2013

333

ORIENTAES PARA O
DESENVOLVIMENTO DE
TRABALHOS CIENTFICOS PARA
GRADUAO

FUCAP

Prof. ADM. Expedito Michels, MSc.

Prof. ADM. Murilo Ternes, MSc.
Profa. Joana D Arc da Silva, Msc.
Profa. ADM. Emillie Michels, MSc.
Profa. Roseli Costa Bonifcio, Msc.
Prof. Adm.Thiago Francisco, Msc.

FUCAP

APRESENTAO

Desde a sua concepo, as sociedades ocidentais esto aliceradas sobre

uma base intelectual que se coaduna os objetivos sociais, os quais so dinmicos e
determinados de acordo com o contexto em que se vive. De fato, a contribuio da
pesquisa se da no sentido de consolidar um cenrio produtivo, orientando as
prticas organizacionais, acadmicas e, sobretudo, determinando uma nova
percepo de mundo ao contexto educacional.
Na instituio de educao superior, independente de suas formaes
ideolgicas, a criatividade, o talento e a produo literria se fazem determinantes
consolidao de uma nova realidade. Neste sentido, a instrumentao cientfica
aparece como sendo uma ferramenta eficaz no sentido de promover a amplitude de
conhecimentos neste ambiente.
A instituio de educao superior est imersa na sociedade do seu tempo e
dela retira a matria-prima de seus conhecimentos e pesquisas. Com efeito, ela
absorve, estuda e elabora as principais tendncias da nossa civilizao e dos
saberes por ela produzidos. E o faz de tal modo, que a universidade no apenas
reflete e reproduz o conhecimento j existente, mas junta a este um valor agregado,
perspectivas e dedues inditas, que devem ser difundidas e compartilhadas com a
comunidade cientfica e a sociedade em geral. a este valor agregado que se d o
nome de produo cientfica. E o processo e o mtodo que a garante como tal, se
chama de Cincia.
A produo cientfica, destarte, um ato substantivo e criativo que
subsidiada pela relevante contribuio da instituio de educao superior que
determina a difuso do saber por meio de prticas liberais e livres de ideologias.
Espera-se, portanto, que este material seja til no sentido de contribuir com a
produo de trabalhos cientficos e, com toda a certeza, orientao de uma vida
acadmica consistente com os ensejos de uma sociedade que se posiciona na era
do conhecimento, formando cidados responsveis, dedicados e de confiana.
Sucesso!
Prof. ADM. Expedito Michels, MSc.
Prof. ADM. Murilo Ternes, MSc.
Profa. Joana D Arc da Silva, Msc.
Profa. ADM. Emillie Michels, MSc.
Profa. Roseli Costa Bonifcio, Msc.
Prof. Adm.Thiago Francisco, Msc.

SUMRIO

1
1.1
1.2
1.2.1
1.2.1.1
1.2.1.1
1.2.1.2.1
1.2.1.2.2
1.2.1.3
1.2.1.4
1.2.1.5
1.3
2
2.1
3
3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5
3.1.5.1
3.1.6
3.1.6.1
3.1.6.1.1
3.1.6.1.2
3.1.6.1.3
3.1.6.2
3.1.6.2.1
3.1.6.2.2
3.1.6.2.3
3.1.6.2.4
3.1.6.2.5
3.1.7
3.1.7.1
3.1.7.2
3.1.7.3
3.1.7.4
3.1.8

QUESTES INERENTES REALIZAO DO TCC......................

ESTRUTURA DO TCC......................................................................
A ESCOLHA DO MTODO...............................................................
Mtodos de Abordagem principal: Estudo de caso.....................
Mtodo dedutivo..............................................................................
Mtodo indutivo...............................................................................
Induo formal....................................................................................
Induo cientfica................................................................................
Mtodo hipottico-dedutivo.............................................................
Mtodo dialtico...............................................................................
Mtodo fenomenolgico..................................................................
PROCEDIMENTOS METODOLGICOS E DELIMITAO DA
TECNICA.............................................................................................
A CONSTRUO DO PROJETO DE PESQUISA.............................
PLANEJAMENTO DA PESQUISA......................................................
A CONSTRUO LGICA DE UM TRABALHO DE CONCLUSO
DE CURSO.........................................................................................
ELABORANDO A INTRODUO......................................................
Delimitao do Tema........................................................................
Formulao do Problema da Pesquisa...........................................
Definio dos Objetivos: O que........................................................
Justificativa Consolidao da Relevncia do Estudo................
Subsdios para a Elaborao do Desenvolvimento.......................
Diagnstico Organizacional...............................................................
Procedimentos Metodolgicos........................................................
A populao da pesquisa.................................................................
Amostra...............................................................................................
Tipos de amostragem.........................................................................
Calculo da amostra.............................................................................
Tcnica de coleta de dados.............................................................
Observao.........................................................................................
Entervista............................................................................................
Questionrio........................................................................................
Pesquisa documental.,........................................................................
A pesquisa bibliogrfica......................................................................
Anlise e Interpretao dos Dados.................................................
Classificao......................................................................................
Codificao.........................................................................................
Tabulao...........................................................................................
Anlise estatstica.............................................................................
Interpretao dos Dados...................................................................

6
7
8
8
11
12
13
13
14
14
14
15
16
17
19
19
21
21
22
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25
25
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33
36
39
42
45
49
52
53
55
55
57
58
59
61

3.1.9
4
4.1
4.2
4.2.1
5
5.1
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.2

Concluses e Consideraes Finais...............................................

MODELOS DE TRABALHOS ACADMICOS....................................
POSITION PAPER...............................................................................
ARTIGO................................................................................................
Estrutura do Artigo............................................................................
CITAES E REFERNCIAS.............................................................
TIPOS DE CITAO............................................................................
Citao Direta......................................................................................
Citao Indireta...................................................................................
Citao da Citao..............................................................................
Particularidades nas Citaes...........................................................
REFERNCIAS.....................................................................................

62
63
63
64
64
69
69
69
71
71
72
76

1 QUESTES INERENTES REALIZAO DO TCC

Uma das consideraes iniciais relativas construo de um Trabalho de

Concluso de Curso est no sentido de se compreender os modos e o momento no
qual se faz a pesquisa. Neste sentido, pode-se afirmar que sempre em que se
possui um conjunto de atividades que orientam a busca de um determinado
conhecimento deve-se realizar uma investigao aprofundada no sentido de
consolidar a coleta de dados que ampare os resultados. A pesquisa, como
evidenciam Souza, Fialho e Otani (2007), o fator preponderante para promover a
compreenso de dados que comprovem a complexidade das cincias humanas e
sociais.
A pesquisa cientfica parte de pressupostos evidenciados por Feyeraband
(1979), por meio do que se chama de anarquia epistemolgica j que se utiliza de
alguns caminhos que consolidam as estratgias de coleta de dados. A partir desta
orientao, o mtodo cientfico que consolida a construo do Trabalho de
Concluso de Curso, sob a orientao de alguns aspectos, onde se destacam os
seguintes:
Utilizar-se de mtodo do Estudo de caso que tem abrangncia
suficiente para a reviso de planos de negcio
Aplicar tcnicas especficas;
Estar voltada para a realidade emprica;
Apresentar formas de comunicao do conhecimento obtido.
Nesta conjectura, para que se consolidem as estratgias de pesquisa em
Cincias Sociais partem de algumas premissas e se constituem sob a orientao de
algumas estratgias. Entre outros aspectos, podem se destacar a pesquisa com
nfase experimental, survey (levantamento), histrica, analise de informaes de
documentos (documental) e estudo de caso. Cada uma dessas estratgias pode ser
utilizada para propsitos exploratrios, descritivos ou explanatrios (causal).
Estas, por sua vez, passam a depender do tipo de questo da pesquisa, do
grau de controle que o pesquisador tem sobre os eventos e do foco temporal
baseado na relao entre eventos contemporneos e fenmenos histricos. Neste
caso, a pesquisa passa a se caracterizar de acordo com alguns pressupostos, no
qual destacam-se os seguintes:

Quanto a sua classificao;

Quanto a tcnica empregada;
Quanto a natureza;
Quanto aos objetivos;
Quanto a abordagem do problema;
Quanto as fontes de informao e;
Quanto aos procedimentos tcnicos.
As explanaes sobre os pressupostos elencados, bem como suas
respectivas definies, encontram-se na parte que versa sobre a pesquisa no mbito
do Trabalho de Concluso de Curso.

1.1 ESTRUTURA DO TCC

Sob a orientao da ABNT (NBR.14.724/2005) a estrutura dos Trabalhos de

Concluso de Cursos, sejam eles monografias de TCC, Dissertaes de Mestrado
ou Teses de Doutorado composta de elementos pr-textuais, elementos textuais e
ps-textuais, os quais so destacados no quadro 1.

Elementos do Trabalho de Concluso de Curso

Capa
Folha de rosto (anverso)
Ficha catalogrfica (verso da folha de rosto)
Pagina de aprovao (Banca Examinadora
Elementos Pr-textuais
Dedicatria (opcional)
Agradecimentos (opcional)
Epgrafes (opcional)
Resumo
Sumrio
Lista de ilustraes, quadros e tabelas
Lista de redues (siglas e smbolos se houver)
Elementos textuais
Introduo
Diagnstico Organizacional (corpo do trabalho
captulos)
Consideraes finais Concluso
Elementos ps-textuais
Referncias (obrigatrio)
Glossrio (opcional)
Apndices (produzidos pelo prprio autor)
Anexos: Cpia de outros: quadros ou tabelas,
textos de outros autores (opcional).
Quadro 1: Elementos do Trabalho de Concluso de Curso
Adaptado de: Sousa, Fialho e Otani 2007.

A partir destas orientaes, o Trabalho de Concluso de Curso passa a se

compor de procedimentos que qualifiquem a produo no sentido de permitir uma
construo terico-metodolgica de acordo com as intenes da investigao. O
pesquisador, neste contexto, passa a ser o agente principal nesta produo, sendo
responsvel pela conduo dos procedimentos e as demais etapas da proposta da
pesquisa.

1.2 A ESCOLHA DO MTODO

A palavra mtodo (do grego: met+odo) significa alm de + caminho: pelo
qual se chega a um determinado fim ou resultado. Neste caso, o mtodo passa a
regular previamente uma srie de operaes que se devem realizar, apontando
erros evitveis, em vista dos resultados ensejados com a pesquisa. Por meio destes
pressupostos, tal como elenca Oliveira (1997), o mtodo se configura como um
conjunto de processos utilizados para conhecer uma determinada realidade, onde se
utilizam determinados objetivos, procedimentos ou, at mesmo, comportamentos.
Tal como evidenciado por Souza, Fialho e Otani (2007), o conhecimento
cientfico certificado por seus resultados consolidados por meio de instrumentao
cientfica que so aceitos e validados por um grupo. Neste sentido, o mtodo
cientfico um instrumento que passa a ser utilizado para explicar, de modo
ordenado, determinada problemtica, propondo solues no contexto das cincias
sociais. Com base nestas evidncias, Lakatos e Marconi (1991) destacam os
principais mtodos que orientam o desenvolvimento da pesquisa e que se
apresentam a seguir

1.2.1 Mtodos de Abordagem principal: Estudo de Caso

Um mtodo um conjunto de processos pelos quais se torna possvel

conhecer uma determinada realidade, produzir determinado objeto ou desenvolver
certos procedimentos ou comportamentos. O mtodo cientfico caracteriza-se pela
escolha de procedimentos sistemticos para descrio e explicao de uma
determinada situao sob estudo e sua escolha deve estar baseada em dois
critrios bsicos: a natureza do objetivo ao qual se aplica e o objetivo que se tem em
vista no estudo.

O Mtodo do Estudo de Caso enquadra-se como uma abordagem

qualitativa e freqentemente utilizado para coleta de dados na rea de estudos
organizacionais (apesar das crticas que ao mesmo se faz, considerando-se que no
tenha objetividade e rigor suficientes para se configurar enquanto um mtodo de
investigao cientfica), e, quando aplicado o rigor cientfico, o mtodo do caso
produz jurisprudncia em direito e casos didticos em cincias sociais.
Os estudos de caso so externalizados em afirmativas como: os dados
podem ser facilmente distorcidos ao bel prazer do pesquisador, para ilustrar
questes de maneira mais efetiva; os estudos de caso no fornecem base para
generalizaes cientficas; a afirmao de que estudos de caso demoram muito e
acabam gerando incluso de documentos e relatrios que no permitem objetividade
para anlise dos dados. Segundo Yin (2001) e Fachin (2001) estas questes podem
estar presentes em outros mtodos de investigao cientfica se o pesquisador no
tiver treino ou as habilidades necessrias para realizar estudos de natureza
cientfica; assim, no so inerentes ao Mtodo do Estudo de Caso.
Quanto ao tipo de conhecimento que se pretende adquirir, apresenta a
diferena entre explanao e compreenso de um fenmeno. No Mtodo do Estudo
de Caso a nfase est na compreenso, fundamentada basicamente no
conhecimento tcito que, segundo o autor, tem uma forte ligao com
intencionalidade, o que no ocorre quando o objetivo meramente explanao,
baseada no conhecimento proposicional. Assim, quando a explanao, ou a busca
de um conhecimento proposicional, seja a alma de um estudo, o estudo de caso
pode ser uma desvantagem, mas quando o objetivo a compreenso, ampliao da
experincia, a desvantagem desaparece.
Quanto a aplicao do mtodo:
(...) uma investigao cientfica que investiga um fenmeno contemporneo
dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o
fenmeno e o contexto no esto claramente definidos; enfrenta uma
situao tecnicamente nica em que haver muito mais variveis de
interesse do que pontos de dados e, como resultado, baseia-se em vrias
fontes de evidncia (...) e beneficia-se do desenvolvimento prvio de
proposies tericas para conduzir a coleta e anlise dos dados. (YIN,
23001, p. 32-33).

Enquanto possibilidade para sua aplicao, um estudo de caso vai alm do

contar uma histria: pode ser utilizado para testar hipteses como, por exemplo,
para testar a falseabilidade de teorias, pode ser estatstico, quando traz um conjunto

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de dados quantitativamente coletados e relacionados; ou, ainda, pode ser relato de

pesquisa institucional, dentre outras tantas possibilidades.
Pode-se dizer que os estudos de caso tm algumas caractersticas em
comuns: so descries complexas e holsticas de uma realidade, que envolvem um
grande conjunto de dados; os dados so obtidos basicamente por observao
pessoal; o estilo de relato informal, narrativo, e traz ilustraes, aluses e
metforas; as comparaes feitas so mais implcitas do que explicitas; os temas e
hipteses so importantes, mas so subordinados compreenso do caso.
O estudo de caso mais indicado para aumentar a compreenso de um
fenmeno do que para delimit-lo para construo de teorias. Considerando que o
objetivo principal dos estgios supervisionados consolidados em TCC, no a
produo de teorias, mas a apropriao e socializao do conhecimento na prtica,
o exerccio de prticas profissionais, consultoria e reestruturao organizacional de
negcios, com viso sistmica da unidade (empresa) no todo (no mercado), o
estudo de caso permite tal abrangncia.
Descrever e caracterizar estudos de caso no uma tarefa fcil, pois eles
so usados de modos diferentes, com abordagens quantitativas e qualitativas, no
s

na prtica educacional, mas tambm como modalidade de pesquisa, com

aplicao em muitos campos do conhecimento, principalmente na Medicina,

Psicologia , e em outras reas da sade, e tambm nas reas tecnolgicas,
humanas e sociais, entre outras.
O estudo de caso um meio de organizar os dados, preservando do objeto
estudado o seu carter unitrio. Considera a unidade como um todo, incluindo o seu
desenvolvimento (pessoa, famlia, conjunto de relaes ou processos etc.). Vale, no
entanto, lembrar que a totalidade de qualquer objeto uma construo mental, pois
concretamente no h limites, se no forem relacionados com o objeto de estudo da
pesquisa no contexto em que ser investigada. Portanto, por meio do estudo do
caso o que se pretende investigar, como uma unidade, as caractersticas
importantes para o objeto de estudo da pesquisa.
Segundo Yin, o estudo de caso representa uma investigao emprica e
compreende um mtodo abrangente, com a lgica do planejamento, da coleta e da
anlise de dados. Pode incluir tanto estudos de caso nico quanto de mltiplos,
assim como abordagens quantitativas e qualitativas de pesquisa.

11

Segundo Gil, o estudo de caso no aceita um roteiro rgido para a sua

delimitao, mas possvel definir quatro fases que mostram o seu delineamento: a)
delimitao da unidade-caso; b) coleta de dados; c) seleo, anlise e interpretao
dos dados; d) elaborao do relatrio.
A primeira fase consiste em delimitar a unidade que constitui o caso.
A segunda fase a coleta de dados que geralmente feita com vrios
procedimentos quantitativos e qualitativos: observao, anlise de documentos,
entrevista formal ou informal, histria de vida, aplicao de questionrio com
perguntas fechadas, levantamentos de dados, anlise de contedo etc.
A terceira fase conjunta, representada pela seleo, anlise e interpretao
dos dados. A seleo dos dados deve considerar os objetivos da investigao, seus
limites e um sistema de referncias para avaliar quais dados sero teis ou no.
Somente aqueles selecionados devero ser analisados, O pesquisador deve definir
antecipadamente seu plano de anlise e considerar as limitaes dos dados obtidos.
A quarta fase representada pela elaborao dos relatrios parciais e finais.
Vale lembrar que deve ficar especificado como foram coletados os dados; que teoria
embasou a categorizao dos mesmos e a demonstrao da validade e da
fidedignidade dos dados obtidos. O relatrio deve ser conciso, embora, em algumas
situaes seja solicitado o registro detalhado.
Os mtodos de abordagem partem de evidencias que consolidam a
investigao cientfica, os quais dependem de procedimentos intelectuais e tcnicos,
tal como elencado por Gil (1995). A despeito deste aspecto, para que seus objetivos
sejam atingidos, estes procedimentos devem se inteirar com os objetivos da
pesquisa.

1.2.1.1 Mtodo dedutivo

Nas bases propostas por Souza, Fialho e Otani (2007), o mtodo dedutivo
uma proposta evidenciada por Descartes, Spinoza e Leibniz, pressupondo que s a
razo capaz de levar ao conhecimento verdadeiro. Neste sentido, o raciocino
dedutivo tem o objetivo de explicar o contedo das premissas em ordem
decrescente, de anlise do geral para o particular, propondo uma concluso
especfica e direcionada aos objetivos do trabalho.

12

Este mtodo, por meio das contribuies de Gil (1995), utiliza-se do silogismo
da construo lgica para, por meio de duas premissas, retirar uma terceira
decorrente das duas primeiras, denominadas de concluso. Neste caso, o mtodo
dedutivo, tpico das cincias exatas, como evidenciam Hendrick e Vercruyssen,
(1989) um procedimento sistemtico de investigao, o qual envolve uma srie de
passos seqenciais, a saber: identificao de um problema, formulao de uma
hiptese, estudos pilotos, obteno de dados, teste de hipteses, generalizao e
replicao.
Desse modo, o quadro 2 identifica o mtodo a partir de um clssico exemplo
do raciocnio dedutivo:
Mtodo Dedutivo
Todo homem mortal
Pedro homem
Logo, Pedro mortal
Quadro 2: Mtodo Dedutivo
Adaptado de: Souza, Fialho e Otani 2007

Premissa maior
Premissa menor
Concluso

A partir deste conjunto de aspectos, torna-se possvel consolidar os objetivos

principais de qualquer cincia, a saber: observar e explicar. Observar, tal como
evidenciado por Souza, Fialho e Otani (2007), consiste na verificao emprica de
um fenmeno, na busca por uma definio operacional que permita uma observao
controlada, seguida por uma generalizao estatstica.

