BIBLIOS. Ao 4, No.

15, Abril - Junio 2003

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A biblioteca pblica no cenrio da sociedade da informao

Por :
Vanda Anglica da Cunha
Professora assistente do Instituto de Cincia da Informao da Universidade Federal da
Bahia (Brasil)
Correo electrnico: avangeli@ufba.br

Resumen
O artigo aborda a trajetria da humanidade, relacionando-a ao avano da cincia e da
tecnologia e sua influncia na sociedade contempornea, tambm denominada
sociedade da informao, do conhecimento, da aprendizagem. Destaca as funes da
biblioteca pblica ao longo do tempo, e sua sintonia com o permanente processo de
mudana social, salientando o perfil, competncias e contribuio do profissional da
informao bibliotecrio nesse contexto. Discorre sobre as atuais tecnologias de
informao e comunicao, com nfase na Internet, e seu reflexo no cotidiano dos
cidados, realando a questo da excluso digital, um desafio a ser enfrentado pela
Amrica Latina.

Palabras clave: Biblioteca pblica ; Sociedad de informacin ; Sociedad del

conocimiento ; Competencias profesionales ; Biblioteclogos

Introduo

Um rpido olhar sobre a trajetria histrica da humanidade mostra que a palavra

mudana marcada por uma semntica no apenas no discurso. Mudana tem sido, ao
longo do tempo, a essncia do prprio homem que se move, incessantemente, na
busca de novos espaos, saberes, sentimentos, construes e desconstrues para
modificar a realidade que o cerca.
Transformar a realidade tem sido o objetivo do homem. Nesse processo de
transformao se apropria e se utiliza da informao e das comunicaes como
ferramentas. Do barro ao pentium o homem vem se servindo de suportes e tecnologias
para registrar e comunicar pensamentos e sentimentos. Um lento e decidido avano
nessa rea se deu ao longo do tempo, desaguando na utilizao do papel como suporte
e na inveno da imprensa, que tornaram mais rpida e democrtica a circulao de
idias.
A busca contnua por uma comunicao mais veloz e mais perfeita leva o homem
descobrir o telefone, o rdio, o cinema, a televiso, o fax, os satlites. O faz chegar
vlvula, aperfeioando os aparelhos eletrnicos. No sculo XX inventa o transistor e
constri o primeiro circuito integrado. Na dcada de 70 aperfeioa o invento criando o
chip.

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O sculo XX e o atual so marcados por tornar as mudanas mais aceleradas e

profundas, gerando uma sociedade contraditria. Uma sociedade que acumula
riquezas, produz e dissemina informaes, se comunica em rede o que representa a
derrubada das fronteiras geogrficas e de tempo mas que ainda no encontrou o
caminho da justa distribuio das riquezas e da convivncia pacfica com as diferenas
culturais da humanidade.
A sociedade, em permanente mudana, cria instituies que lhe do suporte e ao
mesmo tempo a impulsionam para a frente. Dentre estas est a biblioteca pblica,
verdadeira universidade popular, aberta a todos os segmentos como indicado em
Unesco (1994), sem distino de idade, raa, sexo, religio, nacionalidade, lngua ou
condio social. A biblioteca pblica possui uma a caracterstica singular. Acompanha
e se ajusta s mudanas que a sociedade experimenta mas se mantm ntegra na
observncia de suas funes de disseminadora do saber, preservadora da memria
cultural da humanidade, estimuladora da educao permanente de cada cidado.
As reflexes apresentadas neste artigo pretendem focalizar, nos eixos de perenidade e
mudanas nos papis da biblioteca pblica, a importncia dessa instituio, o
significado da sociedade da informao e a representatividade do bibliotecrio nesse
contexto como base para o aperfeioamento dos cidados e das sociedades que vivem
no mais isolados em seus territrios mas atuando e se desenvolvendo em redes, como
apontam Castells (1999), Miranda (2000), Patten (2000) e Brennand (2002).

