FATORES DE QUALIDADE: PONTOS POSITIVOS DO EMPREGO DA TECNOLOGIA EAD NO CURSO DE ADMINISTRAO DO CONSRCIO CEDERJ - UFRRJ

Rio de Janeiro, RJ, 02/05/2010 Silvestre Prado de Souza Neto

UFRRJ silvestrenet0@uol.com.br

Tnia Regina Frota Vasconcellos Dias

UFRRJ diastania@hotmail.com

Ana Alice Vilas Boas

UFLA anaseropedica@yahoo.com.br

Asyha Gomes Brito

CEDERJ/UAB email: asyhagb@hotmail.com

Gezany da Silva Moura Leite

CEDERJ / UAB gezanysml@gmail.com

Investigao cientfica Pesquisa e Avaliao Educao universitria Relatrio de Pesquisa

Resumo As tecnologias de informao e comunicao (TICs) tm revolucionado a Educao, como mostra o presente artigo sobre o curso de Administrao oferecido pelo consrcio CEDERJ (Centro de Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro) e a UFRRJ (Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro), no Estado do Rio de Janeiro. Em pesquisa realizada recentemente, os discentes identificaram pontos positivos do emprego da tecnologia de EAD no interior do Estado e ressaltam a importncia da iniciativa para a democratizao do ensino, incluso social e aperfeioamento contnuo. Palavras-chaves: Educao distncia, Administrao, plataforma CEDERJ, Interatividade

Introduo O crescimento e disseminao da Tecnologia de Informao e Comunicao (TIC) possibilitou uma verdadeira revoluo na educao, informao e a ampliao da Educao a distncia (EAD). Hoje, esse ensino multidimensional necessita de uma estrutura de ensino (incluindo mdias e profissionais), alm de pedagogia voltada para um novo momento do ensino e aprendizado. Conforme citado por Lvy (1999), Com o crescimento do Ciberespao observa-se um movimento internacional de jovens vidos para experimentar, coletivamente, formas de comunicao diferentes daquelas que as mdias clssicas nos propem. Outro ponto a destacar que est se vivendo a abertura de um novo espao de comunicao, e cabe apenas a ns explorar as potencialidades mais positivas deste espao nos planos econmicos, poltico, cultural e humano. Alm disso, a EAD facilita a aquisio de conhecimento no s voltado para os jovens, tambm inclui estudantes e profissionais com experincia de mercado e consegue ultrapassar as barreiras geogrficas para a oferta de ensino pblico gratuito e de qualidade (modelo CEDERJ). Pesquisa conduzida no Curso de Administrao, mostra que o uso adequado da metodologia de EAD permite ir alm da formao, contribui para o desenvolvimento de cidados para viver no mundo moderno em toda a sua complexidade, visa a entrada no mercado de trabalho, desenvolvimento local, democratizao do ensino e o crescimento de novas tecnologias e materiais voltados para EAD, tornando-se um ciclo profcuo de ensino aprendizagem auto ajustvel e uma sociedade mais inclusiva. O Consrcio CEDERJ e a Universidade Aberta do Brasil (UAB), atravs de universidades federais, estaduais e municipais e institutos de educao tecnolgica, surgiu com o propsito de oferecer em todos os estados, ensino superior a distncia de qualidade, de acordo com os critrios por ela estabelecidos. A proposta educacional do consrcio CEDERJ, destacando-se o curso de Administrao, se insere num projeto de sociedade participativa e democrtica. Sendo assim, os ambientes virtuais e as mdias de comunicao

3 podem contribuir significativamente para um novo paradigma de construo e disseminao do conhecimento. Neste contexto, o objetivo deste artigo apresentar os pontos positivos (fatores de qualidade) do modelo utilizado pelo consrcio CEDERJ no oferecimento do Curso de Administrao segundo a opinio da comunidade discente. A metodologia empregada foi a de promover a avaliao do curso atravs de instrumento prprio disponibilizado na plataforma de ensino/aprendizagem, durante um perodo determinado. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, cujas respostas foram tratadas atravs de anlise de contedo por categorizao com suporte de estatstica descritiva, ao utilizar freqncia relativa, visando melhor entender a importncia dos pontos positivos (fatores de qualidade) na percepo dos alunos do curso de graduao em administrao da UFRRJ (BARDIN, 1977). A base de construo e anlise foram os critrios de qualidade segundo o consrcio CEDERJ, da UAB, do INEP e demais rgos de avaliao do ensino superior no Brasil.