1.2.1.2 Mtodo indutivo

O mtodo indutivo, a partir das consideraes de por Lakatos e Marconi

(1993), o mtodo proposto pelos empiristas: Bacon, Hobbes, Locke e Hume. Estes
pensadores consideram que o conhecimento fundamentado na experincia, no
levando em considerao os princpios preestabelecidos. No raciocnio indutivo, a
generalizao deriva de observaes de casos de realidade concreta, onde as
constataes particulares levam elaborao de generalizaes.
Um clssico exemplo pode ser identificado nas evidncias do quadro 3:

13

Mtodo Indutivo
Antonio mortal
Joo mortal
Paulo mortal
Carlos mortal
Ora, Antonio, Joo, Paulo... e Carlos so homens. Logo, (todos) os homens so mortais.
Quadro 3: Mtodo Indutivo
Fonte: Souza, Fialho e Otani 2007

Nas bases propostas por Souza, Fialho e Otani (2007), o ponto de partida do
mtodo indutivo no so os princpios, como verifica-se no mtodo dedutivo, mas
sim a observao dos fatos e dos fenmenos, da realidade objetiva. Por outro lado,
seu ponto de chegada a elaborao de modelos que regem o comportamento dos
fatos e dos pontos de observao. Na verdade, a induo no um raciocnio nico,
mas um conjunto de procedimentos, ora empricos, ora lgicos, ou ainda, indutivos.

1.2.1.2.1 Induo formal

Nas consideraes de Souza, Fialho e Otani (2007), a induo formal ou

completa aquela estabelecida por Aristteles, a qual no leva a novos
conhecimentos, mas substitui por um termo geral uma srie de termos singulares.
Neste sentido, ela no induz a compreenso de um determinado fenmeno a partir
somente de alguns casos, mas de todos os casos observados. Deste modo, a lei
que rege o ponto de chegada para a elaborao de um modelo expressa realmente
a totalidade do comportamento dos fatos e fenmenos observados.

1.2.1.2.2 Induo cientfica

Conforme as indicaes de Souza, Fialho e Otani (20070, a induo cientfica

ou incompleta, estabelecida por Galileu e aperfeioada por Francis Bacon,
consolida-se na causa ou na lei que rege os fenmenos ou fatos observados em um
nmero significativo de casos, mas no em todos os casos. Neste caso, a lei no
exprime a totalidade, mas expressa uma parte dos fenmenos, nos quais a
observao de um ou mais fatos particulares pode-se induzir a compreenso de
todos os fatos semelhantes.

14

A partir de um raciocnio dedutivo, parte-se de premissas que julga-se

verdadeiras, sobre as quais aplicam-se regras fornecidas por alguma lgica, para
concluir ou negar determinada proposio. No raciocnio indutivo busca-se alguma
generalizao ou abstrao capaz de descrever um conjunto de dados. J pelo
raciocnio analgico, so estabelecidas relaes de correspondncia entre os
elementos de dois sistemas distintos.

1.2.1.3 Mtodo hipottico-dedutivo

Nas consideraes de Gil (1995) este mtodo consiste no raciocnio baseado

em conhecimentos disponveis, mas insuficientes, direcionados a compreenso de
determinado assunto, os quais torna-se fatores geradores dos problemas. Neste
caso, a partir da constituio das hipteses, deduzem-se conseqncias que devem
ser validades ou descartadas. Confirma-se, portanto, o fato de que o mtodo
hipottico-dedutivo, ao contrario do mtodo dedutivo, procura evidencias empricas
para derrubar determinadas hipteses pr-estabelecidas.

1.2.1.4 Mtodo dialtico

A partir da contribuio de Gil (1995), o mtodo dialtico, aplicado sobretudo

em pesquisas qualitativas, se fundamenta em uma proposta descrita por Hegel,
onde as contradies se transcendem dando origem a novas contradies que
passam a requere solues. Este mtodo, em sua concepo, um mtodo de
interpretao dinmica e totalizante da realidade, considerando que os fatos no
podem ser tratados fora de um contexto social, poltico e econmico.

1.2.1.5 Mtodo fenomenolgico

Este mtodo, proposto por Husserl, no dedutivo nem indutivo. Com base
nas preposies de Trivios (1994), ele empregado em pesquisa qualitativa e
preocupa-se com a descrio direta da experincia tal como ela , j que a realidade
construda socialmente e entendida como o compreendido, interpretado e
comunicado. Neste caso, as diversas realidades passam a coexistir, assim como

15

suas interpretaes e comunicaes, onde o sujeito reconhecidamente importante

no processo de construo do conhecimento.

1.3 PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS E DELIMITAO DA TCNICA

Os procedimentos metodolgicos e as tcnicas de pesquisa coadunam-se no

sentido de promover a instrumentao cientfica inerente aos ensejos da pesquisa.
Neste caso, tal como direciona Andrade (1999), os procedimentos metodolgicos se
consolidam no conjunto de mtodos ou caminhos que devem ser estruturados e
percorridos na busca pelo conhecimento.
J a tcnica, nas consideraes de Oliveira (1997), a parte material e
prtica pela qual se desenvolve a habilidade de ensinar, produzir, descobrir e
inventar, possuindo um conjunto de normas utilizadas especificamente em cada rea
das cincias, onde se destacam, entre outros aspectos, os questionrios,
formulrios, roteiros de entrevista e o rol de palavras-chave.
Se o objetivo for: Conhecer a viabilidade operacional, econmica e financeira
da empresa Alpha; teremos como pergunta de pesquisa: Qual a viabilidade
operacional, econmica e financeira da empresa Alpha?. Percebe-se neste exemplo
a necessidade e ampliao das tcnicas e do tema, para viabilizar a resposta a
pergunta de pesquisa. O tema seria algo como: Empreendedorismo ou Estudo da
viabilidade operacional, econmica e financeira da empresa Alpha.

16

2 A CONSTRUO DO PROJETO DE PESQUISA

O projeto de pesquisa um texto que define e mostra, com detalhes, o

planejamento do acadmico que se insere na realidade empresarial ou social
atravs do estgio supervisionado, e o caminho a ser percorrido na construo de
um trabalho cientfico de pesquisa. a construo de um planejamento que
determina ao autor a ordem e disciplina para execuo da pesquisa, consolidando
prazos estabelecidos. Neste caso, torna-se necessria a observncia de algumas
etapas, onde se destacam as seguintes:
Definio do ambiente empresarial ou social a ser pesquisado a partir da
4a fase do curso de preferncia;
Definio de supervisor externo de estgio;
Discusso das ideias com colegas e professores em reunies
apropriadas;
Iniciar contatos com possveis orientadores; Quem define o orientador
a escola, no o aluno.
Participar de seminrios e encontros cientficos;
Apresentar trabalhos acadmicos disciplinas inerentes a produo do
projeto;
Ampliar/Delimitar os recursos para o desenvolvimento da pesquisa;
Participar de aulas e encontros de orientao;
Ser argido por professores que estejam aptos a participar das bancas
de apresentao dos trabalhos.
Com a finalidade de consolidar e orientar a estruturao do projeto, alm da
leitura do material didtico das disciplinas do curso, faz-se pertinente e
substantivamente necessria a leitura de captulos, livros, artigos, dissertaes e
teses que tratem do assunto de interesse do estudo. Neste caso, a criatividade
torna-se imperativa, sobretudo dentro do tema e problema que sero abordados,
para que se trace uma perspectiva sobre o desenvolvimento do trabalho e evite a
queima de energias em leituras ou no trato de materiais que nada tem a ver com o
tema.
O projeto de pesquisa, qualificadamente mais detalhado que o anteprojeto,
deve responder as questes norteadores de qualquer trabalho cientfico (O que?,

17

Por que?, Para que?, Para quem?, Onde?, Como? Com que?,Quanto?, Quando?,
Quem?, Com quanto?), contendo as linhas bsicas da pesquisa que se tem em
mente, mas no sendo necessria a apresentao de detalhes do trabalho.
Nesta orientao, um projeto bsico de pesquisa deve apresentar os
seguintes pontos:
Ttulo (ou ttulo provisrio) do trabalho;
Delimitao do assunto (a qual problema se pretende responder);
Objetivos (esclarecer o que se pretende);
Justificativa (por que foi escolhido o tema em questo);
Hiptese (s);
Universo da pesquisa (sujeitos que sero investigados);
Metodologia (quais so os mtodos e tcnicas, instrumentos);
Cronograma (qual o tempo necessrio);
Oramento (estimativa dos custos quando este item for necessrio);
Bibliografia Bsica (obras referentes aos pressupostos do tema).
A partir destas orientaes deve-se fazer a distino do projeto de pesquisa
com o planejamento da pesquisa, consolidando a distino que estes dois aspectos
possuem e norteando de modo relevante a construo da pesquisa.

2.1 PLANEJAMENTO DA PESQUISA

Confirmando a premissa j delineada, h diferenas entre os conceitos de

Projeto de Pesquisa e Planejamento da Pesquisa. O planejamento, diferentemente
do projeto, consiste no detalhamento de todas as etapas da pesquisa, iniciando-se
pela parte terica e consolidando-se no plano de coleta de dados abrangendo os
seguintes pontos:
Para a graduao, o TCC construdo a partir de pesquisas em ambientes
empresariais e/ou sociais definidos para o estgio supervisionado, o tema se ampliase em ambiente delimitado.
Ex.: Viabilidade operacional, econmica e financeira da empresa Alpha,
delimitado para sua abrangncia, o sul do Brasil.
Ento o tema deve expressar o que trata o estudo, o sub-tema deve mostrar
as concluses ou as grandezas do estudo.

18

O levantamento bibliogrfico ou reviso da bibliografia deve ser feita durante

o estudo das disciplinas do curso e para o TCC, aps o diagnstico, descrio ou
levantamentos tcnicos e operacionais, para as anlises ou recomendaes
fundamentadas; pois no se pode estudar o prognstico entes de conhecer o
diagnstico, a doena, a realidade das coisas ou o problema, como colocar o carro
na frente dos bois; ou, estudar a cura sem conhecer a doena. Lembre-se voc est
atuando na graduao e em ambiente social e econmico, no estamos tratando de
monografia, dissertao ou tese, este lembrete faz toda a diferena na postura do
pesquisador e do orientador, para estas modalidades temos o que segue no prximo
bloco.
Aqui a Formulao do problema ampla, em forma de pergunta: A empresa
vivel? Com base em que?. As hipteses so restritas, a empresa ou no
vivel?, porque?.
Alguns captulos podero conter pesquisa pura e/ou pesquisa operacional e
utilizar a Delimitao do universo (amostragem). O mtodo de estudo de caso,
admite o uso e seleo de diversos mtodos e tcnicas. Muitos captulos podero
apropriar-se de instrumentos da pesquisa como (entrevista, questionrio ou
formulrio), neste caso, aplica-se os procedimentos como teste dos instrumentos
(teste piloto ou pr-teste) e procedimentos metodolgicos.
Neste sentido, ao planejamento da pesquisa cabe uma orientao sistemtica
e prtica no sentido de nortear a consecuo dos objetivos, delineando operaes
pragmticas no sentido de qualificar os resultados ensejados pelo trabalho.

19

3 A CONSTRUO LGICA DE UM TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

Deve-se partir da premissa que o estgio supervisionado a matria-prima

para a construo do TCC, e que o ambiente de pesquisa a rea de atuao da
empresa. Os projetos pedaggicos dos cursos da FUCAP, nos remete construo
de um TCC fundamentado na relao entre a prtica e a teoria, em determinada
organizao situada em determinado ambiente.
A ABNT (14.724/2005) enuncia que a Introduo se constitui na parte inicial
do texto, onde devem constar o tema que expresse oque trata o estudo, os objetivos
da pesquisa e outros elementos necessrios para situar o tema do trabalho. Neste
caso, considera o desenvolvimento como a parte principal do texto e que contem a
exposio pormenorizada do assunto, dividindo-se em sees e subsees
(captulos) que variam em funes da abordagem do tema e do mtodo e a
concluso (ou consideraes finais) como parte final do texto, na qual se
apresentam as inferncias correspondentes aos objetivos.

3.1 ELABORANDO A INTRODUO

A Introduo deve ser produzida no sentido de se constituir uma lgica de

exposio dentro de uma perspectiva norteadora da compreenso do trabalho.
Neste sentido, ela se constitui na apresentao dos captulos tpicos bsicos do
trabalho, contendo a caracterizao de pergunta de pesquisa, a justificativa, os
objetivos, metodologia, e os tpicos-chave abordados em cada captulo.
Um detalhe relevante Introduo o fato de que ela a penltima (a ltima
parte que se redige o resumo) parte que se escreve em um trabalho cientfico, j
que engloba vrios itens do corpo do trabalho. A Introduo deve conter, portanto,
uma viso holstica do trabalho, com nfase aos antecedentes da pesquisa e um
breve histrico de sua trajetria, identificando os seguintes aspectos:
Como o pesquisador trabalhou para produzir o diagnsticos e
prognsticos setoriais, a soluo dos problemas - metodologia,
materiais e procedimentos;

20

Como o pesquisador organizou a lgica da exposio do trabalho

parte da fundamentao terica, que pode estar ao longo do discursos,
ou separadamente, em alguns pargrafos;
Diviso de captulos por funes;
Ideia chave do trabalho responder a pergunta de pesquisa, podendo
conter

concluses

sobre

viabilidade

ou

consideraes

recomendaes.
Em um trabalho cientfico, a Introduo deve representar a essncia do se
pensamento com relao ao assunto que se pretende estudar, uma apresentao
constituindo-se de modo abrangente, mas sem se tornar prolongada. Em verdade, a
ela se constitui em um discurso de abertura que o pesquisador oferta ao leitor,
considerando uma sntese dos conceitos da literatura, podendo inferir a importncia
a partir da fundamentao terica parafraseada, expressando a opinio do
pesquisador em relao aos achados da investigao.
Deve considerar, ainda, alguns aspectos importantes que se consolidam nos
seguintes pontos:
Estabelecimento da relevncia e das razes de ser do trabalho;
A formulao e a ampliao que o assunto possibilita para a tomada de
decises.
Os objetivos da pesquisa;
A finalidade que permita ao leitor compreender os antecedentes que
justificam o trabalho, assim como enfocar o assunto a ser abordado por
meio das ideias-chave de cada captulo;
As informaes sobre a natureza e a relevncia da pergunta o
problema;
As relaes com outros estudos sobre o mesmo assunto e;
Pontos para novos estudos
Como a introduo se compe da integrao de vrios contedos, torna-se
essencial que sejam consideradas as orientaes para a sistematizao de cada um
deles.

21

3.1.1 Delimitao do Tema

O tema da pesquisa consiste em decidir a extenso e a profundidade dos

aspectos do tema que sero abordados para responder a pergunta sobre a
viabilidade. Em eptome, na graduao, a definio do tema consiste na sintese do
contedo dos vrios aspectos levantados, do termo que merece um estudo a uma
investigao sistemtica, abrindo mo dos aspectos adjacentes, mesmo que sejam
interessantes.
O registro das fontes pesquisadas, uma vez que, sustentado na sua leitura e
interpretao realizar-se- a reviso bibliogrfica e a fundamentao terica do
trabalho. Pelo fato da formulao do problema da pesquisa ter sido entendida como
um dos elementos que a ABNT indica (sem explicar) que tambm deve integrar a
introduo, por ser necessria para situar o tema do trabalho e por determinar os
objetivos, esta ser abordada com maior relevncia e propriedade a seguir.

3.1.2 Formulao da Pergunta da Pesquisa

Ao se tratar da pergunta da pesquisa, pode-se afirmar que este significa a

identificao de dificuldades, deficincias, problemas e situaes que o tema
envolve. Neste caso, a orientao para que se constituam perguntas, as quais
pretendam resolver, propor solues, sugerir, alterar, inovar ou tratar de modo
significativo as consideraes propostas pelo tema.
Neste caso, as principais vantagens decorrentes da formulao do problema
so as seguintes:
Facilidade de se buscar o tipo de resposta/soluo pretendida e
necessria e;
Facilidade de construir roteiros para o inicio da coleta de dados.
Pode-se afirmar, portanto, que o ltimo passo ter uma ou mais hipteses em
torno da qual vai se desenvolver a pesquisa. Neste sentido, a partir das perguntas,
constroem-se afirmaes iniciais e respostas provisrias que podero ser
corroboradas ou refutadas ao final do trabalho.

22

3.1.3 Definio dos Objetivos: O que

O Objetivo definido como alvo ou designo que se pretende atingir. Entre

outros aspectos, eles orientam a fundamentao terica e os procedimentos
metodolgicos do estudo, tornando-se os pontos centrais do desenvolvimento de um
trabalho cientfico. Baseado nestes pressupostos, um dos critrios mais importantes
na validao do trabalho final a consecuo dos objetivos propostos em suas
bases propeduticas. Desse modo, os objetivos devem atender a alguns requisitos,
nos quais se destacam os seguintes:
Devem ser realistas, considerando tempo e recursos para sua
consecuo;
Devem ser aderentes aos interesses da organizao, da instituio
alvo, ou do pblico-alvo da pesquisa. Sem esta cooperao, torna-se
impossvel realizar o trabalho, j que preciso, antes de tudo, esta
aderncia, para que se consolide o acesso aos dados.
Na estruturao de um trabalho cientfico, a pesquisa deve possuir seu
objetivo geral e, por conseguinte, os especficos. Neste caso, os objetivos se
consolidam como vises norteadoras do que est por acontecer, detalhando as
finalidades, propsitos, , formas de visualizar o futuro, alm de se colocarem como
intenes sobre o propsito do trabalho, dando voz ao fluxo de operaes que
determina a resposta ao problema elencado.
Os objetivos, neste sentido, configuram-se como marcos de referncia no
caminho para se atingir aos pressupostos elencados pelo problema da pesquisa,
guiando o pesquisador nas direes ensejadas pelo trabalho. Desse modo, sua
formulao deve ser abstrata, s vezes terica, e devem se transformar em aes e
prticas, para que tenham validade junto aos stakeholders da pesquisa.
O Objetivo Geral define o propsito do estudo, tornando-se amplo ao ponto de
se consolidar como a espinha dorsal do trabalho. Sua estruturao deve considerar
um enunciado com verbos no infinitivo e que indique uma ao intelectual. J os
objetivos especficos devem qualificar, quantificar, operacionalizar e especificar o
modo como se pretende atingir o objetivo geral, a partir da subdiviso de um
problema intelectual expresso em um objetivo geral em tantas partes quantas sejam
necessrias para que sua resoluo se consolide.

