Psicloga: Minha carreira dividida em trs momentos: eu me formei em 2008 e

no comeo de 2009 eu comecei a trabalhar em uma consultoria. E trabalho de

consultoria muito diversificado, porm ele muito de FOCAL POINT, voc s vai
selecionar e recrutar, mais nada, voc no acompanha o profissional, voc no faz a
parte de departamentos de recursos humanos (departamento pessoal), voc no faz
integrao, voc no acompanha o profissional no ambiente de trabalho, voc no faz
nada. Ento as empresas contratam o trabalho da consultoria para voc selecionar e
recrutar dentro do que eles precisam e o cara (candidato) vai pra empresa. Muitas vezes
voc s volta a ter contato com esse profissional ou quando ele pede demisso, que voc
ve ele novamente na consultoria, ou vai entrar um pessoal novo e voc vai acompanhar
e voc encontra com ele pelos corredores da empresa, nada alm disso. Eu fiquei um
ano nessa consultoria, ai eu fui convidada a trabalhar numa empresa de transportes de
Mogi Guau.
Essa empresa de transportes ela me deu uma experincia e um local muito
grande dentro da rea de recursos humanos enquanto pessoa, porque enquanto pessoa?
Por que l a gente fazia o business partner, o que que isso? Essa empresa ela tinha
varias garagens em outras cidades aqui do brasil. Ento por exemplo, eles chamavam de
ncleos. Nucleos que tinham uma garagem daquela empresa, ento por exemplo, So
Paulo, Rio de Janeiro, Mococa, Campinas, Itapira, Pinhal. E eu era responsvel por
Mococa, So Paulo e Rio de Janeiro. Quando a gente fala que eu era responsvel por
esses trs ncleos, a era um ncleo como um todo. Eu era responsvel desde a parte de
treinamento, recrutamento, acompanhamento profissional e pessoal desse profissional.
Ento por exemplo, eu selecionava, em cima de uma descrio de cargos, que a empresa
j tinha, eu fazia toda a parte comportamental de uma entrevista, entrevista por
competncia, fazia toda a parte da avaliao psicolgica, fazia aplicao de testes,
parecer e encaminhava para o lder responsvel do setor, por exemplo, trs, dois, que
fossem os melhores, dentro do meu ponto de vista comportamental enquanto psicloga,
ele por sua vez fazia a avaliao tcnica: vamos ver se na rea, por exemplo, uma vaga
de mecnico, eletricista, vamos ver se na rea ele realmente faz o que a gente precisa, t,
fez o que precisa, ele entra com a parte de treinamento e eu continuo com a parte
comportamental.
Na empresa onde eu trabalhava, eles fazamos uma avaliao, 360. O que que
era essa avaliao? A gente acompanhava esse profissional nos trs primeiros meses e
chamava ele a cada final de ms, no perodo de experincia, para dar m feedback do
comportamento dele na empresa. E assim sucessivamente, j no final do terceiro ms, a
gente fazia uma avaliao aprovando ou no no perodo de experincia, e isso j era
combinada com o prprio profissional. Porque essa empresa de transportes, tambm
tinham funes muito especificas, ento eu no poderia por exemplo contratar qualquer
pessoa para trabalhar l, que no ia conseguir trabalhar l, pq eram muitos trabalhos
diferenciados l dentro. A passado os trs meses do profissional, a gente entrava mais
com a parte do acompanhamento. Em Mococa, por exemplo, eu ia pelo menos umas trs
vezes por semana, porque era mais prximo. RJ eu ia duas vezes a cada uma semana e
em SP tambm. Eu chegava l e ficava no meio do ptio, conversando com o pessoal,
vendo como estava todo mundo, como que tava a casa de todo mundo. Era uma empresa
que tinha como filosofia ser de portas abertas, ento a famlia vinha at a empresa.
Ento por exemplo, ns tnhamos refeitrios na empresa, mas se voc quisesse leva uma
marmita, voc poderia. E muitos do RJ por exemplo, a esposa ia levar marmita, ento j
fazia aquele meio de campo. Entao todo mundo conhecia a Psiclogo Juliana que era
responsvel pelo nucelo do RJ. A eu to com um problema na minha casa e isso ta

