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SINAES

ENADE

Sistema Nacional de Avalao da Educaro Superior

2012

GABARI TO PRELIMINAR DAS QUESTES DE MLTIPLA ESCOLHA

ADMINISTRAO
ITEM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
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20
21
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23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35

GABARITO
D
E
D
E
C
A
B
D
A
C
B
D
A
C
E
C
E
E
D
A
D
D
B
C
B
B
E
A
C
A
D
E
E
B
B

ADMINISTRAO
//////////////////////////////////////////////////^^^^^

LEIA COM ATENO AS


INSTRUES ABAIXO.

1. Verifique se, alm deste caderno, voc recebeu o Caderno


de Respostas, destinado transcrio das respostas das
questes de mltipla escolha (objetivas), das questes
discursivas e do questionrio de percepo da prova.
2. Confira se este caderno contm as questes de mltipla
escolha (objetivas), as discursivas de formao geral e do
componente especfico da rea e as relativas sua
percepo da prova. As questes esto assim distribudas:
Partes
Nmero das
Peso Peso
dos
questes
das
component
quest
Formao Geral/Objetivas
1a8
60% es 25%
Formao Geral/Discursivas
Componente Especfico/Objetivas

Discursiva 1 e
Discursiva 2
9 a 35

40%
85%

Componente
Discursiva 3 a
15%
Especfico/Discursivas
Discursiva 5
Questionrio de Percepo da
1a9
Prova
3. Verifique se a prova est completa e se o seu nome est
correto no Caderno de Respostas. Caso contrrio, avise
imediatamente um dos responsveis pela aplicao da
prova. Voc deve assinar o Caderno de Respostas no espao
prprio, com caneta esferogrfica de tinta preta.
4. Observe as instrues sobre a marcao das respostas das
questes de mltipla escolha (apenas uma resposta por
questo), expressas no Caderno de Respostas.

75%
-

5. Use caneta esferogrfica de tinta preta tanto para marcar as


respostas das questes objetivas quanto para escrever as
respostas das questes discursivas.
6. No use calculadora; no se comunique com os demais
estudantes nem troque material com eles; no consulte
material bibliogrfico, cadernos ou anotaes de qualquer
espcie.
7. Voc ter quatro horas para responder s questes de
mltipla escolha e discursivas e ao questionrio de
percepo da prova.
8. Quando terminar, entregue ao Aplicador ou Fiscal o seu Caderno de
Respostas.
9. Ateno! Voc s poder levar este Caderno de Prova aps decorridas
trs horas do incio do Exame.
f\*

II

Papel

MISTO

V*i|3

FSC

FSC"

C101537

IBr

Ministrio
da Educao

FORMAO GERAL
QUESTO 01
/////////////////////////////////////////////////////////^^^^^

Regio Norte

2007

2011

% do total de leitores brasileiros

Proporo regional (%)

55

47

Milhes de leitores

7,5

6,6

Segundo a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, realizada pelo Instituto Pr-Livro, a mdia anual
brasileira de livros lidos por habitante era, em 2011, de 4,0. Em 2007, esse mesmo parmetro
correspondia a 4,7 livros por habitante/ano.

Proporo de leitores por regio 2007 - 2011


Regio CentroOeste
% do total de leitores brasileiros

2007 2011
7

Proporo regional (%)

59

53

Milhes de leitores

7,1

6,8

Regio Sul
% do total de leitores brasileiros
Proporo regional (%)
Milhes de leitores

2007 2011
14

13

53

43

13,2

11,3

Total Brasil
Brasil

2007 2011

Proporo (%)

55

50

Milhes de leitores

95,6

88,2

Regio Nordeste
% do total de leitores brasileiros
Proporo regional (%)
Milhes de leitores

Regio Sudeste
% do total de leitores brasileiros
Proporo regional (%)
Milhes de leitores

200
7
25

2011
29

50

51

24,4

200
7
45

25,4

2011

59
43,4

Instituto Pr-Livro. Disponvel em:


<http://www.prolivro.org.br>.
Acesso em: 3 jul. 2012
(adaptado).

De acordo com as
informaes
apresentadas acima,
verifica-se que
O
metade
da
populao brasileira
constituda de leitores

43
50
38,0

que tendem a ler mais


livros a cada ano.

o Nordeste a

regio do Brasil em
que

maior

proporo de leitores
em

relao

sua

nmero

de

populao.
Q

leitores,

em

regio

cada

brasileira,

corresponde a mais da
metade da populao
da regio.

Sudeste

apresenta

maior

nmero de leitores do
pas,

mesmo

tendo

diminudo

esse

nmero em 2011.

a leitura est

disseminada em um
universo cada vez
menor de brasileiros,
independentemente
da regio do pas.

QUESTO 02
O Cerrado, que ocupa
mais de 20% do
territrio nacional, o
segundo maior bioma
brasileiro,
menor
apenas
que
a
Amaznia. Representa
um dos hotspots para
a
conservao
da
biodiversidade
mundial
e

considerado uma das


mais
importantes
fronteiras agrcolas do
planeta.
Considerando
conservao
biodiversidade

a
da
e a

expanso da fronteira
agrcola no Cerrado,
avalie as afirmaes a
seguir.
I.

O
Cerrado
apresenta taxas
mais baixas de
desmatamento
e
percentuais
mais altos de
reas
protegidas que
os
demais
biomas
brasileiros.
II. O uso do fogo ,
ainda hoje, uma
das prticas de
conservao do
solo
recomendveis
para
controle
de pragas e
estimulo

rebrota
de
capim em reas
de
pastagens
naturais
ou
artificiais
do
Cerrado.
III. Explorao
excessiva,
reduo
progressiva do
habitat
e
presena
de
espcies
invasoras esto
entre os fatores
que
mais
provocam
o
aumento
da
probabilidade
de extino das
populaes
naturais
do
Cerrado.
IV. Elevao
da
renda,
diversificao
das economias
e
o

consequente
aumento
da
oferta
de
produtos
agrcolas e da
melhoria social
das
comunidades
envolvidas
esto entre os
benefcios
associados

expanso
da
agricultura
no
Cerrado.
correto apenas o
que se afirma em
O
I.

II.

III.

II

IV

III e IV.

QUESTO 03

/////////////////////////^^^^^

A floresta virgem o produto de muitos milhes


de anos que passaram desde a origem do
nosso planeta. Se for abatida, pode crescer
uma nova floresta, mas a continuidade
interrompida. A ruptura nos ciclos de vida
natural de plantas e animais significa que a
floresta nunca ser aquilo que seria se as
rvores no tivessem sido cortadas. A partir do
momento em que a floresta abatida ou
inundada, a ligao com o passado perde-se
para sempre. Trata-se de um custo que ser
suportado por todas as geraes que nos
sucederem no planeta. por isso que os
ambientalistas tm razo quando se referem ao
meio natural como um "legado mundial".
Mas, e as futuras geraes? Estaro elas
preocupadas com essas questes amanh? As
crianas e os jovens, como indivduos principais
das futuras geraes, tm sido, cada vez mais,
estimulados a apreciar ambientes fechados,
onde podem relacionar-se com jogos de
computadores, celulares e outros equipamentos
interativos virtuais, desviando sua ateno de
questes ambientais e do impacto disso em
vidas no futuro, apesar dos esforos em
contrrio realizados por alguns setores.
Observe- se que, se perguntarmos a uma
criana ou a um jovem se eles desejam ficar
dentro dos seus quartos, com computadores e
jogos eletrnicos, ou passear em uma praa,
no improvvel que escolham a primeira
opo. Essas posies de jovens e crianas
preocupam tanto quanto o descaso com o
desmatamento de florestas hoje e seus efeitos
amanh.

ENADE
2012

jovens na preservao do legado natural: uma


necessidade imediata

Reduo
de
EXAME NACIONAL DE
DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES

investimentos no setor de comrcio eletrnico:


proteo das geraes futuras
QUESTO 04
ou no tico roubar um remdio cujo preo
inacessvel, a fim de salvar algum, que, sem
ele, morreria? Seria um erro pensar que, desde
sempre, os homens tm as mesmas respostas
para questes desse tipo. Com o passar do
tempo, as sociedades mudam e tambm
mudam os homens que as compem. Na Grcia
Antiga, por exemplo, a existncia de escravos
era perfeitamente legtima: as pessoas no
eram consideradas iguais entre si, e o fato de
umas no terem liberdade era considerado
normal. Hoje em dia, ainda que nem sempre
respeitados, os Direitos Humanos impedem que
algum ouse defender, explicitamente, a
escravido como algo legtimo.
MINISTRIO DA EDUCAO. Secretaria de Educao Fundamental.
tica. Braslia,
2012. Disponvel em: <portal.mec.gov.br>. Acesso em: 16 jul. 2012
(adaptado).

Com relao a tica e cidadania, avalie as


afirmaes seguintes.
I. Toda pessoa tem direito ao respeito de
seus semelhantes, a uma vida digna, a
oportunidades de realizar seus projetos,
mesmo que esteja cumprindo pena de
privao de liberdade, por ter cometido
delito criminal, com trmite transitado e
julgado.
II. Sem o estabelecimento de regras de
conduta, no se constri uma sociedade
democrtica, pluralista por definio, e

SINGER, P. tica Prtica. 2 ed. Lisboa: Gradiva, 2002, p. 292 (adaptado).

no se conta com referenciais para se

um ttulo adequado ao texto apresentado


acima:

instaurar a cidadania como valor.

Computador: o legado mundial para as

geraes futuras

Uso de tecnologias pelos

III. Segundo

princpio

da

dignidade

humana, que contrrio ao preconceito,


toda

qualquer

pessoa

digna

jovens: indiferena quanto preservao das

merecedora de respeito, no importando,

florestas

portanto,

Preferncias atuais de lazer de

sexo,

idade,

cultura,

raa,

jovens e crianas: preocupao dos

religio, classe social, grau de instruo e

ambientalistas

orientao sexual.

