Análise de tocadores MP3 e smartphones

Curtas e Rpidas
Novos MP3
no mercado
Samsung Galaxy S
WiFi 4.0 YP-G1
Avaliamos quatro lanamentos da Apple

e da Samsung e vimos que, no geral, so muito bons.
miniteste
de sua bateria terminar. o dobro

do iPod Touch, que j tem uma
tima bateria de 52 horas. Porm,
por ter uma bateria to grande, o
tempo de recarga do Galaxy S. 5.0
quase trs vezes maior do que o dos
outros produtos. No teste de udio,
os melhores fones de ouvido so os
responsveis pelo melhor resultado
e, nesse caso, os da Apple se
destacaram: a msica ouvida por
eles tem boa qualidade.
A tela do Galaxy S 5.0 a melhor,
com 5. Por conta disso, ele foi
considerado grande demais e
pesado, mas foi justamente o seu
tamanho mais avantajado o
responsvel pelo seu timo desempenho, garantindo o primeiro lugar
em nosso teste. O iPod Touch foi o
segundo melhor colocado. Sua
bateria tambm excelente assim
como qualidade de vdeo e fotos
boas, mas o que puxou sua nota para
baixo foi que ele depende do iTunes
para fazer a conexo entre dispositivo e computador. O Galaxy S 4.0
ficou em terceiro lugar, por ter
menor autonomia de bateria do que
o 5.0. J o iPod Nano foi o ltimo
Samsung Galaxy S
WiFi 5.0 YP-G70
iPod Nano
iPod Touch
O Galaxy S
5.0 toca
104 horas
de msica
antes de
sua bateria
terminar
colocado por estar em uma categoria

diferente dos outros. Ele no
reproduz filmes e seu tamanho
bem reduzido (sua tela tem 1,5).
Mas ele perfeito para fazer
exerccios e pode at se tornar um
relgio com uma pulseira que
vendida separadamente. Como
MP3-player, ele muito bom e ainda
conta com rdio FM. S que tambm
pede o iTunes para todas as
transferncias de arquivos.
Bateria
Quaidade de udio
Reproduo de fotos
Reproduo de vdeos
Avaliao final
80
77
76
n.a.
70
Portabilidade
Convenincia
Tamanho do display
Capacidade (GB)
Preo (US $)
Versatilidade
resultados
Durabilidade
tocadores de mp3
Samsung Galaxy Player 5.0
269
5"
Apple iPod Touch
399
64
3,5"
Samsung Galaxy Player 4.0
229
4"
Apple iPod nano
149
16
1,5"
4 ProTeste 110 Fevereiro 2012
Divulgao
Apple lanou novos tocadores

de MP3 e, agora, Samsung
tambm se aventura nesse
mercado. Avaliar em laboratrio o
desempenho do Samsung Galaxy S
WiFi 4.0 YP-G1, o Samsung Galaxy S
WiFi 5.0 YP-G70, a nova gerao do
iPod Touch e o iPod Nano, embora
ainda no tenham data de chegada
no Brasil (por isso, os valores que
aparecem na tabela baseiam-se no
mercado norte-americano).
No geral, todos os produtos foram
considerados convenientes e fceis
de usar, alm de muito versteis
(com exceo do iPod Nano, todos
oferecem acesso Internet, filmadora de vdeo e cmera digital com boa
qualidade, GPS, etc.). A tela de todos
resistente a possveis arranhes e,
na simulao de quedas, nenhum
ficou severamente danificado. Todos
aceitam arquivos WAV e mp3 como
esperado. Mas os produtos da Apple
no suportam formatos WMA e os
da Samsung, formatos Audible
(audiobooks).
No teste de bateria, o Galaxy S 5.0
no deu chance para ningum: ele
reproduz 104 horas de msica antes
www.proteste.org.br
Desperdcio de gua
sse eletrodomstico presente em todas as casas pode ser o responsvel pelo aumento do valor de sua conta de luz, caso no seja usado
com conscincia. Por isso, tome algumas atitudes inteligentes para
economizar energia no uso de sua geladeira e tambm do freezer:
No posicione-os prximos ao fogo. O calor pode fazer com que usem
mais energia para compensar o ganho de temperatura.
Mantenha-os com uma distncia de cerca de 15 cm das paredes, para
evitar o superaquecimento.
No coloque roupas e tnis para secar atrs deles.
Evite abrir e fechar a geladeira a toda hora, sobretudo deixando-a aberta
enquanto pensa no que vai pegar para comer.
Ao preparar uma receita, retire os ingredientes da geladeira de uma vez s.
Descongele os modelos mais antigos a cada 15 ou 20 dias. O excesso de
gelo reduz a circulao de ar frio, fazendo com que o aparelho gaste mais
energia para compensar.
Pense em comprar um modelo mais novo, que chega a consumir at
metade da energia dos modelos mais antigos.
Nesse vero, no deixe que as crianas brinquem

com gua. Banhos de mangueira, guerrinha de
bales de gua, etc. so
muito divertidos,
mas ensine ao seu
filho que a gua
no um recurso
infinito. Deixe claro
para ele, desde
cedo, que preciso
economizar esse
bem to precioso.
Desperdcio de gasolina
Ao chegar de viagem, no deixe o bagageiro em
cima do carro. Qualquer peso extra no veculo
causa aumento no consumo de combustvel. E, no
caso do bagageiro vazio, h um gasto maior de
combustvel, devido ao seu peso e ao aumento da
resistncia do ar.
Imagens Shutterstock/Latinstock
Use
sua geladeira
com inteligncia,
de modo a no
sobrecarregar
o consumo
de energia.
economia
mais curtas
Shutterstock/Latinstock
No coloque sua conta

de luz numa fria
Veja nosso teste com geladeiras frost-free em

www.proteste.org.br/eletrodomesticos/geladeira-frost-free
O aspirador de p Hom Bot, da LG, d um

tom futurista faxina de sua casa. Ele
uma espcie de rob que limpa o piso de
maneira automatizada. Experimentamos
o produto em uma sala de 10m2, com piso
de cermico liso, contendo um tapete de 7
mm de altura, dois sofs e uma cadeira.
Vimos que a limpeza do piso mais bem
realizada no modo zigue-zague
(principalmente se as luzes do ambiente
estiverem acesas no houve bom
resultado no escuro). Mas, no modo auto,
mais rpida, porm alguns pontos no
foram limpos. O interessante que, ao se
aproximar da cadeira, o rob avalia se
existe a possiblidade de movimentao e,
www.proteste.org.br
com uma fora adicional, a movimenta

para limpar o local.
Pontos fracos: o rob no consegue
limpar os cantos, remover lquidos
derramados no piso e recolher restos de
alimentos, como arroz, massa e milho (ele
s remove lixo seco). E no substitui o
aspirador de ps em tapetes e carpetes,
mas retira migalhas, areia e outras
sujeiras secas. Em ambientes grandes, o
rob pode se perder e, na tentativa de
localizar a sua doca para recarga, acaba
desligando. Contudo, tem a vantagem de
consumir pouca energia.
Aps nossas anlises, conclumos que o
produto bom para solteiros, recm-
Divulgao
primeiras impresses o futuro da limpeza?
casados (sem filhos), consultrios e

escritrios, ajudando na manuteno da
limpeza. Mas, para famlias maiores,
precisa evoluir, a fim de realizar a limpeza
de resduos de alimentos, lquidos e pelos
de animais. Alm disso, um produto de
luxo: custa R$ 3.500. Ser que vale a pena?
ProTeste 110 Ferereiro 2012 5
S para Associados
Um ano de premia
Desde novembro de 2010, a PROTESTE j distribuiu R$ 12 mil
em escolhas certas para os vencedores do Concurso Cultural.
convnios
Conhea os benefcios exclusivos para os associados
PROTESTE que voc pode ter na oferta de servios e
investimentos.
MEDICAMENTOS e orientao em sade

www.proteste.org.br/epharma
CONCURSO
direita, voc pode ver os prmios que os associados
Marco Antnio, Joo Paz e Marco Tlio ganharam nos
ltimos meses de 2011 ao participar do Concurso Cultural
PROTESTE. Como eles, mais dez associados foram
premiados desde que o Concurso foi lanado, em
novembro de 2010, e eles sempre receberam a escolha
certa de um dos testes publicados na revista PROTESTE.
Veja abaixo alguns nmeros sobre essa premiao.
assistncia auto, moto e viagem

www.mondialtravel.com.br/proteste
seguro de vida
www.proteste.org.br/convenio/seguro-de-vida
assistncia tcnica em informtica

www.proteste.org.br/convenio/
assistencia-tecnica-uol
Crdito Pessoal
125.304 12.637
cebidas
respostas re
reais em prmios
distribudos
Se voc ainda no participou do Concurso Cultural... ainda

est em tempo! Veja na pg. 37 como ganhar o GPS que
a escolha certa do teste de capa desta edio.
www.proteste.org.br/convenio/emprestimo-pessoal
carto de crdito
0800-9422643 ou
www.proteste.org.br/convenio/cartao-de-credito
cdb
www.proteste.org.br/cdb-banif
Em todos os convnios citados acima, se voc

tiver algum problema com o fornecedor, pode e deve
recorrer PROTESTE para intermediar seu caso.
6 ProTeste 110 fevereiro 2012
convocao
O Presidente do Conselho Diretor da PROTESTE Associao
Brasileira de Defesa do Consumidor convoca seus associados para
a Assembleia Geral Extraordinria que se realizar no dia 15 de fevereiro de 2012, s 10h, em sua sede, situada na Av. Lcio Costa,
6420, salas 101 a 106, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. Em pauta:
1. Abertura de escritrio representativo no estado do Esprito
Santo.
2. Outros assuntos.
Lembramos que, conforme o artigo 8o do Estatuto da PROTESTE, somente os associados fundadores e efetivos tm direito a
voto.
www.proteste.org.br
aes
os ltimos premiados de 2011
Voc vai conhecer aqui os vencedores
dos Concursos Culturais PROTESTE dos
ltimos trs meses de 2011. O primeiro
deles Marco Antnio Rodrigues, de Rio
Grande (RS), que levou a escolha certa do
teste publicado em outubro. Ele
ganhou um autorrdio com MP3player AR70 MP210 ao responder
pergunta Qual o melhor
passatempo quando o trnsito est
parado? com a seguinte frase:
Desligar o motor do carro

para no poluir o meio ambiente e ligar o rdio
para limpar a mente.
publicaes
na d&D deste ms
Nmero 36 | Fevereiro-Ma
ro 2012
IndependncIa proxImIdade
excelncIa
compras coletivas
XX
CRDITO PESSOAL
Os sites com esse tipo de comrcio

oferecem descontos tentadores, mas
os problemas no param de surgir.
antes
na tentde cair
ao,
veja as
queixas
envolve
ndo
essas
ofertas
Pg.
8
XX
hORA DO SIM Pg. 15
Todo os caminhos
legais para oficializar
seu casamento at
mesmo no caso de
unies homoafetivas
crdito pessoal
S pegue esse emprstimo se

precisar. E caso precise mesmo,
conhea as melhores taxas.
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Pg. 12
S pegue esse tipo

de emprstimo se
realmente precisar.
O CET pode chegar
a 400% e tornar
a dvida impagvel
XX
APOSEnTADORIA
09
43
min
51
Pg. 18
Programe-se e escolha
os melhores fundos de
previdncia privada
de acordo com o que
sonha para seu futuro
d&d plus
XX
X
A escolha certa de
crdito imobilirio
para trs cenrios
diferentes
X
Os fundos DI que
garantem maior
rentabilidade
COMPRAS
COLETIVAS
Os descontos so enorme
s...
as reclamaes tambm
!
previdncia privada
As melhores opes para voc preparar a sua

aposentadoria, de acordo com o seu perfil.
seguro fiana
Avaliamos os valores cobrados por esse tipo de garantia

cada vez mais exigida na locao de imveis.
fale conosco
Joo Paz das Neves, associado de

Taguatinga (DF), foi o vencedor do
Concurso Cultural de novembro. Ele levou
para casa a escolha certa do teste de home
theaters, o Samsung HT-C5500, ao
responder pergunta Que filme conta a
histria da sua vida?:
Tel.: (21) 3906-3800 - Fax: (21) 3906-3999
Se meu Fusca falasse
Ou envie-nos um e-mail: acesse www.proteste.org.br,

entre em Contatos e veja em qual campo
se enquadra sua situao.
No foi toa que Joo apontou esse

filme. Estou com ele (o Fusca) desde
que me casei, em 1984, explicou. Foi
namoro, casamento e filhos.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO
SERVIO DE ORIENTAO jurdica
Tel.: (21) 3906-3900 - Fax: (21) 3906-3999
Av. Lcio Costa, 6420 - salas 101 a 106 Barra da Tijuca - Rio de Janeiro
Horrio de atendimento: 9h s 18h
(segunda a sexta).
Para fechar o ano, o vencedor do Concurso

