Inicial Evandro X Ambev

MM.
JUÍZO DA VARA DO SISTEMA DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA

COMARCA DE LAURO DE FREITAS - BA
EVANDRO CORREIA DOS SANTOS, brasileiro, aposentado, viúvo, portador

do RG nº 0201255936, inscrito no CPF nº 28164628549, filho de Eronides José dos Santos e
Cecília Correia de Souza, nascido em 10/04/1963, residente e domiciliado na Rua: Jose Abdias
Mota, Nº 95, Quadra H, Lote 95, Jardim das Margaridas, Salvador, Bahia, CEP: 41502620, vem
por seu procurador, infra firmado, com endereço onde receberá intimações, citações e
notificações (instrumento de mandado anexo DC02), propor a presente.
AÇÃO DE REPARAÇÃO POR DANOS MATERIAS C/C OBRIGAÇÃO DE FAZER

E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.
Em face da AMBEV S.A., Sociedade Anônima Aberta, inscrita no CNPJ sob nº

07.526.557/0001-00, com sede na Rua Doutor Renato Paes De Barros, 1017, 3 Andar, Edifício
Corp. Park, Itaim Bibi, São Paulo – SP, CEP 04.530-001, pelos fatos e fundamentos abaixo
expostos.
I. DA GRATUIDADE DE JUSTIÇA
Inicialmente, requer a concessão da gratuidade de justiça à parte Autora, com arrimo

no art. 98 e seguintes do CPC/2015 c/c o art. 5º, incisos XXXIV, XXXV e LXXIV, da
Constituição da República, tendo em vista que se trata de pessoa que não dispõe de condições
dearcar com os pagamentos das custas processuais e honorários advocatícios sem prejuízo do
seu próprio sustento e de sua família. Não podendo arcar com as custas de um processo.
(71) 98782-1456 (71) 99174-6254 marcioadvm@gmail.com

R. Bispo Renato Conceição da Cunha, 564 (2° Travessa Romualdo de Brito - Térreo)
Assinado eletronicamente
Assinado eletronicamente por:
por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
NASCIMENTO DOSDOS SANTOS;Lauroeletronicamente
SANTOS;Assinado de Freitas - BA, CEP 42.702-680
por: MARCIO
Código NASCIMENTO
de validação DOS SANTOS;
do documento: 80edff6e a ser validado no sítio do PROJUDI - TJBA.
Código de validação do documento: 77aa03c6 a ser validado no sítio do PROJUDI -
II. DA INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA
Conforme leciona a doutrina pátria, a hipossuficiência técnica do consumidor se dá

pelo desconhecimento em relação ao produto ou serviço adquirido, impedindo-o de obter a
prova indispensável para a responsabilização do fornecedor pelo dano verificado, uma vez que
não possui a integralidade das informações, muito menos, conhecimento técnico sobre o
produto ou serviço adquirido para comprovar o nexo de causalidade.
Desta forma, na presente lide está patente a hipossuficiência do consumidor e, tendo

em vista a verossimilhança de suas alegações, solicita-se ao julgador a inversão do ônus da
prova e que determine que a demandada justifique o porque do bloqueio do cadastro do autor
com fundamento na legislação aplicável, qual seja, o art. 6º, VII e VIII, do Código de Defesa
do Consumidor.
III. DOS FATOS E DO DIREITO
Trata-se de ação de reparação de danos morais e materiais por bloqueio de cadastro

de compras sem motivo aparente. Relata a parte Autora que é cliente da Ré, posto que tem um
pequeno comércio de bebidas e costuma adquirir os produtos diretamente (Doc. 05).
No entanto, no mês de setembro do ano corrente, foi até uma das lojas da Ré para
realizar a compra dos produtos, ao se dirigir ao caixa para realizar o pagamento, foi informado
que não poderia fazer a compra, pois seu cadastro estava bloqueado. Ato contínuo, o
consumidor questionou o porquê disto, sem obter uma resposta satisfatória, ficando com um
prejuízo vez que precisa comprar em outro lugar, gastando mais.
Além disso, passou constrangimento, pois estava no caixa quando foi informado
de que deveria deixar seus produtos na loja, devido ao bloqueio. Assim, essa situação vem
prejudicando e muito o consumidor que precisa fazer a aquisição dos produtos para fomentar