Engajamento de crianas e

correto o que se afirma em

I, apenas.

ENADE
I e II, apenas.

II e III, apenas.

III, apenas.

I, II e III.

------ 3 -------------------------------------------------------------------ADMINISTRAO
| III llll II llll II lllll
*

2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES

ENADE
QUESTO 05
2012

///////////////////m^^^

A globalizao o estgio supremo da


internacionalizao. O processo de intercmbio
entre pases, que marcou o desenvolvimento do
capitalismo desde o perodo mercantil dos
sculos 17 e 18, expande-se com a
industrializao, ganha novas bases com a
grande indstria nos fins do sculo 19 e, agora,
adquire mais intensidade, mais amplitude e
novas feies. O mundo inteiro torna-se
envolvido em todo tipo de troca: tcnica,
comercial, financeira e cultural. A produo e a
informao
globalizadas
permitem
a
emergncia de lucro em escala mundial,
buscado pelas firmas globais, que constituem o
verdadeiro motor da atividade econmica.

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

SANTOS, M. O pas distorcido. So Paulo: Publifolha, 2002 (adaptado).

No estgio atual do processo de globalizao,


pautado na integrao dos mercados e na
competitividade em escala mundial, as crises
econmicas deixaram de ser problemas locais e
passaram a afligir praticamente todo o mundo.
A crise recente, iniciada em 2008, um dos
exemplos mais significativos da conexo e
interligao entre os pases, suas economias,
polticas e cidados.
Considerando
esse
contexto,
avalie
as
seguintes asseres e a relao proposta entre
elas.
I. O processo de desregulao dos mercados
financeiros norte-americano e europeu levou
formao de uma bolha de emprstimos
especulativos e imobilirios, a qual, ao
estourar em 2008, acarretou um efeito
domin de quebras nos mercados.

A assero I uma proposio verdadeira, e


a II uma proposio falsa.
D A assero I uma proposio falsa, e a II
uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.
QUESTO 06
O anncio feito pelo Centro Europeu para a
Pesquisa Nuclear (CERN) de que havia
encontrado sinais de uma partcula que pode
ser o bson de Higgs provocou furor no mundo
cientfico. A busca pela partcula tem gerado
descobertas importantes, mesmo antes da sua
confirmao. Algumas tecnologias utilizadas na
pesquisa podero fazer parte de nosso
cotidiano em pouco tempo, a exemplo dos
cristais usados nos detectores do acelerador de
partculas large hadron colider (LHC), que sero
utilizados em materiais de diagnstico mdico
ou adaptados para a terapia contra o cncer.
"H um crculo vicioso na cincia quando se faz
pesquisa", explicou o diretor do CERN.
"Estamos em busca da cincia pura, sem saber
a que servir. Mas temos certeza de que tudo o
que desenvolvemos para lidar com problemas
inditos ser til para algum setor."

CHADE, J. Presso e disputa na busca do bson. O Estado de S. Paulo,


p. A22, 08/07/2012 (adaptado).

Considerando o caso relatado no texto, avalie


as seguintes asseres e a relao proposta
entre elas.
I.

financie estudos nas reas de cincias


bsicas, mesmo que no haja perspectiva

PORQUE
II. As
polticas
neoliberais
marcam
o
enfraquecimento e a dissoluo do poder
dos
Estados
nacionais,
bem
como
asseguram
poder
aos
aglomerados
financeiros que no atuam nos limites
geogrficos dos pases de origem.
A respeito dessas asseres, assinale a opo
correta.

As asseres I e II so proposies
verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, mas a II no uma justificativa
da I.
A0120129

necessrio que a sociedade incentive e

de aplicao imediata.
PORQUE
II. O desenvolvimento da cincia pura para a
busca de solues de seus prprios
problemas pode gerar resultados de grande
aplicabilidade em diversas reas do
conhecimento.
A respeito dessas asseres, assinale a opo
correta.

As

asseres

II

so

proposies

verdadeiras, e a II uma justificativa da I.

ADMINISTRA
AO

ENADE
As asseres
2012

I e II so proposies
verdadeiras, mas a II no uma justificativa
da I.

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

D
E

A assero I uma proposio verdadeira, e


a II uma proposio falsa.
A assero I uma proposio falsa, e a II
uma proposio verdadeira.
As asseres I e II so proposies falsas.

A 0 1 2 0 1 2 10

ADMINISTRA
AO

ENADE

E
QUESTO 07 /////////////////////////^^^^^ Legisladores
do mundo se comprometem a
alcanar os objetivos da Rio+20
Reunidos na cidade do Rio de Janeiro, 300
parlamentares de 85 pases se comprometeram
a ajudar seus governantes a alcanar os
objetivos
estabelecidos
nas
conferncias
Rio+20 e Rio 92, assim como a utilizar a
legislao para promover um crescimento mais
verde e socialmente inclusivo para todos.
Aps trs dias de encontros na Cpula Mundial
de Legisladores, promovida pela GLOBE
International uma rede internacional de
parlamentares que discute aes legislativas
em relao ao meio ambiente , os
participantes assinaram um protocolo que tem
como objetivo sanar as falhas no processo da
Rio 92.
Em discurso durante a sesso de encerramento
do evento, o vice-presidente do Banco Mundial
para a Amrica Latina e o Caribe afirmou: "Esta
Cpula de Legisladores mostrou claramente
que, apesar dos acordos globais serem teis,
no precisamos esperar. Podemos agir e
avanar agora, porque as escolhas feitas hoje
nas reas de infraestrutura, energia e
tecnologia determinaro o futuro".
Disponvel em:
<www.worldbank.org/pt/news/2012/06/20>, Acesso em:
22 jul. 2012 (adaptado).

O compromisso assumido pelos legisladores,


explicitado no texto acima, condizente com o
fato de que
O os acordos internacionais relativos ao meio
ambiente so autnomos, no exigindo de
seus signatrios a adoo de medidas
internas de implementao para que sejam
revestidos de exigibilidade pela comunidade
internacional.
a mera assinatura de chefes de Estado em
acordos internacionais no garante a
implementao interna dos termos de tais
acordos, sendo imprescindvel, para isso, a
efetiva participao do Poder Legislativo de
cada pas.
as metas estabelecidas na Conferncia Rio
92 foram cumpridas devido propositura de
novas leis internas, incremento de verbas
oramentrias destinadas ao meio ambiente
e monitoramento da implementao da
agenda do Rio pelos respectivos governos
signatrios. a atuao dos parlamentos
dos
pases
signatrios
de
acordos
internacionais restringe-se aos mandatos de
seus respectivos governos, no havendo
relao de causalidade entre o compromisso
de participao legislativa e o alcance dos
objetivos definidos em tais convenes.

a Lei de Mudana Climtica aprovada


recentemente no Mxico no impacta o
alcance de resultados
EXAME dos
NACIONAL compromissos
DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
assumidos por aquele pas de reduzir as
emisses de gases do efeito estufa, de evitar
o desmatamento e de se adaptar aos
impactos das mudanas climticas.
QUESTO 08

2012

Taxa de rotatividade por setores de atividade


econmica: 2007 - 2009
Taxa de rotatividade
Setores
(%), excludos
transferncias,
aposentadorias,
falecimentos e

Total
Extrativismo mineral
Indstria de transformao
Servio industrial de
utilidade
pblica
Construo
civil
Comrcio
Servios
Administrao pblica
direta e autrquica
Agricultura, silvicultura,
criao de animais,
extrativismo vegetal

200
7
34,3
19,3
34,5
13,3
83,4
40,3
37,6
8,4

200
8
37,5
22,0
38,6
14,4
92,2
42,5
39,8
11,4

2009
36,0
20,0
36,8
17,2
86,2
41,6
37,7
10,6

79,9

78,6

74,4

Disponvel em: <http://portal.mte.gov.br>.


Acesso em: 12 jul. 2012 (adaptado).

A tabela acima apresenta a taxa de rotatividade


no mercado formal brasileiro, entre 2007 e
2009. Com relao a esse mercado, sabe-se
que setores como o da construo civil e o da
agricultura tm baixa participao no total de
vnculos trabalhistas e que os setores de
comrcio e servios concentram a maior parte
das ofertas. A taxa mdia nacional a taxa
mdia de rotatividade brasileira no perodo,
excludos
transferncias,
aposentadorias,
falecimentos e desligamentos voluntrios.
Com base nesses dados, avalie as afirmaes
seguintes.
I.

A
taxa
mdia
nacional
aproximadamente, 36%.

de,

II. O setor de comrcio e o de servios,


cujas taxas de rotatividade esto acima
da taxa mdia nacional, tm ativa
importncia na taxa de rotatividade, em
razo do volume de vnculos trabalhistas
por eles estabelecidos.
III. As taxas anuais de rotatividade da
indstria
de
transformao
so
superiores taxa mdia nacional.
IV. A construo civil o setor que
apresenta a maior taxa de rotatividade
no mercado formal brasileiro, no perodo
considerado.
correto apenas o que se afirma em

O I e II.
I e III.
III e IV.

I, II e IV.
E II, III e IV.

------ 5 -------------------------------------------------------------------ADMINISTRAO
| III llll II llll II II III
*

ENADE
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES

QUESTO DISCURSIVA 1 ///////////////////////////////////////////////////////////^^^^


As vendas de automveis de passeio e de veculos comerciais
leves alcanaram 340 706 unidades em junho de 2012, alta de
18,75%, em relao a junho de 2011, e de 24,18%, em relao a
maio de 2012, segundo informou, nesta tera-feira, a Federao
Nacional de Distribuio de Veculos Automotores (Fenabrave).
Segundo a entidade, este o melhor ms de junho da histria do
setor automobilstico.

