XVII COBREAP CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE

AVALIAES E PERCIAS IBAPE/SC -2013

ANOMALIAS CONSTRUTIVAS NO PERODO DE GARANTIA:

APURAO E PREVENO

FUNDAO ARMANDO ALVARES PENTEADO

FAAP PS-GRADUAO
16 Turma do Curso de Ps-Graduao Lato-Sensu em
PERCIAS DE ENGENHARIA E AVALIAES

LUIZ GONZAGA DE ARRUDA NETO

luiz.gonzaga@hochtief.com.br
RESUMO

Este trabalho foi elaborado com o propsito de aferir a natureza e as origens de

anomalias construtivas observadas em edificaes de uso comercial, durante a
vigncia do prazo de garantia legal, bem como estimar os respectivos custos de
reparao, visando identificar meios de reduzir incidncias e os respectivos impactos
no custo final de produo.
As bases da investigao so os chamados recebidos pelo departamento de
assistncia tcnica da Construtora com demandas e reclamaes para realizao de
reparaes ps-obra em cinco empreendimentos localizados em trs estados da
Federao.

Aps as anlises das origens atribudas s manifestaes anmalas verificadas pela

equipe tcnica destacada para o atendimento, foram estratificadas as respectivas

origens e, com base na soluo tcnica adotada, foram estimados os custos de

reparao correspondentes.

Considerando os resultados da pesquisa, recomendvel que as construtoras de

obras similares adotem alguns cuidados adicionais nos procedimentos construtivos
habituais, destacando-se: aplicao das prticas de construo sugeridas neste
trabalho e vistorias tcnicas independentes durante a fase de construo.

Palavras chave: Garantia ps-obra, Anomalias, Custos de reparao.

INTRODUO
O assunto Garantia ps-obra por muito tempo foi considerado problema
secundrio para muitas construtoras. Tais gastos eram desvinculados dos respectivos
empreendimentos e aferidos em um setor parte denominado manuteno.
No entanto, os atuais conceitos de gesto determinam que os custos de cada
projeto sejam aferidos ao longo do ciclo de vida do empreendimento para a
construtora, desde os servios iniciais de obra e at o fim da garantia. Sob este ponto
de vista todos os custos tm impacto direto na rentabilidade esperada do negcio
empreendimento.
Num ambiente competitivo, atrelada necessidade de controlar e minimizar
todos os custos do empreendimento, melhorando o lucro desejado, a chegada da
norma de desempenho vem corroborar, com suas restries e exigncias, para uma
execuo mais apurada dos servios, trazendo benefcios no perodo final do ciclo de
vida: a garantia ps-obra.
Neste contexto, uma das mais conceituadas construtoras de edifcios
comerciais do Brasil, sediada em So Paulo, apresenta um histrico de crescimento
com custos de Garantia ps-obra ano aps ano. Tal situao tem reflexo no
desempenho geral financeiro do empreendimento para empresa, uma vez que, em
sua maioria, os projetos so vendidos por um valor global.
Os custos mencionados acima, estimados com base nos registros da
Construtora, no leva em considerao os custos de garantia dos servios executados
pelos subcontratados que, conforme legislao e contrato, devem ser responsveis
por estes servios e arcam diretamente com custos de refazimento e reparos. Perante
o cliente final os subcontratados so solidrios construtora no perodo de Garantia.
Desta forma, cada custo estava atrelado a um problema construtivo diferente,
e foi constatada a recorrncia de algumas anomalias construtivas comuns a diversos
empreendimentos, tornando-se quase um padro.

O objetivo deste trabalho foi detectar para fins de preveno, a ocorrncias

de anomalias construtivas antes da entrega e ocupao do edifcio comercial, evitando
custos

elevados

de

reparos,

deficincia

na

operao/manuteno

que

consequentemente afetam diretamente o desempenho da edificao e, como dito

anteriormente, o desempenho do negcio empreendimento em si.
Aliados aos custos elevados para reparos, vale destacar alguns fatores que
agravam a execuo dos reparos:

Horrios restritos para execuo;

O extenso perodo da deteco at a soluo do problema;

Danos nos equipamentos;

Perturbao sonora;

Acessos restritos;

Ambientes ocupados;

Imagem da Construtora.

Este trabalho est embasado em dados obtidos nas pesquisas em banco de

dados e registros de chamados de assistncia tcnica ps-obra de uma renomada
construtora localizada na cidade de So Paulo/SP.
Esses chamados provem dos proprietrios ou usurios das edificaes, via
telefone ou correio eletrnico, indicado no manual do proprietrio, para o
departamento de assistncia tcnica da construtora, onde so registrados e, aps
visita tcnica agendada, o chamado classificado e verificado quanto
responsabilidade da Construtora.
Aps confirmao da responsabilidade da Construtora sobre o problema
relatado, estudada a soluo tcnica mais adequada para o reparo. No caso da
responsabilidade ser atribuda ao proprietrio ou usurio, o chamado respondido
como improcedente e seus motivos justificados tecnicamente como: fora do escopo
da construtora; mau uso; falha na manuteno; operao inadequada; falta das
inspees de rotina; entre outros.

Como ser aqui apresentada, a pesquisa mostra que para as anomalias com
maior incidncia nos chamados de assistncia tcnica ps-obra, mais de 90%
(noventa por cento) de suas origens so atribudas execuo ou instalao. Este
autor pesquisou em literaturas e normatizao, orientao e recomendaes para
boas prticas na execuo destes servios.

1 FUNDAMENTAO TERICA
Este tema garantia ps-obra, pelo que foi pesquisado por este autor, no traz
vasta literatura para uma fundamentao terica em termos de pesquisas de dados
ou registros. As literaturas sero aplicadas para as recomendaes tcnicas durante
elaborao do projeto, execuo da obra e vistorias nos sistemas/elementos
construtivos.
1.1 Garantia ps-obra.
Toda edificao tem uma garantia, instituda pelo artigo 168 do Cdigo Civil e
Cdigo de Defesa do Consumidor e o prazo de garantia legal de cinco anos, para
todas as grandes falhas ou pequenos defeitos tem um responsvel. No entanto, para
permanecer com o direito desta garantia, o proprietrio ou usurio responsvel em
manter a manuteno em dia, fazendo uso desta edificao de acordo com o destino
fim para qual foi pensada, projetada e executada.
A garantia permite ao consumidor ter a soluo dos vcios 1 e defeitos,
podendo comear a partir da data da certido do Habite-se, Auto de Concluso ou
entrega da obra2. Conforme Cdigo de Defesa do Consumidor Art. 26 e Pargrafo 3.
Tratando-se de vcio oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar
evidenciado o defeito.
Embora a norma de desempenho seja voltada para edifcios habitacionais,
razovel supor e considerar, que com grande probabilidade, essas referncias que
independam do tipo de utilizao de uma edificao seja estendida para edificaes
com finalidades distintas.

1
2

Os vcios podem ser aparentes ou ocultos (detectados com o passar dos anos)
Entrega da obra pode-se entender o TAD (Termo de Aceitao Definitiva)

Ainda nessa linha, muitos sistemas/elementos construtivos so aplicados nos

edifcios habitacionais, seguem os mesmos procedimentos e tem a mesma finalidade
para edificaes distintas. Como exemplos podem destacar:

Alvenarias;

Impermeabilizao;

Revestimentos cermicos.

O prazo de garantia legal de cinco anos, mas existem sistemas/elementos

construtivos com diferentes prazos de garantia, como est recomendado na Norma
ABNT NBR 15575-1 que estabelece no seu escopo:
Os requisitos e critrios de desempenho aplicveis s edificaes
habitacionais, como um todo integrado, bem como a serem avaliados de forma isolada
para um ou mais sistemas especficos (NBR 15575-1, ABNT, 2013, p.1).
Os projetistas, construtores e incorporadores so responsveis pelos valores
tericos de vida til de projeto, que podem ser confirmados por meio de atendimento
s Normas Brasileiras ou Internacionais. Os mesmos no podem se responsabilizar
pelo valor atingido de vida til (VU), pois existem outros fatores aps a edificao estar
ocupada pelo usurio que influenciam na vida til da edificao, como exemplo:
correto uso e operao do edifcio; manuteno; entre outros (NBR 15575-1, ABNT,
2013, p.31).