23

O quadro 4 apresenta uma relao de verbos que permitem consolidar os

objetivo geral e especficos de um trabalho cientfico.
Taxonomia dos objetivos de um trabalho cientfico
Conhecimento
Apontar
Calcular
Classificar
Definir
Descrever
Distinguir
Enumerar
Enunciar
Evocar
Especificar
Estabelecer
Exemplificar
Expressar
Identificar
Inscrever
Marcar
Medir
Nomear
Ordenar
Reconhecer
Registrar
Relacionar
Relatar
Repetir
Sublinhar

Compreenso
Aplicao
Anlise
Concluir
Aplicar
Analisar
Deduzir
Demonstrar
Calcular
Demonstrar
Desenvolver
Categorizar
Derivar
Dramatizar
Combinar
Descrever
Empregar
Comparar
Determinar
Esboar
Contrastar
Diferenciar
Estruturar
Correlacionar
Discutir
Generalizar
Criticar
Estimar
Ilustrar
Debater
Exprimir
Interpretar
Deduzir
Extrapolar
Inventariar
Diferenciar
Ilustrar
Operar
Discriminar
Induzir
Organizar
Discutir
Inferir
Praticar
Distinguir
Interpolar
Relacionar
Examinar
Localizar
Selecionar
Experimentar
Modificar
Traar
Identificar
Narrar
Usar
Investigar
Preparar
Provar
Prever
Reafirmar
Relatar
Reorganizar
Representar
Revisar
Traduzir
Transcrever
Menos
Complexidade
complexo
intermediaria
Quadro 4:Taxonomia dos objetivos de um trabalho cientfico
Fonte: Primria 2011

Sntese
Compor
Comunicar
Conjugar
Construir
Coordenar
Criar
Desenvolver
Dirigir
Documentar
Escrever
Especificar
Esquematizar
Exigir
Formular
Modificar
Organizar
Originar
Planejar
Prestar
Produzir
Propor
Reunir
Sintetizar

Avaliao
Argumentar
Avaliar
Comparar
Contrastar
Decidir
Escolher
Estimar
Julgar
Medir
Precisar
Selecionar
Taxar
Validar
Valorizar

Complexo

Com base nestes aspectos, cada um dos objetivos especficos dar origem a
uma parte distinta da redao do trabalho, estruturando-os de acordo com os
seguintes pontos:
Levantamento dos aspectos que compe a parte relevante do
problema exame do objetivo geral procurando divises possveis;
Transformao de cada um dos aspectos escolhidos em um objetivo;
antepondo um verbo que indique uma ao intelectual a cada
enunciado;
Verificao da suficincia dos objetivos especficos propostos,
identificando sua contribuio consecuo do objetivo geral e no
extrapolando a proposta da pesquisa e;

24

Deciso quanto a melhor sequencia lgica dos objetivos e captulos do

trabalho, estruturando um marco conceitual e uma relao intrnseca
entre cada conceito trabalhado.
A partir da orientao destes aspectos, importante delinear os pontos que
qualificam o trabalho dentro de um contexto relevante, justificando-o segundo
premissas que determinam a consolidao da pesquisa.
3.1.4 Justificativa Consolidao da Relevncia do Estudo

Em uma perspectiva onde a cincia deve ser tecnicamente til e socialmente

responsvel, torna-se adequado, ainda em nvel de introduo do trabalho, destacar
a relevncia do estudo. Neste caso, a Justificativa, como o prprio nome indica, o
convencimento de que o trabalho de pesquisa fundamental e passvel de ser
efetivado. Nesta orientao, o tema e as hipteses escolhidas pelo pesquisador so
de fundamental importncia para os stakeholdes da pesquisa.
Na elaborao da Justificativa deve-se tomar o cuidado para no justificar a
hiptese levantada, respondendo ou concluindo o que vai ser investigado no
trabalho de pesquisa. Neste momento, deve-se exaltar a importncia do tema a ser
estudado,

justificando

necessidade

imperiosa

de

levar

efeito

tal

empreendimento.
A Justificativa um enfoque subjetivo que, alm da razo (elementos
objetivos), envolve a descrio das causas da escolha do assunto, destacando os
pontos que despertaram o interesse do pesquisador. Desse modo, parte-se do
pressuposto de que justificar apresentar as razes prpria proposta do estudo
por meio da relevncia, oportunidade e viabilidade.
Apesar de interligadas por muitos pontos, existem algumas distines quanto
a contribuio e a importncia do projeto, no sentido de que sempre importante
melhorar uma prtica, poltica ou processo de trabalho. Neste caso, um caminho
para justificar a contribuio da pesquisa recorrer aos seus objetivos, definindo a
importncia do projeto a partir do destaque para um questionamento especfico:
importante para quem?
As razes, na grande maioria dos casos, esto relacionadas com os objetivos
da instituio de educao superior, com o bem estar da comunidade acadmica,
com a sociedade e com o ambiente no qual se realiza a pesquisa.

25

3.1.5 Subsdios para a Elaborao do Desenvolvimento

O TCC deve ser realizado a partir de uma pesquisa na empresa em que so

desenvolvidas

as

atividades

de

estgio

supervisionado.

As

orientaes

metodolgicas que seguem especificadas visam oferecer subsdios para a

construo da parte do trabalho que genericamente reconhecida como Diagnstico
Organizacional.
Organizacional,

De

modo

geral

Procedimentos

este

item

metodolgicos,

integrado

pela

apresentao,

Diagnstico
anlise

interpretao (discusso) dos dados coletados, os resultados da pesquisa e as

consideraes finais, ou concluses.
Mantendo-se a lgica da exposio, ao final de cada captulo sugere-se um
pargrafo link com o captulo seguinte, garantindo a coerncia interna do discurso.

3.1.5.1 Diagnstico Organizacional

A partir do diagnstico e das pesquisas operacionais realizadas no estgio,

fundamente a prtica, independentemente de estar certa ou errada l na empresa;
se est certa, cite o porque atravs da teoria, e elogie, se a empresa aida no teve
a oportunidade de conhecer, sugira e mostre a teoria. Este o momento de
fundamentar o TCC.
No processo de fundamentao terica devem ser levantados os aspectos
referentes a anlise comparativa da teoria com a prtica ou na construo de
sugestes fundamentadas. ao tema em pauta, bem como os procedimentos
metodolgicos, os instrumentos de investigao e os demais aspectos que tornamse relevantes para o trabalho, com destaque para os seguintes pontos:
Os aspectos que sejam relevantes e necessrios aos esclarecimentos
da apresentao, anlises, prognsticos, consideraes finais e
concluo,

quando

for

caso,

sempre

ligados

ao

tema/pergunta/problema em estudo: textos, artigos, livros, sobretudo

dissertaes e teses;
Os pontos que servem para orientar o mtodo do trabalho, os
instrumentos de pesquisa e os procedimentos de coleta e anlise de

26

dados: quais mtodos e tcnicas de pesquisa que mais se adaptam ao

tema e aos objetivos propostos;
A fundamentao terica no uma etapa com inicio e fim. Contudo, o que
geralmente acontece o levantamento e o relato de uma srie de textos com
relaao ao tema da pesquisa, mas que dificilmente sero utilizados no estudo final.
Destarte, medida que novas idias vo surgindo e o projeto vai sendo
redirecionado, novos textos so acrescentados. Na prtica, a fundamentao terica
implica a seleo, leitura e anlise de textos relevantes ao tema/problema de estudo,
que servem para referendar prognostico, ideias e anlises.
Neste sentido, importante organizar-se a partir de um fichrio pessoal,
constitudo de positons papers, fichas com dados considerados importantes pelo
pesquisador, alm de resumos e resenhas relacionadas com os materiais
pesquisados. Esses dados tambm podem ser armazenados em um banco de
dados, onde as referncias passam a ser fonte de informao relevante para a
construo de uma consistente base terica.
Estes dados sero necessrios na abordagem das citaes do corpo do
trabalho e devero ser relacionados ao final, nas Referncias. Neste sentido, tornase possvel realizar um pequeno resumo do contedo de um artigo, das bases
tericas anteriormente levantadas, de um livro, os quais podem se estruturar em
frases chamativas em uma epgrafe temtica.
Sob estas orientaes, a fundamentao terica trata da teorizao do tema
em termos de conceitos, modelos, classificaes e abordagens j que, em funo
das necessidades didticas, estes itens podero diluir-se nos captulos e subcaptulos. Estes, por sua vez, devero apresentar coerncia com o contedo e uma
qualidade decorrente da abrangncia e da profundidade da pesquisa bibliogrfica e
dos objetivos especficos previamente determinados pela pesquisa.
importante ressaltar que a expresso Fundamentao Terica apresentase como um designativo geral do conjunto de captulos e sub-captulos. Logo, sob
esta nomenclatura, ela deve aparecer apenas na estrutura formal do projeto,
enquanto no relatrio final da pesquisa (TCC) ela se apresenta nos prprios
captulos do trabalho.

3.1.6 Procedimentos Metodolgicos

27

Os

procedimentos

metodolgicos

configuram-se

como

explicao

minuciosa, detalhada, rigorosa e exata de toda a ao desenvolvida no mtodo do

trabalho de pesquisa. o detalhamento do tipo da pesquisa, de acordo com suas
classificaes, do instrumental utilizado (questionrio, entrevista, entre outros), do
tempo previsto, da diviso do trabalho, das formas de tabulao e tratamento dos
dados e de tudo aquilo que se utiliza em um trabalho de pesquisa.
o momento no qual se justifica a abordagem metodolgica adotada,
destacando os mtodos abordados, os procedimentos e tcnicas empregadas na
investigao e as devidas explicaes de como a pesquisa foi realizada e
conduzida. Entre outros aspectos, deve-se apresentar a configurao da pesquisa e
a classificao adotada, bem como a populao objeto de estudo e o plano piloto
que foi desenvolvido. Conforme o caso, possvel tambm descrever os
instrumentos utilizados na coleta de dados e, em uma pesquisa experimental,
detalham-se os equipamentos utilizados.
Neste momento, deve-se traduzir todas as atividades prticas necessrias
para a aquisio dos dados com os quais foram desenvolvidos os raciocnios e que
resultaram em cada parte do trabalho final. O questionamento que norteia a
montagem dos procedimentos se refere a identificao das atividades concretas
desenvolvidas pelo pesquisador para a obteno das informaes necessrias para
o desenvolvimento de cada objetivo.
Na prtica, este processo realiza-se a partir da indicao das atividades de
coleta que foram desenvolvidas pesquisa bibliogrfica, experimental, de
levantamento, entrevistas, estudo de caso, pesquisa documental, entre outras
tendo em vista a manuteno e a identificao dos objetivos especficos a que se
vinculam. Desse modo, importante salientar que em um mesmo estudo diversas
tcnicas quantitativas e qualitativas podem convergir para a consecuo dos
objetivos do trabalho, utilizando-se, por exemplo, questionrios, entrevistas
estruturadas, no estruturadas, observao participante, coleta e analise de dados
quantitativa, estatstica, qualitativa, analise de discurso, contedo, entre outros
mtodos.
Considerando a necessidade da compreenso desta parte do trabalho, tornase importante conhecer as taxonomias dos mtodos de pesquisa que podem ser
empregados no decorrer do projeto, os quais esto destacados no quadro 5.

28

TAXONOMIA DA PESQUISA CIENTFICA

Parmetros de classificao

Tipos de Pesquisa

Classificao da pesquisa

Pesquisa acadmica
Pesquisa de Ponta
Documentao indireta (fonte primria e
secundria)
Documentao direta
Pesquisa bsica
Pesquisa aplicada
Pesquisa exploratria
Pesquisa descritiva
Pesquisa explicativa
Pesquisa qualitativa
Pesquisa quantitativa
Pesquisa quali-quantitativa
Campo
Laboratrio
Bibliografia
Bibliogrfica
Etnogrfica
Documental
Experimental
Ex-post facto
Estudo de corte
Levantamento
Estudo de campo
Estudo de caso
Pesquisa-ao
Pesquisa participante
Pesquisa Grounded Theory
Pesquisa sistemtica

Tcnica empregada

Natureza
Objetivos

Abordagem do problema

Fontes de informao

Procedimentos tcnicos

Quadro 5: Taxonomia da Pesquisa Cientfica

Adaptado de : Souza, Fialho e Otani 2007

A partir do retrato elencado pelas classificaes da pesquisa, com base nas

orientaes metodolgicas designadas a consolidao do trabalho de pesquisa,
torna-se importante que o pesquisador, em conjunto com o Professor Orientador, se
aproprie das definies de cada ponto antes de transcrever seus procedimentos
metodolgicos para o documento final. Com a apropriao destas informaes,
torna-se importante conhecer o processo de delimitao da populao da pesquisa.
O Ambiente da pesquisa deve ser um local no qual haja a familiaridade do
acadmico e a possibilidade de modificar a realidade por intermdio de um estudo
sistemtico que utilize os dados da empresa e fornea subsdios concretos para a
delimitao de problemas e objetivos contundentes e concretos. Neste caso, sugerese que o trabalho seja desenvolvidos em organizaes ou demais instancias sociais
que necessitem de um estudo ou uma reestruturao gerencial de grande porte,
valorizando os conhecimentos gerenciais ao acadmico.

29

3.1.6.1 A populao da pesquisa

Em linhas gerais, a populao pode ser entendida como

Um conjunto definido de elementos que possuem determinadas
caractersticas. Comumente fala-se de populao como referncia ao total
de habitantes de um determinado lugar. Todavia, em termos estatsticos,
uma populao pode ser definida como o conjunto de alunos matriculados
numa escola, os operrios filiados a um sindicato, todos os integrantes de
um rebanho de determinada localidade, o total de indstrias de uma cidade,
toda a produo de televisores de uma fbrica etc. (GIL, 1995, p. 91-92).

Numa formulao um pouco mais simples, Malhotra (2001, p. 301) conceitua

populao como [...] agregado, ou a soma, de todos os elementos que
compartilham algumas caractersticas comuns. Rosental e Frmontier-Murphy
(2002) afirmam que a populao consiste no conjunto sobre o qual incidem as
observaes, devendo ser definida da forma mais precisa possvel. A populao,
dessa forma, consiste no universo a ser pesquisado, definido a partir do problema,
da pergunta, das hipteses e/ou dos objetivos da pesquisa.
Na definio da populao, o pesquisador deve ser cuidadoso na definio
das caractersticas dos pesquisados. Na formulao de Rosental e FrmontierMurphy (2002), as caractersticas so os aspectos distintivos da populao como,
por exemplo, as faixas etrias, as faixas de renda, a escolaridade, entre outros.
Como essas caractersticas, segundo Rosental e Frmontier-Murphy (2002), elas
variam de um indivduo para outro, elas tambm podem ser chamadas variveis.
importante observar que as caractersticas dos indivduos podem ser tanto
qualitativas quanto quantitativas: as primeiras no podem ser medidas em escalas
numricas, como ocorre com as outras. Assim sendo, no exemplo acima, enquanto
faixas etrias e de renda so caractersticas qualitativas, a escolaridade uma
caracterstica quantitativa.
Observar

as

caractersticas

da

populao

essencial para

definir

instrumentos de coleta de dados, j que estes podero ser modificados a partir do

que a populao de fato apresenta como suas peculiaridades. Dentro das variveis
quantitativas, possvel assumir duas formas diferentes: variveis contnuas, que
podem assumir quaisquer valores numricos dentro de um intervalo, e variveis
descontnuas, que s podem assumir valores discretos, ou seja, no permitem
valores intermedirios.

30

Por exemplo, o nmero de filhos de um casal no pode ser expresso

continuamente (no se pode ter 2,5 filhos), enquanto que a renda de uma pessoa
pode assumir qualquer valor expresso em unidades monetrias: um indivduo
localizado na faixa de renda de R$ 380,00 a R$ 760,00 pode possuir uma renda de
R$ 544,36 diferente, claro, de uma renda de R$ 545,01. Por sua vez, as
caractersticas qualitativas podem assumir diversas modalidades diferentes o que
vem a ser o equivalente qualitativo dos valores das variveis quantitativas.

3.1.6.1.1 Amostra

Por amostra, dentro das consideraes de Gil (1995), entende-se o

subconjunto do universo ou da populao, por meio do qual se estabelecem ou se
estimam as caractersticas desse universo ou populao. Uma amostra pode ser
constituda, por exemplo, por cem empregados de uma populao de 4000 que
trabalham em uma fbrica. Outro exemplo de amostra pode ser dado por
determinado nmero de escolas que integram a rede estadual de ensino. Outros
exemplos: uma quantidade definida de peixes retirados de determinado rio, certo
nmero de parafusos retirados do total da produo diria de uma indstria ou um
clice de vinho de um tonel.
Uma boa amostra obedece a dois critrios essenciais, segundo Cooper e
Schindler (2003): acuidade e preciso. O primeiro critrio refere-se ao grau em que
os vieses ficam de fora da amostra, evitando valores que possam comprometer a
qualidade da amostra, enquanto que a preciso admite previamente os erros e
falhas da amostragem, definindo assim o chamado erro padro de estimativa.
Como a amostra consiste num subgrupo da populao da pesquisa, , por
conseguinte, essencial que a amostra tenha as caractersticas da populao, o que
torna essencial para o sucesso da pesquisa planejar adequadamente a amostra a
ser pesquisada. Este planejamento pode seguir o roteiro apresentado por Malhotra
(2001):
Definio da populao: a primeira etapa no processo de definio da
amostra simplesmente a definio da populao-alvo do estudo, que
definida como coleo de elementos ou objetos que possuem a
informao procurada pelo pesquisador e sobre as quais devem ser

31

feitas inferncias. (p. 302). A populao-alvo definida a partir de uma

srie de aspectos:
Definio dos elementos: consiste em determinar a fonte de
informao (o entrevistado, por exemplo);
Definio da unidade amostral: diz respeito unidade na qual pode
ser encontrado o elemento (um departamento da empresa, no qual
trabalha o elemento, um exemplo de unidade amostral);
Definio do alcance e do tempo: consiste nas fronteiras
geogrficas e temporais da unidade amostral (por exemplo, apenas
o departamento financeiro das filiais de Santa Catarina da empresa,
e somente os profissionais que tm mais de cinco anos de casa).
A populao da amostra, conforme lembram Cooper e Schindler (2003), deve
ser relevante, ou seja, deve ser capaz de fornecer as informaes que o
pesquisador deseja obter;
Determinao da estrutura amostral: a estrutura, ou arcabouo,
amostral uma listagem ou conjunto de instrues que permitem
identificar a populao-alvo. Assim, a lista telefnica, uma lista de
endereos de uma associao comercial, a listagem dos profissionais
empregados pela organizao (obtida junto ao departamento de
Recursos Humanos), constituem exemplos de arcabouos amostrais;

Escolha da(s) tcnica(s) amostral (is): so as decises a respeito de

como ser constituda a amostra, verificando se haver reposio ou
no, se ser usada a forma probabilstica ou no, ou se a amostragem
ser

bayesiana

(em

que

os

elementos

so

selecionados

seqencialmente, a partir de informao prvia sobre parmetros

populacionais, custos e probabilidades modificando a amostra
medida em que ela feita) ou tradicional (planeja-se a amostra
inteiramente antes de coletar os dados);

Determinao do tamanho da amostra: consiste na definio do

nmero de elementos a serem includos no estudo, e ser objeto de
maior desenvolvimento no prximo subitem;

Execuo do processo de amostragem: a execuo coroa o

processo descrito at o momento. Nesta etapa, o pesquisador avalia o

32

planejamento feito e o implementa, efetuando a pesquisa junto aos

elementos selecionados, de acordo com a estratgia definida. Nesta
fase, o pesquisador pode iniciar o contato com os elementos a serem
pesquisados dentro da populao, a partir das definies feitas
previamente.

Por

exemplo,

suponha

uma

pesquisa

de

clima

organizacional com os empregados de uma grande empresa comercial,

com filiais em todo o estado:
Populao-alvo: todos os empregados com mais de um ano de
casa (elemento), no setor de vendas (unidade amostral o
pesquisador ir ligar para as lojas durante o horrio comercial), na
regio (alcance), durante o perodo da pesquisa (tempo);
Arcabouo amostral: listagem de empregados fornecida pelo
departamento de Recursos Humanos da matriz;
Tcnica de amostragem: amostragem por convenincia;
Tamanho da amostra: 237 vendedores;
Execuo: a primeira etapa ser alocar a amostra entre as lojas. A
forma de contato com os vendedores ser a discagem para as lojas
durante o horrio comercial, aleatoriamente. Os vendedores sero
chamados um a um, procurando determinar aqueles que estejam
disponveis para atendimento do pesquisador ou seja, o mtodo
ser a convenincia em termos de horrio.
A partir destas orientaes, parte-se a compreenso do tipo de amostragem.