Cultural de dezembro foi o associado Marco
Tlio de Farias Sales, de Campina Grande
(PB). Ele ganhou uma TV 3D LG 42LW5700
ao responder pergunta Por que 2012 ser
um ano especial para voc? assim:
Porque vai ser um ano tipo 3D:

divertido, deslumbrante,
diferente. Conectado ao presente,
sintonizado com o futuro.
Ao saber da premiao, Marco Tlio comentou:
A PROTESTE realmente tornou o ano de 2012 muito
especial para mim, inesquecvel.
Danielle Capanema
Consultora PROTESTE
www.proteste.org.br
ProTeste 110 Fevereiro 2012 7
Teste
Aparelhos de GPS
podem melhorar
Modelos que testamos atendem s necessidades
bsicas do motorista, mas os fabricantes deveriam se
preocupar em torn-los mais versteis e completos.
como fizemos
o teste
Testamos nove
marcas de GPS
brasileiros em
laboratrio e em
uma rota urbana no
trnsito da cidade
do Rio de Janeiro.
DISPLAY
Avaliamos a
tela sob fortes
condies de luz e
brilho e nos modos
"dia" e "noite", para
verificar em que
situaes a
visibilidade do
condutor pode
ser afetada.
INSTRUES
DE VOZ
Observamos a
preciso e a
sincronizao
entre as instrues
e as imagens
do mapa.
4 - Quem desenha?
Os mapas so feitos por empresas
especializadas que utilizam veculos
com equipamentos especficos para
realizar toda a coleta de dados e
posterior construo dos mapas.
veja em nosso site

Nosso aplicativo para iPhone
ajuda voc a achar o posto de
combustvel mais barato.
www.proteste.org.br/celular/
aplicativo-proteste-postos
www.proteste.org.br
Voc pode inserir novos mapas

e baixar atualizaes para seu
GPS no site do fabricante,
mas verifique o custo
1 - Como funciona
O sistema de posicionamento global (GPS) foi
desenvolvido para localizar potenciais alvos,
pelas Foras Armadas norte-americanas.
150 m
100 m
Mais tarde, a ferramenta foi

disponibilizada para uso civil, mas
com uma preciso muito limitada.
20 - 10 m
A restrio foi retirada em

Maio de 2000. A preciso atual
inferior a 10 metros
2 - Antena e computador
Os equipamentos de
navegao incluem uma
antena de GPS e
um minicomputador.
Em conjunto, calculam a
posio, com base nos mapas existentes
na memria do aparelho. Basta definir um
destino, para o sistema associar o endereo
com as coordenadas e calcular o percurso.
3 - Possibilidades ilimitadas
Nenhum
produto possui
reconhecimento
de voz para
inserir rotas.
Assim, preciso
digit-las na tela,
o que pode
tirar a ateno
do condutor
s aparelhos de GPS se tornaram indispensveis para muitos motoristas e podem ser encontrados no mercado com
preos cada vez mais acessveis. Por isso,
levamos novamente ao laboratrio modelos disponveis no Brasil para avaliar seu desempenho e suas funcionalidades. E constatamos que eles
ainda deixam muito a desejar: em nossa avaliao final,
apenas um modelo foi considerado bom.
Em primeiro lugar, avaliamos a versatilidade dos produtos, j que os GPS oferecem um nmero cada vez
maior de ferramentas. Entre os produtos testados, o
nico que traz um mapa alm do Brasil o Guia Quatro Rodas, que j vem de fbrica com o da Argentina.
Para alguns modelos, possvel comprar, junto ao fabricante, mapas de outros pases.
Nenhum GPS testado possui reconhecimento de voz
para a insero de rotas. Apenas o Garmin tem bluetooth, permitindo que o celular configurado seja atendido por ele. Esse um ponto importante, porque falar
com as mos ao volante mais seguro para o motorista. Entre os modelos testados, somente Airis, Garmin
e TELE System no possuem radares de velocidade,
que emitem um aviso sonoro de alerta sempre que o
condutor se aproxima de alguns deles. Esses identificadores j vm instalados no GPS e informam a velo-
Partida
Voc pode escolher um

itinerrio curto, rpido,
econmico ou pode definir
os pontos intermedirios.
concurso cultural
Caminho
certo!
Caso se engane,
o equipamento
recalcula a rota.
Entre agora em nosso site

e responda:
Aonde voc quer

chegar em 2012?"
Alm de mapas, o GPS conta

com uma lista de pontos de
interesse. Por exemplo, postos
de combustvel e restaurantes.
Existem sites na Internet
onde voc pode baixar esses
dados e depois transferir
para o aparelho.
A resposta mais criativa leva o GPS

que a escolha certa deste teste!
A promoo termina no dia 20/02/12.
Exclusivo para o associado PROTESTE.
Chegada
www.proteste.org.br
Teste
Ao adquirir um GPS, considere o nmero de cidades auditadas, ou seja, as regies em que
o aparelho possui cobertura total (instrues visuais e de voz). Isso vai facilitar sua vida,
caso precise de um posto de gasolina para abastecer, de um caixa eletrnico para sacar
dinheiro ou at de um hospital. Em nosso teste, somente o Guia Quatro Rodas foi considerado
"bom", levando-se em conta o nmero de pontos de interesse e a presena dos mapas
(embora no indique caixas eletrnicos, seus mapas so melhores que os dos demais).
Garmin nvi 1310
How Vision 500
Mio Moov Spirit S305
Multilaser Tracker TV 4,3
Tele System TS 4310
TomTom Via 1400 T
Guia quatro Rodas BR430
O modelo da
Multilaser leva
1,5 minuto para
calcular uma rota
em trecho longo,
enquanto o
TELE System,
apenas
14 segundos
3
3
Pontos
tursticos
Postos de
gasolina
Hospitais
Pontos
de nibus
Fastfoods
Estaes
de metr
Aquarius Discovery 5.0 TV
Restaurantes
Estaes
de trem
Airis Lieti T4
Caixas
eletrnicos
Aeroportos
Pontos de interesse
3
3
cidade mxima permitida na via para o motorista no

ser multado. Em geral, mensalmente, o fabricante realiza a atualizao desse software. E voc pode atualizar seu GPS em relao aos radares no site do fabricante. Porm, fique atento: isso tem um custo. Os produtos
testados, com exceo do Mio, no possuem opes de
insero de rotas atravs do computador, o que baixou
a nota desses produtos no teste.
Quem usa um GPS no pode perder tempo para inserir um destino. Portanto, a rapidez e a facilidade de
uso dirio so critrios importantes na escolha do
produto. O Airis demora muito para ligar e exige que
o usurio digite muitos dados para, ento, fornecer a
informao desejada, o que deixa o motorista at
aborrecido. O Airis tambm no informa o resumo
da rota antes de comear a navegao, nem detalhes
do destino. E so poucas as ruas com nomes difceis
que aparecem no aparelho.
Avaliamos ainda as opes de destinos dos aparelhos,
que englobam as opes de clculo de rotas e se o GPS
consegue calcular a rota mesmo sem sinal. Todos executam bem essas tarefas, mas o How tem um desempenho inferior nesse item.
Multilaser demora mais para calcular a rota
Para avaliar a rapidez do clculo de rotas, cronometramos o tempo que cada aparelho levou para apontar
a rota mais curta e mais rpida para techos curtos,
mdios e longos. Obviamente, o GPS precisa de mais
tempo para calcular trechos longos e mais rpido
descarte de gps difcil

Os consumidores brasileiros esto cada vez mais
preocupados com o descarte correto do lixo eletrnico,
mas enfrentam dificuldades na hora de jogar fora seus
dispositivos. Os fabricantes dos aparelhos de GPS que
testamos no disponibilizam pontos de coleta para o
descarte. Portanto, para no jogar os equipamentos no
lixo comum, necessrio entrar em contato com o
fabricante, pelo servio de atendimento ao consumidor
(SAC), por telefone ou e-mail, para saber como enviar o
produto a eles. O processo no tem custo, mas deveria
ser menos trabalhoso.
Perkins
encontre de HOSPITAIS A restaurantes
para indicar rotas mais curtas, mas, ainda assim, h

diferenas entre os modelos. O mais lento foi o Multilaser, que demora 1,5 minuto para calcular a rota
mais curta ou rpida em trecho longo, enquanto o
TELE System leva s 14 segundos para fazer o mesmo
clculo. Na hora de apontar trechos curtos, os melhores foram Aquarius e TELE System, com apenas 1 segundo, e os piores, Mio e Multilaser, com 8 e 9 segundos, respectivamente.
Tambm medimos o tempo que os GPS levam para
recalcular a rota caso o motorista erre ou desvie do
trajeto previamente definido. Os aparelhos How e
Aquarius levaram 17 segundos para informar o novo
caminho, enquanto o Airis foi o mais rpido, com 6
segundos. Os demais levam em torno de 10 segundos.
Observamos ainda a reao dos GPS em situaes
inesperadas, como a perda de sinal, comum quando
o motorista entra em tneis. O ideal que os GPS
consigam manter a rota e, assim que o sinal for restabelecido, o display informe o ponto correto do trajeto, o que todos os modelos conseguiram fazer.
A mudana repentina de rota tambm pode surpreender o motorista. Por isso, avaliamos como os produtos
se comportaram calculando rapidamente uma nova
rota, e todos se saram bem.
A ferramenta de instruo por voz fundamental na
qualidade de um GPS. Ela deve ser a mais precisa
possvel, para que o motorista no olhe para a tela
enquanto dirige. Os aparelhos TELE System, Multilaser e TomTom possuem um sistema que eleva o
www.proteste.org.br
Versatilidade
Qualidade do display
Facilidade de uso
Opes de destino
Rapidez de clculo de rota
Situaes inesperadas
Instrues de voz
Instrues visuais
Mapas e pontos de interesse
Fixao no carro
AVALIAO FINAL
Resultados
Tamanho do display (polegadas)
Preo (R$)
Novembro de 2011
(entre... e...)
GPS
TELE SYSTEM TS 4310
599 - 799
4,3
61
TOMTOM Via 1400 T
618 - 699
4,3
55
GARMIN nvi 1310
549 - 759
4,3
54
AQUARIUS Discovery Channel 5,0 TV
379 - 399
52
MULTILASER Tracker TV 4,3
219 - 299
4,3
49
HOW Vision 500
329 - 449
49
GUIA QUATRO RODAS BR430
249 - 399
4,3
47
MIO Moov Spirit S305
449 - 569
3,4
42
AIRIS Lieti T4
349 - 499
4,3
37
sua
o site qual a
Veja em noss para GPS em
a
rt
ce
a
escolh
ste.org.br/
www.prote olhasc
-e
ha
in
m
certa/gps
volume das instrues para compensar os rudos

externos. E a pronncia dos guias de voz foi boa em
todos os equipamentos.
TELE System indica vias de forma mais clara
Em seguida, avaliamos as instrues visuais. Para isso,

reproduzimos em um simulador situaes como opes
de retorno, interseo, mltiplas faixas, cruzamento
de autovias e combinao rpida de direita e esquerda
no trnsito da cidade do Rio de Janeiro.
Nossos tcnicos gravaram as coordenadas fornecidas
pelo GPS e, depois, observaram as "reaes" do GPS
para dar suas avaliaes. O TELE System foi o melhor,
j que possui uma clara linha de curso, ou seja, as mos
de sentido nico so grifadas com setas indicando sua
direo. Alm disso, o aparelho aponta a diferena entre nveis de ruas e indica a existncia de pontes.
O maior problema foi encontrado no Mio, que, alm de
no diferenciar ruas com vias paralelas, tambm informou, em um certo momento, que o condutor deveria
virar esquerda quando a instruo de voz dizia para
entrar direita.
As opes de clculo para os modos pedestre e bicicleta tambm so importantes e permitem que o GPS
trace rotas onde carros no passam e onde h ciclovias. Todos os modelos testados, porm, deixam a
desejar no modo bicicleta. O mesmo acontece nas
rotas de pedestre, ou seja, os produtos ainda exploram pouco essa funcionalidade, com exceo do Airis,
que foi considerado bom.
www.proteste.org.br
como ler a tabela

Preos

Valores coletados nas
capitais da BA, ES, PR, RJ
(mais Niteri), RS, SC e SP
(mais Campinas e
Guarulhos) e no DF.
Facilidade de uso
Facilidade para inserir um
destino, presena de
histrico de rotas, tamanho
das letras para digitao, etc.
Situaes inesperadas
Reao do GPS ao perder o
sinal ou por erro do condutor.
O melhor
do teste
Muito bom
A escolha
certa
Aceitvel
O barato
do teste
Ruim
Bom produto
Bom
Fraco
No compre
GPS A escolha certa
61
TELE SYSTEM
TS 4310
Teve o melhor
desempenho nas
instrues visuais e de
voz e no uso dirio.
Entre R$ 599 e R$ 799
Estudo de Cenrio
Casas not
No respeitam
seus direitos, nem
sua segurana
Visitamos algumas boates no Rio de Janeiro e
em So Paulo e constatamos que vrios problemas
podem colocar sua diverso em risco e afetar
o seu bolso na hora de pagar a conta.
como fizemos o estudo