2 METODOLOGIA DE PESQUISA
A metodologia empregada foi a coleta de dados de assistncia tcnica
prestada em respostas aos chamados de assistncia em cinco edifcios comerciais
em perodo de garantia ps-obra, classificando-os em sistemas/elementos
construtivos, anomalias e origem atribuda a cada anomalia.
Aps a anlise de cada chamado, se procedente ou no, entendendo-se como
procedentes problemas de responsabilidade da construtora, foram atribudos custos

estimados para cada um deles, baseados na soluo tcnica a ser adotada para os
devidos reparos.
Com os dados compilados foram aplicados os filtros baseados nos seguintes
critrios:

Quantidades dos chamados referentes a uma mesma anomalia,

presente em trs ou mais elementos das cinco amostras pesquisadas
acima de 15 chamados;

Custo total estimado dos sistemas/elementos construtivos acima de

R$ 25.000,00;

Origem atribuda com ocorrncia - (projeto, execuo/instalao,

material/equipamento e mau uso). Ressaltando que as origens
atribudas

por

ocorrncia

de

mau

uso

foram

consideradas

improcedentes nos chamados.

Esta anlise permitiu que se classificassem as anomalias de maior
recorrncia, custos e origem atribuda por ocorrncia, e a partir da, buscar dentro das
normas e literatura existentes, recomendaes das melhores prticas de execuo
para os Sistemas/elementos construtivos identificados como pontos frgeis.
Os edifcios selecionados nas amostras tm as seguintes caractersticas:

Edifcio denominado ED-01 (obra nova)

Localizao: Estado de So Paulo.
rea construda: 58.500 m.
Pavimentos: 4
Subsolos: 2
Destinao de ocupao: Shopping Center
Incio da Garantia: 2007

Edifcio denominado ED-02 (obra nova)

Localizao: Estado de So Paulo.

rea construda:

136.000 m.

Pavimentos: 36
Destinao de ocupao: 900 salas comerciais de mltiplo uso
Incio da Garantia: 2012

Edifcio denominado ED-03 (Retrofit)

Localizao: Estado do Rio de Janeiro.
rea construda:

23.300 m.

Pavimentos: 11
Subsolos: 1
Destinao de ocupao: Escritrio um nico usurio
Incio da Garantia: 2008

Edifcio denominado ED-04

Localizao: Estado de Minas Gerais.
rea construda:

76.000 m.

Pavimentos: 6
Subsolos: Obra em 3 nveis
Destinao de ocupao: Shopping Center
Incio da Garantia: 2008

Edifcio denominado ED-05

Localizao: Estado de So Paulo.
rea construda:

101.200 m.

Pavimentos: 35
Subsolos: 5
Destinao de ocupao: Escritrio um nico usurio
Incio da Garantia: 2011
2.1 Etapas da Pesquisa.
Inicialmente, foram avaliados os documentos de registro de chamados a
assistncia tcnica ps-obra dentro do perodo de garantia.

2.2.1 Coleta de dados

A Construtora tem um procedimento interno para registrar tais chamados e foi
adaptado por este autor para pesquisa. A Figura 1: Documento usado para registrar os
chamados pela Construtora, apresenta o modelo utilizado, em formato de tabela.

Figura 1: Documento usado para registrar os chamados pela Construtora (adaptado)

Este documento de registro segue os seguintes critrios:

a) Dados gerais (obra; data da solicitao; descrio da anomalia / reclamao

e localizao da mesma);
b) Aps verificao dos documentos referentes ao empreendimento citado
(contrato, projetos, especificaes, manual do proprietrio) e vistoria no
local atribuda origem da causa e classificado como procedente ou
improcedente, conforme j informado nos captulos anteriores;
c) Todos os chamados so classificados dentro dos sistemas/elementos
construtivos, anomalias e origem atribuda conforme apresentados na Figura
2: Classificao dos Sistemas / Elementos Construtivos Classificao, Figura 3:
Classificao das Anomalias e Figura 8: Classificao da origem atribuda a

seguir;

CLASSIFICAO SISTEMAS / ELEMENTOS CONSTRUTIVOS

01 - Estrutura
02 - Cobertura (Externo)
03 - Tetos (Interno)
04 - Alvenarias
05 - Pisos
06 - Revestimentos de paredes (Externos/Internos)
07 - Instalao do Interfone
08 - Ar Condicionado
09 - Exausto Mecnica
10 - Elevadores
11 - Moto Bomba / Filtro (Recirculadores de gua)
12 - Automao de Portes
13 - Sistema de Proteo Contra Descargas Eltricas
14 - Sistema de Combate a Incndio
15 - Porta Corta-Fogo
16 - Grupo Gerador
17 - Iluminao de Emergncia
18 - Sistema de Segurana
19 - Sistemas de Automao
20 - Instalaes Eltricas
21 - Instalaes Hidrulicas
22 - Impermeabilizao
23 - Esquadrias
24 - Vidros
25 - Outros - Especificar
Figura 6: Classificao dos Sistemas / Elementos Construtivos

ANOMALIAS

1.1 - Concreto - Falta de Tratamento

1.2 - Concreto - Trincas / Arm. Oxidada / Carbonatao
1.3 - Metlica - Pintura danificada / Corroso
2.1 - Telha - Danificas / sem fixao
2.2 - Vedao - Ausncia ou Insuficiente
2.3 - Falta de acesso para manuteno
2.4 - Rufos / Calhas - Ausncia / Danificada / Falta de Caimento
3.1 - Forro - Quebrados / Trincados / Manchadas
3.2 - Forro - Fissuras por acomodao dos elementos estruturais e vedao
4.1 - Alvenarias - Apresentando Trincas
4.2 - Alvenarias Mal executada (Prumo / Esquadro)
4.3 - Alvenarias - Danificadas
5.1 - Piso - Falta de caimento ou nivelamento Inadequado nos pisos
5.2 - Piso - Soltos, ou desgaste excessivo
5.3 - Piso - Cermica/Pastilha - Quebrados, trincados, riscados, manchadas, tonalidade diferente
5.4 - Pisos de Madeira: Tacos e Assoalhos - Danificados
5.5 - Piso Cimentado, Piso Acabado em Concreto e Contrapiso - Fissuras ou deteriorao
6.1 - Fachada - Infiltrao decorrentes do mau desempenho do revestimento
6.2 - Argamassa/Gesso liso/Dry-Wall - M aderncia do revestimento e/ou de seus componentes
6.3 - Fissuras perceptveis a uma distncia superior a 1 metro
6.4 - Azulejo/Cermica/Pastilha-Quebrados, trincados, riscados, manchadas, tonalidade diferente
7.1 - Instalao do Interfone - Deficincia no funcionamento
8.1 - Problemas na infraestrutura e tubulao
9.1 - Exausto Mecnica - Apresenta deficincia no sistema
10.1 - Elevadores - Deficincia no funcionamento
11.1 - Moto Bomba / Filtro (Recirculadores de gua) - Deficincia no funcionamento
12.1 - Automao de Portes - Deficincia no funcionamento
13.1 - Sistema de Proteo Contra Descargas Eltricas - Apresenta deficincia no sistema
14.1 - Sistema de Combate a Incndio - Apresenta deficincia no sistema
15.1 - Ferragens (Molas, Dobradias, Maanetas) - Deficincia no funcionamento
15.2 - Problemas com a integridade do material (porta e batentes)
16.1 - Grupo Gerador - Apresenta deficincia no sistema
17.1 - Iluminao de Emergncia - Apresenta deficincia no sistema
18.1 - Sistema de Segurana - Apresenta deficincia no sistema
19.1 - Dados - Informtica - Apresenta deficincia no sistema
19.2 - Voz - Telefonia - Apresenta deficincia no sistema
19.3 - Vdeo - Televiso - Apresenta deficincia no sistema
20.1 - Tomadas, Interruptores e Disjuntores - Deficincia no funcionamento
20.2 - Fios, Cabos e Tubulao - Apresenta deficincia no sistema
21.1 - Colunas de gua Fria e Tubos de Queda de Esgoto - Apresenta deficincia no sistema
21.2 - Coletores / Ramais - Apresenta deficincia no sistema
21.3 - Louas, Caixa de Descarga e Bancadas - Deficincia no funcionamento
22.1 - Impermeabilizao Gerais - Apresenta Falta de desempenho - Infiltrao
22.2 - Impermeabilizao com Manta - Danificada / Presena de Infiltrao
22.3 - Pintura - Empolamento, destacamento, esfarelamento, alterao na cor ou deteriorada
23.1 - Madeira - Danificada / Pintura deteriorada
23.2 - Ferro - Apresenta Oxidao / Danificado
23.3 - Alumnio - Borrachas, Escovas, Articulaes, Fechos, e Roldanas (Ausncia / Danificado)
23.4 - Alumnio-Perfis de Alumnio, Fixadores e Revestimentos em Painel de Alumnio-Danificados
23.5 - Alumnio - Partes Mveis (recolhedores palheta, motores e conj. eltricos) - Danificados

