tica Profissional compromisso social - Rosana Soibelmann Glock / Jos Roberto Goldim

Conceituao: O que tica Profissional?

extremamente importante saber diferenciar a tica da Moral e do Direito. Estas trs reas de
conhecimento se distinguem, porm tm grandes vnculos e at mesmo sobreposies.
Tanto a Moral como o Direito baseiam-se em regras que visam estabelecer uma certa previsibilidade
para as aes humanas. Ambas, porm, se diferenciam.
A Moral estabelece regras que so assumidas pela pessoa, como uma forma de garantir o seu bemviver. A Moral independe das fronteiras geogrficas e garante uma identidade entre pessoas que
sequer se conhecem, mas utilizam este mesmo referencial moral comum.
O Direito busca estabelecer o regramento de uma sociedade delimitada pelas fronteiras do Estado.
As leis tm uma base territorial, elas valem apenas para aquela rea geogrfica onde uma
determinada populao ou seus delegados vivem. Alguns autores afirmam que o Direito um subconjunto da Moral. Esta perspectiva pode gerar a concluso de que toda a lei moralmente
aceitvel. Inmeras situaes demonstram a existncia de conflitos entre a Moral e o Direito. A
desobedincia civil ocorre quando argumentos morais impedem que uma pessoa acate uma
determinada lei. Este um exemplo de que a Moral e o Direito, apesar de referirem-se a uma mesma
sociedade, podem ter perspectivas discordantes.
A tica o estudo geral do que bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou injusto, adequado ou
inadequado. Um dos objetivos da tica a busca de justificativas para as regras propostas pela
Moral e pelo Direito. Ela diferente de ambos - Moral e Direito - pois no estabelece regras. Esta
reflexo sobre a ao humana que caracteriza a tica.
tica Profissional: so reflexo sobre as aes realizadas no exerccio de uma profisso deve iniciar
bem antes da prtica profissional.
Toda a fase de formao profissional, o aprendizado das competncias e habilidades referentes
prtica especfica numa determinada rea, deve incluir a reflexo, desde antes do incio dos estgios
prticos.
Pode perguntar a si mesmo: Estou sendo bom profissional? Estou agindo adequadamente? Realizo
corretamente minha atividade?
fundamental ter sempre em mente que h uma srie de atitudes que no esto descritas nos
cdigos de todas as profisses, mas que so comuns a todas as atividades que uma pessoa pode
exercer.
Atitudes de generosidade e cooperao no trabalho em equipe, mesmo quando a atividade
exercida solitariamente em uma sala, ela faz parte de um conjunto maior de atividades que
dependem do bom desempenho desta.
Uma postura pr-ativa, ou seja, no ficar restrito apenas s tarefas que foram dadas a voc, mas
contribuir para o engrandecimento do trabalho, mesmo que ele seja temporrio.
Muitas oportunidades de trabalho surgem onde menos se espera, desde que voc esteja aberto e
receptivo, e que voc se preocupe em ser um pouco melhor a cada dia, seja qual for sua atividade
profissional
E isto parte do que se chama empregabilidade: a capacidade que voc pode ter de ser um
profissional que qualquer patro desejaria ter entre seus empregados, um colaborador. Isto ser um
profissional eticamente bom.
tica Profissional e relaes sociais:
As leis de cada profisso so elaboradas com o objetivo de proteger os profissionais, a categoria
como um todo e as pessoas que dependem daquele profissional, mas h muitos aspectos no
previstos especificamente e que fazem parte do comprometimento do profissional em ser eticamente
correto, aquele que, independente de receber elogios, faz A COISA CERTA.
tica Profissional = reflexo
imprescindvel estar sempre bem informado, acompanhando no apenas as mudanas nos
conhecimentos tcnicos da sua rea profissional, mas tambm nos aspectos legais e normativos. V
e busque o conhecimento.
Competncia tcnica, aprimoramento constante, respeito s pessoas, confidencialidade, privacidade,
tolerncia, flexibilidade, fidelidade, envolvimento, afetividade, correo de conduta, boas maneiras,
relaes genunas com as pessoas, responsabilidade, corresponder confiana que depositada
em voc...
Comportamento eticamente adequado e sucesso continuado so indissociveis!

tica na Tecnologia: Uma Abordagem Histrica - Alberto Cabral Fusaro

Introduo - Uma das questes que se levanta com grande freqncia nesse incio do Terceiro

