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Seguro Viagem
Resumo de Compra
Proposta n 7 / 96396300
Aplice: 2.1369.379450
Vigncia: 13/06/2014 a 04/07/2014
Nome do Segurado : DIOGO BARROS BOGEA

Plano: PORTO EUROPA
Garantias
Capitais
Prmios
Morte Acidental
R$ 200.000,00
R$ 2,11
Invalidez Total ou Parcial por Acidente
R$ 200.000,00
R$ 0,32
Extravio de Bagagem
R$ 3.000,00
R$ 10,53
Cancelamento de Viagem
R$ 3.000,00
R$ 37,97
Interrupo de Viagem
R$ 3.000,00
R$ 12,62
Demonstrativo de Prmio
Prmio Lquido:
R$ 63,55
IOF :
R$ 0,73
Prmio total das coberturas:
R$ 64,28
Custo da Assistncia em Perodo de Viagem :
R$ 129,30
Quantidade de Parcelas :
Valor da Parcela:
R$ 96,79
Prmio total do seguro:
R$ 193,58
* Para pagamentos com Carto Porto Seguro Visa aplicado 5% de desconto sobre o prmio total do seguro.
Atendimento Vida e Previdncia - segunda a sexta-feira das 8h as 18h30. (11) 3366-3377

(Grande So Paulo) - 0800-727-9393 (Demais Localidades)
informaes).
0800-727-8736
para esta finalidade).
SAC: 0800-727-2746
(cancelamento, reclamao e
(atendimento exclusivo para deficientes auditivos, atravs de equipamento especializado
Ouvidoria: 0800-727-1184. Site: www.portoseguro.com.br
Porto Seguro Cia de Seguros Gerais
APLICE SEGURO VIAGEM
Al. Baro de Piracicaba, 618 - 3 andar - Campos Elseos So Paulo

CEP 01216-010 CNPJ 61.198.164/0001-60
Regulamentada pelo Decreto Lei 20.138 de 06/12/1945
APLICE N
PROPOSTA N 7 - 96396300
FOLHA 1 de 2
2.1369.379450
VIGNCIA DO SEGURO: A PARTIR DAS 24 HORAS DO DIA 12/06/2014 AT S 24 HORAS DO DIA 04/07/2014.
AS GARANTIAS DESTA APLICE FORAM CONTRATADAS COM BASE NAS CONDIES GERAIS VIGENTES EM 12/05/2014.
PROCESSO SUSEP N 15414002867/2011-76.
CONDICOES_GERAIS_SEGURO_VIAGEM
DADOS DO SEGURADO
NOME DIOGO BARROS BOGEA
DATA NASCIMENTO 03/03/1987
RG 222382251
CEP 24110-310
BAIRRO BARRETO
CPF/CNPJ 121.024.117-02
DATA EXPEDIO 20/05/2011
ENDEREO R DOUTOR LUIZ
CIDADE NITEROI
DADOS DO DESTINATRIO
ORGO EXPEDIDOR
Detran
PALMIER, 344 BL 11 AP 404

ESTADO RJ
DIOGO BARROS BOGEA

R
DOUTOR LUIZ PALMIER, 344
BL 11 AP 404 BARRETO
NITEROI
RJ
24110-310
CORREIO RJ
Q4085J GLAUSS CORRETORA DE SEGUROS LTDA
DADOS DO CORRETOR
CORRETOR LDER: GLAUSS CORRETORA DE SEGUROS LTDA

TELEFONE: 21 37331216
E-MAIL: GLAUCIO.SEGUROS@GMAIL.COM
SUSEP PORTO: Q4085J
SUSEP OFICIAL: 10.2014379.6
UNIDADE OPERACIONAL:103 INTERNET - EMISSAO AUTOMATICA PROPOSTA N: 7-96396300
DADOS DO BENEFICIRIO
Conforme artigo 792 do Cdigo Civil.

DADOS DO SEGURO
RAMO GARANTIAS
1369 Morte Acidental
1369 Invalidez Permanente Total ou
Parcial por Acidente
1369 EXTRAVIO DE BAGAGEM
1369 CANCELAMENTO DE VIAGEM
1369 INTERRUPO DE VIAGEM
CAPITAIS SEGURADOS PRMIOS

R$
200.000,00 R$ 2,11
R$
200.000,00 R$ 0,32
R$
R$
R$
3.000,00 R$ 10,53
3.000,00 R$ 37,97
3.000,00 R$ 12,62
CARNCIAS E FRANQUIAS
DEMONSTRATIVO DE PRMIO
PRMIO LIQUIDO
R$ 63,55
CUSTO EMISSO
R$ 0,00
ADICIONAL FRACIONAMENTO I.O.F.

R$ 0,00
R$ 0,24
PRMIO TOTAL
R$ 63,79
OBSERVAES
Importante: A cobrana do prmio do seguro ser lanado por aplice/segurado
ESTE SEGURO POR PRAZO DETERMINADO TENDO A SEGURADORA A FACULDADE DE NO RENOVAR A APLICE
NA DATA DE VENCIMENTO, SEM DEVOLUO DOS PRMIOS PAGOS NOS TERMOS DA APLICE.
02 379450
12/05/2014
1
Via
FORMA DE PAGAMENTO
QTDE. PARC. FORMA DE PAGAMENTO

2
CARTAO DE CREDITO
PARCELA
1
2
DATA VENCIMENTO
FATURA CARTO
FATURA CARTO
I.O.F.
R$ 0,12
R$ 0,12
VALOR DAS PARCELAS

R$ 31,89
R$ 31,89
CONDIES GERAIS
As informaes contidas nas Condies Gerais anexas, esto relacionadas total abrangncia do produto.
As Garantias e Capitais contratados neste seguro, esto discriminados no corpo da Aplice.
As condies contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto Susep podero ser consultadas
no endereo eletrnico www.susep.gov.br, de acordo com o nmero de processo constante da aplice/proposta.
"Conforme Decreto Lei 6.339 de 03/01/2008, sobre os prmios dos seguros de vida deve incidir o percentual de 0,38%
referente a alquota de IOF (Imposto sobre Operaes Financeiras)."
PARA VALIDADE DO PRESENTE CONTRATO, A SEGURADORA, REPRESENTADA POR SEU DIRETOR PRESIDENTE, ASSINA
ESTA APLICE.
LOCAL
SAO PAULO
DATA
12/05/2014
PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS
Atendimento Vida e Previdncia - segunda a sexta-feira das 8h as 18h30. (11) 3366-3377 (Grande So Paulo) - 0800-727-9393
(demais localidades) SAC: 0800-727-2746 (cancelamento, reclamao e informaes). 0800-727-8736 (atendimento exclusivo para
deficientes auditivos, atravs de equipamento especializado para esta finalidade). Ouvidoria: 0800-727-1184.
ESTE SEGURO POR PRAZO DETERMINADO TENDO A SEGURADORA A FACULDADE DE NO RENOVAR A APLICE
NA DATA DE VENCIMENTO, SEM DEVOLUO DOS PRMIOS PAGOS NOS TERMOS DA APLICE.
02 379450
12/05/2014
1
Via
CONDIES GERAIS DO SEGURO DE VIAGEM INDIVIDUAL

PROCESSO SUSEP: 15.414.002867/2011-76
1. CONCEITOS ...............................................................................................................................................................................................................2
2. OBJETIVO DO SEGURO ........................................................................................................................................................................................3
3. COBERTURAS DO SEGURO .................................................................................................................................................................................3
4. RISCOS EXCLUDOS ...............................................................................................................................................................................................5
5. CONTRATAO.........................................................................................................................................................................................................5
6. CONDIES DE ACEITAO DE SEGURADOS ..............................................................................................................................................6
7. PAGAMENTO DOS PRMIOS ...............................................................................................................................................................................6
8. VIGNCIA, RENOVAO DO SEGURO E INCIO DA VIGNCIA................................................................................................................6
9. CANCELAMENTO DO CONTRATO DE SEGURO .............................................................................................................................................6
10. ALTERAO DO CONTRATO DE SEGURO ...................................................................................................................................................6
11. OCORRNCIA DO SINISTRO ..............................................................................................................................................................................7
12. FORMAS DE PAGAMENTO DO CAPITAL SEGURADO ................................................................................................................................8
13. PERDA DO DIREITO AO CAPITAL SEGURADO............................................................................................................................................8
14. MODIFICAES DE RISCO.................................................................................................................................................................................8
15. MBITO TERRITORIAL DE COBERTURA .........................................................................................................................................................8
16. DO FORO ................................................................................................................................................................................................................8
17. DISPOSIES FINAIS ...........................................................................................................................................................................................9
COBERTURA ADICIONAL DE EXTRAVIO DE BAGAGEM

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
CONCEITOS ............................................................................................................................................................................................................10
RISCOS COBERTOS................................................................................................................................................................................................10
RISCOS EXCLUDOS ...............................................................................................................................................................................................10
OCORRNCIA DO SINISTRO ................................................................................................................................................................................10
PAGAMENTO DO CAPITAL SEGURADO ............................................................................................................................................................10
MBITO TERRITORIAL DE COBERTURA ...........................................................................................................................................................10
DISPOSIES FINAIS .............................................................................................................................................................................................11
COBERTURA ADICIONAL DE CANCELAMENTO DE VIAGEM

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
CONCEITO DA COBERTURA ................................................................................................................................................................................12

RISCOS COBERTOS ..........................................................................................................................................................................................12
RISCOS EXCLUDOS ............................................................................................................................................................................................12
OCORRNCIA DE SINISTRO ................................................................................................................................................................................12
PAGAMENTO DO CAPITAL SEGURADO .........................................................................................................................................................12
MBITO TERRITORIAL DE COBERTURA ........................................................................................................................................................12
DISPOSIO FINAL .................................................................................................................................................................................................12
COBERTURA ADICIONAL DE INTERRUPO DE VIAGEM
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
CONCEITO DA COBERTURA ................................................................................................................................................................................13

RISCOS COBERTOS................................................................................................................................................................................................13
RISCOS EXCLUDOS ...............................................................................................................................................................................................13
OCORRNCIA DE SINISTRO ................................................................................................................................................................................13
PAGAMENTO DO CAPITAL SEGURADO ............................................................................................................................................................13
MBITO TERRITORIAL DE COBERTURA ...........................................................................................................................................................13
DISPOSIO FINAL .................................................................................................................................................................................................13
2493.16.01.E -SET/13
CONDIES GERAIS DO SEGURO DE VIAGEM

INDIVIDUAL
PROCESSO SUSEP: 15.414.002867/2011-76
1. CONCEITOS
1.1 Acidentes Pessoais
Para fins deste seguro, considera-se acidente pessoal o evento
com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, sbito,
involuntrio e violento, causador de leso fsica que, por si s e
independentemente de toda e qualquer outra causa, tenha como
conseqncia direta a Morte ou a Invalidez Permanente Total ou
Parcial do Segurado ou torne necessrio tratamento mdico.
1.1.1 Incluem-se, ainda, no conceito de acidente pessoal as leses
decorrentes de:
a) suicdio, ou a sua tentativa, que ser equiparado, para fins de
pagamento do capital segurado, a acidente pessoal, observada a
legislao em vigor;
b) ao da temperatura do ambiente ou influncia atmosfrica,
quando a elas o Segurado ficar sujeito em decorrncia de acidente
coberto;
c) escapamento acidental de gases e vapores;
d) seqestros e tentativas de seqestros, dos quais o Segurado
seja a vtima;
e) alteraes anatmicas ou funcionais da coluna vertebral, de
origem traumtica, causadas exclusivamente por fraturas ou luxaes
radiologicamente comprovadas.
1.1.2 No se incluem no conceito de acidente pessoal, para os
fins deste seguro:
comprovadamente sob responsabilidade da companhia area. No

ser considerada, para efeito deste seguro, a bagagem no
despachada, transportada com o segurado (bagagem de mo).
1.4 Beneficirio
a pessoa fsica ou jurdica a favor da qual devido o
pagamento do capital segurado em caso de morte do Segurado.
1.5 Capital Segurado
o capital mximo a ser pago ao Segurado ou Beneficirio em
funo do valor estabelecido para cada cobertura contratada,
vigente na data do evento.
1.6 Coberturas
So as obrigaes que a Seguradora assume perante o Segurado
quando da contratao do seguro e que sero exigveis por ocasio
da ocorrncia de um evento coberto, observadas as condies e os
limites contratados.
1.7 Condies Gerais
Conjunto de clusulas contratuais que estabelecem obrigaes e
direitos, da Seguradora, dos Segurados, dos Beneficirios e, quando
couber,do Estipulante.
1.8 Condies Especiais
Conjunto de clusulas adicionais que estabelecem obrigaes e
direitos da Seguradora, dos Segurados, dos Beneficirios e, quando
couber, do Estipulante.
a) as doenas (includas as profissionais), molstias ou enfermidades,

quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas
ou agravadas, direta ou indiretamente, por acidente coberto;
b) as intercorrncias ou complicaes resultantes da realizao
de exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos, quando no decorrentes
de acidentes no cobertos;
c) as leses decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas
por esforos repetitivos ou microtraumas cumulativos, ou que
tenham relaes de causa e efeito com os mesmos, assim como
as leses classificadas como: Leses por Esforos Repetitivos
LER, Leses Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho DORT,
Leso por Trauma Continuado ou Contnuo LTC, os similares
que venham a ser aceitos pela classe mdico-cientfica, bem
como as suas conseqncias ps-tratamentos, inclusive cirrgicos,
em qualquer tempo; e
d) as situaes reconhecidas por instituies oficiais de previdncia
ou assemelhadas, como invalidez acidentria, nas quais o
evento causador da leso no se enquadre integralmente na
caracterizao da invalidez por acidente pessoal, definida no
subitem 1.1
1.9 Corretor de Seguros

o intermedirio legalmente autorizado a angariar e promover
contratos de seguro entre as Seguradoras e as pessoas fsicas ou
jurdicas de Direito Privado.
1.2 Aplice
o documento emitido pela Seguradora formalizando a aceitao
da cobertura solicitada pelo Proponente, nos planos individuais,
ou pelo Estipulante, nos planos coletivos.
1.13 Furto Qualificado

a subtrao para si, ou para outrem, de coisa alheia mvel,
caracterizado quando o crime cometido:
Com abuso de confiana, ou mediante fraude, escalada ou destreza;
Com destruio ou rompimento de obstculo subtrao da coisa;
Mediante concurso de duas ou mais pessoas.
1.3 Bagagem
todo volume acondicionado em compartimento fechado, despachado,
2493.16.01.E -SET/13
1.10 Doenas e/ou Leses Preexistentes e suas Conseqncias