24.1 - Vidros - Quebrados / Trincados / Riscados

25.1 - Outros - Especificar
Figura 7: Classificao das Anomalias

ORIGEM ATRIBUIDA

Projeto
Execuo / Instalao
Material / Equipamento
Mau uso
Figura 8: Classificao da origem atribuda

d) Quando o chamado classificado como procedente, proposta uma

soluo tcnica para o reparo da anomalia e estimado seu respectivo custo
(custo direto). O custo estimado no contempla o custo administrativo da
equipe tcnica da assistncia tcnica da construtora (engenheiros; tcnicos;
financeiros; entre outros), chamado de custo indireto.

Os dados foram lanados em planilhas de igual contedo para as edificaes

das amostras.

2.2.2 Compilao dos dados

Os dados das cinco amostras foram lanados em uma nica planilha, onde
foram obtidas as quantidades totais de solicitaes procedentes e improcedentes,
bem como, o custo total estimado para as solicitaes procedentes. A Tabela 1:
Planilha totalizadora de solicitaes, apresenta a planilha usada para reunir todas as
informaes para o estudo.

Tabela 1: Planilha totalizadora de solicitaes

2.2.3 Anlise dos dados

Para anlise dos dados classificados como procedentes foi criada uma planilha
onde totaliza em cada amostra, os chamados por sistemas/elementos construtivos,
anomalia e origem da causa para cada chamado de assistncia tcnica ps-obra. A
planilha foi alimentada atravs dos filtros aplicados nos itens Obra, Anlise da
procedncia, Sistema / Elementos construtivos e Anomalias identificando a
quantidade de ocorrncia da anomalia e custo estimado do reparo em cada uma das
amostras na planilha da Tabela 2: Planilha para anlise dos dados classificados.

Tabela 2: Planilha para anlise dos dados classificados

2.2.4 Anlise das ocorrncias das anomalias

Para anlise das ocorrncias das anomalias, foram excludas anomalias sem
chamados de ocorrncia na Tabela 3: Planilha para anlise das ocorrncias das
anomalias, com o critrio do denominado 1 Filtro (excludas anomalias sem
chamados de ocorrncia).
Tabela 3: Planilha para anlise das ocorrncias das anomalias

2.2.5 Anlise das anomalias com maior nmero de ocorrncias nos

chamados
Para anlise das anomalias com maior nmero de ocorrncias, foram
selecionadas as anomalias com incidncia em trs ou mais amostras na Tabela 4 com
critrio denominado 2 Filtro (selecionadas as anomalias com incidncia em trs ou
mais amostras).

Tabela 4: Planilha para anlise das anomalias com maiores incidncias nas amostras

2.2.5 Anlise dos Sistemas / Elementos Construtivos com incidncia das

anomalias
Para anlise dos Sistemas / Elementos Construtivos com incidncia das
anomalias foram adotados critrios denominados 3 Filtro da seguinte forma:

Com presena de 15 ou mais anomalias nas amostras;

Valor total dos reparos acima de R$ 25.000,00;

Origem

da

causas

com

ocorrncias

material/equipamento e mau uso).

(projeto,

execuo/instalao,

Tabela 5: Planilha para anlise dos Sistemas / Elementos Construtivos

3 RESULTADOS E DISCUSSO
Os resultados obtidos nesta pesquisa, com um total de 829 chamados sendo
556 chamados classificados como procedentes de assistncia tcnica ps-obra em
cinco amostras de edificaes de uso comercial, apresenta 20 grupos de
Sistemas/Elementos Construtivos com incidncia de anomalias dos 25 grupos
estabelecidos inicialmente conforme Figura 6, e 36 tipos de anomalias dos 52 tipos
estabelecidos inicialmente conforme Figura 7.
Aps aplicado os critrios de seleo dos Sistemas/Elementos Construtivos
com maior incidncia de anomalias conforme item 2.2.5, a pesquisa aponta 8 (oito)
Sistemas/Elementos Construtivos e 15 (quinze) anomalias dentro dos mesmos como
responsveis por 83% do total dos chamados procedentes e 86% do total do custo
estimado para reparo dos mesmos. Portanto os oito Sistemas/Elementos Construtivos
classificados representam 40% do total dos 20 grupos com incidncia de anomalias,

e as 15 anomalias representam 42% do total de 36 tipos de anomalias apontadas na

pesquisa.
A Tabela 6 a seguir demonstra em nmeros os resultados obtidos e a
representatividade dos dados selecionados em relao aos dados pesquisados.
Tabela 6: Representatividade dos dados selecionados X dados pesquisado

3.1 Classificao dos Sistemas / Elementos Construtivos

A classificao dos Sistemas/Elementos Construtivos com maior incidncia
de anomalias foi obtida aps aplicao do critrio estabelecido no item 2.2.5, e os
Sistemas/Elementos Construtivos foram classificados em funo da quantidade total
de ocorrncia nos chamados em ordem decrescente.

1 - Alvenarias;

2 - Revestimentos de paredes (Externos/Internos);

3 - Impermeabilizao;

4 - Pisos;

5 - Cobertura (Externo);

6 - Esquadrias;

7 - Estruturas;

8 - Instalaes Hidrulicas.

A Tabela 7 a seguir demonstra em quantidades de anomalias a classificao

dos Sistemas/Elementos Construtivos.
Tabela 7: Classificao dos Sistemas/Elementos Construtivo

04 - Alvenarias

28

18
118

37

06 - Revestimentos de paredes
(Externos/Internos)
22 - Impermeabilizao

38

05 - Pisos
02 - Cobertura (Externo)

42
101
81

21 - Instalaes Hidrulicas
23 - Esquadrias

Figura 9: Representao Grfica da classificao dos Sistemas/Elementos Construtivo em funo da

quantidade de anomalias

A classificao acima obtida pode variar dependendo das amostras

pesquisadas, tem muitos fatores que influenciam nas incidncias de anomalias nesses
Sistemas/Elementos Construtivos, como exemplo:

O tipo de estrutura de concreto adotada (moldada in loco; prmoldada; metlica; mista) que podem trabalhar de formas diferentes
dependendo do ndice de esbelteza adotados em projeto;

Tipos de tecnologia aplicada para Sistemas/Elementos Construtivos;

Ambiente onde as amostras esto inseridas;

Qualidade na execuo, aliadas as orientaes das Normas e boas

prticas recomendadas nas literaturas para execuo dos servios;

Capacitao tcnica da superviso e mo de obra de execuo;

Entre outros.

3.2 Seleo das Anomalias

Dentro dos Sistemas/Elementos Construtivos foram selecionadas as
Anomalias com recorrncia nos chamados de assistncia tcnica ps-obra em 3 ou
mais edificao de uso comercial das amostras.
As Tabelas 8, 9 e 10 demonstram em nmeros a seleo das anomalias.