Milnio a da postura tica no uso da tecnologia. Quando o assunto esse, no importa que
estejamos falando de reas completamente distintas da atuao humana, como as de medicina,
jornalismo, fsica ou marketing. Em qualquer uma delas, o emprego da tecnologia sempre levanta
uma indagao a respeito de quais limites devem ser respeitados e de quais devem ser superados.
Mas ser que essa uma problemtica exclusivamente contempornea?
De Onde (Parece Que) Viemos - Ao passarmos a histria da humanidade em rpida revista,
encontramos indcios claros de que todos os desenvolvimentos tecnolgicos levaram a humanidade
a situaes merecedoras de maior ateno no campo tico, mesmo que no se observe nenhuma
reviso tica de fato.. Ao longo da Idade Mdia, surgiram novas armas de destruio em grande
escala, capazes de eliminar um grande nmero de inimigos em pouco tempo, sustentando a idia de
que no basta possuir um exrcito maior ou melhor, mas que tambm necessrio haver
superioridade tecnolgica. H argumentos tanto contrrios quanto favorveis ao uso da tecnologia
para "desequilibrar" uma guerra. Em geral, a opinio do lado vencedor a que prevalece e, tambm
em geral, foi esse lado que utilizou uma tecnologia superior. A Revoluo Cientfica trouxe luz uma
srie de conhecimentos que se reverteram em tecnologia e em novas possibilidades de "domnio"
sobre a natureza. Mais uma vez, questionar tais passagens quanto tica uma rdua tarefa, pois o
"lado vencedor" foi aquele que deixou sua verso gravada para o futuro. E isso tende a se repetir
indefinidamente na histria.
Quem (Pensamos Que) Somos - Como resultado, chegamos ao momento histrico atual, o qual
denominamos "contemporneo". Observando nosso passado recente, encontramos no ltimo sculo
um aumento da produo cientfica em escala quase exponencial, resultando em um avano
tecnolgico impressionante. Contudo o questionamento tico est em alta em toda nossa sociedade
como nunca antes. E no apenas na tecnologia, mas em todas as reas. Em geral, em termos
culturais, o assunto que est em voga no exatamente o que se possui, mas o que se est
buscando, como se a humanidade discutisse coletivamente, por intermdio do dilogo cultural, o
passo seguinte a ser dado. Ouso sugerir que, sob certo aspecto, o impasse de nossa gerao o da
tica. A questo da tica na tecnologia parece ser uma conseqncia da falta de difuso da tica
como uma prtica cotidiana entre as pessoas. Os valores e referncias de uma sociedade
competitiva e centrada em resultados parecem sugerir uma constante necessidade de superao,
valorizando a diversidade da busca e vendo qualquer limitao como um problema. E a tica uma
limitao. Sendo a tica um limite em si, ela se torna um problema. A grande questo que se nos
apresenta, ento, a de escolher coletivamente quais os traos delimitadores da tica. Essa escolha
determinar o rumo e o perfil de nosso futuro.
Para Onde (Achamos Que) Vamos - A tecnologia parece ser o centro de nossa sociedade atual.
Vivemos um perodo que est sendo identificado, talvez prematuramente, como a "Era da
Informao". desnecessrio dizer que a evoluo de nossas redes de informao depende dos
avanos da tecnologia. Alm disso, tambm vivemos a "Era Genmica". Na opinio de
pesquisadores, existe uma grande possibilidade de que a sobrevivncia de nossa espcie venha a
depender das tecnologias de controle e de manipulao dos genes.
Se no delimitarmos a atuao da tecnologia pela tica, mas apenas pela incontrolvel
necessidade de progresso, podemos vir a construir um amanh nada desejvel.