Disponvel em: <http://br.financas.yahoo.com>. Acesso em: 3 jul. 2012 (adaptado).

Na capital paulista, o trnsito lento se estendeu por 295 km s 19


h e superou a marca de 293 km, registrada no dia 10 de junho de
2009. Na cidade de So Paulo, registrou-se, na tarde desta sextafeira, o maior congestionamento da histria, segundo a
Companhia de Engenharia de Trfego (CET). s 19 h, eram 295
km de trnsito lento nas vias monitoradas pela empresa. O ndice
superou o registrado no dia 10 de junho de 2009, quando a CET
anotou, s 19 h, 293 km de congestionamento.

Disponvel em: <http://noticias.terra.com.br>. Acesso em: 03 jul. 2012 (adaptado).

O governo brasileiro, diante da crise econmica mundial, decidiu estimular a venda de automveis
e, para tal, reduziu o imposto sobre produtos industrializados (IPI). H, no entanto, paralelamente
a essa deciso, a preocupao constante com o desenvolvimento sustentvel, por meio do qual se
busca a promoo de crescimento econmico capaz de incorporar as dimenses socioambientais.
Considerando que os textos acima tm carter unicamente motivador, redija um texto dissertativo
sobre sistema de transporte urbano sustentvel, contemplando os seguintes aspectos:
a) conceito de desenvolvimento sustentvel; (valor: 3,0 pontos)
b) conflito entre o estmulo compra de veculos automotores e a promoo da
sustentabilidade; (valor: 4,0 pontos)
c) aes de fomento ao transporte urbano sustentvel no Brasil. (valor: 3,0 pontos)

ENADE
2012
RASCUNHO

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

1
2
3
4
5
6
7
8
9

1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
6

A 0 1 2 0 1 2 14

ADMINISTRA
AO

QUESTO DISCURSIVA 2

////////////////////////////////////////////////////^^^^^

A Organizao Mundial da Sade (OMS) define violncia como o uso de fora fsica ou poder, por
ameaa ou na prtica, contra si prprio, outra pessoa ou contra um grupo ou comunidade, que
resulte ou possa resultar em sofrimento, morte, dano psicolgico, desenvolvimento prejudicado ou
privao. Essa definio agrega a intencionalidade prtica do ato violento propriamente dito,
desconsiderando o efeito produzido.
DAHLBERG, L. L.; KRUG, E. G. Violncia: um problema global de sade pblica. Disponvel em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2012
(adaptado).

CABRAL, I. Disponvel em:


<http://www.ivancabral.com>.
Acesso em: 18 jul. 2012.

Disponvel em: <http://www.pedagogiaaopedaletra.com.br>.


Acesso em: 18 jul. 2012.

partir da anlise das charges acima e da definio de violncia formulada pela OMS, redija um
texto dissertativo a respeito da violncia na atualidade. Em sua abordagem, devero ser
contemplados os seguintes aspectos:
a) tecnologia e violncia; (valor: 3,0 pontos)
b) causas e consequncias da violncia na escola; (valor: 3,0 pontos)
c) proposta de soluo para o problema da violncia na escola. (valor: 4,0 pontos)

RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5

iiiiiinuiinuiii

COMPONENTE
ESPECFICO
QUESTO
09

/////////////////////^^^^^

desempenho
em

A
globalizao
dos negcios
ampliou
oportunidade
s e desafios
para

as

empresas. A
expanso

outros

pases levou
muitas
empresas

criar

com
e

valores
padres

comportame
ntais
diferentes

um

ento
complexo.
Muitos
executivos
retornam
seus

pases

expatriao

de

origem aps

de
executivos, e
sucesso

desses

experincias
de

gesto

malsucedida
s no exterior.

programas
depende

quase

para

de

de

diversos
fatores.

executivo

Na
perspectiva
organizacion
al,

essas

experincias

expatriado
no

apenas
dominar
idioma

trabalho

frustrados

programas

precisa

de

empreendim

operaes
para

ambientes

sempre

das

o
do

pas-destino,
mas tambm
adaptar-se a
culturas

configuram
retorno

no

realizado de
investimento
s

em

pessoas

capacidade
gerencial.

contextos

Considerand

especficos.

o o contexto

apresentado,

convivncia

avalie

as

cognitiva
que
ocorre
quando
ele
se
depara
com
crenas
ou
conhecim
entos que
desafiam
aquilo
que
sempre
julgou
certo.

seguintes
asseres
a

relao

proposta
entre elas.
I. A
adapta
o
bemsucedida
de
um
executivo
expatriad
o
depende,
em larga
medida,
da
acomoda
o,
elemento
do
processo
de
aprendiza
gem por
meio do
qual
o
indivduo
modifica
as
suas
estrutura
s
cognitivas
.
PORQUE
II. A vivncia
intercultu
ral leva o
executivo
expatriad
o
a
experime
ntar,
ocasional
mente,
sensae
s
de
desconfor
to gerado
pela
dissonnc
ia

respeito
dessas
asseres
, assinale
a
opo
correta.

As
asseres
I e II so
proposi
es
verdadeir
as, e a II

uma

justificati

va da I.
As
asseres
I e II so
proposi
es
verdadeir
as, mas a
II

no

uma
justificati

va da I.
A
assero I

uma

proposi
o

verdadeir
a, e a II
uma
proposi

o falsa.
A
assero I

uma

proposi
o falsa, e
a II uma
proposi
o
verdadeir

a.
As
asseres
I e II so
proposi
es falsas.

Illlllllllll
llllllll
*

0
8

1
*

QUESTO
10
A discusso
sobre novas
formas
organizacion
ais
explora
modelos de
gesto
flexveis,
caracterizad
os
pela
tomada
de
deciso mais
frequente,
rpida
e
complexa,
pelo
achatamento
de
nveis
hierrquicos,
pela
contnua
e
ampla
aquisio e
compartilha
mento
de

informaes
e
pelo
fomento

aprendizage
m
organizacion
al.
Em
paralelo,
questiona
elementos
do
paradigma
modernista
de
organizao,
como
a
racionalidad
e
instrumental,
a produo
em massa e
o
modelo
fordista
de
organizao
do trabalho.
Essas novas
formas
organizacion
ais so vistas
pelos
estudiosos
de
duas
maneiras
principais: a)
como
representa
o de uma
lgica
de
ao
diferente da
instrumental,
que tpica
do
modelo
modernista
de
organizao;
e b) como
aperfeioam
ento
da
abordagem
contingencial
da
administra
o.
Os
estudos
realizados

carecem,
entretanto,
de
aprofundame
nto para que
se
possa
considerar as
chamadas
organizaes
psmodernas ou
como
expresso da
ruptura
qualitativa
com
a
modernidade
ou
como
verso
especificame
nte histrica
de
organizaes
modernas.

DELLAGN
ELO, E. L.;
MACHADO
-DA-SILVA,
C. L.
Novas
formas
organizaci
onais:
onde se
encontra
m as
evidncia
s
empricas
de
ruptura
com o
modelo
burocrtic
o de
organiza
es?
In: Organizaes e
Sociedade, v. 7, n.
19,
p. 19, set./dez.
2000 (adaptado).

Considerand
o as ideias
acima, avalie
as
afirmaes a
seguir.
I.

A
aborda
gem
contin
gencia
l,
prpri
a
do
projet
o

moder
nista
de
organi
zao,
procur
a
discuti
r
as
novas
altern
ativas
organi
zacion
ais em
um
ambie
nte
consid
erado
turbul
ento e
compe
titivo,
com a
preocu
pao
de
desen
har o
melho
r
arranj
o
organi
zacion
al para
o
alcanc
e
de
maior
efetivi
dade.
II. De
acordo
com a
compr
eens
o
sistm
ica e
compo
rtame
ntal da
admini
stra
o, as

novas
formas
organi
zacion
ais
revela
m
a
ruptur
a com
a
racion
alidad
e
instru
mental
,
caract
erizan
do
o
paradi
gma
psmoder
nista.
III. Na
viso
psmoder
nista,
as
novas
formas
organi
zacion
ais
podem
repres

entar
a
operac
ionaliz
ao
de
modos
de
racion
alidad
e
difere
ntes
daquel
e
descrit
o por
Weber
como
tpico
do
model
o
burocr
tico.
correto o
que
se
afirma em
A I, apenas.
II, apenas.
I e III,
apenas.
II
e
III,
apenas.
E I, II e III.

ENADE
2012

QUESTO 11

ele foi incapaz de cumprir a promessa


EXAME NACIONAL
DE DESEMPENHO DOS
contida na faixa afixada
na loja.
ESTUDANTES
III. H evidncias de disfuno burocrtica
caracterizada
pela
dificuldade
de
atendimento aos clientes frente a
demandas no usuais.
correto o que se afirma em
///////////////////m^^^

Em uma faixa afixada na parede do saguo


principal de uma grande revendedora de
automveis, que vem superando suas metas de
vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfao
100% garantida ou seu dinheiro de volta para
todos os carros comprados aqui com at um
ms de uso". Certo dia, um cliente adentra o
saguo da revendedora, entrega as chaves de
seu automvel recm-adquirido ao sorridente
vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui
na semana passada. No estou satisfeito.
Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o
vendedor afirma que essa situao nunca
acontecera, mesmo com a faixa afixada h
vrios meses na loja. Ele explica que a
devoluo do dinheiro pago pelo carro
depender de uma entrevista do cliente com o
gerente comercial da revendedora, de uma
percia minuciosa no automvel para apurar
eventuais problemas devidos ao mau uso do
veculo e do preenchimento, pelo cliente, de
sete formulrios diferentes detalhando suas
razes para a devoluo. Informa ainda que,
cumpridas essas etapas, depois de uma anlise
por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro
do cliente poder ser devolvido em dez
parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso
afirmaes a seguir.
I.

exposto,

avalie

as

O excesso de burocracia na revendedora


de automveis constitui obstculo para
que a empresa seja eficaz em seus
objetivos comerciais.
II. A atitude do vendedor revela falhas no
treinamento oferecido pela empresa, pois

I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.

