Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
1590/2175-3539/2014/0183762
Queixa escolar:
uma reviso crtica da produo cientfica nacional
Maria Virgnia Machado Dazzani
Universidade Federal da Bahia - BA
Eliseu de Oliveira Cunha
Universidade Federal da Bahia - BA
Polyana Monteiro Luttigards
Universidade Federal da Bahia - BA
Patrcia Carla Silva do Vale Zucoloto
Faculdade Ruy Barbosa - BA
Gilberto Lima dos Santos
Universidade Estadual da Bahia - BA
Resumo
Este trabalho teve como objetivo revisar a produo cientfica brasileira publicada entre 2002 e 2012 sobre queixa escolar e analisar
criticamente as suas principais caractersticas e os aspectos associados sua produo. Foi realizada uma busca sistemtica em trs bases
de dados bibliogrficos (SCIELO, PEPSIC e Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertaes), com as palavras-chave queixa escolar e
queixas escolares. Foram encontradas, inicialmente, 35 produes, e aps uma pr-anlise, restaram 21 trabalhos, sendo treze artigos e oito
dissertaes de mestrado. Os estudos foram analisados considerando-se suas principais caractersticas e aspectos relacionados produo da
queixa escolar. Os resultados apontam que o referencial terico predominante entre os estudos foi a Psicologia Scio-histrica e a Psicologia
Escolar Crtica, com uma abordagem dialtica e ampliada da queixa escolar, considerando as dimenses histricas, socioculturais, institucionais
e poltico-econmicas da rede de relaes da qual ela emerge.
Palavras-chave: Reviso de literatura; psicologia educacional; fracasso escolar.
421
Introduo
Nos ltimos anos o tema da queixa escolar tem recebido grande ateno da comunidade acadmica, tanto no
campo da Educao quanto no da Psicologia. No seu entorno h a proliferao de uma rica literatura (Souza, 2000;
Scortegagna, & Levandowski, 2004; Maral, & Silva, 2006;
Neves, & Marinho-Araujo, 2006; Braga, & Morais, 2007;
Souza, 2007; Nakamura, Lima, Tada, & Junqueira, 2008;
Bray, & Leonardo, 2011; Marinho-Araujo, & Guzzo, 2011).
Frequentemente a queixa escolar, sobretudo no
interior da escola pblica, tem demandado a ateno e a
interveno de servios de sade e, consequentemente,
a atuao de profissionais como psiclogos, pedagogos,
psiquiatras, neurologistas, terapeutas ocupacionais e fonoaudilogos. Por queixa escolar entendem-se as demandas
formuladas por pais, professores e coordenadores pedaggicos acerca de dificuldades e problemas enfrentados por
estudantes no ambiente escolar.
De acordo com Cabral e Sawaya (2001), dois fenmenos merecem uma ateno especial: 1- um fato muitssimo
eloquente que entre 50 e 70% das crianas e adolescentes
encaminhadas aos servios pblicos de sade apresentam
queixas relativas especificamente a dificuldades de aprendizagem ou problemas de comportamento na escola; 2-
comum ouvir relatos de professores que afirmam que os
alunos so indisciplinados, agressivos, tm dificuldades de
aprendizagem, que a precariedade das condies de vida
atrapalha o desempenho escolar, que os pais no tm interesse pela educao dos filhos e que, por fim, os estudantes
no esto interessados pelo que ensinado na escola.
Esses dois fenmenos sugerem que a queixa escolar localiza no estudante uma causa interna dos problemas
de desempenho escolar. Seriam razes intrapsquicas ou
orgnicas que causariam os problemas de aprendizagem
e disciplinares. Neste sentido, a ateno queixa tem sido
prioritariamente centrada no educando, numa perspectiva
clnica, baseada frequentemente em avaliao psicomtrica
e mdica, seguindo um modelo mdico-fisicalista (Machado,
1997; Moyss, 1998; Cabral, & Sawaya, 2001; Neves, &
Marinho-Araujo, 2006; Souza, 2007).
