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ENADE
2012
ADMINISTRAO
ITEM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
GABARITO
D
E
D
E
C
A
B
D
A
C
B
D
A
C
E
C
E
E
D
A
D
D
B
C
B
B
E
A
C
A
D
E
E
B
B
ADMINISTRAO
//////////////////////////////////////////////////^^^^^
Discursiva 1 e
Discursiva 2
9 a 35
40%
85%
Componente
Discursiva 3 a
15%
Especfico/Discursivas
Discursiva 5
Questionrio de Percepo da
1a9
Prova
3. Verifique se a prova est completa e se o seu nome est
correto no Caderno de Respostas. Caso contrrio, avise
imediatamente um dos responsveis pela aplicao da
prova. Voc deve assinar o Caderno de Respostas no espao
prprio, com caneta esferogrfica de tinta preta.
4. Observe as instrues sobre a marcao das respostas das
questes de mltipla escolha (apenas uma resposta por
questo), expressas no Caderno de Respostas.
75%
-
II
Papel
MISTO
V*i|3
FSC
FSC"
C101537
IBr
Ministrio
da Educao
FORMAO GERAL
QUESTO 01
/////////////////////////////////////////////////////////^^^^^
Regio Norte
2007
2011
55
47
Milhes de leitores
7,5
6,6
Segundo a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, realizada pelo Instituto Pr-Livro, a mdia anual
brasileira de livros lidos por habitante era, em 2011, de 4,0. Em 2007, esse mesmo parmetro
correspondia a 4,7 livros por habitante/ano.
2007 2011
7
59
53
Milhes de leitores
7,1
6,8
Regio Sul
% do total de leitores brasileiros
Proporo regional (%)
Milhes de leitores
2007 2011
14
13
53
43
13,2
11,3
Total Brasil
Brasil
2007 2011
Proporo (%)
55
50
Milhes de leitores
95,6
88,2
Regio Nordeste
% do total de leitores brasileiros
Proporo regional (%)
Milhes de leitores
Regio Sudeste
% do total de leitores brasileiros
Proporo regional (%)
Milhes de leitores
200
7
25
2011
29
50
51
24,4
200
7
45
25,4
2011
59
43,4
De acordo com as
informaes
apresentadas acima,
verifica-se que
O
metade
da
populao brasileira
constituda de leitores
43
50
38,0
o Nordeste a
regio do Brasil em
que
maior
proporo de leitores
em
relao
sua
nmero
de
populao.
Q
leitores,
em
regio
cada
brasileira,
corresponde a mais da
metade da populao
da regio.
Sudeste
apresenta
maior
nmero de leitores do
pas,
mesmo
tendo
diminudo
esse
nmero em 2011.
a leitura est
disseminada em um
universo cada vez
menor de brasileiros,
independentemente
da regio do pas.
QUESTO 02
O Cerrado, que ocupa
mais de 20% do
territrio nacional, o
segundo maior bioma
brasileiro,
menor
apenas
que
a
Amaznia. Representa
um dos hotspots para
a
conservao
da
biodiversidade
mundial
e
a
da
e a
expanso da fronteira
agrcola no Cerrado,
avalie as afirmaes a
seguir.
I.
O
Cerrado
apresenta taxas
mais baixas de
desmatamento
e
percentuais
mais altos de
reas
protegidas que
os
demais
biomas
brasileiros.
II. O uso do fogo ,
ainda hoje, uma
das prticas de
conservao do
solo
recomendveis
para
controle
de pragas e
estimulo
rebrota
de
capim em reas
de
pastagens
naturais
ou
artificiais
do
Cerrado.
III. Explorao
excessiva,
reduo
progressiva do
habitat
e
presena
de
espcies
invasoras esto
entre os fatores
que
mais
provocam
o
aumento
da
probabilidade
de extino das
populaes
naturais
do
Cerrado.
IV. Elevao
da
renda,
diversificao
das economias
e
o
consequente
aumento
da
oferta
de
produtos
agrcolas e da
melhoria social
das
comunidades
envolvidas
esto entre os
benefcios
associados
expanso
da
agricultura
no
Cerrado.
correto apenas o
que se afirma em
O
I.