3.1.6.1.2 Tipos de amostragem

H dois tipos de amostragem: probabilstica e no-probabilstica. A primeira

segue as leis da estatstica, permite expresso da probabilidade matemtica de se
encontrar na populao as caractersticas da amostra e rigorosamente cientfica,
ao passo que a segunda depende do critrio do pesquisador, confiando no
julgamento deste para a produo de uma amostra fiel populao, tal como indica
May (2001) e Malhorta (2001).

33

Cada tipo tem suas vantagens e desvantagens: a amostra no-probabilstica

mais rpida e mais barata, enquanto que a probabilstica confere maior
confiabilidade aos resultados obtidos, confirmados por Gil (1995), na medida em
que, nesta, cada elemento da populao possui a mesma probabilidade,
previamente conhecida e diferente de zero, de ser includo na amostra.
Um outro aspecto importante refere-se ao fato de que numa amostragem
probabilstica possvel extrair concluses que podem ser generalizadas para toda
a populao algo que no se pode fazer na no-probabilstica.
Alguns cuidados na definio do tipo de amostra so dadas por Cooper e
Schindler (2003):
Deve ser impossvel modificar a seleo feita previamente (isso muito
importante quando so empregados outros indivduos para a coleta de
dados);
Somente os elementos da amostra original podem ser includos;
Deve ser impossvel fazer substituies, a no ser que se prevejam
regras claras para as mesmas, e estas sejam obedecidas.
O primeiro passo na amostragem probabilstica consiste em listar os
elementos da populao, da forma mais completa possvel,

o que May (2004)

chama moldura de amostragem. Dentre os vrios tipos de amostragem

probabilstica, de acordo com Gil (1995) e Malhotra (2001).
A amostragem aleatria simples consiste em atribuir um nmero aleatrio
para cada membro da populao. Dentro da tabela de nmeros obtidos, o
acadmico seleciona alguns nmeros que comporo a amostra, desconhecendo
completamente a quem esses nmeros so associados.
J a amostragem sistemtica, uma variao da aleatria simples, que exige
que cada elemento da populao possa ser identificado de acordo com sua posio
- o que s pode ser feito em caso de se poder identificar a posio de cada membro
num sistema ordenado, como por exemplo o conjunto de candidatos a um concurso,
identificados por fichas de inscrio. Por exemplo, suponha uma amostra de 100
elementos dentro de 10.000 candidatos aleatoriamente, escolhe-se o nmero 44, e a
partir do intervalo amostra, procura-se os candidatos 44, 144, 244, 344 e assim
sucessivamente.

34

Na amostragem estratificada preciso dividir a populao em estratos ou

subgrupos (por exemplo, por sexo, faixa etria, classe social, posio hierrquica),
para, a partir dessa diviso, identificar a amostra dentro de cada estrato, onde
pesquisador utiliza normalmente a amostragem aleatria simples para selecionar
cada elemento. H duas formas de se efetuar a amostragem estratificada, a
proporcional, em que se busca uma amostra similar composio da populao (por
exemplo, se entre os funcionrios do departamento metade so mulheres, uma
amostra estratificada por sexo deve ser composta por 50% de mulheres), e noproporcional, em que no se observa a extenso dos estratos em relao
populao.
A amostragem por conglomerados utilizada em casos nos quais a
populao muito extensa, essa forma de amostragem bastante til. A primeira
etapa consiste em distinguir a populao em subpopulaes mutuamente
excludentes (os conglomerados), selecionando-se estatisticamente, na segunda
etapa, os elementos em cada conglomerado.
Por exemplo, se o estgio ser realizado numa grande empresa, os
conglomerados sero os diferentes departamentos, sendo feitas as amostras de
cada departamento a partir da prpria listagem de pessoas que nele trabalham, no
o total da empresa.
O modo mais comum de se fazer amostragem por conglomerados dividindo
a populao por reas geogrficas, embora tambm se possa fazer a amostragem a
partir do tamanho. A amostragem por conglomerados no deve ser confundida com
a estratificada, pois esta divide a populao em poucos subgrupos heterogneos
(selecionados por critrios relacionados s variveis em estudo) com muitos
elementos (homogneos), enquanto que aquela, em muitos subgrupos homogneos
(selecionados a partir da facilidade ou disponibilidade de acesso) com poucos
elementos (heterogneos), sendo que na estratificada os elementos dentro de cada
subgrupo so selecionados aleatoriamente e na por conglomerados os subgrupos
que so selecionados aleatoriamente.
Na amostragem por etapas normalmente se aplica aos casos em que a
populao est muito dispersa em uma grande rea. So tomadas amostras
aleatrias em subdivises, para se ter uma amostra geral da populao. Por
exemplo, o estgio ser realizado numa empresa que possui diversas unidades de
produo, espalhadas pelo pas; o acadmico poderia tomar amostras de

35

departamentos

nveis

hierrquicos

em

diferentes

unidades

produtivas,

pressupondo-se que cada uma seja representativa do todo (o que nem sempre
ocorre na prtica).
Dentre os tipos de amostragem no-probabilstica, ainda de acordo com Gil
(1995) e May (2004), encontram-se os seguintes:
Amostragem por acessibilidade: trata-se do processo menos
rigoroso, em que o pesquisador seleciona os elementos simplesmente
porque eles so acessveis, e pressupe que os mesmos sejam
representativos.

Esta

amostra

baseia-se

na

convenincia

do

pesquisador o que nas palavras de Malhotra (2001) significa que o

elemento da pesquisa se encontrava na hora certa e no local certo,
sendo portanto rpida e barata, conquanto excessivamente limitada;
Amostragem proposital: a amostra selecionada de acordo com uma
determinada
caracterstica, definida previamente pelo pesquisador por exemplo,
os ouvintes de um programa religioso de rdio poderiam ser
convidados a telefonar para a estao e dar sua opinio a respeito
daquela religio. No surpreenderia ningum se essa opinio fosse
favorvel ao que o apresentador do programa divulgou;
Amostragem por tipicidade: neste caso, seleciona-se um subgrupo
da populao, que, de acordo com as informaes disponveis a
respeito desta, representativo da mesma - o que, evidentemente, s
ser possvel por meio de profundo conhecimento da populao. Essa
forma definida por Malhotra (2001) como amostragem por
julgamento, a partir da idia de que o pesquisador confia em seu juzo
para definir quem ser ou no apto a ser pesquisado;
Amostragem bola de neve: utilizada em casos em que a
populao se encontra muito distribuda ou difcil de ser localizada.
Encontrando-se um membro da populao, pede-se a ele que
apresente outras pessoas que tambm faam parte dela, de modo que
cada elemento da pesquisa indicar outros elementos, fazendo com
que o processo de amostragem;

36

Amostragem por cotas: um processo composto por trs etapas: em

primeiro lugar, classifica-se a populao conforme as propriedades
consideradas relevantes para o fenmeno a ser estudado; o segundo
passo consiste em determinar qual a proporo da populao a ser
colocada em cada classe; finalmente, fixa-se uma cota proporcional
populao para cada pesquisador. Esse tipo de amostragem exige que
o pesquisador conhea de antemo as caractersticas da populao.

3.1.6.1.3 Calculo da amostra

No tocante as formas utilizadas para selecionar os elementos da amostra,

torna-se necessrio um determinado cuidado com os aspectos vinculados ao seu
tamanho. Neste caso, a amostra deve ser fidedigna, compondo-se de um nmero
suficiente de elementos e que seja determinado pelas dimenses do universo da
pesquisa, pelo nvel de confiana, pelo erro mximo permitido e pela percentagem
com a qual o fenmeno pesquisado se verifica.

De acordo com as preposies

de Gil (1995), alguns princpios influenciam e ajudam a definir o tamanho da

amostra, e so os seguintes:
Quanto maior a disperso ou as variveis da populao, maior deve
ser a amostra;
Quando maior a preciso desejada, maior a amostra;
Quanto menor a amplitude de intervalo, maior a amostra;
Quanto maior o nvel de confiana na estimativa, maior a amostra;
Quanto maior o nmero de subgrupos de interesse na populao,
maior a amostra;
Se o tamanho da amostra for maior do que 5% da populao, ele
poder ser reduzido sem que isso implique em perda de preciso.
Neste sentido, as dimenses do universo seguem uma regra simples, ou seja,
acima de 100.000 elementos, o universo considerado infinito e o nmero de
amostra ser sempre o mesmo. J abaixo deste nmero, ele finito do ponto de
vista estatstico, tal como elenca Gil (1995). O nvel de confiana, dentro deste
contexto, estimado pela distribuio normal e se expressa de acordo com o
nmero de desvios-padro relativos media. Nos trabalhos de concluso de curso

37

onde forem trabalhadas informaes mais complexas como a varincia e desvio

padro, ou naquelas em que a empresa pesquisada j possui pesquisas prvias
sobre determinado tema, o orientador poder indicar frmulas mais densas para
serem trabalhadas. Neste manual, vamos buscar a frmula que melhor se ajusta
realidade da Faculdade Capivari Fucap, ou seja, utilizaremos a amostragem
aleatria simples. Para determinar o nmero mnimo de elementos de uma
amostra aleatria simples, pode-se iniciar pelo seguinte clculo:

n0

1
= Tamanho da amostra ideal (primeira aproximao); Se a populao em
E2

estudo for muito grande (vamos supor que ela supere mais de vinte vezes o valor
calculado n0), ento n0 j pode ser adotado como tamanho da amostra (n = n0). Caso
contrrio, sugerido o ajuste atravs da frmula:

N .n0
N n0

N = Tamanho da populao.
n = o nmero de elementos da amostra (tamanho da amostra);
E = o erro amostral (sempre dividido por 100 para uso na frmula).
O erro amostral (E) considerado no clculo do tamanho da amostra, um
tipo de erro que sempre acontece quando se est trabalhando com uma amostra.
Ela corresponde diferena entre as informaes (dados) obtidas na amostra e as
mesmas informaes (dados) que obteramos se estivssemos trabalhando com
toda a populao. A considerao desse erro muito importante, pois o que o
pesquisador busca, na realidade, conhecer o que acontece na populao, e isso
feito a partir do conhecimento do que acontece numa amostra dessa populao.
Portanto, tudo o que foi obtido na amostra, em seguida deve ser generalizado para a
populao, considerando o erro amostral cometido na pesquisa. O erro amostral
est diretamente relacionado com a preciso da pesquisa. Quanto menor for o valor
do erro amostral fixado pelo pesquisador, mais precisas sero as informaes
obtidas na pesquisa. Normalmente, o valor desse erro fixado entre 3% e
5%.admitindo 95% de confiana. Vamos agora resolver exemplos numricos para
que esses conceitos fiquem bem entendidos.

38

Exemplo
Um professor deseja fazer uma pesquisa com os 1500 estudantes de uma

faculdade, com o objetivo de verificar quantos desses alunos usam regularmente a

Internet, e como eles aproveitam os recursos disponveis nessa rede de
informaes. A fim de tornar o trabalho mais rpido, o professor optou por realizar
um levantamento por amostragem. Determinar o tamanho mnimo de uma amostra
aleatria simples a ser utilizada nessa pesquisa, se o erro amostral for fixado em 5%
Soluo :O objetivo deste exemplo mostrar a relao que existe entre o valor do
erro amostral e o tamanho mnimo da amostra. Para determinar o tamanho da
amostra, usaremos a frmula:

N .n0
N n0

Neste item, deve-se considerar os seguintes elementos:

Populao (N) = 1500 estudantes (a populao composta por todos os

estudantes da faculdade).

Erro Amostral (E) = 5%

Para usar o erro amostral na frmula acima relacionada, precisa-se

eliminar o sinal de percentagem (%). Isto feito dividindo o valor do erro amostral
por 100, ou seja:

5%
E 0,05
100

Devemos calcular o tamanho da amostra ideal

n0

1
1
1

400
2
2
0,0025
E
0,05

Substituindo esses valores na frmula, teremos:

N.n0
1500 400 600000

315,78 316
N n0 1500 400 1900

39

Neste caso, conveniente que o tamanho da amostra seja um nmero

inteiro, pois estamos calculando o nmero de estudantes a serem pesquisados.
Logo, arredondando o valor de n, teremos:

n = 316 estudantes.

Portanto, para um erro amostral de 5%, a amostra dever ser composta

de 316 estudantes, no mnimo.

3.1.6.2 Tcnica de coleta de dados

Nas questes propeduticas, torna-se fundamental considerar os mtodos e

tcnicas que designam diversas realidades. Neste sentido, dando nfase aos
indcios de Ruiz (1995) o mtodo busca designar um significado traado as etapas
fundamentais da pesquisa, enquanto a tcnica se relaciona com os procedimentos e
a utilizao dos recursos peculiares a cada objeto pesquisado em diferentes
perspectivas, etapas ou mtodos.
As consideraes de Soriano (2004) corroboram as definies de mtodo
apresentadas por Ruiz (1995) e salientam que o mtodo passa tambm a
representar como se pesquisa, enquanto a tcnica representa por meio de que se
pesquisa. Ainda h um destaque para um terceiro elemento, que seria o meio fsico
para se investigar, onde se posicionam os roteiros de entrevista, os questionrios e
os demais instrumentos relacionados.
Um segundo conceito relevante e direcionado a compreenso da sistemtica
da investigao refere-se definio de dado. Nas bases propostas por Trivios
(1995), dado a reunio de informaes que o prprio pesquisador rene para
analisar e estudar determinado fenmeno social, tornando-se a unidade bsica do
conhecimento a ser investigado, tornando-se um sinnimo de material de pesquisa.
Desse modo, seria a partir dos dados que o pesquisador tem a possibilidade de
consolidar as informaes que estruturam o conhecimento.
Dentro desta conjectura, os dados se apresentam de trs formas:
Dados primrios: os que se originam de trabalhos originais de pesquisa
ou dados brutos, sem interpretao ou pronunciamentos, que
representam uma opinio ou posio oficial;

40

Dados secundrios: so as interpretaes dos dados primrios.

Praticamente todos os materiais de referencia entram nessa categoria;
Dados tercirios: So dados que originam-se da interpretao de uma
fonte secundria, mas geralmente so representados por ndices,
bibliografias e outros auxiliares de busca.
Por meio das consideraes de Malhotra (2001), a distino entre dados
primrios e secundrios ocorre por meio do pesquisador, j que este o
responsvel pela coleta. A partir das aes decorrentes da pesquisa, o pesquisador
indica os que so recolhidos pelo prprio pesquisador tendo por base os objetivos
da investigao, considerando os que foram coletados por outras pessoas com
objetivos diferentes.
J Yin (1984), determina que seis fontes de evidncia permitem a realizao
de pesquisas, considerando a documentao escrita, arquivos, entrevistas,
observao direta e participante, alm dos artefatos fsicos. Essas seis fontes
permitem coletar dados para a realizao de investigaes de variados tipos, com
ateno para uma premissa relevante: nas coletas de dados, o pesquisador nunca
deve confiar em apenas uma tcnica de levantamento de dados e, portanto, deve
utilizar fontes mltiplas.
Em verdade, a grande maioria das produes cientficas de pesquisa
realizadas no contexto das Cincias Sociais aplicadas consiste na utilizao dos
dados obtidos por meio de documentos escritos, considerando relatrios, contratos,
documentao interna, e por meio de pessoas que atuam na organizao
pesquisada, o que ocorre por meio da entrevistas e questionrios. Por diversas
vezes, o pesquisador participa de modo ativo na realidade da organizao
pesquisada, atentando de modo importante a sua estrutura funcional.
Desse modo, quanto as fontes de informao documentais e bibliogrficas,
Cooper e Shindler (20030 destacam critrios aplicados s analises, definindo se so
uteis ao propsito do pesquisador, onde se destacam os seguintes:
Objetivo: diz respeito inteno do pesquisador quando da preparao
do documento;
Escopo: consiste em dimenses como a data da fonte, o perodo de
tempo coberto por ela, a profundidade do tratamento, definindo se a

41

fonte pesquisada apresenta informaes completas, ou se ainda

requerem algum tratamento;
Confiabilidade: as credenciais do autor, da bibliografia pesquisada por
ele, editora, entre outros aspectos;
Pblico-alvo: determinando para quem a fonte escrita relevante e se
a obra foi produzida por especialistas, requerendo um cuidado
especfico do pesquisador em termos de tratamento das fontes;
Formato: referindo-se forma geral pela qual apresentada a
informao e a facilidade com que se consegue obt-la;
Neste caso, Martins (2006) prope procedimentos aplicados definio de
instrumentos de coleta de dados, onde se destacam os seguintes:
O pesquisador deve preparar uma lista das variveis que pretende
pesquisar;
O pesquisador deve realizar a reviso dos conceitos e dos significados
de cada uma das variveis;
A reviso operacional das variveis, definindo quais so os
instrumentos de medio de cada uma delas e;
A escolha da tcnica e a definio do instrumento de coleta de dados.
A ateno, neste momento, est na definio de algumas das principais
tcnicas de pesquisa que podem ser utilizadas pelo pesquisador na realizao de
seu trabalho, considerando que duas, a entrevista e o questionrio, pressupem
uma interao direta entre o pesquisador e o objetivo de estudo. Contudo, existem
outras nas quais o pesquisador no participa diretamente das atividades, embora
necessite de uma interao com o ambiente pesquisado, identificando, entre outros
aspectos, comportamentos e documentos disponibilizados e aderentes aos objetivos
da pesquisa.
3.1.6.2.1 Observao

A observao, enquanto tcnica de pesquisa consiste na utilizao dos

sentidos para a aquisio de conhecimento cientfico, desde que se direcione a um
objetivo previamente formulado e tenha sido sistematicamente planejada e
registrada. Ela deve estar associada a proposies gerais e deve ser submetida a
controles de validades e preciso, tal como indica Gil (1995). De igual modo,

42

tambm deve gerar informaes confiveis e validas no sentido de esclarecer o

ocorrido, consolidando as informaes decorrentes do fenmeno de interesse do
pesquisador.
Dentro das consideraes de Gil (1995), a observao determina vantagens
competitivas na construo da pesquisa, j que o pesquisador percebe diretamente
os fatos, sem a necessidade de intermedirios e sem a subjetividade na
compreenso das ocorrncias.
Por outro lado, a presena do pesquisador pode provocar alteraes de
comportamento nas pessoas, diminuindo as possibilidades do realismo e da
construo do significado a pesquisa. Outra desvantagem, tal como elencado por
Yin (1984) se refere ao fato de que o fenmeno a ser pesquisado, provavelmente,
possui uma base histrica, onde dificilmente a observao poderia ser realizada com
o devido sucesso.
Em todo o caso, pode-se afirmar que o pesquisador dificilmente ter
dificuldade de realizar um trabalho que prescinda dos procedimentos de observao.
Desse modo, preciso lembrar que, em hiptese alguma, o pesquisador pode
confiar exclusivamente na observao como instrumento de coleta de dados,
devendo complement-lo com outras tcnicas, tais com o questionrio e a
entrevistas, sobretudo para possuir uma melhor percepo de como as demais
relaes com o objeto pesquisado possam ser estudadas.
Com as bases na definio de Soriano (2004), a observao uma
capacidade inata do ser humano, contudo, observar cientificamente exige um roteiro
ou guia previamente definido que permita ao observador concentrar sua ateno em
uma finalidade pr-determinada, exigindo o conhecimento de regras cientficas. A
observao, enquanto tcnica de pesquisa, influenciada por uma sria de fatores,
onde o mais importante a relao a ser estabelecida entre o pesquisador e o
objeto de estudo.
Neste sentido, de acordo com Cooper e Schindler (2003), os aspectos
referentes categorizao da observao direta, com a presena do pesquisador, e
indireta, realizada por meios mecnicos, como filmagens e fotografias, devem
conceber o conhecimento, por parte dos indivduos pesquisados, da presena do
pesquisador.
Deve-se considerar, no sentido da compreenso da observao enquanto
tcnica de pesquisa, que existem algumas classificaes que so baseadas em

43

diferentes critrios. Neste caso, Cooper e Schindler (20030, dividem as observaes

em comportamentais, quando voltadas para a analise de comportamento e que
subdividida em analise no verbal, lingstica e no lingstica e espacial, e no
comportamentais, que analisam apenas as estruturas, dos dados e os processos de
atividades, subdividindo-se em anlises de registro, de condies fsicas e de
processos de atividades.
A classificao dos estudos baseados em observao, tal como destacada
por Gil (1995) abrange trs tipos: observao simples, participante e sistemtica.

