Netativismo

Seu uso na poltica, em especial com socialbot

Andr De Oliveira GARCIA1
Emerson Rodrigo BAIO 2
Sergio Ferreira do AMARAL3
Faculdade de Educao - Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), Campinas, SP
RESUMO
Este artigo trata da discusso do uso dos robs ssociais (socialbots) como forma de
perverso do netativismo. Parte da discusso inicial sobre a origem do netativismo, sua
inspirao na tica hacker e o uso dos canais tradicionais do netativismo para interesses
particulares: partidos, polticos individuais, campanhas comerciais, governos, etc. Apesar
do uso dos mesmos canais que os netativistas utilizam para propagar seus movimentos, o
uso de mecanismos automticos para simular o papel de grupos pode alterar a percepo do
pblico em relao s tendncias de movimento de massa: por exemplo, apoio a indivduos
ou partidos dentro das mdias sociais, como facebook ou twitter. Como essas mdias so
formadoras de opinio, o uso dessas ferramentas podem auxiliar, de forma artificial e
enganosa, na ascendncia da importncia e visibilidade de certos assuntos, afirmaes ou
notcias. Procuramos levantar a discusso atual sobre essa questo tambm levando em
considerao sua questo legal.
PALAVRAS-CHAVE: netativismo; robs sociais; mdias sociais, poltica, hackerismo.
ABSTRACT
Onon ono ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono
onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono
onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono
onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono
onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono
onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono onon on ononono
KEYWORDS: mobile learning; ubiquitous learning; mobile device
1. Definio do termo
Partindo do conceito original de ativismo que, de acordo com Jordan (2002),
significa a transgresso das normas sociais, culturais, econmicas e polticas vigentes com
objetivo de transformar a condio social, o advento dos movimentos de reivindicao e
difuso da informao por grupos combativos na internet, por volta de incio de 1990 (DI
1

Doutorando em Educao, Faculdade de Educao/Unicamp. e-mail: andreog@unicamp.br

Mestrando em Educao, Faculdade de Educao/Unicamp. e-mail: emerson.baiao@etec.sp.gov.br
3
Orientador da pesquisa, Professor Doutor da Faculdade de Educao/Unicamp, Departamento de Cincias Sociais
Aplicadas a Educao. Coordenador do Laboratrio de Inovao Tecnolgica Aplicada na Educao (Lantec). e-mail:
xxxxxxx@gmail.com
2

Felice, 2013), fez com que o termo fosse transportado para as redes digitais. Netativismo 4,
na literatura em geral, definido como um conjunto de prticas em defesa de causas
polticas, socioambientais, sociotecnolgicas e culturais, realizadas nas redes cibernticas,
principalmente na Internet (Silveira, 2010), aes coletivas e mobilizaes que
acontecem em e atravs das redes digitais (Roza, 2012), um novo tipo de participao
baseada na construo de redes informativas pela difuso de informaes na rede com
objetivo de defesa (...) de temas diversos e as aes originam-se nas redes digitais e
seguem para as ruas (Di Felice, 2012). Acrescentando-se a isto, como caracterstica, os
netativistas no habitam o espao de disputa pelo poder. No h interesse em assumir o
poder institucional e sim atingir demandas especfico (Vieira e Paiva, 2014). Em suma, o
ativismo utilizando-se dos recursos da rede digital e esta realidade virtual faz interface com
a realidade concreta.
A tica do netativismo, em geral, a mesma do hacker 5, definida por Steven Levy
(1984), em seu Os heris da revoluo:

Compartilhamento e colaborao

Abertura

Fim da autoridade e da descentralizao

Livre acesso aos computadores

Melhoria do mundo

Informao deve ser livre

O netativismo pode ser realizado em diversas frentes e mtodos, todas com o intuito
de discutir uma causa (e procurar apoio), formar opinies e tambm oferecer alternativa s
informaes transmitidas pela mdia oficial. Abaixo listamos os mtodos/formas mais
relevantes de netativismo:

Grupos e pginas de discusso em mdias sociais

Pginas, peridicos online e portais temticos com espao para discusso e

compartilhamento de informaes

Fruns e listas de discusso

Grupos de chat e vdeo-conferncias

Netativismo tambm e chamado por nomes diferentes na literatura, mas com sentido semelhante: ciberativismo (Silveira, 2010), internet
ativismo, ativismo online, engajamento eletrnico (Di Felice, 2012)
5

Hackers: indivduos que dedicam de forma entusiasta que acreditam que o compartilhamento livre de
informaes um bem comum e um dever colocar disposio sua competncia e percia atravs do
software gratuito, facilitando o acesso informao e aos recursos computacionais sempre que possvel
(Himanen, 2001)

Repositrios de informao, arquivos, cdigos-fonte ou wikis6

Abaixos assinados e campanhas.