No outro lado da moeda haveria tambm causas
ligadas s condies culturais, sociais e econmicas das famlias - principalmente o nvel de escolaridade dos pais - que
poderiam ocasionar uma baixa adeso ao processo escolar
dos filhos e por consequncia, tambm o desempenho do
estudante (Patto, 1990; Bock, & Aguiar, 2003; Nogueira,
2004; Nogueira, 2006; Nogueira, & Abreu, 2004; Dazzani, &
Faria, 2009); ou seja, em torno do discurso da queixa no
incomum a emergncia de um discurso que, de certo modo,
patologiza ora a criana ora a pobreza das famlias.
422
Revista Quadrimestral da Associao Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional, SP. Volume 18, Nmero 3, Setembro/Dezembro de 2014: 421-428.
Mtodo
Fonte
Foram identificados todos os trabalhos publicados no
perodo de 10 anos (2002-2012) em artigos de revistas indexadas nas bases de dados Scielo e Pepsic, alm de teses e
dissertaes disponibilizadas na Biblioteca Digital Brasileira
de Teses e Dissertaes sobre queixa escolar.
Procedimento
Buscaram-se trabalhos acadmicos em cujo ttulo
houvesse a expresso queixa escolar ou queixas escolares.
De incio, os resumos de todas as publicaes encontradas
no perodo de 2004 a 2011 foram lidos cuidadosamente, e
assim se conseguiu organizar os trabalhos de acordo com
a base de dados e o tipo de publicao. Posteriormente, foi
feita uma seleo no material obtido, e das 35 produes
encontradas foram subtradas 14 (cinco resenhas de livros,
trs trabalhos indexados em outra base de dados e seis
artigos que apresentavam uma significativa distncia em
relao queixa escolar enquanto fenmeno educativo e
psicossocial). Restaram, assim, 21 trabalhos (treze artigos
e oito dissertaes de mestrado), dos quais 17 so estudos
empricos e quatro so estudos tericos. Em seguida, as 21
publicaes foram lidas na ntegra, para se fazer uma anlise crtica de suas principais caractersticas e dos processos
associados produo da queixa escolar.
Resultados e discusso
Para a apresentao e discusso dos resultados encontrados nos 21 trabalhos publicados, foram construdas
duas categorias. A primeira, intitulada Principais caractersticas dos trabalhos, contm duas subcategorias: Abordagem terico-metodolgica e Procedncia geogrfica. A
segunda categoria, Aspectos relacionados produo da
queixa escolar, apresenta tpicos que foram destacados
nesta reviso por estarem significativamente presentes nas
publicaes. Esses tpicos foram apresentados na forma de
seis subcategorias, a saber: 1- Perfil dos alunos identificados com demandas de queixa escolar; 2- Formao e atuao profissional deficitria; 3- falta de contato com a escola;
4- Culpabilizao do aluno e de sua famlia; 5- A Psicologia
como mantenedora do fracasso escolar; 6- A Escola como
produtora do fracasso escolar.
Com a adoo do critrio de similaridades de referencial terico e tcnicas de anlise de dados, foi possvel
Queixa escolar: reviso crtica * Maria V. M. Dazzani, Eliseu de O. Cunha, Polyana M. Luttigards, Patrcia C. S. do Vale Zucoloto e Gilberto L. dos Santos
423
Procedncia geogrfica
424
Os estudos revelaram que os profissionais de Psicologia que atendem alunos encaminhados com queixa
escolar no mantm contato com a escola, ou o fazem de
modo superficial (Arajo, 2006; Braga, & Morais, 2007; Dias,
2008; Maral, 2005; Maral, & Silva, 2006; Nakamura, &
cols., 2008; Rosa, 2011; Souza, 2005). Geralmente os atendimentos de queixa escolar so realizados em locais como
clnicas-escola, ambulatrios de sade mental e consultrios particulares.