Etica Pessoal e Etica Corporativa: Limites E Desafios

Atualmente, a palavra tica tem se tornado uma expresso muito usada no cotidiano das pessoas,
nas empresas e nas corporaes, pela sua constante exposio pela mdia e pelos impactos
promovidos por esta. Mas afinal de contas, o que a tica a que todos se referem? O que tica
corporativa? De que maneira a tica pessoal e a tica corporativa podem se interagir? Buscamos
respostas para estas questes para verificarmos se de fato entendemos o que a tica e quais so
algumas maneiras de aplic-la. Vivemos em uma sociedade onde temos liberdade de expresso e
pensamento. A expresso de um indivduo pode at ser contida, ao passo que o pensamento no
pode ser censurado, pode somente ser influenciado. Tais influncias so provenientes do meio onde
este indivduo vive, da sua cultura, da sua educao, da sua interao com a sociedade, e de suas
relaes interpessoais. A tica adotada pode ser por ele mesmo modificada em razo da mudana
de valores e parmetros que a sustentava, assim sendo, o liberal do passado pode ser o
conservador do futuro, e vice-versa. Um fato que apreciado por mais de um telespectador,
dificilmente ser interpretado e valorado de forma idntica por todos eles. Conforme diz o ditado
cada cabea uma sentena.
A tica pessoal funciona como uma bssola para um indivduo, orientando-o a proceder conforme um
juzo de valor pr-adotado por ele mesmo. A sua liberdade de pensamento cria no ntimo de sua
conscincia uma espcie de laboratrio privado, onde situaes passam por anlises internas que
visam moldar sua concepo sobre um determinado assunto. Este molde o seu ponto de vista, no
necessariamente imutvel e definitivo, pois a tica de interpret-lo vai depender da tica que o
indivduo estiver adotando. Em se tratando de limites no campo da tica pessoal, podemos citar o
respeito que devemos ter tica adotada pelo prximo, o respeito dignidade humana e aos
princpios de cada cultura. Temos que estar sempre atentos para no invadirmos a liberdade do
prximo, pois o que pode estar certo para voc pode no estar para o outro.
A tica corporativa por sua vez, abraa a idia de coletividade. A tica de uma corporao a
maneira de como ela deve proceder em sociedade, e o que a define ou a constri a soma das
ticas pessoais que a compem. Sendo assim, a tica corporativa formada por indivduos unidos
por um fim comum de pensamentos e idias, que possuem uma mesma concepo no modo de
realiz-los, estando sujeitos a regulamentos que vo fornecer procedimentos adequados a serem
seguidos. A busca pela tica nas empresas tambm impe limites: a empresa realmente est
adotando uma postura tica ou est apenas fazendo um trabalho demarketing? Poderamos citar
inmeros exemplos de empresas que ajudam a sociedade nos mais variados programas, mas muitas
vezes isso acaba sendo uma simples ao de seu interesse prprio e no um trabalho social. Por
outro lado, podemos dizer que algumas empresas de fato apresentam uma boa conduta, estando
preocupadas com a disposio correta de resduos gerados por seus processos produtivos, na
verificao de se os produtos que vm desenvolvendo podem ser nocivos ao ser humano e ao meio
ambiente, entre outros. Isso caracteriza corporaes que do exemplos comunidade e aos seus
colaboradores do que ter uma boa conduta tica. Uma das consequncias positivas desta boa
conduta, que essas pessoas, ao incorporarem a imagem correta de tica, estendero esses
conceitos para dentro de suas casas e continuaro dando bons exemplos para a vizinhana prxima.
Quando tratamos de corporaes ticas, podemos usar o jargo o exemplo deve vir de cima. Se os
superiores no realizam suas atividades dentro dos padres morais da sociedade, como eles
podero exigir que seus funcionrios faam o mesmo? Este um dos desafios que as corporaes
precisam enfrentar. necessrio que os seus superiores sejam exemplos, referncias de boa ndole,
para que desse modo todos os membros da corporao entrem no esprito tico da empresa.
WHITAKER coloca como objetivos dos cdigos de tica em , como podemos garantir
homogeneidade na forma de encaminhar questes especficas se at hoje existe discriminao
entre o alto escalo e o cho de fbrica dentro das empresas?.. E aonde fica a tica? Facilitar
o desenvolvimento da competitividade saudvel entre concorrentes. Dentro desses conceitos, como
definir se uma pessoa tica? Como definir se uma corporao tica? A nica certeza que
podemos ter a de que uma soluo ideal no existe. No h como criar uma cartilha especificando
o que as pessoas devem ou no fazer no mbito pessoal. J no mbito corporativo, podemos tentar
realizar algo nesse sentido, com a criao de um cdigo de tica. Ficam estas, entre tantas outras
questes para serem pensadas e refletidas, a respeito da tica perfeita que se tem em teoria, mas
que na prtica no funciona da mesma maneira.

Razes Para a Empresa Ser tica.