A estrutura do ensino a distncia no Rio de Janeiro Com a assinatura do convnio que criou o Consrcio CEDERJ (Centro de Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro), celebrado entre o Estado do Rio de Janeiro, atravs da SECT Secretaria de Estado de Cincia e Tecnologia e as universidades pblicas sediadas no Estado, a Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Universidade Federal Fluminense (UFF), Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro (UENF), Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) e Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), iniciou-se formalmente o desenvolvimento do ensino a distncia (pblico) no Estado do Rio de Janeiro em 26 de janeiro de 2000. Logo a seguir foi criada a Fundao CECIERJ, fruto da unio do Consrcio Cederj com a autarquia CECIERJ, que j existia desde 1990. O objetivo do Consrcio CEDERJ oferecer cursos de graduao, extenso e ps-graduao, em consonncia com os artigos 43 e 44 da LDB. Vale destacar que o aluno diplomado por uma das universidades consorciadas, de acordo com o curso que ele escolhe e com o plo onde est matriculado.

4 Os projetos pedaggicos dos cursos e contedo do material impresso so responsabilidade das universidades, alm da avaliao dos alunos. Os professores das universidades consorciadas so coordenadores dos cursos, das disciplinas e conteudistas do material didtico. A Fundao CECIERJ produz o material didtico e faz a gesto do sistema de ensino a distncia, tanto como interlocutor do Consrcio CEDERJ como gerenciando as ferramentas do ensino a distncia, como a plataforma e os tutores em todos os plos.

O sistema de ingresso nos cursos de graduao O ingresso nos cursos realizado por meio de dois editais publicados no incio e no meio do ano para o vestibular. O primeiro vestibular foi oferecido em novembro de 2001, com 160 vagas para Licenciatura em Matemtica, igualmente distribudas em quatro plos. O curso de Administrao teve o seu primeiro vestibular no ano de 2006.

A estrutura de plos Os plos so compostos de laboratrios, bibliotecas, salas de aula, sala de informtica, salas de tutoria e outras reas fsicas de apoio suporte ao aluno. Os plos esto distribudos pelo interior do estado, embora existam alguns na Regio Metropolitana. Existe uma parceria entre a prefeitura do municpio que o acolhe a Fundao CECIERJ. Na maioria das vezes, a prefeitura disponibiliza o prdio e o pessoal administrativo, enquanto a Fundao CECIERJ fornece os insumos para seu funcionamento: computadores, material para laboratrio e outros, alm do pagamento dos recursos humanos. Cada plo tem associado a si um conjunto de cursos a serem oferecidos; diante disso, toda a infra-estrutura do plo est vinculada aos cursos, especialmente quanto aos laboratrios onde so realizadas as aulas prticas. O aluno deve comparecer ao plo para desenvolver atividades presenciais, aulas prticas e avaliaes presenciais (AP). Atualmente h 34 plos espalhados no Estado do Rio de Janeiro alcanando 18 micro-regies do Estado, conforme destacado na Figura 1.