Visitamos, em outubro e novembro de
2011, 12 casas noturnas no Rio de Janeiro
e cinco em So Paulo, avaliando as
condies mnimas de segurana e se os
direitos do consumidor esto sendo
respeitados. Elaboramos um checklist
para inspees (veja os critrios na
tabela da pg. 15), levando em conta a
legislao de cada cidade e a nacional.
ACESSOS E SADAS LIVRES
Verificamos se os estabelecimentos
respeitam as determinaes do Corpo
de Bombeiros de manter portas,
passagens e corredores de circulao
livres e desobstrudos.
INDICAO DE LOTAO MXIMA
Observamos se cada casa mantinha, na
entrada do local, um aviso indicando sua
lotao mxima. Os mesmos critrios
se aplicam ao cardpio do
estabelecimento.
www.proteste.org.br
turnas
randes metrpoles brasileiras, como Rio de Janeiro e
So Paulo, so conhecidas
mundialmente por sua vida
cultural intensa. So
cidades que tm casas noturnas, ou
boates, como so mais conhecidas hoje
em dia, para agradar a todos os tipos de
pblico. Mas ser que, para alm da
diverso e da msica, elas correspondem
tambm em segurana e em respeito ao
frequentador? Para descobrir isso,
visitamos alguns dos principais estabelecimentos dessas duas cidades. O nosso
veredito? A maioria das casas noturnas
no respeita as normas de segurana e
ignoram solenemente itens bsicos do
Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC),
cobrando indevidamente e ocultando
informaes, sendo que nenhuma delas o
cumpre em sua totalidade. Isso mostra
uma falta de respeito desses estabelecimentos para com seus clientes, alm de
uma fiscalizao que no vem sendo feita
de maneira adequada.
No Rio, Mariuzinn, Melt e Rio Scenarium
foram os lugares que cumpriram risca
as condies bsicas de segurana
avaliadas. Elas incluem manter as
passagens desobstrudas, as sadas
devidamente sinalizadas, avisos proibindo fumar, extintores de incndio no
ambiente e sadas de emergncia equipadas com barras antipnico.
No outro extremo, com pssimo desem-
veja em
nosso site
Bebidas energticas: turbinadas de

cafena.
www.proteste.org.br/
alimentacao/energetico
www.proteste.org.br
penho, figura a boate 021, que no

cumpriu com nenhum dos requisitos de
segurana: no possui extintores nos
ambientes e as portas de emergncia,
embora tenham barras antipnico, esto
bloqueadas por sofs e pufes. Mas a
violao mais grave detectada foi a sua
porta, nico meio de se passar de um
ambiente ao outro, ter apenas 80 centmetros de largura, o que pode resultar
em uma tragdia caso ocorra um imprevisto e os frequentadores tenham que
deixar o local rapidamente.
As boates Casa da Matriz, Praia e Pista 3
estavam descobertas de extintores de
incndio, alm de no oferecerem sadas
de emergncia separadas. Para piorar, a
sada do segundo andar da Pista 3 se d
por uma escada muito estreita, o que
pode causar acidentes ou pnico em caso
de uma emergncia. J a Nuth Barra e a
Zoz no possuem sadas de emergncia
com barras antipnico. Em So Paulo, por
sua vez, todas sinalizam corretamente
essas sadas de emergncia e todas as
casas disponibilizam extintores de
incndio e sadas de emergncia com
barras antipnico.
Lotao mxima ignorada
Nenhum estabelecimento visitado expe

em sua entrada a indicao de lotao
mxima. J a nica casa que exibe seu
cardpio, tambm na entrada, o Rio
Scenarium. Um detalhe que praticamente ignorado diz respeito incluso do
nmero do telefone do Procon no cupom
fiscal apenas a Melt cumpre com essa
obrigao. No Rio, as boates Nuth Barra,
Melt, Rio Scenarium, Bar do Copa, 021,
00 e Mariuzinn e todas as que visitamos
em So Paulo (exceto a D Edge) fazem a
cobrana dos 10% de taxa de servio,
sendo que em todos esses locais o
frequentador obrigado a se deslocar at
o balco para fazer o seu pedido. E,
embora em todos os lugares o pagamento
Estudo de Cenrio
Barras antipnico nas sadas
de emergncia.
Circuito interno de cmeras.

Indicao de Proibido Fumar.
Extintores de incndio
no ambiente.
No pode haver
taxa de servio (10%),
assim como
consumao mnima.
Cobrana de couvert
artstico deve estar no
cardpio com os dias e
horrios especficos.
Indicao de sada.
No deve haver cobrana

por perda de comanda, mas
apenas o que foi consumido.
Cardpio na entrada do
estabelecimento com
o preo dos itens.
Detector de metais
na entrada.
Portas, corredores e
passagens desobstrudas.
Condies de higiene
adequadas.
Equipamento de gravao
para identificao dos
frequentadores.
da taxa seja opcional, os mais desavisados acabam desembolsando por um servio que no lhes foi prestado. Alguns
estabelecimentos, como Casa da Matriz,
Rio Scenarium e Pista 3, no Rio, e Secrett
Lounge, em So Paulo, chegam a cobrar
multas exorbitantes pela perda da
comanda. Todos os outros adotaram
cartes magnticos cadastrados na
entrada, uma medida mais prtica,
inteligente e que ainda evita dores de
cabea, caso, por exemplo, o frequentador perca seu carto. Nessa situao, ele
tem apenas que avisar sobre o ocorrido
no caixa, onde o carto fechado e
paga-se somente o que foi consumido.
Segurana reforada no Rio
Depois de uma srie de episdios de

brigas e confuses envolvendo frequentadores de boates no Rio, exigiu-se que elas
Placa de lotao
mxima na entrada.
94%
das 17 boates avaliadas desrespeitam o direito informao de

manter um cardpio na entrada.
Apenas o Rio Scenarium se salva.
no tm barras antipnico nas

sadas de emergncia, o que pode
ser um grande risco de segurana.
Nenhum
dos estabelecimentos indica a

lotao mxima em sua entrada.
instalassem um equipamento de gravao

fotogrfica de documento para identificar
e filtrar esses "baderneiros". Mas nem
todos as casas noturnas locais visitadas
adotaram essa medida de segurana,
como o Bar do Copa, a Casa da Matriz, a
Pista 3 e a Melt. J em So Paulo, onde
no existe essa obrigatoriedade, nenhuma das casas tem esse aparelho.
O sistema interno de cmeras inexiste no
Bar do Copa e na Pista 3, no Rio, e no
Secrett Lounge, em So Paulo. Detectores
de metais, mais um item de segurana
exigido, esto presentes apenas na 00, na
Baronneti, na Melt, na Nuth Barra e no
Rio Scenarium, no Rio, e na The History,
em So Paulo.
A paulistana Secrett Lounge foi a nica
que ainda descumpriu com outro item do
CDC, ao no disponibilizar o valor dos
produtos no cardpio.
www.proteste.org.br
CHECKLIST - CASAS NOTURNAS
Indicao de sada
Indicao " Proibido Fumar"
Presena de extintores de incndio
Barras antipnico nas sadas de emergncia
Equipamento de gravao fotogrfica de documento,

a fim de identificar os frequentadores
Circuito interno de TV em suas dependncias
Detectores de metais
Indicao de lotao mxima
10
No cobra valores exorbitantes por perda de comanda
11
No cobra 10% de taxa de servios
12
Cardpio na entrada do estabelecimento
13
Telefone e endereo do Procon nos cupons fiscais
14
No cobra consumao mnima
15
No exig tempo mnimo de abertura de conta para aceitao de cheque
16
Valor dos produtos consta no cardpio
17
Condies de higiene do ambiente
D Edge
Taboo
Rio Scenarium
3
Secrett Louge
Praia
3
The History
Pista 3
3
Boogie Disco
Nuth
3
Zoz
Melt
3
Baronneti
Bar do Copa
021
00
Casa da Matriz
SP
Mariuzinn
RJ
SEGURANA
1
Portas, corredores e passagens desobstrudas
3
3
DIREITOS DO CONSUMIDOR
Ainda praticada por

algumas casas, a cobrana
de multa por comanda
perdida prtica abusiva
de acordo com o Cdigo
de Defesa do Consumidor
veja em nosso site
Ser que o usque servido nas boates

cariocas legtimo? Confira em:
www.proteste.org.br/alimentacao/
whisky-boate
www.proteste.org.br
3
3
3
3
3
A PROTESTE reivindica
Nenhuma das 17 casas noturnas avaliadas no Rio e em So Paulo indica sua lotao mxima na entrada. Apenas uma mantm um cardpio na porta. E outras
ainda praticam a cobrana de multas exorbitantes pela perda da comanda. Esses
so alguns dos preocupantes exemplos detectados no nosso estudo que mostra o total
desrespeito com que esses estabelecimentos tratam seus frequentadores, violando ou
simplesmente ignorando itens bsicos do CDC, como o direito informao. Alm disso,
observamos que importantes normas de segurana,
como barras antipnico nas sadas de
emergncia e extintores de incndio no
ambiente, tambm foram ignoradas.
Esses resultados so preocupantes e
demonstram a necessidade de efetivas
e contnuas aes de fiscalizao. Por
isso, encaminhamos os resultados aos
Procons e s Prefeituras das duas capitais,
para adequao ao CDC e aprimoramento dos padres de segurana.
Teste
Cremes de leite:
prefira os light
como fizemos o teste
Foram levadas para o laboratrio 14 cremes de
leite em suas verses light, tradicional e baixo
teor de gordura para verificamos rtulo,
higiene, gorduras e sdio.
Gordura Total
Conferimos a
quantidade de matria
gorda que classifica o
creme de leite nas
seguintes
denominaes:
light, baixo teor de
gordura e tradicional.
anlise
sensorial
As amostras foram
servidas em temperatura ambiente e
acompanhadas de pedaos de pssego em
caldas. Foi servido gua mineral
e biscoito neutro para limpeza do palato
entre uma amostra e outra. Entre os
participantes, a maioria foi de mulheres
com idades variando entre 18 e 45 anos.
Produtos disponveis so de boa qualidade, mas

a quantidade de gorduras exige que voc tenha
cautela e evite o consumo diariamente.
veja em
nosso site
Deliciosa receita
saudvel de estrogonofe
de frango light.
receita/strogonoff-light
ersonagem consolidado na cozinha dos

brasileiros, a maioria das marcas de
creme de leite disponveis no mercado
nacional apresentam boa qualidade e
sabor agradvel. Essa foi a concluso
de nosso mais recente teste com os principais produtos venda no pas, incluindo as verses tradicionais, light e com baixo teor de gordura, nas embalagens lata e caixinha.
Vamos comear pela medio do teor de gordura
total, afinal, para atingir a textura cremosa, o creme
de leite recebe uma quantidade adicional de gordura. Por isso, ele deve ser consumido com moderao.
At mesmo as verses light, que chegam a ter 40%
menos teor de gordura do que as tradicionais, merecem ateno na hora do consumo. O creme de leite que apresentou gordura total em maior quantidade foi o Nestl tracional em lata, que tambm
registrou a maior porcentagem de gordura saturada,
obtendo "fraco" nesse quesito.
Ao optar pela
nossa escolha
certa, voc
pode economizar
cerca de 42% em
relao ao
melhor do teste
www.proteste.org.br
Os cremes com menor quantidade de gordura total,

como j era esperado, so light: Itamb, em caixa, e
Nestl, em lata. J no item gordura saturada, os dois
produtos receberam conceito "bom". Um equvoco foi
encontrado no produto da LeitBom, que possui 17% de
gordura total, mas no informa na embalagem que se
trata de um creme de leite de "baixo teor de gordura".
Por esse motivo, foi penalizado na anlise do rtulo.
Vale lembrar que os fabricantes so obrigados a informar, de forma legvel, na parte da frente da embalagem, a quantidade de teor de gordura total do produto.
Na sua prxima compra, preste ateno nesse detalhe
e leve para casa um produto menos gorduroso.
Na anlise da rotulagem, todos os produtos se saram
muito bem, com informaes obrigatrias ou no. A
exceo ficou com a marca Batavo, que foi penalizada por no apresentar o nmero do lote. Consideramos o lote importante porque uma informao que
permite rpida rastreabilidade do produto em caso
de problemas.
Marca Carrefour no agradou ao paladar
Consumidores degustaram todas as marcas de nosso teste e deram notas para a aparncia, consistncia
e percepo geral. O produto mais aceito foi o Nestl
light. No atributo consistncia, o destaque foi o Itamb tradicional. Com exceo da marca Carrefour,
todos os produtos agradaram aos consumidores no
quesito consistncia, sendo o Itamb light o que mais
agradou nesse item.
O creme de leite Carrefour no foi bem apreciado na
anlise geral de suas caractersticas, assim como nos
itens aparncia e consistncia. Ele foi o nico produto rejeitado pelos consumidores, recebendo avaliao
"desgostei extremamente" de 63,4% dos participantes.
Produtos com boa higiene
Tambm avaliamos a higiene no preparo desses produtos. Para tanto, conferimos se o creme de leite que
chega sua casa est livre de micro-organismos que
possam alterar a qualidade do produto ou causar
algum mal sua sade. Todos os produtos testados
se saram bem nessa avaliao.
Os produtos tambm foram submetidos a uma anlise para verificar a presena de sujidades e insetos.
E, mais uma vez, todos os cremes de leite passaram
com nota mxima nesse quesito.
Os cremes de leite foram ainda avaliados quanto ao
teor de sdio e acidez. No primeiro critrio, todas
as marcas se saram muito bem. J no item acidez,
novamente a marca Carrefour deixou a desejar e
apresentou acidez superior ao normal para creme de
leite. A refermentao por micro-organismos pode
ser a causa dessa elevao, mas, como no encontramos nada na anlise de higiene, o produto foi penalizado na qualidade. Por fim, no encontramos gordura trans em nenhum dos produtos avaliados.
Com exceo das embalagens em lata, cujo valor um
pouco mais caro, os cremes de leite em caixinha possuem preos semelhantes. Por isso, se voc optar pela
nossa escolha certa (caixinha) ao invs do melhor
do teste (lata), poder economizar cerca de 42%.
www.proteste.org.br
no jogue o soro fora