afetando meu desempenho profissional. timo, vamo conversar com a Juliana. Entao
eu era o foco daquela regional, ento qualquer tipo de problema, vamos supor, o Joao
ficou afastado por problema na coluna por uma semana e foi para o hospital. A Juliana
ia visita-lo no Hospital enquanto ele tivesse internado. O fulano mecnico, ele vai ter
um filho, mas ele t bem apertado, t pagando aluguel, t com algumas dificuldades, o
que a Juliana vai fazer? Vamo tentar fazer alguma coisa, fazer uma rifa, vender, pra
gente conseguir arrecadar um dinheiro pra gente d um auxilio maior para esse
colaborador. Montava um kit bebe, ia visitar a mae o pai. Sempre estvamos prximos
de qualquer forma. Infelizmente faleceu algum da famlia daquela agenciadora da
rodoviria, vamo montar uma coroa, ficar prxima desse profissional. Como era uma
empresa de transportes rodovirio, infelizmente e inevitavelmente acaba acontecendo
algum acidente. Aconteceu acidente, ns, junto da parte de segurana e sade,
acompanhvamos o resgate do acidente, ento aconteceu alguma coisa com o motorista.
Toda a parte extraprofissional, sem ser o dia-a-dia, a psicloga nesse business partner
dessa empresa o psiclogo fazia. Por isso que eu falo que diferente do meu trabalho
hoje. Hoje eu voltei a fazer s recrutamento e seleo.
Joo: Entendi, ento hoje s recrutamento e seleo?
Psicloga: Hoje s recrutamento e seleo. Hoje eu to num laboratrio, eu no
trabalho aqui (Mogi Gau), eu trabalho em Itapira. um trabalho mais delicado ainda,
porque quando a gente fala do trabalho em laboratrio, quando a gente fala em
laboratrio, falamos em sade da populao. Ento, l onde eu trabalho, saem todos os
remdios oncolgicos, que tem hoje para vender. Ento eu preciso de um pessoal que
trabalha com citosttico muito forte, ento se eu precisar fazer o mapeamento de
mercado, porque eu no to encontrando no Brasil, eu vou ter que fazer um mapeamento
para fazer um HUNTING fora do brasil. Que tambm um outro lado de recrutamento
e seleo que comea a ficar um pouco mais especifico. Se eu precisar contratar um
profissional que trabalha nisso, eu no encontro aqui, s encontro em Londres. Porque
existe um centro especializado l, que trabalha com isso. Por exemplo, abriu uma vaga
que eu preciso algum que trabalhe com purificao de protena, que mais especifico
ainda. A eu vou no lder e falo assim: Onde voc acha que eu encontro profissionais
que trabalham com isso? A ele diz: Tem um na Universidade da Argentina, do
Canad... E me d os nomes. A eu tenho que ir atrs da informao. A vem um outro
lado da Psicologia que aquilo que estvamos conversando por mensagem, que a
questo do mapeamento de mercado, voc fazer um HUNTING, voc tentar tirar um
profissional de uma empresa pra trazer pra sua, o que no fcil. Voc se apresenta de
forma diferenciada, por exemplo: Olha, aqui a Raquel do Instituto de Treinamento de
So Paulo, do Brasil, estou dando um treinamento de purificao de protena. Quem
trabalha com isso a na sua empresa, a na sua universidade? A a pessoa responde:
fulano, ciclano e beltrano. A voc diz: Eu preciso mandar um convite nominal, que
gratuito, e eles vo imprimir isso pra entrarem de graa, voc pode me passar o contato
deles. Pronto, j tenho o contato dos 3 e vou abordar falando em nome da minha
empresa. um outro lado do recrutamento e seleo. Quando voc fala, que hoje a rea
de recrutamento e seleo, o RH, ele t com outras vertentes, eu tenho mais experincia
pra te contar, como essas empresa de transportes.
Consultoria um modo muito antigo para se trabalhar. Uma empresa, seja de
grande ou pequeno porte no quer ter dor de cabea, contrata uma empresa de
consultoria, voc no tem dor de cabea, ela da consultoria. A parte de Transporte, j
um RH que deveria todas as empresas serem, e que no mais. aquela parte mais
humana, de acompanhar o profissional, de alm do que precisa, vamos na casa do