Observao Simples:

Na observao simples, o pesquisador permanece alheio a comunidade,

grupo ou situao que pretende estudar, observando de maneira espontnea os
fatos que ocorrem, tornando-se uma espcie de espectador. Essa tcnica no
prescinde de planejamento cuidadoso e da definio de objetivos da pesquisa,
sendo adequada para casos em que os fatos so de conhecimento pblico.
A partir das consideraes de Gil (1995), importante considerar a definio
dos sujeitos participantes da pesquisa - , do cenrio local no qual as pessoas se
situam e do comportamento social, fazendo com que o planejamento da
observao se reduza de modo considervel.
J Soriano (2004), classifica est tcnica como sendo uma observao
ordinria, definindo-a como uma tcnica em que o observador est fora do grupo
observado, servindo em primeiro plano para verificar hipteses e definir tcnicas de
coleta de dados, e em segundo plano, serve para verificar hipteses e preparar uma
observao melhor planejada.

Observao participante:

A observao participante consiste em um modo ativo, baseado na

participao real do pesquisador na vida da comunidade, grupo ou situao
determinada, onde o observador torna-se membro ativo do grupo, envolvendo-se em
suas prticas dirias.

44

Nas pesquisas em que se busca compreender a dinmica de uma interao

social ou de rotinas cotidianas, a observao participante importante por permite
ao investigador o estabelecimento de um relacionamento multilateral e de prazo
relativamente longo, com o propsito de desenvolver um entendimento cientfico da
associao. A observao participante, portanto, pressupe um relacionamento do
observador com o grupo social, tornando o primeiro uma parte ativa do segundo,
participando de suas manifestaes sociais.
Com base nas exposies de Gil (1995), existem duas formas de observao
participante, a natural, em que o observador pertence a comunidade na qual a
pesquisa ser realizada, e a artificial, quando o pesquisador se integra a
comunidade para realizar seu estudo. Na observao artificial, existem situaes em
que o observador precisa se disfarar, sem revelar sua condio de pesquisar, mas
em qualquer dos casos, no entanto, deve-se observar que a presena de uma
pessoa estranha no grupo acaba conduzindo a barreiras sociais que reduzem e
limitam a qualidade das informaes colhidas.
A observao participante distancia-se profundamente do positivismo, na
medida em que os pesquisadores, ao invs de assumirem uma postura neutra e
distante do objetivo de pesquisa, envolvem-se diretamente com ele. O problema
maior que se pode identificar diz respeito objetividade do pesquisador, quando ele
se insere em determinado grupo social, fazendo com que o investigador tome
partido e chegue a concluses prvias, com influencias de determinadas ideologias.
Com base nestes aspectos, esta tcnica de pesquisa apresenta algumas
caractersticas, sendo as principais vantagens as seguintes:
pouco provvel que o pesquisador tente impor suas prprias
realidades ao mundo social pesquisado;
Permite entender melhor as aes e mudanas dos pesquisados;
Permite ao pesquisador compreender melhor o universo cultural e a
linguagem dos pesquisados.
Contudo, tambm apresenta algumas desvantagens:
O pesquisador pode ser obrigado a ficar muito tempo em um contexto
com o qual est pouco, ou nada, familiarizado;
Obriga o pesquisador a manter relacionamento com pessoas com as
quais pode no ter nenhuma finidade

45

Obriga a manter grande nmero de anotaes, j que normalmente se

toma nota de tudo o que se observa, sendo que algumas podem no
ter muita utilidade;
O pesquisador pode correr alguns riscos em seu trabalho de campo;
As analises do material coletado podem ser muito demoradas devido
ao grande volume de informaes e dados coletados.

Observao sistemtica:

Nesta tcnica, o pesquisador tem um conhecimento prvio dos fatos ou

fenmenos que, dentro de um grupo ou comunidade, so relevantes para seus
objetivos definidos. Neste caso, trata-se de um quase-experimento, uma vez que o
trabalho do pesquisador consiste basicamente em testar hipteses a respeito do
grupo ou comunidade.
Inicialmente, o pesquisador planeja a coleta de dados e estabelece categorias
de analise em relao s prticas que pretende observar. preciso considerar que a
relao entre o pesquisador e os membros do grupo precisa ser cuidadosamente
planejada, pois no possvel esconder-se entre os pesquisados. Desse modo,
realizando uma observao precisa, coletando dados bem definidos e com preciso,
dada as categorias analticas e os meios e instrumentos de registros.

3.1.6.2.2 Entrevista

A entrevista, com base nos expostos de Gil (1995) uma forma de

comunicao entre duas pessoas com o propsito de alcanar um objetivo, a qual
tambm pode ser definida como uma tcnica em que o pesquisador se coloca frente
ao objeto de estudo e lhe formula perguntas de modo que ocorra uma interao
social a partir de um dialogo assimtrico em funo dos objetivos estabelecidos,
onde suas principais vantagens se colocam como sendo as seguintes:
Atingem com mais facilidade respondentes com um baixo nvel
intelectual;
Ajudam os agentes que possuem dificuldade de leitura e compreeso
em relao ao questionrio;

46

Oferecem explicaes padronizadas para certos tipos de problemas e;

Impedem equvocos e mantm controle sobre a sequencia das
questes.
Nas cincias sociais aplicadas, a entrevista utilizada em uma srie de
situaes, tendo suas principais classificaes descritas no quadro 6.

CLASSIFICAO DAS ENTREVISTAS

Entrevista informal

Entrevista focalizada

Entrevista menos estruturada possvel, em que o

entrevistador tem apenas o objetivo bsico da
pesquisa em sua mente, buscando obter a viso
geral do entrevistado sobre o assunto
Tambm se trata de uma tcnica pouco
estruturada, mas, alm de ter um objetivo de
pesquisa, o entrevistador focaliza a conversa em
um determinado assunto, procurando manter-se
na rota mesmo quando o entrevistado se desvia.
muito til em casos em que se procura
explorar com maior profundidade as experincias

47

Entrevistas por pautas

Entrevista estruturada

Entrevista em grupo

Entrevista semi-estruturada

Quadro 6: Classificao das pesquisas

Fonte: Zapelini e Zapelini 2007

de algum em relao a um determinado fato ou

fenmeno. Ela possui carter aberto e permite ao
entrevistado responder tendo em mente seu
prprio quadro de referncia.
O entrevistador prepara uma pauta de assuntos
com antecedncia, fazendo umas poucas
perguntas diretamente e concentrando-se no que
o entrevistado vai falando, para explorar os
assuntos medida em que surgem. Apesar de
ser mais formalizada que as anteriores, a
entrevista por pautas no pode ser considerada
inteiramente estruturada.
O entrevistador prepara com antecedncia uma
relao de perguntas (um questionrio), mantida
fixa e invarivel independentemente de quem
quer que esteja sendo entrevistado.
Normalmente utilizada quando h um grande
nmero de entrevistados, para facilitar a
tabulao dos dados. Utilizam-se perguntas
abertas, em que se admite ampla variedade de
respostas, ou perguntas fechadas, nas quais o
entrevistador apresenta uma srie de opes
para o entrevistado. Neste tipo de entrevista,
pressupe-se que a repetio das mesmas
perguntas produzam diferenas baseadas no
na situao da entrevista, mas na pessoa
entrevistada, cabendo ao entrevistador somente
apresentar as perguntas, sem se envolver de
modo algum com o entrevistado.

Refere-se tcnica em que o entrevistador

prepara um grupo que ser entrevistado
simultaneamente. Esse grupo pode assumir o
formato de grupo focal (focus group, a ser
abordado com mais profundidade no decorrer
desta unidade), em que se encoraja a discusso
entr os seus integrantes. O grupo deve ser
grande o bastante para que se possa obter
dados e informaes teis, mas tambm precisa
ser suficientemente pequeno para que o
entrevistador possa estudar seu comportamento
e todos tenham chance de participar e contribuir.

Aquela que parte de certos questionamentos

bsicos, apoiados em teorias e hipteses, que
interessam pesquisa, e que, em seguida,
oferecem amplo campo de interrogativas, fruto
de novas hipteses que vo surgindo medida
que se recebem as respostas do informante.
Desta maneira, o informante, seguindo
espontaneamente a linha de seu pensamento e
de suas experincias dentro do foco principal
colocado pelo investigador, comea a participar
na elaborao do contedo da entrevista.

48

No processo da entrevista, seja l qual classificao for utilizada, importante

considerar alguns aspectos, sendo que os principais so os seguintes:
Defina com clareza o propsito exato da entrevista;
Antes do processo, realize algumas atividades prvias, reunindo
informaes e fatos que auxiliem na condio, avisando o entrevistado
com antecedncia e reservando um local adequado e que proporcione
a privacidade correta e necessria.
Planeje o tempo, reservando horrios para a entrevista, evitando
marc-la em perodos que venham a interromper as atividades do
entrevistado;
Faa um rascunho da entrevista, definindo os comentrios e perguntas
que voc venha a fazer;
Avise aos superiores que estar realizando o procedimento no horrio
e local detalhado.
Ainda considerando a entrevista, importante detalhar a contribuio do
focus group, considerada uma tcnica utilizada por muitos pesquisadores com
sucesso e que consiste em entrevistas em profundidade com um grupo de pessoas
que trata de um assunto especfico. Neste caso, o pesquisador assume o papel de
moderador da pesquisa, apresentando perguntas e mediando a interao entre os
componentes do grupo.

3.1.6.2.3 Questionrio

O questionrio consiste em uma tcnica de investigao composta por um

nmero consideravelmente elevado de questes apresentadas por escrito aos
participantes do estudo e que tem por objetivo o conhecimento de opinies, crenas,
sentimentos, interesses, expectativas, situaes vivenciadas, entre outros aspectos.
Nas bases de Roesch (1999), o instrumento relevante na coleta de dados, j que

49

procura mensurar alguma coisa, exigindo esforo prvio de planejamento no sentido

de definir o problema a ser pesquisado.
De acordo com Gil (1995), o questionrio apresenta uma srie de vantagens,
permitindo que o pesquisador atinja um grande nmero de pessoas, mesmo
dispersas, no exigindo gastos com treinamento de entrevistadores. Destaca-se,
ainda, que a entrevista garante o anonimato dos respondentes, abrindo a
possibilidade das pessoas responderem no momento mais conveniente, diminuindo
o vis do pesquisador sobre o objeto de estudo e os pesquisados.
Por outro lado, o questionrio tambm apresenta desvantagens, as quais se
relacionam com a excluso de analfabetos da pesquisa e a impossibilidade de tirar
dvidas em relao ao instrumento. Neste caso, o pesquisador pouco, ou nada,
sabe sobre o contexto em que o questionrio foi respondido, no havendo garantia
de que as pessoas o devolvam preenchido e com o devido comprometimento.
Neste sentido, Gil (1995), destaca algumas regras prticas na elaborao do
questionrio, onde se destacam as seguintes:
As questes devem ser, preferencialmente, fechadas, mas com
alternativas suficientemente exaustivas para abrigar a ampla gama de
respostas possveis;
Devem ser includas apenas as perguntas relacionadas ao problema
proposto;
No devem ser includas perguntas cujas respostas possam ser
obtidas de forma mais precisa por outros procedimentos;
Deve-se levar em conta as implicaes da pergunta com os
procedimentos de tabulao e analise de dados;
Deve-se

levar em

considerao o

sistema

de referencia

do

entrevistado, bem como o nvel de informao dos mesmos;

A pergunta deve possibilitar uma nica interpretao;
A pergunta no deve sugerir respostas
As perguntas devem referir-se a uma nica idia de cada vez;
O nmero de perguntas deve ser limitado;
O questionrio deve ser iniciado com perguntas mais simples e
finalizado com as mais complexas;

50

As perguntas devem ser dispersas sempre que houver possibilidade de

contgio;
Convm evitar as perguntas que provoquem respostas defensivas,
estereotipadas ou socialmente indesejveis, que acabam por encobrir
sua real percepo acerca do fato;
Na

medida

do

possvel,

devem

ser

evitadas

as

perguntas

personalizadas, diretas, que geralmente se iniciam por expresses do

tipo o que voc pensa a respeito de..., ou ainda na sua opinio...
Deve

ser

evitada

incluso,

nas

perguntas,

de

palavras

estereotipadas, bem como a meno a personalidades de destaque,

que podem influenciar nas respostas, tanto em sentido positivo ou
negativo;
Cuidados especiais devem ser tomados em relao a apresentao
grfica do questionrio, tendo em vista facilitar o seu preenchimento;
O instrumento deve contar uma introduo que informe acerca da
entidade patrocinadora da pesquisa, ou das razes que determinam a
realizao da pesquisa e da importncia das respostas para atingir aos
objetivos propostos;
O questionrio deve contar instrues acerca do preenchimento correto
das

questes,

preferencialmente

com

caracteres

grficos

diferenciados.
O quadro 7 traz alguns outros aspectos que permitem desenvolver um
questionrio adequado ao teor da pesquisa:

INSTRUES COMPLEMENTARES A ELABORAO DO QUESTIONRIO

Forma das perguntas

H trs formas de elaborar as perguntas do

questionrio, as abertas (sem qualquer
restrio), as fechadas (na qual se apresenta
uma escala de resposta) e as duplas (em que se
coloca primeiro uma pergunta fechada e, no
segundo momento, uma aberta - normalmente
um "por qu"). Cada uma delas atende a um
objetivo especfico e portanto possui uma
aplicao especfica

51

Contedo das perguntas

As questes podem ser feitas sobre fatos

concretos, crenas, sobre sentimentos, padres
de ao, comportamentos presentes ou
passados, razes conscientes sobre crenas,
sentimentos, padres de ao ou
comportamentos.
Escolha das perguntas:
H algumas regras bsicas, quais sejam, s se
deve fazer perguntas sobre o problema
pesquisado, no se deve incluir pergunta que
possa ser melhor respondida por outro
procedimento, deve-se tomar em considerao a
tabulao dos dados, no se deve incluir
questes que permitam dupla interpretao ou
penetrem na intimidade do pesquisado;
Formulao da perguntas
preciso cuidar da conciso, da apropriao da
pergunta ao nvel de informao do pesquisado,
evitar a dupla interpretao, evitar dupla
resposta, e as perguntas devem referir-se a uma
s idia por vez;
Nmero de perguntas
Questionrios muito extensos diminuem as
possibilidades de se obter respostas;
Ordem das perguntas
Deve-se evitar mudanas bruscas de tema, e
tambm evitar o "efeito de contgio", em que a
resposta de uma pergunta influenciada pela de
outra
Preveno de deformaes
Existem mecanismos de defesa social por parte
das pessoas, que dificultam a aplicao do
questionrio. As pessoas muitas vezes reagem
mal a perguntas pessoais, ou que envolvam
preconceitos, esteretipos, mudanas, ou abram
a possibilidade de julgamentos por parte do
pesquisador. Tambm preciso evitar incluir
menes a personalidades destacadas, que
possam induzir resposta;
Apresentao do questionrio
preciso cuidar no somente de aspectos
grficos (papel, fonte, diagramao, espao para
as respostas), mas tambm das instrues do
preenchimento, que devem ser claras e precisas,
e da introduo do questionrio, que apresente
informaes sobre quem est realizando a
pesquisa, e porqu, bem como sublinhar a
importncia de questionrios bem respondidos
Quadro 7: Informaes Complementares a elaborao do questionrio
Fonte: Zapelini e Zapelini 2007

Com base nestas orientaes, um questionrio deve estimular a memria do

entrevistado, de modo que as perguntas no induzam a uma resposta e nem tragam
dificuldades de interpretao, ou ainda, ambigidades. Desse modo, as variveis
introduzidas nas perguntas devem ser adequadamente operacionalizadas, ou seja,
devem ser definidas de modo que se possa identific-las ou mensur-las na
resposta.
As consideraes de May (2004) salientam que os questionrios podem
incluir perguntas-filtro que, quando respondidas permitem aos pesquisadores

52

decidir, por meio da resposta, se o entrevistado poder fornecer as informaes

necessrias. Um exemplo, pode ser identificado em uma pergunta do tipo voc j
recebeu treinamento na empresa, no caso de uma pesquisa a respeito dos
resultados do treinamento.
De igual modo, podem existir as perguntas de controle, que esclarecem
dvidas que porventura surjam partir das respostas. Um exemplo pode ser
identificado no momento em que se busca verificar quantas vezes o entrevistado
passou por programas de treinamento na empresa, sempre tomando-se o cuidado
de apresentar as questes na mesma ordem em todos os questionrios, facilitando a
tabulao das respostas.
Da mesma forma que a entrevista, o questionrio deve ser testado antes de
aplicado. Essa prova preliminar, ou pr-teste, busca identificar se o questionrio foi
bem elaborado em termos da clareza e preciso com que os termos so utilizados
nas questes, a forma pela qual elas so apresentada e se desmembram em
perguntas adicionais, a ordenao das questes, e a introduo dada ao
questionrio.

3.1.6.2.4 Pesquisa documental

A investigao por meio de documentos disponveis uma tcnica

extremamente importante para o pesquisador, visto que se constitui em uma
preciosa fonte de informaes.

Neste sentido, May (2004) afirma que os

documentos passam a sedimentar prticas sociais e fornecem informaes sobre as

decises tomadas por pessoas, bem como leituras particulares de eventos sociais
que pode estar indisponveis para o pesquisador.
O primeiro passo para o desenvolvimento deste tipo de investigao
identificar quais tipos de documentos buscar, onde se destacam os seguintes:
Documentos escritos: documentos oficiais, publicaes parlamentares,
documentos jurdicos, fontes estatsticas, publicaes administrativas e
documentaes particulares;
Outros tipos: iconografia (imagens, desenhos, estampas), fotografia,
objetos, canes folclricas, vesturios e folclore em geral.