Figura 1 - Mapa do estado com os plos distribudos em sua extenso. Os 34 polos esto distribudos nas 18 microrregies.
Fonte: Fundao CECIERJ

O modelo de EaD aplicado pelo consrcio CEDERJ A Fundao CECIERJ/Consrcio CEDERJ visa oferecer educao a distncia no mbito do Estado do Rio de Janeiro. A metodologia aplicada est baseada no trip formado por material didtico, plos e universidades. Inicialmente, os primeiros cursos a serem oferecidos eram voltados para formao de professores para atuar na Educao Bsica, no ensino de Qumica, Fsica, Matemtica e Pedagogia para sries iniciais. O sistema de ensino empregado pela Fundao Cecierj classificada como semipresencial, porque o aluno dever seguir as aulas, fazer os exerccios e interagir com os tutores e com os colegas pela internet, e tambm comparecer ao plo em algumas oportunidades, como a aula inaugural, as prticas nos laboratrios (quando for o caso) e as avaliaes presenciais. Atualmente, a populao tem a oportunidade de freqentar cursos superiores de qualidade, organizados pelas universidades pblicas sediadas na totalidade do Estado (em termos de microrregies) e assim, o aluno que residir em um municpio deslocado dos grandes centros, no ter mais um impedimento para que ele freqente esse curso, pois no precisar se afastar de sua residncia. A qualidade do curso a distncia est baseada na viso em que o aluno o centro do processo educativo e assim, a interao entre professores, tutores e alunos, que atualmente facilitada pelo uso das TICs (Tecnologias

6 de Informao e Comunicao). O que facilita a disseminao do ensino superior atravs da modalidade a distncia.

O sistema de tutoria A tutoria consiste em uma rede de apoio ao aluno, onde um sistema de comunicao que permite ao estudante resolver suas dvidas referentes a material didtico e a aspectos relativos orientao de aprendizagem como um todo, a fim de promover a articulao entre o estudante, o professor e o tutor. Como uma parte relevante de alunos no est familiarizada com o sistema de ensino a distncia, nem com o uso das TICs, o sistema de tutoria aplicado no Consrcio Cederj possui duas vertentes: atuao presencial e atendimento a distncia. Na tutoria presencial, os tutores atendem nos plos, enquanto o atendimento a distncia se d atravs de duas ferramentas: a internet, atravs da plataforma com sua senha e login pessoal ou atravs do telefone, com ligao gratuita (0800). A tutoria a distncia oferece suporte para os dias em que o aluno no pode ir ao plo e tambm nas tarefas com maior uso da plataforma como fruns, chats e atividades online. Ela se d atravs da linha gratuita, via fax e atravs da plataforma, chat, onde os alunos podem colocar as dvidas que so respondidas no intervalo mximo de 24h. A tutoria presencial est presente em todos os cursos at o quarto perodo. A partir da, o aluno tem disponvel apenas a tutoria a distncia, compreende o ciclo introdutrio e bsico, onde cada tutor despende aproximadamente duas horas respondendo a questes relativas a exerccios, atividades de laboratrio, entre outras. Ela tambm obrigatria nas disciplinas de prticas laboratoriais, assim, todas as aulas prticas so realizadas com auxlio de tutores.

Produo do material didtico com vistas EaD O corpo docente das universidades consorciadas produz o material didtico impresso. O professor, chamado de conteudista, prepara o texto que passa para a equipe de produo de material didtico e desenho instrucional para adapt-lo metodologia a distncia. A criao desse material no segue a estrutura de um livro-texto, mas sim a forma de como passada as aulas, onde os comentrios e sugestes de outras leituras so atividades

7 complementares. A equipe do desenho instrucional molda a estrutura para que, sem perder o contedo, haja adequada apresentao visual do texto, sendo mais palatvel. O material didtico complementado pelas aulas web, que so elaboradas a partir do material impresso.

A estrutura dos cursos e o sistema de avaliao Os cursos de bacharelados so projetados para serem concludos em 8 a 10 semestres. A estrutura dos cursos dividida em ciclo introdutrio, ciclo bsico e ciclo profissional. No que concerne ao curso de Administrao, os alunos devero desenvolver um estgio supervisionado e efetuar a defesa da sua monografia de concluso de curso para efetuar a concluso do curso. Como premissa bsica, o consrcio segue o mesmo rigor dos cursos presenciais oferecidos pelas universidades consorciadas, inclusive nas avaliaes. Assim, o sistema de avaliao aplicado dividido em avaliaes presenciais (APs) e avaliaes a distncia (ADs). As ADs so formadas por um conjunto de questes tericas e exerccios que o aluno resolve em casa ou online (na plataforma), aliado ao relatrio das aulas prticas desenvolvidas nos plos. Representam 20% da nota final na disciplina, a AD acessada atravs da plataforma, onde so disponibilizados tambm os gabaritos e notas posteriormente. No entanto, as avaliaes presenciais (APs) so responsveis por 80% da nota final da disciplina e so realizadas nos plos.