profissional ver o que t acontecendo. Esse tipo de trabalho voc dificilmente encontra
hoje, que vinculado Psicologia e a parte de assistente social, que essa empresa de
transportes tinha. E hoje, nessa empresa que estou mais assim, uma coisa muito
FUTURO. Eu preciso de pessoas totalmente especializada. Se o candidato no tem 10%
do treinamento que eu preciso, tchau. Eu no posso mais ficar com voc aqui.
Na empresa de transportes se investia no colaborador, se notasse que ele j
estava mais obsoleto em algum aspecto profissional, por exemplo, se chegar at aqui um
moto a diesel, ele no vai saber mexer, vamos investir nele, pagar um treinamento,
assim no precisamos mandar ele embora, j que tem 20 anos de casa. diferente das
empresas de hoje em dia, empresas mais do futuro. Hoje essas empresas esto mais
focadas em pessoas qualificadas do que investir na qualificao. Do jeito que a
economia est hoje, eles esto investindo em custo beneficio. Ento eu prefiro contratar
o que vem com todos os treinamentos da rea que eu preciso, do que ter um gasto para
treinar meu funcionrio que est aqui h 20 anos.
Tain: Nessa empresa de transportes que voc trabalhava, toda a seleo voc
aplicava testes?
Psicloga: Sim. Toda entrevista havia testes. Por exemplo, na empresa de
transportes, eram testes de ateno e inteligncia. Testes que mensuravam qualidade e
quantidade. Coisas que poderiam afetar o ramo dos transportes.
Hoje, aplicamos testes de personalidade, que ir dizer como ser seu
comportamento no ambiente de trabalho. Chama-se ROGAN, eu fui qualificada para
aplicar esse teste. um questionrio e dir como voc ir se comportar no ambiente de
trabalho dentro de 9 itens no ambiente de trabalho. Usamos este para vagas mais
elaboradas, como vaga snior, coordenador, um especialista, um gerente.
Tain: Onde voc se formou?
Psicloga: Na Uniararas.
Tain: E voc formada em que rea?
Psicloga: Eu me formei em psicologia, mas eu ainda no consegui fazer uma
ps-graduao, porque no perodo que eu fiquei na Santa Cruz, l uma empresa assim,
muito...com todos os obstculos com relao ao desenvolvimento profissional da pessoa
que tava l dentro. Era meio contraditrio. A gente presava pelo outro, mas ningum
presava pela gente. Ento quando eu fui convidada pra ir pro laboratrio, eu fui l com
algumas demandas especficas. Ento eu to com um plano de treinamento pra ser
coordenadora daqui um ano, porque a coordenadora vai ser desenvolvida pra ser
gerente. Eu j to com esse PDI pronto. Ento eu entrei ano passado, esse ano e mais um
ano, eu vou fazer ingls, porque 40% das contrataes de gente de fora, a pequena
demanda que a gente trabalha, no encontra ningum aqui na regio... muito difcil. O
mais prximo Campinas, So Paulo, So Carlos que tem a biotecnologia e a depois eu
vou fazer uma ps-graduao voltada pra parte de Coaching.
Joo: Tinha palestras motivacionais?
Psicloga: Na Santa Cruz, a gente fazia. L Era chamado de Analistas de
TH(talentos humanos). As pessoas eram reconhecidas como talentos.
Ns no tnhamos recursos financeiros e nem pessoas responsveis pra cuidar da
parte de treinamento, ento ns mesmos tnhamos que montar o treinamento pra