II.
III.
II
IV
III e IV.
QUESTO 03
/////////////////////////^^^^^
ENADE
2012
Reduo
de
EXAME NACIONAL DE
DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
geraes futuras
III. Segundo
princpio
da
dignidade
qualquer
pessoa
digna
florestas
portanto,
sexo,
idade,
cultura,
raa,
ambientalistas
orientao sexual.
Engajamento de crianas e
I, apenas.
ENADE
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
------ 3 -------------------------------------------------------------------ADMINISTRAO
| III llll II llll II lllll
*
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
ENADE
QUESTO 05
2012
///////////////////m^^^
PORQUE
II. As
polticas
neoliberais
marcam
o
enfraquecimento e a dissoluo do poder
dos
Estados
nacionais,
bem
como
asseguram
poder
aos
aglomerados
financeiros que no atuam nos limites
geogrficos dos pases de origem.
A respeito dessas asseres, assinale a opo
correta.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, mas a II no uma justificativa
da I.
A0120129
de aplicao imediata.
PORQUE
II. O desenvolvimento da cincia pura para a
busca de solues de seus prprios
problemas pode gerar resultados de grande
aplicabilidade em diversas reas do
conhecimento.
A respeito dessas asseres, assinale a opo
correta.
As
asseres
II
so
proposies
ADMINISTRA
AO
ENADE
As asseres
2012
I e II so proposies
verdadeiras, mas a II no uma justificativa
da I.
D
E
A 0 1 2 0 1 2 10
ADMINISTRA
AO
ENADE
E
QUESTO 07 /////////////////////////^^^^^ Legisladores
do mundo se comprometem a
alcanar os objetivos da Rio+20
Reunidos na cidade do Rio de Janeiro, 300
parlamentares de 85 pases se comprometeram
a ajudar seus governantes a alcanar os
objetivos
estabelecidos
nas
conferncias
Rio+20 e Rio 92, assim como a utilizar a
legislao para promover um crescimento mais
verde e socialmente inclusivo para todos.
Aps trs dias de encontros na Cpula Mundial
de Legisladores, promovida pela GLOBE
International uma rede internacional de
parlamentares que discute aes legislativas
em relao ao meio ambiente , os
participantes assinaram um protocolo que tem
como objetivo sanar as falhas no processo da
Rio 92.
Em discurso durante a sesso de encerramento
do evento, o vice-presidente do Banco Mundial
para a Amrica Latina e o Caribe afirmou: "Esta
Cpula de Legisladores mostrou claramente
que, apesar dos acordos globais serem teis,
no precisamos esperar. Podemos agir e
avanar agora, porque as escolhas feitas hoje
nas reas de infraestrutura, energia e
tecnologia determinaro o futuro".
Disponvel em:
<www.worldbank.org/pt/news/2012/06/20>, Acesso em:
22 jul. 2012 (adaptado).
2012
Total
Extrativismo mineral
Indstria de transformao
Servio industrial de
utilidade
pblica
Construo
civil
Comrcio
Servios
Administrao pblica
direta e autrquica
Agricultura, silvicultura,
criao de animais,
extrativismo vegetal
200
7
34,3
19,3
34,5
13,3
83,4
40,3
37,6
8,4
200
8
37,5
22,0
38,6
14,4
92,2
42,5
39,8
11,4
2009
36,0
20,0
36,8
17,2
86,2
41,6
37,7
10,6
79,9
78,6
74,4
A
taxa
mdia
nacional
aproximadamente, 36%.
de,
O I e II.
I e III.
III e IV.
I, II e IV.
E II, III e IV.
------ 5 -------------------------------------------------------------------ADMINISTRAO
| III llll II llll II II III
*
ENADE
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
O governo brasileiro, diante da crise econmica mundial, decidiu estimular a venda de automveis
e, para tal, reduziu o imposto sobre produtos industrializados (IPI). H, no entanto, paralelamente
a essa deciso, a preocupao constante com o desenvolvimento sustentvel, por meio do qual se
busca a promoo de crescimento econmico capaz de incorporar as dimenses socioambientais.