Bblioteca pblica: Uma linha do tempo

de Atenas, na Antiguidade, o primeiro registro de criao de biblioteca pblica de que

se tem notcia. Em seguida, de Roma, no ano 39 de nossa era, j direcionadas para o
uso do pblico, mesmo que restrito em funo do reduzido nmero de letrados da
poca. Encontra -se a a semente da atividade de emprstimo, responsvel pela
circulao dos livros. Percebe-se, portanto, que a biblioteca pblica cedo procura se
desvencilhar da funo de simples guardi do conhecimento, avanando na direo do
papel de mediadora entre esse conhecimento produzido e acumulado e o pblico vido
de acesso ao saber.
Na Idade Mdia a biblioteca pblica acentua seu carter democrtico. Nesse perodo
desenvolve-se a idia de que o conhecimento preso ao livro , torna-se de pouco valor,
havendo a necessidade de dissemina-lo para gerar o enriquecimento intelectual dos
indivduos e da coletividade. O foco deixa de ser o livro e se transfere para o leitor.
Na Idade Moderna assume o significado real de instituio democrtica, aberta a todos
os segmentos da sociedade, sintonizada com o clima, quase hegemnico, de
implantao dos sistemas democrticos de governo se constituindo, conforme Martins
(1996) ... um dos instrumentos mais poderosos da abolio do antigo regime.
A Idade Contempornea favorece essa evoluo com a consolidao dos ideais
democrticos baseados na filosofia da educao para todos, o que pode explicar a
proliferao de criao de bibliotecas pblicas, no sculo XIX quando esse ideal ganha
fora e se propaga. O fenmeno tambm mostra a razo da estreita relao entre a
biblioteca pblica e a educao, seja no apoio educao formal, seja, sobretudo,
como espao de aprendizagem contnua.
A literatura especializada aponta, tradicionalmente, como funes bsicas da biblioteca
pblica: educao, informao, cultura e lazer. Funes que permanecem inerentes
instituio, sendo alteradas em contedo, forma e estratgias, na medida em que se

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modifica o contexto social onde se situam. Na contemporaneidade, com outras

demandas da sociedade e com a presena marcante das tecnologias de informao e
de comunicaes, h que se promover a atualizao contnua dos recursos humanos,
para que possam melhor desempenhar essas funes bsicas, tradicionais, mas em
sintonia com o novo modelo social.
Em Negro (1980), encontra-se uma reviso de literatura brasileira e estrangeira,
cobrindo o perodo 1811 a 1978, que analisa a produo de vinte e dois autores
pessoais e corporativos, apontando uma forte tendncia para a funo educao. O
estudo apresenta a indicao dos autores, que assinalaram mais de uma alternativa,
nem sempre partilhadas por todos, sobre o qual faz-se agora uma anlise percentual:
Educao 19
Cultura 15
Informao 10
Lazer
9

(86,3%)
(68,1%)
(45,4%)
(40,9%)

Observa-se a predominncia da funo educativa com 86,3% vez que a biblioteca

pblica, na poca em que se realizou o estudo, acumulava suas funes e das
bibliotecas escolares numa tentativa de cobrir uma lacuna existente. Em segundo lugar,
com 68,1% apontada a funo cultural, essncia de sua finalidade, e somente em
terceiro lugar aparece a funo informacional com 45,4% refletindo a realidade do
momento. Sem dvida alguma se o mesmo estudo fosse feito nos dias atuais haveria
uma inverso no resultado passando a funo informacional a ser a mais indicada.
O panorama hoje, no Brasil, situao compartilhada por outros pases da Amrica
Latina, permanece com a predominncia na funo educao, por fora da inexistncia
ou precariedade das bibliotecas escolares, exigindo da biblioteca pblica assumir esse
outro papel. H, no entanto, o constante esforo de dar funo informao maior
destaque, para se manter sintonizada com o paradigma atual do foco na informao d e
natureza dinmica, no mais no acervo esttico.
A biblioteca pblica tem a informao como seu permanente objeto de trabalho e a
comunicao como processo contnuo do fazer bibliotecrio. Biblioteca comunicao
que se materializa na disseminao do conhecimento registrado, no uso de redes
eletrnicas, na convivncia no ambiente que permite a partilha e discusso de
informaes, conhecimento, vivncias.
De guardi do saber registrado, seu primeiro papel na sociedade, ao apoio educao
formal, ao desenvolvimento cultural da sociedade e ao estmulo da convivncia, a
biblioteca pblica incorpora as modernas tecnologias de informao e de comunicaes
e prossegue em contnua transformao, refletindo as mudanas experimentadas pela
sociedade.
No caso especfico do Brasil, com diversidade de identidades culturais, variadas
demandas de informao, e a constrangedora realidade dos excludos do acesso
informao, identificar as funes da biblioteca pblica deve significar no o simples
atrelamento a categorizaes. fundamental que se conhea a ecologia social em que
se insere a biblioteca pblica para que sejam criados produtos e servios que atendam
dona de casa, os idosos, s comunidades da periferia das cidades, o trabalhador de
longas jornadas que dispe de horrios reduzidos para a leitura, a informao, o lazer.
Enfim, que atue como uma verdadeira universidade popular atendendo, a partir do local
onde fisicamente se situa, a uma segmentao de pblico de sua comunidade como
recomendado por Suaiden ( 2000).