A consistncia delicada do creme de
leite sofre alteraes com a fervura,
especialmente se a receita tambm
incluir ingredientes cidos como
tomate e suco de limo. Por isso, para
aquecer pratos em que o creme de
leite j tenha sido adicionado,
aconselhvel usar fogo bem baixinho
ou banho-maria. Assim voc evita que
o produto talhe ao ser aquecido.
O soro um componente natural do
creme de leite e onde esto presentes
os sais minerais. Em funo dessa
qualidade, o ideal utilizar o creme de
leite por completo. Nas embalagens
em lata, aps abrir o produto, misture
o soro no creme com uma colher antes
de despejar na receita.
Depois de aberto, retire o produto da
embalagem e conserve o restante em
recipiente bem fechado na geladeira.
Consuma o creme de leite no utilizado
em at trs dias. Lembre-se de anotar
no recipiente o dia em que foi aberto.
No existe creme de leite sem
gordura. Por isso, substitua a verso
tradicional do produto pela forma light.
Dessa forma, voc tem receitas
igualmente saborosas, mas com
menos calorias.
Produto Novo
Produto Testado
Enquanto realizvamos nosso estudo, a Nestl alterou a embalagem

de seu creme de leite em lata sem, entretanto, modificar sua
composio, conforme informaes do rtulo.
Veja a diferena entre as embalagens.
Teste
cremes de leite
preo (R$)
resultados
200 g
Valor calrico (kcal/100 g)
Gordura total (%)
Rotulagem
Gordura saturada
Acidez lctica
Higiene
Anlise sensorial
Lata
290
2,48 - 4,25
1,71 - 2,93
164
15
[A]
[B]
[A]
[A]
[A]
92
Caixinha
200
1,09 - 1,89
1,09 - 1,89
217
20
[A]
[C]
[A]
[A]
[A]
88
Avaliao final
Embalagem
Nestl Light
Italac
Embalagem
gorduras
Conhea as m em
be
m
ze
fa
e
qu
ste.org.br/
www.prote aude/
nutricaoes ogorduras-d
bem
Capacidade (g)
Setembro de 2011
(entre... e...)
Itamb light
Caixinha
200
1,19 - 2,35
1,19 - 2,35
176
15
[A]
[B]
[A]
[A]
[B]
88
Itamb
Caixinha
200
1,25 - 2,20
1,25 - 2,20
208
20
[A]
[C]
[A]
[A]
[B]
87
Lata
300
2,25 - 3,82
1,50 - 2,55
242
25
[A]
[D]
[A]
[A]
[B]
87
Shefa baixo teor de gordura
Caixinha
200
1,09 - 1,71
1,09 - 1,71
180
17
[A]
[C]
[A]
[A]
[B]
85
Qualit
Caixinha
200
1,35 - 1,89
1,35 - 1,89
195
20
[A]
[C]
[A]
[A]
[B]
85
Eleg
Caixinha
200
1,19 - 1,70
1,19 - 1,70
215
20
[A]
[C]
[A]
[A]
[B]
84
Glria
Lata
300
1,98 - 2,99
1,32 - 1,99
223
20
[A]
[C]
[A]
[A]
[B]
82
Parmalat
Caixinha
200
1,15 - 1,87
1,15 - 1,87
200
20
[A]
[C]
[A]
[A]
[B]
81
LeitBom
Caixinha
200
0,99 - 1,39
0,99 - 1,39
186
17
[B]
[C]
[A]
[A]
[B]
79
Batavo baixo teor de gordura
Caixinha
200
1,09 - 2,04
1,09 - 2,04
196
17
[B]
[C]
[A]
[A]
[B]
78
Bom Preo
Caixinha
200
1,11 - 1,50
1,11 - 1,50
195
20
[A]
[C]
[A]
[A]
[C]
74
Carrefour
Caixinha
200
1,49 - 1,49
1,49 -1,49
190
20
[A]
[C]
[C]
[A]
[D]
59
Nestl
como ler a tabela
Cremes de Leite
A escolha certa
Preo

Coletados em Braslia e
nas capitais de BA, ES
(mais Vilha Velha), PR, RJ
(mais Niteri), RS, SC e SP
(mais Campinas e
Guarulhos).
Acidez lctica

Verificou-se a quantidade
de cido lcteo por 100
gramas de creme de leite.
Higiene

Presena de microorganismos que podem
causar doenas e os que
so indicadores de falta de
higiene no processo de
fabricao.
O melhor
do teste
Muito bom
A escolha
certa
Aceitvel
O barato
do teste
O creme
de leite da marca
Carrefour no
agradou na
anlise sensorial
e na avaliao
do percentual
de acidez
Bom
Fraco
Ruim
92
nestl light
Apresentou menor teor

de gordura e foi bem na
anlise sensorial
R$ 2,48 a R$ 4,25
embalagem de 290g,
em lata
79
leitbom
Tambm tem baixo teor

de gordura e a melhor
relao qualidade e preo.
R$ 0,99 a R$ 1,39
embalagem de 200g
em caixinha
Bons produtos
www.proteste.org.br
Oua dicas para

economizar com
o ar-condicionado.
eletrodomesticos/
como-economizar-arcondicionado
como fizemos
o teste
Enviamos ao
laboratrio 12
modelos de
ar- condicionado
do tipo split
de 12.000 BTUs.
Os produtos foram
avaliados tanto pelo
seu desempenho
quanto pela sua
segurana e pelo
seu rudo.
desempenho
Foi avaliado levando
em conta o quanto os
aparelhos realmente
resfriam o ambiente, o
tempo que eles levam
para alcanar esse
resfriamento, a
estabilidade da
temperatura e se o
consumo de energia
do ar-condicionado
eficiente.
econom iz
R$ 338
m um pas tropical como o Brasil, o

ar-condicionado quase uma necessidade, seja no lar ou na empresa. E cada
vez mais se popularizam os aparelhos
do tipo split. Mas voc pode estar se
perguntando: ser que eles funcionam bem? Testamos os principais produtos disponveis no mercado
e constatamos que muitos deles so bons. Alguns
deixam um pouco a desejar em certos aspectos, mas
apenas um teve um desempenho abaixo do que consideramos aceitvel. No entanto, encontramos um
problema. Nenhum proporciona o conforto esperado, pois eles no mantm a temperatura estvel depois de atingir o nvel de resfriamento programado.
No oferecem risco segurana
O manual de instrues do Springer, do Elgin e do

Midea so os mais completos e bem explicados, de
acordo com a maioria dos usurios que convidamos
para um painel de experimentao. J o manual do
Brastemp, que em forma de folheto, foi considerado de difcil entendimento e ajuda pouco no manuseio do produto. E o Hitachi deixou a desejar na clareza de alguns desenhos e de sua linguagem.
Em se tratando da facilidade de uso, vimos que os
aparelhos no apresentam grandes problemas. Mas
o usurio pode ter algumas dificuldades pontuais.
www.proteste.org.br
H bons produtos, mas

existem alguns problemas,
como o fato de que nenhum
nivela a temperatura: ou fica
frio demais ou quente
demais. Ainda assim, apenas
um modelo deixa a desejar
no desempenho geral.
ThinkStock/LatinStock
veja em
nosso site
Splits resfriam
sem estabilizar
Os controles remotos do Hitachi, do LG e do Electrolux, por exemplo, tm botes representados apenas

por smbolos e, at a pessoa se acostumar com eles,
deve levar algum tempo interpretando-os. Alm disso, esses aparelhos apresentam uma certa falta de
clareza em relao s funes fazem e como ativ-las.
O Hitachi tambm possui um display de difcil leitura, assim como o Consul e o York. Porm, nenhum
aparelho apresentou possveis dificuldades para controle de temperatura, velocidade, fluxo de ar ou para
sua limpeza.
E no que diz respeito segurana eltrica, a notcia
boa. Nosso teste mostrou que nenhum dos aparelhos
oferece risco ao consumidor em sua operao. As marcaes e instrues a esse respeito so suficientes
embora exista um pouco de confuso com a utilizao
de unidades que no so as ideais , h proteo contra acesso s partes vivas e os splits possuem disposio para aterramento.
Rudo baixo, mas consumo alto
Uma vantagem desse tipo de aparelho em comparao aos de parede o rudo mais baixo, dentro e fora
de casa. Os splits produzem em torno de 50 dB de
rudo praticamente constante, o que equivale a uma
conversa calma.
Na eficincia energtica, verificamos que o consumo
Teste
Ao avaliarmos a eficincia energtica, verificamos que, em geral, o parmetro
de consumo que aparece na etiqueta com barras coloridas fixa no produto
classificando os aparelhos como A, B, C, D e E no totalmente realista.
O desempenho de todos os aparelhos nesse sentido cerca de 8% menor do
que eles dizem ser. Esse desvio entre a informao e a realidade est dentro
do limite de 8% previsto pela norma, mas o resultado chama a ateno, j que
todos os produtos testados tiveram resultados inferiores aos das etiquetas.
Mas a melhor maneira de ter um consumo mais eficiente escolher o produto com a capacidade de refrigerao correta para o tamanho do ambiente no qual ele ser instalado. A relao deve ser calculada levando em conta
a rea do cmodo e a quantidade de pessoas que o utilizam. Para duas pessoas, o ideal usar:
Ambiente at 12 m2
7.500 BTUs
Ambiente at 16 m2
10.000 BTUs
Ambiente at 20 m2
12.000 BTUs
Ambiente at 24 m2
18.000 BTUs
Outra forma de economizar no gasto de energia

com o ar-condicionado lanar mo da funo
sleep do aparelho.
o que voc pode economizar optando pela

compra de nossa escolha certa.
o que voc vai gastar a mais por ms em sua

conta de luz se utilizar o ar-condicionado split
seis horas por dia durante todo o ms.
8% a 10%
o quanto as informaes fornecidas pelos

fabricantes divergem em relao eficincia
energtica e capacidade de refrigerao
reais dos aparelhos de ar-condicionado.
Outra dica para melhorar o desempenho e a eficincia energtica (alm de ser boa para a sade), manter os filtros limpos. Para higienizar o
filtro de um split, basta retir-lo, lav-lo e deixar
secando por 24 horas. Veja como fazer:
Abra a "porta"
frontal do split
e retire o filtro.
Lave-o com
gua corrente.
Deixe o filtro
secando por 24
horas e s ento
recoloque-o no
aparelho.
R$ 338
R$ 170
Filtro fcil de lavar
Perkins
aparelho certo para cada ambiente
Trs dos splits

que se dizem de
12.000 BTUs tm
capacidade de
refrigerao de
apenas cerca de
11.000 BTUs
mensal de um aparelho de ar condicionado split (assim