So as doenas ou leses, inclusive as congnitas, contradas pelo
Segurado anterior data de sua adeso ao Seguro, e no
declarada na proposta de contratao caracterizando-se pela existncia
de sinais, sintomas e quaisquer alteraes evidentes do seu estado
de sade.
1.11 Endosso
um documento atravs do qual se formaliza qualquer alterao
na aplice.
1.12 Evento Coberto
o acontecimento futuro e de data incerta, de natureza sbita
involuntria e imprevisvel, descrito nas coberturas e ocorrido
durante a vigncia do seguro.
1.14 Furto Simples

a subtrao para si, ou para outrem, de coisa alheia mvel.
1.15 Hospital
o estabelecimento legalmente habilitado, constitudo e licenciado
no Brasil ou no exterior, devidamente instalado e equipado para
tratamento mdico, clnico e/ou cirrgico de seus pacientes. No se
entende como estabelecimento hospitalar, clnicas, creches, casas
de repouso ou casas de convalescena para idosos, ou local que
funcione como centro de tratamento para drogas e/ou lcool, exceto
casos previamente autorizados pela seguradora.
1.16 Limite Tcnico
o limite de capital segurado que a Seguradora assumir, sob
sua responsabilidade, em cada Seguro, sendo definido conforme
a legislao vigente.
Para efeito de pagamento de sinistro, na hiptese do capital
segurado exceder o limite tcnico da Seguradora, o Segurado
no ser penalizado.
1.17 Mdico Assistente
o profissional legalmente licenciado para a prtica da medicina.
No sero aceitos como Mdico Assistente o prprio Segurado, seu
Cnjuge, seus Dependentes, Parentes consangneos ou afins, em
linha reta ou na colateral, at terceiro grau, amigo ntimo, mesmo
que habilitados a exercer a prtica da medicina.
1.18 Membros da Famlia
Sero considerados como membros da famlia: pai, me, irmos,
cnjuge, filhos e enteados do segurado.
1.19 Nota Tcnica Atuarial
o documento, previamente protocolizado na SUSEP, que contm
a descrio e o equacionamento tcnico do plano.
1.20 Prmio
a importncia paga pelo Segurado Seguradora para garantir o
risco contratado desde que coberto.
1.21 Processo SUSEP
o registro do produto a ser comercializado pela Seguradora na
SUSEP (Superintendncia de Seguros Privados), o que no
implica por parte da Autarquia incentivo ou recomendao sua
comercializao.
1.22 Proponente
a pessoa fsica com idade at 90 (noventa) anos, que manifesta
interesse em contratar o Seguro, mediante protocolo da proposta de
contratao na seguradora, e que passar a condio de Segurado
somente aps a sua aceitao.
1.23 Proposta de Contratao
o documento que contm a declarao dos elementos essenciais
do interesse a ser garantido e do risco, em que o Proponente,
pessoa fsica ou jurdica, expressa a inteno de contratar uma
cobertura (ou coberturas), manifestando pleno conhecimento das
Condies Gerais.
1.24 Riscos Excludos

So aqueles riscos, previstos nas Condies Gerais, que no sero
cobertos pelo plano.
1.25 Segurado
o Proponente que foi aceito e includo no plano de Seguro
pela Seguradora.
1.26 Seguradora
a pessoa jurdica legalmente constituda, que emite a aplice
e, aps o recebimento do prmio, assume o risco de pagar o
capital segurado ao Beneficirio ou ao Segurado caso ocorra um
dos eventos cobertos e predeterminados pelo Seguro.
1.27 Sinistro
a ocorrncia de um evento danoso, expressamente previsto
nas Condies Gerais e Especiais do Seguro, cujo capital
segurado ser pago pela Seguradora, respeitados os limites de
cobertura contratados.
1.28 Viagem Segurada
o perodo de viagem previamente determinado na proposta de
contratao.
1.29 Vigncia do Seguro
o perodo no qual a aplice de seguro est em vigor, conforme
determinado na proposta de contratao.
2. OBJETIVO DO SEGURO
Este seguro tem como objetivo garantir o pagamento de uma
indenizao ou reembolso ao prprio segurado ou ao(s) seu(s)
beneficirio(s), na ocorrncia de um dos eventos cobertos pelas
coberturas contratadas, durante o perodo de viagem nacional ou
internacional, previamente determinando na proposta de contratao,
exceto se decorrentes de riscos excludos, desde que respeitadas
s condies contratuais.
3. COBERTURAS DO SEGURO
As coberturas dividem-se em bsicas e adicionais.
3.1 So Consideradas coberturas bsicas,, podendo ser contratada
isoladamente, independentemente de quaisquer das coberturas adicionais::
a) Morte Acidental, observando os riscos excludos do item 4.
b) Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA).
observando-se os riscos excludos do item 4.
3.2 So consideradas Coberturas Adicionais:
a) Extravio de Bagagem;
b) Cancelamento de Viagem;
c) Interrupo de Viagem.
3.3 Para a efetivao do seguro, ser obrigatrio contratar pelo
menos uma das coberturas bsicas oferecidas.
3.4 Capital Segurado por Morte Acidental
3.4.1 Garante o pagamento do capital segurado, ao(s) beneficirio
(s) do seguro, no caso de morte causada por acidente coberto
ocorrido exclusivamente durante a Viagem Segurada, limitado ao
2493.16.01.E -SET/13
DISCRIMINAO
Perda total do uso de um dos membros superiores........... 70

Perda total do uso de uma das mos ................................. 60
Fratura no consolidada de um dos meros ........................ 50
Fratura no consolidada de um dos segmentos
rdio-ulnares ................................................................................. 30
Anquilose total de um dos ombros. ........................................ 25
Anquilose total de um dos cotovelos ...................................... 25
Anquilose total de um dos punhos. ........................................ 20
Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o
metacarpiano ................................................................................ 25
Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o
metacarpiano ................................................................................ 18
Perda total do uso da falange distal do polegar ................... 9
Perda total do uso de um dos dedos indicadores. ............. 15
Perda total do uso de um dos dedos mnimos ou
um dos dedos mdios ..............................................................12
Perda total do uso de um dos dedos anulares..................... 9
Perda total do uso de qualquer falange, excludas as do
polegar indenizao equivalente a 1/3 do valor do dedo
respectivo
Invalidez
Permanente
DISCRIMINAO
Perda total do uso de um dos membros inferiores............ 70

Perda total do uso de um dos ps ..................................... 50
Fratura no consolidada de um fmur .................................. 50
Fratura no consolidada de um dos segmentos
tbio-peroneiros ............................................................................ 25
Fratura no consolidada da rtula. ......................................... 20
Fratura no consolidada de um p ....................................... 20
Anquilose total de um dos joelhos ....................................... .20
Anquilose total de um dos tornozelos ................................... 20
Anquilose total de um quadril. ................................................ 20
Perda total de um dos ps, isto perda de todos os
dedos e de uma parte do mesmo p ................................. 25
Amputao do 1 (primeiro) dedo ........................................... 10
Amputao de qualquer outro dedo ........................................ 3
Perda total do uso de uma falange do 1 dedo, indenizao
equivalente a , e dos demais dedos, equivalente a 1/3 do
respectivo dedo
Encurtamento de um dos membros inferiores:
de 5 (cinco) centmetros ou mais ......................................... 15
de 4 (quatro) centmetros. ....................................................... 10
de 3 (trs) centmetros ..............................................................6
menos de 3 (trs) centmetros sem indenizao
3.4.2 Para os menores de 14 (quatorze) anos, esta cobertura

destina-se ao reembolso das despesas com funeral, limitado ao
valor do capital contratado para a cobertura de morte acidental.
3.4.3 As despesas mencionadas no item 3.4.2 devero ser comprovadas
mediante apresentao das notas fiscais originais, que podero ser
substitudas, a critrio da seguradora, por outros comprovantes ,
observando-se os seguintes critrios:
3.4.3.1 Incluem-se entre as despesas com funeral as havidas com
o traslado;
3.4.3.2 No esto cobertas as despesas com aquisio de terrenos,
jazigos ou carneiros.
3.5 Capital Segurado por Invalidez Permanente Total ou Parcial por
Acidente
3.5.1 Consiste no pagamento do capital segurado ao prprio
Segurado, relativo perda, reduo ou impotncia funcional
definitiva, total ou parcial, de um membro ou rgo por leso fsica,
causada por acidente pessoal coberto durante a Viagem Segurada,
desde que esteja terminado o tratamento e esgotados os recursos
teraputicos disponveis para recuperao e, quando da alta mdica
definitiva, a invalidez permanente esteja avaliada e constatada.
Invalidez
Permanente
DISCRIMINAO
TOTAL
3.5.2 O pagamento do capital segurado corresponder aos

percentuais descritos na tabela abaixo, de acordo com grau de
invalidez permanente, sendo esse percentual aplicado sobre o
capital segurado da cobertura bsica.
Perda total da viso de ambos os olhos ........................... 100

Perda total do uso de ambos os membros superiores ..... 100
Perda total do uso de ambos os membros inferiores ....... 100
Perda total do uso de ambos as mos.............................. 100
Perda total do uso de um membro superior e um
membro inferior ......................................................................... 100
Perda total do uso de uma das mos e de um dos
ps ............................................................................................. 100
Perda total do uso de ambos os ps................................. 100
Alienao mental total incurvel ............................................. 100
Invalidez
Permanente
DISCRIMINAO
PARCIAL DIVERSOS
Perda total da viso de um olho ...........................................30

Perda total da viso de um olho, quando o Segurado
j no tiver a outra vista........................................................ 70
Surdez total incurvel de ambos os ouvidos........................ 40
Surdez total incurvel de um dos ouvidos ........................... 20
Mudez incurvel ......................................................................... 50
Fratura no consolidada do maxilar inferior. ......................... 20
Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral. ........ 20
Imobilidade do segmento traco-lombo-sacro da coluna
vertebral........................................................................................25
2493.16.01.E -SET/13
PARCIAL MEMBROS
SUPERIORES
Invalidez
Permanente
PARCIAL MEMBROS
INFERIORES
capital segurado contratado e definido na proposta de contratao,

observadas as condies gerais deste seguro.
IMPORTANTE
3.5.3 A reintegrao do capital segurado automtica aps cada
acidente novo, sem a cobrana de prmio adicional, desde que
a invalidez seja parcial.
3.5.4 No estando abolidas por completo as funes do membro
ou rgo lesado, o capital segurado por perda parcial calculado
pela aplicao, percentagem prevista na tabela do subitem 3.5.2
para sua perda total, do grau de reduo funcional apresentado.
3.5.5 Na falta de indicao do percentual de reduo informandose apenas o grau dessa reduo como mximo, mdio ou
mnimo, o capital segurado ser calculado, respectivamente, na
base de 75% (setenta e cinco per cento), 50% (cinqenta per
cento) e 25% (vinte e cinco per cento).
4
3.5.5.1 Em todos os casos de invalidez parcial no especificados

na tabela, o capital segurado ser estabelecido de acordo com
a diminuio permanente da capacidade fsica do Segurado,
independentemente da sua profisso.
3.5.6 Quando do mesmo acidente resultar invalidez de mais de
um membro ou rgo, o capital segurado ser calculado somandose os respectivos percentuais, cujo total no poder exceder a
100% (cem por cento) do capital segurado previsto para essa
cobertura. Da mesma forma, havendo duas ou mais leses em
um mesmo membro ou rgo, a soma dos percentuais
correspondentes no poder exceder ao capital segurado previsto
para sua perda total.
3.5.7 Para efeito de indenizao, caso o segurado possua perda
ou reduo funcional de um membro ou rgo j defeituoso,
antes do acidente coberto, esta ser deduzida do grau da
invalidez definitiva, quando do pagamento do capital segurado.
3.5.8 A perda de dentes e os danos estticos, em conseqncia
de acidente, no do direito ao capital segurado desta cobertura.
3.5.9 Os capitais segurados por Morte Acidental e Invalidez
Permanente Total por Acidente no se acumulam em conseqncia
de um mesmo evento.
3.5.10 Nos casos em que houver o pagamento do capital
segurado por Invalidez Permanente Parcial por Acidente e o
Segurado vir a falecer em conseqncia deste mesmo evento,
ser deduzido do capital segurado a importncia j paga pela
Invalidez Permanente Parcial por Acidente.
4. RISCOS EXCLUDOS
4.1 Esto excludos das coberturas desse seguro os eventos
ocorridos em conseqncia:
a) do uso de material nuclear para quaisquer fins, incluindo a
exploso nuclear provocada ou no, bem como a contaminao
radioativa ou exposio a radiaes nucleares ou ionizantes;
b) de atos ou operaes de guerra qumica ou bacteriolgica, de
guerra civil, de guerrilha, de terrorismo, de revoluo, agitao,
motim, revolta, sedio, sublevao ou outras perturbaes da
ordem pblica e delas decorrentes e de guerra, declarada ou
no. Esta excluso no poder ser aplicada para os casos em
que o Segurado estiver no exerccio da prestao de servio
militar ou de atos de humanidade em auxlio de outrem;
c) de doenas preexistentes contratao do seguro, de conhecimento
do Segurado e no declaradas na proposta de contratao;
d) epidemias, desde que declaradas por rgos competentes;
e) doao e transplante intervivos; e
f) suicdio cometido dentro dos primeiros 24 meses de vigncia
do Seguro, ou da sua reconduo depois de suspenso.
4.2 Tambm ficam excludos os acidentes e/ou eventos ocorridos
em conseqncia:
a) de competies ILEGAIS em aeronaves, embarcaes e
veculos a motor, inclusive treinos preparatrios. Esta excluso
no poder ser aplicada para os casos em que o Segurado
estiver no exerccio legal de prtica de esportes, ou quando
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estiver utilizando, legalmente, de meio de transporte mais arriscado;