Considerando que os textos acima tm carter unicamente motivador, redija um texto dissertativo
sobre sistema de transporte urbano sustentvel, contemplando os seguintes aspectos:
a) conceito de desenvolvimento sustentvel; (valor: 3,0 pontos)
b) conflito entre o estmulo compra de veculos automotores e a promoo da
sustentabilidade; (valor: 4,0 pontos)
c) aes de fomento ao transporte urbano sustentvel no Brasil. (valor: 3,0 pontos)
ENADE
2012
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
6
A 0 1 2 0 1 2 14
ADMINISTRA
AO
QUESTO DISCURSIVA 2
////////////////////////////////////////////////////^^^^^
A Organizao Mundial da Sade (OMS) define violncia como o uso de fora fsica ou poder, por
ameaa ou na prtica, contra si prprio, outra pessoa ou contra um grupo ou comunidade, que
resulte ou possa resultar em sofrimento, morte, dano psicolgico, desenvolvimento prejudicado ou
privao. Essa definio agrega a intencionalidade prtica do ato violento propriamente dito,
desconsiderando o efeito produzido.
DAHLBERG, L. L.; KRUG, E. G. Violncia: um problema global de sade pblica. Disponvel em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2012
(adaptado).
partir da anlise das charges acima e da definio de violncia formulada pela OMS, redija um
texto dissertativo a respeito da violncia na atualidade. Em sua abordagem, devero ser
contemplados os seguintes aspectos:
a) tecnologia e violncia; (valor: 3,0 pontos)
b) causas e consequncias da violncia na escola; (valor: 3,0 pontos)
c) proposta de soluo para o problema da violncia na escola. (valor: 4,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
iiiiiinuiinuiii
COMPONENTE
ESPECFICO
QUESTO
09
/////////////////////^^^^^
desempenho
em
A
globalizao
dos negcios
ampliou
oportunidade
s e desafios
para
as
empresas. A
expanso
outros
pases levou
muitas
empresas
criar
com
e
valores
padres
comportame
ntais
diferentes
um
ento
complexo.
Muitos
executivos
retornam
seus
pases
expatriao
de
origem aps
de
executivos, e
sucesso
desses
experincias
de
gesto
malsucedida
s no exterior.
programas
depende
quase
para
de
de
diversos
fatores.
executivo
Na
perspectiva
organizacion
al,
essas
experincias
expatriado
no
apenas
dominar
idioma
trabalho
frustrados
programas
precisa
de
empreendim
operaes
para
ambientes
sempre
das
o
do
pas-destino,
mas tambm
adaptar-se a
culturas
configuram
retorno
no
realizado de
investimento
s
em
pessoas
capacidade
gerencial.
contextos
Considerand
especficos.
o o contexto
apresentado,
convivncia
avalie
as
cognitiva
que
ocorre
quando
ele
se
depara
com
crenas
ou
conhecim
entos que
desafiam
aquilo
que
sempre
julgou
certo.
seguintes
asseres
a
relao
proposta
entre elas.
I. A
adapta
o
bemsucedida
de
um
executivo
expatriad
o
depende,
em larga
medida,
da
acomoda
o,
elemento
do
processo
de
aprendiza
gem por
meio do
qual
o
indivduo
modifica
as
suas
estrutura
s
cognitivas
.
PORQUE
II. A vivncia
intercultu
ral leva o
executivo
expatriad
o
a
experime
ntar,
ocasional
mente,
sensae
s
de
desconfor
to gerado
pela
dissonnc
ia
respeito
dessas
asseres
, assinale
a
opo
correta.
As
asseres
I e II so
proposi
es
verdadeir
as, e a II
uma
justificati
va da I.
As
asseres
I e II so
proposi
es
verdadeir
as, mas a
II
no
uma
justificati
va da I.
A
assero I
uma
proposi
o
verdadeir
a, e a II
uma
proposi
o falsa.
A
assero I
uma
proposi
o falsa, e
a II uma
proposi
o
verdadeir
a.
As
asseres
I e II so
proposi
es falsas.
