TERMO DE JULGAMENTO 3037/2015

F.A. 0315-017.125-1

CONSUMIDOR: MARIA DO SOCORRO MARINHO DA CUNHA AIRES

FORNECEDOR: BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S/A

FATOS E DOCUMENTAO
Dispensado o relatrio.
Fatos e requerimentos em acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor CDC.
Notificaes vlidas.
Houve acordo em audincia de conciliao.
Consumidora alega o descumprimento do acordo.
Documentos juntados suficientes ao julgamento de mrito.
ARGUMENTOS E FUNDAMENTAO
Em audincia de conciliao foi feito TAC (fl. 30) o Fornecedor se comprometeu a
restituir a parcela 40 do contrato 583345352, parcela 18 do contrato 752278215, e parcela 32
do contrato 713915080, e seu dobro legal, totalizando a quantia de R$ 1.193,22 (mil cento e
noventa e trs reais e vinte e dois centavos), no prazo de 20 dias teis, na conta informada
pela Consumidora, conforme clusula primeira.
O TAC tambm previa na sua clusula 2, I o pagamento de multa no montante de
30%, sobre o valor do acordo em favor do Consumidor no caso de descumprimento, e na
mesma clusula em seu inciso II, multa no valor de R$ 3.191,98 (trs mil cento e noventa e
um reais e noventa e oito centavos).
O Fornecedor apresentou documento s fls. 32/33 informando o cumprimento do
acordo firmado em audincia, onde teria pagado em 01/07/2015 o valor de R$ 596,61
(quinhentos e noventa e seis reais e sessenta e um centavos), aps a audincia, e em
Ncleo do Procon em Araguana-TO
Avenida Paranaba, 1.743, Sala 2, CEP 77.803-100 Fone (63) 3414-8333

03/02/2015 o valor de R$ 596,61 (quinhentos e noventa e seis reais e sessenta e um centavos),

antes da audincia.
Conforme certido expedida fl. 34, a Consumidora informa no concordar com o
alegado pelo Fornecedor no documento de cumprimento do acordo, visto que o valor pago
no seria referente parcela discutida em audincia, acrescida do dobro legal, sendo somente
a restituio simples.
De fato, se percebe que o Fornecedor deseja compensar valor pago anteriormente
audincia de conciliao, no cumprimento do acordo, o que no pode prevalecer, pois se
props a ressarcir o valor em dobro, acordado em R$ 1.193,22 (mil cento e noventa e trs
reais e vinte e dois centavos), no de R$ 595,61 (quinhentos e noventa e cinco reais e sessenta
e um centavos).
De modo que houve descumprimento do acordo, devendo ser o Fornecedor
penalizado nos termos do TAC.
Assim, h infrao, conforme dispe o Decreto Federal 2.181/1997:
Art. 12. So consideradas prticas infrativas:
.......................................................................................................................
III recusar, sem motivo justificado, atendimento demanda dos
consumidores de servios;
.......................................................................................................................
VI exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;
.......................................................................................................................
Art. 13. Sero consideradas, ainda, prticas infrativas, na forma dos
dispositivos da Lei 8.078, de 1990:
.......................................................................................................................
IV deixar de reparar os danos causados aos consumidores por defeitos
decorrentes de projetos, fabricao, construo, montagem, manipulao,
apresentao ou acondicionamento de seus produtos ou servios, ou por
informaes insuficientes ou inadequadas sobre a sua utilizao e risco;
.......................................................................................................................
VI - deixar de cumprir a oferta, publicitria ou no, suficientemente precisa,
ressalvada a incorreo retificada em tempo hbil ou exclusivamente
atribuvel ao veculo de comunicao, sem prejuzo, inclusive nessas duas
hipteses, do cumprimento forado do anunciado ou do ressarcimento de
perdas e danos sofridos pelo consumidor, assegurado o direito de regresso do
anunciante contra seu segurador ou responsvel direto;
.......................................................................................................................
Art. 22. Ser aplicada multa ao fornecedor de produtos ou servios que,
direta ou indiretamente, inserir, fizer circular ou utilizar-se de clusula
2

abusiva, qualquer que seja a modalidade do contrato de consumo, inclusive

nas operaes securitrias, bancrias, de crdito direto ao consumidor,
depsito, poupana, mtuo ou financiamento, e especialmente quando:
.......................................................................................................................
II - deixar de reembolsar ao consumidor a quantia j paga, nos casos
previstos na Lei n 8.078, de 1990;
.......................................................................................................................
IV estabelecer obrigaes consideradas inquas ou abusivas, que coloquem
o consumidor em desvantagem exagerada, incompatveis com a boa-f ou a
equidade;
.......................................................................................................................

DECISO
Finalmente, DECIDO
I JULGAR PROCEDENTE a reclamao proposta para efeito de
responsabilizar o BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S/A, com fundamento nos
arts. 4o, I, 6o, VI e VII, do CDC, pelas prticas infrativas previstas nos arts. 12, III e VI, 13, IV
e VI, e 22, II e IV, do Decreto Federal 2.181/1997;
II IMPOR SANO ADMINISTRATIVA, MULTA, na conformidade do art.
56, I, do CDC, considerados os critrios do Decreto Federal 2.181/1997 e da Instruo
Normativa 3/2008 Procon-TO;
III FIXAR A MULTA para o BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS
S/A no valor de R$ 3.191,98 (trs mil cento e noventa e um reais e noventa e oito centavos),
conforme Termo de Ajustamento de Conduta fl. 30.
Sob pena de o Fornecedor ser includo na Dvida Ativa do Estado, a multa fixada
deve ser paga em 30 dias, revertida em favor do Fundo Estadual de Defesa do Consumidor
por intermdio do Documento de Arrecadao de Receitas Estaduais DARE, anexo a este
termo, ou obtido:
1. via Internet, caso haja extravio, pelo stio www.procon.to.gov.br, com cdigo de
barras; ou
2. na coletoria local da Secretaria de Estado da Fazenda, de modo a que conste no
Campo 7 o Cdigo de Receita 619.

O comprovante do pagamento dever ser encaminhado, no prazo de 30 dias, para

a Superintendncia de Proteo aos Direitos do Consumidor, localizada em Palmas-TO, na
Quadra 104 Sul, Rua SE 9, Lote 36, CEP 77.100-070.
O Requerido poder recorrer ao Superintendente do PROCON em 10 dias aps a
notificao deste julgamento, com suspenso da multa at final deciso.
DISPONIBILIZE-SE consumidora cpia deste termo para que, caso queira,
proponha ao judicial.
PROMOVA-SE, com base no art. 57 do Decreto 2.181/1997, a incluso do
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S/A nos Cadastros Estadual e Nacional de
Reclamaes Fundamentadas No Atendidas.
NOTIFIQUEM-SE AS PARTES.
Araguana, 26 de outubro de 2015.

Cicero Gomes Correia Junior

Matrcula 11155230-1

Aprovo:

Nbia Dias Gomes Batista

Gerente Jurdica e do Contencioso
Advogada OAB-TO 5.418