b) tufes, furaces, ciclones, terremotos, maremotos, erupes
vulcnicas e outras convulses da natureza;
c) de quaisquer acidentes citados no subitem 4.1, alneas a e b;
d) de ato reconhecidamente perigoso que no seja motivado por
necessidade justificada, salvo se a morte acidental ou incapacidade
do Segurado provier de meio de transporte mais arriscado. Esta
excluso no poder ser aplicada para os casos em que o
Segurado estiver no exerccio da prestao de servio militar ou
de atos de humanidade em auxlio de outrem;
e) quaisquer conseqncias decorrentes de atos ilcitos dolosos
praticados pelo Segurado, pelo beneficirio ou pelo representante
de um ou de outro.
f) do Segurado dirigir veculo automotor, ou qualquer outro tipo
de veculo e/ou equipamento que requeiram aptido, sem que
possua habilitao legal e apropriada.
4.3 Esto tambm excludos das coberturas deste seguro, quaisquer
pagamentos, mesmo em conseqncia de evento coberto, decorrentes
de:
a) danos morais e estticos: pela natureza compensatria, no se
encontram cobertos pela presente aplice os pagamentos de
capitais segurados por DANOS MORAIS E ESTTICOS, decorrentes
de qualquer evento coberto por este contrato, no qual esteja o
Segurado obrigado a pagar, sejam elas provenientes de ao
judicial ou extrajudicial, bem como nos casos de acordo amigvel.
a.1) Dano esttico: todo e qualquer dano fsico/corporal
causado a pessoas que embora no acarretando seqelas que
interfiram no funcionamento do organismo, impliquem em reduo
ou eliminao dos padres de beleza ou esttica.
a.2) Dano moral toda e qualquer ofensa ou violao que
mesmo sem ferir ou causar estragos aos bens patrimoniais de
uma pessoa, ofenda aos seus princpios e valores de ordem
moral, tais como os que se referem sua honra, aos seus
sentimentos, sua dignidade e/ou sua famlia, sendo em
contraposio ao patrimnio material, tudo aquilo que no seja
suscetvel de valor econmico, ficando a cargo do juiz no
processo o reconhecimento da existncia de tal dano bem como
a fixao de sua extenso e eventual reparao, devendo ser
sempre caracterizado como uma punio que se direciona
especificamente contra o efetivo causador dos danos.
b) lucros cessantes resultantes da paralisao, temporria ou
definitiva, das atividades profissionais do Segurado em virtude da
ocorrncia de qualquer risco coberto e indenizvel.
c) perdas e danos decorrentes, direta ou indiretamente, de
qualquer evento, mesmo quando coberto pela aplice.
4.4 Sem prejuzo das excluses anteriores, tambm esto excludos
quaisquer tipos de eventos decorrentes de agravamento de risco
ocasionados intencionalmente pelo Segurado, situao em que
este perder o direito cobertura do seguro, conforme disposto
no artigo 768 do Cdigo Civil.
5. CONTRATAO
Considera-se contratado o seguro quando a proposta de contratao,
devidamente preenchida e assinada pelo Proponente, for aceita pela
Seguradora, momento em que esta emite a respectiva aplice de
seguro.
6. CONDIES DE ACEITAO DE SEGURADOS

6.1 Para que haja a aceitao dos Proponentes por parte da
Seguradora, ser necessrio o preenchimento obrigatrio da proposta
de contratao, sempre observando os limites de idade at 90
(noventa) anos para o ingresso, e em boas condies de sade.
6.2 A aceitao ocorrer no prazo mximo de 15 (quinze) dias,
contados da data do recebimento da proposta de contratao pela
Seguradora. Caso seja solicitado algum documento ou exame
complementar, esse prazo ficar suspenso, voltando a correr a partir
da data em que se der a entrega da documentao na Seguradora.
A solicitao de documentos complementares para anlise da aceitao
do risco ou da aceitao da proposta de contratao, poder ser feita
apenas uma vez durante o referido prazo.
6.2.1 A Seguradora fornecer ao Proponente, obrigatoriamente, o
protocolo que identifique a proposta de contratao por ela recepcionada,
com indicao da data e hora de seu recebimento.
7.2 Quando a data limite para pagamento dos prmios coincidir

com dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento do
prmio poder ser efetuado no 1 (primeiro) dia til posterior ao
vencimento em que houver expediente bancrio.
8. VIGNCIA, RENOVAO DO SEGURO E INCIO DA VIGNCIA
8.1 O incio e trmino de vigncia da aplice ser a partir das 24
(vinte e quatro) horas das datas expressamente acordadas entre as
partes, previstas na proposta de contratao, e indicadas na aplice
de seguro.
8.2 O perodo mximo de vigncia da aplice no poder
ultrapassar 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias.
8.3 No haver renovao da aplice.Caso haja interesse do
segurado na continuidade da cobertura, dever ser preenchida
nova Proposta de Seguro para anlise e aceitao da seguradora.
9. CANCELAMENTO DO CONTRATO DE SEGURO
6.3 A inexistncia de manifestao expressa da Seguradora

dentro daquele prazo, implicar na aceitao automtica do
seguro.
6.4 A aceitao do Proponente no seguro ser caracterizada pela
emisso da aplice, em seu nome, com a indicao das coberturas
contratadas, do incio e trmino de vigncia, do perodo de
cobertura e das demais condies pertinentes ao seu seguro.
6.5 A no aceitao da proposta de contratao, ser comunicada
obrigatoriamente ao proponente por escrito, no prazo mximo de
15 (quinze) dias contados do protocolo de recebimento na Seguradora,
justificando o motivo da recusa.
6.5.1 Em caso de recusa do risco, em que tenha havido
adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total de
prmio, o valor do adiantamento devido no momento da
formalizao da recusa, devendo ser restitudo ao Proponente,
integralmente, no prazo mximo de 10 (dez) dias corridos a contar
da recusa, sendo que em caso de mora da Seguradora ser
computado, alm da correo monetria prevista no item 10.1,
Juros de Mora de 6% ao ano pro rata tempore correspondente
ao nmero de dias decorridos a partir do 11 dia, incluindo este.
7. PAGAMENTO DOS PRMIOS
7.1 O pagamento do prmio do seguro ser efetuado conforme a
opo indicada na proposta de contratao, vista ou parcelado
em at 4 vezes..
7.1.1 A primeira parcela do prmio ser de acordo com a opo
do Segurado, mencionada na proposta de contratao.
7.1.2 Os prmios relativos s demais parcelas sero pagos
conforme opo feita na proposta de contratao, at a data do
vencimento do respectivo documento de cobrana.
7.1.3 O pagamento do prmio at a data de seu vencimento
manter o seguro em vigor at o ltimo dia do perodo de
cobertura a que o pagamento se refere.
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9.1 Caso no seja efetuado o pagamento dos prmios na data

do seu vencimento, o seguro fica automaticamente cancelado,
no produzindo efeitos, direitos ou obrigaes, desde a data de
inadimplncia, no cabendo qualquer restituio de prmios
anteriormente pagos, independente de notificao extrajudicial e/
ou interpelao judicial.
9.1.1 Nesse caso, a Seguradora poder reter o prmio recebido
e os emolumentos, proporcional ao tempo decorrido.
9.1.2 A cobertura bsica prevista por este Seguro se extingue
pela ocorrncia da Morte Acidental ou Invalidez Permanente Total
por Acidente do Segurado.
9.2 O pagamento referente Invalidez Permanente Parcial por
Acidente antecipa a cobertura do capital segurado por Morte
Acidental. Caso o Segurado venha a falecer em razo do mesmo
acidente, ser descontado do capital segurado o valor pago pela
Invalidez Parcial Permanente por Acidente.
9.3 Cancela-se ainda o seguro sem restituio dos prmios:
a) no final do prazo de vigncia;
b) com o cancelamento do seguro, mediante acordo entre as
partes contratantes;
c) com a morte do segurado.
9.4 Fica ainda a Seguradora isenta de qualquer responsabilidade
e o contrato automaticamente cancelado, se o Segurado, seus
Prepostos ou Beneficirios agirem com dolo, fraude ou simulao,
bem como qualquer conduta que tenha por fim a obteno de
vantagem indevida quando da contratao do seguro, durante o
perodo de vigncia e na liquidao de eventual sinistro.
10. ALTERAO DO CONTRATO DE SEGURO
10.1 Quaisquer alterao neste contrato somente ter validade se
for feita por meio de documento escrito, mediante a emisso do
respectivo endosso, com a concordncia das partes contratantes.
6
Qualquer pedido de alterao ser submetido s mesmas regras

utilizadas para a aceitao do seguro.
11. OCORRNCIA DO SINISTRO
11.1 O Segurado ou seus Beneficirios devero comunicar a
ocorrncia do sinistro imediatamente Seguradora, por meio do
formulrio AVISO DE SINISTRO, carta registrada ou telegrama
para avaliao do pagamento do Capital Segurado, conforme
coberturas contratadas.
11.2 Para atendimento emergencial, o segurado beneficirio ou seu
representante dever entrar em contato com a Central de atendimento
da seguradora e informar:
a) O nome completo do segurado, CPF e o nmero da sua aplice;
b) O local e o telefone onde se encontra;
c) O problema e o tipo de informao ou ajuda necessrias.
11.3 Quando o sinistro for comunicado por carta ou telegrama,
devero constar data, hora, local e causa do sinistro, situao esta
que no exonera o Segurado, seu Representante ou seus Beneficirios,
da obrigao de apresentar o formulrio AVISO DE SINISTRO.
11.4 O aviso de sinistro dever ser acompanhado, conforme a
natureza do evento, dos documentos bsicos adiante relacionados:
11.4.1 Em caso de Morte Acidental do Segurado:
a) Aviso de Sinistro, preenchido pelo beneficirio no campo
Informao do Segurado em caso de acidente;
b) Certido de bito (cpia simples);
c) Certido de casamento (com data atualizada, ou seja, extrada
aps o bito) + RG e CPF do falecido (cpia simples).
d) Declarao de nicos herdeiros (documento original);
e) Certido de Nascimento (se menor), RG, CPF e Comprovante
de Residncia do(s) beneficirio(s) (cpia simples). Em se tratando
de beneficirio(s) com idade a partir de 16 anos, faz-se necessria
cpia simples do CPF;
f) Boletim de Ocorrncia Policial; (cpia simples).
g) Laudo de Exame Necroscpico elaborado pelo IML (cpia autenticada);
h) Carteira Nacional de Habilitao do falecido se tratar de acidente
automobilstico, em que o mesmo tenha sido condutor do veculo
(cpia simples).
i) Autorizao para crdito em conta corrente no caso de eventual
pagamento.
11.4.2 Caso o segurado (o) tenha companheira (o) reconhecida (a)
no rgo previdencirio, dever ser enviado o respectivo documento
que comprove tal vnculo marital, e/ou Escritura Pblica de Declarao
informando quanto tempo o companheiro (a) conviveu maritalmente
com o (a) segurado (a) e se essa unio perdurou at o
falecimento deste.
c) CAT - Comunicao de Acidente de Trabalho - se for o caso

(cpia autenticada);
d) Atestado de Alta Mdica definitiva, informando as seqelas
deixadas pelo acidente, discriminando cada rgo ou membros
lesados, inclusive o percentual (original);
e) Resultados de todos os exames realizados na pessoa do
segurado (original);
f) Boletim de Ocorrncia Policial se for o caso (cpia simples);
g) Carteira Nacional de Habilitao do segurado quando se tratar
de acidente automobilstico, em que o mesmo tenha sido o
condutor do veculo (cpia simples);
h) Autorizao para crdito em conta corrente no caso de eventual
pagamento.
11.6 Para todas as coberturas contratadas, os documentos pessoais
devero ser apresentados em cpias simples, exceto Aviso de
Sinistro e comprovantes de despesas, os quais devero ser
apresentados em via original.
11.7 Aps a entrega da documentao bsica exigida pela Seguradora,
o prazo mximo para a liquidao do sinistro ser de 30 (trinta) dias.
11.8 As documentaes anteriormente mencionadas no so taxativas,
podendo a Seguradora, em caso de dvida fundada e justificvel,
solicitar documentos complementares para anlise e elucidao do
sinistro. Quando isso ocorrer, o prazo para liquidao de que trata
o subitem 11.7 ficar suspenso at a data da entrega dos
documentos complementares solicitados e sua contagem voltar a
correr a partir do dia til subseqente quele em que forem
completamente atendidas as exigncias.
11.8.1 A tramitao de Inqurito Policial no ser causa para
indeferimento do pagamento do capital segurado. Nos casos em
que a nica dvida a esclarecer for quanto ao direito do(s)
Beneficirio(s), a Seguradora consignar o valor do capital segurado
caso o sinistro esteja coberto.
11.9 A constatao da invalidez permanente, conforme definida
no subitem 3.5, se far por laudo subscrito por profissional
habilitado na sua especializao e, se necessrio, por percia a
ser realizada na esfera administrativa ou judicial.
11.10 Nos casos em que
Permanente, a Seguradora
de junta mdica, por meio
prazo de 15(quinze) dias.
houver divergncia sobre a Invalidez

propor ao Segurado, a constituio
de correspondncia escrita, dentro do
11.10.1 A junta mdica ser constituda por 3 (trs) profissionais

habilitados na sua especializao, sendo um nomeado pela
Seguradora, outro pelo Segurado e um terceiro, desempatador,
escolhido pelos dois nomeados. . Cada uma das partes pagar
os honorrios do mdico que tiver designado e os do terceiro
sero pagos, em partes iguais, pelo Segurado e pela Seguradora.
11.5 Em Caso de Invalidez Permanente Total ou Parcial por