I, II e III.
QUESTO 12
Uma das decises mais relevantes quando se
trata da poltica de capital de giro de uma
empresa a deciso de como os ativos
correntes devem ser financiados. Disso
possvel derivar seis possveis estruturas
financeiras, conforme proposto por Fleuriet,
Kehdy e Blanc (2003) e Assaf Neto e Tibrcio
Silva (2002).
Necessidade Tesourari
Estrutur Capital
Circulante
de
a
a
Lquido (CCL) Investimento
(T)
em Giro
(NIG)
I
+
+
II
+
+
+
III
+
+
IV
+
V
VI
+
CCL = Ativo Circulante - Passivo Circulante
NIG = Ativo Circulante Operacional - Passivo Circulante Operacional
T = Ativo Circulante Financeiro - Passivo Circulante Financeiro

ASSAF NETO, A.; TIBRCIO SILVA, C. A. Administrao do capital de giro.


3 ed. So Paulo: Atlas, 2002.
FLEURIET, M.; KEHDY, R.; BLANC, G. Modelo Fleuriet: a dinmica
financeira das empresas brasileiras - um mtodo de anlise,
oramento e planejamento financeiro. Belo Horizonte: Campus,
2003.

Com
base
nas
estruturas
financeiras
apresentadas, avalie as afirmaes abaixo.
I. Organizaes que exibem estrutura do
tipo I esto em excelente situao
financeira em razo do elevado nvel de
liquidez praticado, pois tm recursos
permanentes
aplicados
no
ativo
circulante.

22
ADMINISTRA
O

A0120129

II. Organizaes que exibem estrutura do


tipo IV esto em situao financeira
confortvel, embora tenham saldo de
tesouraria negativo em decorrncia da
necessidade de captao de recursos de
longo prazo para investimento no CCL.
III. Organizaes que exibem estrutura do
tipo V esto em uma situao em que
recursos de curto prazo financeiros e
operacionais financiam investimentos de

QUESTO 13

maior prazo, o que evidencia uma


estrutura
inadequada
de
gesto
financeira de capital de giro.
correto o que se
afirma em A II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
E I, II e III.

///////////////////////////////////////////////////////m^^^

As decises sobre a localizao de empresas so estratgicas e integram o planejamento global


do negcio. Considerando que o preo de venda da grande maioria dos bens produzidos
estabelecido pelo mercado, faz-se necessrio que as empresas conheam em detalhes os custos
nos quais incorrero em determinada localidade. O modelo padro "custo-volume-lucro" til na
deciso de localizao. A figura a seguir apresenta, em um nico grfico, as curvas de custo total
versus quantidade produzida mensalmente para as cidades de Braslia, So Paulo e Goinia, as
quais foram previamente selecionadas para receber uma nova fbrica de brinquedos. Sabe-se que
a receita total a mesma para as trs localidades e que a deciso com base no lucro esperado em
cada localidade varia com a quantidade produzida.

-Braslia
Goinia

~m~

So Paulo

0
000

5 000

10 000

15 000

20

Quantidade (unidades)

A anlise do modelo de "custo-volume-lucro" apresentado no grfico revela que


A So Paulo a localidade que proporcionar maior lucro para a nova fbrica, se a quantidade
mensal a ser produzida variar entre 5 000 e 10 000 unidades, considerando-se a estrutura de
custos apresentada.
So Paulo a cidade na qual deve ser instalada a nova unidade produtiva, se a quantidade a
ser produzida mensalmente for maior que 7 500 unidades, pois, a partir desse volume de
produo, a localidade que proporcionar maior lucro.

ENADE
2012

Braslia a localidade mais indicada para AREA


receber a nova fbrica para
LIVRE
volumes de produo mensal inferiores a
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
5 000 unidades, pois a cidade que viabilizar maior lucro.
D Goinia deve receber a instalao da nova fbrica, se a quantidade produzida mensalmente for
superior a
10 000 unidades, tendo em vista que, nas condies apresentadas, a cidade que poder dar
maior lucro.
E tanto Goinia quanto Braslia podem receber a nova fbrica, se o objetivo produzir uma
quantidade mensal exatamente igual a 5 000 unidades, considerando que o lucro ser o
mesmo nas duas localidades.

REA LIVRE

QUESTO 14

10
///////////////////m^^^

Joo diretor de logstica da BSW e constituiu


um grupo para analisar a gesto de estoques
da
organizao
e
propor
melhorias.
Inicialmente,
foram
identificadas
duas
concorrentes no mercado: as empresas MEW e
RWZ,
reconhecidas
por
suas
prticas
avanadas
na
gesto
de
estoques.
Fundamentando-se em princpios ticos de
legalidade,
confidencialidade,
uso
e
intercmbio, o grupo decidiu implementar
uma
tcnica
de
monitoramento
do
desempenho da gesto de estoques da
concorrncia (MEW e RWZ) e comparar os
dados ao desempenho da BSW, ou seja,
realizar um benchmarking funcional. Esse
processo visa definir o nvel de estoque que
deve ser mantido na BSW, de modo a reduzir
os custos associados ao excesso de estoque,
os riscos e os correspondentes custos
associados falta de materiais.
Na tabela a seguir, so apresentados os indicadores de giros de estoque de
2011 dessas organizaes.
Empresa
BSW
MEW
RWZ
Giro de
estoque

20

80

140

24
ADMINISTRA
O

A0120129

Considerando que o custo anual das vendas


de cada empresa de R$ 14 000 000,00 e
comparando a situao operacional das trs
organizaes por meio do indicador de giro de
estoque, analise as afirmaes seguintes.
I. A necessidade de capital de giro maior
para a empresa BSW, pois, enquanto ela
precisa de R$ 700 000,00 para financiar
seus estoques, a MEW e a RWZ
necessitam de R$ 175 000,00 e R$ 100
000,00, respectivamente.
II. A empresa MEW a que pode
apresentar menor problema financeiro e
uma gesto de estoque que contribui
para torn-la mais competitiva no
mercado, uma vez que a que tem
menor capital investido em estoque.
III. A RWZ a empresa que apresenta
melhor administrao logstica e maior
flexibilidade para atender a demanda
de mercado e satisfazer seus clientes,
tendo em vista que tem maior
rotatividade de estoque e menor capital
imobilizado em estoque.
correto o que se afirma em
A I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
E I, II e III.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

11

QUESTO 15

///////////////////////////////////////////////////////m^^^

A perspectiva da sustentabilidade pe em discusso nosso atual modelo de desenvolvimento. Nos


prximos decnios, deveremos ser capazes de passar de uma sociedade em que o bem-estar e a
sade econmica, que hoje so medidos em termos de crescimento da produo e do consumo de
matria-prima, para uma sociedade em que seja possvel viver melhor consumindo (muito) menos
e desenvolver a economia reduzindo a produo de produtos materiais.
muito difcil prever como essa passagem de um estado para outro poder acontecer. certo,
porm, que ser verificada uma descontinuidade que atingir todas as dimenses do sistema: a
dimenso fsica (os fluxos de matria e energia), mas tambm a econmica e institucional (as
relaes entre os atores sociais), alm da dimenso tica, esttica e cultural (os critrios de valor
e os juzos de qualidade que socialmente legitimam o sistema). Tambm certo, portanto, que o
que nos aguarda uma longa fase de transio. Alis, podemos dizer que a transio j comeou
e que se trata de promover a sua gesto procurando minimizar os riscos e aumentar as
oportunidades.
As caractersticas das sociedades sustentveis vo emergir de um processo que vai depender de
como vo se mover os diferentes atores sociais, das novas culturas que vo surgir, das relaes
de fora que vo ser estabelecidas e das novas instituies que vo ser criadas.
MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentveis:
os requisitos ambientais dos produtos industriais. So Paulo: EdUSP,
2002. p. 31-32 (adaptado).

Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmaes a seguir.


I.

Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundrio, pois sua
funo primordial socioeconmica e no sociopoltica ou institucional, esta tipicamente
exercida por governos e organizaes multilaterais.

II. Em processos de transio como o mencionado no texto, inovao e mudana tendem a ser
incentivadas, enquanto valores e prticas institucionalizados tendem a ser questionados e
substitudos por novas instituies, as quais podem conservar certos aspectos tradicionais.
III. O cenrio apresentado repleto de oportunidades que podem ser alvo de estratgias
empresariais para transformar ou at eliminar a produo de certos bens e gerar novos
servios, por exemplo, de reciclagem e reutilizao de insumos e produtos, e de locao ou
compartilhamento de eletrodomsticos, bicicletas e automveis.
IV. Prticas como a logstica reversa de bens ps-consumo, j adotadas por muitas empresas,
tendem a ser parte integrante dos planos e estratgias empresariais em diversos
segmentos, seja por determinao legal seja por incentivos de mercado.
So adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmaes

A I e II.
I e IV.
@ II e III.
I, III e IV.
E II, III e IV.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------I lllllll llll Hl 11 Hl lllll lllll llllllll


ADMINISTRAO
*

QUESTO 16

12

///////////////////////////////////////////////////////m^^^

As tabelas a seguir apresentam estimativas de regresso entre os retornos da empresa Alfa, que
atua na produo e comercializao de piscinas e implementos para piscinas nas cidades de So
Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Vitria, e retornos do Ibovespa (ndice da bolsa de valores
de So Paulo).
Tabela 1 - Estatstica de regresso
R-mltiplo

0,944

R-Quadrado

0,892

R- quadrado ajustado

0,880

Erro-padro

0,030

Observao

11

Tabela 2 - Anlise de Varincia


gl
Regresso

Resduo

Total

10

SQ

MQ

F de
significao

0,069286

0,069286

74,410128

0,0000121

stat t

valor-P

0,0083802 0,0009311
0,0776666

Tabela 3 - Coeficientes da Regresso


Coeficient
es
Interseo
IBOVESPA

0,0454410
0,6149883

Erropadro

0,022400 -2,0285843
3
0,071293 8,6261305
6

0,0129582
0,0000121

Considerando que o modelo estimado robusto presena de autocorrelao


heterocedasticidade nos resduos, avalie as asseres a seguir e a relao proposta entre elas.
I.