Illlllllllll
llllllll
*
0
8
1
*
QUESTO
10
A discusso
sobre novas
formas
organizacion
ais
explora
modelos de
gesto
flexveis,
caracterizad
os
pela
tomada
de
deciso mais
frequente,
rpida
e
complexa,
pelo
achatamento
de
nveis
hierrquicos,
pela
contnua
e
ampla
aquisio e
compartilha
mento
de
informaes
e
pelo
fomento
aprendizage
m
organizacion
al.
Em
paralelo,
questiona
elementos
do
paradigma
modernista
de
organizao,
como
a
racionalidad
e
instrumental,
a produo
em massa e
o
modelo
fordista
de
organizao
do trabalho.
Essas novas
formas
organizacion
ais so vistas
pelos
estudiosos
de
duas
maneiras
principais: a)
como
representa
o de uma
lgica
de
ao
diferente da
instrumental,
que tpica
do
modelo
modernista
de
organizao;
e b) como
aperfeioam
ento
da
abordagem
contingencial
da
administra
o.
Os
estudos
realizados
carecem,
entretanto,
de
aprofundame
nto para que
se
possa
considerar as
chamadas
organizaes
psmodernas ou
como
expresso da
ruptura
qualitativa
com
a
modernidade
ou
como
verso
especificame
nte histrica
de
organizaes
modernas.
DELLAGN
ELO, E. L.;
MACHADO
-DA-SILVA,
C. L.
Novas
formas
organizaci
onais:
onde se
encontra
m as
evidncia
s
empricas
de
ruptura
com o
modelo
burocrtic
o de
organiza
es?
In: Organizaes e
Sociedade, v. 7, n.
19,
p. 19, set./dez.
2000 (adaptado).
Considerand
o as ideias
acima, avalie
as
afirmaes a
seguir.
I.
A
aborda
gem
contin
gencia
l,
prpri
a
do
projet
o
moder
nista
de
organi
zao,
procur
a
discuti
r
as
novas
altern
ativas
organi
zacion
ais em
um
ambie
nte
consid
erado
turbul
ento e
compe
titivo,
com a
preocu
pao
de
desen
har o
melho
r
arranj
o
organi
zacion
al para
o
alcanc
e
de
maior
efetivi
dade.
II. De
acordo
com a
compr
eens
o
sistm
ica e
compo
rtame
ntal da
admini
stra
o, as
novas
formas
organi
zacion
ais
revela
m
a
ruptur
a com
a
racion
alidad
e
instru
mental
,
caract
erizan
do
o
paradi
gma
psmoder
nista.
III. Na
viso
psmoder
nista,
as
novas
formas
organi
zacion
ais
podem
repres
entar
a
operac
ionaliz
ao
de
modos
de
racion
alidad
e
difere
ntes
daquel
e
descrit
o por
Weber
como
tpico
do
model
o
burocr
tico.
correto o
que
se
afirma em
A I, apenas.
II, apenas.
I e III,
apenas.
II
e
III,
apenas.
E I, II e III.
ENADE
2012
QUESTO 11
exposto,
avalie
as
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
QUESTO 12
Uma das decises mais relevantes quando se
trata da poltica de capital de giro de uma
empresa a deciso de como os ativos
correntes devem ser financiados. Disso
possvel derivar seis possveis estruturas
financeiras, conforme proposto por Fleuriet,
Kehdy e Blanc (2003) e Assaf Neto e Tibrcio
Silva (2002).
Necessidade Tesourari
Estrutur Capital
Circulante
de
a
a
Lquido (CCL) Investimento
(T)
em Giro
(NIG)
I
+
+
II
+
+
+
III
+
+
IV
+
V
VI
+
CCL = Ativo Circulante - Passivo Circulante
NIG = Ativo Circulante Operacional - Passivo Circulante Operacional
T = Ativo Circulante Financeiro - Passivo Circulante Financeiro
Com
base
nas
estruturas
financeiras
apresentadas, avalie as afirmaes abaixo.
I. Organizaes que exibem estrutura do
tipo I esto em excelente situao
financeira em razo do elevado nvel de
liquidez praticado, pois tm recursos
permanentes
aplicados
no
ativo
circulante.