Acidente
11.10.2 O prazo para constituio da junta mdica ser de, no

mximo, 15 (quinze) dias a contar da data de indicao do
profissional nomeado pelo Segurado.
a) Aviso de Sinistro preenchido pelo segurado e mdico assistente;

b) RG, e CPF e Comprovante de Residncia do segurado (cpia
simples).
11.11 O prazo para aviso do sinistro dever obedecer as regras

de prescrio constantes no artigo 206 do CC. Assim, a
pretenso do Segurado em face da Seguradora prescrever em
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01 (um) ano, a contar da data da cincia do fato gerador da

pretenso e, a pretenso do Beneficirio, prescrever em 03
(trs) anos.
a) cancelar o seguro, retendo, do prmio originalmente pactuado, a

parcela proporcional ao tempo decorrido; ou
b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de
prmio cabvel ou restringindo a cobertura contratada.
11.12 Nos casos de cobertura internacional, em que haja

reembolso de despesas efetuadas no exterior, os eventuais
encargos de traduo sero de responsabilidade da Seguradora.
13.2.2 Na hiptese de ocorrncia de sinistro com pagamento

parcial do capital segurado:
12. FORMAS DE PAGAMENTO DO CAPITAL SEGURADO

12.1 Para recebimento do capital segurado, dever ser comprovada
a ocorrncia do sinistro avisado, bem como todas as circunstncias
a ele relacionadas, sendo facultada Seguradora quaisquer medidas
tendentes elucidao dos fatos relatados no aviso de sinistro.
12.2 As despesas efetuadas com a comprovao do evento e
documentos de habilitao correro por conta dos interessados,
salvo as diretamente realizadas pela Seguradora.
12.3 O Capital Segurado da Cobertura de Morte Acidental ou
Invalidez Permanente Total por Acidente, sero pagos de uma
nica vez.
12.4 Caso o Beneficirio do Seguro venha a falecer durante o
perodo de recebimento das parcelas do benefcio, o restante do
pagamento ser efetuado por metade ao cnjuge no separado
judicialmente e a outra metade ao(s) herdeiros do Segurado,
obedecida a ordem de vocao hereditria, limitado ao saldo
residual e ao perodo indicado inicialmente pelo Segurado.
12.5 Se o pagamento do capital segurado ocorrer aps o prazo de
30 (trinta) dias estipulado para a liquidao do sinistro, contados da
entrega da documentao constante nos subitens 11.4,11.4.1,11.5
ou nas condies especiais das coberturas contratadas, aplicar-se, a partir do 31 (trigsimo primeiro) dia, correo monetria pela
variao positiva do IPCA/IBGE (ndice de Preos ao Consumidor
Amplo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica) ou, na falta
deste, pelo IPC/FIPE (ndice de Preos ao Consumidor da Fundao
Instituto de Pesquisas Econmicas), considerando-se a variao
apurada entre o ltimo ndice publicado antes da data da exigibilidade
da obrigao pecuniria e aquele publicado anteriormente data de
sua efetiva liquidao, mais juros de mora de 6% ao ano.
13. PERDA DO DIREITO AO CAPITAL SEGURADO
a) cancelar o seguro, aps pagamento do capital segurado, retendo,

do prmio originalmente pactuado, acrescido da diferena cabvel, a
parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido; ou
b) permitir a continuidade do Seguro, cobrando a diferena de
prmio cabvel ou deduzindo-a do valor a ser pago ao Segurado
ou ao Beneficirio ou restringindo a cobertura contratada para
riscos futuros.
13.2.3 Na hiptese de ocorrncia do sinistro com pagamento
integral do capital segurado, o seguro ser CANCELADO, aps o
pagamento deste valor. Ser deduzido do valor do capital segurado
a diferena de prmio cabvel.
14. MODIFICAES DE RISCO
14.1 Quaisquer alteraes ocorridas durante a vigncia da aplice
que impliquem em circunstncias que modifiquem a natureza dos
riscos cobertos, devero ser comunicadas Seguradora para que
se faam os devidos ajustes.
14.2 O Segurado est obrigado a comunicar Seguradora, logo
que saiba, qualquer fato suscetvel de agravar o risco coberto, sob
pena de perder direito cobertura, caso fique comprovado que
silenciou por m-f.
14.2.1 Tal comunicao ser submetida novamente anlise de
aceitao do Risco.
14.2.2 Poder a Seguradora, dentro dos 15(quinze) dias seguintes
ao recebimento do aviso de agravao do risco, dar cincia, por
escrito, da deciso de cancelar a cobertura contratada ou cobrar a
diferena de prmio cabvel.
14.2.3 O cancelamento do seguro
no subitem 9.4, alnea b s ser
notificao ao Segurado, devendo
prmio calculada proporcionalmente
em razo da situao descrita

eficaz 30 (trinta) dias aps a
ser restituda a diferena do
ao perodo a decorrer.
13.1 O segurado perder o direito ao Capital Segurado quando:

a) agravar intencionalmente o risco;
b) o Segurado, seu Representante ou seu Corretor de Seguros fizer
declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na
aceitao da proposta de contratao ou no valor do prmio. Neste
caso, ficaro obrigados ao pagamento do prmio vencido;
c) praticar fraude ou tentativa de fraude com o intuito de simular
sinistro ou agravar suas conseqncias; e
d) na inobservncia da clusula 14 (Modificaes de Risco) por
parte do Segurado.
14.3 A no comunicao de circunstncias que caracterizem o

agravamento de risco implicaro na perda ao direito do capital
segurado contratado, conforme previsto no artigo 769 do Cdigo
Civil que dispe sobre o dever do Segurado comunicar Seguradora
todo incidente que, de qualquer modo, possa agravar o risco.
15. MBITO TERRITORIAL DE COBERTURA
15.1 O seguro dar cobertura por todo o Globo Terrestre.
16. DO FORO
13.2 Se a inexatido ou omisso nas declaraes no resultar de

m-f do Segurado, a Seguradora poder:
13.2.1 Na hiptese de no ocorrncia de sinistro:
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16.1 As questes judiciais, entre Segurado ou Beneficirio e a

Seguradora, sero processadas no foro do domiclio do Segurado
ou do Beneficirio, conforme o caso.
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16.2 Na hiptese de inexistncia de relao de hipossuficincia

entre as partes ser vlida a eleio de foro diverso
17. DISPOSIES FINAIS
17.1 A aceitao do seguro estar sujeita anlise do risco.
17.2 Este seguro por prazo determinado e no haver
renovao.
17.3 O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da
Autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao.
17.4 No haver devoluo ou resgate de prmios ao Segurado.
17.5 O Segurado poder consultar a situao cadastral de seu
Corretor de Seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do
nmero do seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.
17.6 Os tributos decorrentes do presente contrato de seguro sero
pagos por quem a Lei determinar.
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COBERTURA ADICIONAL DE EXTRAVIO DE BAGAGEM
3. RISCOS EXCLUDOS
1. CONCEITOS
3.1 Alm dos Riscos Excludos do item 4 das Condies Gerais do

Seguro, esto expressamente excludos da cobertura desta Cobertura
Adicional de Extravio de Bagagem, os eventos decorrentes de:
1.1 Esta cobertura garante o pagamento do capital segurado ao

prprio Segurado, at o limite especificado na proposta de contratao,
em caso de extravio, roubo, furto simples ou destruio da
bagagem durante a Viagem Segurada, mediante apresentao do
relatrio comprobatrio de perda (PIR Property Irregularity Report)
emitido pela companhia area.
1.2 O capital segurado a que se refere esta cobertura ser
calculado, exclusivamente, pelo peso da bagagem constante na
etiqueta de bagagem fornecida pela companhia area, observando
se os critrios descritos nos itens 1.3 e 1.4 desta cobertura
adicional, acompanhada do registro da formalizao do extravio, no
importando, sob qualquer alegao, o seu contedo.
a) O evento no notificado companhia area, por meio do

preenchimento do informe de irregularidade, antes de deixar o
local de desembarque;
b) Os danos conseqentes de confisco ou de destruio a mando
de autoridades de fato ou de direito;
c) Furto simples e extravio de bagagem sob responsabilidade do
segurado (inclusive bagagem de mo);
d) Qualquer objeto roubado de dentro da mala;
e) Se ocorrer confisco da bagagem ou apreenso por parte da
Alfndega ou outra autoridade governamental.
4. OCORRNCIA DO SINISTRO
1.3 O peso mximo a ser contratado nas viagens, seguir a

classificao prevista pelas companhias areas adiante transcritas:
1.3.1 Para os vos Internacionais com destino Amrica Latina, as
companhias areas permitem o transporte de at 02 volumes de
bagagem, com peso total de 33 Kg (trinta e trs quilos);
1.3.2 Para os demais vos Internacionais, as companhias areas
permitem o transporte de at 02 volumes de bagagens, com peso
total de 64 Kg (sessenta e quatro quilos), sendo 32 kg (trinta e
dois quilos) em cada um dos volumes.
1.3.3 Para os vos nacionais, as companhias areas permitem o
transporte de at 02 volumes de bagagem, com peso total de 23
Kg (vinte e trs quilos).
1.4 Para efetuar o clculo descrito no item 1.2 desta cobertura
adicional, a seguradora efetuar o pagamento do capital segurado
no valor de R$ 100,00 (cem reais) por cada kg (quilo) de bagagem
transportada, limitado ao Capital Segurado definido na proposta de
contratao.
4.1 Sob pena de perder o direito ao capital segurado, o Segurado

dever comunicar a ocorrncia do sinistro ao segurador, logo que
o saiba, e tomar as providncias imediatas para minorar-lhe as
conseqncias, conforme artigo 771 do Cdigo Civil.
4.2 Na comunicao por carta ou telegrama, devero constar: data,
hora, local e causa do sinistro.
4.3 A comunicao feita por carta ou telegrama no exonera o
Segurado, seu representante ou seus beneficirios, da obrigao de
apresentar o formulrio Aviso de Sinistro
4.4 Aps o recebimento da indenizao da Empresa Transportadora,
o aviso de sinistro preenchido pelo Segurado, dever ser acompanhado
pelos documentos abaixo relacionados:
2. RISCOS COBERTOS
a) Formulrio original P.I.R. (Property Irregularity Report) onde foi

comunicado o ocorrido Empresa Transportadora;
b) Comprovao da comunicao do ocorrido s autoridades
competentes;
c) Cpia autenticada do RG e do CPF do Segurado;
d) Original do Bilhete areo do trecho onde a bagagem foi
extraviada;
e) Cpia do ticket de Bagagem;
f) Recibo original da indenizao paga pela Empresa Transportadora;
g) Termo de autorizao para crdito em conta corrente;;
h) Cpia do comprovante de residncia.
2.1 Somente haver cobertura para extravio da bagagem, quando:
5. PAGAMENTO DO CAPITAL SEGURADO
a) o extravio tenha ocorrido em vos nacionais ou internacionais,

incluindo vos de regresso e vos realizados entre duas cidades,
mesmo que dentro do mesmo pas;
b) o extravio tenha se dado no perodo entre a entrega da
bagagem ao pessoal autorizado da companhia area para embarque
e o momento da devoluo ao passageiro, quando do desembarque;
c) Para fins de cobertura desta clusula adicional ser necessrio
que o segurado notifique a companhia area sobre o ocorrido,
antes de abandonar o local de entrega de Bagagem no aeroporto,
mediante o preenchimento do formulrio especfico (P.I.R - Property
Irregularity Report).
5.1 O capital segurado o valor que corresponde importncia

mxima a ser paga pela seguradora na ocorrncia de evento
coberto pela aplice, e expresso em moeda corrente nacional.
1.4.1 Do montante apurado, ser descontado o valor pago pela

companhia area a ttulo de indenizao em razo extravio, roubo,
furto simples ou destruio da bagagem ocorrido na Viagem
Segurada.
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5.2 Consideram-se como data do evento, quando da liquidao do

sinistro, a data da notificao companhia area, nos termos da
alnea d do item 2 desta cobertura adicional.
6.1 O mbito geogrfico da cobertura todo o globo terrestre.
10
7. DISPOSIES FINAIS
7.1 Aplicam-se a esta cobertura adicional, no que no conflitem
todas as demais disposies das Condies Gerais do Seguro.
todas as demais disposies das Condies Gerais do Seguro do
Seguro Viagem Individual.
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11
COBERTURA ADICIONAL DE CANCELAMENTO DE VIAGEM
4.2 Na comunicao por carta ou telegrama, devero constar: data,

hora, local e causa do sinistro.
1. CONCEITO DA COBERTURA
1.1 Esta cobertura adicional garante o reembolso das despesas
decorrentes do cancelamento da viagem, caso o segurado seja
impedido de iniciar a viagem devido doena, acidente ou
falecimento do prprio segurado ou membro de sua famlia,
conforme descrito no item 1.18, at o limite do Capital Segurado
contratado, especificado na proposta de contratao.
1.2 So consideradas despesas para fins desta cobertura quelas
decorrentes de multas, diferenas tarifrias ou valores no reembolsados
pela companhia area em razo de cancelamento de viagem.
2. RISCOS COBERTOS
2.1 Somente haver cobertura para cancelamento de viagem
quando ocorrer:
a) a morte natural ou acidental do prprio segurado, ou de algum
dos membros da sua famlia, conforme descrito no item 1.18.
b) um acidente com o prprio segurado ou de algum dos membros
da sua famlia, conforme descrito no item 1.18, em conseqncia
de causas externas, sbitas, involuntrias e violentas, desde que
haja internao mdica e hospitalar;
c) doena do prprio segurado, ou de algum dos membros da sua
famlia, conforme descrito no item 1.18, desde que haja internao
mdica e hospitalar;
d) doenas infecto-contagiosas do segurado;
e) fratura ssea do segurado que o impea de se locomover por
seus prprios meios;
f) falecimento de familiares do segurado, conforme descrito no item
1.18. Somente haver cobertura quanto o bito ou sepultamento
ocorrer 5 (cinco) dias antes do incio da viagem segurada.
3. RISCOS EXCLUDOS
3.1 Estaro expressamente excludos da cobertura de Cancelamento
de Viagem, alm daqueles previstas nas Condies Gerais do
Seguro:
a) Cirurgias plsticas e tratamento com finalidade rejuvenescedora
ou esttica realizadas pelo segurado, ou por algum dos membros
da sua famlia, conforme descrito no item 1.18.
b) As doenas e os acidentes ocorridos com o segurado ou por
algum dos membros da sua famlia, conforme descrito no item
1.18, que no ocasione internao mdica e hospitalar, ressalvadas
as doena infecto-contagiosas do segurado ou a fratura ssea do
segurado que o impea de locomover por seus prprios meios;
c) Exames de avaliao mdica (check-ups) realizados pelo
segurado ou por algum dos membros da sua famlia, conforme
descrito no item 1.18.