como os de janela) pode ter um efeito enorme na conta de luz. Utilizando o aparelho seis horas por dia, durante 30 dias, o preo da energia (com base nos aparelhos que mais consomem e nas tarifas do Rio de
Janeiro) pode chegar a R$ 170. Os que consomem um
pouco menos energia so o Philco e o Hitachi.
Em stand-by, os modelos da Carrier, Midea e Philco
consomem mais do que o dobro dos outros aparelhos
sob as mesmas condies, gerando um gasto desnecessrio na conta de luz do consumidor. Nessa funo, os aparelhos que gastam menos so LG, Electrolux, Consul e Brastemp.
Avaliamos, ainda, a capacidade de refrigerao, que
quanto o aparelho consegue resfriar ambientes.
Consul, Komeco e York possuem capacidade de refrigerao 10% menor do que a nominal, de 12.000
BTUs. Ou seja, na verdade so aparelhos de cerca de
11.000 BTUs.
Quanto ao preo, alguns modelos podem chegar a
custar quase o dobro, dependendo do local onde
voc compra. Ento, vale a pena pesquisar, tanto
nas lojas fsicas quanto na Internet.
www.proteste.org.br
PHILCO PH12000F
990 - 1.449
HITACHI Shirokuma Gold
1.265 - 1.269
Avaliao final
Segurana
1.328 - 1.799
LG Artcool TS-C122ERM1
Desempenho
Manual de instrues
Consumo de energia
Medimos o gasto
energtico em duas situaes: stand-by e em uso.
Para tanto, consideramos
o tempo necessrio para
o ar condicionado split
atingir a temperatura de
conforto e a eficincia
desse gasto.
Novembro de 2011
(entre... e...)
o teste com
Confira noss de parede.
o
ad
on
ci
di
ar-con
ste.org. br/
www.prote
ticos/
eletrodomes ado
on
ar-condici
Resultados
Consumo de energia
Preos
Valores coletados no DF
e nas capitais de BA, ES
(mais Vila Velha), PR, RJ
(mais Niteri), RS, SC e
SP (mais Campinas e
Garulhos).
PREO (R$)
Facilidade de uso
splits
Rudo
como ler a tabela
69
67
67
ELECTROLUX PI12F/PE12F
999 - 1.758
66
GREE Split Garden GWC12MB-D1NNA3C
999 - 1.595
66
MIDEA Estilo MSS-12CR
886 - 1.499
63
O melhor
do teste
Muito bom
A escolha
certa
Aceitvel
ELGIN Silent SRF 12000-2
899 - 979
63
Fraco
BRASTEMP Clean Frio (BBV12)
1.099 - 1.799
62
CARRIER/SPRINGER Admiral 42RYCA012515LA
955 - 1.099
58
KOMECO Mini Split Brize BZS 12FC 2LX
899 - 1.199
58
YORK Mini Split Atlas YJEA12FS-ADK
949 - 1.099
57
CONSUL Bem-Estar CBV12AB
988 - 1.599
55
O barato
do teste
Bom
Ruim
n/a No avaliado
Bons produtos
conforto diminudo
Os splits testados no possuem a tecnologia
inverter, que nivela a temperatura a ponto de
o ambiente no ficar nem muito quente, nem
muito frio. Aparelhos com esse recurso proporcionam maior economia na conta de luz (porque
no ficam ligando e desligando cada vez que o
ambiente fica quente ou frio demais) e maior
estabilidade trmica. Nos splits que avaliamos,
vimos que no h muita estabilidade na
temperatura. Na prtica, quando se programa o
aparelho para 20C, a temperatura do ambiente
fica variando de 15C at 25C.
Temperatura desejada
Sistema inverter
Sistema convencional
liga!
www.proteste.org.br
desliga!
69
LG Artcool TS-C122ERM1
liga!
C
desliga!
Splits
A escolha certa
desliga!
Resfria mais rpido e mantm a

temperatura um pouco mais estvel
do que os demais aparelhos de
ar-condicionado split.
R$ 1.328 a R$ 1.799
67
PHILCO PH12000F
No demora para resfriar e

possui um bom custo-benefcio,
apesar de no manter a
temperatura estvel.
R$ 990 a R$ 1.449
Automveis
leos
Troque sempre
e rode melhor
omo o prprio nome diz, o
leo lubrificante serve para
formar uma pelcula
lubrificante entre as peas
que se movem no motor,
tais como anis, pistes, bronzinas e
camisas. O objetivo reduzir o atrito
entre essas peas, para no gerar quebra
de componentes.
O leo tambm ajuda a refrigerar o
motor, retirando o calor gerado pelo
movimento de seus componentes e
transferindo-o para o sistema de arrefecimento. E mais: retira e mantm em
suspenso as partculas resultantes do
processo de combusto, evitando que
sejam depositadas no fundo do crter o
que pode levar a incrustaes.
Como reconhecer um bom leo
A viscosidade de um leo determinada

em um teste que mede o tempo que uma
quantidade de fluido leva para escoar
atravs de um pequeno tubo, a uma
temperatura constante. Quanto maior a
temperatura, maior a facilidade de
escoamento.
A viscosidade importante por dois
motivos. Primeiro porque, quando voc
d a partida com o motor frio, o leo
muito espesso impedir uma rpida
lubrificao, j que ele ir demorar mais a
chegar a todas as partes do motor. Isso

provocar um aumento do atrito das
partes mveis e o seu consequente
desgaste. Segundo, em alta temperatura,
um leo de baixa viscosidade pode se
revelar muito fino e provocar queda na
presso de leo ocasionando, por
exemplo, um vazamento na cmara de
combusto.
Um lubrificante de boa qualidade
quando mantm suas caractersticas sob
as mais diversas condies climticas e
de uso. Um leo ruim ou sem viscosidade
pode afetar o funcionamento do motor e
sua vida til, alm de aumentar o
consumo de combustvel.
No misture marcas e tipos
importante estar atento ao nvel do

lubrificante do motor. Verifique se o nvel
do leo est entre as identificaes de
mnimo e mximo da vareta e no
apenas no mximo. Se o leo fica abaixo
do mnimo, o motor pode ser prejudicado.
E se o leo fica acima do mximo da
vareta, pode haver um aumento de presso
no crter, vazamento nas juntas e ruptura
de retentores. leo em excesso faz mal ao
seu carro: suja as velas e vlvulas e
danifica o catalisador no sistema de
descarga do veculo.
Ao fazer a troca, sempre use o mesmo
Tire suas dvidas sobre o

uso dessas substncias,
que reduzem o atrito entre
os componentes do motor
e, ao mesmo tempo,
aumentam a vida til do
seu veculo. Veja os tipos,
a hora certa de fazer a
troca e como decifrar as
embalagens.
Aditivos extras tiram a

estabilidade dos aditivos que
esto presentes no lubrificante
Qual escolher?
MINERAL
Fabricado a partir da separao dos

componentes do petrleo, sendo
uma mistura de vrios compostos.
Em geral, o mais barato, porm
apresenta menor durabilidade.
sinttico
Resultado de reaes qumicas.

considerado o tipo mais puro, sendo
o mais indicado para proteger o
motor, embora seja mais caro.
semissinttico
Combina propores variveis de

leos minerais e sintticos.
Seu preo intermedirio.
www.proteste.org.br
tipo ou a mesma marca indicada pelo

fabricante. O ideal retirar todo o leo
antigo para, ento, substituir o filtro e o
lubrificante. No misture produtos
diferentes, pois, alm de prejudicar o
motor, a mistura de aditivos estranhos se
deteriora imediatamente.
A cor do leo no influencia o desempenho logo, lubrificantes de cores claras
no so melhores. Vale lembrar que um
leo mais escuro no , necessariamente,
mais viscoso do que um leo claro.
Confie apenas no manual do veculo
Muitos motoristas tm dvidas sobre qual

lubrificante o mais adequado. Antes de
trocar, portanto, consulte o manual do
veculo, para saber as caractersticas dos
leos recomendados e os perodos
corretos de troca.
D preferncia a locais confiveis. E
respeite o prazo de troca. Dessa forma,
voc no corre o risco de o lubrificante
oxidar e, ainda, engrossar pelo acmulo
de partculas metlicas provenientes do
desgaste interno das peas do motor.
Geralmente, as trocas so feitas entre 10
mil e 15 mil quilmetros.
A boa lubrificao faz com que o leo
chegue at o anel do pisto mais prximo
da cmara de combusto, mantendo-o em
sua superfcie e, assim, diminuindo o
www.proteste.org.br
atrito. Em carros de passeio, normal um

consumo de meio litro de leo a cada mil
quilmetros, embora cada fabricante
especifique um consumo diferente. Vale
ressaltar que carro novo consome leo
logo, no verdade que leo bom
aquele que no baixa o nvel. Por isso,
sempre verifique o leo.
SAE (Society of Automotive Engineers)

Define a classificao do lubrificante
conforme a necessidade de uso. Essa
nomenclatura est relacionada viscosidade do leo.
A escala vai de 0W a 25W sendo que
o W significa winter (inverno, em ingls)
e indica um leo tratado para mais alta
fluidez em baixas temperaturas e de
20 a 50. Aumentar a diferena entre os
parmetros significa mais flexibilidade,
ou seja, um leo 15W50 mais adequado em uso em condies extremas de
temperatura do que um 20W40.
API (American Petroleum Institute)
Denomina quanto aditivo tem um leo
lubrificante. A classificao se d sempre pela sigla API seguida da letra S
(utilizada para motores a lcool, gasolina, flex e gs) e outra que vai de D at
L. Quanto mais perto de L for a letra,
melhor o desempenho. Dessa forma, se
o manual recomendar um SJ, por exemplo, voc pode usar um SL, mas nunca
um de classificao inferior.
Quanto mais alta a classificao, maior
o poder de limpeza e proteo e o
preo tambm. Para motores a diesel,
a lgica a mesma, mas a nomenclatura diferente. Os leos mais comuns so
CD, CE, CF-4, CG-4 e CH-4, sendo este
ltimo o mais moderno.
evite o falso nvel

Medir o nvel do lubrificante com o
motor quente no recomendado, j
que, com o aquecimento, o volume se
eleva. Isso poder lhe induzir ao erro,
j que a quantidade maior de leo,
nesse caso, irreal, indicando uma
falsa indicao do nvel.
leo demais faz mal. Se o nvel estiver
muito elevado, o aumento de volume
pode resultar no aumento do consumo de leo.
Algumas varetas no possuem
indicao de mximo e mnimo, mas,
sim, uma pequena superfcie estriada
na extremidade. A indicao de
mximo representa exatamente o
comprimento dessa parte estriada.
veja em nosso site
Crash-test com oito carros

de passeio comercializados
no Brasil.
automoveis/crashtest-2011
Shutterstock/LatinStock
como a classificao
Teste
Escovas de dentes
boas e necessrias
Elas so extremamente importantes para
garantir a sade da boca e, por que no, do corpo.
Por isso, levamos os principais modelos venda
no mercado para uma rigorosa anlise, e os
resultados so animadores. E mais! Opte pela
nossa escolha certa e economize mais de R$ 6.
como fizemos o teste
resistncia
Com um dinammetro (foto), medimos a fora
necessria para torcer o tufo da escova.
benefcios adicionais
Buscamos por caractersticas extras que
podem ajudar na escovao, como nmero
de tufos, materiais do cabo, nmero de
estimuladores de borracha e presena
de escovador de lngua.
Recursos adicionais favorecem a escovao
Comparamos
qualitativamente
17 tipos de
escovas de dentes
de cerdas macias e
mdias, e cabeas
mdia e pequena,
destinadas a
adultos.
Acabamento das cerdas

Verificamos se as cerdas possuem
acabamento arredondado, que no causa
irritaes durante a escovao.
uanto mais consciente fica a sociedade

sobre os cuidados com a sade bucal,
mais os fabricantes se especializam e
colocam novos modelos de escovas de
dentes no mercado. Foi o que percebemos na hora de adquirir os produtos que entrariam
em nosso teste. Optamos pelas escovas que encontramos com mais frequncia em farmcias, supermercados e lojas de departamento das principais
marcas. O resultado foi uma seleo de 17 tipos de
escovas para adultos (trs pequenas e 14 mdias). Entre elas, 13 oferecem qualidade e segurana e as outras so aceitveis.
Uma boa
escovao
depende da
largura e da
forma da cabea
da escova.
Se mais fina,
o alcance
melhor
Com o passar do tempo, as escovas de dentes foram

se sofisticando e agregando novas caractersticas que
auxiliam a escovao. Por isso, conferimos se os modelos de nosso teste possuem algum adicional e aqueles que oferecem benefcios extras foram mais bem
avaliados. As escovas Colgate Zig Zag, Colgate 360
DeepClean, Colgate 360 Actiflex, Oral-B Pro-Sade,
Oral-B Advantage, Sensodyne Esmalte Care e Bitufo
Triple Action se saram muito bem por possurem
diversas vantagens em relao s escovas normais,
como estimuladores de borracha que auxiliam na remoo de placas, cabo feito de material mais suave e
prtico de usar e limpadores de lngua (exceto a Sensodyne Esmalte Care, mas ela tem cabea flexvel,
que proporciona uma melhor escovao). Nesse quesito, ficaram abaixo do esperado Carrefour Tripla
Ao, Panvel Oral System, Equate Dupla Ao e Reach
Essencial, por no oferecerem uma boa pegada durante a escovao.
Escova muito flexvel pode quebrar
A largura e a forma da cabea das escovas de dentes

so caractersticas importantes para a qualidade da
escovao. Escovas mais finas tero melhor alcance
na parte inferior da boca, por exemplo. Nesse item,
ficaram bem avaliados os produtos Sensodyne Esmalte Care, Reach Professional e Carrefour Tripla Ao,
por oferecerem alcance perfeito. As marcas Aquafresh
www.proteste.org.br
Flex, Colgate ZigZag, Colgate 360 Deep Clean, Condor Top Plus, Equate Dupla Ao, Panvel Oral e Reach
Essencial tiveram boa avaliao por terem o tamanho
da cabea um pouco maior do que o ideal. As outras
escovas tiveram resultados satisfatrios.
Durante a escovao, normal pressionarmos fortemente a escova de dentes. Por isso, se ela for muito flexvel, pode quebrar; e se for muito rgida, pode
causar irritaes e sangramentos. As escovas Oral-B
Advantage, Oral-B Pro-Sade, Condor Top Plus, Sorriso Master, Sensodyne Esmalte Care e Colgate
ZigZag possuem flexibilidade considerada ideal pelos especialistas participantes de nosso teste. A Equate Dupla Ao foi um pouco mais flexvel do que o
ideal. No sentido contrrio, ou seja, levemente mais
rgidas, esto as escovas de dentes Carrefour Tripla
Ao e Panvel Oral System.
A Aquafresh Flex foi considerada muito flexvel e
pode quebrar ou atrapalhar a escovao. As demais
escovas foram mais rgidas do que o esperado, sendo a Colgate Twister Fresh a mais rgida do teste.
ram com conceito "bom". J os produtos Aquafresh