ministrar pra eles, principalmente pra motorista e agenciador. Cada Analista de TH via o
que era melhor para o seu clima de trabalho e montava seu treinamento necessrio.
Tinha um ncleo que era em Ja e era um dos ncleos mais antigos da empresa.
L em Ja, eu tinha motoristas que tinham 35 anos de empresa e a cada cinco anos era
dado uma festa pra esse profissional que ns, do RH, organizvamos no ncleo. A gente
montava slide da carreira deles...eu, junto com o tcnico de segurana e o pessoal da
rea da sade. Ento assim, era um reconhecimento que eles esperavam por aquele
momento de completar um ano de empresa pra sempre ganhar um brinde.
Joo: Entendi...ento no era bem uma palestra, era um treinamento?
Psicloga: Era um treinamento. Vamos supor, as vezes algum chegava pra mim
e falava assim Juliana, eu to com cinco mecnicos que esto com menos de dois anos
de empresa e t chegando uma linha nova de nibus que o cmbio precisa de um leo
diferenciado e eu sei que esses cinco no tm. Ento vamos montar comigo um
treinamento motivacional, juntamente com o treinamento tcnico? Era muito difcil a
gente ter treinamento externo.
Joo: Voc trabalhava com outros profissionais?
Psicloga: Sempre com os outros. Com o pessoal do ambulatrio, inspetores de
trecho. Muitas vezes eu no tenho nem contato com o lder, tudo por email e telefone.
Me remete muito ao que eu fazia na consultoria, s que diferente porque l mais
atual.
Joo: Voc encontrava alguma barreira pra atuar, mexer em alguma coisa?
Psicloga: Muito. Principalmente na transmisso de treinamento. Muitas vezes
chegava um motorista pra voc e falava Nossa, a gente sente tanta falta de um
treinamento mais especfico. A voc vai atrs, faz um oramento pra trazer algum pra
dar uma palestra, arrecadvamos dinheiro, rifa para ajudar com alguma coisa. Em
montar algo diferente pro recrutamento e seleo eu tambm tinha muito problema.(...)
Cada evento que a gente fazia l dentro, pegava duas mil pessoas, mil e quinhentas
pessoas, porque a gente tinha famlias dentro da empresa. S que assim, davam mil
reais, quinhentos reais para fazer o evento, a eu tinha que me virar. 90% dos
treinamentos, a gente que fazia: Festa junina, comprvamos doce, enfeitvamos a
portaria. Na copa, uma lapela verde e amarela. Para o motorista campeo, uma
camiseta...tudo isso era a gente que fazia. (...) Cada dia eu estava em um lugar: Mococa,
So Paulo e Rio de Janeiro.
A gente fazia at anlise funcional de material, por exemplo, bancada pra no
ficar abaixando e machucar a coluna. E tambm ginstica elaboral.
Tain: Nesse seu novo emprego, voc no faz nada envolvendo a parte pessoal?
Psicloga: No, s o recrutamento mesmo e muita coisa moderna, por exemplo,
o hanking, o mapeamento de mercado, contratar algum da Argentina, por exemplo...
diferente do que era antigamente, porque aqui no tem gente qualificada para trabalhar
com isso, ento tem que ir onde a demanda manda.
Joo: Ento sempre seleo, recruta e treino? Nada voltado a comportamento
funcional, qualidade de trabalho?

Psicloga: No, nada. E assim, as vezes voc at se surpreende. Voc contrata

uma pessoa e duas semanas depois, dois meses depois, vem um documento da empresa,
abrindo aquela vaga novamente, falando que foi ocasionada a abertura porque foi
contratado por