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• Propaganda é a veiculação
paga de uma campanha de
um anunciante que visa
persuadir as pessoas a
comprarem seus produtos
e/ou serviços.
• Um religioso tenta
contagiar os fiéis de sua
ideologia
• A propaganda ajuda o
anunciante a divulgar sua
marca.
• Propaganda Televisão
• Promoção Cinema
• Relações Públicas Rádio
• Marketing Direto Revistas
• Eventos Integração Jornais
• Merchandising Outdoors
Correio
Telefone
Internet
Comunicação integrada de marketing
Forma
(propaganda, promoção, etc.)
Mensagem
Consumidor
Meios
(rádio, televisão, etc.)
Etapas de um programa de C I M
1. Identificação do público-alvo.
3. Desenvolvimento da mensagem.
Venda
Patrocínio Licenciamento Embalagem Brindes
pessoal
• Persuadir = convencer
– Desenvolver preferência de marca
– Estimular a troca para sua marca
– Provocar mudanças em atitudes e percepções
• Mudar a percepção dos clientes sobre os atributos do produto
– Persuadir os clientes a comprarem agora
– Persuadir os clientes a receberem uma visita de vendas
Objetivos da comunicação
• Lembrar
– Lembrar os clientes de que o produto poderá ser necessário
no futuro próximo
– Lembrar os clientes onde comprar o produto
– Manter o produto na cabeça do cliente durante os períodos
de baixa demanda
– Manter a máxima conscientização do produto
A força da comunicação
• Informação.
– São notícias veiculadas
espontaneamente pela
mídia, sobre novos
produtos, serviços, ou
também sobre fatos
relevantes de uma
determinada empresa.
– Notícias de interesse
público ou comunitário
que são veiculadas para
dar conhecimento a
fatos relevantes.
Segundo Papel: emocional
• Comunicação Persuasiva.
– A persuasão de compra
não é um processo
isolado na mente do
consumidor. Na hora da
decisão de compra, vem
à memória do
comprador diversas
experiências anteriores.
– Trata-se de anúncios
pagos, veiculados com o
objetivo de persuadir as
pessoas a comprarem
determinada marca,
produto ou serviço.
Terceiro Papel: comportamental
• Ação!
– Telefonar.
– Ir ao ponto-de-venda.
– Entrar no site.
– Clicar no banner.
– ...Comprar
Objetivos da comunicação
• Pressuposto
– O consumidor move-se passo-a-passo, a medida que recebe
a informação, em direção a uma decisão.