O risco de mercado da empresa Alfa menor do que o do Ibovespa (carteira de mercado), o


que significa que os retornos esperados para a Alfa sero menores do que os retornos
esperados para o ndice Bovespa.
PORQUE

II. O modelo estatisticamente no significante tendo em vista que no se pode rejeitar a


hiptese de que os coeficientes da regresso sejam estatisticamente diferentes de zero.
A respeito dessas asseres, assinale a opo correta.
A As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a II no uma justificativa da I.
A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma proposio falsa.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

13

QUESTO 17

/////////////////////////^^^^^

O proprietrio de um pequeno restaurante


decidiu avaliar a qualidade do seu servio. Para
tanto, durante uma semana, convidou seus
clientes para avaliarem o servio da casa com
uma de trs notas possveis: 0 (zero), 5 (cinco)
ou 10 (dez). Aps a consolidao dos dados
coletados, observou que: 20 clientes atriburam
casa nota zero; 200 clientes, nota cinco; 180
clientes, nota dez. Na anlise dos resultados, o
proprietrio decidiu extrair a mdia, a mediana
e a moda das respostas. O proprietrio
oferecer um bnus aos empregados se ao
menos uma das trs medidas usadas (mdia,
mediana e moda) estiver acima de 8,0, e far
uma ao promocional para seus clientes caso
a mdia seja inferior a 6,0.
Com base nessas informaes, o proprietrio
deve

providenciar a ao promocional, pois a


mdia ficou abaixo do valor de referncia
considerado para essa deciso.
providenciar o bnus para os empregados,
pois o valor mediano ficou acima do ponto
de referncia considerado para essa
deciso.
providenciar o bnus para os empregados,
pois a moda ficou acima do valor de
referncia considerado para essa deciso.
manter o funcionamento do restaurante
como est, pois nenhuma das medidas ficou
acima de 8,0 e a mediana e a moda foram
superiores a 6,0.
manter o funcionamento do restaurante
como est, pois nenhuma das medidas ficou
acima de 8,0 e a mdia foi superior a 6,0.

REA LIVRE
QUESTO 18
A gerente da unidade gestora de sade X de
um pequeno municpio brasileiro defende sua
unidade como a mais eficiente das trs
unidades do municpio, em termos de

motivao de pessoal, pois, durante um ano de


registros de faltas e presenas, observou
apenas 18 faltas de seus 90 profissionais. A
gerente assegura que sua unidade a melhor
no critrio "nvel de faltas relativo ao nmero
de profissionais", e a sua referncia de
comparao a unidade gestora Y, que conta
com 120 profissionais e registrou, no mesmo
perodo, 24 faltas. Os gerentes das unidades Y
e Z contestam o argumento da gerente da
unidade X, o que se tornou fator de potencial
conflito entre gestores. Para esclarecer melhor
os fatos, o secretrio de sade fez um
levantamento das trs unidades gestoras de
sade (X, Y e Z), e observou que foram
registradas, entre 350 profissionais, 62 faltas no
total.
Com base no contexto acima, avalie as
seguintes asseres e a relao proposta entre
elas.
I.

A gerente da unidade gestora de sade X


tem razo ao defender sua unidade como a
mais eficiente do municpio.
PORQUE

II. A unidade gestora de sade Z tem o mesmo


nvel de faltas relativo ao nmero de
empregados dessa unidade do que a
unidade gestora de sade Y.
A respeito dessas asseres, assinale a opo
correta.
A

As asseres I e II so proposies
verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, mas a
II no uma justificativa da I.
A assero I uma proposio verdadeira, e
a II uma proposio falsa.
A assero I uma proposio falsa, e a II
uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.

REA LIVRE

ENADE
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES

14

A 0 1 2 0 1 2 1 18

ADMINISTRA
AO

QUESTO 19

////////////////////////////////////////////////////////^^^^^

O planejamento e as decises relativas capacidade produtiva so estratgicos e vitais para a


empresa, pois exercem forte influncia sobre sua rentabilidade. Uma empresa com excesso de
capacidade produtiva tem uma demanda inferior sua capacidade mxima. Por outro lado, uma
empresa com limitao de capacidade produtiva apresenta demanda potencial por seus produtos
superior sua capacidade instalada. Nessas duas situaes, a rentabilidade das empresas no
est sendo otimizada. A esse respeito, um aspecto importante que as empresas devem levar em
considerao o instante em que se d o incremento de capacidade. Por exemplo, o incremento
de capacidade pode antecipar-se ou seguir-se ao aumento de demanda, conforme mostram os
grficos a seguir.
V
O
L
U
M
E

Incrementos seguem
demanda.

GIANESI, I. G. N.; CORRA, H. L.


C. Administrao estratgica de
servios. So
Paulo: Atlas,
TEMP
2010 (adaptado).

Incrementos se antecipam demanda.

Considerando a influncia das polticas quanto ao instante de se incrementar a capacidade nos


critrios competitivos,
conforme descrito acima, avalie as afirmaes que se seguem.
I.

A poltica de seguimento demanda faz com que a organizao opere muito prximo da
capacidade mxima instalada, o que contribui para garantir excelncia no servio prestado
aos clientes.
II. A deciso sobre o momento em que se d o incremento de capacidade em relao ao
aumento de demanda deve levar em considerao o nvel de utilizao dos recursos, o
instante de desembolso, os riscos ao desempenho em velocidade e ao nvel de servios e o
custo unitrio decorrente de utilizao da capacidade.
III. Do ponto de vista econmico, a poltica de seguimento demanda para incremento da
capacidade recomendvel quando se deseja postergar ao mximo o desembolso de
capital e a organizao opera com menor custo unitrio de utilizao da capacidade, j que
a nova quantidade de capacidade ser totalmente utilizada.
IV. O investimento em capital na poltica de incrementar a capacidade antes do aumento de
demanda antecipado, o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor
custo unitrio de utilizao da capacidade, contribuindo tambm para que o nvel dos
servios prestados aos clientes seja melhor.

correto apenas o que se afirma em

A I.
B II.
@ I e IV.
D II e III.
E III e IV.

ENADE
QUESTO 20
2012

///////////////////////////////////////////////////////m^^^

A Diretoria Financeira da empresa tria informou que, atualmente, a estrutura de capital


composta de R$ 6 000 000,00 de dvidas de longo prazo, captadas junto ao Banco Nacional de
Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES), ao custo de 6% a.a. A empresa tem, hoje, 2
milhes de aes ordinrias distribudas, ao valor de mercado de R$ 11,00/ao. A empresa
tributada alquota de 30%. O preo mdio de venda de seus produtos de R$ 118,00, os custos
variveis unitrios so de R$ 69,00 e os custos fixos so da ordem de R$ 1 428 000,00. A
quantidade vendida do exerccio anterior foi de 200 000 unidades. Espera-se que a economia nos
prximos 3 anos ganhe ainda mais flego e expanso.

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

O desempenho financeiro da tria especificado na Demonstrao de Resultado do Exerccio


(DRE) a seguir.
Alguns Mltiplos da
Empresa tria - Exerccio
T-1
Mtricas
Valores

Demonstrao de Exerccio da Empresa tria - Exerccio T1 Receita Operacional Bruta 23 600 000,00
(-) Dedues da Receita
Impostos e Contribuies
Devolues de Vendas

- 1 180 000,00
- 236 000,00

Receita Operacional Lquida22 184 000,00 (-) Custo


das Mercadorias Vendidas
Custos Variveis

- 13 800 000,00

Custos Fixos
Resultado Operacional Bruto
(-) Despesas Operacionais

- 1 428 000,00
6 956 000,00
- 500 000,00

Resultado antes Juro e Imposto de Renda 6 456

ROA

18,45%

ROI

23,06%

ROE

26,62%

PC

7 000 000

PL

22 000
000
6 000 000

EX LP

ROA = Retorno sobre o Ativo


ROI = Retorno sobre o Investimento
de Longo Prazo

000,00
(-) Despesas Financeiras

- 600 000,00

Resultado antes do Imposto de Renda

5 856

ROE = Retorno sobre o Capital


Prprio PC = Passivo Circulante

000,00
(-) Imposto de Renda e Contribuio Social
Resultado Lquido do Exerccio
(/) Lucro / Ao

- 1 756

4 099 200,00
2,05

800,00

PL = Patrimnio
Lquido
Ex LP = Exigvel Longo
Prazo

Considerando a DRE acima e tendo em vista os


resultados
para os diferentes indicadores e mltiplos, avalie as seguintes asseres e a relao proposta
entre elas.
I.

A alavancagem financeira adotada pela empresa tria gerou efeito positivo nos resultados da
empresa.
PORQUE

II. Com a economia em expanso, torna-se mais intensa a gerao de resultados lquidos a partir
dos investimentos realizados pela empresa tria com recursos de terceiros, uma vez que estes
contribuem para gerar resultados para a empresa.
A As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a II no uma justificativa da I.
A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma proposio falsa.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma proposio verdadeira.