22
ADMINISTRA
O
A0120129
QUESTO 13
///////////////////////////////////////////////////////m^^^
-Braslia
Goinia
~m~
So Paulo
0
000
5 000
10 000
15 000
20
Quantidade (unidades)
ENADE
2012
REA LIVRE
QUESTO 14
10
///////////////////m^^^
20
80
140
24
ADMINISTRA
O
A0120129
11
QUESTO 15
///////////////////////////////////////////////////////m^^^
Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundrio, pois sua
funo primordial socioeconmica e no sociopoltica ou institucional, esta tipicamente
exercida por governos e organizaes multilaterais.
II. Em processos de transio como o mencionado no texto, inovao e mudana tendem a ser
incentivadas, enquanto valores e prticas institucionalizados tendem a ser questionados e
substitudos por novas instituies, as quais podem conservar certos aspectos tradicionais.
III. O cenrio apresentado repleto de oportunidades que podem ser alvo de estratgias
empresariais para transformar ou at eliminar a produo de certos bens e gerar novos
servios, por exemplo, de reciclagem e reutilizao de insumos e produtos, e de locao ou
compartilhamento de eletrodomsticos, bicicletas e automveis.
IV. Prticas como a logstica reversa de bens ps-consumo, j adotadas por muitas empresas,
tendem a ser parte integrante dos planos e estratgias empresariais em diversos
segmentos, seja por determinao legal seja por incentivos de mercado.
So adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmaes
A I e II.
I e IV.
@ II e III.
I, III e IV.
E II, III e IV.
QUESTO 16
12
///////////////////////////////////////////////////////m^^^
As tabelas a seguir apresentam estimativas de regresso entre os retornos da empresa Alfa, que
atua na produo e comercializao de piscinas e implementos para piscinas nas cidades de So
Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Vitria, e retornos do Ibovespa (ndice da bolsa de valores
de So Paulo).
Tabela 1 - Estatstica de regresso
R-mltiplo
0,944
R-Quadrado
0,892
R- quadrado ajustado
0,880
Erro-padro
0,030
Observao
11
Resduo
Total
10
SQ
MQ
F de
significao
0,069286
0,069286
74,410128
0,0000121
stat t
valor-P
0,0083802 0,0009311
0,0776666
0,0454410
0,6149883
Erropadro
0,022400 -2,0285843
3
0,071293 8,6261305
6
0,0129582
0,0000121
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13
QUESTO 17
/////////////////////////^^^^^
REA LIVRE
QUESTO 18
A gerente da unidade gestora de sade X de
um pequeno municpio brasileiro defende sua
unidade como a mais eficiente das trs
unidades do municpio, em termos de
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, mas a
II no uma justificativa da I.
A assero I uma proposio verdadeira, e
a II uma proposio falsa.
A assero I uma proposio falsa, e a II
uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.
REA LIVRE
ENADE
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
14
A 0 1 2 0 1 2 1 18
ADMINISTRA
AO
QUESTO 19
////////////////////////////////////////////////////////^^^^^
Incrementos seguem
demanda.
A poltica de seguimento demanda faz com que a organizao opere muito prximo da
capacidade mxima instalada, o que contribui para garantir excelncia no servio prestado
aos clientes.
II. A deciso sobre o momento em que se d o incremento de capacidade em relao ao
aumento de demanda deve levar em considerao o nvel de utilizao dos recursos, o
instante de desembolso, os riscos ao desempenho em velocidade e ao nvel de servios e o
custo unitrio decorrente de utilizao da capacidade.
III. Do ponto de vista econmico, a poltica de seguimento demanda para incremento da
capacidade recomendvel quando se deseja postergar ao mximo o desembolso de
capital e a organizao opera com menor custo unitrio de utilizao da capacidade, j que
a nova quantidade de capacidade ser totalmente utilizada.
IV. O investimento em capital na poltica de incrementar a capacidade antes do aumento de
demanda antecipado, o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor
custo unitrio de utilizao da capacidade, contribuindo tambm para que o nvel dos
servios prestados aos clientes seja melhor.
A I.
B II.
@ I e IV.
D II e III.
E III e IV.