Em um estudo feito por vrios autores que estudam a tica empresarial fica estabelecida que, o comportamento
tico a nica maneira de obteno de lucro com respaldo moral. A sociedade tem exigido que a empresa
sempre pugne pela tica nas relaes com seus clientes, fornecedores, competidores, empregados, governo e
pblico em geral. As empresas precisam ter um comportamento tico tanto dentro quanto fora da empresa, com
isso permite que elas barateiem os produtos, sem diminuir a qualidade e nem os custos de coordenao, outras
razes tambm podem ser feitas como o no pagamento de subornos, compensaes indevidas.
Se as empresa agirem de forma tica, podem estabelecer normas de condutas para que seus dirigentes e
empregados, exigindo que ajam com lealdade e dedicao. (DENNY, 2001, p.276).
Algumas questes bsicas sobre a eficcia da tica nos negcios precisam ser devidamente avaliadas para um
melhor entendimento, sendo que a tica determinada pela cultura na qual cada empresa possui a sua, tica da
empresa deve mostrar, ento, que em optar por valores que humanizam, o melhor para a empresa, entendida
como um grupo humano, e para a sociedade onde ela opera, deixando claro que no precisar passar por cima de
ningum para ter um bom sucesso. Ser competente envolve ser tico, para quem quer uma empresa, com um
relacionamento de pessoas e indivduos extremamente competentes, mas sem tica os profissionais competentes
so aticos(2) freqentemente ganham negcios, e perdem clientes, o engano ensina ao cliente que basta ir uma
vez s empresa e no voltar mais, a falta de qualidade afunda a empresa.
Na verdade a atividade empresarial no s para ganhar dinheiro, uma empresa algo mais que um negcio
antes de tudo um grupo humano que persegue um projeto, necessitando de um lder para gui-los e precisa de
um tempo para desenvolver todas as suas potencialidades, entende-se que a tica deve estar acima de tudo, e a
empresa que age dentro da postura tica, aceitos pela sociedade s tende a prosperar.
Uma boa razo para a empresa ser tica, a Responsabilidade Social que uma exigncia bsica atitude e ao
comportamento tico, demonstra que a empresa possui uma alma, cuja preservao implica solidariedade e
compromisso social. Na empresa precisa de uma boa observao da viso antitica.

4. Uma viso antitica

Observando o mercado como um todo se sabe que a viso imediatista(3) antitica, pois no respeita valores.
Vale tudo para obter resultados: o concorrente tem que ser eliminado, o cliente tem que ser "encantado a
qualquer preo, esses valores esto fortemente expressos no inconsciente do marketing massificado, uma coisa
que no se deve fazer, porm acontece muito.
Tenho observado o seguinte sobre a tica nas organizaes: Vejo em centenas delas as tais declaraes de
princpios, ou carta de valores, ou carta de princpios, ou "a nossa misso; enfim, vejo que h empresas que
querem parecer que esto realmente preocupadas com as suas relaes com os seus clientes; mas, at hoje no
vi, em nenhuma dessas declaraes, a palavra TICA.
Com isso bom refletir sobre o que vale mais se a tica ou o lucro. A funo da empresa, ou seja, seu objetivo
essencial, no o lucro, mas prestar servios. H empresa, em contrapartida existe demanda e os clientes tm
necessidades a serem satisfeitas. Com isso surge a empresa e a qualidade em servir que a sua responsabilidade
bsica.
O lucro objetivo dos negcios, que a empresa desenvolve para realizar sua misso de servir ao cliente. O lucro
exatamente isso: remunerao pelos servios prestados.
importante que essa distino seja clara, pois suas distores so evidentes no mercado, muitos so os
empresrios que praticam o discurso radical, no que diz respeito ao objetivo da empresa.
O objetivo de nossa empresa lucrar e com isso induzem ao vale tudo pelo lucro". Este conceito introduz-se no
esprito do empregado e torna-se princpio de cultura, e a tica vai para o arquivo morto, retirado em momentos
de festa, em tempos de discursos (FRANCISCO MATOS, 2001, P.3).