Tabela 8: Seleo das anomalias.

AMOSTRAS

Sistemas /
Elementos
Construtivos

Anomalias

01 - Estrutura

1.2 - Concreto Trincas / Arm.

Oxidada /
Carbonatao

2.2 - Vedao Ausncia ou

Insuficiente

02 - Cobertura
(Externo)
2.4 - Rufos / Calhas
- Ausncia /
Danificada / Falta
de Caimento
3.1 - Forro 03 - Tetos
Quebrados /
(Interno)
Trincados /
Manchadas
04 - Alvenarias

4.1 - Alvenarias Apresentando

Trincas

ED-01

ED-02

ED-03

ED-04

ED-05

QTD.

QTD.

QTD.

QTD.

QTD.
11

TOTAL
QTD.

18

3
38

97

16

14

13

118

Tabela 9: Seleo das anomalias (continuao).

Sistemas /
Elementos
Construtivos

AMOSTRAS
Anomalias

ED-01 ED-02 ED-03 ED-04 ED-05

QTD.

5.1 - Piso - Falta de

caimento ou
nivelamento
Inadequado nos
pisos
5.3 - Piso Cermica/Pastilha Quebrados,
trincados, riscados,
05 - Pisos
manchadas,
tonalidade
diferente
55.5 - Piso
Cimentado, Piso
Acabado em
Concreto e
Contrapiso Fissuras ou
deteriorao
6.1 - Fachada Infiltrao
decorrentes do mau
desempenho do
revestimento
6.2 - Argamassa /
Gesso liso / Dry06 - Revestimentos
Wall
- M aderncia
de paredes
do
revestimento
(Externos/Internos)
e/ou de seus
componentes

QTD.

QTD.

QTD.

QTD.

10

TOTAL
QTD.

1
42

16

27

6.3 - Fissuras
perceptveis a uma
distncia superior a
1 metro

15

10

19

14 - Sistema de
Combate a
Incndio

14.1 - Sistema de
Combate a Incndio
- Apresenta
deficincia no
sistema

20 - Instalaes
Eltricas

20.2 - Fios, Cabos e

Tubulao Apresenta
deficincia no
sistema

101

10

Tabela 2: Seleo das anomalias (continuao).

Sistemas /
Elementos
Construtivos

Anomalias

21.1 - Colunas de
gua Fria e Tubos
de Queda de
Esgoto - Apresenta
deficincia no
21 - Instalaes
sistema
Hidrulicas
21.2 - Coletores /
Ramais Apresenta
deficincia no
sistema
22.1 Impermeabilizao
Gerais - Apresenta
Falta de
desempenho
Infiltrao
22 Impermeabilizao
22.2 Impermeabilizao
com Manta Danificada /
Presena de
Infiltrao
23.3 - Alumnio Borrachas,
Escovas,
Articulaes,
23 - Esquadrias
Fechos, e
Roldanas
(Ausncia /
Danificado)

AMOSTRAS
EDEDEDEDED- TOTAL
01
02
03
04
05
QTD.
QTD. QTD. QTD. QTD. QTD.

6
37

21

13

17
81

16

10

11

13

28

As anomalias selecionadas apresentam dentro dos Sistemas/Elementos

Construtivos uma ou mais formas de ocorrncia em funo dos diversos tipos de
tecnologia aplicados a eles.

3.3 Origem da causa das Anomalias

Para cada anomalia, foi atribuda uma origem da causa aps anlises
mencionadas no item 1.2.1 alnea b denominados como origem no projeto, na
execuo/instalao, no material/equipamento ou mau uso.
As Tabelas 11 e 12 demonstram em nmeros a incidncia do tipo da origem
atribuda em cada anomalia.

Tabela 11: Origem atribuda as Anomalias.

Sistemas /
Elementos
Construtivos

04 - Alvenarias

Anomalias

4.1 - Alvenarias Apresentando

Trincas

6.1 - Fachada Infiltrao

decorrentes do
mau desempenho
do revestimento
6.2 - Argamassa /
Gesso liso / Dry06 - Revestimentos
Wall - M
de paredes
aderncia do
(Externos/Internos)
revestimento e/ou
de seus
componentes
6.3 - Fissuras
perceptveis a uma
distncia superior
a 1 metro
22.1 Impermeabilizao
Gerais - Apresenta
Falta de
desempenho Infiltrao
22 Impermeabilizao
22.2 Impermeabilizao
com Manta Danificada /
Presena de
Infiltrao
5.1 - Piso - Falta
de caimento ou
nivelamento
Inadequado nos
pisos
5.3 - Piso Cermica/Pastilha
- Quebrados,
05 - Pisos
trincados,
riscados,
manchadas,
tonalidade
diferente
55.5 - Piso
Cimentado, Piso
Acabado em
Concreto e

QTD.

118

18

34

VALOR

R$
153.800,00

R$
22.050,00

R$
56.826,26

Origem
Atribuda

QTD.

Projeto

Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento

110
5

CUSTO
ESTIMADO
R$
3.100,00
R$
146.900,00
R$
3.800,00

Execuo /
Instalao

18

R$
22.050,00

Projeto

R$
22.926,26

Execuo /
Instalao

33

R$
33.900,00

48

R$
62.245,48

R$ 250,00

R$
62.495,48

Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento

50

R$
73.900,00

Execuo /
Instalao

50

R$
73.900,00

31

R$
35.300,00

Execuo /
Instalao

31

R$
35.300,00

18

R$
36.700,00

Execuo /
Instalao

18

R$
36.700,00

Execuo /
Instalao

12

R$
7.000,00

Material /
Equipamento

R$ 500,00

Execuo /
Instalao

11

R$
11.650,00

49

13

11

R$
7.500,00

R$
11.650,00

Contrapiso Fissuras ou
deteriorao

Tabela 12: Origem atribuda as Anomalias (continuao).

Sistemas /
Elementos
Construtivos

Anomalias

2.2 - Vedao Ausncia ou

Insuficiente
02 - Cobertura
(Externo)

2.4 - Rufos /
Calhas - Ausncia /
Danificada / Falta
de Caimento

21.1 - Colunas de
gua Fria e Tubos
de Queda de
Esgoto - Apresenta
deficincia no
21 - Instalaes
sistema
Hidrulicas
21.2 - Coletores /
Ramais - Apresenta
deficincia no
sistema
23.3 - Alumnio Borrachas, Escovas,
Articulaes,
23 - Esquadrias
Fechos, e Roldanas
(Ausncia /
Danificado)
1.2 - Concreto Trincas / Arm.
01 - Estrutura
Oxidada /
Carbonatao

Na

Tabela

13

QTD.

16

22

VALOR

R$
17.150,00

R$
30.280,00

Origem
Atribuda

QTD.

CUSTO
ESTIMADO

R$ 600,00

11

R$ 13.350,00

R$ 3.200,00

R$ 15.000,00

20

R$ 12.780,00

R$ 2.500,00

R$ 950,00

15

R$ 10.950,00

R$ 700,00

R$ 2.150,00

16

R$ 12.800,00

R$ 2.400,00

25

R$ 38.450,00

Material /
Equipamento

R$ 6.400,00

Execuo /
Instalao

18

R$ 44.750,00

origem

atribuda

Projeto
Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento
Projeto
Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento
Projeto

17

R$
12.600,00

Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento
Projeto

20

28

18

abaixo,

R$
17.350,00

R$
44.850,00

R$
44.750,00

demonstra

Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento
Execuo /
Instalao

que

Execuo/Instalao representa 94% na quantidade total de incidncia nas anomalias

e representa 90% do custo total dos reparos das anomalias.

Tabela 13: Representatividade da origem atribuda as Anomalias.

DESCRIO

Anomalias

QTD.