2. Simulao do netativismo, o caso dos robs

Apesar dos princpios constitutivos do netativismo serem inspirados pela tica
hacker, atualmente verificamos um novo fenmeno nas redes que, aparentemente so
resultado de um netativismo, mas em sua essncia trata-se de uma simulao criada atravs
de softwares, no espontnea e, geralmente, utilizada na defesa de alguma ideologia,
indivduo ou grupo. Trata-se da utilizao de Robs Sociais, ou em ingls Socialbot, (onde
a expresso bot uma abreviao da palavra robot). Esta definio utilizada quando
preciso definir que h usurios falsos no YouTube, Twitter, Instagram, Facebook entre
outras mdias sociais sendo este usurio um software agindo no lugar de um ser humano.
O objetivo de um socialbot aumentar o nmero de seguidores, visualizaes,
alcance de publicaes, at de criar posts automticos difamando ou falando bem de algo ou
algum. O que antes era um resultado espontneo dos movimentos de grupos dentro da
rede, em torno de um assunto, agora so criados artificialmente por programas.
Existem sites especializados em venda de socialbot como, por exemplo,
BuyLikesMedia onde com $20,00 (vinte dlares) possvel comprar 100 (cem) Likes no
Facebook e com $750,00 (setecentos e Cinquenta Dlares comprar 1000 (dez mil) Likes.
No mesmo site possvel com $50,00 (cinquenta dlares) comprar 500 (quinhentos)
seguidores no Twitter e com $750,00 (setecentos e Cinquenta Dlares) comprar 10000 (dez
mil).
Outros sites tambm vendem o mesmo tipo de servio como Social Shark,
BoostFansNow, GetPremiumFans e AlphaLikes que de acordo com o site BuyLikes que
concentra vrios sites de venda de bots 5 sites citados so os melhores de acordo com suas
estatsticas que so baseados nos comentrios de seus clientes.
Estes bots conseguem simular, com relativa preciso, o comportamento humano e
possvel, por exemplo, aumentar as visualizaes de um vdeo no YouTube, de seguidores
no Twitter, de nmero de downloads, aumentar a quantidade de acesso a um site, melhora a
indexao no google etc.

Wiki uma coleo de muitas pginas interligadas e cada uma delas pode ser visitada e editada por qualquer pessoa. um trabalho
colaborativo na Web, em constante expanso e aprimoramento, com os leitores criando pginas acerca de seus interesses, comentando
pginas antigas, propondo pginas novas etc. (wikipedia, 2015)