A plataforma e seus recursos A Plataforma empregada nos cursos do Consrcio Cederj foi desenvolvida pela Fundao Cecierj e permite a integrao entre as partes envolvidas no processo de ensino-aprendizagem, contemplando tambm a interatividade entre o estudante, tutores e coordenadores e responsveis pelo sistema de gerenciamento acadmico e administrativo. Por meio da plataforma, o aluno tem acesso tambm ao material didtico impresso, cronograma, atividades, sala de conferncia, sala de tutoria, aulas web, fruns, avaliaes e gabaritos, quadro de avisos, guia da disciplina, material complementar e outros. O acesso privativo dos alunos matriculados, dos docentes e gestores, atravs de senha e login.

8 O curso de Bacharel em Administrao Neste trabalho, o objeto de estudo a Graduao no Curso de Administrao de Empresas, ofertado pelo Consrcio Cederj, que teve incio em janeiro de 2006 e a concluso da primeira turma em dezembro de 2009. O curso traz consigo a demanda de mercado e a relevncia do papel do administrador nas instituies pblicas e privadas. O curso de Administrao foi regulamentado pela UAB atravs do Decreto n 5.800, de 08 de junho de 2006, disponibilizando 80 mil vagas para o ano de 2007 em cursos de graduao, especializao e aperfeioamento na modalidade de educao distncia. Inicialmente a oferta de cursos estava distribuda por 47 IFES (instituies federais de ensino superior) que colaboram com a UAB, presentes em 297 municpios, sendo 36 universidades e 10 Cefets, mais a Fiocruz, com proposta de oferecer dois cursos especializados em muitos municpios brasileiros, em 2007. No projeto poltico-pedaggico desse curso define que 80% das aulas so virtuais e os 20% restantes presenciais, com avaliaes rgidas tanto em ambiente virtual como sob a forma presencial (provas), exigindo dos alunos forte dedicao ao cumprimento das exigncias de aprendizagem dos contedos, materiais e tarefas, de forma disciplinada. As primeiras turmas dos cursos a distncia eram formadas, em sua maioria, por adultos que estavam afastados h pelo menos cinco anos das salas de aulas; conseqentemente, eram pessoas que trabalhavam e enxergavam na metodologia a distncia a possibilidade de retomar os estudos sem comprometer sua rotina. Mais recentemente observou-se que jovens egressos recentemente do ensino mdio formam um contingente considervel do alunado. O perfil do aluno dos cursos a distncia oferecidos pela Fundao Cecierj mostra que eles moram prximo aos plos (menos de 1km), a renda familiar est entre um e seis salrios mnimos e so trabalhadores responsveis pelo sustento da famlia. A porcentagem de alunos que no trabalham corresponde queles jovens recm-sados do ensino mdio. Desde a abertura das primeiras vagas, o nmero de plos cresceu de quatro para 34, indicando um crescimento bastante expressivo ao longo de sete anos, mas que ainda no atingiu o regime estacionrio. O ano de 2003 foi o que apresentou maior taxa de crescimento. Atualmente o estado est completamente coberto pelos plos do Consrcio Cederj, considerando suas

9 microrregies. O nmero de cursos tambm vem crescendo; novos cursos esto previstos para o prximo ano e para 2012.