53

Por meio das contribuies de Yin (1984), a pesquisa documental em cincias

sociais aplicadas parte de pressupostos nos quais as informaes estariam
detalhadas nos seguintes documentos: memorandos, comunicados, agendas, atas e
minutas de encontros e reunies, documentos internos da administrao, estudos e
anlises formais a respeito da mesma realidade que esta sendo pesquisada, alm
de clippings de imprensa e artigos de mdia sobre o objeto pesquisado.
Uma segunda questo, diz respeito a onde encontrar estes documentos.
Neste caso, Marconi e Lakatos (1999) apresentam algumas fontes que podem
contribuir, com destaque para: arquivos pblicos, arquivos particulares e fontes
estatsticas. Para o delineamento deste tipo de pesquisa, Gil (1996) recomenda
algumas etapas, onde se destacam as seguintes:
Determinar os objetivos da pesquisa;
Elaborao de um plano de trabalho;
Identificar as fontes de dados;
Localizar e obter as fontes;
Tratar os dados;
Partir para a redao do trabalho.
O delineamento deste tipo de pesquisa como investigao cientfica pode
considerar o fato de que o pesquisador no vai se ater aos documentos relativos ao
objeto de estudo, mas sim utiliz-los como reforo para o seu trabalho.
3.1.6.2.5 A pesquisa bibliogrfica

Um trabalho de pesquisa precisa de uma fundamentao terica que implica

na exigncia de consulta e investigao em livros, artigos, papers que abordem o
tema da pesquisa. Independentemente deste processo, o pesquisador poder
necessitar deste mtodo de investigao em diversos momentos diferentes na
consolidao de seu trabalho. Neste caso, com base nos expostos de Marconi e
Lakatos (1999), as principais fontes bibliogrficas utilizadas so as seguintes:
Imprensa escrita, na forma de jornais e revistas;
Meios audiovisuais, como filmes, rdio, televiso;
Material cartogrfico;

54

Publicao, tais como livros, teses, dissertaes, monogrficas e

publicaes avulsas.
O delineamento da pesquisa bibliogrfica, proposta ao desenvolvimento de
um trabalho cientfico, deve seguir um roteiro definido por Macedo (1994), com
destaque para os seguintes pontos:
Ter os parmetros da pesquisa bem definidos, delimitando-se o
assunto, o tema e o problema que sero trabalhados. Neste caso,
Marconi e Lakatos (1999) chamam tal etapa de identificao, onde se
realiza o reconhecimento do que for pertinente ao tema da pesquisa;
Selecionar fontes bibliogrficas e os locais onde elas podero ser
obtidas;
Definir de que modo elas sero registradas, com base nos dados e
informaes obtidas recomenda-se o fechamento dos textos;
A partir destas informaes, pode-se proceder a leitura do material, a
seleo e a organizao dos dados;
Por fim, deve-se preparar um sumrio do trabalho, no qual seja feito
um esquema provisrio e complementado por um rascunho inicial a ser
revisado em termos de contedo e de forma.
Convm lembrar que o orientador desempenha um papel relevante nesta fase
da pesquisa, indicando sugestes de livros, discutindo idias desenvolvidas pelos
autores e revisando o material produzido pelo acadmico. Neste caso,
recomendvel que a pesquisa bibliogrfica nunca seja deixada para o final do
trabalho, j que ela auxilia na definio dos resultados que podem ser esperados e
das melhores tcnicas para se atingir aos objetivos.

3.1.7 Anlise e Interpretao dos Dados

A anlise e interpretao dos dados caminham juntas na pesquisa, j que, de

maneira geral, pode-se afirmar que este processo refere-se a um esforo de
sumarizao dos dados para que haja a possibilidade de fornecimento das

55

respostas ao problema proposto. Neste caso, por intermdio das consideraes de

Dencker (2000), o objetivo deste procedimento reunir as observaes de maneira
coerente e organizada, de modo que seja possvel constituir respostas ao problema
da pesquisa, alm de dar um sentido amplo aos dados coletados, fazendo o elo
entre o conhecimento j existente.
Os processos de anlise e interpretao de dados devem ser considerados
como o resultado final da pesquisa, configurando-se na construo do conhecimento
com base nos objetivos propostos pela pesquisa. Neste caso, algumas etapas so
necessrias, com destaque para as seguintes:
Classificao dos dados;
Codificao;
Tabulao e;
Anlise estatstica dos dados
sempre importante definir a forma de apresentao dos dados,
considerando os dados quantitativos e qualitativos. Os

quantitativos

exigem

apresentao em tabelas, quadros e grficos, para facilitar sua visualizao e sua

compreenso por parte do leitor, enquanto os qualitativos podem se consolidar por
meio de uma anlise descritiva.

3.1.7.1 Classificao

O processo de classificao dos dados consiste em dividir o conjunto de

dados coletados em partes ordenadas e colocadas em locais especficos. Neste
caso, assim como evidencia Dencker (2000), os dados devem ser colocados de
modo que se consolidem as categorias de anlise que permitam uma compreenso
significativa dos conhecimentos ensejados.
Assim como descrito nas evidncias de Gil (1995), inicialmente deve-se
estabelecer um principio de classificao, criando um conjunto exaustivo de
categorias, com o cuidado para que estas sejam mutuamente exclusivas. Corroborase, portanto, o que Marconi e Lakatos (1999) colocam como sendo um aspecto
relevante, j que o nmero de categorias deve ser determinado pelas caractersticas
significativas da realidade pesquisada, as quais devem ser diferentes e
identificveis.

56

Em outros termos, as categorias podem ser identificadas como gavetas, nas

quais os dados so colocados, sendo diferenciados de maneira que no se coloque
o mesmo dado na mesma gaveta. Este processo, alm de metodologicamente
rigorosa, permite o melhor tratamento dos dados, facilitando a compreenso
posterior.
Um exemplo se configura quando o pesquisador estiver investigando o
absentesmo de uma empresa, apresentando aos respondentes uma srie de
perguntas que permitem respostas em diversas categorias, as quais abrangem as
seguintes informaes:
Tempo de servio;
Idade;
Sexo;
Nvel de instruo;
Cargo ocupado.
Dentro da pergunta

sobre tempo de servio, por exemplo, podem ser

colocadas as seguintes classes ou categorias de anlise:

Menos de 1 ano
1 a 5 anos
5 a 10 anos
10 a 15 anos
15 a 20 anos
Mais de 20 anos.
Os objetivos da pesquisa so um lembrete para a definio da categoria j
que, tecnicamente, a classificao uma maneira de discriminao e seleo dos
dados, com a meta de agrup-los em classes, tendo em mente os objetivos do
trabalho. Alm destes princpios, Rauen (2002), destaca outros aspectos
fundamentais classificao:
Deve-se utilizar somente um critrio para a classificao dos dados;
A soma das freqncias dos dados em cada categoria deve ser igual
ao total da populao ou amostra pesquisada;
As

classes

devem

ser

investigado e interligadas;

excludentes,

adequadas

ao

problema

57

As classes no podem ser minuciosas ao ponto de no permitirem ao

pesquisador uma viso do todo da populao.
Desse modo, para Lakatos (1999) os dados podem ser classificados de modo
quantitativo, focalizando uma grandeza ou quantidade do fator presente. Podem,
tambm, classificar-se de modo qualitativo, baseando-se na presena ou ausncia
de uma determinada caracterstica ou propriedade.
3.1.7.2 Codificao

Este processo pode ser definido como sendo a transformao de dados

brutos em smbolos que permitem a tabulao. De acordo com Gil (1995), a
alocao de cdigos para cada classe ou categoria permite a consolidao de uma
sntese dos dados, de modo a facilitar a compreenso, a otimizao e a
interpretao dos dados coletados.
Neste sentido, este procedimento pode ser realizado antes, ou mesmo
depois, da aplicao do instrumento de coleta de dados, devendo ser sempre
realizado aps a definio das categorias de analise. Desse modo, com base nos
expostos de Dencker (2000), codificar a organizao dos dados em classes ou
categorias, atribuindo a cada uma um smbolo especfico de acordo com os objetivos
da pesquisa.
Como exemplo, pode-se verificar o seguinte:
Tempo de servio:
1-5 anos ( ) 01
6 10 anos ( ) 02
11 15 anos ( ) 04
16 20 anos ( ) 05
Mais de 20 anos ( ) 06.
Os nmeros de 01 a 06 referem-se ao cdigo de cada resposta, facilitando o
processo de tabulao. Contudo, torna-se relevante mencionar que as respostas
apresentadas s perguntas devem ser mutuamente exclusivas e exaustivas,
devendo, no permitindo a possibilidade de se marcar mais de uma resposta
determinada questo, no podendo relacionar outras alternativas de resposta, alm
das j arroladas.

58

3.1.7.3 Tabulao

O processo de tabulao aquele que permite agrupar e contar os casos que

esto nas varias categorias de analise, onde a operao essencial consiste na
contagem para a determinao do nmero de casos das vrias categorias.
So dois os tipos de tabulao. A tabulao simples, a contagem das
freqncias das categorias de cada conjunto, ou seja, a determinao da incidncia
das respostas em cada categoria. Um exemplo, se configura a partir de um universo
de 500 respondentes questo sobre o tempo de servio, tendo um total de 35
respostas at um ano de servio, 105 para um a cinco anos, e assim por diante,
identificado no quadro 8.

Tabulao Simples
Tempo de servio na empresa
Menos de 1 ano
1 a 5 anos
6 a 10 anos
11 a 15 anos
16 a 20 anos
Mais de 20 anos
Total
Quadro 8: Tabulao Simples
Fonte: Zapelini e Zapelini 2007

Frequencia
35
105
200
120
30
10
500

O segundo tipo consiste na tabulao cruzada, considerando a contagem de

frequencias que ocorrem em dois ou mais conjuntos de categorias. Neste caso, tal
como indica Malhorta (2001), a tabulao cruzada descreve duas ou mais variveis
simultaneamente, combinando em uma s tabela as distribuies de freqncia de
duas ou mais variveis. Um exemplo, configura-se no cruzamento das respostas
obtidas na pergunta sobre tempo de servio com as informaes da pergunta sobre
nvel de escolaridade, ou com a pergunta que o pesquisador julgar necessria.
Neste caso importante, antes da tabulao cruzada, verificar cuidadosamente a
existncia de relaes entre as variveis.
O quadro 9 identifica um modelo deste tipo de tabulao.

Tabulao Cruzada
Tempo de servio na empresa

Sexo
Masculino

Frequencia
8

59

Menos de 1 ano
1 a 5 anos

Feminino
Masculino
Feminino
Total

27
43
63
140

Quadro 9: Tabulao Cruzada

Fonte: Zapelini e Zapelini 2007

A tabulao pode ser realizada de maneira manual, mecnica e eletrnica,

utilizando-se de programas estatsticos que permitem uma tabulao rpida e
precisa, permitindo vrios graus de complexidade nas anlises.

3.1.7.4 Anlise estatstica

Este mtodo consiste na descrio dos dados e na avaliao das

generalizaes obtidas por meio dos dados, esclarecendo e descrevendo os dados
levantados, tem como norte os seguintes aspectos:
A tipicidade de um grupo;
A variao dentro do grupo;
As distribuies dentro do grupo em relao a determinadas variveis;
A relao das diferentes variveis entre si;
A descrio das diferenas entre dois ou mais grupos de indivduos.
Nestes casos, a anlise lana mo das medidas estatsticas, tais como a
mdia, a mediana, a moda, o desvio padro, o quartis, a amplitude, polgono de
freqncia, correlao, distribuio na curva normal, entre outros. Desse modo, de
acordo com Dencker (2000), configuram-se dois tipos de anlise.
A anlise condicional busca identificar os fatores que determinam a
ocorrncia de um fenmeno ou situao, enquanto a funcional procura as relaes
que os vrios fenmenos estabelecem entre si. Desse modo, a avaliao das
generalizaes obtidas com os dados passa a determinar se as concluses obtidas
com a pesquisa podem ser generalizadas, utilizando-se testes estatsticos que
permitam esta consolidao.
As inferncias estatsticas, tal como elencam Zapelini e Zapelini (2007)
consistem na avaliao e na generalizao dos resultados obtidos a partir de uma
amostra da populao, realizada a partir do estudo das variveis dentro dessa
amostra, gerando concluses sobre a populao, utilizando-se dos seguintes
instrumentos:

60

Moda: Consiste no valor que surge com maior freqncia, na amostra

ou na populao estudada;
Mediana: Representa o valor que divide exatamente ao meio a
distribuio, deixando 50% acima e abaixo do valor encontrado;
Mdia: consiste no valor obtido, dividindo-se a soma de todos os
valores observados na caracterstica definida para a anlise da
populao total;
Extenso (amplitude): consiste na diferena entre o maior e o menor
dentre os valores assumidos pela varivel.
Quantis: representam a diviso da populao total estudada em n
grupos de efetivos exatamente iguais, permitindo a obteno de uma
viso mais adequada da distribuio da populao;
Desvios mdios: que consistem na mdia aritmtica dos desvios das
observaes em relao a populao total, multiplicando o nmero
observado na classe pela diferena entre o valor da classe e a mdia.
Varincia: a mdia aritmtica dos quadrados dos desvios das
observaes em relao a mdia aritmtica. Calculando-se a raiz
quadrada da varincia, tem-se o desvio padro, que consiste na mdia
quadrtica dos desvios das observaes em relao mdia.
H de se salientar, com base nos instrumentos apresentados, que muitos
outros podem contribuir com qualquer trabalho de pesquisa. Porm, dentro do
contexto estudado e tendo como base o objeto de estudo e os objetivos traados
para elucidar a problemtica, a definio do mais adequado deve ser uma ao
conjunta entre o pesquisador e o professor orientador.

3.1.8 Interpretao dos Dados (Reviso do Plano de Negcio)

A interpretao dos dados consiste no processo de expresso do verdadeiro

significado do material em termos de propsito do estudo. Neste caso, tal como
elenca Dencker (2000), o processo de interpretao determina que o pesquisador
faa as ligaes lgicas e comparaes, enunciando os princpios que determinam
as generalizaes.

61

Este processo , portanto, a fase final da pesquisa, onde os dados coletados

so convenientemente tratados e analisados. H de se salientar, contudo, que este
processo pode ser facilmente dissociado da analise, como destaca Gil (1995), uma
vez que esta pode ser considerada como uma preparao interpretao.
O principal aspecto que deve ser considerado neste processo a ligao
entre as informaes, dados empricos coletados e a teoria subjacente aos mesmos,
j que estas so essenciais para o estabelecimento das generalizaes. Contudo,
estes no podem ser consideradas como principal aspecto, j que preciso ter em
mente que os construtos passam pelas inferncias da interpretao da menta
humana e podem apresentar falhas.
Neste sentido, Dencker (2000) sugere ao pesquisador que ocorra a
elaborao de modelos de anlise de dados, ao invs de se procurar formas
prontas. De igual modo, deve se encarar a interpretao dos dados como a busca
de um sentido mais amplo aos resultados da pesquisa, procurando estabelecer a
continuidade dos resultados de uma investigao com os de outro, tentando criar
conceitos explicativos.

3.1.9 Concluses e Consideraes Finais

Neste momento so colocados os comentrios e as reflexes que determinam

a consecuo dos objetivos do trabalho e, sobretudo, resposta para a problemtica
elencada, abordando os pontos-chave do que se produziu em cada capitulo e
realizando a articulao com o que se redigiu nas abordagens tericas do trabalho.
Desse modo, deve-se evitar citaes de autores, valorizando a exposio do
pesquisador sobre suas inferncias e consideraes sobre sua experincia com a
pesquisa.
A concluso deve ser baseada na proposta da pesquisa, deixando evidente
uma consistncia entre o objetivo e a concluso resultante da anlise dos dados. o
momento no qual a pesquisa ganha a marca do pesquisador, determinando a
originalidade vinculada a um conhecimento novo, ou simplesmente a uma
reformulao de conhecimentos j existentes.
Em linhas gerais, este item apresenta os resultados alcanados pelo estudo,
podendo incluir sugestes prticas para o problema estudado e que determinem a

62

continuidade do estudo, alm de depoimentos pessoais, limitaes e dificuldades

enfrentadas e recomendaes de melhorias.

4 MODELOS DE TRABALHOS ACADMICOS

Neste momento, passa-se a identificar o padro para a elaborao e

apresentao dos principais tipos de trabalhos usualmente solicitados pelos
professores da FUCAP, buscando padronizar as exigncias em termos de qualidade
e contedo. Entende-se, portanto, que tal padronizao valiosa e relevante no
sentido de evitar interpretaes dbias e trabalhos desnecessrios, pautando as

63

caractersticas e os objetivos que permitam uma viso geral da relevncia de cada

trabalho.
A partir do arcabouo determinado, os objetivos andraggicos variam de
acordo com a percepo de cada professor, os quais podem incluir aspectos
adicionais nas produes, respeitando os padres mnimos exigidos dentro do
contexto institucional.

4.1 POSITON PAPER

TTULO
Acadmico/a do curso de graduao em (Administrao, Pedagogia, Cincias Contbeis ou
Sistemas de Informao). E-mail:

Objetivo: no primeiro pargrafo do position paper o acadmico deve deixar claro

qual o objetivo que pretende alcanar. Dica: usar verbos no infinitivo. Um exemplo
ilustrativo : Neste position paper procura-se discutir a abordagem sobre as
organizaes a partir de metforas, tendo como base o trabalho de Morgan (1996)
que permitem v-las como mquinas, organismos, crebros, culturas, sistemas
polticos, prises psquicas, fluxos de transformao e instrumentos de dominao.
Desenvolvimento
O position paper deve ser um texto com uma posio do aluno em relao
aos argumentos apresentados sobre um determinado assunto.
NO uma descrio ou resumo do texto.
Nesta parte do documento o aluno deve deixar claro qual o seu
posicionamento em relao aos conceitos/argumentos do autor do texto. O aluno
deve fundamentar seu ponto de vista. O posicionamento no pode ficar no
achismo, por isso, recomenda-se a utilizao de outros artigos/textos reconhecidos
cientificamente.
Antes de escrever, sugere-se que o aluno realize uma leitura exploratria,
reflexiva e interpretativa do texto, identificando os termos chaves (contrutos)
utilizados pelo autor e refletindo sobre qual a sua prpria posio em relao ao
assunto. Essa reflexo deve girar em torno da percepo da forma como o assunto
foi apresentado pelo autor em termos de concordncia e/ou discordncia (o aluno
pode concordar e/ou discordar em parte como pode concordar e/ou discordar na
ntegra dos argumentos apresentados pelo autor). A partir do questionamento em
termos de concordncia e/ou discordncia o aluno fundamenta o seu
posicionamento.
O position paper deve conter, no mximo, 2 (duas) pginas. Fonte Arial,
tamanho 12, espaamento simples.
Concluso (ou notas conclusivas)
Nesta ltima seo devem-se apresentar as principais posies assumidas no
transcorrer do trabalho, destacando aquelas que o prprio aluno acredita ser mais
relevantes. Aqui se deve deixar claro como o objetivo do trabalho foi alcanado.

64

Referncias
MORGAN, Gareth. Imagens da Organizao. So Paulo: Atlas, 1996.
4.2 ARTIGO

Um artigo, de acordo com a ABNT, pode ser definido como um texto que
apresenta de modo organizado e sistemtico um conjunto de idias, mtodos,
tcnicas, processos e resultados de uma rea de conhecimento. Como tal, ele trata
de um problema cientfico de pesquisa e produzido como uma abordagem mais ou
menos completa desse problema, podendo trazer uma contribuio original ao
desenvolvimento desses conhecimentos, ou constituir-se numa reviso de
contribuies e informaes j publicadas.