463

VALOR TOTAL
DOS REPAROS

R$ 627.201,74

Origem Atribuda

QTD.
TOTAL

CUSTO
ESTIMADO

Projeto

2%

R$ 44.726,26

7%

Execuo / Instalao

436

94%

R$ 562.725,48

90%

Material / Equipamento

18

4%

R$ 19.750,00

3%

4% 2%

Projeto

Execuo /
Instalao

Material /
Equipamento
94%

Figura 10: Representao grfica da representatividade quantidade da origem atribuda as Anomalias.

Com base nos resultados obtidos, a representatividade significante quanto

a origem atribuda na Execuo/Instalao, nos captulos a seguir, sero descritas
algumas orientaes constantes nas Normas e algumas das boas prticas para
execuo dos servios, referentes aos Sistemas/Elementos Construtivos com maior
incidncias classificados nesta pesquisa.

3.4 Orientaes constantes nas Normas Tcnicas prescritivas para execuo

dos servios, referentes aos Sistemas/Elementos Construtivos maior com
incidncias classificados nesta pesquisa.
Este item, recomenda as normas aplicadas para cada sistema/elemento
construtivo classificada no Anexo A, e indica os itens da norma que refere-se as
anomalias presentes nos sistemas/elementos construtivos.
Obs.: Os nmeros das anomalias a seguir (exemplo: 4.1 Apresentando Trincas)
referem-se aos mesmos nmeros dados as anomalias na Figura 7 do item 2.2.1.

3.4.1 Alvenaria
Anomalia 4.1 Apresentando Trincas
Esta pesquisa aponta grande incidncia de anomalias na execuo de juntas
entre a alvenaria e estrutura bem como anomalias no mtodo executivo como um
todo.
A ABNT, NBR 8545 (1984) Execuo de alvenaria sem funo estrutural de
tijolos e blocos cermicos, coloca algumas recomendaes gerais para este servio:
4.1.17 Para obras com estrutura de concreto armado a alvenaria deve ser
interrompida abaixo das vigas ou lajes. Este espao de ser preenchido aps
7 dias, de modo a garantir o perfeito travamento entre a alvenaria e a
estrutura.... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.7).
6 INSPEO
6.1 Generalidades
6.1.1 Cabe fiscalizao da obra a inspeo e o recebimento das alvenarias.
6.1.2 Todas as alvenarias devem ser inspecionadas conforme critrios
indicados nesta Norma.
6.2 Espessuras... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.12).
6.3 Locao... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.12).
6.4 Planeza da parede... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.12).
6.5 Prumo... (NBR 8545, ABNT, 1984, p.12).

3.4.2 Revestimentos de Paredes (Externos/Internos)

Anomalias - 6.1 Fachada apresentando Infiltraes decorrentes do mau
desempenho do revestimento, 6.2 Argamassa / Gesso liso / Dry-Wall com

m aderncia do revestimento e/ou de seus componentes e 6.3 Fissuras

perceptveis a uma distncia superior a 1 metro
Esta pesquisa aponta anomalias na execuo de revestimentos de fachadas
com aparecimento de fissura, infiltrao e desplacamentos dos revestimentos das
edificaes.
A ABNT, NBR 13755 (1996) Revestimento de paredes externas e fachadas
com placas cermicas e com utilizao de argamassa colante - Procedimento, traz
nas definies do seu escopo colocaes pertinentes a este servio:
3.1 revestimento externo: Conjunto de camadas superpostas e intimamente
ligadas, constitudos pela estrutura-suporte, alvenaria, camadas sucessivas
de argamassas e revestimento final, cuja funo proteger a edificao da
ao de chuva, umidade, agentes atmosfricos, desgastes mecnicos
oriundos da ao conjunta do vento e partculas slidas, bem como dar
acabamento esfrico (NBR 13755, 1996, p.2).

3.4.3 Impermeabilizao
Anomalias - 22.1 Impermeabilizao em geral apresentando mau desempenho
com presena de infiltraes e 22.2 Impermeabilizao danificada / com
presena de infiltrao

Esta pesquisa aponta anomalias nas execues de impermeabilizao em

gerais e com grande incidncia com a utilizao de manta na cobertura das
edificaes.
A ABNT, NBR 9574 (ABNT, 2008) Execuo de impermeabilizao, traz na
descrio do seu escopo colocaes pertinentes a este servio:
1 Escopo
1.1 Esta Norma estabelece exigncias e recomendaes relativas
execuo de impermeabilizao para que sejam atendidas as condies
mnimas de proteo da construo contra a passagem de fludos, bem como
a salubridade, segurana e conforto do usurio, de forma a ser a
estanqueidade das partes construtivas que requeiram, atendendo a ABNT
NBR 9575.
1.2 Esta norma se aplica s edificaes e construes em geral, em execuo
ou sujeitas a acrscimo ou reconstrues, ou ainda aquelas submetidas a
reformas ou reparos (ABNT, 2008, p.XX).

3.4.4 Pisos
Anomalias 5.1 Falta de caimento ou nivelamento Inadequado nos pisos, 5.3
Cermica/Pastilha

quebradas,

trincadas,

riscadas,

manchadas

ou com

tonalidade diferente, 5.5 Cimentado, acabado e concreto e contra-piso

apresentando fissuras ou deteriorao
Esta pesquisa aponta anomalia na execuo dos pisos com maior incidncia
na falta de caimento causando acmulo de gua no piso.
A ABNT, NBR 13753 (1996) Revestimento de piso interno ou externo com
placas cermicas e com utilizao de argamassa colante Procedimento
recomendaes pertinente para execuo de servio:
4.4 Caimento
4.4.1 O piso de ambientes no molhveis, como quartos e salas, deve ser
executado em nvel ou com caimento mximo de 0,55.
4.4.2 O piso interno de ambientes molhveis, como banheiros, cozinhas,
lavanderias e corredores de uso comum, deve ser executado com caimento
de 0,5% em direo ao ralo ou porta de sada. Recomenda-se que no seja
ultrapassado o valor de 1,5%.
4.4.3 Nos boxes dos banheiros, o caimento deve estar compreendido entre
1,5% e 2,5% em direo ao ralo.
4.4.4 O piso trreo externo aplicado sobre base de concreto simples ou
armado deve ser executado com caimento mnimo de 1%.
Nota o piso externo aplicado sobre laje deve ser executado com aimento
mnimo de 1,5% (NBR 13753, 1996, p.5).

3.4.5 Cobertura (Externo)

Anomalia 2.2 Vedaes (ausncia ou insuficincia) e 2.4 Rufos / Calhas
(ausncia, danificada ou com falta de caimento)

Esta pesquisa aponta anomalia na execuo de rufos e calhas na cobertura

das edificaes.
A ABNT, NBR 10844 (1989) Instalaes de guas pluviais, traz na descrio
do seu objetivo colocaes pertinentes para execuo desse servio:

1 Objetivo
1.1 Esta Norma fixa exigncias e critrios necessrios aos projetos das
instalaes de drenagem de guas pluviais, visando a garantir nveis
aceitveis de funcionalidade, segurana, higiene, conforto, durabilidade e
economia.
1.2 Esta Norma se aplica drenagem de guas pluviais em coberturas e
demais reas associadas ao edifcio, tais como terraos, ptios, quintais e
similares (NBR 10844,1989,p.1).
5.5 Calhas
5.5.1 As calhas de beiral e platibanda devem, sempre que possvel, ser
fixadas centralmente sob a extremidade da cobertura e o mais prximo desta.
5.5.2 A inclinao da calhas de beiral e platibanda deve ser uniforme, com
valor mnimo de 0,5% (NBR 10844, 1989, p.6).