Flex e Carrefour Tripla Ao tiveram apenas desempenho satisfatrio.
Cerdas devem ser arredondadas
Ainda que voc escolha uma escova de cerdas macias,

se o acabamento delas no for bom, pode causar irritaes na gengiva. Cerdas ideais precisam ter acabamento arredondado para no machucar a boca. A
grande maioria das escovas testadas possui timo
acabamento e receberam conceito "muito bom".
Os produtos Reach Essencial e Reach Professional ficaram com conceito um pouco abaixo e receberam
"bom". A escova Sorriso Master teve desempenho satisfatrio e a Colgate ZigZag foi a pior nesse quesito
por possuir imperfeies considerveis (veja na pg.
26 o acabamento impreciso da Colgate ZigZag).
Resistncia significa bons produtos
Outra caracterstica que voc deve considerar na

hora de comprar uma escova de dentes a resistncia das cerdas na cabea do produto. Essa resistncia
depende diretamente da qualidade dos materiais
utilizados na fabricao. As melhores nessa avaliao
foram Sorriso Master, Colgate Twister Fresh, Sanifill
Qualitat, Condor Top Plus, Oral-B Pr-Sade e as as
Colgate 360 Deep Clean e 360 Actiflex. Bitufo Triple Action e Sensodyne Esmalte Care foram as que
se saram pior nesse quesito.
As escovas Equate Dupla Ao, Oral-B Advantage,
Reach Essencial, Reach Professional, Panvel Oral
System e Colgate ZigZag foram bem avaliadas e ficawww.proteste.org.br
veja em
nosso site
Saiba como evitar as
doenas da gengiva em
saude/periodontitegengivite
Rtulo no trouxe as orientaes de uso
Para chamar sua ateno, as embalagens de escova

de dentes so geralmente bastante coloridas. Mas, ao
analisarmos bem de perto, percebemos que tanta cor
esconde uma grande deficincia desse produto: o rtulo. Apenas quatro das 17 marcas analisadas apresentam o lote de fabricao: Oral-B Pro-Sade, Oral-B
Advantage, Sensodyne Esmalte Care e Reach Professional. Sorriso Master indicava o lote no prprio proProTeste 110 Fevereiro 2012 25
Teste
entrevista
Mrio Luiz Pinto
de Queiroz
Chefe da Unidade
Odontolgica de
Funcionrios do
Hospital de Clnicas de
Porto Alegre
A escova Zig-Zag, da Colgate,

apresentou imperfeies
considerveis no acabamento
de suas cerdas.
"As escovas macias so

eficientes para remoo da
placa bacteriana."
Uma boa opo so as escovas com

estimuladores de borracha (como mostra o
detalhe da foto) e limpador de lngua, que ajuda
a remover a placa bacteriana.
Entre as escovas de cerdas macias e

mdias, qual delas oferece uma melhor
escovao?
Nossa escolha recai sobre as escovas
macias, uma vez que elas so eficientes na
remoo da placa bacteriana, alm de no
machucarem as gengivas.
O tamanho da cabea da escova interfere
na escovao? Como escolher o
tamanho correto?
Sim, realmente interfere e devemos fazer a
escolha pelo tamanho da abertura de boca
do indivduo. Normalmente, se escolhe
pelas escovas de cabea pequena.
E o formato da cabea da escova?
Qual o melhor?
O melhor que tenha um formato de
cabea arredondado. Quanto forma,
indiferente.
melhor optar por escovas de cerdas
iguais ou escovas com cerdas de tamanhos
diferentes? Por qu?
Cientificamente, no h trabalhos que
comprovem essa diferena. Portanto,
uma escolha pessoal.
De quanto em quanto tempo preciso
trocar a escova de dentes?
Em mdia, de trs em trs meses. Porm,
vai depender muito da fora empregada na
escovao. Se exagerada, o tempo ser
menor.
Diante de tanta oferta de produtos, como
escolher a escova de dentes correta?
Uma escova com cabea pequena de
formato arredondado, com cerdas macias e
arredondadas.
Escovas muito
flexveis podem
quebrar ou
atrapalhar a
escovao. Se
for muito rgida,
pode causar
sangramentos
duto sendo necessrio abrir a embalagem para conferi-lo. Nesse caso, caso seja preciso retirar algum lote
do mercado, essa numerao dentro da embalagem
se torna intil. Quanto composio do produto, apenas Sorriso Master no traz essa informao.
Em dez embalagens, no encontramos qualquer instruo de uso. Apenas Carrefour Tripla Ao, Condor
Top Plus, Equate Dupla Ao, Reach Professional,
Reach Essencial, Sanifill Qualitat e Sorriso Master
continham as devidas orientaes.
Por fim, conferimos se o tipo de cerda (macia, mdia
ou dura) das escovas corresponde ao que indicado
na embalagem. Vale registrar que a marca Carrefour
Tripla Ao no traz essa informao na embalagem,
mas, em nossa anlise, conclumos que suas cerdas
so do tipo mdia. Dez modelos de escovas apresentaram coerncia entre a informao do rtulo e o
resultado do teste, recebendo, por isso, conceito
"muito bom". As outras seis escovas eram de tipos
diferentes daqueles apresentados na embalagem,
ficando com conceito "ruim". No quesito preo, as
embalagens com trs ou duas unidades foram, em
geral, as mais baratas. E apesar de a segunda colocada ser um pouco mais barata do que a escova melhor do teste, ela dura metade do tempo, no compensando a economia.
www.proteste.org.br
Conformidade
das cerdas
Verificamos se a rigidez
corresponde ao que o
fabricante informa na
embalagem.
O melhor
do teste
A escolha
certa
O barato
do teste
Muito bom
Bom
Aceitvel
Fraco
Ruim
n/e No especificado
Bons produtos
[A]
[A]
Sensodyne Esmalte Care
macia
6,99 - 15,54
[B]
[A]
[A]
[A]
Oral B Pro-Sade
macia
5,69 - 15,25
[A]
[C]
[A]
[A]
AVALIAO FINAL
[B]
Colgate 360 Deep Clean
Conformidde das cerdas
Acabamento das cerdas
[C]
ste.org.br/
www.prote covarsaude/es
dentes
Resistncia
Benefcios adicionais
7,98 - 14,68
Flexibilidade
Alcance da cabea
macia
a escova
Vdeo ensinaente os
corretam
dentes em
[D]
[A]
[A]
81
[A]
[D]
[A]
78
[A]
[A]
[E]
76
Colgate Twister Fresh
macia
4,65 - 9,98
[C]
[C]
[B]
[A]
[D]
[A]
[A]
73
Sanifill Qualitat
macia
1,79 - 4,39
[B]
[C]
[C]
[A]
[D]
[A]
[A]
71
Oral B Advantage
macia
5,95 - 15,45
[A]
[C]
[A]
[A]
[A]
[B]
[E]
71
Reach Professional
macia
3,30 - 8,56
[A]
[A]
[C]
[B]
[D]
[B]
[A]
70
Equate Dupla Ao
macia
3,53 - 5,88
[C]
[B]
[D]
[A]
[C]
[B]
[A]
69
Condor Top Plus
macia
1,07 - 4,99
[B]
[B]
[C]
[A]
[A]
[A]
[E]
69
Sorriso Kolinos Master
mdia
1,58 - 3,99
[C]
[C]
[C]
[C]
[A]
[A]
[A]
68
Colgate Zig Zag
macia
3,01 - 8,99
[C]
[B]
[A]
[D]
[A]
[B]
[A]
68
Panvel Oral
macia
1,99 - 4,49
[C]
[B]
[D]
[A]
[C]
[B]
[A]
67
Carrefour Tripla Ao
n/e
3,19 - 3,98
[C]
[A]
[D]
[A]
[C]
[C]
[A]
66
Colgate 360 Actiflex
macia
6,73 - 14,25
[C]
[C]
[A]
[A]
[D]
[A]
[E]
64
Aquafresh Flex
macia
5,55 - 9,95
[D]
[B]
[D]
[A]
[D]
[C]
[A]
61
Reach Essencial
macia
1,65 - 4,68
[B]
[B]
[D]
[B]
[D]
[B]
[E]
52
Bitufo Triple Action
mdia
3,10 - 9,60
[C]
[C]
[A]
[A]
[D]
[D]
[E]
49
A PROTESTE
reivindica
Durante a realizao de nosso teste,
encontramos sete modelos de escovas
de dentes com irregularidades na hora de
informar o tipo de cerda. Seis delas afirmam ser
mais macias do que realmente so e uma sequer
informa qual seu tipo de cerda. Enviamos esse
resultado para a Agncia Nacional de Vigilncia
Sanitria (Anvisa), pedindo que mais aes
fiscalizadoras sejam realizadas para que a qualidade
dos produtos e das informaes passadas aos
consumidores continuem melhorando.
A no conformidade encontrada nas escovas de
dentes uma afronta aos direitos dos consumidores.
Uma vez que o produto que est sendo levado para
casa no o mesmo que est descrito na embalagem,
isso configura uma tentativa de enganar o cidado.
Situaes como essas sero sempre reprimidas
por ns. Faremos tudo o que estiver ao nosso
alcance para que seus direitos sejam respeitados.
www.proteste.org.br
resultados
Rotulagem
Alcance da cabea
Avaliamos a largura e a
forma da cabea.
Preo (R$)
Outubro de 2011
(entre... e...)
Preos

Coletados nas capitais
da BA, ES (mais Vila
Velha), PR, RJ (mais
Niteri), RS, SC, SP
(mais Campinas e
Guarulhos) e no DF.
Embalagem com uma
unidade (exceto Colgate
Twister Fresh, que vem
com duas e custaria,
cada uma, entre R$ 2,33
e R$ 4,99).
escovas de dentes
Tipo de cerdas
como ler a tabela
Escovas de dente A escolha certa
81
colgate 360o
DEEP CLEAN
timo acabamento,
oferece cabo
emborrachado e
limpador de lngua.
R$ 7,98 a R$ 14,68
71
sanifill
qualitat
Se saiu muito bem

nos testes e tem
tima relao
qualidade e preo.
R$ 1,79 a R$ 4,39
Pro Ambiente
Certificao
de
madeira
Boa para voc e o planeta
Os selos florestais valorizam a qualidade dos produtos, ajudam a reduzir o
desmatamento e contribuem para a gerao de empregos.
oc sabia que ao comprar um
lpis pode ajudar a reduzir o
desmatamento da Floresta
Amaznica? Mas, para ter
certeza disso, o lpis e outros
produtos derivados de madeira devem ter
um selo de certificao florestal. Adquirindo um produto certificado, voc tem a
garantia de que a extrao da matria-prima e sua fabricao foram feitas sem
agredir o meio ambiente. Alm disso, ajuda
a fortalecer um sistema que gera empregos
e impostos e enfraquece uma rede que
abastece, de modo ilegal, madeireiras de
todo o pas.
Boa parte dos produtos que consumimos
so derivados da madeira (leia mais no
quadro "Procure esses smbolos"). Por
isso, procure sempre saber a origem de
mveis e utenslios que tem em casa,
verificando como foram produzidos e se
so certificados.
Existem dois tipos de certificao: a de
manejo florestal e a de cadeia de custdia.
A primeira dada s empresas que
extraem recursos com o menor impacto
ambiental possvel, respeitando os
direitos dos trabalhadores e comunidades locais. Na segunda, alm do manejo,
as demais etapas de produo so
certificadas. concedida a quem
trabalha com madeira certificada, como
serrarias, fabricantes de mveis e
grficas. Nesse caso, os produtos devem
Picsfive/Shutterstock
veja em
nosso site
Dicas para separar
corretamente
produtos para a
reciclagem em
www.proteste.org.
br/meioambiente/
reciclagem
2,1%
a pequena parte que o Brasil

ocupa entre as florestas certificadas em todo o mundo.
7,6 milhes
de hectares a rea de florestas

certificadas, naturais e plantadas,
em territrio brasileiro.
6,2 mil km2
foi o total de rea desmatada na