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O novo conceito aponta para a inadivel abertura da biblioteca pblica a um trabalho

com a comunidade, marcado por completa integrao, como sugerem Suaiden (1995;
2000), Milanesi (1997), o que exige um novo perfil profissional do bibliotecrio.
A integrao com a comunidade pressupe conhec -la para permitir o planejamento de
aes e a criao de produtos e servios adequados s necessidades dos usurios da
biblioteca pblica. Servir de mediadora entre sociedade para qual foi criada e o
patrimnio cultural da humanidade, papel do qual a biblioteca pblica no pode
abdicar. O processo de mediao o reflexo de sua responsabilidade social com a
formao e desenvolvimento da cidadania no espao fsico ou virtual de que se utilize
para atender ao seu pblico. E nesse espao lhe cabe transmitir o conhecimento
acumulado assegurando "um processo sistemtico de formao intelectual e moral do
indivduo" que a associa a suas experincias pessoais, garantindo "...a construo de
sua dimenso enquanto cidado", como apontado por Rocha (2000).
urgente que as bibliotecas pblicas implementem o atendimento s doze misses que
lhe atribui a Unesco. E sobre a questo da excluso digital, que contribui para a
excluso social, que invista recursos para "facilitar o desenvolvimento da capacidade de
utilizar a informao e a informtica, Unesco (1994), contribuindo para tornar produtivos
os esforos que vem se fazendo na Amrica Latina, como visto em Brasil (2000) e
Patten (2000).
Percebe-se assim a amplitude d o raio de ao da biblioteca pblica e a importncia do
seu papel comprovado ao longo dos sculos, oferecendo suporte atravs do hbito de
leitura, acesso informaes gerais e utilitrias, preservao das identidades locais e
nacionais, apoio educao formal e desenvolvimento da educao permanente,
estmulo s atividades do lazer produtivo. Esse fato que foi verdadeiro no passado se
amplia no presente, com a expanso demogrfica e as facilidades de compartilhamento
de conhecimentos e experincias que podem ser partilhadas atravs de redes de
informao como a Internet.

Sociedade da informao: Para onde caminha a humanidade?

A Histria revela, na evoluo da humanidade, a fora de trs revolues que mudaram

substancialmente o indivduo e a socie dade. Seguindo a cronologia essas revolues
ocorreram na rea agrcola, rea industrial e a atual no campo do conhecimento. a
revoluo da informao telemtica, cuja tecnologia representa a associao da
informtica s telecomunicaes no processo de tornar instantnea a disseminao de
informaes.
Subjacente a cada uma dessas revolues esteve sempre presente o conhecimento
humano como instrumento de compreenso do mundo e com o poder de transform-lo.
Esse conhecimento foi, at o advento da escrita, transmitido oralmente de gerao a
gerao. A escrita permitiu a fixao das idias gravadas em papel e em diferentes
suportes, garantindo uma longa permanncia atravs dos sculos e um maior alcance
geogrfico, graas inveno da imprensa, que favo rece a ampliao de
possibilidades de disseminao de informaes em escala at ento imaginada.
Nesta sequncia, o sculo XX conhece os avanos tecnolgicos eletrnicos, o
computador, as telecomunicaes e a Internet, esta ltima responsvel por fazer
desaparecer as fronteiras geogrficas e temporais, propiciando novos contornos ao
mundo da informao. A revoluo trazida pelo computador leva reflexo de que o
desenvolvimento do conhecimento h que sempre causar impactos e promover