O resultado da pesquisa de avaliao do curso de Administrao Anualmente os profissionais e alunos do consorcio CEDERJ promovem a avaliao da Instituio e de seus respectivos cursos. Na ltima delas, destacam-se os pontos positivos levantados pelo corpo discente, como se pode observar na Tabela 1.
Tabela 1: Fatores de qualidade do modelo CEDERJ pelos alunos do curso de Administrao Categorias Ensino Superior a Distncia como um todo e para o curso Material Didtico Abordagem de contedo e forma Avaliao da aprendizagem Avaliao Institucional: Organizao didtica Pedaggica Fatores de Qualidade Polticas, Diretrizes e Padres de Qualidade (CEDERJ e Curso de Administrao) Acesso a tecnologia (plataforma) Modelo EAD Flexibilidade (Tempo e Lugar) Modelo EAD: Incluso Social Qualidade do Material Didtico Sistema de Avaliao do Discente Currculo e prticas Educacionais dos professores e tutores Desenvolvimento pessoal e profissional do discente Corpo docente: coordenador de disciplina e conteudista Corpo de tutores Coordenao Acadmica e de tutoria Plo de apoio presencial Biblioteca Secretaria Credibilidade do curso Qualidade do curso Custos relacionados ao curso F 18 46 91 51 53 3 17 44 4 11 18 16 1 11 18 15 19 436 Fr % 4,13 10,55 20,87 11,70 12,15 0,69 3,90 10,09 0,92 2,52 4,13 3,67 0,23 2,52 4,13 3,44 4,36 100,00

Tecnologia de informao e comunicao (TIC)

Corpo docente e de tutores Infraestrutura de apoio Coordenao acadmica Operacional nas Instituies

Gesto Acadmica e Administrativa Outros: Custos Total

De 436 pontos positivos relacionados pelo corpo discente, verifica-se a categoria Tecnologia de Informao e Comunicao (TIC) representa 43,12% do total de categorias. A TIC, que a tecnologia inovadora, elencou a ela trs fatores de qualidade: Acesso a tecnologia (plataforma), 10,55%, Flexibilidade de tempo e lugar, 20,87% e a Incluso social, 11,70%. Destas o maior destaque se refere Flexibilidade de tempo e lugar, que tambm o maior fator de qualidade dentre todos os outros. O que o caracteriza como o principal

10 ponto positivo do curso e do Consorcio CEDERJ. Observa-se tambm que o fator de qualidade, Incluso social significativo, pois foi o terceiro ponto mais destacado em relao ao todo o conjunto de fatores, o que permite deduzir que a populao do Estado reconhece a oportunidade gerada no interior, particularmente, de insero de ensino superior de qualidade com menor custo para os indivduos. A segunda categoria de maior destaque foi a organizao didticopedaggica representando 13,99% do total. Os fatores de qualidade a ela relacionados so: Currculo e prticas educacionais dos professores e tutores; e, Desenvolvimento pessoal e profissional do discente. Isso mostra que o projeto poltico pedaggico, apoiado em uma filosofia de ensino/aprendizagem moderna, proporciona aos estudantes a oportunidade de interagir ao construir o conhecimento. A terceira categoria que se destacou Contedo e forma do material didtico, com o fator, Qualidade do material didtico, corresponde a 12,15% do total.

Consideraes finais Este artigo teve como objetivo apresentar os pontos positivos (fatores de qualidade) do modelo utilizado pelo consrcio CEDERJ e a UFRRJ no oferecimento do Curso de Administrao segundo a opinio da comunidade discente. O resultado desta pesquisa mostra o quanto a produo deste material didtico e o sistema de tutoria, presencial e a distncia esto em consonncia com o conjunto de mdias compatvel com a proposta e com o contexto scio-econmico dos alunos. Em suma, pode-se afirmar que o Consrcio CEDERJ apresenta um modelo de educao a distncia a ser imitado pelos demais estados e com a anlise dos detalhes dos pontos positivos citados pelo corpo discente pode-se identificar a propriedade da iniciativa que pode ser replicada com sucesso em outros estados e mesmo em outros pases.

Referncias BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. Edies 70 Ltda. Lisboa, Portugal. 1977. LEVY, Pierre. Cibercultura. So Paulo: Editora 34, 1999.