Empreendedora faz sucesso vendendo somente sapatos

tamanhos 33 e 34
Aposta em nicho leva negcio na contramo do mercado: enquanto caem as vendas de
vrias marcas de calados, e-commerce recm-lanado cresce 40% ao ms
Abrir um negcio em um ano de instabilidade econmica pode ser arriscado. Quando essa
empresa atua em um setor que vem enfraquecido nos ltimos dois anos, a aposta ainda
mais alta. O medo, no entanto, parece no ter atingido a empresria Tnia Gomes, que
transformou sua paixo por sapatos em um e-commerce bem sucedido. A estratgia
adotada por ela foi investir no nicho de tamanhos exclusivos para ps pequenos, nos
nmeros 33 e 34.
A iniciativa surgiu aps a prpria criadora no conseguir encontrar um par para festa
nesta numerao. Foi ento que a ex-scia de uma agncia de Marketing Digital abriu
mo de seu trabalho para atuar no ramo de calados. A concepo do catlogo, da
logstica, do contrato com fornecedores, entre outras aes administrativas, levaram
meses para serem colocadas em prtica, fato que aconteceu em janeiro de 2015.
Em quatro meses com a loja virtual aberta, a lista de clientes j conta com mais de 120
nomes, presentes em 11 estados brasileiros e mais o distrito federal, o que mostra uma
oportunidade que faltava no mercado. A indstria est acostumada a fabricar pares do
33 ao 39, no mximo 40, mas para quem cala os menores nmeros at 34 a
quantidade produzida muito pouca, fazendo com que muitas consumidoras nunca
encontrem variedades. Foi ento que eu vi que essa fatia poderia ser melhor trabalhada
se houvesse um local exclusivo para elas. No Brasil, para ter sucesso ou voc gigante ou
nicho, afirma Tnia Gomes, Proprietria do 33e34, em entrevista ao Mundo do
Marketing.
Investimentos
Foram investidos R$ 1 milho na abertura do empreendimento, sendo R$ 300 mil oriundos
de um grupo de investidores-anjo, especfico para empreendimentos idealizados por
mulheres. O Mulheres Investidoras-Anjo (MIA) promove encontros entre empreendedoras
que tenham potencial ou sejam investidoras ativas para compartilhar conhecimentos e
apresentar negcios em busca de aportes. O grupo chegou at Tnia em 2014, mas
apenas em 2015 decidiu apostar na loja virtual.
Com os valores, a empreendedora abriu um escritrio, onde funciona a sede em que
recebem fornecedores e atua a parte administrativa. Alm disso, a verba foi utilizada
para contratar diversos servios e terceirizados, como a logstica que concentra todo o
estoque em um armazm. Os mais de mil sapatos em estoque ficam sob responsabilidade
de uma empresa especializada que faz a embalagem e a entrega dos produtos.
Outras ferramentas completam o aparato, como o aviso por SMS a cada etapa da entrega.
Ao avisar ao comprador cada fase da entrega, tivemos uma reduo de solicitaes por
telefone ou e-mail de informao dos pedidos. Pensamos sempre no cliente, por isso
tambm trabalho com sistema de pagamento antifraude, plataforma de ps-pago, e-mail
Marketing, resgate de carrinho abandonado, alm do prprio site que tem fcil
navegao, diz Tnia.
Surpresa no setor
Enquanto diversas marcas sofrem com a queda nas vendas, a empresria v os nmeros
crescerem de forma satisfatria cerca de 40% ao ms. Essa evoluo vai contra a
realidade de muitas lojas fsicas que fecham as portas, em todo o Brasil, por causa da
baixa procura e aluguis caros. O foco da indstria, em 2015, est nas exportaes para
suprir a baixa demanda nacional.

Encontrar quem seja do ramo de calados sorrindo toa fato escasso atualmente. O
mercado domstico ter um desempenho inferior ao ano de 2014 e isso se deve ao baixo
consumo de sapatos da populao. H uma grande competitividade para lojistas e
fabricantes. O mercado asitico de sapatos est interferindo tanto para varejo quanto ecommerce. Vai se destacar quem fizer algo diferente e conseguir seduzir o consumidor,
analisa Heitor Klein, Presidente da Associao Brasileira das Indstrias de Calados
(Abicalados), em entrevista ao Mundo do Marketing.
Apesar da baixa expectativa do setor, para a 33e34 o ano de lucrar e destacar o nicho
como um importante aliado na crise. Vejo um segundo semestre com resultados muito
melhores do que os atuais e espero um crescimento muito grande desse nicho, porque as
consumidoras, que ficaram por muito tempo refns de determinadas marcas ou lojas vo
descobrir que tm poder de escolha e, consequentemente, vo exigir mais e querer
mais, conta Tnia.
Oportunidade para todos
Atualmente no Brasil, s 3% da populao calam entre 33 e 34. Por esse motivo, a
indstria regula a quantidade de pares nessa numerao que entregue ao varejo. Para
afunilar e dificultar ainda mais a busca por pares pequenos, muitas lojas possuem listas
de clientes que deixam o telefone para quando chegam sapatos destes tamanhos,
fazendo com que algum que queria comprar aleatoriamente no os encontre mais
disponvel.
Esse controle na quantidade fabricada uma precauo para que no haja encalhe nas
prateleiras. Existe uma demanda reprimida. Foram cinco milhes de pares nessa
numerao produzidos em 2014. S fabricado o que o varejo encomenda. Em outros
pases mais fcil encontrar, s aqui existe dificuldade. Quem tem melhor poder
aquisitivo compra fora, mas quem cala esse nmero est em todas as classes sociais.
Precisa ter aqui tambm, pontua a proprietria da 33e34.
A loja virtual j tem aberto Tnia um dilogo melhor com os fornecedores, para que
juntos desenhem esse recorte de consumidores para entend-los e buscar solues para
uma possvel lacuna a ser preenchida. Recebi muito apoio das marcas, que abraaram a
ideia e esto querendo entender esse consumidor que tanto ficou preterido por muitos
anos. Mas ainda necessrio mudar certas normas. O Brasil precisa de padronizao na
numerao dos calados. Falta uma tabela oficial, talvez do Inmetro. Os produtos de
alguns fabricantes, mesmo sendo 35, servem para ps de nmero 34 ou 36. Isso prejudica
os clientes e empresrios, principalmente de e-commerce, conclui Tnia.