ENADE
QUESTO 20
2012
///////////////////////////////////////////////////////m^^^
Demonstrao de Exerccio da Empresa tria - Exerccio T1 Receita Operacional Bruta 23 600 000,00
(-) Dedues da Receita
Impostos e Contribuies
Devolues de Vendas
- 1 180 000,00
- 236 000,00
- 13 800 000,00
Custos Fixos
Resultado Operacional Bruto
(-) Despesas Operacionais
- 1 428 000,00
6 956 000,00
- 500 000,00
ROA
18,45%
ROI
23,06%
ROE
26,62%
PC
7 000 000
PL
22 000
000
6 000 000
EX LP
000,00
(-) Despesas Financeiras
- 600 000,00
5 856
000,00
(-) Imposto de Renda e Contribuio Social
Resultado Lquido do Exerccio
(/) Lucro / Ao
- 1 756
4 099 200,00
2,05
800,00
PL = Patrimnio
Lquido
Ex LP = Exigvel Longo
Prazo
A alavancagem financeira adotada pela empresa tria gerou efeito positivo nos resultados da
empresa.
PORQUE
II. Com a economia em expanso, torna-se mais intensa a gerao de resultados lquidos a partir
dos investimentos realizados pela empresa tria com recursos de terceiros, uma vez que estes
contribuem para gerar resultados para a empresa.
A As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a II no uma justificativa da I.
A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma proposio falsa.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma proposio verdadeira.
ENADE
2012
*
QUESTO 21
///////////////////////////////////////////////////////m^^^
Carlos, gerente de operaes da fbrica de brinquedos RWZ, constatou que o estoque de um item
componente de seu principal produto no atende adequadamente a poltica de gesto de
materiais da fbrica, tendo em vista que os custos operacionais associados manuteno do
estoque desse item so muito elevados. Atento ao comportamento da demanda, Carlos passou a
administrar o estoque utilizando o Modelo por Ponto de Pedido. Segundo esse modelo, sempre que
o nvel de estoque do item atingir o Ponto de Pedido, providenciado um pedido de reposio de
Qc unidades, as quais, se no ocorrer imprevisto, devem dar entrada em estoque dez (10) dias
aps a emisso do pedido. A figura a seguir ilustra esse modelo.
Com base nas condies apresentadas no Modelo por Ponto de Pedido proposto por Carlos, avalie
as afirmaes a seguir.
I. A RWZ deve administrar os custos operacionais relacionados ao capital empatado, ao
espao de armazenagem, iluminao, segurana e obsolescncia, j que o estoque
mdio de 3 000 unidades.
II. A quantidade de itens que deve ser usada entre a data da encomenda e a data de
recebimento do lote de compra, ou seja, a quantidade suficiente para atender demanda
durante o tempo de ressuprimento, de 2 000 unidades.
III. O total de 4 500 unidades corresponde parcela do estoque do item que ser consumida
at a data da encomenda do lote de compra, sendo de 2 500 unidades o nvel do estoque
no ponto de pedido.
IV. A demanda diria do item analisado por Carlos de 200 unidades, e a quantidade a ser
reposta, ou seja, o tamanho do lote de compra, de 6 000 unidades.
correto apenas o que se afirma em
A I.
II.
I e III.
II e IV.
E III e IV.
ENADE
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
melhoras
significativas
de
performance
QUESTO 22
///////////////////m^^^
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
comportamentais
Benjamin,
sugerem
que,
problemas.
recomendvel,
Seria
ento,
que
fortemente
os
gestores
da
fenmeno
natureza
da
da
cognio
informao
humana,
do
caso
se
AREA LIVRE
QUESTO 23
A I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
E I, II e III.
1997)
substanciais
ENADE
II. Executivos
de
empresas
de
setores
autorregulamentados
atuam
em
um
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
ambiente tico bem estruturado, o que
permite
que
se
desprendam
das
regulamentaes externas oriundas de
agncias governamentais, j que tm as
referncias setoriais como base para a
anlise tica de suas decises.
2012
QUESTO 24
/////////////////////////^^^^^
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, mas a
II no uma justificativa da I.
A assero I uma proposio verdadeira, e
a II uma proposio falsa.
A assero I uma proposio falsa, e a II
uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.