E As asseres I e II so proposies falsas.

ENADE

16 -----------------------------------------------------------III llll II llll II II IIIII


ADMINISTRAO

2012
*

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

QUESTO 21

///////////////////////////////////////////////////////m^^^

Carlos, gerente de operaes da fbrica de brinquedos RWZ, constatou que o estoque de um item
componente de seu principal produto no atende adequadamente a poltica de gesto de
materiais da fbrica, tendo em vista que os custos operacionais associados manuteno do
estoque desse item so muito elevados. Atento ao comportamento da demanda, Carlos passou a
administrar o estoque utilizando o Modelo por Ponto de Pedido. Segundo esse modelo, sempre que
o nvel de estoque do item atingir o Ponto de Pedido, providenciado um pedido de reposio de
Qc unidades, as quais, se no ocorrer imprevisto, devem dar entrada em estoque dez (10) dias
aps a emisso do pedido. A figura a seguir ilustra esse modelo.

Com base nas condies apresentadas no Modelo por Ponto de Pedido proposto por Carlos, avalie
as afirmaes a seguir.
I. A RWZ deve administrar os custos operacionais relacionados ao capital empatado, ao
espao de armazenagem, iluminao, segurana e obsolescncia, j que o estoque
mdio de 3 000 unidades.
II. A quantidade de itens que deve ser usada entre a data da encomenda e a data de
recebimento do lote de compra, ou seja, a quantidade suficiente para atender demanda
durante o tempo de ressuprimento, de 2 000 unidades.
III. O total de 4 500 unidades corresponde parcela do estoque do item que ser consumida
at a data da encomenda do lote de compra, sendo de 2 500 unidades o nvel do estoque
no ponto de pedido.
IV. A demanda diria do item analisado por Carlos de 200 unidades, e a quantidade a ser
reposta, ou seja, o tamanho do lote de compra, de 6 000 unidades.
correto apenas o que se afirma em

A I.
II.

I e III.
II e IV.
E III e IV.

ENADE
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES

melhoras

significativas

de

performance

libertar o homem de tarefas repetitivas e


enfadonhas. No entanto, a elevada taxa de
fracasso e a descrena e o desinteresse da alta

QUESTO 22

///////////////////m^^^

Um microempresrio est avaliando a captao


de recursos com o objetivo de implementar um
projeto de substituio de equipamentos de sua
empresa. Do total dos recursos necessrios,
40% sero financiados pelo Banco Nacional de
Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES),
ao custo de 10% a.a.; 10% dos recursos sero
obtidos de uma linha de crdito do banco com
o qual a empresa mantm relacionamento, ao
custo de 18% a.a.; e o restante dos recursos
necessrios viro dos lucros retidos pela
empresa.
Com base nas especificaes da captao de
recursos acima descrita e desconsiderando o
risco do projeto e os efeitos do imposto de
renda, avalie as afirmaes seguintes.
I.

O custo de capital de terceiros do projeto


de substituio de 5,80% a.a.
II. Se a rentabilidade do projeto est
estimada em 17% a.a., ento o custo de
capital prprio desse investimento deve
ser inferior a 22,40% a.a., para que o
empreendimento seja vivel.
III. A expanso do endividamento deve
promover aumento no custo de capital
prprio da empresa.
correto o que se afirma em

I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

gesto nas implantaes de TI que exijam


mudanas
(Markus

comportamentais

Benjamin,

sugerem

que,

mesmo no escopo limitado das mudanas


adaptativas, a viso reducionista tem causado
srios

problemas.

recomendvel,

Seria

ento,

que

fortemente
os

gestores

procurassem desenvolver uma compreenso


melhor

da

fenmeno

natureza
da

da

cognio

informao
humana,

do

caso

se

pretenda aumentar a efetividade da gesto


estratgica de sistemas de informao.
PITASSI, C.; LEITO, S. P. Tecnologia de Informao e
mudana: uma abordagem crtica. RAE - Revista de
Administrao de Empresas,
v. 42, n. 2, p. 77-87, abril/junho 2002 (adaptado).

Considerando as ideias do texto acima, avalie


as afirmaes a seguir.
I.

A inrcia estrutural criada pela TI


recomendvel
para
se
obterem
melhorias significativas de desempenho
nas organizaes.
II. A efetividade da gesto estratgica de
sistemas de informao depende da
compreenso da natureza da informao
e dos processos cognitivos associados.
III. A libertao do homem de tarefas
repetitivas e enfadonhas pela TI leva
eliminao dos processos burocratizados
associados atividade humana nas
organizaes.
correto o que se afirma em

AREA LIVRE
QUESTO 23

A I, apenas.

No defendemos a ideia da inrcia estrutural

II, apenas.

(Baum, 1999), em que a mudana adaptativa

I e III, apenas.

acarretada pela Tecnologia de Informao (TI)

II e III, apenas.

no possvel ou recomendada. Em alguns

E I, II e III.

casos, o uso adequado da TI poder resultar em

1997)

substanciais

ENADE

II. Executivos
de
empresas
de
setores
autorregulamentados
atuam
em
um
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
ambiente tico bem estruturado, o que
permite
que
se
desprendam
das
regulamentaes externas oriundas de
agncias governamentais, j que tm as
referncias setoriais como base para a
anlise tica de suas decises.

2012

A respeito dessas asseres, assinale a opo


correta.
A

QUESTO 24

/////////////////////////^^^^^

Grande parte das atividades de organizaes


empresariais sujeita a regulamentao
estatal,
a
exemplo
das
demonstraes
financeiras de empresas de capital aberto e das
especificaes de produtos definidas pelo
Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e
Tecnologia (INMETRO). Alm da regulamentao
estatal, h setores que utilizam mecanismos de
autorregulamentao,
como
o
setor
de
comunicao publicitria, que se orienta por
definies
do
Conselho
Nacional
de
Autorregulamentao
Publicitria
(CONAR).
Esse Conselho analisa o componente tico das
atividades do setor, com base no seu cdigo de
tica e em resolues prprias. No trata,
porm, de todas as questes do campo. Por
exemplo, questes de propaganda poltica so
analisadas pelos tribunais eleitorais. H,
tambm, iniciativas de autorregulamentao
em setores como o bancrio e o de mdia
impressa e eletrnica.
Considerando o contexto acima, avalie as
seguintes asseres e a relao proposta entre
elas.
I.

A autorregulamentao uma alternativa


adicional de controle sobre possveis desvios
ticos entre organizaes dos setores que a
adotam.
PORQUE

As asseres I e II so proposies
verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, mas a
II no uma justificativa da I.
A assero I uma proposio verdadeira, e
a II uma proposio falsa.
A assero I uma proposio falsa, e a II
uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.
QUESTO 25
Os executivos de uma empresa do setor de fast
food que mantm lojas em todo o territrio
nacional esto preocupados com a recorrncia
de matrias na mda sobre os prejuzos
causados sade pelos maus hbitos
alimentares, atribudos baixa qualidade das
refeies rpidas, foco do negcio da empresa.
Como reao, esses executivos desenvolveram
um processo de remodelao das lojas e das
embalagens dos produtos, buscando incorporar
uma concepo de boa relao com o meio
ambiente, utilizando materiais reciclados e
informando esse fato nas embalagens e nas
campanhas de comunicao. Outra ao foi
incorporar insumos naturais e orgnicos ao
cardpio das lojas, ampliando o nmero de
opes. Isso acarretou o aumento da
complexidade na operao, elevando o tempo
de espera dos clientes no balco das lojas e o
preo final de venda dos itens, o que implicou
perda de vendas. Por outro lado, de acordo com
uma pesquisa de mercado encomendada pela
empresa, foi identificado aumento no valor da
marca aps as aes tomadas.
Considerando a situao acima, avalie as
afirmaes a seguir.

ENADE

I.

As
organizaes
miditicas
que
elaboraram matrias sobre a qualidade
nutricional deficiente de certos alimentos
podem ser consideradas stakeholders da
empresa mencionada no caso.
II. Considerando-se
as
funes
administrativas, a remodelao das lojas
da empresa relaciona-se com a funo
controle.
III. A fim de reverter o aumento no tempo de
espera dos clientes, possvel empregar
tcnicas de administrao cientfica, tais
como aquelas preconizadas por Frederick

Taylor, de modo a incorporar eficincia


produo das opes ofertadas pelo
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
cardpio das lojas. ESTUDANTES
IV. A empresa mencionada no caso adota a
concepo de marketing orientado para
vendas.
correto apenas o que se afirma em

2012

I e II.
I e III.
III e IV.
I, II e IV.
II, III e IV.

------ 19 -----------------------------------------------------------------ADMINISTRAO
| III llll II llll II II II III
*

ENADE
QUESTO 26
2012

///////////////////m^^^

AREA LIVRE

O diretor de operaes da Biomais Bebidas

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

Ltda. deseja substituir um equipamento de


controle qumico mecnico por outro eletrnico.
Existem trs equipamentos candidatos: X, Y e
Z. Apesar de o investimento inicial ser o
mesmo

para

todos

os

equipamentos,

magnitude e a poca de ocorrncia dos fluxos


de caixa intermedirios diferem em razo dos
custos

operacionais

definidos

pelas

especificaes tcnicas de cada equipamento.


O custo mdio ponderado de capital, tido como
a taxa mnima de atratividade para a empresa,
de 23% a.a. Os perfis de valor presente
lquido (VPL) que sintetizam os resultados esto
representados na figura a seguir.
VPL

Considerando os perfis de VPL para as trs


propostas
candidatas, avalie as afirmaes seguintes.
I.

A anlise da dinmica dos fluxos de caixa


lquidos do equipamento Y indica que a
taxa
interna
de
retorno
desse
equipamento de 34% a.a.