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rupturas. Um exemplo a construo e o uso do telescpio possibilitando Galileu

modificar as bases do processo de produo do conhecimento no sculo XVII,
inaugurando a cincia moderna que significou rompimento com o padro do
conhecimento da sociedade feudal. Outro exemplo, a tecnologia da mquina a vapor
causando impacto no sculo XIX ampliando e substituindo o trabalho fsico, e o
computador representando um impacto maior, por ampliar e substituir o trabalho mental.
E no 3 milnio quais sero as rupturas? Dada a imprevisibilidade que marca a
sociedade atual, impossvel se fazer um prognstico verdadeiro considerando-se a
extensa produo do conhecimento, a permanente e veloz atualizao da telemtica, a
derrubada de barreiras polticas, econmicas, ideolgicas. Se a tecnologia da mquina
a vapor causou impacto no sculo XIX ampliando e substituindo o trabalho fsico, o
computador representa um impacto maior, por ampliar e substituir o trabalho mental.
Na sociedade ps-industrial, ps-moderna ou da informao, esta ltima considerada
ferramenta privilegiada que associada s comunicaes constitui a essncia e a
caracterizao dessa sociedade de mltiplos termos para lhe definir. Como esclarece
Kumar (1997), foi durante a dcada de 60 e princpio dos anos 70 que socilogos,
dentre os quais se destaca Daniel Bell, formularam uma interpretao da sociedade
moderna que recebe a designao de ps-industrial. Convm observar, no entanto, que
at ser adotada esta designao, outras tantas tentam identificar esse tipo de
sociedade na qual a informao e seu fluxo eficiente e eficaz se constituem sua
primeira substncia.
Os desdobramentos que a informao vem experimentando e produzindo, tm levado o
conceito de sociedade da informa o a se estender para sociedade do conhecimento e
sociedade da aprendizagem, conforme o exposto por Fres (2000), Nascimento
(2000), Dudziak; Gabriel; Villela (2000). Esse fato o resultado mais concreto da
revoluo das tecnologias de informao e de comunicaes, a chamada terceira
Revoluo Industrial, na medida em que altera profundamente a forma de pensar,
trabalhar e interagir na sociedade contempornea.
Observa-se que os conceitos de sociedade da informao, sociedade do conhecimento
e sociedade da aprendizagem no so sucedneos, ou seja, um no substitui o outro.
Ao contrrio so simultneos, fruto de um desdobramento a partir da existncia e valor
da informao que s adquire sentido na medida em que comunicada, disseminada,
o que permite gerar conhecimento para produzir novas informaes, o que pressupe
uma aprendizagem contnua, para realimentar o processo.
A sociedade da informao se caracteriza pelo desenvolvimento e utilizao de
tecnologias de informao e comunicaes, tendo as tecn ologias como o foco principal
exaltadas pela velocidade que asseguram ao processamento e recuperao da
informao.
A sociedade do conhecimento desponta como um novo conceito de sociedade em que
se privilegia, no apenas as tecnologias, mas sobretudo o valor que se agrega
informao, seu valor econmico e o estabelecimento da relao do indivduo com a
informao. Nesse contexto o foco o indivduo.
A sociedade da aprendizagem expressa uma evoluo natural dos conceitos anteriores
e ressalta a importncia do sujeito, entendido como o indivduo ator social, que se
apropria e se beneficia das tecnologias de informao com valor agregado, para
construir seu prprio conhecimento.