Segurado, seu representante ou seus beneficirios, da obrigao de
apresentar o formulrio Aviso de Sinistro.
4.4 O aviso de sinistro dever ser acompanhado dos documentos
bsicos abaixo relacionados:
a) Formulrio original P.I.R (Property irregularity Report), onde foi
competentes;
c) Cpia autenticada do RG e CPF do Segurado;
d) Documento original do bilhete do trecho cancelado;
e) Documento original do bilhete do novo trecho de reembarque
referente ao cancelamento;
f) Laudo mdico completo ou atestado de bito;
g) Comprovantes do valor da (s) multa (s) retida (s) no caso de
cancelamento;
h) Certido de casamento atualizada;
i) Declarao de unio estvel (em caso de sinistro com a
companheira ou enteado);
j) Certido de nascimento dos filhos e enteados;
mxima a ser paga ou reembolsada pela seguradora na ocorrncia de
evento coberto pela aplice, e expresso em moeda corrente nacional.
5.2 Para efeito de clculo de indenizao, considera-se como data
do evento, quando da liquidao do sinistro, a data em que a
doena, o acidente ou falecimento do prprio segurado ou membro
de sua famlia, conforme descrito no item 1.18, for constatado
e devidamente comprovado por atestado mdico ou atestado de
bito. A data do evento dever coincidir com a data de incio de
viagem.
6.1 O mbito geogrfico da cobertura todo o globo terrestre..
7. DISPOSIO FINAL
todas as demais disposies das Condies Gerais do Seguro do
Seguro Viagem Individual.
4. OCORRNCIA DE SINISTRO
dever comunicar a ocorrncia do sinistro a Seguradora, logo que
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12
COBERTURA ADICIONAL DE INTERRUPO DE VIAGEM

1. CONCEITO DA COBERTURA
1.1 Esta cobertura adicional garante o reembolso das despesas
decorrentes da interrupo da viagem, caso o segurado seja
impedido de concluir a viagem devido doena, acidente ou
falecimento do membro de sua famlia, at o limite do Capital
Segurado contratado, especificado na proposta de contratao.
c) Cpia autenticada do RG e CPF do Segurado;

d) Documento original do bilhete do trecho cancelado;
e) Documento original do bilhete do novo trecho de reembarque
referente a interrupo;
f) Laudo mdico completo ou atestado de bito;
g) Comprovantes do valor da (s) multa (s) retida (s) no caso de
interrupo de viagem;
h) Certido de casamento atualizada;
i) Declarao de unio estvel (em caso de sinistro com a
companheira ou enteado);
j) Certido de nascimento dos filhos e enteados;
1.2 So consideradas despesas para fins desta cobertura quelas

decorrentes de multas, diferenas tarifrias ou valores no
reembolsados pela companhia area em razo de interrupo de
viagem.
2. RISCOS COBERTOS

mxima a ser paga ou reembolsada pela seguradora na ocorrncia
de evento coberto pela aplice, e expresso em moeda corrente
nacional.
2.1 Somente haver cobertura para interrupo de viagem quando

ocorrer:
a) morte natural ou acidental do cnjuge ou de algum dos
membros da sua famlia, conforme descrito no item 1.18.
b) um acidente com o cnjuge ou de algum dos membros da sua
famlia, conforme descrito no item 1.18, em conseqncia de
causas externas, sbitas, involuntrias e violentas, em que haja
internao mdica e hospitalar;
c) doena do cnjuge ou de algum dos membros da sua famlia,
conforme descrito no item 1.18, desde que haja internao
mdica e hospitalar;
5.2 Para efeito de clculo de indenizao, considera-se como data

do evento, quando da liquidao do sinistro, a data em que a
doena, o acidente ou falecimento do prprio segurado ou membro
de sua famlia, conforme descrito no item 1.18, for constatado, desde
que devidamente comprovado por atestado mdico ou atestado de
bito. A data do evento dever coincidir com o perodo de viagem
do segurado.
2.2 No caso de interrupo em viagem por falecimento de algum

dos membros da sua famlia, conforme descrito no item 1.18.,
somente haver cobertura quando o bito ou sepultamento ocorrer
durante a viagem segurada.
7. DISPOSIO FINAL
3. RISCOS EXCLUDOS

todas as demais disposies das Condies Gerais do Seguro de
Viagem Individual.
6.1 O mbito geogrfico da cobertura todo o globo terrestre.
3.1 Estaro expressamente excludos da cobertura de Interrupo

de Viagem, alm daqueles previstas nas Condies Gerais do
Seguro:
a) Cirurgias plsticas e tratamento com finalidade rejuvenescedora
ou esttica realizadas por algum dos membros da sua famlia,
conforme descrito no item 1.18.;
b) As doenas e os acidentes ocorridos com algum dos
membros da sua famlia, conforme descrito no item 1.18, que
no ocasione internao mdica e hospitalar;
c) Exames de avaliao mdica (check-ups) realizados algum
dos membros da sua famlia, conforme descrito no item 1.18.;
4. OCORRNCIA DE SINISTRO
dever comunicar a ocorrncia do sinistro a Seguradora, logo que
4.2 Na comunicao por carta ou telegrama, devero constar:
data, hora, local e causa do sinistro.
Segurado, seu representante ou seus beneficirios, da obrigao
de apresentar o formulrio Aviso de Sinistro
4.4 O aviso de sinistro dever ser acompanhado dos documentos
bsicos abaixo relacionados:
a) Formulrio original P.I.R (Property irregularity Report), onde foi
competentes;
Atendimento Vida e Previdncia: 3366-3377 (Gde. So Paulo) - 0800 727 9393 (Demais Localidades)
SAC: 0800 727 2746 (cancelamento, informao e reclamao) - 0800 727 8736 (atendimento exclusivo para pessoas com
deficincia auditiva) - Ouvidoria: 0800 727 1184 - Site: www.portoseguro.com.br
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13
MANUAL DOS SERVIOS DE ASSISTNCIA EMERGENCIAL

EM VIAGEM PARA O PLANO PORTO EUROPA
1. OBSERVAES BSICAS
Os servios descritos neste voucher so caracterizados como
servios complementares s garantias do seguro, e, portanto,
possuem regras e limitaes prprias, no podendo ser confundidos
com um plano de sade ou mesmo o prprio seguro. Estes
servios no se propem em momento algum ao pagamento de
indenizaes.
2. PERODO DE VIGNCIA E RENOVAO
2.1. Os servios de assistncia sero disponibilizados aos usurios,
durante o perodo de vigncia contratado, no podendo em hiptese
alguma ultrapassar 120 (cento e vinte) dias.
2.2. Aps a contratao de determinado perodo, o mesmo no
poder ser prorrogado ou renovado enquando o usurio estiver em
viagem.
3. CONDIES DOS SERVIOS DE ASSISTNCIA
3.1. Os servios oferecidos nestas condies detalhadas so de
assistncia emergencial e, por no se confundirem com um seguro
ou plano de sade, somente sero prestados em situaes emergenciais,
que se caracterizem como um dos eventos previstos, definidos no
item 4 dessas condies.
3.2. Por no se confundirem com um seguro ou plano de sade,
os servios de assistncia emergencial tm regras prprias e
coberturas limitadas e no se propem em momento algum ao
pagamento de indenizaes.
3.3. O titular do voucher de Assistncia em Viagem - PLANO
PORTO EUROPA ter direito aos servios de assistncia abaixo
discriminados, aceitando assim as condies gerais que regem o
seu uso, em todos os termos.
3.4. Ocorrendo um dos eventos previstos nesse produto, o usurio
dever entrar em contato com a Central de Assistncia, atravs de
ligao telefnica a cobrar para o nmero (55 11) 3366-3330.
4. DEFINIES
Usurio: Entende-se por usurio, a pessoa fsica, contratante do
seguro viagem fornecido pela PORTO SEGURO, com no mximo
89 anos, 11 meses e 29 dias, e devidamente cadastrada junto
Central de Assistncia.
Central de Assistncia
Assistncia: a Central de Atendimento da Inter
Partner Assistance Prestadora de Servios de Assistncia 24 Horas
Ltda., que ficar responsvel por receber as solicitaes de
servios dos usurios, 365 dias por ano, 24 horas por dia, bem
como por organizar o servio solicitado, monitorar a sua prestao
e efetuar o pagamento ao prestador de servios por ela nomeado.
Cadastro: o conjunto de informaes relativas aos usurios, que
tero direito a utilizao dos servios.
Prestadores: So as pessoas fsicas ou jurdicas integrantes dos
cadastros e registros da Central de Assistncia, aptas a prestar sob
coordenao da Central de Assistncia, todos os servios previstos
e necessrios ao atendimento dos usurios.
Evento: a urgncia decorrente de acidente ou enfermidade, de
natureza sbita, involuntria e imprevista que possa prejudicar a
expectativa de vida e/ou funes orgnicas do usurio.
Acidente
Acidente: todo evento com data caracterizada, provocada nica
e diretamente por causa externa, sbita e violenta, causador de
leso fsica que, por si s e independentemente de qualquer outra
causa, torne necessrio o tratamento mdico.
Enfermidade: Estado patolgico agudo, manifestado aps a sada
do usurio do seu municpio de domiclio, que no seja decorrente
de doena crnica ou de base, caracterizada como pr-existente
data de incio da viagem, que necessite de interveno mdica,
2389.16.01.I - MAI/11
clnica ou cirrgica, com ou sem investigao laboratorial e/ou

radiolgica emergencial, que deva ser realizado impreterivelmente
antes do retorno do usurio ao seu municpio de domiclio. A
interveno mdica ou cirrgica nas condies supracitadas dever
estar comprovada atravs de laudo mdico detalhado, por escrito.
Urgncia: Absoluta ou Relativa:
Urgncia Absoluta (emergncia): Toda enfermidade que necessite de
interveno mdica, clnica ou cirrgica, dentro das 24 (vinte e
quatro) horas subseqentes enfermidade vigente, e que disto
dependam o prognstico vital e/ou funcional do usurio.
Urgncia Relativa: Toda enfermidade que necessite de interveno
mdica, clnica ou cirrgica, com ou sem investigao laboratorial e/
ou radiolgica, que deva ser realizada impreterivelmente antes do
retorno do usurio ao seu Municpio de domiclio. A interveno
mdica ou cirrgica nas condies supracitadas dever estar
devidamente comprovada e justificada atravs de laudo mdico
detalhado, por escrito, e que disto dependam a expectativa de vida
e/ou funes orgnicas do usurio.
Doena Pode ser:
Crnica: Toda enfermidade que o usurio for portador h mais de
30 (trinta) dias.
De Base: Disfuno de qualquer rgo do usurio que necessite de
controle clnico e/ou laboratoriais peridicos.
Aguda: doena de incio sbito no decorrente de uma doena
prvia.
Pr-existente: estado patolgico, pr-diagnosticado ou existente
anteriormente ao incio da vigncia dos servios de assistncia.
Limite: o critrio de limitao ou excluso do direito aos
servios, estabelecido em funo do tempo, quantidade mxima de
utilizao dos servios, ou ainda do valor mximo previsto para a
prestao do servio.
Local de residncia: o endereo de residncia ou domiclio
permanente constante do cadastro do usurio, informado por este
no ato de aquisio do voucher.
Equipe Mdica: composta pelo Mdico indicado pela Central de
Assistncia
Assistncia, seja ele da Central de evento ou da Central de origem
do Contrato, pelo Mdico que prestar atendimento no local do evento
e eventualmente pelo mdico coordenador Geral da Central de
Assistncia, que detm poder decisrio em caso de eventuais divergncias.
Falecimento
Falecimento: a morte natural ou acidental do usurio.
Funeral: corresponde cerimnia fnebre, que contempla os
servios de preparao, acondicionamento do corpo, seu transporte,
ornamentao do velrio, atendimento s burocracias cartorrias e
administrativas, bem como o sepultamento (enterro) ou cremao.
Tratado de Schengen : Acordo assinado entre pases da Comunidade
Europia que estabelece, entre outras disposies, a obrigatoriedade
de que turistas que estejam visitando os pases signatrios deste
Tratado comprovem possuir uma Assistncia em Viagem com valor
mnimo de 30.000,00 (Trinta mil euros) para o Servio de
Assistncia Mdica, por acidente ou enfermidade. A relao atualizada
dos pases signatrios deste tratado pode ser obtida atravs do link
http://pt.wikipedia.org/wiki/Acordo_de_Schengen. Alguns dos pases
signatrios do Tratado de Schengen so, por exemplo : Alemanha,
ustria, Blgica, Bulgria, Dinamarca, Eslovquia, Eslovnia, Espanha,
Estnia, Finlndia, Frana, Grcia, Hungria, Irlanda, Itlia, Islndia,
Letnia, Litunia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Pases Baixos (Holanda),
Polnia, Portugal, Reino Unido, Sucia e Suia.
5. MBITO TERRITORIAL
Os servios de Assistncia Emergencial sero elegveis quando o
usurio desembarcar em um dos pases signatrios do Tratado de
Schengen.
1
6.DESCRIO DOS SERVIOS E LIMITES

