GESTO DA QAULIDADE - PROF.

ANDRA AGUIAR

A Nova Lgica do Emprego

Gilberto Guimares
A globalizao e o crescimento acelerado das economias promoveram um aumento da
competio e da procura de uma melhor remunerao do capital. Essas mudanas promoveram uma
forte reestruturao na economia. As empresas que emergem destas mudanas so caracterizadas por
organizaes mais simples e flexveis. As antigas empresas integradas e verticalizadas explodiram num
conjunto de negcios autnomos e especializados, ligados por prticas comerciais e sistemas de
informaes.
Esta passagem da empresa integrada e verticalizada para as redes de negcios atuais, alteram
significativamente a forma de atuao e as relaes de trabalho. As empresas no so mais destinadas
perenidade, mas sim a evoluir em funo do mercado. Essas empresas no podem mais prometer
estabilidade dos empregos. O modelo anterior era caracterizado por fatores que privilegiavam a
segurana e a antiguidade.
Este sistema deu origem figura tpica do empregado de organizao dos anos 70/80, para
quem a vida no trabalho desenrolava-se em uma mesma empresa. O contrato implcito de trabalho entre
a empresa e os seus empregados era estabelecido sobre um conceito de lealdade mtua. De um lado a
empresa assegurava estabilidade e segurana econmica, e do outro o empregado deveria "vestir a
camisa".
As reestruturaes romperam os compromissos sociais anteriores. Esta ruptura do pacto social
tem conseqncias ainda difceis de serem avaliadas. Os empregadores atuais reforam que a nica
segurana do emprego que resta a empregabilidade dos indivduos, medida pelo seu valor para o
mercado externo empresa.
Hoje existe uma dificuldade de estabelecimento de uma relao direta entre o desempenho e a
produtividade de um indivduo e o volume de produo, pois o prprio trabalhador do conhecimento
que define a velocidade e a produtividade dos seus meios de produo. Esta dificuldade acarreta uma
inadequao dos sistemas clssicos de avaliao e remunerao, que variam no mais s em funo do
desempenho dos funcionrios, mas pelo desempenho da empresa. Os diretores devem tomar decises
pessoais, onde antes deviam aplicar regras estabelecidas pela matriz. O novo modelo decisrio supe o
uso do conhecimento.
Esses novos tempos pedem uma nova organizao das pessoas e novos profissionais. Os
trabalhadores do conhecimento sabem mais do que seus "chefes". No existe mais a estrutura clssica
de subordinao, onde as pessoas eram organizadas em hierarquia. A nova estrutura precisa ter
flexibilidade e especializao. A organizao mais adequada a de uma orquestra, onde o maestro
lidera especialistas, define e transmite sua viso, fixa metas, mobiliza e incentiva. Ele no nem o
melhor msico, nem o melhor violinista ou o virtuose do piano. O lder no impe o poder. Tem o poder
quem aplica o conhecimento. Liderar influenciar e mobilizar as pessoas, para que desenvolvam
motivao para fazer o que "deve" ser feito, com vontade e com o mximo de seu potencial, para atingir
os objetivos compartilhados fixados.
O desafio fazer especialistas solitrios trabalharem produtivamente em equipe. A velocidade
das inovaes obriga as empresas a se reinventarem a cada dois ou trs anos. O desafio do novo lder
ajudar a criar o novo e mobilizar as pessoas para implantar mudanas. Para criar o novo preciso
encerrar o velho, desestabilizar, perturbar, desorganizar, fazer a "destruio criativa". preciso mobilizar
as pessoas, conseguir adeses, buscar sinergia, evitar antagonismos. estar atento e vigilante,
gerenciando o que est acontecendo ou j aconteceu e que vai criar o futuro, as necessidades e o
conhecimento de amanh. Finalmente, como o trabalhador do conhecimento no incentivado e
mobilizado apenas por incentivos financeiros, o verdadeiro desafio criar espao e condies para reter
os talentos, pela atualizao permanente, pelo uso das ferramentas mais modernas, pela liberdade de
atuao, pela valorizao do seu conhecimento.