4.2.1 Estrutura do Artigo

Resumo
O objetivo deste documento apresentar o modelo de formatao de artigo como
requisito parcial do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) para os Cursos de PsGraduao da FUCAP.
Palavras-Chave: TCC. FUCAP. Formatao de Artigo.
Abstract
The objective of this document is to present the model of article formatting as partial
requirement of the Work of Conclusion of Course for the Courses of Masters degree
of FUCAP.
Keywords: TCC. FUCAP. Article Formatting.
INTRODUO
Os originais devem ser redigidos na ortografia oficial e digitados em folhas de
papel tamanho A4. As margens superior e esquerda devem ter devem ter 3,0 cm e a
lateral direita e inferior devem ter 2,0 cm. Os trabalhos devero conter entre 4.000 e
12.000 palavras, incluindo as referncias bibliogrficas. O artigo deve ser escrito no
programa Word for Windows, em verso 6.0 ou superior. Se voc est lendo este
documento, significa que voc possui a verso correta do programa. Os artigos
devem ser enviados em formato doc. Estes no devem ser enviados em formato pdf
(Adobe). Sugere-se a utilizao deste arquivo para digitar o trabalho.
Ttulo e subttulo: deve estar na primeira linha da primeira pgina, em posio
centralizada, com tipo de fonte Arial, tamanho 14, em negrito, com todas as letras
maisculas e em espaamento simples. Artigos em portugus devem ter ttulo e
subttulo em portugus e ingls; artigos em ingls devem ter ttulo e subttulo em
ingls e portugus; artigos em espanhol devem ttulo e subttulo em espanhol e
ingls.

65

Nomes dos autores: o nome do primeiro autor deve vir duas linhas abaixo do
ttulo alinhado a direita, com letra Arial, tamanho 10, espaamento simples, com
primeira letra de cada nome em maiscula e o restante em minsculo. O nome dos
demais autores (caso houver) deve constar na linha abaixo do primeiro autor. No
devem ser utilizadas abreviaturas nos nomes dos autores.
Resumo: duas linhas abaixo do nome dos autores, o resumo deve ser na
prpria lngua do trabalho, com no mximo 250 palavras. Deve-se utilizar texto com
fonte Arial, justificado, tamanho 12, com espaamento entre linhas simples.
Palavras chave: imediatamente abaixo do resumo, devem ser informadas as
palavras-chave. Sugerem-se trs palavras-chave no mnimo e cinco no mximo, em
portugus, separadas por ponto-e-vrgula, com todas as letras em minscula, fonte
Arial, justificado, tamanho 12, com espaamento entre linhas simples. O Resumo
deste documento inclui a formatao correta do Resumo e das Palavras-chave.
Abstract: deve vir duas linhas abaixo do resumo. Deve-se utilizar texto com
fonte Arial, justificado, tamanho 12, com espaamento entre linhas simples. O
abstract consiste na apresentao concisa do texto, em ingls, destacando seus
aspectos de maior relevncia, em no mximo 250 palavras.
Key-words: imediatamente abaixo do abstract, devem ser informadas as keywords, separadas por ponto-e-vrgula, com todas as letras em minscula, fonte Arial,
justificado, tamanho 12, com espaamento entre linhas simples
Ttulos das sesses: os ttulos das sesses devem ser posicionados
esquerda, em negrito, numerados com algarismos arbicos. Deve-se utilizar texto
com fonte Arial, tamanho 12, em negrito. No coloque ponto final nos ttulos. O ttulo
da primeira seo deve ser posicionado duas linhas abaixo das palavras chaves.
Entre uma seo e outra, considerar uma linha de intervalo.
Para numerar as sees, sugere-se o seguinte modelo:

1 INTRODUO

Seo primria

2 FUNDAMENTAO TERICA

Seo primria

2.1 SISTEMAS DE INFORMAO

Seo secundria

2.1.1 Fatos Histricos

Seo Terciria

2.1.1.1 Modelos de Sistemas de Informao

Seo Quaternria

66

2.1.1.1.1 A estrutura dos modelos

Seo Quinria

3 PRINCIPAIS RESULTADOS

Seo Primria

4 CONCLUSES

Seo Primria

Quadro 10: Sees numerao e recursos grficos

Fonte: Souza; Fialho; Otani (2007).

Corpo do texto: o texto deve iniciar na linha abaixo do ttulo das sees.
Utilize fonte tipo Arial, tamanho 12, justificado, com espaamento entre linhas
simples. Deve ser utilizada fonte tipo Arial tamanho 10 e espaamento entre linhas
simples em citaes com mais de trs linhas, notas de rodap, referncias,
entrelinhas de quadros e tabelas e legendas das ilustraes.
Negrito deve ser utilizado para dar nfase a termos, frases ou smbolos.
Itlico dever ser utilizado apenas para palavras em lngua estrangeira (for
exemple).
No caso do uso de listas, deve-se usar o marcador que aparece no incio
desta frase Com recuo a esquerda de 2 cm e deslocamento de 0,5
cm.
As listas devem ser justificadas na direita e na esquerda, da mesma
maneira que os trechos de corpo de texto.
possvel, tambm, o uso de alneas, que obedecem s seguintes
indicaes:
Cada item de alnea deve ser ordenado alfabeticamente por letras
minsculas seguidas de parnteses com o mesmo parmetro das listas
- Com recuo a esquerda de 2 cm e deslocamento de 0,5 cm
Os itens de alnea so separados entre si por ponto-e-vrgula;
O ltimo item de alnea termina com ponto;
O estilo Alnea constante deste documento pode ser usado para a
aplicao automtica da formatao correta de alneas.
Conforme a metodologia adotada ou finalidade que se destina, o texto
estruturado de maneira distinta, mas geralmente consiste em introduo,
desenvolvimento e concluso, no necessariamente com esta diviso e
denominao, mas nesta seqncia.
Notas: As notas devem ser reduzidas ao mnimo e digitadas em p de pgina,
numeradas a partir de 1. Usar fonte 10, Arial, justificado. Se houver nota no ttulo,
ela receber asterisco e no numerao. As notas no devem ser utilizadas para
referncia bibliogrfica.
FORMATAO DE ILUSTRAES, DIAGRAMAS, TABELAS E QUADROS
As ilustraes, diagramas e quadros, devem ser numerados em algarismos
arbicos, apresentar ttulo e fonte na parte inferior, centralizado, fonte Arial, tamanho
10, bem como ser referenciados no corpo do texto.
As tabelas devem ser numeradas em algarismos arbicos, apresentar ttulo
na parte superior de modo centralizado e fonte na parte inferior alinhado a esquerda.
Todas as ilustraes devem obrigatoriamente conter legenda e fonte. Caso os
dados da ilustrao sejam inditos e provenientes uma pesquisa de campo
realizada pelos prprios autores do artigo, ou ainda a ilustrao no retrate uma

67

pesquisa de campo, mas ainda assim, seja indita e pertencente aos autores do
prprio artigo, isso tambm ser especificado, seguido pelo ano do estudo essa
especificao deve constar na Primria (2009).
CITAES E REFERNCIAS
As citaes devem obedecer ao sistema autor-data e estar de acordo com a
norma NBR 10520 da ABNT. As abreviaturas dos ttulos dos peridicos citados
devero estar de acordo com as normas internacionais.
Quando o autor citado estiver no corpo do texto, a grafia deve possuir a
primeira letra em maisculo e as seguintes em minsculo. Quando estiver entre
parnteses, a grafia deve ser em maisculo. Para citar obras escritas por dois
autores no corpo do texto, deve-se citar Fulano e Beltrano (2008). Quando a citao
de dois autores estiver entre parnteses, estes devem ser separados por ponto-evrgula (FULANO; BELTRANO, 2008). No se deve utilizar o caractere &. Para citar
obras escritas por trs ou mais autores, mencionar somente o primeiro autor,
seguido da expresso et al (FULANO et al, 2008).
Citaes diretas de at 03 linhas acompanham o corpo do texto e se
destacam com dupla aspa. Caso o texto original j contenha aspas, estas devem ser
substitudas por aspa simples. Exemplos:
a) Fulano (2008, p. 10) afirma que importante a utilizao das citaes
corretamente.
b) "Citar trechos de outros autores sem referenci-los, pode ser
caracterizado plgio (FULANO; BELTRANO, 2008, p. 20).
Para as citaes com mais 03 linhas, estas devem ser transcritas em
pargrafo distinto. Deve-se utilizar um recuo de 4,0 cm na margem esquerda,
terminando na margem direita. Deve ser utilizada fonte tamanho 10 e sem as aspas.
A citao deve vir logo abaixo texto que a antecede e a sucede por 12 pontos (ou
uma linha). Exemplo:
Toda citao direta com mais de 03 linhas considerada uma citao direta
longa. A citao com mais de 03 linhas deve ser escrita sem aspas, em
pargrafo distinto, com fonte menor e com recuo de 4,0 cm da margem
esquerda, terminando na margem direita, conforme ilustrado neste exemplo.
Deve haver uma linha em branco antes e depois da citao (FULANO,
2008, p. 150).

A exatido das referncias de responsabilidade dos autores. Comunicaes

pessoais, trabalhos em andamento e trabalhos no publicados no devem ser
includos na lista de referncias bibliogrficas, mas citados em notas de rodap. Em
obras escritas por mais de trs autores, estas devem ser referenciadas pelo ltimo
sobrenome do primeiro autor seguido da expresso et al. As referncias devem ser
ordenadas alfabeticamente pelo sobrenome do autor, seguindo os padres da
norma NBR 6023 da ABNT.
Para as referncias, deve-se utilizar texto com fonte Arial, tamanho 12,
espaamento simples, prevendo 12 pontos (ou uma linha) depois de cada
referncia, exatamente conforme aparece nas referncias aleatrias includas a
seguir. As referncias devem aparecer em ordem alfabtica e no devem ser
numeradas. Todas as referncias citadas no texto, e apenas estas, devem ser
includas ao final, na seo Referncias.
REFERNCIAS

68

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: informao e

documentao: trabalhos acadmicos: apresentao. Rio de Janeiro, 2005.
______. NBR 6023: informao e documentao: referncias: elaborao. Rio de
Janeiro, 2002.
______. NBR 6024: informao e documentao: numerao progressiva das
sees de um documento escrito: apresentao. Rio de Janeiro, 2003.
______. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de
Janeiro, 2003.
______. NBR 6028: informao e documentao: resumo: apresentao. Rio de
Janeiro, 2003.
______. NBR 10520: informao e documentao: citaes em documento
apresentao. Rio de Janeiro, 2002.
SOUZA, Antonio Carlos de; FIALHO, Francisco Antonio Pereira; OTANI, Nilo. TCC:
mtodos e tcnicas. 1. Ed. Florianpolis/SC: Visual Books, 2007.

5 CITAES E REFERNCIAS

Com a inteno de consolidar o projeto de pesquisa, sobretudo no sentido de

contar com a contribuio da busca pelo estado da arte do conceito pesquisado, as
citaes tornam-se relevante j que permitem que ocorram contribuies de
informaes extradas de outra fonte, de acordo com a proposta da NBR
10520:2002.

69

As citaes, no texto de um projeto de pesquisa, podem ser diretas, quando

se referem a uma transcrio literal cpia fiel do texto do autor consultado, ou
indiretas, quando a transcrio no literal, modificando-se o texto original com a
manuteno das informaes base da contribuio. natural, no caso da citao
indireta, que se tome o devido cuidado com a utilizao das palavras, devendo-se
preservar o significado original pretendido pelo autor, evitando a distoro do
contedo.
Em um texto cientfico, as citaes so utilizadas para apresentao de
conceitos, comprovao de pontos de vista, apresentao de elementos adicionais
para aumentar a fora do argumento e valorizar os aspectos trabalhados ao longo
da pesquisa. Desse modo, assim como salienta Vergara (2000), as citaes so
elementos adicionais ao texto e, jamais, elementos principais.

5.1 TIPOS DE CITAES

5.1.1 Citao Direta

As citaes diretas so as transcries das informaes citadas, preservando

a apresentao (contedo e forma) da fonte pesquisada, podendo ser apresentada
no sistema numrico, ou autor-data. No sistema autor-data, ela deve ser
especificada entre parnteses com as informaes de autoria, ano, pagina
separados por vrgula. A autoria pode ser informada dentro ou fora do parnteses,
sendo obrigatrio o uso de letras maisculas para a opo dentro do parnteses .
A citao direta pode se apresentar de duas maneiras: com at trs (3) linhas,
ou com mais de trs (3) linhas. A citao com at trs (3) linhas so destacadas no
texto por aspas duplas ( ).
Em um exemplo de autoria indicada no texto, pode-se observar o seguinte:
A este propsito, Greimes e Courts (1979, p.378) escrevem: a banana que
o macaco tenta atingir seu valor de base, enquanto o galho que procura para
atingir o seu objetivo ser um valor de uso.

Em outro exemplo, identifica-se outra forma de se utilizar este mtodo de

citao:

70

Para Fideli (2002, p.17) a condio da orientao a objetos desencoraja o

desenvolvedor a pensar em uma aplicao de forma hierrquica [...]

Este tipo de citao tambm pode utilizar a autoria no final do texto entre
parnteses, tal como no exemplo que segue:
A este propsito, a banana que o macaco tenta atingir seu valor de base,
enquanto o galho que procura para atingir o seu objetivo ser um valor de uso
(GREIMES; COURTS, 1979, P. 378).

Ou ainda:
A condio da orientao a objetos desencoraja o desenvolvedor a pensar
em uma aplicao de forma hierrquica [...] (FEDELI et al., 2002, p. 17).

J as citaes com mais de trs (3) linhas, devem ser destacadas com recuo
de 4 cm da margem esquerda, em fonte 10, espao entre linhas simples e sem
aspas. Entre o texto e a citao deve-se utilizar um espao de 1,5 cm, assim como
no exemplo que segue:
O Comut permite s comunidades acadmica e de pesquisa o acesso a
documento em todas as reas do conhecimento (mediante cpias de artigos
de revistas tcnico-cientficas, teses e anais de congressos),
exclusivamente para fins acadmicos e de pesquisa, respeitando-se
rigorosamente a Lei dos Direitos Autorias. (GIL, 2002, p. 76).

5.1.2 Citao Indireta

A citao indireta se refere a referencia do contexto, tendo como base um

texto na obra do autor consultado. Constata-se que ela a exposio da idia da
fonte pesquisada escrita com as prprias palavras do autor do trabalho acadmico.
Neste caso, a indicao da pagina suprimida, sendo necessria apenas a data da

71

fonte consultada. Ela pode ocorrer com a autoria indicada no texto, tal como no
exemplo que segue:

Segundo Almeida (2001), alm da insatisfao dos incorporadores com os

corretores imobilirios quanto ao aspecto de falta de conhecimento sobre as
necessidades dos clientes, as imobilirias so internamente administradas em
processos fragmentados e, s vezes, no bem racionalizados. Elas apresentam o
sintoma tpico de empresas que no acordam para o atendimento ao cliente.

J em um exemplo de autoria no final do texto, identifica-se a citao da

seguinte forma:

Na classificao da Unio Internacional para a Conservao da Natureza

(UICN), as estaes ecolgicas encontram-se agrupadas s categorias de manejo
de uso indireto dos recursos. (INSTITUTO BRASILEIRO DO MEIO AMBIENTE E
DOS RECURSOS NATURAIS RENOVVEIS, 1995, p. 25).

Aqui, fica a recomendao para que o pesquisador escolha um dos modelos e

utilize-o como referncia em todo o trabalho, evitando utilizar os dois.

5.1.3 Citao da Citao

a citao direta ou indireta de um texto em que no se teve acesso ao

original. Neste caso, deve-se colocar na indicao da fonte a expresso latina apud.
Ela pode aparecer com a autoria indicada no texto, tal como no exemplo que segue:

James (1970 apud MEDINA, 1990, p. 143) afirma que especialismo saberse cada vez mais de cada vez menos, at saber-se tudo de nada, do mesmo modo
que generalismo saber-se cada vez mais, at no se saber nada de tudo.

Mas pode aparecer, tambm, no final do texto entre parnteses, tal como
identifica-se no exemplo que segue:

72

A cincia baseada no que podemos ver, ouvir, tocar, etc. Opinies ou

preferncias pessoais e suposies especulativas no tm lugar na cincia.

(CHALMERS, 1993 apud GIL, 2002, p. 168).

5.1.4 Particularidades nas Citaes

No mbito das citaes existem algumas peculiaridades. A ABNT trata

algumas de modo especfico, sendo as principais destacadas nos pontos que
seguem:
As aspas simples exemplo devem aparecer quando constar no texto
original frase ou palavras entre aspas duplas, sendo estas substitudas
por aspas simples na citao direta com at trs (3) linhas, tal como no
exemplo que segue:
Se voc for esperto perceber que aquela senhora no quem ela diz
ser. (SANTOS, 1978, p. 53).
Os colchetes [ ] so utilizados para acrscimo, comentrio, ou
explicao necessria ao texto mencionado. Tambm so utilizados
com a expresso sic (assim mesmo), para indicar que houve erro de
grafia no texto original. No exemplo que segue h a possibilidade de
identificar esta utilizao

Para que um custo via rede [internet] seja desenvolvido, fundamental

que seja feito previamente um plano instrucional detalhado do curso.
(KUNHEN, 2001, p. 77).
J no caso de erro de digitao, o exemplo o seguinte:
Todas as cazas [sic] daquela rua eram com certesa [sic] de Dom

73

Joaquim Passos. (FERNANDES, 1943, p. 29).

Os colchetes e reticncias [...] so utilizados para supresso, quando
no se menciona o pargrafo todo. Neste caso, pode ser utilizado no
inicio, meio ou no fim da frase, assim como no exemplo que segue:
De acordo com Cardoso (2003, p. 203) a atividade do [...] o cirurgiodentista est relacionada no s ao trabalho de leses decorridas de traumas
bucofaciais [...]bem como a disseminao de informaes sobre traumatismos
dentais em atletas [...]
Os parnteses ( ) so utilizados para incluso de expresses, como
as de grifo do autor ou grifo nosso, traduzido pelo autor. Estes
aspectos devem ser mencionados aps a citao.

Exemplo do grifo nosso ou grifo do autor:

De acordo Gil (2002, p. 18, grifo nosso) [...] qualidades pessoais do
pesquisador no processo de criao cientfica, [...] desempenhado pelos
recursos de que dispe o pesquisador no desenvolvimento e na qualidade
dos resultados da pesquisa.

Exemplo de traduo nossa:

Ao faz-lo pode estar envolto em culpa, perverso, dio de si mesmo
[...] pode julgar-se pecador e identificar-se com seu pecado. (RAHNER,
1962, v. 4, p. 463, traduo nossa).
As citaes de um mesmo autor, publicadas no mesmo ano, so
diferenciadas pelo acrscimo de letras minsculas aps o ano, em
ordem alfabtica crescente e sem espacejamento conforme a lista de
referncias. Um exemplo pode ser identificado a seguir:
(PENA, 2005a) ou Pena (2005a)
(PENA, 2005b) ou Pena (2005b)

74

Quando houver a coincidncia de autores com o mesmo sobrenome e

data, deve-se acrescentar as iniciais de seus prenomes. Caso haja a
coincidncia nas letras iniciais dos prenomes, deve-se escrever os
nomes por extenso, tal como nos exemplos:
(SOUZA, F., 2001) (SOUZA, J., 2001)

(SILVA, lvaro, 1990) (SILVA, Antnio, 1990)

(SILVA, Alberto, 2002) (SILVA, Afonso, 2002)
Quando as citaes diretas e indiretas de fonte sem indicao de
autoria ocorrerem, deve-se utilizar a primeira palavra do titulo, seguida
de reticncias, data da publicao e das paginas, separadas por vrgula
e entre parnteses, tal como no exemplo:

Os mecanismos sero implementados conforme detectada

necessidade de mudanas no estabelecimento. (SISTEMA..., 1977, p.
34).
Caso o ttulo se inicie com palavra que seja artigo ou
monosslaba, estas devem ser inclusas na indicao da fonte.
Tempos de dor esto por extinguir-se, tempos de plenitude
esto por chegar. (OS NOVOS..., 2004, p. 8).