3.4.6 Instalaes Hidrulicas

Anomalias 21.1 Colunas de gua Fria e Tubos de Queda de Esgoto
apresentando deficincia no sistema e 21.2 Coletores / Ramais apresentando
deficincia no sistema
Esta pesquisa aponta anomalia na execuo das instalaes hidrulicas com
maior incidncia vazamento nas conexes das tubulaes.
A ABNT, NBR 5626 (1989) Instalao predial de gua fria, traz no seu objetivo
recomendaes pertinente para execuo de servio:
1 Objetivo
1.1 Esta Norma estabelece exigncias e recomendaes relativas ao projeto,
execuo e manuteno da instalao predial de gua fria. As exigncias e
recomendaes aqui estabelecidas emanam fundamentalmente do respeito
aos princpios de potabilidade da gua no caso de instalao de gua potvel.
1.1.1 As exigncias e recomendaes estabelecidas nesta Norma devem ser
observadas pelos projetistas, assim como pelos construtores, instaladores,
fabricantes de componentes, concessionrias e pelos prprios usurios (NBR
5626, 1989, p.2).

3.4.7 Esquadrias
Anomalias - 23.3 Alumnio - Borrachas, Escovas, Articulaes, Fechos, e
Roldanas (ausncia ou danificados)
Esta pesquisa aponta anomalia na execuo das vedaes e junes das
esquadrias de alumnio.
A ABNT, NBR 10821-2 (ABNT, 2011) Esquadrias externas para edificaes.
Parte 2, traz nos seus requisitos recomendaes pertinentes para execuo desse
servio:

4 Requisitos
Devem se seguidos os requisitos de cada material, conforme suas
respectivas normas.
4.1 Materiais
As esquadrias devem ser fornecidas com todos os componentes necessrios
ao seu funcionamento e caractersticas do produto ensaiado, conforme
projeto.
4.1.1 Os componentes devem ser materiais compatveis com aquele utilizado
na fabricao da esquadria, atendendo s normas especficas de cada
componentes, e no podem sofrer alteraes qumicas, fsicas ou mecnicas
que prejudiquem o seu desempenho durante os ensaios previstos nesta
Norma. As guarnies, quando elastomricos, devem ser em EPDM,
conforme ABNT NBR 13756.
4.1.2 Os contatos bimetlicos devem ser evitados. Caso eles existam, devese prever isolamento ou utilizao de materiais cuja diferena de potencial
eltrico no ocasione corroso galvnica. Como exemplo, pode-se utilizar
alumnio em contato com ao inoxidvel austenitico.
4.1.3 Os perfis devem ser adequados fabricao das esquadrias e atender
s exigncias de normas especficas (NBR 10821-2, 2011, p.2).

3.4.8 Estrutura
Anomalias Concreto apresentando trincas, armaduras oxidadas e
carbonatao

Esta pesquisa aponta anomalia na execuo das estruturas de concreto

armado com presena de fissuras, armaduras expostas e concreto apresentando
pontos de carbonatao.
A ABNT, NBR 6118 (ABNT, 2003) Projeto de Estrutura de Concreto Procedimentos, traz nos seus requisitos recomendaes pertinentes para execuo
desse servio:
6.3 Mecanismo de envelhecimento e deteriorao
6.3.1 Generalidades
Dentro desse enfoque devem ser considerados, ao menos, os mecanismos
de envelhecimento e deteriorao da estrutura de concreto, relacionados em
6.3.2 a 6.3.4.
6.3.2 Mecanismo preponderante de deteriorao relativos ao concreto
a) lixiviao: por ao de guas puras, carbnicas agressivas ou cidas que
dissolvem carreiam os compostos hidratados da pasta de cimento;
b) expanso por ao de guas e solos que contenham ou estejam
contaminados com sulfatos, dando origem as reaes expansivas e
deletrias com a pasta de cimento hidratado;
c) expanso por ao das reaes entre os lcalis do cimento e certos
agregados reativos;
d) reaes deletrias superficiais de certos agregados decorrentes de
transformaes de produtos ferruginosos presentes na sua constituio
mineralgica.
6.3.3 Mecanismos preponderantes de deteriorao relativos armadura

a) despassivao por carbonatao, ou seja, por ao do g carbnico da

atmosfera;
b) despassivao por elevado teor de on cloro (cloreto).
6.3.4 Mecanismos de deteriorao da estrutura propriamente dita
So todos aqueles relacionados s aes mecnicas, movimentaes de
origem trmica, impactos, aes cclicas, retrao, fluncia e relaxao (NBR
6118, 2003, p.15).

3.5 Exemplos ilustrativos (fotos) das ocorrncias das anomalias nos sistemas
e elementos construtivos das amostras.

3.5.1 Alvenaria

Sistemas / Elementos
Construtivos

Anomalias

Origem Atribuda

04 - Alvenarias

4.1 - Alvenarias - Apresentando

Trincas

Execuo / Instalao

Figura 11: Anomalia em alvenaria

3.5.2 Revestimentos de Paredes (Externos/Internos)

Sistemas / Elementos
Construtivos

Anomalias

06 - Revestimentos de
6.3 - Fissuras perceptveis a uma
paredes (Externos/Internos) distncia superior a 1 metro

Figura 12: Anomalia em revestimento de paredes

Origem Atribuda

Execuo / Instalao

3.5.3 Impermeabilizao

Sistemas / Elementos Construtivos

22 - Impermeabilizao

Anomalias

Origem Atribuda

22.2 - Impermeabilizao com

Manta - Danificada / Presena
de Infiltrao

Execuo / Instalao

Figura 13: Anomalia na Impermeabilizao

3.5.4 Pisos

Sistemas / Elementos Construtivos

Anomalias

Origem Atribuda

05 - Pisos

5.1 - Piso - Falta de caimento

ou nivelamento Inadequado
nos pisos

Execuo / Instalao

Figura 14: Anomalias em Pisos

3.5.5 Cobertura (Externo)

Sistemas / Elementos
Construtivos

Anomalias

Origem Atribuda

02 - Cobertura (Externo)

2.4 - Rufos / Calhas - Ausncia /

Danificada / Falta de Caimento

Execuo / Instalao

Figura 15: Anomalia em Cobertura

3.5.6 Instalaes Hidrulicas

Sistemas / Elementos
Construtivos

Anomalias

Origem Atribuda

21 - Instalaes Hidrulicas

21.2 - Coletores / Ramais Apresenta deficincia no sistema

Execuo / Instalao

Figura 16: Anomalia em Instalaes Hidrulicas

3.5.7 Esquadrias

Sistemas / Elementos
Construtivos

Anomalias

Origem Atribuda

23 - Esquadrias

23.3 - Alumnio - Borrachas,

Escovas, Articulaes,
Fechos, e Roldanas (Ausncia
/ Danificado)

Execuo / Instalao

Figura 17: Anomalias em Esquadrias

3.5.8 Estrutura

Sistemas / Elementos
Construtivos

Anomalias

Origem Atribuda

01 - Estrutura

1.2 - Concreto - Trincas / Arm.

Oxidada / Carbonatao

Execuo / Instalao

Figura 18: Anomalias em Estrutura de Concreto

3.6 Recomendaes para projeto, execuo e controle dos sistemas e

elementos construtivos selecionados.
Este autor, aps pesquisas em diversas literaturas, sugere alguns cuidados
constantes nas vastas literaturas de boas prticas na elaborao dos projetos,
planejamento e execuo da obra, especificamente na preveno de ocorrncias das
anomalias apresentadas em cada sistema/elemento construtivo classificada no Anexo
A. O contedo descritos a seguir para cada sistema/elemento construtivo, foram
selecionados e extrados de uma vasta pesquisa em livros, apostilas e publicaes de
trabalhos de pesquisas.

3.6.1 Alvenaria
As alvenarias das edificaes comerciais apresentem baixo desempenho
quanto a trincas. As provveis causas atribudas geralmente na execuo desse
servio.
Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomendam-se na execuo os
seguintes cuidados:

Antes de iniciar a alvenaria verificar se a concretagem do pavimento foi

executada a pelo menos 45 dias;

Antes de iniciar a alvenaria verificar se foram removidos todos os

escoramentos da laje h pelo menos 15 dias;

Antes de iniciar a alvenaria verificar se foram removidos todos os

escoramentos da laje do pavimento superior;

Realizar a desobstruo, limpeza e lavagem do pavimento.