Todos os servios de assistncia descritos nestas condies
gerais devero ser PREVIAMENTE solicitados Central de
Assistncia, atravs de ligao telefnica a cobrar para o nmero
(55 11) 3366-3330 a fim de que esta organize e/ou autorize a
prestao dos mesmos. Os servios organizados sem autorizao
prvia ou participao da Central de Assistncia no sero
reembolsados ao usurio ou a quem tiver feito qualquer pagamento
em nome deste. A prestao dos servios ser feita de acordo
com a infra-estrutura, regulamentos, legislao e costumes do
pas/local do evento, localizao, horrio, natureza e urgncia do
atendimento requerido.
emergencial, e, estando essa necessidade devidamente comprovada

atravs de solicitao do mdico que atendeu o usurio, durante a
utilizao do servio de assistncia mdica, em comum acordo com
a Equipe Mdica da Central de Assistncia, ser proporcionado ao
usurio, durante o perodo que este ainda estiver em viagem,
profissionais fisioterapeutas e/ou clnicas fisioterpicas para iniciar o
tratamento de reabilitao, por at 10 (dez) sesses.
Importante: Esse servio inclui apenas o pagamento das sesses
de fisioterapia, estando excludas despesas com alimentao, transporte
ou qualquer tipo de material ou acessrio que venha a ser
necessrio para complementar o tratamento fisioterpico do usurio.
Limite: 300,00 (Trezentos euros)
6.1. Assistncia Mdica

Em caso do usurio encontrar-se em situao de URGNCIA,
decorrente de acidente ou manifestao de enfermidade, a Central
de Assistncia organizar a prestao do servio de assistncia
mdica, at o limite mximo previsto para cada contrato, desde que
o mesmo tenha solicitado a prvia intermediao da Central de
Assistncia para a indicao de prestador de servio e coordenao
do servio de assistncia mdica. Os valores sero pagos
diretamente ao prestador de servio indicado pela Central de
Assistncia para cobertura das despesas com profissionais da rea
mdica, dirias hospitalares, servios de enfermagem, exames
mdicos complementares e medicamentos utilizados no atendimento
hospitalar, relativos ao evento relatado Central de Assistncia,
conforme a seguir detalhado:
Consultas com especialistas: O usurio ter direito a um
mdico especialista (em situaes de emergncia devidamente
caracterizadas), sem antes ter sido examinado por um mdico
clnico geral, quando houver autorizao da Equipe Mdica da
Central de Assistncia, e desde que sejam respeitadas as
impossibilidades legais e ticas do pas em que se encontre o
usurio.
Exames Mdicos complementares
complementares: Sero cobertos os custos
de exames de esclarecimento diagnstico de enfermidades agudas,
somente quando forem comprovadamente necessrios (de acordo
com critrios clnicos) e cujo resultado venha a auxiliar na tomada
de decises da Equipe Mdica da Central de Assistncia, interferindo
diretamente na expectativa de vida e/ ou funes orgnicas do
usurio.
Internao hospitalar: Ser coberta quando for recomendada
pela equipe mdica que assiste o usurio no local do evento, a
quem caber a indicao do estabelecimento adequado natureza
do quadro clnico apresentado pelo usurio. Na ausncia de tal
indicao, caber a Equipe Mdica da Central de Assistncia fazlo.
Intervenes cirrgicas
cirrgicas:: Tm cobertura prevista quando delas
dependerem a expectativa de vida e/ou funcional do usurio em
curto prazo (15 dias); devendo ser previamente autorizadas pela
Equipe Mdica da Central de Assistncia.
Excepcionalmente nos casos de URGNCIA ABSOLUTA, cujo risco
potencial de morte requeira que a assistncia seja efetuada dentro
de um prazo exguo, que impossibilite o acionamento prvio da
Central de Assistncia, o usurio poder recorrer a mdicos e
servios no indicados pela Central de Assistncia. Nessa situao,
a Central de Assistncia dever ser comunicada logo que o usurio
seja internado ou ANTES DA ALTA HOSPITALAR, para que as
despesas de atendimento, junto ao hospital, sejam arcadas diretamente
pela Central de Assistncia.
Limite: 30.000,00 (Trinta mil euros) por evento, para acidente ou
enfermidade.
6.3. Extenso de perodo de cobertura do voucher por razes

mdicas
Caso o usurio esteja utilizando um servio organizado pela Central
de Assistncia e, por razo mdica, devidamente comprovada
atravs de solicitao do mdico que atendeu o usurio durante a
utilizao do servio de assistncia mdica, em comum acordo com
a Equipe Mdica da Central de Assistncia, seja necessrio manter
a internao hospitalar do usurio ou prorrogar a hospedagem em
hotel aps a alta hospitalar deste, a Central de Assistncia seguir
arcando com as despesas decorrentes destes servios, at o limite
de cobertura previsto no plano contratado, at que o usurio tenha
alta hospitalar ou seja liberado para continuar a viagem ou retornar
para o seu Municpio de domiclio. Tambm sero cobertas as
despesas de outros servios que eventualmente sejam necessrios,
como continuao do atendimento mdico prorrogado.
Limite: Ilimitado
6.2. Fisioterapia
Se, em decorrncia de evento previsto, o usurio necessitar de
tratamento fisioterpico para complementao do atendimento
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6.4. Assistncia Odontolgica

Em caso do usurio necessitar de interveno odontolgica de
emergncia, a Central de Assistncia providenciar o pronto atendimento,
arcando com as despesas da consulta, at o limite pr-estabelecido.
No poder o servio de emergncia ser acionado para tratamento
de leso caracterizada como pr-existente ou reparao de qualquer
prtese ou rtese que venha ser danificada por descuido do
usurio.
Limite: 500,00 (Quinhentos euros).
6.5. Assistncia Farmacutica
Havendo prescrio de medicamentos originrios de um atendimento
mdico/odontolgico emergencial, decorrente de evento, atendido
pela Central de Assistncia, o valor destes medicamentos ser
includo na conta hospitalar. Caso estes medicamentos no
possam ser includos na conta hospitalar ou do dentista, a Central
de Assistncia indicar ao usurio a farmcia mais prxima onde
ele possa, por conta prpria, adquirir os medicamentos.
Importante: O limite deste servio complementar ao de Assistncia
Mdica/Odontolgica, portanto, o valor especificado abaixo somente
ser utilizado caso os medicamentos possam ser includos na conta
hospitalar ou do dentista.
Limite: 500,00 (Quinhentos euros).
6.6. Hospedagem em Hotel Aps Alta Hospitalar
Em caso de tornar-se necessria a hospedagem do usurio em
hotel, imediatamente aps este ter recebido alta hospitalar e, se
este repouso foi prescrito pelo mdico local ou pela Equipe Mdica
da Central de Assistncia, as despesas decorrentes deste servio
sero suportadas pela Central de Assistncia, pelo perodo mximo
de 05 (cinco) dias.
Na eventualidade de ser escolhido pelo usurio um hotel cujo valor
da diria seja superior aos limites aqui estabelecidos, ser de sua
exclusiva responsabilidade o custeio da diferena.
Em nenhuma hiptese ser aceita a compensao de valores, caso
o hotel escolhido tenha dirias em valor inferior ao estipulado.
2
Importante
Importante: Este servio inclui apenas o pagamento da estadia no
hotel, estando excludas as despesas extras como: alimentao,
divertimento, entretenimento, locaes, telefone, fax, celular, etc.
Limite: 150,00 (Cento e cinqenta euros) por diria / Mximo de
05 (cinco) dirias.
6.7. Remoo Inter Hospitalar
Se, em caso de acidente ou enfermidade, o usurio for levado
para unidade hospitalar sem capacidade tcnica de atend-lo e por
razes mdicas, necessitar ser removido para outro hospital, a
Central de Assistncia, se responsabilizar pela transferncia do
usurio para o hospital mais prximo e capacitado tecnicamente
para atend-lo, atravs do meio de transporte que a equipe mdica
da Central de Assistncia considerar mais apropriado, ouvindo o
mdico que atende o usurio. Caso seja solicitado pelo mdico que
atende o usurio, o mesmo poder ser acompanhado por um
mdico ou enfermeiro designado pelo Departamento Mdico da
Esta transferncia ser feita mediante apresentao de pedido do
mdico que atende o usurio no local do evento. O pedido do
mdico local deve informar por ESCRITO:
1. Que o local onde o usurio est internado, segundo critrios
exclusivamente mdicos, no tem condies tcnicas e estruturais
para atend-lo;
2. Qual o estado de sade do usurio (descrio clnica
detalhada), qual (is) o(s) tratamento(s) e medicamento(s) que
vem(m) sendo aplicado(s) ao usurio;
3. Qual o meio de transporte recomendado para a remoo
inter-hospitalar podendo ser feita por ambulncia, carro, avio
comercial ou avio UTI e sua justificativa clnica para tanto;
4. Qual o hospital mais prximo com condies de receber o
usurio e se o usurio tem condies clnicas de ser removido at
este hospital;
Independente dos itens anteriores, a remoo ainda precisar da
anuncia da Equipe Mdica da Central de Assistncia, a qual
poder decidir sobre a necessidade da remoo inter-hospitalar,
bem como sobre o meio de transporte que ser utilizado (ambulncia,
carro, avio comercial ou avio UTI). Se necessrio, de acordo
com critrios mdicos, um mdico ou uma enfermeira dever
acompanhar o paciente.
Importante 1: A Transferncia em avio UTI s ser coberta
quando:
For realizada dentro do mesmo continente (quando o usurio
estiver em viagem ao exterior);
Se a natureza dos ferimentos ou da enfermidade exigir esse
meio de locomoo, a critrio do mdico local ou da Equipe
Mdica da Central de Assistncia;
Se a causa clnica da indicao da UTI area for exclusiva e
diretamente relacionada queixa inicial do usurio (razo da
internao), e for considerado o nico meio de transporte vivel
para a otimizao do prognstico, estando o paciente em Unidade
de Emergncia do Hospital de origem;
Se o usurio estiver internado em Unidade de Urgncias (UTI,
Pronto-Socorro) do Hospital e no tiver tido alta hospitalar;
Se o destino do usurio for outro hospital (nunca a sua
residncia).
Importante 2: Se o servio de remoo for realizado para o
territrio brasileiro, caber ao usurio e/ou sua famlia:
O dever de localizar e garantir uma vaga hospitalar para o
usurio.
Enviar para a Equipe Mdica da Central de Assistncia uma
confirmao por escrito (por fax ou e-mail) da vaga, devidamente
assinada e identificada com o Cdigo Regional de Medicina (CRM)
do mdico do hospital para onde ele dever ser transferido.
A remoo do paciente s ser iniciada quando a vaga hospitalar
de destino estive garantida e comprovada desta forma.
2389.16.01.I - MAI/11
Limite : Ilimitado
6.8. Traslado/Repatriamento Mdico
Caso o usurio internado no Exterior por perodo igual ou superior
a 20 (vinte) dias, sem que exista previso de alta mdica, no se
encontre em condies de retornar ao seu domiclio como passageiro
regular (segundo critrios mdicos), a Central de Assistncia,
organizar o retorno do usurio (desde que o procedimento seja
efetuado integralmente pela Central de Assistncia) pelo meio de
transporte mais adequado. O servio inclui a organizao da
viagem de retorno com coordenao no embarque e na chegada,
com a infra-estrutura necessria: adequao do meio de transporte
eleito, atravs de complementao tecnolgica da aparelhagem
mdica necessria, acompanhamento mdico e/ou de enfermeira,
ambulncias, UTI mvel terrestre se necessrio.
Importante 1: A Transferncia em avio UTI s ser coberta
quando realizada dentro do mesmo continente.
Este servio ser prestado mediante apresentao de pedido do
detalhada), qual (is) o(s) tratamento(s) e medicamento(s) que vem
(m) sendo aplicado(s) ao usurio;
2. Qual o meio de transporte recomendado para o retorno ao
domiclio, podendo ser feita por ambulncia simples, carro ou avio
comercial ou U.T.I e sua justificativa clnica para tanto. O avio
comercial poder ser adaptado com maca, oxignio ou extra-seat,
quando necessrio.
Caso ocorram divergncias entre os pareceres da Equipe Mdica,
o Departamento Mdico da Central de Assistncia, especializado em
Cuidados Intensivos e Transporte de Doentes Graves, estar apto
a dirim-las.
Importante 2: A Central de Assistncia se sub-rogar nos direitos
do usurio de negociar junto s Companhias Areas, agentes e
operadores tursticos, a(s) passagem (ns) original (is) do usurio.
Portanto, a(s) passagem (ns) original (is) do usurio, passar (o)
a ser da Central de Assistncia devendo o usurio envi-la(s),
assim que retornar ao Municpio de domiclio, juntamente com o
Termo de Sub-rogao assinado.
Importante 3: Esto excludas Remoes mdicas intercontinentais
em avio UTI;
Limite: Ilimitado
6.9. Retorno ao domiclio aps alta hospitalar
Em caso do usurio, aps ter recebido alta hospitalar, no se
encontrar em condies de retornar ao seu domiclio como passageiro
regular (segundo critrios mdicos), a Central de Assistncia,
organizar o retorno do usurio (desde que o procedimento seja
efetuado integralmente pela Central de Assistncia) pelo meio de
transporte mais adequado. O servio inclui a organizao da
viagem de retorno com coordenao no embarque e na chegada,
com a infra-estrutura necessria: adequao do meio de transporte
eleito, atravs de complementao tecnolgica da aparelhagem
mdica necessria, acompanhamento mdico e/ou de enfermeira,
ambulncias, UTI mvel terrestre se necessrio.
Neste servio no ser utilizado avio UTI (Unidade de Terapia
Intensiva).
Este servio ser prestado mediante apresentao de pedido do
detalhada), qual (is) o(s) tratamento(s) e medicamento(s) que
vem(m) sendo aplicado(s) ao usurio
usurio;
2. Qual o meio de transporte recomendado para o retorno ao
domiclio, podendo ser feita por ambulncia simples, carro ou avio
comercial e sua justificativa clnica para tanto. O avio comercial
3
poder ser adaptado com maca, oxignio ou extra-seat, quando