QUESTO 25
Os executivos de uma empresa do setor de fast
food que mantm lojas em todo o territrio
nacional esto preocupados com a recorrncia
de matrias na mda sobre os prejuzos
causados sade pelos maus hbitos
alimentares, atribudos baixa qualidade das
refeies rpidas, foco do negcio da empresa.
Como reao, esses executivos desenvolveram
um processo de remodelao das lojas e das
embalagens dos produtos, buscando incorporar
uma concepo de boa relao com o meio
ambiente, utilizando materiais reciclados e
informando esse fato nas embalagens e nas
campanhas de comunicao. Outra ao foi
incorporar insumos naturais e orgnicos ao
cardpio das lojas, ampliando o nmero de
opes. Isso acarretou o aumento da
complexidade na operao, elevando o tempo
de espera dos clientes no balco das lojas e o
preo final de venda dos itens, o que implicou
perda de vendas. Por outro lado, de acordo com
uma pesquisa de mercado encomendada pela
empresa, foi identificado aumento no valor da
marca aps as aes tomadas.
Considerando a situao acima, avalie as
afirmaes a seguir.
ENADE
I.
As
organizaes
miditicas
que
elaboraram matrias sobre a qualidade
nutricional deficiente de certos alimentos
podem ser consideradas stakeholders da
empresa mencionada no caso.
II. Considerando-se
as
funes
administrativas, a remodelao das lojas
da empresa relaciona-se com a funo
controle.
III. A fim de reverter o aumento no tempo de
espera dos clientes, possvel empregar
tcnicas de administrao cientfica, tais
como aquelas preconizadas por Frederick
2012
I e II.
I e III.
III e IV.
I, II e IV.
II, III e IV.
------ 19 -----------------------------------------------------------------ADMINISTRAO
| III llll II llll II II II III
*
ENADE
QUESTO 26
2012
///////////////////m^^^
AREA LIVRE
para
todos
os
equipamentos,
operacionais
definidos
pelas
20
ADMINISTRA
O
///////////////////////^^
ENADE
D I e III, apenas.
2012
E I, II e III.
21
ADMINISTRA
O
ENADE
QUESTO 27
2012
///////////////////////////////////////////////////////m^^^
WOOD JUNIOR, T.; PICARELLI FILHO, V. (Coord.) Remunerao e carreira por habilidades e por competncias: preparando a organizao
para a era das empresas de conhecimento intensivo. So Paulo: Atlas, 2004, p. 84 (adaptado).
O texto acima permite distinguir novos modelos estratgicos de modelos tradicionais de gesto de
pessoas,
associando-os aos contextos e s caractersticas das organizaes. Nesse contexto, selecione
quais das seguintes
caractersticas correspondem aos novos modelos estratgicos de gesto de pessoas.
I.
I e V.
II e III.
III e IV.
IV e V.
REA LIVRE
ADMINISTRA
AO
A01201221
21
ENADE
2012
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
ADMINISTRA
AO
A01201221
QUESTO 28
///////////////////m^^^
ENADE
criar novas empresas que operem em
2012
negcios similares ao seu. Nesse sentido,
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
I.
II.
I e III.
II e IV.
III e IV.
A 0 1 2 0 1 2 2 25
ADMINISTRA
AO
22
QUESTO 30
///////////////////////////////////////////////////////m^^^
A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participao de mercado.
PARTICIPA
O NO
MERCADO
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Peque
na DE
PONTOS
INTERROGAO
???
ou
jt
&
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuio de diversos produtos resolva
introduzir o gel criado por Marishane no seu portflio de produtos. Nessa situao, em qual dos
quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado?
A Como pontos de interrogao, pois um novo produto que ainda no tem participao de
mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento.
Como estrelas, pois tem grande participao no mercado e ser introduzido em um mercado
em crescimento constante.
C Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto so novos, tanto a participao
quanto o crescimento do mercado so pequenos.
D Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
E Como estrelas, pois indicado para uso durante viagens de avio de longa distncia.
ENADE
QUESTO 31
2012
////////////////////^^^
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
As asseres I e II so proposies
verdadeiras, mas a II no uma justificativa
da I.