Amaznia Legal, que engloba nove
estados, no ano de 2011.
Muitos produtos que

consumimos so derivados da
madeira. Por isso bom saber
a origem da matria-prima
usada em sua fabricao
www.proteste.org.br
trazer, no mnimo, 70% de matria-prima

certificada para receberem a denominao "fonte mista".
No Brasil, a certificao florestal concedida pelo Programa Brasileiro de Certificao
Florestal (Cerflor), vinculado ao Instituto
Nacional de Metrologia (Inmetro) e por
entidades creditadas ao Forest Stewardship
Council (FSC), organizao ligada ao
Conselho Brasileiro de Manejo Florestal.
Porm, ao contrrio de outros pases, aqui
a certificao de madeira no obrigatria.
Por isso, voc pode encontrar produtos
derivados dessa matria-prima que no
trazem um selo florestal. Isso no
significa que so ilegais. Pode indicar
apenas que o fabricante no se preocupou
em contratar uma entidade para auditar o
seu processo de fabricao. Portanto, se
voc quer ter a certeza da procedncia da
mercadoria, o mais seguro ainda optar
por produtos certificados.
As empresas, aos poucos, esto ficando
mais conscientes e aderindo a processos de
certificao. Prova disso que a rea de
florestas para extrao de madeira
certificada no Brasil cresceu cerca de 50%,
em trs anos, alcanando 7,6 milhes de
hectares, o equivalente a 2,1% do total
mundial, que de 516 milhes de hectares.
J a taxa de desmatamento na Amaznia
Legal, regio que engloba nove estados
brasileiros, foi de 6,2 mil km2 em 2011.
Embora esse ndice tenha baixado em
relao ao ano anterior (que era de 7 mil
km2), ainda est longe do ideal.
Poucos mveis com selos
No comrcio, o que vemos pouca

informao sobre os selos florestais,
inclusive em estabelecimentos que
vendem produtos feitos com madeira.
ThinkStock/GettyImages
A PROTESTE
reivindica
www.proteste.org.br
Ao visitarmos 18 lojas conceituadas

de mveis e decorao, na cidade do
Rio de Janeiro, percebemos que
apenas trs ofertavam produtos com
selos FSC e Cerflor. Os vendedores, em
geral, argumentaram que os produtos
venda foram fabricados a partir de
rvores plantadas em reas de reflorestamento ou com madeira de demolio,
embora eles no trouxessem qualquer selo
florestal, o que comprovaria a ideia de que
boa parte dos mveis de madeira certificados so produzidos para exportao.
Portanto, para que a certificao se
consolide no Brasil, preciso, alm da
conscientizao da sociedade, um maior
interesse de autoridades e empresas.
Assim, teremos a certeza de que a maior
parte dos produtos que consumimos so
fabricados de modo sustentvel.
procure esses smbolos

Os selos FSC e Cerflor indicam se a
matria-prima usada e as etapas de
fabricao de um produto so certificadas. Eles podem estar presentes em
objetos e acessrios para decorao,
mveis residenciais e de escritrio,
papis para impresso de diversas
texturas e tamanhos, lpis, tanto os de
desenho como os de maquiagem,
embalagens TetraPak, pisos, utenslios
para cozinha e na madeira vendida em
madeireiras. A certificao vem sendo
adotada tambm por empresas como
grficas, serrarias e fabricantes de
mveis.
Segundo o Instituto de Manejo e Certificao

Florestal e Agrcola (Imaflora), a maior parte
da madeira certificada produzida no Brasil
destinada exportao, pois outros pases exigem o
selo de procedncia das matrias-primas. Isso explica
a dificuldade dos fabricantes e lojas de mveis para
manter linhas ecolgicas, j que o consumidor brasileiro
ainda no d a devida importncia certificao. Por
outro lado, os altos custos da certificao, que inclui
frequentes auditorias, taxas anuais e treinamento de
pessoal, dificultam a adeso de empresas de mdio e
pequeno porte a esses programas. Por isso, o incentivo
do governo federal, para que produtores certifiquem
a madeira extrada, torna-se fundamental.
Teste
Micro-ondas:
d para confiar
veja em
nosso site
Esse tipo de
forno se saiu
muito bem nos
testes de
segurana,
sem oferecer
riscos de
choques ou
queimaduras.
E tambm
teve um bom
desempenho
no preparo de
alimentos.
Teste compara milhos de

pipoca para preparo
tradicional com as pipocas
prprias para microondas .
alimentacao/pipocamicro-ondas
como fizemos
o teste
Avaliamos 13
fornos de microondas, sendo seis
com grill e sete
sem grill, com o
objetivo de avaliar
sua segurana e
seu desempenho.
segurana
Verificamos as chances de ocorrer choque
devido ao acesso a partes vivas ou a outras
reas do aparelho, vazamento de radiao
micro-ondas pela porta e pelas frestas e
queimaduras devido alta temperatura da
porta e do exterior do aparelho.
desempenho
Preparamos em cada forno alimentos vendidos
especialmente para uso em micro-ondas, a fim
de avaliar sua eficcia.
ela quinta vez, testamos fornos de micro-ondas, para saber se o produto continua
se mantendo seguro ao consumidor. Isso
porque, em nosso teste realizado em
2005 (PROTESTE no 42, nov/05), vimos
que os aparelhos com grill aqueciam demais e podiam
queimar o usurio at pelo lado de fora, e um modelo
sem grill teve problemas na segurana eltrica o qual
se repetiu em 2007 (PROTESTE no 63, out/07), mas que
no detectamos em 2009 (PROTESTE no 78, out/09).
Agora, nos asseguramos de que essas ameaas so mesmo coisas do passado: alm de todos os aparelhos testados serem seguros, eles, em geral, se saram bem no
preparo de alimentos.
Nenhum modelo, portanto, oferece acesso a partes
vivas, principalmente na hora de lig-los na tomada
(vitria que muito se deve a regulamentao do Padro Brasileiro de Plugues e Tomadas). Tambm no
h riscos de que se toque em algum local do forno
que possa ocasionar um choque.
Outro item de segurana que buscamos observar foi
se havia vazamento de micro-ondas pela porta e pelas
frestas do aparelho, o que uma preocupao de muita gente no uso desse tipo de forno. Mais um ponto
positivo: no constatamos vazamento de radiao em
nenhum dos aparelhos testados. E, nos fornos com
grill, verificamos tambm que a temperatura da porta e do exterior do produto no causa queimaduras.
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pipoca no estourou, mas bolo ficou timo
Volume interno ideal para as travessas
Como vimos que os micro-ondas atuais esto seguros, partimos para as anlises de seu uso em si. O
volume interno de todos aceitvel (em torno de 15
litros), levando-se em conta o tamanho de travessas
que costumam ser usadas nesse tipo de forno. Quanto ao display com os botes para o uso, os aparelhos
Brastemp e Electrolux, ambos com grill, se destacaram por serem de fcil visualizao, grandes e com
apresentao de status clara e intuitiva.
J em relao facilidade para configurao do tempo de preparo dos alimentos, o Brastemp com grill se
saiu melhor. Ele possui um boto com o smbolo da
subtrao () que diminui o tempo de preparo e facilita o ajuste, reduzindo o nmero de toques necessrios para programar o tempo desejado. O Midea foi o
pior avaliado nesse quesito. Seus botes so ruins e
a configurao de tempo de preparo muito confusa.
Na hora do preparo dos alimentos, os aparelhos com
grill foram os nicos que apresentaram acessrios
para que a comida seja posicionada mais perto do
grill e seja cozida de forma mais eficiente. Mas, no
geral, todos os fornos foram aceitveis em nosso teste com alimentos (veja resultados ao lado), principalmente aqueles que tm grill. Apenas o Dako (sem grill)
no se saiu bem no preparo de pipoca, pizza congelada e hambrguer para micro-ondas este ltimo
alimento tambm no ficou bom no Philco sem grill.
Vale destacar que, durante o uso, a maioria dos produtos no fazem muito rudo. Os mais barulhentos
(ainda que dentro de limites aceitveis) so Brastemp,
Consul e Midea (todos sem grill) e Bosch com grill. Na
hora de limpar os fornos, no houve diferena entre
os fornos: nenhum deles dificulta a tarefa.
Deixar fora da tomada gera economia
Em nossa avaliao do consumo energtico, um fato

nos chamou muita ateno: manter o micro-ondas
em stand-by corresponde a grande parte do consumo
do aparelho, podendo ultrapassar 80 kw/h ao ms
em alguns casos. Levando-se em conta os valores
cobrados no estado do Rio de Janeiro, isso equivaleria a R$ 36 a mais na sua conta. Isso mostra que ser
uma grande economia se voc ligar o seu micro-ondas na tomada somente quando for utiliz-lo. Porm, no caso do melhor do teste com grill, se utilizado por 20 minutos, durante um ms, seu consumo
ser de cerca de 14 kw/h, ou seja, apenas R$ 6,30 em
sua conta de luz (veja mais no grfico ao lado).
Nosso teste constatou, ainda, que os fornos com grill
tm desempenho melhor do que os sem esse acessrio. Ainda assim, no caso dos sem grill, baixamos
a pontuao de bons produtos para 60, para poder
indicar a voc uma escolha certa: o Panasonic Piccolo Style. E ateno ao melhor do teste com grill: o
Panasonic Style Grill, alm de ter timo desempenho
e baixo consumo de energia, um dos mais leves
(perdendo apenas para o Dako, de desempenho muito inferior). Atente para esse fato na hora da compra:
o menor peso reduz o impacto ambiental na fabricao e no transporte dos produtos.
www.proteste.org.br
Preparamos alimentos que podem ser feitos em micro-ondas, para avaliar o

desempenho dos aparelhos testados. Veja os resultados:
Para nossa surpresa, Dako e Panasonic Flat no estouram a
pipoca para micro-ondas sob o comando do boto "pipoca" (
preciso um tempo maior). J Brastemp e Electrolux com grill e
LG preparam o alimento muito bem com o uso dessa tecla.
Utilizamos lasanhas congeladas e avaliamos o aspecto
e a suculncia. O micro-ondas Panasonic Flat Planagrill
preparou a melhor lasanha, seguido pelo Panasonic
Style Grill e pelo LG com grill .
Preparamos bolo de chocolate para micro-ondas e o
resultado foi muito bom. A maioria dos aparelhos assou o
bolo por igual. Destaque para LG com grill e Panasonic Style
Grill pela uniformidade e pelo cozimento do interior do bolo.
Embora pizzas congeladas no devam ser idealmente
preparadas em micro-ondas, decidimos fazer essa anlise.
Os resultados no foram muito bons, mas o Bosh com
grill preparou a pizza mais convincente.
Testamos pizza e hambrguer para micro-ondas. Apenas
Panasonic Style Grill, Panasonic Flat, Bosh e Brastemp
descongelaram e aqueceram esses alimentos por igual,
sem ficar muito cozido por fora e congelado por dentro.
Imagens Shutterstock/Latinstock
Stand-by gasta muita energia

impressionante a diferena de consumo mensal entre os aparelhos
testados quando esto apenas em stand-by e quando so utilizados por
20 minutos dirios. Veja a comparao entre os dois mais econmicos e
os dois que gastam mais. Depois disso, lembre-se de tirar o seu micro-ondas da tomada quando ele estiver fora de uso.
R$/
ms
50
45
Gasto em stand-by
40
Gasto por 20min/dia
35
37,80
36,45
30
25
20
17,50
15
10
10,80
6,80
7,40
6,40
6,70
5
0
Panasonic
Piccolo Style
electrolux
Com Grill
bosch
brastemp
Com Grill
Teste
como ler a tabela
MICRO-ONDAS
Preos
Coletados no DF e nas
capitais de BA, ES (mais
Vila Velha), PR, RJ (mais
Niteri), RS, SC e SP
(mais Campinas e
Guarulhos).
Segurana
Limpeza
Rudo
Facilidade de uso
Consumo
Desempenho
Avaliao final
RESULTADOS
Novembro de 2011
(entre... e...)
Facilidade de uso
Engloba volume interno,
display, botes, configurao das receitas, usabilidade da porta e acessrios.
teste com
Veja nosso ricos em
t
el
os
rn
ifo
min
ste.org.br/
www.prote
utilidadestestedomesticas/ o
mini-forn
PREOS (R$)
Panasonic style grill NNGD579 WRUN
359 - 399
68
Brastemp ative! BMF45ABHNA
399 - 599
67
LG MH7049C
399 - 549
66
Bosch HMS 20K00AB
489 - 574
66
Electrolux MG41R
379 - 549
64
Panasonic flat Planagrill NNGF580MRUN
359 - 399
64
240 - 369
60
Philco PME25L
279 - 350
58
Consul CMN34ABHNA
298 - 400
58
Electrolux MEF33
245 - 400
56
Brastemp BMS25ABHNA
259 - 399
56
Dako MODK018SD2A1BR
215 - 299
53
Midea MM20MO1VW
220 - 299
49
Aparelhos com Grill
Consumo
Mdia do consumo de
energia em trs situaes:
para aquecimento de gua,
em stand-by e quando
ligado durante um minuto
em potncia mxima.
Aparelhos sem Grill