Remover as sujeiras (material pulverulento, graxas, desmoldantes,

leo, fungos, musgos e eflorescncias) e remover as irregularidades
metlicas (pregos, fios, barras de tirantes de formas) bem como fazer
o tratamento de pontas que no tenham sido removidas;

Preparar a estrutura que ficar em contato com a alvenaria atravs da

aplicao de chapisco nas faces de pilares e nos fundos de vigas e
lajes;

Nos casos em que os elementos de ligao alvenaria/estrutura

estiverem previstos em projeto, deve-se realizar atravs de tela
metlica eletrossoldada de malha 15x15 mm e fio de 1,0 mm. Essas
amarraes devero ser posicionadas na altura das juntas mpares, a
partir da terceira junta, considerando se que a primeira seja a de
assentamento da fiada de locao. As telas devem possuir pelo menos
40 cm de seu comprimento assentados na junta de argamassa e 5 cm
na fixao ao pilar e espessura igual da parede de alvenaria menos
1 cm.

Atentar

para

os

detalhes

construtivos

que

apresentam

as

particularidades de cada projeto, como, por exemplo, a utilizao de

vergas e contra vergas como reforos acima de portas e acima e abaixo
de janelas;

Considerando as estruturas mais deformveis, deve-se deixar um

espao entre 2 e 3 cm para a fixao da alvenaria com uma argamassa
de elevada plasticidade.

3.6.2 Revestimentos de Paredes (Externos/Internos)

Os revestimentos de fachadas das edificaes comerciais apresentem baixo
desempenho quanto as fissuras e destacamento. As provveis causas atribudas
geralmente na execuo desse servio.
Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomendam-se na execuo os
seguintes cuidados:

Verificar o cumprimento dos prazos de carncia antes do inicio da

execuo dos revestimentos: estrutura 120 dias (trs ltimos
pavimentos, 60 dias); alvenaria, 30 dias (fixao da alvenaria, 15 dias);

Remover as sujeiras (material pulverulento, graxas, desmoldantes,

leo, fungos, musgos e eflorescncias) e a remoo de irregularidades
metlicas (pregos, fios, barras de tirantes de formas) bem como o
tratamento de pontas que no tenham sido removidas;

Avaliar a complementao da fixao da alvenaria;

Verificar a execuo do chapisco sobre o concreto, formando uma

pelcula continua, e sobre a alvenaria formando uma pelcula no
continua e irregular (a aderncia do chapisco deve ser verificada trs
dias aps sua aplicao.

Averiguar o abastecimento da argamassa de forma que no esgote seu

tempo de vida til (cerca de trs horas);

Checar a espessura do emboo em relao a marcao da talisca com

tolerncia de mais ou menos 1 mm;

Verificar o posicionamento correto das juntas de trabalho, admitindo

uma tolerncia de mais ou menos 1cm.

3.6.3 Impermeabilizao
As impermeabilizaes das edificaes comerciais apresentem baixo
desempenho quanto as infiltraes sobre os diversos sistemas. As provveis causas
atribudas geralmente na execuo desse servio.
Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto
quanto quantidade de ralos de captao, compatibilizao dos projetos de
arquitetura, impermeabilizao e estrutura.
Na execuo desse servio deve-se atentar-se a:

Soldagem das juntas de forma adequada (cobrimento e acabamento);

Evitar que arremate dos ralos fique mais alto que a regio ao redor;

Evitar qualquer trfego sobre a impermeabilizao antes da execuo

da camada de proteo mecnica;

Antes da camada de proteo manter a impermeabilizao limpa para

evitar punes;

A altura de subida da impermeabilizao nas paredes deve ultrapassar

com folga de 30 cm o piso acabado;

O arremate com argamassa sobre a subida vertical das mantas nas

paredes deve ser estruturado com tela. Cuidado com a interface com o
resto do emboo;

Cuidar com perfuraes na camada de proteo/manta deve ser no

mnimo 5 cm;

Evitar a camada de proteo mecnica e o piso final, transmita esforos

para a impermeabilizao, tanto na horizontal, como nos cantos e
tubulaes emergentes, prever juntas e espaos de alvio.

3.6.4 Pisos
Os pisos das edificaes comerciais apresentem baixo desempenho quanto
escoamento das guas, sejam pluviais ou provenientes de limpezas das reas. As
provveis causas atribudas geralmente na execuo do contra piso.
Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto
quanto quantidade de ralos de captao, compatibilizao dos projetos de
arquitetura, impermeabilizao e estrutura.
Na execuo da argamassa de regularizao devem-se executar mestras,
tomando como referncia o coletor de gua, obedecendo aos caimentos exigidos em
projeto e ateno para as recomendaes das normas quanto as espessuras mxima
e mnimas da argamassa.

3.6.5 Cobertura (Externo)

As coberturas das edificaes comerciais apresentam baixo desempenho
quanto estanqueidade. As provveis causas atribudas geralmente so nas
vedaes (fixao, coletores, calhas e rufos).
Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto
quanto ao tipo de selantes das fixaes das telhas, estanqueidade na fixao dos
rufos e dimensionamento das calhas.
Outro cuidado muito importante na instalao e fixao dos elementos de
captao de gua, antes do acabamento final da cobertura deve-se:

Conferir as emendas (soldas e rebites);

Verificar se o recobrimento mnimo respeitado;

Fazer um teste de vazamento e caimento (ver se gua fica parada em

pontos da calha);

Verificar se existem juntas de dilatao em calhas com mais de 20 m;

Verificar os pontos de impermeabilizao.

3.6.6 Instalaes Hidrulicas

As instalaes hidrulicas apresentem baixo desempenho quanto
estanqueidade. As provveis causas atribudas geralmente na fixao da tubulao e
unio das peas sejam, soldadas ou rosqueadas.
Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno na
execuo das tubulaes hidrulicas nos seguintes aspectos:

As tubulaes aparentes devero ser convenientemente fixadas por

braadeiras ou tirantes;

A colocao dos tubos bolsa e ponta sero feito de jusante para

montante, com as pontas voltadas para o ponto mais alto;

Limpeza da tubulao no local das unies das peas;

Respeitar o cobrimento mnimo de tubulaes enterradas no solo.

Outro cuidado muito importante, so as aplicaes dos testes respeitando as

orientaes das normas.

3.6.7 Esquadrias
As esquadrias de alumnio apresentam baixo desempenho quanto
estanqueidade. As provveis causas atribudas geralmente so nas vedaes
(gaxetas e selantes).
Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto
quanto ao tipo de gaxetas e selantes a serem especificados, levando em considerao
as caractersticas ambientais (velocidade do vento, intensidade de chuva e variaes
de temperaturas) do local onde sero aplicados.
Outro cuidado muito importante, que as vedaes devem ser aplicadas na
estrutura onde as esquadrias sero fixadas. A vedao no dever ser aplicada entre
as esquadrias ou vidros e outro revestimento de fachada como exemplos: granito,
porcelanato, alucobond (chapa que tem acabamento de pelculas de alumnio), entre
outros.
Importante observar, se o local onde ser aplicada a vedao, est limpo e livre
de umidade.

3.6.8 Estrutura
As estruturas de concreto armado apresentem armadura exposta afetando o
desempenho quanto vida til. As provveis causas atribudas geralmente so a
insuficincia do cobrimento da armadura e concreto poroso.
Para evitar a ocorrncia dessas anomalias, recomenda-se ateno no projeto
quanto ao recobrimento mnimo das armaduras exigido em norma quanto ao tipo de
exposio que ser aplicada, e na execuo respeitar integralmente as dimenses
mnimas de recobrimento exigidas no projeto.
Outro cuidado muito importante na aplicao do concreto, com acesso
adequado para o lanamento para que no danifiquem as armaduras e um rigor no
controle da vibrao e cura do concreto.