necessrio.
Caso ocorram divergncias entre os pareceres da Equipe Mdica,
o Coordenador Mdico da Central de Assistncia, especializado em
Cuidados Intensivos e Transporte de Doentes Graves, estar apto
a dirim-las.
Considera-se alta hospitalar clinicamente justificvel para os fins
objeto deste produto, a liberao clnica do usurio para retorno a
domiclio, desde que devidamente fundamentada a sua indicao
pelo mdico que est cuidando do paciente, no se responsabilizando
a Central de Assistncia, pelo retorno de usurio em outras
condies.
Importante
Importante: A Central de Assistncia se sub-rogar nos direitos do
usurio de negociar junto s Companhias Areas, agentes e
operadores tursticos, a(s) passagem(ns) original(is) do usurio.
Portanto, a(s) passagem(ns) original(is) do Usurio, passar(o) a
ser da Central de Assistncia devendo o usurio envi-la(s), assim
que retornar ao Municpio de domiclio, juntamente com o Termo de
Sub-rogao assinado.
Limite: Ilimitado
6.10. Visita ao usurio hospitalizado
Se, em conseqncia de evento previsto, o usurio desacompanhado,
permanecer hospitalizado em unidade hospitalar localizada fora do
seu municpio de domiclio, por um perodo superior a 10 (dez)
dias, a Central de Assistncia ir, a seu critrio e, conforme a
distncia e os meios de transporte disponveis para o local do
evento, providenciar uma passagem area (classe econmica) ou
rodoviria, de ida e volta, e 5 (cinco) dirias de hotel, para uma
pessoa indicada pelo usurio para que esta possa acompanh-lo.
Na eventualidade de ser escolhido pelo usurio/acompanhante um
hotel cujo valor da diria seja superior aos limites aqui estabelecidos,
ser de sua exclusiva responsabilidade o custeio da diferena.
Em nenhuma hiptese ser aceita a compensao de valores, caso
o hotel escolhido tenha dirias em valor inferior estipulado.
Importante: No ser permitida em hiptese alguma a prorrogao
do perodo descrito acima. Este servio inclui apenas o pagamento
da estadia no hotel, estando excludas as despesas extras como:
alimentao, divertimento, entretenimento, locaes, telefone, fax,
celular etc.
Limite: Passagem area (classe econmica) ou rodoviria e at 05
(cinco) dirias de hotel no limite de 150,00 por dia (Cento e
cinqenta euros).
6.11. Garantia de Viagem de Regresso
Em caso do usurio possuir um bilhete areo com data ou
limitao de regresso e, em razo de doena ou acidente que
tenha sido acompanhado pela Equipe Mdica da Central de
Assistncia, estiver obrigado a retardar ou adiantar seu regresso
programado, ser assumida, pela Central de Assistncia, a diferena
de tarifa para que essa viagem prossiga fora da data fixada ou de
limitao.
A Central de Assistncia se sub-rogar nos direitos do usurio de
negociar junto s Companhias Areas, agentes e operadores
tursticos, a(s) passagem (ns) do usurio. Portanto, a(s) passagem
(ns) original(is) do usurio, passar(o) a ser da Central de
Assistncia e o usurio dever envi-la(s), assim que retornar ao
Municpio de domiclio ou local de destino, juntamente com o
Termo de Sub-rogao assinado.
Importante
Importante: A diferena paga pela Central de Assistncia para
adiantar ou retardar o regresso do usurio, obedecer s mesmas
condies da passagem originria.
6.12. Assistncia Jurdica
Caso o usurio esteja em viagem fora do territrio brasileiro e
venha se envolver em algum problema inesperado com um terceiro,
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que necessite de acompanhamento jurdico, e solicite uma consulta

e/ou instaurao de processos judiciais, a Central de Assistncia
arcar com o valor dos honorrios deste profissional.
Limite: 2.000,00 (Dois mil euros).
6.13. Adiantamento para pagamento de fiana
Quando o usurio estiver em viagem ao exterior, e for exigida
fiana judicial, para a concesso de liberdade provisria do usurio,
a Central de Assistncia providenciar o adiantamento do valor
estipulado para o pagamento da fiana.
Importante: A liberao deste valor ser feita mediante assinatura
de Termo de Reconhecimento de Dvida, pelo Associado ou seu
representante legal, que dever ser reconhecido em consulado
brasileiro ou cartrio. O valor adiantado dever ser devolvido
Central de Assistncia no prazo mximo de 60 (sessenta) dias, ao
cmbio turismo da data do reembolso.
Limite: 3.000,00 (Trs mil euros).
6.14. Orientao e envio em caso de perda de documentos
a) Documentos Pessoais
Em casos de extravio (perda, furto ou roubo) de qualquer documento
pessoal, imprescindvel para prosseguimento da viagem, a Central
de Assistncia, sempre que possvel, fornecer informaes relativas
como proceder com a polcia local, endereos e telefones de
consulados ou embaixadas, cartes de crdito indicando o nmero
de telefone para cancelamento. Poder ainda entrar em contato
com os familiares, a fim de enviar cpias desses documentos ao
usurio.
Importante: O Limite de peso do documento dever ser no mximo
de 01 (um) Kg, dentro das exigncias de postagem.
b) Documentos Empresariais
Em casos de extravio de qualquer documento imprescindvel ao seu
trabalho (disquetes, CDs, relatrios etc.), a Central de Assistncia,
sempre que possvel enviar cpias desses documentos ao usurio,
desde que a empresa as disponibilize.
Importante: O Limite de peso do documento dever ser no mximo
de 01 (um) Kg dentro das exigncias de postagem.
6.15. Regresso antecipado por falecimento de parente ou cnjuge
Em caso de falecimento de um parente ou cnjuge, a Central de
Assistncia dever organizar e assumir as despesas adicionais
resultantes do retorno antecipado do usurio ao seu Municpio de
domiclio.
Importante 1: O usurio dever retornar com passagem area
(classe econmica) ou rodoviria, a critrio da Central de Assistncia,
conforme as distncias e os meios de transporte disponveis para
o local do evento, sempre que no puder utilizar a passagem
original emitida com prazo determinado. Nesse sentido, a Central
de Assistncia se sub-rogar nos direitos do usurio de negociar
junto s Companhias Areas, agentes e operadores tursticos, a(s)
passagem(s) do usurio. Portanto, a(s) passagem(ns) original(is) do
usurio, passar(o) a ser da Central de Assistncia e o usurio
dever envi-la(s), assim que retornar ao Municpio de domiclio ou
local de destino, juntamente com o Termo de Sub-rogao assinado.
Importante 2: Para os fins deste servio, considera-se parente os
pais, irmos e filhos.
Limite: Ilimitado
6.16. Acompanhamento de menores
Caso o usurio esteja viajando com criana(s) menor (es) de 12
(doze) anos sob sua responsabilidade, e, por razes de acidente
ou enfermidade no possa embarc-la(s) para que retorne(m) ao
Municpio de domiclio, a Central de Assistncia cuidar dos
seguintes servios: acompanhamento do(s) menor(es) at o aeroporto,
formalidades de embarque, coordenao com a companhia area
4
para a condio de menor desacompanhado, informao aos pais

ou parentes dos dados referentes ao retorno.
6.17. Localizao e Encaminhamento de Bagagem
Em caso de extravio de bagagens, o usurio dever comunicar o
fato Cia. Area, obtendo uma prova por escrito desta notificao
(PIR Property Irregularity Report), para que esta possa proceder
localizao da bagagem. Feito isto, o usurio dever contatar a
Central de Assistncia para que esta possa realizar o monitoramento
do processo de localizao da bagagem junto Cia. Area, bem
como informar seu domiclio transitrio para que, no caso da
companhia transportadora notificar a localizao da bagagem, esta
possa lhe ser enviada.
6.18. Retorno de familiares
Caso os familiares do usurio possuam passagem area com data
ou limitao de regresso, e em razo de doena, acidente sbito
ou falecimento do usurio, acompanhados pela Equipe Mdica da
Central de Assistncia, os familiares estiverem obrigados a, adiantar
seu regresso ao Brasil, ou a permanecer no pas do evento, a
Central de Assistncia assumir a diferena de tarifa para que a
viagem dos familiares do usurio prossiga fora da data fixada ou
de limitao.
A Central de Assistncia se sub-rogar nos direitos dos familiares
do usurio de negociar junto s Companhias Areas, agentes e
operadores tursticos, a(s) passagem(s) destes. Portanto, as passagens
originais dos familiares, passaro a ser da Central de Assistncia,
devendo os familiares envi-las, assim que retornarem ao Municpio
de domiclio, juntamente com o Termo de Sub-rogao assinado.
Para os fins deste servio, entende-se por familiares o cnjuge, os
pais e os filhos do usurio.
6.19. Translado/Repatriamento de Corpo
Caso o usurio venha a falecer durante a viagem, a Central de
Assistncia se atentar s formalidades administrativas necessrias
para o retorno do corpo, transportando-o em esquife standard, at
o Municpio de domiclio do usurio no Brasil (ou distncia
equivalente).
Os servios de assistncia sero prestados a partir do momento
em que o corpo do falecido se encontrar liberado pelas autoridades
policiais e que no existia nenhum obstculo fsico, material, policial
ou judicial que impea a sua remoo do local do acidente.
Limite: Ilimitado
6.20. Funeral
Em caso de bito do usurio durante a viagem, a Central de
Assistncia organizar o funeral do mesmo, atravs da prestao
dos servios abaixo indicados.
Importante 1: A Central de Assistncia no efetuar reembolso de
funerais organizados pela famlia do usurio ou por terceiros, sem
a intemediao da Central de Assistncia.
Importante 2: O limite de cobertura engloba todos os itens abaixo
relacionados.
a) Assessoria para formalidades administrativas :
Um representante funerrio devidamente cadastrado pela Central de
Assistncia dirigir-se- residncia/hospital do bito, para recepcionar
todos os documentos necessrios e os encaminharo at a
funerria do Municpio para o sepultamento do usurio, tomando as
medidas devidas para a realizao do funeral, entregando, aos
responsveis a respectiva documentao, posicionando-os ainda das
providncias tomadas.
Importante: Se for necessrio, a Central de Assistncia se far
acompanhar de um membro da famlia.
b) Preparao do corpo:
Limpeza do corpo (banho, barba e vestimento com roupas e
sapatos fornecidos pela famlia);
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Tamponamento;
Desodorizao;
Tanatopraxia (Se possvel no local do falecimento e mediante
autorizao da famlia).
c) Urna Morturia:
Estrutura de madeira, com visor, ala de varo, com acabamento
em verniz de alto brilho.
d) Velrio:
Sala velatria ou Capela.
Organizao de todas as despesas com documentos
Mesa de Condolncias
e) Paramentos:
Castiais, velas e aparelhos de ozona;
Suporte para livro de presena;
Banquetas para suporte de urna.
A utilizao dos paramentos acima poder ser limitada devido
disposies do Municpio.
f) Ornamentao de Urna:
A Central de Assistncia colocar a disposio flores da poca
para ornamentao do interior da urna.
g) Coroa de Flores:
A Central de Assistncia colocar disposio da famlia 02
(duas) coroas de flores da poca simples, juntamente com uma
faixa de dizeres redigida pela famlia.Os dizeres sero informados
pelo responsvel Central de Assistncia ou a quem esta indicar.
h) Orientao para Registro:
A Central de Assistncia fornecer orientaes acerca dos
documentos necessrios para o registro da Certido de bito em
cartrio.
i) Carro Funerrio:
Ser disponibilizado um carro funerrio para transporte do
falecido desde o local do bito at o local do velrio e depois at
o local aonde se far o sepultamento, desde que dentro do mesmo
Municpio.
j) Sepultamento ou Cremao:
A Central de Assistncia providenciar o sepultamento no
tmulo ou jazigo que a famlia do usurio indicar ou a cremao
do mesmo, caso haja a documentao pertinente e o servio
estiver disponvel no Municpio de sepultamento.
A taxa de cremao sempre ser de responsabilidade da
Central de Assistncia. Caso o bito ocorra e o usurio resida em
Municpio que no disponha deste tipo de servio, tendo a famlia
optado pela cremao, dever arcar com o traslado do corpo desde
o local do evento at o local da cremao.
k) Servios Complementares:
Taxa de sepultamento;
Taxa de cremao;
Atestado de bito.
l) Locao de Jazigo:
Caso a famlia do usurio, no disponha de local para o
sepultamento, a Central de Assistncia se responsabilizar pela
locao de um jazigo, por um perodo de 03 (trs) anos, a contar
da data do evento, desde que exista disponibilidade no local do
sepultamento.
m) Veculo de aluguel com motorista :
A Central de Assistncia colocar disposio da famlia do
usurio um veculo tipo econmico) e um motorista, exclusivamente
para acompanhamento do funeral, dentro do Municpio do sepultamento.
Importante : Despesas com combustvel, pedgio e gastos pessoais
do motorista ficam a cargo dos familiares do usurio.
Limite: R$ 5.000,00 (Cinco mil reais)
6.21. Transmisso de mensagens
Em caso de solicitao por parte do usurio
usurio, a Central de
Assistncia transmitir mensagens urgentes, desde que relacionadas
5
a um caso de assistncia, a uma ou mais pessoas indicadas pelo

