CONTEDO PROGRAMTICO CAIXA ECONMICA FEDERAL (EDITAL 2014)

TCNICO BANCRIO NOVO

CONHECIMENTOS BSICOS

Compreenso e interpretao de textos.

Tipologia textual.

3.
4.
5.

Ortografia oficial.
Acentuao grfica.
Emprego das classes de palavras.

6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Emprego do sinal indicativo de crase.

Sintaxe da orao e do perodo.
Pontuao.
Concordncia nominal e verbal.
Regncia nominal e verbal.
Significao das palavras.
Redao Oficial.

ITEM
CONTROLE

13
14
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16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27

MATEMTICA:

3 4

REVISO

3 4

1. Juros simples e compostos:

Capitalizao;
Descontos.
2. Taxas de juros:
Nominal;
Efetiva;
Equivalentes;
Proporcionais;
Real;
Aparente.
3. Planos ou sistemas de amortizao de emprstimos e financiamentos.
4. Clculo financeiro:
Custo real efetivo de operaes de financiamento;
Emprstimo e investimento.
5. Nmeros e grandezas proporcionais:
Razes e propores;
Diviso em partes proporcionais;
Regra de trs;
Porcentagem e problemas.

ITEM
CONTROLE

28
29
30
31
32
33

RACIOCNIO LGICO:
6. Princpios do raciocnio lgico:
Conectivos lgicos;

Diagramas lgicos;
Lgica de argumentao;
Interpretao de informaes de natureza matemtica;

Probabilidade.
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PESO

PESO 2 14 QUESTES

1.
2.

REVISO

PESO

PESO 1 10 QUESTES

01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12

LNGUA PORTUGUESA:

REVISO

3 4

PESO

PESO 1 6
QUESTES

ITEM
CONTROLE

3.
4.
5.

Economia;
Educao;
Educao a distncia;

6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Energia;
Poltica;
Redes sociais (Twitter, Facebook, Google+, Linkedin);
Relaes internacionais;
Responsabilidade socioambiental;
Segurana;
Sociedade e tecnologia.

TICA:
1.
2.

Conceito de tica.
tica aplicada: noes de tica empresarial e profissional.

3.
4.

A gesto da tica nas empresas pblicas e privadas.

Cdigo de tica da CAIXA (disponvel no stio da CAIXA na Internet).

ITEM
CONTROLE

50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60

3 4

Tpicos relevantes e atuais de diversas reas, tais como:

1. Desenvolvimento sustentvel;
2. Ecologia;

ITEM
CONTROLE

46
47
48
49

LEGISLAO ESPECFICA:
1.
2.

3.

4.

Lei n 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficirios e critrios

para saque);
Lei n 8.036/1990 - FGTS:
Possibilidades e condies de utilizao/saque;
Certificado de Regularidade do FGTS;
Guia de Recolhimento (GRF);
Lei Complementar n 7/1970 (PIS).
Artigo 37 da Constituio Federal - Princpios constitucionais da Administrao
Pblica:
Princpios da legalidade;
Impessoalidade;
Moralidade;
Publicidade
Eficincia.
Lei n 10.836/2004 (Bolsa Famlia).

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PESO

PESO 1 6 QUESTES

35
36
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44
45

REVISO

REVISO

3 4

PESO
PESO 1 6
QUESTES

34

ATUALIDADES:

REVISO

3 4

PESO

PESO 1 8 QUESTES

ITEM
CONTROLE

 CONHECIMENTOS ESPECFICOS
ITEM
CONTROLE

ATENDIMENTO:

CONHECIMENTOS BANCRIOS:

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64
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66
67

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98
99
102

3 4

PESO

1.

1.
2.

3.

4.
5.

Abertura e movimentao de contas: documentos bsicos.

Pessoa fsica e pessoa jurdica:
Capacidade e incapacidade civil;
Representao;
Domiclio.
Cheque:
Requisitos essenciais,
Circulao;
Endosso;
Cruzamento;
Compensao.
Sistema de pagamentos brasileiro.
Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN):
Conselho Monetrio Nacional;
Banco Central do Brasil;
Comisso de Valores Mobilirios;
Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional;
Bancos comerciais;
Caixas econmicas;
Cooperativas de crdito;
Bancos comerciais cooperativos;
Bancos de investimento;
Bancos de desenvolvimento;
Sociedades de crdito,
Financiamento e investimento;
Sociedades de arrendamento mercantil;
Sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios;
Sociedades distribuidoras de ttulos e valores mobilirios;
Bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros;
Sistema Especial de Liquidao e Custdia (SELIC);
Central de Liquidao Financeira e de Custdia de Ttulos (CETIP);
Sociedades de crdito imobilirio;
Associaes de poupana e emprstimo;
Sistema de seguros privados:
Sociedades de capitalizao.
Previdncia Complementar:
Entidades abertas e entidades fechadas de previdncia privada.
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PESO 2 16 QUESTES

ITEM
CONTROLE

62

REVISO

3 4

PESO

PESO 2 54 QUESTES

68

Legislao: Lei n 8.078/1990 (dispe sobre a proteo do consumidor e d outras

providncias);
2. Resolues CMN/Bacen n 3.694/2009 (dispe sobre a preveno de riscos na
contratao de operaes e na prestao de servios por parte de instituies
financeiras) e alteraes posteriores.
3. Marketing em empresas de servios: marketing de relacionamento.
4. Satisfao, valor e reteno de clientes.
5. Propaganda e promoo.
6. Telemarketing.
7. Vendas:
Tcnicas de vendas de produtos.
Servios financeiros do setor bancrio.

61

REVISO

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127

6. Noes de poltica econmica:

Noes de poltica monetria;
Instrumentos de poltica monetria
Formao da taxa de juros.
7. Mercado Financeiro:
Mercado monetrio.
Mercado de crdito.
Mercado de capitais:
Aes caractersticas e direitos;
Debntures;
Diferenas entre companhias abertas e companhias fechadas;
Funcionamento do mercado vista de aes;
Mercado de balco.
Mercado de cmbio:
Instituies autorizadas a operar;
Operaes bsicas;
Contratos de cmbio caractersticas;
Taxas de cmbio;
Remessas;
SISCOMEX.
8. Mercado primrio e mercado secundrio.
9. Produtos bancrios:
Programa Minha Casa Minha Vida;
Crdito Rural Agronegcio;
Microcrdito Produtivo Orientado;
Cartes;
Penhor;
Loterias;
Financiamento Estudantil (FIES).
10. Correspondentes Bancrios.

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PESO 2 54 QUESTES

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