CONCLUSO
Este trabalho conclui que as anomalias apresentadas com incidncia
representativa

nos

chamados

de

assistncia

tcnica

ps-obra,

tm

uma

representatividade muito alta em nmeros de chamados e em custo estimados para

os reparos.
Tambm conclui que as anomalias decorrem principalmente em funo da ma
execuo ou instalao nos servios.
As anomalias apresentadas com maior incidncia nos chamados de
assistncia tcnica ps-obra apresentadas no Anexo A deste trabalho, esto inseridas
em Sistemas / Elementos Construtivos contemplados em todo tipo de edificao,
desde uma simples residncia at em grandes incorporaes residenciais e
comerciais. Esses Sistemas / Elementos Construtivos tem vastas orientaes
normativas e literaturas que norteiam as suas execues.
Pelo motivo acima podemos concluir que a m execuo est diretamente
ligada na falta de capacitao tcnica dos supervisores e executores dos servios.

Outro ponto que influencia na m execuo dos servios so os prazos para

execuo dos mesmos. O planejamento da obra tem que contemplar todos os prazos
para aplicao das boas tcnicas na execuo, bem como, os prazos das atividades
antecessoras e predecessores dos servios.
Considerando os resultados da pesquisa, recomendvel que as construtoras
de obras similares adotem alguns cuidados adicionais nos procedimentos construtivos
habituais, podendo ser destacado:

Uso das prticas de construo sugeridas neste trabalho;

Vistorias tcnicas independentes nas obras com vistas nessas

atividades.

O objetivo primordial do trabalho fornecer subsdio para implementao de

aes de preveno na elaborao dos projetos, planejamento e execuo da obra,
minimizando a incidncia de anomalias construtivas, melhorando a qualidade do
produto e reduzindo custos de garantia ps-obra, consequentemente uma melhor
rentabilidade esperada do negcio empreendimento.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 5626: Instalao predial de
gua fria Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro,
1989.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 6118: Projeto de estruturas
de concreto - Procedimentos Publicao peridica cientfica impressa
Apresentao. Rio de Janeiro, 2003.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 8545: Execuo de
alvenarias sem funo estrutural de tijolos e blocos cermico - Procedimentos
Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro, 1984.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 9574: Execuo de
impermeabilizao Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de
Janeiro, 2009.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 10821-2: Esquadrias
externas para edificaes. Parte 2: Requisitos e Classificao Publicao peridica
cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro, 2011.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 10844: Instalaes de guas
pluviais Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro,
1989.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 13753: Revestimento de
piso interno ou externo com placas cermicas e com utilizao de argamassa colante
Procedimento Publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de
Janeiro, 1996.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 13755: Revestimento de
paredes externas e fachadas com placas cermicas e com utilizao de argamassa
colante - Procedimento. Rio de Janeiro, 1996.

ANEXO A: Planilha totalizadora de solicitaes

CLASSIFICAO
(Quantidade de
Ocorrencia)

Sistemas /
Elementos
Construtivos

QTD. DE
ANOMALIAS

04 - Alvenarias

118

CUSTO
ESTIMADO
PARA REPARO

Anomalias

4.1 - Alvenarias - Apresentando

R$ 153.800,00
Trincas

6.1 - Fachada - Infiltrao decorrentes

do mau desempenho do revestimento

06 - Revestimentos
de paredes
(Externos/Internos)

22 Impermeabilizao

05 - Pisos

101

81

42

6.2 - Argamassa / Gesso liso / DryWall - M aderncia do revestimento

R$ 141.371,74 e/ou de seus componentes

R$ 109.200,00

R$ 55.850,00

38

37

18

R$ 22.050,00

34

R$ 56.826,26

Projeto
Execuo /
Instalao
Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento

01 - Estrutura

3%

R$ 3.100,00

2,0%

110

93%

R$ 146.900,00

95,5%

4%

R$ 3.800,00

2,5%

18

15%

R$ 22.050,00

100,0%

1%

R$ 22.926,26

40,3%

33

28%

R$ 33.900,00

59,7%

48

41%

R$ 62.245,48

99,6%

1%

R$ 250,00

0,4%

R$ 73.900,00

Execuo /
Instalao

50

42%

R$ 73.900,00

100,0%

22.2 - Impermeabilizao com Manta Danificada / Presena de Infiltrao

31

R$ 35.300,00

Execuo /
Instalao

31

26%

R$ 35.300,00

100,0%

5.1 - Piso - Falta de caimento ou

nivelamento Inadequado nos pisos

18

R$ 36.700,00

Execuo /
Instalao

18

15%

R$ 36.700,00

100,0%

5.3 - Piso - Cermica/Pastilha Quebrados, trincados, riscados,

manchadas, tonalidade diferente

10%

R$ 7.000,00

93,3%

R$ 7.500,00

Execuo /
Instalao

12

13

Material /
Equipamento

1%

R$ 500,00

6,7%

55.5 - Piso Cimentado, Piso Acabado

em Concreto e Contrapiso - Fissuras
ou deteriorao

11

R$ 11.650,00

Execuo /
Instalao

11

9%

R$ 11.650,00

100,0%

R$ 17.150,00

Projeto
Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento

R$ 30.280,00

Projeto
Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento

16

R$ 62.495,48

R$ 47.430,00
22

17

R$ 12.600,00

R$ 29.950,00

1%

R$ 600,00

3,5%

11

9%

R$ 13.350,00

77,8%

3%

R$ 3.200,00

18,7%

1%

R$ 15.000,00

49,5%

20

17%

R$ 12.780,00

42,2%

1%

R$ 2.500,00

8,3%

Projeto

1%

R$ 950,00

7,5%

Execuo /
Instalao

15

13%

R$ 10.950,00

86,9%

Material /
Equipamento

1%

R$ 700,00

5,6%

Projeto

23 - Esquadrias

CUSTO
ESTIMADO PARA
REPARO

50

21.2 - Coletores / Ramais - Apresenta

deficincia no sistema

22.1 - Impermeabilizao Gerais Apresenta Falta de desempenho Infiltrao

21.1 - Colunas de gua Fria e Tubos

de Queda de Esgoto - Apresenta
deficincia no sistema
21 - Instalaes
Hidrulicas

R$ 153.800,00

Projeto
Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento
Execuo /
Instalao

QTD. DE
ANOMALIAS

49

2.4 - Rufos / Calhas - Ausncia /

Danificada / Falta de Caimento

118

Origem Atribudas

6.3 - Fissuras perceptveis a uma

distncia superior a 1 metro

2.2 - Vedao - Ausncia ou

Insufuciente
02 - Cobertura
(Externo)

QTD. DE
CUSTO
ANOMALIA ESTIMADO PARA
S
REPARO

20

28

23.3 - Alumnio - Borrachas, Escovas,

R$ 44.850,00 Articulaes, Fechos, e Roldanas
(Ausncia / Danificado)

28

18

1.2 - Concreto - Trincas / Arm.

R$ 44.750,00
Oxidada / Carbonatao

18

TOTAL GERAL

463

R$ 17.350,00

R$ 44.850,00

R$ 44.750,00

R$ 627.201,74

Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento
Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento
Execuo /
Instalao
Projeto
Execuo /
Instalao
Material /
Equipamento

2%

R$ 2.150,00

12,4%

16

14%

R$ 12.800,00

73,8%

2%

R$ 2.400,00

13,8%

25

21%

R$ 38.450,00

85,7%

3%

R$ 6.400,00

14,3%

18

15%

R$ 44.750,00

100,0%

2%

R$ 44.726,26

7%

436

94% R$ 562.725,48

90%

18

4%

3%

R$ 19.750,00

REPRESENTATIVIDADE DOS DADOS SELECIONADOS COMPARADO COM DADOS DE PESQUISA (Chamados Procedentes).

QUANTIDADE TOTAL DOS CHAMADOS PROCEDENTES

VALOR TOTAL DOS CHAMADOS PROCEDENTES
SISTEMAS / ELEMENTOS CONSTRUTIVOS

DADOS DA PESQUISA
QTD. / CUSTO ESTIMADO
556
R$ 728.841,74
20

ANOMALIAS

36

DESCRIO

DADOS SELECIONADOS
QTD. / CUSTO EST.
%
463
83%
R$ 627.201,74
86%
8
40%
15

42%