por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
por: MARCIO
Código NASCIMENTO
seu pequeno negócio. Convém ressaltar que a promovida sabe de modo inequívoco que está
agindo de maneira errada, pois, como exaustivamente provado, o Requerente entrou em
contato com a Ré, buscou solucionar o problema, porém, não teve outra maneira, se não se
socorrer ao poder do Estado, guardião da justiça e da pacificação social.
A conduta da Requerida se apresenta em total afronta à lei. A gravidade da inação

da promovida em constatar sua falha e não tomar providências é tamanha que o Código de
Defesa do Consumidor tipifica tal conduta como crime.
O autor não pretende enriquecer sem motivo legítimo, apenas quer ver seu
patrimônio jurídico material reparado integralmente, pelo que a indenização por danos
materiais e morais se faz absolutamente necessária, sem ela não se entregará a justiça que se
clama.
Os direitos da personalidade não se esgotam apenas no rol exemplificativo da

lei, a paz de espírito e a tranquilidade psicológica aqui abaladas integram sim os direitos da
personalidade. Não menos importante é a lembrança do artigo 186 do Código Civil, reforçando
que os atos cometidos pela Requerida são claramente ilícitos.
O consumidor vivencia uma situação de insatisfação e de forma reiterada a

empresa desrespeitou seu direito, tendo em vista que a não restituição do estado de normalidade
pois, tal situação extrapola o mero aborrecimento, causando-lhe dano material e moral
irreparável.
A menor fração de tempo perdido de nossas vidas constitui bem irrecuperável,

um tempo que é irreversivelmente tirado do convívio familiar, do lazer, do descanso ou de
qualquer outra atividade. Por isso, afigura-se razoável que a perda desse bem, ainda que não
implique prejuízo econômico ou material, dê ensejo a uma reparação.
O próprio STJ firmou entendimento neste sentido: “A concepção atual da

doutrina orienta-se no sentido de que a responsabilização do agente causador do dano moral
opera-se por força dosimples fato de violação (damnum in re ipsa). Verificado o evento danoso
por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
por: MARCIO
Código NASCIMENTO
surge a necessidade de reparação, não havendo que se cogitar da prova do prejuízo, se
presentes os pressupostos legais para que haja a responsabilidade civil (nexo de causalidade e
culpa)” (STJ – 4ª T. – REL CESAR ARFOS ROCHA. RT 746/183).
A esse respeito, colacionamos o seguinte julgado:
“Sobrevindo, em razão de ato ilícito, perturbação nas relações

psíquicas, na tranqüilidade, nos sentimentos e nos afetos de uma
pessoa, configura- se o dano moral passível de indenização.
Recurso Especial conhecido e provido. (STJ – Ac. Unân., 4ª. Turma,
Resp. 8767-SP, Rel. Min. Barros Monteiro).
IRREGULARIDADE DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS.
CONSUMIDORA QUE FREQUENTOU O CURSO DURANTE
5 MESES. DIREITO A RESCISÃO CONTRATUAL
INDEPENDENTEMENTE DA MULTA RESCISÓRIA, E A
RESTITUIÇÃO DOS VALORES PAGOS PELO PERÍODO
QUE O SERVIÇOS NÃO FOI PRESTADO. INDENIZAÇÃO
POR DANO MORAL. CABIMENTO EM RAZÃO DA PERCA
DO TEMPO LIVRE. PROVIMENTO PARCIAL DA
APELAÇÃO, NAFORMA DO ARTIGO 557, § 1°-A DO CPC.
SÉTIMA CÂMARA CÍVEL (APELAÇÃO CÍVEL N° 0035443-
32.2009.8.19.0021 RELATOR: DES ANDRADE TJRJ
27/02/2012”.
Aliás, já há quem defenda, nessas hipóteses, a responsabilidade civil pela perda