Rosa (2011) observou a inexistncia de contato entre
a escola e a psicloga. Esta ltima, no mximo, analisa o
material escolar dos alunos, desconhecendo o contexto educacional ao qual esto vinculados. Dias (2008) identificou
que o contato com a escola, quando ocorre, feito por meio
de relatrios enviados pelos educadores que apenas ratificam a queixa que motivou o encaminhamento. De maneira
semelhante, Nakamura e cols. (2008) concluram que os
psiclogos no se dirigem escola para conversar com os
demais atores escolares, nem procuram compreender quais
as condies estruturais do local da queixa.
Nos estudos de Maral e Silva (2006) verificou-se que 93,7% dos psiclogos nunca entraram em contato
com a escola. Nas entrevistas relatadas por Braga e Morais (2007) constatou-se que em apenas 1% dos casos de
encaminhamento por queixa escolar foi realizada entrevista
com o professor, e na amostra estudada por Arajo (2006),
apenas 18,3% dos psiclogos falaram sobre o trabalho em
parceria com os professores. Dentre os psiclogos entrevis-
Revista Quadrimestral da Associao Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional, SP. Volume 18, Nmero 3, Setembro/Dezembro de 2014: 421-428.
tados por Maral (2005), somente 25% consideraram importante contatar a escola, alguns alegaram falta de tempo e
outros relataram que a escola no teve interesse em fazer
uma parceria.
Sobre a atuao dos psiclogos que recebem alunos com queixa escolar, podemos afirmar que, na literatura
consultada, esses profissionais adotam o modelo clnico
no contextualizado, com foco nas questes emocionais e
individuais. As crianas encaminhadas a esses servios tm
Queixa escolar: reviso crtica * Maria V. M. Dazzani, Eliseu de O. Cunha, Polyana M. Luttigards, Patrcia C. S. do Vale Zucoloto e Gilberto L. dos Santos
425
Consideraes finais
Em linhas gerais, nos ltimos dez anos a queixa
escolar vem sendo estudada, majoritariamente, numa perspectiva crtica e scio-histrica, o que fica ntido nos achados desta reviso: das 21 publicaes analisadas, 13 apresentam esse enfoque. Nesses trabalhos, frequentemente
apontada a necessidade de entend-la de forma ampliada
e crtica, lanando-se um novo olhar sobre a imputao de
responsabilizao exclusiva aos pais e aos alunos, incluindo
questes escolares como possveis produtoras e mantenedoras do fracasso escolar; entretanto, tal tendncia no
verificada nas prticas de atendimento queixa escolar,
as quais apresentam, preponderantemente, um modelo clnico e descontextualizado, com pouco ou nenhum contato
com a escola. Por outro lado, os estudos que adotam uma
perspectiva cognitiva e comportamental, de modo geral,
focalizam questes individuais e familiares relacionadas
queixa escolar, tais como diferenas de gnero, problemas
emocionais, habilidades sociais e suporte parental.
A partir das contribuies trazidas por essas duas
grandes abordagens terico-metodolgicas, percebe-se a importncia de rever e criticar o discurso que culpabiliza o aluno
e sua famlia pelo fracasso escolar, embora os autores no
sugiram desconsiderar os elementos individuais e familiares.
As questes neurolgicas, de gnero, familiares, cognitivas e
afetivas dos alunos existem e devem ser consideradas, mas
no como causas nicas dos problemas escolares. Esses
elementos devem ser entendidos numa complexa e dialtica rede de relaes e influncias permeada por processos
sociais, histricos, culturais, institucionais, polticos e econmicos, a qual, em sua integralidade, constitui a real determinante dos problemas de escolarizao e da queixa escolar.
Nos trabalhos revisados a queixa escolar foi estudada
mediante um recorte majoritariamente psicolgico, em 17 dos
21 trabalhos. Com isso, pode-se ilustrar aquilo que chamamos
de desapropriao do saber pedaggico relacionado queixa. A escola e os fenmenos escolares so atravessados por
uma terceirizao do cuidado destinado aos profissionais de
sade. Bernardes (2008) sustenta, ainda, que a culpabilizao dos alunos pelo fracasso escolar e seus supostos dficits
constitui-se empecilho para o trabalho pedaggico, ideia que
pode ser mais bem elucidada com a tese de Braga e Morais
(2007), segundo a qual as escolas, tendendo a psicologizar
e biologizar as queixas escolares, deixam de fazer o mais
importante: reformular suas prticas pedaggicas e rever as
questes relacionadas instituio educacional.