Netativismo na Poltica. 1 Origem

Para entendermos o porque do crescimento do uso e comrcio desses robs,
preciso entender o quanto as mdias sociais se tornaram importantes para grupos no poder
ou que almejam o poder. Um dos maiores nomes da poltica que sabe/soube utilizar bem as
redes sociais o do presidente norte-americano, Barack Obama. Em 2008 Obama saiu
vitorioso na campanha eleitoral e esta vitria ou parte dela creditada ao uso macio das
redes sociais. Ele foi o primeiro presidente negro a ser eleito nos EUA e tambm mais
votado em todos os tempos da repblica Norte Americana.
O primeiro passo no uso das redes sociais foi em 2008 quando anunciou o
companheiro de chapa, Joe Biden, via Twitter.
Foi um caso de uso macio das redes sociais, com resultado vitorioso. Abriu os
olhos dos polticos pelo mundo afora, principalmente os polticos brasileiros. Ao fazer este
contato com a populao com um dilogo direto, Obama humanizou a relao com o
eleitorado e se aproximou dos cidados, mesmo que fisicamente longe e este considerada
com um dos pontos de sucesso de sua primeira campanha e que agora vem inspirando
polticos ao redor do mundo. Importante frisas que Obama no usou este recurso somente
na campanha, mas tambm em toda sua trajetria como presidente. Ele se mantm ativo nas
redes sociais, publica seus discursos no YouTube e tambm tem disponvel para celular o
aplicativo da Casa Branca.
Sua reeleio em 2012 foi marcada novamente pelo forte uso das redes sociais
durante sua campanha. Obama primeiro poltico e a terceira pessoa mais seguida no
Mundo atravs do Twitter (dados obtidos em 04 de abril de 2015) com 57.546,503
seguidores de acordo com o contador oficial do twitter o TWITTER COUNTER. No
facebook Obama o primeiro poltico em quantidade de Likes. Nessa categoria Obama tem
42,836,751 de likes quando comparado com o segundo lugar Narendra Modi com pouco
mais de 27 milhes de likes, (dados obtidos em 04 de abril de 2015) de acordo com o
contador oficial do facebook, o Facebook Page Ranking.
O que vimos acontecer no Brasil, na eleio de 2014, foi a consolidao desta
estratgia poltica em poca de eleio, mas tambm com fortes indicativos de utilizao de
robs sociais.
Netativismo na Poltica. 2 Casos de uso do Socialbot
O debate poltico entre os candidatos presidncia do Brasil no ano de 2014, na TV
Record, no ficou restrito s entre os telespectadores e a televiso, mas tambm entre

usurio do facebook e twitter. Em matria publicada no site do Jornal Folha de So Paulo

do dia 30/09/2014, pelo Jornalista Alexandre Arago, a discusso entre usurios do
Facebook e do Twitter foi influenciada pelos socialbots. A pedido da Folha de So Paulo,
foi realizado um estudo nas duas redes para verificar o comportamento dos usurios, este
estudo foi realizado Laboratrio de Estudos sobre Imagem e Cibercultura, UFES
(Universidade Federal do Esprito Santo), onde pode ser encontrado maiores detalhes em:
http://www.labic.net/bots-contra-a-sociedade/.

Figura 1 Grfico extrado do site LABIC sobre o estudo realizado no dia 28/09/2014 durante debate na Rede
Record.

Ao analisar o grfico, fica evidente na linha do tempo que h uma ascenso rpida
de postagem do candidato Acio Neves quando comparado com a candidata Dilma Roussef,
isso um forte indicador de uso de socialbot de acordo com o coordenador do laboratrio
professor Fbio Malini ... em um perodo de 15 minutos as menes a Acio no Facebook
triplicaram um forte indcio de uso de robs(FONTE). Isso ocorre pois robs enviam
mensagens de forma coordenada, onde o foco se tornar o mais visvel ou comentado em
qualquer das redes sociais sempre indo a favor de quem contrata o servio.
Em maro de 2015, o vazamento de documento que admitia falha na comunicao
do governo com o Ex-Ministro da Secretaria de Comunicao Social (Secom) Thomas
Traumann causou sua demisso (25/03/2015 FONTE). O caso teve grande repercusso pois
o documento continha crticas ao prprio Governo Federal alm de evidncias do uso de
socialbot. De acordo com a reportagem da jornalista Ana Clara Otoni, do portal O Globo,

em matria publicada no dia 20/03/2015 intitulada O que so os socialbots, como

funcionam e para que servem, o documento gerado pela SECOM, de anlise interna do
Palcio do Planalto, alm de admitir erros na comunicao do governo, afirma que o uso de
socialbots foram feitos pelo PSDB e tambm pelo PT durante a campanha Presidencial no
ano de 2014. Ainda ressaltado o "invejvel profissionalismo" com o qual o PSDB utilizou
este recurso, tendo fluxo contnuo durante e aps a eleio de publicaes anti-Dilma.