injusta eintolerável do tempo útil: Marcos Dessaune (Desvio Produtivo do Consumidor – O
Prejuízo do Tempo Desperdiçado . São Paulo: RT, 2011, p. 47-48); Pablo Stolze
(Responsabilidade civil pela perda do tempo. Revista Jus Navigandi, ISSN 1518-4862, Teresina,
ano 18, n. 3540, 11 mar. 2013. Disponível em: . Acesso em: 3 mar. 2017); Vitor Vilela
Guglinski (Danos morais pela perda do tempo útil: uma nova modalidade . Jus Navigandi,
Teresina, ano 17, n. 3237, 12 maio2012. Disponível em:. Acesso em: 3 mar. 2017).
Já no que diz respeito à responsabilidade das Requeridas, leciona o CDC:
Art. 14. O fornecedor de serviços responde,

por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
por: MARCIO
Código NASCIMENTO
independentemente da existência de culpa, pela reparação
dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos
à prestação dos serviços, bem como por informações
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
Ainda sob a égide da lei civil, remete-se o julgador ao artigo 927, fazendo
manifesta a obrigação de indenizar a parte lesada, sendo o que se extrai do texto legal, a
saber:
De igual sorte, o Código Civil dispõe:
Artigo 186: Aquele que, por ação ou omissão voluntária,

negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a
outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.
Artigo 927: Aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem,
fica obrigado a repará-lo.
Carvalho de Mendonça, in Doutrina e Prática das Obrigações, vol. 2, n. 739,

ensina quais os efeitos do ato ilícito:
O principal é sujeitar seu autor à reparação do dano.

Claramente isso preceitua este art. 186do Código Civil, que
encontra apoio num dos princípios fundamentais da
equidade e ordem social, qual a que proíbe ofender o
direito de outrem – neminem laedere.
IV. DO PEDIDO LIMINAR
Conforme o artigo 7º, III da Lei nº 12.016/2009, ao despachar a inicial, o Juízo

ordenará que se suspenda o ato que deu motivo ao pedido, quando houver fundamento

por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
por: MARCIO
Código NASCIMENTO
relevante e do ato impugnado puder resultar a ineficácia da medida caso seja finalmente
deferida.
Diante do exposto, vê-se com clareza solar o relevante fundamento do presente

mandamus, que encontra amparo na Constituição da República, especialmente no art. 5º,
caput, 6º, art. 37, caput, e 205, na jurisprudência e na doutrina, o que demonstra o bom
direito ora vindicado.
De igual modo, há risco na demora da prestação jurisdicional. Observa-se que o

ato impugnado pode resultar na ineficácia da medida, caso seja deferida ao final, pois, na
hipótese de indeferimento da medida liminar, a promitente poderá continuar tendo e
amargando os prejuizos sem que possa desfrutar do bem que com muito esforço adquiriu.
Sendo assim, presentes os requisitos autorizadores à concessão da medida de

urgência, pede a V. Ex.ª que, LIMINARMENTE, determinar que o acionado de imediato
libere o cadastro do Autor para compras, sob pena de multa diária a ser arbitrada por esse
juízo em caso de descumprimento.
V. DO DIREITO
1.2 DO CARÁTER DA INDENIZAÇÃO
Diante dos fatos relatados, mostra-se patente a configuração dos danos morais
suportados pelo consumidor, uma vez que foi privado de usufruir do seu cadastro, o qual pagava
suas compras com zelo e por um erro evidente foi impedido de viver com dignidade.
Já no que concerne ao valor da indenização, sabe-se que em sede de dano moral,

a indenização não tem apenas a função de reparar o dano sofrido, mas também, caráter
punitivo, pedagógico, preventivo e repressor, atuando de forma educativa e punitiva ao
ofensor, visando evitar danos futuros.

por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
por: MARCIO
Código NASCIMENTO
Além do mais, a indenização deve ter como parâmetro a extensão do dano,
consoante o artigo 944, § único do Código Civil. Neste ponto, é importante mencionar a figura
do dano punitivo, que está ligado com o caráter punitivo-pedagógico do dano moral, que
autoriza o magistrado a majorar o valor da indenização se for identificado um dano razoável
diante de uma conduta extremamente grave (desproporção) ou, ainda, “deve ser adotado
também quando o comportamento do ofensor se revelar particularmente reprovável – dolo ou
culpa grave – e, ainda,nos casos em que, independentemente de culpa, o agente obtiver lucro
com o ato ilícito ou recorrer na reiteração da conduta ilícita” (CAVALIERI, Programa de
Responsabilidade Civil, 10ª Ed, 2012:107). É o que se vê no caso em questão.
VI. DO DANO MORAL, DA QUEBRA DA CONFIANÇA E DA BOA FÉ OBJETIVA
Já no que diz respeito aos danos morais, a solicitante encontra-se extremamente