426
Referncias
Arajo, G. M. G. (2006). Implicaes do perfil e das concepes dos
Pedagogos, que atuam em equipes multidisciplinares da Secretaria
de Estado de Educao do Distrito Federal, no atendimento s
queixas escolares. Dissertao de Mestrado, Universidade de
Braslia, Braslia.
Barros, S. K. S. N. (2008). Treinamento de habilidades sociais para
pais de crianas com queixas escolares. Dissertao de Mestrado,
Universidade Federal de So Carlos, So Carlos-SP.
Bernardes, M. G. M. (2008). Inventariando a produo do alunoproblema: a queixa escolar em questo. Dissertao de Mestrado,
Universidade de So Paulo, So Paulo.
Bock, A. M. B., & Aguiar, W. M. J. (2003). Psicologia da educao: em
busca de uma leitura crtica e de uma atuao compromissada.
Em A. M. B. Bock, A perspectiva scio-histrica na formao em
psicologia (pp. 132-160). Petrpolis, RJ: Vozes.
Braga, S. G., & Morais, M. L. S. (2007). Queixa escolar: atuao do
psiclogo e interfaces com a educao. Psicologia USP, 18 (4),
35-51.
Bray, C. T., & Leonardo, N. S. T. (2011). As queixas escolares na
compreenso de educadoras de escolas pblicas e privadas.
Psicologia Escolar e Educacional, 15 (2), 251-261.
Cabral, E., & Sawaya, S. M. (2001). Concepes e atuao profissional
diante das queixas escolares: os psiclogos nos servios pblicos
de sade. Estudos de Psicologia, 6 (2), 143-155
DAvila-Bacarji, K. M. G., Marturano, E. M., & Elias, L. C. S. (2005).
Suporte Parental: um estudo sobre crianas com queixas
escolares. Psicologia em Estudo, 10 (1), 107-115.
Dazzani, M. V. M., & Faria, M. O. (2009). Famlia, escola e
desempenho acadmico. Em Dazzani, M. V. M., & Lrdelo, J. A.
(Orgs.), Avaliao Educacional: desatando e reatando n (Vol. 1,
pp 249-264). Salvador: EDUFBA.
Revista Quadrimestral da Associao Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional, SP. Volume 18, Nmero 3, Setembro/Dezembro de 2014: 421-428.
Queixa escolar: reviso crtica * Maria V. M. Dazzani, Eliseu de O. Cunha, Polyana M. Luttigards, Patrcia C. S. do Vale Zucoloto e Gilberto L. dos Santos
427
Sobre os autores
Maria Virgnia Machado Dazzani (dazzani@superig.com.br)
Doutora em Educao. Professora Adjunta do Instituto de Psicologia da Universidade Federal da Bahia.
Eliseu de Oliveira Cunha (eliseucunha@ig.com.br)
Graduando em Psicologia. Bolsista de Iniciao Cientfica da Universidade Federal da Bahia.
Polyana Monteiro Luttigards (polyluttigards@gmail.com)
Graduanda em Psicologia. Bolsista de Iniciao Cientfica da Universidade Federal da Bahia.
Patrcia Carla Silva do Vale Zucoloto (patriciavz@ig.com.br)
Doutora em Psicologia, Professora Adjunta da Faculdade Ruy Barbosa.
Gilberto Lima dos Santos (gilblimas@hotmail.con)
Doutor em Psicologia, Professor Adjunto, Universidade Estadual da Bahia.
Este estudo recebeu apoio financeiro do CNPq, Edital Universal MCTI/CNPq N. 14/2012.
428
Revista Quadrimestral da Associao Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional, SP. Volume 18, Nmero 3, Setembro/Dezembro de 2014: 421-428.