II. A melhor alternativa de investimento


para a empresa a escolha pelo
equipamento X, considerando a anlise
pelo VPL.
III. Se a taxa mnima de atratividade fosse
para
27%
a.a.,
a
escolha
pelo
equipamento mais vivel no deveria ser
alterada.
correto o que se afirma em
A II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.

20
ADMINISTRA
O

///////////////////////^^

ENADE
D I e III, apenas.
2012
E I, II e III.

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

Illlll|lll 111 ill ill 111 ill ill ill 111*

21
ADMINISTRA
O

ENADE
QUESTO 27

2012

///////////////////////////////////////////////////////m^^^

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


A maioria das empresas ainda aplica exclusivamente sistemas tradicionais
de remunerao,
ESTUDANTES
embasados em descries de atividades e responsabilidades de cada cargo ou funo. A utilizao
de instrumentos como descries de cargos, organogramas e planos de cargos e salrios permite
a muitas dessas empresas atingir um patamar mnimo de estruturao na gesto de seus recursos
humanos. Entretanto, quando aplicados na condio de excluso de outras formas, esses sistemas
podem tornar-se anacrnicos em relao s novas formas de organizao do trabalho e ao prprio
direcionamento estratgico da empresa.

WOOD JUNIOR, T.; PICARELLI FILHO, V. (Coord.) Remunerao e carreira por habilidades e por competncias: preparando a organizao
para a era das empresas de conhecimento intensivo. So Paulo: Atlas, 2004, p. 84 (adaptado).

O texto acima permite distinguir novos modelos estratgicos de modelos tradicionais de gesto de
pessoas,
associando-os aos contextos e s caractersticas das organizaes. Nesse contexto, selecione
quais das seguintes
caractersticas correspondem aos novos modelos estratgicos de gesto de pessoas.
I.

A estrutura organizacional apresenta muitos nveis hierrquicos e a ascenso salarial se faz


preponderantemente por promoo horizontal e vertical, no mbito do sistema de gesto
de carreiras.
II. O processo decisrio baseia-se em uma descrio de papis e de responsabilidades clara e
rigorosamente observada no dia a dia da organizao.
III. O planejamento estratgico realizado pela cpula dirigente, com apoio de um grupo de
especialistas de alto nvel lotados no departamento de planejamento da matriz, produzindo
diretrizes e objetivos negociais para a organizao.
IV. O estilo e a cultura gerenciais privilegiam proximidade e compartilhamento de informaes
e de pontos de vista. Nesse contexto, as pessoas tm acesso franqueado aos seus
dirigentes e s equipes de reas funcionais e tcnicas da organizao.
V. As descries de responsabilidades e de atribuies so estabelecidas de maneira genrica
e contextualizada, privilegiando a explicitao dos resultados a serem alcanados, ao lado
dos padres de servios, da qualidade e dos relacionamentos pessoais e negociais internos
e externos.
So pertinentes apenas as caractersticas descritas em
A I e II.

I e V.
II e III.
III e IV.
IV e V.

REA LIVRE

ADMINISTRA
AO

A01201221

21

ENADE
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES

ADMINISTRA
AO

A01201221

caracterizada pela venda conjunta dos itens


das trs marcas.

QUESTO 28

///////////////////m^^^

Um estudo de uma empresa de consultoria


americana mostra que sete em cada dez
empresrios do mundo buscam alguma
iniciativa de colaborao com outras empresas.
O alvo preferencial so companhias com as
quais j existe algum tipo de relacionamento,
como fornecedores e clientes. "So vrios os
motivos para parcerias, desde a necessidade
de adquirir conhecimento em reas novas at
simplesmente
cortar
custos",
afirma
o
responsvel pela pesquisa. Assim, para ganhar
competitividade, muitas empresas passaram a
ver mais vantagens do que problemas em
dividir informaes estratgicas. cada vez
maior o nmero de empresas que criam
projetos em conjunto para dividir custos e
riscos. A parceria pode ser entre concorrentes
ou entre empresas de mercados totalmente
distintos, como nos modelos que seguem.
Modelo I - Para abrir mercados: o custo de
chegar a uma nova regio pode inviabilizar a
investida. Convidar outra empresa ajuda a
dividir os custos.
Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam
muito com atividades que no so sua
especialidade, como transporte. Aliar-se a um
especialista pode ser uma sada.
Modelo III - Para inovar: projetos de inovao
so caros e incertos por natureza. Para reduzir
os custos, cada vez mais empresas criam
projetos para prospectar novas tecnologias.
SIMES, R. O inimigo virou scio. Exame, So Paulo, ano 46, n.
1019, p. 109-110, 27 jun. 2012 (adaptado).

Considere a seguinte situao hipottica.


Trs fabricantes de produtos distintos uma
de adereos e utilidades femininos; outra de
meias para mulheres e lingeries; e uma terceira
de produtos diversos com design no
convencional , atuantes de maneira isolada
por meio de lojas prprias e franquias em
cidades com mais de 500 mil habitantes,
conceberam uma nova proposta de loja para
cidades
com at
250
mil
habitantes,

De acordo com a proposta de modelos de


parceria
apresentada
pela
empresa
de
consultoria americana, a situao descrita
acima enquadra-se no(s) modelo(s)
A I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
E I, II e III.
QUESTO 29
A Brasil Indstria de Calados uma empresa
de sapatos que pretende aumentar sua
participao no mercado. A empresa deseja
conquistar novos mercados, aumentar suas
vendas e melhorar sua competitividade na
indstria caladista. Seu diretor executivo est
indeciso em implementar uma entre as
seguintes estratgias sugeridas por seu
gerente de planejamento: (1) integrao
vertical;
(2)
integrao
horizontal;
(3)
crescimento
interno
horizontal;
e
(4)
crescimento interno vertical.
Considerando as estratgias sugeridas pelo
gerente de planejamento ao diretor executivo,
avalie as afirmaes a seguir.
I.

A deciso pela estratgia de integrao


vertical levaria a Brasil Indstria de
Calados a adquirir outra empresa que
produz componentes para a fabricao
de seus produtos atuais. Com isso, o
diretor executivo teria controle maior da
qualidade de seus vrios processos
produtivos.
II. Caso o diretor executivo da Brasil
Indstria
de
Calados
opte
pela
integrao horizontal, a empresa estar
apta a realizar uma aliana estratgica
do tipo ganha-ganha com uma ou mais
empresas (concorrentes ou no). Dessa
forma, o diretor executivo poderia
compartilhar recursos e competncias,
assim como reduzir os riscos individuais
de cada organizao parceira.
III. Ao adotar a estratgia de crescimento
interno horizontal, o diretor executivo da
Brasil Indstria de Calados pode decidir

ENADE
criar novas empresas que operem em
2012
negcios similares ao seu. Nesse sentido,
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES

ser possvel aumentar vendas, alcanar


maior participao de mercado e ser
mais competitivo na indstria caladista.
IV. Com a estratgia de crescimento interno
vertical, a Brasil Indstria de Calados
pode decidir adquirir um novo negcio
relacionado ao canal de distribuio da
empresa. Com isso, o diretor executivo
criaria um relacionamento melhor com
fornecedores e clientes.
correto apenas o que se afirma em

I.
II.
I e III.
II e IV.
III e IV.

A 0 1 2 0 1 2 2 25

ADMINISTRA
AO

22

QUESTO 30

///////////////////////////////////////////////////////m^^^

Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na frica do


Sul, desenvolveu um gel de banho que no exige gua e sabo. Para divulgar o produto, ele
tambm criou uma empresa. A ideia de Marishane til principalmente para lugares onde no h
gua adequada ou suficiente para o banho.
O gel promete eliminar bactrias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando
esfreg-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes no estaro apenas em
lugares onde no h gua potvel. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que faro
voos de longa durao, para hotis e locais onde existem guerras ou situaes de conflitos. A
criao de Marishane, extremamente parecida com o lcool gel, pode ajudar a reduzir doenas em
reas rurais causadas pela falta de gua e higiene. A composio do gel mistura biocidas,
bioflavonoides e hidratantes.
Com o gel, Marishane ganhou o prmio mximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011.
Agora, alm de uma empresa, ele j detm a patente e a marca registrada do gel. Cada unidade
do gel ser vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas.
Segundo o estudante, uma unidade suficiente para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos
germes.
DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho sem gua. Disponvel em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).

A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participao de mercado.

Matriz BCG de participao de mercado

PARTICIPA
O NO
MERCADO

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PONTOS
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VACAS LEITEIRAS VIRA-LATAS


ABACAXIS

ou

jt

&
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuio de diversos produtos resolva
introduzir o gel criado por Marishane no seu portflio de produtos. Nessa situao, em qual dos
quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado?
A Como pontos de interrogao, pois um novo produto que ainda no tem participao de
mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento.
Como estrelas, pois tem grande participao no mercado e ser introduzido em um mercado
em crescimento constante.

C Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto so novos, tanto a participao
quanto o crescimento do mercado so pequenos.
D Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
E Como estrelas, pois indicado para uso durante viagens de avio de longa distncia.

ENADE
QUESTO 31
2012

////////////////////^^^

Desenvolvimento sustentvel significa atender


s necessidades das geraes presentes sem
impedir que as geraes futuras tambm o
faam. O princpio tico de que as futuras
geraes tenham acesso, pelo menos, ao
mesmo nvel de capital natural que as geraes
predecessoras. Nesse contexto, surge o
conceito de produo mais limpa, que busca a
eficincia pelo no desperdcio, minimizao ou
no gerao de resduos, eficincia energtica
e eliminao de impactos sade humana e ao
ambiente, na obteno de produtos atxicos,
no uso de reciclagem primria atxica e na
responsabilidade continuada do produtor. Na
produo mais limpa, bens so produzidos de
forma compatvel com o que um ecossistema
pode suportar, garantindo- se sustentabilidade
e conservao de recursos, com respeito aos
padres de qualidade ambiental. Para que isso
ocorra, imperativo o envolvimento de toda a
cadeia produtiva.

