PROGRAMA DO CURSO

Q03_
_ISO 9001 E PLANOS DA
QUALIDADE

A GESTO DA QUALIDADE E A ELABORAO

DE PLANOS DE QUALIDADE-ISO
QUALIDADE ISO 10005

PROGRAMA DO CURSO
OBJETIVOS GERAIS
Permitir que os participantes adquiram as competncias para elaborar Planos da Qualidade no
mbito dum Sistema de Gesto da Qualidade.
Qualidade

OBJETIVOS ESPECFICOS
Capacitar os formandos para:
a. compreender
ompreender como implementar e gerir a qualidade de acordo com a norma ISO 9001.
b. compreender como elaborar Planos da Qualidade no mbito do SGQ , de Produtos,
Processos e Obras.

DESTINATRIOS/ PR-REQUISITOS
Responsveis, Directores, Gestores e outros Responsveis pelos projectos de implementao
de Sistemas de Gesto da Qualidade e pela gesto operacional da qualidade .
DURAO
3 dias / 21 h

Verso 00

PROGRAMA DO CURSO
Q03_
_ISO 9001 E PLANOS DA
QUALIDADE

CONTEDOS PROGRAMTICOS
DIA 1
INTRODUO AOS CONCEITOS
ITOS DO SISTEMA DE GESTO
G
DA QUALIDADE (SGQ)
SGQ) REQUERIDOS
PELA ISO 9001
Evoluo e princpios fundamentais da qualidade
Apresentao da famlia de normas ISO 9000
Introduo ao sistema de gesto da qualidade e abordagem por processos.
Compreenso de requisitos da ISO 9001: 2008 clusula a clusula:
Sistema de gesto da qualidade.
Responsabilidade da gesto.
Gesto de recursos
Realizao do produto/servio
Medio, anlise e melhoria
DIA 2
COMO ELABORAR PLANOS DA QUALIDADE
A Norma ISO 10005:2005 versus a ISO 9001:2008
Desenvolvimento do Plano da Qualidade
Inputs para o Plano da Qualidade
mbito do Plano da Qualidade
Preparao do Plano daa Qualidade
Contedo do Plano da Qualidade
- Objectivos
- Responsabilidade da gesto
- Controlo de documentos e dados
- Controlo de registos
- Recursos
- Requisitos
- Comunicao com o cliente
- Desenvolvimento e concepo
- Compras
- Produo e fornecimento do servio
- Indentificao e rastreabilidade
- Propriedade do cliente
- Preservao do produto
- Controlo de no conformidades
- Monitorizao e medio
- Auditorias
- Compras
- Produao e fornecimento do servio
- Identificao e rastreabilidade
- Propriedade do cliente
- Preservao do produto
- Controlo de no conformidades
- Monitorizao e medio
- Auditorias

Verso 00

PROGRAMA DO CURSO
Q03_
_ISO 9001 E PLANOS DA
QUALIDADE

DIA 3
REVISO, APROVAO IMPLEMENTAO
MPLEMENTAO DO PLANO
PLAN DA QUALIDADE
Reviso do Plano da Qualidade
Implementao do Plano da Qualidade
Feedback e melhoria
Exemplos de Planos da Qualidade
ELABORAR UM PROJETO DE PLANO DA QUALIDADE
EXERCCIOS

MTODOS PEDGICOS
Alternncia entre exposies temticas e reflexes.
Troca de experincias com base nas situaes reais das organizaes.
Exerccios prticos .

Inclui :Manual Formando e exerccios

Local de realizao: Luanda
Formador: Paulo Ramos
[Consultor,
Consultor, formador e auditor ISO 9001 e OHSAS 18001.Formador Certificado.]
Certificado.

Verso 00