indignado com a situação, pois estava com toda a confiança na prestação do serviço. Ficando
assim, totalmente descrente e sem confiança no Réu.
Neste ínterim, o Código de Defesa do Consumidor preleciona em seu artigo 6º, VI

que sãodireitos básicos do consumidor a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais
e morais,individuais, coletivos e difusos.
Desta maneira, quando o consumidor contrata um serviço, cria uma expectativa

legítimaem relação à qualidade e adequação na prestação deste.
Por isso, o sistema jurídico pátrio protege a confiança que o contratante deposita na
segurança doproduto ou serviço e, principalmente, no tratamento que lhe será dispensado na
execução do contrato, conforme o artigo 422 C.C.
Porém, não são raras às vezes em que o fornecedor de serviços trata o consumidor
por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
por: MARCIO
Código NASCIMENTO
de forma desrespeitosa e com absoluta negligência, o que gera a quebra de deveres anexos
ao contrato por parte do contratado, além da violação do princípio da confiança, ensejando,
sem dúvida, o dano moral.
Não sendo o descumprimento contratual, por si só, a causa deste dano, mas o
tratamento dispensado ao consumidor, a falta do devido cuidado e a indiferença, em que pese
a sua responsabilidade legal, em evidente frustração ao dever de boa-fé objetiva.
O princípio da boa-fé objetiva impõe aos contratantes uma conduta leal, no sentido
da recíproca cooperação na satisfação dos interesses em comum e está relacionada com os
deveresanexos, que são inerentes a qualquer negócio jurídico.
Desta forma, o fornecedor ofende os deveres de proteção e quebra a confiança

existente narelação, causando dano moral ao consumidor, uma vez que gera um sentimento de
insegurança,desrespeito e inferioridade, atingindo assim, a sua dignidade.
VII. DOS PEDIDOS
Em razão dos fundamentos acima delineados, tendo em vista as

razões fáticas e jurídicas, bem assim dos documentos anexos que corroboram a tudo
que foi aduzido, pede à Vossa Excelência que se digne a :
a) Conceder o pedido liminar, determinando que a Ré libere o cadastro para

compras do Autor, posto que ele utiliza esse serviço para a manutenção do seu negócio, sob
pena de multa diária neste sentido arbitrado por este juízo conforme sua razoabilidade;
b) O acolhimento da preliminar para que seja concedido à autora os benefícios da

gratuidade de justiça;
c) Conceder, nos termos do art. 6º, inc. VIII do CDC, a inversão do ônus da prova
em favor da demandante;

por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
por: MARCIO
Código NASCIMENTO
d) A citação da promovida para, querendo, contestar a presente ação, no
prazo legal, ficando advertido de que os fatos articulados e não contrariados
especificadamente, serão considerados verdadeiros, aplicando - lhes as penas de
revelia e confissão;
e) Seja julgado totalmente procedente a ação, confirmando-se ao final os

pedidos liminares concedidos;
f) Condenar a Acionada, ainda, a indenizar a promovente em danos morais

oriundos da prática de ato ilícito, cabalmente comprovados nesta peça exordial, no
montante de R$ 10.000,00 (Dez mil reais);
g) Declarar a inexistência de qualquer débito da Requerente, com a

Requerida;
Protesta provar o alegado por todos os meios em direito admitidos,

inclusive, devendo as Acionadas acostar aos autos todos os documentos da cliente,
contratos, supostos débitos, formulário solicitando a inclusão da conta e qualquer
outro existente em seu poder, sob pena de confissão.
Atribui- se à causa o valor de R$ 10. 000,00 (dez mil reais).
P. Juntada e Deferimento.
Lauro de Freitas, 21 de dezembro de 2021.
MARCIO NASCIMENTO DOS

SANTOS.OAB/BA 63.313.
ASSINATURA DIGITAL.
por: MARCIO
MARCIO NASCIMENTO
por: MARCIO
Código NASCIMENTO

Inicial Evandro X Ambev

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Inicial Evandro X Ambev

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

MM.

