos gestores acessarem as informaes da empresa mesmo durante viagens. Dessa
forma
tambm h um incremento no aspecto segurana, pois as informaes no ficam
gravadas nos laptops utilizados pelos gestores.

Etapa 3
DEFINIO DO PROBLEMA OU SITUAO GERADORA DO PROJETO
Tomamos como exemplo uma empresa familiar que fornea algum produto ou servio,
apesar de ter um ou mais responsveis gerenciando, pode sim estar acontecendo
problemas que muitas vezes no so identificados por falta de conhecimento dos
gestores, principalmente ligados administrao pra conduzir da melhor situaes que
requerem uma anlise critica para tomada de deciso, tendo uma viso mais ampla dos
problemas que podem estar ocorrendo ou evitar que venham a acontecer situaes
inesperadas.
Conforme Ricca (2001: 07):
A maior preocupao das empresas familiares a sua sobrevivncia. A maioria delas
enfrenta problemas existenciais ou estratgicos, isto , dificuldades relacionadas
inadequao, tanto na utilizao, quanto na escolha dos recursos disponveis para o
alcance das vantagens de mercado.
A empresa pode ter tido grande sucesso por um perodo longo de tempo, mais acabou
trocando de gesto, ficando responsveis os filhos dos donos, se esses novos gestores
continuarem sempre no mesmo fluxo de funcionamento da empresa , sem inovao, sem
investir em novas tecnologias e conhecimento deles na rea em que esto gerindo, esta
empresa vai parar no tempo, deixando derrepente com que sua concorrncia ganhe
pontos nisso, trazendo outras deficincias para a empresa sem contar que afalta de uso
de dados e estratgias administrativas podem gerar gastos desnecessrios, enfim, levar a
empresa cada vez mais a runa.
Neste caso justificamos como necessidade um projeto de melhoria no funcionamento de
todo esse processo, a comear sempre com a preparao do sucessor na empresa.
Esta preparao tem como obejtivo, capacitar os gestores da empresa para que tenha
conhecimento e ferramentas adequadas para auxiliar na tomada de deciso e continuar
com o sucesso, o sistema de informao gerencial uma ferramenta que se encaixe
perfeitamente em uma situao como esta, estar disponvel para facilitar as atividades,
armazenar informaes importantes e restritas empresa.
O que se espera com uma implantao de um sistema de informao gerencial, que
aumente a competitividade da empresa, que ela esteja sempre a frete, facilitar o
andamento dos processos, fazer programaes, analisar as situaes anteriores que no
foram de sucesso e tomar as decises para que no se repita um resultado negativo.

CONCLUSO

Este trabalho teve como finalidade apresentar uma pequena introduo aos conceitos
dos sistemas de informaes gerenciais, assim como mostrar na prtica, atravs da
avaliao de uma empresa que utiliza tal ferramenta um exemplo para os leitores para
melhor visualizao e entendimento de como o funcionamento de um sistema de
informaes gerenciais.
Podemos atravs das respostas obtidas no questionrio avaliar de forma positiva os
resultados obtidos pela empresa em relao ao cenrio antes da implantao da
ferramenta, pois o tempo para a obteno das informaes bem como para a aplicao
de medidas para otimizar os resultados foi reduzido consideravelmente, conforme era
esperado nos estudos que viabilizaram a implantao.
Conclumos nessa ATPS que a Vantagem Competitiva de suma importncia para nosso
mercado de trabalho, como podemos lidar com a concorrncia, na melhoria de nossos
produtos e na qualidade, vimos sobre o planejamento, a definio de um problema, e as
tomas de deciso.
Atravs desses resultados, podemos avaliar como positivo o uso de uma ferramenta de
sistemas de informaes gerenciais na empresa avaliada, pois todos os objetivos que
foram vislumbrados com seu uso foram atingidos, e em determinados momentos at
mesmo superados, gerando o retorno financeiro necessrio para a viabilizao da
implantao e da manuteno deste sistema. Com isso, conclumos que a utilizao de
sistemas de informaes gerenciais pode ser vantajosa s empresas, permitindo obter
grande vantagem competitiva em relao aos concorrentes, pois o processo decisrio
estar mais focado e embasado em informaes corretas e disponveis em tempo hbil.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.aedb.br/seget/artigos07/1162_1162_gestao%20de%20empresas
%20familiares.pdf
http://www.revistaret.com.br/ojs-2.2.3/index.php/ret/article/viewFile/49/135
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas de Informaes Gerenciais:
Estratgicas Tticas Operacionais. 12 Ed. So Paulo: Editora Atlas, 2008, 299 pginas.
GIL, Antnio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 5 ed 8 reimpre. So
Paulo: Editora Atlas, 2007.
PLT