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Atravs de uma linguagem visual pode-se perceber na figura 1 as denominaes e a

essncia da sociedade contempornea.
Figura 1 Foco na sociedade da informao, do conhecimento, da aprendizagem

sociedade da
informao
Tecnologa

sociedade do
conhecimento

sociedade da
aprendizagem

Individuo

Sujeito

Fonte: Dudziak; Gabriel; Villela (2000)

Compreender os conceitos de sociedade do conhecimento, cujo foco o indivduo,

sociedade da aprendizagem, que tem como centro o sujeito, entendido como indivduo
ator social, pressupe perceber a importncia e o papel da informao no novo cenrio
do contexto contemporneo. Em todo o planeta terra as naes se mobilizam para
implantar o seu modelo de sociedade da informao. Um modelo que reflita a imagem
de seu povo e que atenda demanda expressa ou re primida por informao.
A Amrica Latina, marcada por caractersticas de uma cultura de riqueza invejvel mas
tambm pela dependncia econmica e desigualdade social concentra esforos para
vencer os desafios para estabelecer uma cultura digital. Uma cultura digital calcada em
polticas pblicas, que no signifique importar a preexistente, que seja criada por si
mesma, para si mesma e para os outros, como assinala Capurro (2002). No caso do
Brasil, conforme Miranda (2000), uma cultura digital que assegure aumentar o nmero e
a qualidade de contedos nacionais garantindo a presena do pas na rede mundial e
dotando "a sociedade brasileira dos recursos, produtos e servios de informao
adequados s nossas necessidades e condies sociais, econmicas e culturais".
A sociedade da informao, nos diferentes espaos geogrficos em que vem sendo
concebida, atribui biblioteca pblica a misso especial de assegurar a democratizao
do acesso em rede, a oferta de produtos e servios de qualidade que contribuam para
diminuir as desigualdades sociais e estimular os usurios a utilizar a Internet como
instrumento de ampliao de conhecimento e convivncia, desenvolvendo inclusive
programas de treinamento no uso da informtica e das telecomunicaes. Sobre o
assunto se referem Capurro (2002), Suaiden (2000), Patten (2000), Unesco (1994).
Que as tecnologias de informao e de comunicaes so essenciais na sociedade
contempornea fato indiscutvel. Entretanto fundamental se refletir no papel
desempenhado pelo bibliotecrio no processo de mediao entre o usurio e a
informao. Informao que pode estar registrada ou no, ocupar um espao fsico ou
virtual, ter estrutura de tomo ou de bit, no dizer de Negroponte (1995) "o menor
elemento atmico no DNA da informao".
O modelo atual de sistemas de informao de qualidade aponta para o foco na
informao, de carter dinmico, no mais no acervo de significado esttico. Indica
como essencial a apropriao de tecnologias de informao e de comunicaes que

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requerem forte aparato em equipamentos. No entanto a presena do humano que