JUÍZO DA VARA DO SISTEMA DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA

EVANDRO CORREIA DOS SANTOS, brasileiro, aposentado, viúvo, portador

AÇÃO DE REPARAÇÃO POR DANOS MATERIAS C/C OBRIGAÇÃO DE FAZER

Em face da AMBEV S.A., Sociedade Anônima Aberta, inscrita no CNPJ sob nº

Inicialmente, requer a concessão da gratuidade de justiça à parte Autora, com arrimo

(71) 98782-1456 (71) 99174-6254 marcioadvm@gmail.com

Conforme leciona a doutrina pátria, a hipossuficiência técnica do consumidor se dá

Desta forma, na presente lide está patente a hipossuficiência do consumidor e, tendo

III. DOS FATOS E DO DIREITO

Trata-se de ação de reparação de danos morais e materiais por bloqueio de cadastro

(71) 98782-1456 (71) 99174-6254 marcioadvm@gmail.com

A conduta da Requerida se apresenta em total afronta à lei. A gravidade da inação

Os direitos da personalidade não se esgotam apenas no rol exemplificativo da

O consumidor vivencia uma situação de insatisfação e de forma reiterada a

A menor fração de tempo perdido de nossas vidas constitui bem irrecuperável,

O próprio STJ firmou entendimento neste sentido: “A concepção atual da

A esse respeito, colacionamos o seguinte julgado:

“Sobrevindo, em razão de ato ilícito, perturbação nas relações

Aliás, já há quem defenda, nessas hipóteses, a responsabilidade civil pela perda

Já no que diz respeito à responsabilidade das Requeridas, leciona o CDC:

Art. 14. O fornecedor de serviços responde,

(71) 98782-1456 (71) 99174-6254 marcioadvm@gmail.com

De igual sorte, o Código Civil dispõe:

Artigo 186: Aquele que, por ação ou omissão voluntária,

Carvalho de Mendonça, in Doutrina e Prática das Obrigações, vol. 2, n. 739,

O principal é sujeitar seu autor à reparação do dano.

IV. DO PEDIDO LIMINAR

Conforme o artigo 7º, III da Lei nº 12.016/2009, ao despachar a inicial, o Juízo

(71) 98782-1456 (71) 99174-6254 marcioadvm@gmail.com

Diante do exposto, vê-se com clareza solar o relevante fundamento do presente

De igual modo, há risco na demora da prestação jurisdicional. Observa-se que o

Sendo assim, presentes os requisitos autorizadores à concessão da medida de

1.2 DO CARÁTER DA INDENIZAÇÃO

Já no que concerne ao valor da indenização, sabe-se que em sede de dano moral,

(71) 98782-1456 (71) 99174-6254 marcioadvm@gmail.com

VI. DO DANO MORAL, DA QUEBRA DA CONFIANÇA E DA BOA FÉ OBJETIVA

Já no que diz respeito aos danos morais, a solicitante encontra-se extremamente

Neste ínterim, o Código de Defesa do Consumidor preleciona em seu artigo 6º, VI

Desta maneira, quando o consumidor contrata um serviço, cria uma expectativa

Desta forma, o fornecedor ofende os deveres de proteção e quebra a confiança

VII. DOS PEDIDOS

Em razão dos fundamentos acima delineados, tendo em vista as

a) Conceder o pedido liminar, determinando que a Ré libere o cadastro para

b) O acolhimento da preliminar para que seja concedido à autora os benefícios da

(71) 98782-1456 (71) 99174-6254 marcioadvm@gmail.com

e) Seja julgado totalmente procedente a ação, confirmando-se ao final os

f) Condenar a Acionada, ainda, a indenizar a promovente em danos morais

g) Declarar a inexistência de qualquer débito da Requerente, com a

Protesta provar o alegado por todos os meios em direito admitidos,

Atribui- se à causa o valor de R$ 10. 000,00 (dez mil reais).

Lauro de Freitas, 21 de dezembro de 2021.

MARCIO NASCIMENTO DOS

Você também pode gostar