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

Considerando o texto apresentado, avalie as


seguintes asseres a respeito da produo de
bens e servios sustentveis e a relao
proposta entre elas.
I.

A produtividade dos sistemas de produo


em
uma
economia
sustentvel

dependente de certificaes do tipo


produo mais limpa.
PORQUE

II. Uma economia sustentvel depende no


apenas de processos industriais mais
limpos,
mas
tambm
de
produtos
sustentveis, ou seja, o foco da produo
deve ser ampliado do gerenciamento de
processos para o gerenciamento de
produtos ao longo da cadeia produtiva.

A assero I uma proposio verdadeira, e


a II uma proposio falsa.
A assero I uma proposio falsa, e a II
uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.
QUESTO 32
O franchising permite que o franqueador
aumente sua base de atuao com maior
intensidade
do
que
seria
possvel
se
dependesse apenas de recursos prprios para
instalar, operar e gerir novas unidades. O
fenmeno ocorre porque o franqueador faz uso
daquilo que os estadunidenses denominam
O.P.M. ("other people's money", ou seja, "o
dinheiro dos outros"), situao em que os
franqueados bancam os custos de implantao,
operao e de gesto das respectivas unidades.
Em segundo lugar, o franchising reduz a
necessidade de o franqueador recrutar,
selecionar e contratar pessoal, em particular
gerentes que sejam capazes de administrar
essas novas unidades, muitas vezes geridas
pelos prprios franqueados.
Por meio do franchising, o franqueador pode,
adicionalmente, ingressar em mercados nos
quais dificilmente entraria se dependesse de
seus recursos prprios, sejam financeiros ou
humanos. Para isso, conta com a presena
fsica e o conhecimento do franqueado sobre os
hbitos e a cultura da regio onde vive e
trabalha.
ARAJO, A. P. B. Franchising. Disponvel em:
<http://www.biblioteca.sebrae.
com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).

A figura a seguir representa a matriz de


componentes do vetor de crescimento, tambm
conhecida como matriz produtos e mercados,
de Igor Ansoff.
Produtos

A respeito dessas asseres, assinale a opo


correta.

As asseres I e II so proposies
verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, mas a II no uma justificativa
da I.

Existentes

Novos

Penetrao

Desenvolvimento

de Mercado

de Produtos

Desenvolviment
o
de Mercado

Diversificao

Suponha que uma empresa franqueadora do


setor de lanchonetes deseje ampliar negcios

ADMINISTRA
AO

ENADE
sem
modificar
os
princpios
2012
habitualmente praticados. A partir

negociais
do
texto e
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
dos
quatro
quadrantes
da
matriz
de
componentes
do
vetor
de
crescimento
apresentada acima, qual das alternativas de
crescimento seria mais pertinente ao caso?

Desenvolvimento

A Desenvolvimento

E Penetrao de mercado e desenvolvimento

diversificao.

de

produto

de

mercado

diversificao.
Penetrao de mercado e diversificao.
Penetrao de mercado e desenvolvimento
de produto.
de mercado.

24

ADMINISTRA
AO

ENADE
2012
Q

EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS


ESTUDANTES

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Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19,

30 mai. 2012 (adaptado).

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QUESTO DISCURSIVA 3
Os gerentes de marketing e de finanas de uma empresa
industrial discordam sobre a relao entre os investimentos em
projetos comunitrios e as vendas da empresa. O gerente de
marketing assegura que esses investimentos do retornos em
relao ao aumento de vendas, alm de serem relevantes para
efeito de posicionamento de marca. Por outro lado, o executivo de
finanas defende que esses investimentos no melhoram o
desempenho de vendas e recomenda que futuros investimentos
desse tipo sejam cancelados.
Na tentativa de adotar uma referncia mais consistente para
anlise, os dois gerentes coletaram dados de investimentos
sociais da empresa e de vendas totais dos ltimos 30 meses, em
trs diferentes cidades (A, B e C), totalizando 90 observaes (30
por cidade). A correlao entre as duas variveis (investimentos
sociais e vendas) na amostra total foi de 0,20. Por cidade, os
coeficientes de correlao entre as duas variveis foram: Cidade
A, - 0,01; Cidade B, 0,22; Cidade C, 0,43.
Levando em conta esses resultados, faa o que se pede nos itens a seguir.
a) Comente a pertinncia do uso da tcnica de anlise de correlao no contexto indicado.
(valor: 3,0 pontos)
b) Faa uma anlise do resultado geral e do resultado segmentado por cidade. (valor: 3,0
pontos)
c) Analise os posicionamentos de cada um dos gestores (marketing e finanas) e apresente
uma proposta de deciso quanto aos investimentos sociais a serem efetuados pela
empresa, considerando os coeficientes de correlao indicados e sugerindo outros possveis
dados que seriam relevantes para a tomada dessa deciso. (valor: 4,0 pontos)

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QUESTO DISCURSIVA 4
Algumas empresas com esprito inovador esto subvertendo a lgica tradicional
da indstria. No lugar de departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D),
lotados com tcnicos e pesquisadores altamente especializados, elas contam com
ideias de pessoas que chegam do mundo todo, via Internet.
Um modelo adotado por uma empresa americana chama a ateno: qualquer
pessoa, com a contribuio de 10 dlares, pode lanar uma proposta de produto,
que ser submetida a um frum de mais de 200 000 colaboradores virtuais. Na
sede da empresa, onde trabalham 78 pessoas, os prottipos dos produtos so
confeccionados em plstico, em impressoras 3D, e o processo de aperfeioamento
dos prottipos conta, tambm, com a colaborao dos voluntrios da rede. Os
modelos finais so produzidos em fbricas chinesas. Os inventores e os
internautas que palpitaram compartilham o equivalente a 30% das vendas,
conforme sua participao no processo.
A empresa foi criada com o aporte de 15 milhes de dlares angariados em
fundos de capital de risco, conta com um portflio de produtos com expressivos
volumes de vendas e tem cerca de 70 projetos em fase final de desenvolvimento.
Cada um dos projetos controlado por funcionrios da empresa e tem prazo para
acabar - no mais que seis semanas.
Todavia, novos modelos de negcios trazem novos desafios, como a complexidade
das questes relacionadas propriedade intelectual e democratizao da
produo caseira de produtos, propiciada pela expanso da oferta de impressoras
3D.
MANO, C. A multido manda. Exame, So Paulo, ano 46, n. 1016, p. 112-114, 16 mai. 2012 (adaptado).

A respeito dessa situao, responda s perguntas a seguir, justificando sua resposta.


a) Que tipo de estrutura organizacional melhor representa a situao descrita? (valor: 2,5
pontos)
b) Como os sistemas de informao do suporte aos processos interativos de
desenvolvimento de produtos e servios? (valor: 2,5 pontos)
c) Quais os incentivos para um fundo de capital de risco investir nesse tipo de
empreendimento? (valor: 2,5 pontos)
d)
De que modo processos de inovao aberta tais como o descrito no texto podem contribuir
para a soluo de problemas pblicos relacionados a governos e cidados? (valor: 2,5 pontos)
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QUESTO DISCURSIVA 5 ///////////////////////////////////////////////////////////^^^^


O presidente de uma grande indstria de cosmticos e beleza reconhece
que o momento econmico do pas extremamente favorvel expanso
dos negcios da empresa. Ele props, ento, ao Conselho de Administrao,
a expanso da organizao, por meio da construo de uma nova fbrica
na regio central do pas. Atualmente, a nica fbrica da empresa est
situada no sul e atende demanda de todo o pas. Porm, o presidente
acredita que uma nova fbrica possibilitar ganhos de escala, menores
custos para distribuio dos produtos e atendimento mais rpido e
personalizado aos clientes. O Conselho de Administrao concordou com a
argumentao, mas solicitou um estudo mais detalhado ao presidente
sobre o projeto.
O presidente reconhece que a administrao caracteriza-se pela
interdisciplinaridade de conceitos e reas, que, por sua vez, requer uma
intensidade de trocas entre os especialistas de marketing, recursos
humanos, finanas e produo, entre outros. Nesse sentido, para elaborar o
projeto solicitado pelo Conselho, convocou inicialmente os diretores das
seguintes reas para discutir a expanso e desenvolvimento do projeto:
planejamento, recursos humanos, produo, marketing e finanas. Na
reunio, os diretores solicitaram uma caracterizao/contextualizao do
projeto de expanso, que ficou a cargo do diretor de planejamento.
Pouco tempo depois, o diretor de planejamento apresentou aos outros
diretores da empresa a caracterizao do projeto em que constavam:
objetivo, breve histrico da empresa, panorama e anlise do cenrio atual,
levantamento das oportunidades e ameaas ao negcio, justificativa e
proposio da expanso da fbrica de cosmticos na regio central do pas.
TAVARES, M. C. Gesto Estratgica. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2010 (adaptado).

Suponha que, aps entrega da caracterizao do projeto apresentada pelo


diretor de planejamento, o presidente da empresa tenha solicitado aos
demais diretores que redigissem um plano que contivesse o papel
estratgico e os objetivos das reas funcionais para a realizao do projeto
de expanso da fbrica.
Com base nessa situao, elabore um texto dissertativo que contemple os
seguintes aspectos:
a) critrios crticos a serem analisados pela rea de Recursos Humanos
para a viabilizao do projeto de expanso da fbrica; (valor: 5,0
pontos)
b) critrios crticos a serem analisados pela rea de Produo para a
viabilizao do projeto de expanso da fbrica. (valor: 5,0 pontos)

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