assegura uma recuperao e disseminao de informao adequada demanda do
usurio. Davenport (1998) confirma esse pensamento ao mostrar que "pessoas ainda
so os melhores meios para identificar, categorizar, filtrar, interpretar e integrar a
informao". E acrescenta: "ainda que o papel do bibliotecrio possa incluir a difuso de
dados, ele est mais habilitado a lidar com contedos. Bibliotecrios esto mais
familiarizados com as informaes com que lidam que a maior parte dos profissionais
da informao".
A biblioteca pblica contempornea, plena de perspectivas e desafios, necessita do
profissional da informao bibliotecrio com formao adequada, slida cultura geral e
domnio do uso das atuais tecnologias de informao. Um profissional com perfil
adequado natureza da instituio e dos produtos e servios que precisa oferecer.
Para Milanesi (2002) esse profissional no deve ser um especialista em uma limitada
rea do conhecimento, mas essencialmente, aquele que conhece a coletividade a que
serve, que percebe todos os movimentos que nela ocorrem e faz com que os servios
sejam uma resposta a esses movimentos, s mudanas experimentadas pela
comunidade em que a instituio se insere .
Pensar no desempenho do profissional da informao bibliotecrio significa refletir na
sua formao bsica e continuada, visto que a formao e o desempenho so fatores
interdependentes. O bibliotecrio da biblioteca pblica contempornea est procura
de uma nova identidade em razo das profundas mudanas na sociedade, que vm
determinando a necessidade de inovao de produtos e servios, novos padres,
outras estratgias para satisfazer s demandas de um pblico que clama por cidadania,
reduo das desigualdades sociais. H que se compreender a idia de que os novos
padres so uma realidade, ignora-los permanecer na contramo da histria.
Percebe-se que o bibliotecrio associa ao seu conhecimento acadmico a prtica
cotidiana, formando um nvel de conhecimento tcito da maior importncia para o
melhor desempenho da biblioteca pblica. O modelo atual do profissional da
informao requer no apenas que desenvolva o papel de mediador mas o de produtor
de conhecimento e, nesse sentido, importante que o conhecimento tcito se
transforme em explcito por meio do registro em publicaes em papel ou em suporte
virtual.
O profissional da informao bibliotecrio est no centro de significativas mudanas
tecnolgicas, polticas, econmicas e sociais, onde a postura pr -ativa o meio de
acompanhar e contribuir para esse novo momento. Buscar sempre novos
conhecimentos, desenvolver competncias, a forma de garantir colocao no mercado
e corresponder sua responsabilidade social. Manter-se preparado para se ajustar s
alteraes de cenrio e at mesmo se antecipar s mudanas exige constante
investimento em sua formao bsica e contnua.

Concluso

As bibliotecas so organizaes de existncia milenar que vm modificando conceito,

estrutura, misso e estratgias, em funo das mudanas da sociedade ao longo dos
sculos. instigante se refletir sobre a dicotomia entre a perenidade de uma parte da
misso da biblioteca pblica - a da preservao da memria cultural da humanidade, e
a imprevisibilidade de alterao do conjunto de sua misso, para atender ao seu
objetivo de contribuir para o desenvolvimento do indivduo e da sociedade.

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Imprevisibilidade que no indica ser instvel mas flexvel, sintonizada com as mudanas
da sociedade para a elas se ajustar.
Nesse contexto a biblioteca pblica se encontra frente ao cenrio da sociedade da
informao. Dela se espera a apropriao, uso e disseminao das atuais tecnologias
da informao, com nfase para a Internet numa perspectiva que reconhea sua
importncia como ferramenta para a ampliao do universo do conhecimento mas que
no assuma um carter hegemnico. A defesa e utilizao da Internet como instrumento
de democratizao da informao onde, de fato, se assegure a universalizao do
acesso, se busq ue a reduo dos excludos da cultura digital.
Aos bibliotecrios cabe uma postura poltica que garanta os princpios da biblioteca
pblica em sua origem no sculo XIX com feies democrticas e sintonizada com o
sculo XXI, voltada para o novo. Recorrendo mitologia, que sejam inspirados pelo
Deus Janus, rei do Lcio dotado de duas faces: uma face contempla o futuro, outra
volta-se para o passado. Uma vai olhar para o Olimpo e sua magia, a outra olha o Vale
do Silcio, a perscrutar seus mistrios. Cavalca nti (1996). Se o discurso a tecnologia,
que a inspirao seja a mitologia para um caminho seguro diante de cenrios singulares
que possam se desenhar.

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SOBRE EL AUTOR

Vanda Anglica da Cunha

Juazeiro, Brasil (1940). Bibliotecria con mestrado em Cincia da Informao na
Universidade Federal da Bahia (Brasil).Experincia profissional centrada na implantao
e gerncia de bibliotecas pblicas, rea em que apresenta expressiva produo
cientfica. Atualmente desenvolve a pesquisa Autonomia na Busca da Informao na
Internet: Capacitao de Bibliotecrios, Auxiliares de Biblioteca e Usurios. Diretora de
Informao e Ao Cultural da Fundao Joo Fernandes da Cunha, onde coordena o
Projeto de Extenso PROLER Salvador, destinado a estimular o hbito de leitura.
Atualmente ser professora assistente do Instituto de Cincia da Informao da
Universidade Federal da Bahia (Brasil).
c.e: avangeli@ufba.br