usurio, residentes no Brasil.
usurio
6.22. Porto Viaje Bem
Assessoria Pr-Viagem
Antes mesmo do incio da viagem, assim que a compra do Plano
escolhido for efetivada, o usurio ter a sua disposio um servio
especializado para ajudar e orientar sobre questes da sua viagem,
possibilitando que o mesmo possa organizar todos os detalhes na
preparao da mesma, seja de turismo ou de negcios.
O objetivo deste servio prestar todo o suporte e informao
relacionado a um determinado local, nas seguintes especialidades:
Viagem
Destinos exticos, lugares remotos, eco-turismo, viagens de frias
ou de negcios, viagens para a prtica de esportes radicais ou
esportes de inverno, viagens de aventura, viagens de fim de
semana, feriados prolongados.
Servios oferecidos:
Reserva e compra de passagem area, de navio, de trem;
Elaborao e organizao de pacotes de viagem personalizados;
Indicao e reserva de hotel;
Organizao de Transfer (IN/OUT) ;
Organizao de Locao de veculos;
Indicao de City tour, passeios temticos e city guides;
Montagem de Agenda Cultural (eventos culturais, esportivos e
sociais);
Indicao de passeios, trilhas, roteiros e caminhadas relacionadas
localidade de destino;
Informaes de como chegar ao local de destino, obteno de
mapas, tels. e ends teis;
Elaborao de roteiros de viagem e pesquisa de localidade.
Entretenimento e Cultura
Servios oferecidos:
Compra e entrega de ingressos para teatro, espetculos
musicais, shows, eventos diversos;
Compra e entrega de ingressos para torneios esportivos
nacionais e internacionais, automobilismo, jogos de futebol;
Elaborao de Agenda Cultural e dicas relacionadas programao
noturna;
Importante:
TODOS OS CUSTOS RELACIONADOS COM AS SOLICITAES
DOS SERVIOS DO PORTO VIAGEM BEM SERO DE INTEIRA
RESPONSABILIDADE DO USURIO.
7. EXCLUSES E LIMITAES
Esto limitados os servios de Assistncia nos seguintes casos:
a) Os servios de assistncia sero disponibilizados aos usurio
usurios,
durante o perodo de vigncia contratado, desde que o mesmo
esteja em viagem em um dos pases descritos no mbito Territorial.
Ressaltamos que a permanncia em viagem no dever ultrapassar
120 (cento e vinte dias).
b) O usurio somente poder utilizar-se dos servios de assistncia
com a prvia autorizao da Central de Assistncia, exceto na
ocorrncia de situaes onde sua vida esteja em risco;
c) Os Servios de Assistncia no se aplicaro as complicaes
que venham a ocorrer durante a viagem do usurio, decorrentes de
qualquer inobservncia de prescrio mdica;
d) Os servios de assistncia no podero ser prestados quando
no houver cooperao por parte do usurio ou outro que vier a
requerer assistncia em seu nome, no que se refere s informaes
requisitadas pela Central de Assistncia (dados imprescindveis ao
atendimento, como o nome, endereo, n. de identificao, e outros
que se tornarem necessrios).
e) Em situaes que o Departamento Mdico da Central de
Assistncia no conseguir obter laudos mdicos de forma satisfatria
caber ao usurio obt-los diretamente do mdico que o trata e/
2389.16.01.I - MAI/11
ou do Hospital no qual encontrar-se internado; vale lembrar que o

poder de obteno de laudos direito do usurio e a Central de
Assistncia no pagar por qualquer tipo de laudo e/ou traduo de
lnguas no universais. Caso no tenhamos tal colaborao o
usurio perder o direito de atendimento;
f) O no comparecimento nas consultas mdicas agendadas pela
Central de Assistncia ser considerado injustificvel e os custos
resultantes desta ficaram por conta do usurio.
Esto excludas as prestaes de servio de assistncia:
De carter geral:
a) Toda e qualquer entrega de dinheiro, a ttulo de reembolso de
despesas, no ser realizada pela Central de Assistncia, em
virtude da proibio contida na Resoluo CNSP n 102 de 2.004.
b) Eventos resultantes de fenmenos da natureza de carter
extraordinrio, tais como: inundaes, terremotos, erupes vulcnicas,
furaces, maremotos e queda de meteoritos, desde que a Central
de Assistncia fique impossibilitada de prestar os servios de
assistncia emergencial.
c) Eventos resultantes de exploso, liberao de calor e irradiaes
provenientes de ciso de tomos ou radioatividade e ainda os
decorrentes de radiaes provocadas pela acelerao artificial de
partculas;
d) Eventos resultantes de ocorrncias em situaes de guerra,
comoes sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves, decretao
de estado de calamidade pblica, deteno por parte de autoridade
em decorrncia de delito que no seja um acidente, salvo se o
usurio provar que a ocorrncia no tem relao com os referidos
eventos.
e) Eventos resultantes de atos ou atividades das Foras Armadas
ou de Foras de Segurana em tempos de Guerra.
Em relao s pessoas:
a) Restituio de despesas efetuadas diretamente pelo usurio;
b) Solicitao de assistncia de carter no emergencial, para
qualquer servio e especificamente para os servios mdicos tais
como: Controle clnico e/ou laboratorial e/ou radiolgico ou doenas
pr-diagnosticadas ou existentes anteriormente data de viagem,
bem como continuao de tratamentos iniciados no Brasil; atos
mdicos eletivos, exploraes clnicas e/ou cirrgicas de doenas
crnicas ou doenas de base.
c) Infeces, enfermidades, leses ou processos resultantes de
ao criminal e/ou de tentativa de suicdio perpetrada direta ou
indiretamente pelo usurio;
d) Ocorrncias havidas durante o vo e conexes para cidade de
destino ou no vo e conexes durante o vo de retorno para a
cidade de origem;
e) Atendimentos mdicos que no guardem a devida correspondncia
aos sintomas relatados Central de Assistncia e retorno para
reavaliaes ambulatoriais;
f) Tratamento de molstias, estado patolgicos ou qualquer tipo
de ocorrncia que venha gerar solicitao por parte do usurio dos
servios da Central de Emergncia, que sejam provocados pela
ingesto intencional de drogas, narcticos, abuso de bebidas
alcolicas, ou pelo uso de remdios sem receita mdica, mesmo
que anterior a data do embarque;
g) Tratamento de molstias, estado patolgicos ou qualquer tipo
de ocorrncia que venha gerar solicitao por parte do usurio dos
servios da Central de Emergncia, que sejam decorrentes de
Acidente de trnsito, onde restar comprovada a ingesto de drogas,
narcticos, bebidas alcolicas, ou uso de remdios sem receita
mdica, pelo terceiro condutor do veiculo onde o usurio seja
passageiro ou do usurio na condio de condutor do veculo
acidentado;
h) Quadros que envolvam patologia de origem psiquitrica e
psicolgica;
6
i) Problemas de gravidez aps o 6 ms de gestao, exames

de pr-natal e o parto; problemas de gravidez antes do 6 ms,
em gestaes consideradas de risco pelos exames pr-natais
(clnicos e para-clnicos). Problemas ocasionados por interrupo
voluntria de gravidez e/ou complicaes decorrentes desta;
j) Ortodontia, Lentes, rteses, prteses e acessrios em geral;
k) Servios prestados por pessoas que tenham grau de parentesco
ou amizade com o usurio, salvo quando previamente autorizados
pela Empresa Prestadora de Servios;
l) Remoes mdicas em avio UTI quando o paciente no
estiver internado em centro hospitalar de urgncias (UTI, ProntoSocorro), ainda que tenha passado por consulta mdica ou tratamento
durante a viagem;
m) Remoes mdicas de pacientes que tenham tido alta hospitalar;
n) Remoes mdicas que j tiverem sido iniciadas sem a prvia
discusso do caso com o Departamento Mdico da Empresa
Prestadora de Servios;
o) Remoes mdicas intercontinentais em avio UTI;
p) Consultas, atendimentos ou exames mdicos que no se
relacionem queixa apresentada Central de Assistncia pelo
usurio;
q) Pagamento de despesas mdico-hospitalares havidas pelo usurio
em territrio brasileiro, observado o mbito territorial;
r) Prticas no reconhecidas como medicina tradicional no local
da viagem;
s) Viagens em veculos imprprios ou em condies imprprias ao
transporte de passageiros;
t) Acidentes e/ou enfermidades decorrentes da participao em
qualquer tipo de pratica esportiva como e no se limitando a
(esportes de combate [todos os tipos de luta, inclusive Capoeira],
alpinismo, caa, acidentes decorrente de todo tipo de mergulho,
espeleologia, esportes praticados com veculos areos, terrestres e
aquticos e respectivos treinos preparatrios, balonismo, motociclismo,
asa delta, pra-quedismo, surf, windsurfe, paraglyder, kart e ski na
neve e aqutico, etc.) ou participar de apostas como rachas ou
acidentes decorrentes do uso de armas;
u) Gastos com reeducao funcional e massagens (de pacientes
que no se encontrem em enfermaria, Unidade de Terapia Semiintensiva ou Intensiva);
v) Doenas, para as quais a vacinao sabidamente recomendada
para o local de destino;
w) Acidente ou Doena do Trabalho;
x) Intervenes ou tratamentos de ordem esttica;
y) Gastos assumidos pelo usurio conseqentes inobservncia
das orientaes do mdico responsvel e/ou do Departamento
Mdico da Central de Assistncia, salvo excees com justificativas
cabveis, que sero analisadas pelo Departamento Mdico da
g) Morte decorrente de suicdio ou das consequncias de sua

tentativa.
Alm destas excluses especficas, aplicam-se tambm ao
Servio de Assistncia Funeral todas as demais excluses previstas
nestas Condies Gerais.
Em relao ao PORTO VIAJE BEM:
a) Todo e qualquer custo que envolva a aquisio dos servios
solicitados;
b) Solicitaes que atentem contra a moral, os bons costumes ou
que sejam ilegais, tanto no Brasil quanto no exterior;
c) Alm das excluses citadas anteriormente.
8 FORO
O foro competente para dirimir eventuais questes oriundas destas
Condies Detalhadas ser sempre o do domiclio do cliente.
Em relao ao Servio de Assistncia Funeral:

a) Aquisio de jazigo;
b) Exumao de corpos que estiverem no jazigo quando do
sepultamento;
c) Despesas decorrentes da construo, manuteno e/ou recuperao
de jazigos;
d) Buscas, realizao de provas, bem como, formalidades legais e
burocrticas, no caso do usurio haver desaparecido em acidente,
qualquer que seja sua natureza, implicando em morte presumida;
e) Translado do corpo para cremao desde o local do evento
at o outro Municpio onde a cremao possa ser efetuada;
f) Localidades onde a legislao no permita a interveno da
Central de Assistncia;
Central: (11) 3366-3377 - SAC: 0800727-2746 e 0800727-8736 (Atendimento exclusivo para pessoas com deficincia auditiva)
Atendimento emergencial: (11) 3366-3330
2389.16.01.I - MAI/11

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Seguro Viagem

Vigncia: 13/06/2014 a 04/07/2014

Nome do Segurado : DIOGO BARROS BOGEA

Invalidez Total ou Parcial por Acidente

Prmio total das coberturas:

Custo da Assistncia em Perodo de Viagem :

Prmio total do seguro:

Atendimento Vida e Previdncia - segunda a sexta-feira das 8h as 18h30. (11) 3366-3377

(atendimento exclusivo para deficientes auditivos, atravs de equipamento especializado

Ouvidoria: 0800-727-1184. Site: www.portoseguro.com.br

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APLICE SEGURO VIAGEM

Al. Baro de Piracicaba, 618 - 3 andar - Campos Elseos So Paulo

PALMIER, 344 BL 11 AP 404

DIOGO BARROS BOGEA

CORRETOR LDER: GLAUSS CORRETORA DE SEGUROS LTDA

Conforme artigo 792 do Cdigo Civil.

CAPITAIS SEGURADOS PRMIOS

ADICIONAL FRACIONAMENTO I.O.F.

Importante: A cobrana do prmio do seguro ser lanado por aplice/segurado

QTDE. PARC. FORMA DE PAGAMENTO

VALOR DAS PARCELAS

CONDIES GERAIS DO SEGURO DE VIAGEM INDIVIDUAL

COBERTURA ADICIONAL DE EXTRAVIO DE BAGAGEM

COBERTURA ADICIONAL DE CANCELAMENTO DE VIAGEM

CONCEITO DA COBERTURA ................................................................................................................................................................................12

CONCEITO DA COBERTURA ................................................................................................................................................................................13

CONDIES GERAIS DO SEGURO DE VIAGEM

comprovadamente sob responsabilidade da companhia area. No

a) as doenas (includas as profissionais), molstias ou enfermidades,

1.9 Corretor de Seguros

1.13 Furto Qualificado

1.10 Doenas e/ou Leses Preexistentes e suas Conseqncias

1.14 Furto Simples

1.24 Riscos Excludos

Perda total do uso de um dos membros superiores........... 70

Perda total do uso de um dos membros inferiores............ 70

3.4.2 Para os menores de 14 (quatorze) anos, esta cobertura

3.5.2 O pagamento do capital segurado corresponder aos

Perda total da viso de ambos os olhos ........................... 100

Perda total da viso de um olho ...........................................30

capital segurado contratado e definido na proposta de contratao,

3.5.5.1 Em todos os casos de invalidez parcial no especificados

estiver utilizando, legalmente, de meio de transporte mais arriscado;

6. CONDIES DE ACEITAO DE SEGURADOS

7.2 Quando a data limite para pagamento dos prmios coincidir

6.3 A inexistncia de manifestao expressa da Seguradora

9.1 Caso no seja efetuado o pagamento dos prmios na data

Qualquer pedido de alterao ser submetido s mesmas regras

c) CAT - Comunicao de Acidente de Trabalho - se for o caso

houver divergncia sobre a Invalidez

11.10.1 A junta mdica ser constituda por 3 (trs) profissionais

11.5 Em Caso de Invalidez Permanente Total ou Parcial por

11.10.2 O prazo para constituio da junta mdica ser de, no

a) Aviso de Sinistro preenchido pelo segurado e mdico assistente;

11.11 O prazo para aviso do sinistro dever obedecer as regras

01 (um) ano, a contar da data da cincia do fato gerador da

a) cancelar o seguro, retendo, do prmio originalmente pactuado, a

11.12 Nos casos de cobertura internacional, em que haja

13.2.2 Na hiptese de ocorrncia de sinistro com pagamento

12. FORMAS DE PAGAMENTO DO CAPITAL SEGURADO

a) cancelar o seguro, aps pagamento do capital segurado, retendo,

em razo da situao descrita