Socialrobot, bem ou mal? Questes ticas e legais

De acordo com especialistas consultados pela Folha de SP (FONTE), fazer uso de

robs se passando por uma pessoa, para desqualificar algo ou algum crime. Sendo assim,
o uso de bots para aumentar nmeros de seguidores, de likes, de visualizao entre outros
uma tentativa de burlar os algoritmos das redes sociais, que tem como funo interpretar e
definir os assuntos que esto sendo mais acessados/comentados em tempo real, sendo
assim, um bot que consegue realizar milhares de likes, post e acessos (dependendo de como
foi programado) alteram os resultados reais da rede social e coloca tal assunto ou tema
como o mais comentado ou visto do momento. A possibilidade de definir como crime
grande, pois se trata de utilizar a rede de forma errada ou injusta mas, possvel utilizar
bots para replicar mensagens automticas e dentro da legalidade, desde que usurios
aceitem receber tais mensagens automticas em suas contas. Um deles pedir autorizao a
usurios reais para fazer postagens automticas em suas contas o que j foi feito em
campanhas no Brasil. Porm, dependendo da atuao, possvel enquadr-la em crimes
comuns.
Caso um partido poltico financie a compra de um bot e utilize isso a favor de sua
campanha, considerado crime eleitoral, pois na internet no pode haver propaganda
poltica paga conforme o Art. 57-C. Na internet, vedada a veiculao de qualquer tipo
de propaganda eleitoral paga da lei LEI N 12.034, DE 29 DE SETEMBRO DE 2009.
Com o advento da rpida evoluo da tecnologia e do fcil acesso a mesma, as leis
eleitorais vem sendo alteradas constantemente. Neste sentido, em 2010, as alteraes
tiveram como foco o SPAM, em 2013 em redes sociais e provavelmente, numa prxima
alterao, o foco deve ficar em cima dos socialbot e tambm na ferramenta de chat mvel
WhatsApp, que est sendo muito utilizado hoje.

O responsvel por um socialbot, se descoberto, pode ser enquadrado em crime de

calnia e difamao. Para conseguir encontrar o autor de um crime assim preciso seguir
alguns passos, iniciando pelo pedido junto rede social utilizada, (de forma jurdica) e do
registro do IP (Internet Protocol) que um endereo que identificada cada mquina
conectada rede de computadores. O prximo passo realizar outro pedido empresa que
forneceu acesso web, pois atravs dela possvel identificar a identidade do assinante da
linha.
O uso de bots em uma campanha poltica como foi vista no ano de 2014, no tem
somente a finalidade de aumentar a boa aparncia de um candidato, mas, nas entrelinhas e
propagar o dio aumentar a discusso as ofensas, onde o foco no discusso de ideias,
mas sim o ataque. Sem contar que alm do bot virtual, existem o apoiadores da vida real,
que pagos informalmente ou por ideologia mesmo, ajudam a aumentar o dio nas redes
sociais.
ticamente, os robs pervertem todos os princpios do netativismo inspirado no
hackerismo original, criando fenmenos perversos e invertidos:

Falsa impresso de Compartilhamento e colaborao: em vez de criao

espontnea por indivduos, a simulao de tendncias por pequenos grupos

Uso da abertura das redes sociais para interesses prprios j que, apesar dos

mtodos de proteo contra abusos dos robs, ainda permanecem abertas e seus algoritmos
podem ser burlados

Origem do uso na autoridade e centralizao das informaes e opinies

Uso do livre acesso aos computadores para a propagao de informaes e

robs e do anonimato propiciado por isso

Princpios contrrios ao de inteno de Melhoria do mundo, mas obter

vantagens de pequenos grupos

Contrrio ao preceito de que Informao deve ser livre, quando de propaga

informaes tendenciosas para se criar tendncias (maciamente), cria-se a impresso que a

informao relevante somente que est em evidncia. Ocultando outras opinies
possivelmente contrrias.

O uso dos robs, em suma, so a negao do movimento netativista: gera estatsticas

falsas, propaga informaes de forma no espontnea e no representativa de grupos de
indivduos. Com eles, fcil criar a impresso de que h um grupo muito grande insatifeito
(ou satisfeito) com alguma coisa. Isso pode ser um objetivo poltico e mesmo comercial,
quando, por exemplo, uma empresa lana um produto e a concorrente cria um rob para
atacar este produto atravs das mdias sociais. O usurio comum que acompanha o Twitter
para se informar sobre este produto vai ver apenas posts de "pessoas" reclamando do
produto e no vai compr-lo. Isso tambm verdade no meio poltico, como pudemos ver
no caso da eleio de 2014 e dos movimentos sociais de apoio ou oposio.
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Obs: consultar a ABNT 6023 para outros exemplos.