Quando houverem citaes diretas e indiretas de mais de um

documento com a mesma autoria, existem duas formas, identificadas
nos exemplos que seguem:
Exemplo de autoria, no final do texto, indicada no texto:
De acordo com Medeiros (2001, 2005, 2007) as novas tecnologias
tm contribudo para o processo de aprendizagem no ensino a distncia.

75

Exemplo de autoria, no final do texto, entre parnteses:

As novas tecnologias tm contribudo para o processo de

aprendizagem no ensino a distncia. (MEDEIROS, 2001, 2005, 2007).

Quando houverem citaes indiretas de mais de um documento com

autoria diferente, estas devem ser separadas por ponto e virgula e
ordenadas alfabeticamente, assim como no exemplo que segue.
Exemplo de autoria indicada no texto:

De acordo com Machado (2007), Martignago (2002) e Silva Jnior

(1999) o hbito da leitura desenvolve a capacidade de reflexo, tornando as
pessoas inclusivas na sociedade.

Exemplo de autoria, no final do texto, entre parnteses:

O hbito da leitura desenvolve a capacidade de reflexo, tornando

as pessoas inclusivas na sociedade. (MACHADO, 2007; MARTIGNAGO,
2002; SILVA JNIOR, 1999).

J nas citaes diretas e indiretas sem data, segue-se o seguinte

exemplo:
Exemplo de citao no final do texto com data provvel:
(PHILIPPI, [2009?], p.31).

Exemplo de citao no final do texto com data certa, no indicada na

obra

76

(PHILIPPI, [2009], p. 9).

5.2 REFERNCIAS

A elaborao das referncias segue as consideraes da NBR 6023, da

ABNT. As referncias apresentam-se logo aps a concluso do trabalho, alinhadas
somente a margem esquerda, digitadas em espao simples e separadas entre si por
dois espaos simples. Para as devidas consultas, h um CD nas dependncias da
biblioteca com os originais da NBR 6023, onde as duvidas podero ser dirimidas.
A palavra referncias deve ser apresentada em letra maiscula e em
negrito, com alinhamento centralizado. Fazem parte desta lista todos os documentos
utilizados no trabalho, os quais so representados por meio de citaes diretas ou
indiretas.
A seguir, seguem-se os exemplos das principais referencias utilizadas em um
trabalho de pesquisa.
Livro no todo: AUTORIA (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO).
Ttulo: subttulo. Nmero da edio (quando houver). Cidade: Editora,
ano.
PONTES, Benedito Rodrigues. Planejamento, recrutamento e seleo de
pessoal. 4. ed. So Paulo: LTr, 2005.

Autoria repetida: Substitui-se a indicao da autoria por um trao

sublinear equivalente a seis (6) underline.

CHRISTOFOLETTI, Antnio. Geomorfologia. 2. ed. So Paulo: E. Blcher, 2000.

______ (Org.). Geografia e meio ambiente no Brasil. 3. ed. So Paulo: Hucitec,
2002

Dicionrio

77

HOUAISS, Antonio. Dicionrio Houaiss da lngua portuguesa. Rio de Janeiro:

Objetiva, c2001.

Coincidncias de obras do mesmo autor e mesma data

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de

metodologia cientfica. 3. ed. rev. e ampl. So Paulo: Atlas, 1995a.
______. Sociologia geral. 6. ed. rev. e ampl. So Paulo: Atlas, 1995b.

Jurisdio (cidade, estado ou pas)

SOMBRIO. Cmara Municipal. Lei orgnica do municpio de Sombrio. Sombrio,

1990.
SANTA CATARINA. Secretaria da Educao. As leis da abolio. Florianpolis:
Imprensa Universitria, 1987. 1 v.
BRASIL. Ministrio da Indstria e do Comrcio. Secretaria de Tecnologia e
Indstria. Etanol: combustvel e matria-prima. Rio de Janeiro, 1976.

Mais de trs (3) autores indicar o primeiro autor seguido da expresso et al.

BONJORNO, Regina A. et al. Fsica completa: ensino mdio. So Paulo: FTD,

2000.

Livro sem autoria

O PODER da PNL: (programa neurolingstica). So Paulo: Martin Claret, [199-?].

Livro em meio eletrnico

ALENCAR, Jos de. O garatuja. [S.l.]: VirtualBooks, 2003. Disponvel em:

<http://virtualbooks.terra.com.br>. Acesso em: 5 dez. 2007.
Livro em vrios volumes

VENOSA, Silvio de Salvo. Direito civil. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2003. 7 v.

Uso de um dos volumes de livro composto de vrios volumes

78

SOBOTTO, Johannes. Atlas de anatomia humana. 21. ed. atual. Rio de Janeiro:
Guanabara Koogan, 2000. v. 1.
Livro com duas editoras

AUGUSTINHO, Aguinaldo. A trajetria de um sonho. Florianpolis: Ed. Unisul;

Samec, 2008.
Cdigo comentado

JESUS, Damsio E. de. Cdigo penal anotado. 19. ed. rev., atual. e ampl. So
Paulo: Saraiva, 2009.
Parte de livro

AUTORIA (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO) da parte. Ttulo da parte:

subttulo. In: AUTORIA (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO) da obra. Ttulo da
obra: subttulo. Nmero da edio (quando houver). Cidade: Editora, ano. Pginas
inicial-final da parte.

Parte de livro (captulo) com autoria

CAMACHO, Roberto Gomes. O formal e o funcional na teoria variacionista. In:

RONCARATI, Cludia; ABRAADO, Jussara (Org.). Portugus brasileiro: contato
lingstico, heterogenidade e histria. Rio de Janeiro: 7 Letras, 2002. p. 55-65
CESAR, Amarilys de Toledo. Farmcia homeoptica. In: FONTES, Olney Leite et al.
Farmcia homeoptica: teoria e prtica. 2. ed. rev. e atual. So Paulo: Manole,
2005. cap. 5, p. 95-108.

79

Parte de livro (captulo) sem autoria

A PROTEO de livros e papel contra o mofo. In: BECK, Ingrid (Coord.). Caderno
tcnico: emergncias com pragas em arquivos e bibliotecas. Rio de Janeiro:
Arquivo Nacional, 1997. p. 13-20. (Projeto Conservao Preventiva em Bibliotecas e
Arquivos).
Parte de livro (capitulo) com autoria igual a do livro

VIANNEY, Joo; TORRES, Patrcia Lupion; SILVA, Elizabeth Farias da. Redes de
cooperao: os consrcios em direo universidade virtual. In: ______. A
universidade virtual no Brasil: o ensino superior a distncia no pas. Tubaro: Ed.
Unisul, 2003. cap. 12, p. 81-250.
Verbete

TURQUESA. In: GRANDE enciclopdia barsa. So Paulo: Barsa Planeta

Internacional, 2005. p. 215.
ANTISSOCIAL. In: FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Novo dicionrio
Aurlio da lngua portuguesa. 4. ed. Curitiba: Positivo, 2009. p.152.
Verbete em meio eletrnico

TURQUESA. In: GRANDE enciclopdia barsa. So Paulo: Barsa Planeta

Internacional, 2005. CD-ROM 14.
VERBETE. In: DICIONRIO da lngua portuguesa. Curitiba: Positivo, 2006.
Disponvel em: <http://200.225.157.123/dicaureliopos/login.asp>. Acesso em: 6 dez.
2007.
Peridico no todo

TTULO DO PERIDICO: subttulo. Cidade: Editora, ano do primeiro-ltimo volume.

GESTO EMPRESARIAL: Revista Cientfica do Curso de Administrao da Unisul.
Tubaro: Ed. Unisul, 2002.

Artigo de peridico

AUTORIA (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO) do artigo. Ttulo do artigo:

subttulo. Ttulo da Revista: subttulo, Cidade, nmero do volume, nmero do

80

fascculo, pginas inicial-final do artigo, ms(es) abreviado(s) ano.

Artigo com indicao de pgina

PIZZORNO, Ana Cludia Philippi et al. Metodologia utilizada pela biblioteca

universitria da UNISUL para registro de dados bibliogrficos, utilizando o formato
MARC 21. Revista ACB, Florianpolis, v. 12, n. 1, p. 143-158, jan./jun. 2007.
Disponvel em:
<http://www.acbsc.org.br/revista/ojs/viewarticle.php?id=209&layout=abstract>.
Acesso em: 14 dez. 2007.

Artigo sem a indicao de pagina

NATHANSOHN, Bruno; FREIRE, Isa Maria. Estudo de usurio online. Revista

Digital de Biblioteconomia e Cincia da Informao, Campinas, v. 3, n. 1,
jul./dez. 2005. Disponvel em: <http://www.server01.bc.unicamp.br/seer/ojs>.
Acesso em: 7 dez. 2005.

Artigo de Jornal

AUTORIA (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO) do artigo. Ttulo do artigo:

subttulo. Ttulo do Jornal, Cidade, dia ms abreviado ano. Caderno, seo ou
suplemento, pginas inicial-final do artigo.
ALVES, Mrcio Miranda. Venda da indstria cai pelo quarto ms. Dirio
Catarinense, Florianpolis, 7 dez. 2005. Economia, p. 13-14.
3.3.1.7

Site

AUTORIA (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO). Ttulo: subttulo. Disponvel

em: <Endereo eletrnico>. Acesso em: dia ms abreviado ano.
UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA. Biblioteca Universitria.
Disponvel em: <http://www.unisul.br/biblioteca>. Acesso em: 3 jan. 2006.
XAVIER, Anderson. Depresso: ser que eu tenho? Disponvel em:
<http://www.psicologiaaplicada.com.br/depressao-tristeza-desanimo.htm>. Acesso
em: 25 nov. 2007.
TEIXEIRA, Gilberto. O papel do professor na sociedade do conhecimento. 2005.

81

Disponvel em:
<http://www.serprofessoruniversitario.pro.br/ler.php?modulo=10&texto=510> Acesso
em: 3 fev. 2010.

Monografia, dissertao, tese e outros trabalhos acadmicos

AUTORIA (PESSOA). Ttulo: subttulo. Ano. Nmero de folhas ou volumes.

Natureza do trabalho. (rea de concentrao)-Instituio, local, ano da defesa.
Monografia
BITTENCOURT, Gabriela Meneghel. Tcnica de sedao por xido nitroso e
oxignio na Clnica Odontolgica, do Curso de Odontologia da UNISUL
Campus de Tubaro. 2006. 125 f. Monografia (Graduao em Odontologia)Universidade do Sul de Santa Catarina, Tubaro, 2006.
Dissertao
SOUZA, Salete Ceclia de. Acessibilidade: uma proposta de metodologia para
estruturao de servios informacionais para usurios cegos e com viso subnormal
em biblioteca universitria. 2004. 140 f. Dissertao (Mestrado em Engenharia de
Produo)-Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2004.
Tese
LAVINA, Ernesto Luiz Correa. Geologia sedimentar e paleogeografia do
Neopermiano e Eotrissico: (intervalo Kazaniano-Scythiano) da Bacia do Paran.
1991. 333 f. Tese (Doutorado)-Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto
Alegre, 1991,
Tese em meio eletrnico
LUNARDI, Geovana Mendona. Nas trilhas da excluso: as prticas curriculares
da escola no atendimento s diferenas dos alunos. 2005. 270 f. Tese (Doutorado)Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, So Paulo, 2005. Disponvel em:
<http://aplicacoes.unisul.br/pergamum/pdf/93240_Geovana.pdf>. Acesso em: 7
maio 2009.

Normas tcnicas

AUTORIA (ORGO NORMALIZADOR). N da norma: ttulo: subttulo. Cidade, ano.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 11581: cimento
Portland: determinao dos tempos de pega. Rio de Janeiro, 1991.

Evento no todo

NOME DO EVENTO, nmero do evento em arbico., ano do evento, Cidade do

evento. Ttulo do documento (anais, atas, tpico temtico, etc.)... Cidade: Editora,

82

ano.
CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA MECNICA, 14., 1997, Bauru.
Anais... Bauru: UNESP, 1997.
SEMINRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS, 18., 2006, Niteri.
Anais... Niteri: UFF, 2006.
SIMPSIO BRASILEIRO DE REDES DE COMPUTADORES, 20., 2002, Bzios.
Anais... Rio de Janeiro: UFRJ, 2005. 2 v.

Trabalho apresentado em evento

AUTORIA DA PARTE (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO). Ttulo da parte. In:

NOME DO EVENTO, nmero do evento em arbico., ano do evento, Cidade do
evento. Ttulo do documento (anais, atas, tpico temtico, etc.)... Cidade: Editora,
ano. pgina inicial-final.
Trabalho apresentado em evento no formato impresso
SOUZA, Mariana Fernandes de. O surgimento e a evoluo histrica das teorias de
enfermagem. In: SEMINRIO NACIONAL DE PESQUISA EM ENFERMAGEM, 3.,
1984, Florianpolis. Anais... Florianpolis: Ed. UFSC, 1984. p. 230-248.
Trabalho apresentado em evento em meio eletronico
BITTENCOURT, Sibele Meneghel et al. Acesso a bancos de dados de contedos
cientficos: o caso da Universidade do Sul de Santa Catarina e seus convnios. In:
SEMINRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS, 15., 2008, So
Paulo. Anais eletrnicos... Disponvel em:
<http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/3551.pdf>. Acesso em: 16
nov. 2009.

Entrevista gravada (disco, cd, cassete, rolo, etc)

AUTORIA (PESSOA ENTREVISTADA). Ttulo: subttulo. Entrevistador(es):

pessoa(s). Cidade, Gravadora, ano. Designao da quantidade e do tipo de material
usado na gravao
SILVA, Jos da. Pesquisa cientfica: depoimento. Entrevistador: J. L. Machado.
Florianpolis: SESC, 2004. 2 cassetes sonoros.

Imagem em movimento (DVD, filme, videocassete, etc)

83

TTULO da imagem: subttulo. Diretor: pessoa(s). Produtor: pessoa(s). Cidade:

Editora, ano. Especificao do suporte em unidades fsicas.
A BELA e a fera. Direo: Jean Cocteau. So Paulo: Continental Home Vdeo,
1946. 1 DVD.

Legislao

AUTORIA (JURISDIO OU ENTIDADE). Lei ou Decreto e nmero, data. Ttulo:

subttulo. Nmero da edio (quando houver). Cidade: Editora, ano.
BRASIL. Lei n 8.069, de 13 de julho de 1990. Estatuto da criana e do
adolescente. 11. ed. atual. e aum. So Paulo: Saraiva, 2001.
BRASIL. Lei n 9.984, de 17 de julho de 2000. Dispe sobre a criao da Agncia
Nacional de guas - ANA, entidade federal de implementao da Poltica Nacional
de Recursos Hdricos e de coordenao do Sistema Nacional de Gerenciamento de
Recursos Hdricos, e d outras providncias. Disponvel em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L9984.htm>. Acesso em: 25 nov. 2007.
BRASIL. Cdigo de processo civil e Constituio federal. 38. ed. So Paulo:
Saraiva, 2008

Legislao publicada em peridico, em meio eletrnico

AUTORIA (JURISDIO OU ENTIDADE). Lei ou Decreto e nmero, data. Ttulo:

subttulo. Ttulo do Peridico: subttulo, Cidade, volume, ano ou tomo, nmero do
fascculo, nmero inicial-final da pgina, dia ms abreviado ano. Disponvel em:
<Endereo eletrnico>. Acesso em: dia ms abreviado ano.
BRASIL. Lei n 11.191, de 10 de novembro de 2005. Prorroga os prazos previstos
nos arts. 30 e 32 da Lei n 10.826, de 22 de dezembro de 2003. Dirio Oficial da
Unio, Braslia, DF, v. 142, n. 219, p. 1, 11 nov. 2005. Disponvel em:
<http://www.in.gov.br/imprensa/jsp/pesquisa.jsp>. Acesso em: 11 nov. 2005.

84

Jurisprudncia (decises judiciais)

BRASIL.Superior Tribunal de Justia. Recurso Especial n 912.865, Sindicato de
Hotis Bares e Restaurantes de Braslia SINDHOBAR. Relator: Min. Eliana
Calmon. Braslia, DF, 14 de abril de 2009. Disponvel em:
<https://ww2.stj.jus.br/revistaeletronica/Abre_Documento.asp?sSeq=862141&sReg=
200602760419&sData=20090506&formato=PDF>. Acesso em: 12 jun. 2009.
SANTA CATARINA. Tribunal de Justia. Apelao cvel n 2008.064014-5. Relator:
Des. Cesar Abreu. Chapec, 12 de maro de 2009. Disponvel em:
<http://app.tjsc.jus.br/jurisprudencia/acnaintegra!html.action?qID=AAAGxaAAIAAA07
RAAB&qTodas=2008.064014-5&qFrase=&qUma=&qCor=FF0000>. Acesso em: 12
jun. 2009.

Bblia no todo

BBLIA. Parte. Idioma. Ttulo: subttulo. Traduo ou verso. Nmero da edio

(quando houver). Cidade: Editora, ano. Notas.
BBLIA. Alemo. Bibel: das ist die gantze Heilige Schrifft. Leipzig: A FoersterI, 1935.

Parte da Bblia

TTULO DA PARTE. Lngua. In: Ttulo: subttulo. Traduo ou verso. Nmero da

edio (quando houver). Local: Editora, ano de publicao. Pginas inicial-final da
parte. Notas.
LUCAS. Portugus. In: Bblia Sagrada. Traduo de Domingos Zamagna et al. 40.
ed. Petrpolis: Vozes, 1982. p. 1235-1239.

Constituio

JURISDIO (PAS OU ESTADO). Constituio (ano da promulgao). Ttulo:

subttulo. Nmero da edio (quando houver). Cidade: Editora, ano.
BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil.
Braslia, DF: Senado Federal, 1988.
Mapa

85

AUTORIA (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO). Ttulo: subttulo. Nmero da

edio (quando houver). Cidade: Editora, ano. Designao da quantidade e do tipo
de material usado. Escala.
AMRICA do Sul: mapa visogrfico. So Paulo: Geomapas, 2000. 1 mapa. Escala
1:7.000.000.
DVD

TTULO: subttulo. Diretor, produtor. Cidade, ano. Especificao do suporte em

unidades fsicas.
A QUESTO dos paradigmas. Produo de Charthouse International Learning CO.
So Paulo : SIAMAR, [19-?]. 1 DVD.
Apostila

AUTORIA (PESSOA, ENTIDADE ou JURISDIO). Ttulo: subttulo. Cidade, ano.

Notas.
GONALVES, Jaqueline. Pedagogia das sries iniciais. Florianpolis, 2006.
Apostila da disciplina de Didtica do curso de Pedagogia da Unisul.

86

Apndice A AUTORIZAO PARA DEFESA

FACULDADE CAPIVI FUCAP
COORDENAO DE ESTGIOS

DECLARAO
Para os devidos fins e efeitos legais, declaro que o Trabalho de Concluso de
Curso cujos dados seguem descritos est apto participar da Banca de Defesa
Pblica, a qual ter sua data marcada de acordo com o calendrio prvio.

Ttulo do Trabalho:

Equipe:

Prof. Orientador:
Prof. Co-orientador (Se houver):

Ademais, como professor orientador, me coloco a disposio para os

esclarecimentos que se fizerem pertinentes, submetendo esta declarao ao
Professor da Disciplina de Trabalho de Concluso de Curso e ao Coordenador do
Curso a qual pertencem os acadmicos.
Sem mais.

____________________
Prof. Orientador
____________________
Prof. da Disciplina de Estgio III
______________________
Prof. Coordenador de Curso