Existentes
Novos
Penetrao
Desenvolvimento
de Mercado
de Produtos
Desenvolviment
o
de Mercado
Diversificao
ADMINISTRA
AO
ENADE
sem
modificar
os
princpios
2012
habitualmente praticados. A partir
negociais
do
texto e
EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS
ESTUDANTES
dos
quatro
quadrantes
da
matriz
de
componentes
do
vetor
de
crescimento
apresentada acima, qual das alternativas de
crescimento seria mais pertinente ao caso?
Desenvolvimento
A Desenvolvimento
diversificao.
de
produto
de
mercado
diversificao.
Penetrao de mercado e diversificao.
Penetrao de mercado e desenvolvimento
de produto.
de mercado.
24
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2012
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Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19,
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QUESTO DISCURSIVA 3
Os gerentes de marketing e de finanas de uma empresa
industrial discordam sobre a relao entre os investimentos em
projetos comunitrios e as vendas da empresa. O gerente de
marketing assegura que esses investimentos do retornos em
relao ao aumento de vendas, alm de serem relevantes para
efeito de posicionamento de marca. Por outro lado, o executivo de
finanas defende que esses investimentos no melhoram o
desempenho de vendas e recomenda que futuros investimentos
desse tipo sejam cancelados.
Na tentativa de adotar uma referncia mais consistente para
anlise, os dois gerentes coletaram dados de investimentos
sociais da empresa e de vendas totais dos ltimos 30 meses, em
trs diferentes cidades (A, B e C), totalizando 90 observaes (30
por cidade). A correlao entre as duas variveis (investimentos
sociais e vendas) na amostra total foi de 0,20. Por cidade, os
coeficientes de correlao entre as duas variveis foram: Cidade
A, - 0,01; Cidade B, 0,22; Cidade C, 0,43.
Levando em conta esses resultados, faa o que se pede nos itens a seguir.
a) Comente a pertinncia do uso da tcnica de anlise de correlao no contexto indicado.
(valor: 3,0 pontos)
b) Faa uma anlise do resultado geral e do resultado segmentado por cidade. (valor: 3,0
pontos)
c) Analise os posicionamentos de cada um dos gestores (marketing e finanas) e apresente
uma proposta de deciso quanto aos investimentos sociais a serem efetuados pela
empresa, considerando os coeficientes de correlao indicados e sugerindo outros possveis
dados que seriam relevantes para a tomada dessa deciso. (valor: 4,0 pontos)
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QUESTO DISCURSIVA 4
Algumas empresas com esprito inovador esto subvertendo a lgica tradicional
da indstria. No lugar de departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D),
lotados com tcnicos e pesquisadores altamente especializados, elas contam com
ideias de pessoas que chegam do mundo todo, via Internet.
Um modelo adotado por uma empresa americana chama a ateno: qualquer
pessoa, com a contribuio de 10 dlares, pode lanar uma proposta de produto,
que ser submetida a um frum de mais de 200 000 colaboradores virtuais. Na
sede da empresa, onde trabalham 78 pessoas, os prottipos dos produtos so
confeccionados em plstico, em impressoras 3D, e o processo de aperfeioamento
dos prottipos conta, tambm, com a colaborao dos voluntrios da rede. Os
modelos finais so produzidos em fbricas chinesas. Os inventores e os
internautas que palpitaram compartilham o equivalente a 30% das vendas,
conforme sua participao no processo.
A empresa foi criada com o aporte de 15 milhes de dlares angariados em
fundos de capital de risco, conta com um portflio de produtos com expressivos
volumes de vendas e tem cerca de 70 projetos em fase final de desenvolvimento.
Cada um dos projetos controlado por funcionrios da empresa e tem prazo para
acabar - no mais que seis semanas.
Todavia, novos modelos de negcios trazem novos desafios, como a complexidade
das questes relacionadas propriedade intelectual e democratizao da
produo caseira de produtos, propiciada pela expanso da oferta de impressoras
3D.
MANO, C. A multido manda. Exame, So Paulo, ano 46, n. 1016, p. 112-114, 16 mai. 2012 (adaptado).
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