Uma Fbula para Tempos sem tica

Um homem, seu cavalo e seu co, haviam morrido em um acidente. Depois do choque inicial
resolveram que ficar ali, jogados no acostamento no resolvia nada. Decidiram, ento ir andando
para ver se chagavam em algum lugar. Quando se deram conta, j estavam caminhando um bom
tempo por uma estrada deserta. Caminhada longa, sempre morro acima, sem referenciais
conhecidos. O sol estava forte e eles acabaram ficando exaustos, desidratados e com muita sede.
Nada parecia fazer sentido, sabiam j no estar vivos! Mesmo assim, precisavam
desesperadamente de gua. Aps algum tempo ao contornar uma curva, avistaram um porto
magnfico, todo de mrmore, que conduzia a uma praa calada com blocos de ouro. No centro
havia uma fonte de onde jorrava gua cristalina, com mulheres seminuas ao redor. Juntaram suas
ltimas foras e correram para o esplndido local.
O caminhante dirigiu-se ao homem que numa guarita, guardava a entrada e o cumprimentou:
- Bom dia, ele disse.
- Bom dia, respondeu o homem.
- Que lugar este, to lindo? Perguntou.
- Ora! Que pergunta! No est vendo? Isto aqui o cu...
- Que bom que ns chegamos ao cu, estamos com muita sede, disse o homem.
- O senhor pode entrar e beber gua vontade, disse o guarda, indicando-lhe a fonte.
- Mas, meu cavalo e meu cachorro tambm esto com sede.
- Lamento muito, disse o guarda. Aqui no se permite a entrada de animais. E antecipando seus
pensamentos, completou: Muito menos retirar qualquer coisa e levar para fora. Deixe-os por a que o
instinto os guiar.
O homem ficou muito desapontado porque sua sede era grande, mas sua intuio dizia no ser
correto se satisfaria sozinho, deixando seus animais sofrendo com sede. Eles tinham sido bons
servidores e o homem os considerava mesmo como amigos. Seja por conta do reconhecimento
desta relao de servios bem prestados, seja pelas dificuldades enfrentadas juntos ou por naquele
momento estarem com ele. Assim, resolveu prosseguir seu caminho, estranhando as condies do
paraso.
Depois de caminharem bem mais, morro acima, a sede e cansao se multiplicaram. Exaustos,
chegaram a um stio, cuja entrada era marcada por uma porteira velha semi-aberta. A porteira se
abria para um caminho de terra, com rvores dos dois lados que lhe faziam sombra. O panorama era
majestoso, porm simples e calmo. sombra de uma das belas rvores, um homem estava
deitado, cabea coberta com um chapu de palha. Parecia que estava dormindo:
- Bom dia, disse o caminhante.
- Bom dia, disse o homem deitado.
- Estamos com muita sede, eu, meu cavalo e meu cachorro.
- H uma fonte naquelas pedras, disse o homem e indicando o lugar. Todos podem beber vontade.
Todos ento foram at a fonte e saciaram a sede, aproveitando para encher alguns cantis, que
estranhamente estava por ali. Na volta, passaram pelo fazendeiro e agradeceram:
- Muito obrigado, ele disse ao sair.
- Oh! J vo? Nem passaram pelo pomar. Voltem quando quiserem , respondeu o homem.
- A propsito, disse o caminhante, qual o nome deste lugar?
- Aqui o Cu, foi a resposta.
- O Cu? Mas o homem na guarita ao lado do porto de mrmore disse que l era o Cu!
- Oh, no! Aquilo no o Cu, aquilo o Inferno. Depois do porto dourado h um abismo eterno...
O caminhante ficou perplexo, mas parou para pensar e disse:
- Mas, ento, disse ele, essa informao falsa deve causar grandes confuses.
- Absolutamente, respondeu o homem, agora resplandecendo uma luminosidade mpar. Na verdade,
eles nos fazem um favor.
- Como assim?
- porque l ficam aqueles que so capazes de abandonar at seus melhores amigos. Onde h
respeito pela vida e pela condio do outro no h lugar para os que tm o egosmo como norte.
Aqueles que so capazes de reconhecer os benefcios que receberam e tratam seus subordinados
sejam homens ou animais com justia e dignidade quando chegam aqui so bem vindos.
- Mas eu no achei que fazia tanto. Apenas seguia o bom senso, exclamou o viajante.

- Aquilo que voc chama de bom senso algo longamente formado, para muitos difcil esta vitria.
Vo em paz, ou fiquem conosco, se quiserem. Aqui um lugar infinito de perfeies. Vocs iro
gostar.
- E os que ficaram l, o que ser deles?
- V-se que realmente uma boa alma. Depois de atravessar o porto dourado indo busca de
gua, dos prazeres ou do que estiverem desejando, encontraro a decepo e o vazio das mscaras
que caem junto com eles, no vale tenebroso e profundo.
- Eles ficam l para sempre?
Oh no! Isto tambm iluso. Mas perdura at o momento em que, cansados de sofrer decidam
melhorar-se. Mas, antes eles tero que vencer o pior dos demnios e, ento, escalar, palmo a palmo,
a profundidade a que se lanaram. Somente depois que podero aparecer por aqui e implorar para
recuperar o tempo perdido.
- Nossa! Que coisa. Posso perguntar quem a besta que devem enfrentar.
- Claro! So eles mesmos. O pior inimigo reside no interior de cada um. Ele tem duas faces e chamase: No me Importo e No Tenho o Suficiente. A maioria sucumbe perante sua prpria iniqidade e,
neste trajeto causa dor, fome e destruio por onde passa ou gerencia suas empreitadas.
Lus Srgio Lico Filsofo, Consultor, Escritor e Conferencista. Desenvolve Treinamentos
Organizacionais Taylorizados e Palestras de Alto Impacto em Motivao. Especialista em Excelncia
Profissional, Professor Universitrio e Autor do Livro: O Profissional Invisvel.