O melhor
do teste
Muito bom
A escolha
certa
Aceitvel
O barato
do teste
Panasonic piccolo Style NN-ST341WRUN
Bom
Fraco
Ruim
n/a No avaliado
Bons produtos
Micro-ondas A escolha certa

Com Grill
68
PANASONIC style grill
Bom desempenho e baixo consumo de

energia. Mas est deixando de ser
comercializado (por isso o preo baixo).
R$ 359 a R$ 399
67
brastemp ative!
Boa opo para quem no encontrar o

melhor do teste. Tambm se saiu bem
em nossos testes de desempenho.
R$ 399 a R$ 599
Sem Grill
60
PANASONIC Piccolo style
Obteve o melhor desempenho e a

melhor avaliao final entre todos os
sem grill, alm de ter um bom preo.
R$ 240 a R$ 369
www.proteste.org.br
Proteste, Leitor
Quatro meses
no conserto
a nossa
equipe
Fabiane Arajo
servio de
orientao
Por lei, todo
produto tem
garantia de, pelo
menos, 90 dias
contados a partir
da compra.
Zenyth Michelli
servio de
orientao
Na autorizada, me
diziam para falar com a LG.
Eu recebia muitas promessas
e nenhuma soluo.
Ao mandar uma
carta exigindo a
entrega de um
produto, faa-o
por AR (aviso de
recebimento) ou
protocole no
estabelecimento
e guarde cpia.
DESCUMPRIMENTO DE OFERTA
contate
O nosso servio
de informaes
quer ouvir voc.
Acesse www.
proteste.org.br,
entre em
Contatos e
envie-nos sua
mensagem.
Por razes de
espao, as cartas
a serem
publicadas
podero ser
resumidas.
No publicamos
mensagens que
no estejam
assinadas.
O associado levou sua

TV para uma eletrnica
autorizada, que dependia
de pea da LG para o
reparo. O fabricante no
enviou o componente e
ainda props um acordo,
que no fui cumprido.
O consumidor continuou
sem resposta para o
caso, at a nossa
interveno.
m 18 de abril, levei minha TV

LG, modelo 32 LC4R, para a assistncia tcnica. Trs semanas depois, fui informado que a pea necessria para o reparo ainda no havia
sido enviada pelo fabricante. No mesmo dia, liguei para a LG. A atendente
informou que iria verificar o problema e retornaria, o que no aconteceu.
J se passaram quatro meses e minha
TV continua na assistncia tcnica,
que sempre sugere que eu entre em
contato com a LG, pedindo explicaes. Foi o que tentei em outras seis
ocasies, sem sucesso. Para piorar as
coisas, o modelo da TV, com apenas
um ano de uso, estava fora da garantia. Por isso, peo a interveno de
vocs para este caso.
Luiz Otavio Borno
Rio de Janeiro - RJ
aps interveno,
a soluo
O Cdigo de Defesa do
Consumidor (CDC) estabelece
que a produo ou a
importao de componentes
devero ser mantidas enquanto
durar a fabricao do produto.
Se a fabricao for encerrada, o
estoque de peas dever ser
mantido por um perodo
aproximado ao que seria a vida
til do produto. Aps nossa
interveno, a LG devolveu ao
associado o valor pago pela TV,
j que no havia como fazer o
conserto do aparelho.
www.proteste.org.br
As respostas da PROTESTE para

as suas dvidas e reclamaes
proteste no twitter
entrega fora do prazo
Sem notcias
do fogo novo
m 27 de fevereiro, comprei um
fogo de quatro bocas em inox,
da Bosch, no site da Mabe. Ele seria
entregue na casa dos meus pais, em
So Paulo, em at sete dias teis aps
a efetivao do pagamento, que aconteceu na data da compra. Dez dias teis
depois, durante a entrega, meus pais
pediram para conferir o produto e se
deram conta de que o fogo enviado
era branco e de embutir. Devolveram
a mercadoria imediatamente transportadora. Ao ligar para o SAC da
Mabe, fui orientado a aguardar o contato do setor de trocas da empresa, o
que no aconteceu. Passados 45 dias,
meus pais ainda no receberam o fogo. Em mais de dez ligaes interurbanas que fiz para a Mabe, s recebi
informaes desencontradas. Alm
disso, a empresa no estipula uma data
para resolver o caso. Conto com vocs
para resolver o problema.
Jose Maurcio Fioravante
Campinas - SP
Dicas em 140 caracteres

No perfil oficial da PROTESTE no Twitter, voc interage
com a nossa equipe, tira dvidas e recebe dicas. Veja
alguns dos comentrios postados em @proteste:
ATENDIMENTO NEGADO
Aps interveno,
a soluo
Os dados divulgados pelo
fornecedor no ato da compra,
como detalhes do produto e
prazo de entrega, devem ser
cumpridos risca. A Mabe, alm
de enviar um produto diferente,
no solucionou o problema do
cliente. Notificamos a empresa,
exigindo o envio imediato do
fogo, com base no artigo 35 do
CDC. Dois meses aps a
compra, a Mabe, finalmente,
entregou o fogo correto aos
pais de nosso associado.
cancelamento de contrato
A longa espera por uma resposta

m julho, eu e minha esposa estivemos no hotel
Termas di Roma, em Caldas Novas (GO), onde
nos convidaram para visitar um clube prximo. L,
nos mostraram um programa de hospedagem no
Brasil e no exterior com dirias bem baixas. Achamos
a proposta atraente e demos dois cheques de R$ 1.900
como parte do pagamento. Mais tarde, eu e minha
esposa pensamos melhor e decidimos cancelar o negcio. Dias depois, um dos cheques foi descontado.
Tento, h dias, falar com a empresa que vende o programa e tambm dona do hotel, sem sucesso.
Geraldo Raimundo Cruz
Par de Minas - MG
aps interveno, a soluo

Neste caso, o associado no se negava a pagar a multa. Queria apenas
cancelar o contrato e receber a diferena de volta. A empresa fez uma
contraproposta, com reduo do preo do plano, e ele aceitou o acordo.
www.proteste.org.br
@LuaBeserra: Mdica dermatologista da

Unimed no atende paciente menor de idade.
Pode isso?
Nossa resposta em @proteste: Isso um absurdo.
No pode haver discriminao de atendimento em
razo de idade, credo ou religio.
SEGURO NO SOLICITADO
@prclaudionornei: Recebi uma cobrana no

meu carto Hipercard de um seguro que nunca
solicitei. Quais os meus direitos?
Nossa resposta em @proteste: uma prtica
abusiva forar o consumidor a aceitar um servio
no contratado por ele.
ELOGIOS
@jhemisson: Parabns pelas revistas Proteste
e D&D. Matrias muito boas e diagramao
bem legal.
proteste no facebook
Informaes no mural
No Facebook, voc tambm troca informaes, recebe
dicas e esclarece dvidas com nossa equipe. Veja
algumas mensagens postadas em nosso perfil:
AO POR DANOS MORAIS
Rubia Menezes: Gostaria de saber se uma

firma de cobrana pode ficar me ligando fora
do horrio comercial? Tive um problema com
a Atlntico Fundo de Investimento (constrangimento ilegal) e entrei com uma ao por dano
moral. O juiz considerou a causa parcialmente
procedente. O que devo fazer?
Nossa resposta: Ol! Voc deve recorrer da
deciso imediatamente, mas, para isso, precisa
contratar um advogado.
DICA DE INTERNAUTA
Antonio Carlos Vianna Braga: Seria interessante avaliar as sanduicheiras do mercado.

O antiaderente delas muito ruim.
ELOGIOS
Adilson Rodrigues: Parabns pela competncia de vocs. Mais um problema meu foi
resolvido graas PROTESTE.
Proteste em Ao
Fbrica de molhos e
vegetais fechada
Vigilncia Sanitria encontrou problemas. Mas em teste
que realizamos em 2006, com molhos de tomate, j havamos
pontuado a qualidade inconstante dos produtos da Brasfrigo.
alimentao
vegetais contaminados
O Programa de Anlise de Resduos de Agrotxicos de Alimentos (Para)
da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) revelou que 28% dos
vegetais analisados possuem produtos qumicos em excesso. O estudo
contemplou o Distrito Federal e todos os estados, com exceo de So
Paulo. Essa anlise corrobora a que realizamos em setembro, tambm
comprovando a presena excessiva de agrotxicos em 40% dos vegetais
comercializados no estado de So Paulo. Em nosso teste, constatamos
que 63% das amostras de uva analisadas continham resduos de
pesticidas. No total, dos 34 alimentos no orgnicos testados, 15 deles
continham resduos. No teste da Anvisa, o campeo de irregularidades foi
o pimento: 92% das mostras foram consideradas insatisfatrias. Na
sequncia, vm morango (63% de amostras contaminadas), pepino (57%),
alface (55%) e cenoura (50%). Achamos um absurdo que quase um tero
dos vegetais mais consumidos pelos brasileiros apresente resduos de
agrotxicos em nveis inaceitveis.
Saiba mais sobre nosso teste com vegetais em
www.proteste.org.br/alimentacao/agrotoxico-hortalica
Shutterstock/
Cheia de
dvidas e
prejuzos,
Brasfrigo
encerra suas
atividades
em Goinia
Latinstock
ofrendo de m gesto e baixa qualidade de seus

produtos, alm de acumular dvidas e prejuzos,
a Brasfrigo decidiu encerrar a produo de
molhos e vegetais em conserva em dezembro de 2011.
Um ms antes da deciso, a Vigilncia Sanitria de
Minas Gerais interditou um lote do extrato de tomate
Jurema (marca da Brasfrigo) aps encontrar "pelo de
roedor" no produto. Entretanto, ns j havamos
detectado problema semelhante em produtos desse
fabricante em 2006. Na poca, testamos 30 molhos de
tomate e sete deles foram eliminados, por estarem
imprprios para consumo, e outros 15 apresentaram
resultados ruins. Nas anlises de laboratrio, foram
encontrados pelos de roedores em duas marcas:
Tomatino em lata (da Brasfrigo) e Arisco Tarantella em
caixa. Tambm foram reprovados por estufamento da
lata alguns produtos, entre eles mais um da Brasfigo: o
Compre Bem (refogado). Contraditoriamente, e prova
da qualidade inconstante da Brasfrigo, que nessa
mesma anlise o produto melhor do teste era
produzido por esse fabricante, o Jurema Salsatelli.
internet igual para todos

Em ao civil pblica na Justia Federal, pedimos a
anulao dos Termos de Compromisso firmados
entre o Governo Federal e as concessionrias de
Telecomunicaes para o Plano Nacional de Banda
Larga - um programa que pretende levar Internet em
alta velocidade para todo o pas at o final de 2014. De
forma absurda, os termos de compromisso autorizam
as Teles a oferecerem planos extremamente
desvantajosos com limite reduzido de trfego de
dados e sem garantia de manuteno da velocidade
do acesso. Dessa forma, o documento autoriza a
prestao do servio de forma discriminatria,
transformando os consumidores da banda larga
popular em consumidores de segunda categoria. A
ao que ns movemos contra as Teles e suas
coligadas, a Unio e a Agncia Nacional de
Telecomunicaes (Anatel) e pontua duas questes:
no incluso do servio de banda larga no regime
pblico como determina a Constituio Federal e a
falta de garantias de regulao do servio e de
condies dignas de sua prestao.
www.proteste.org.br
VAI
Lei da Copa no
deve ceder Fifa
A
R
A
P
ONDE?
Enviamos 11 mil assinaturas

Cmara pedindo pelos direitos dos
brasileiros durante o campeonato.
defesa
petio on-line que promovemos contrria ao

projeto da Lei Geral da Copa reuniu 11 mil
assinaturas e foi enviada Cmara Federal. O
objetivo pedir que sejam apresentadas emendas a
essa lei para reverter retrocessos nos direitos dos
consumidores. Embora a lei espera de votao j no
seja mais a mesma, o atual texto ainda mantm a
prtica abusiva da venda casada e no h garantia de
meia-entrada para estudantes.
Alm de tentar combater essas questes, nossa petio
tambm repudia o fim do direito de arrependimento e a
alterao no Estatuto do Torcedor, permitindo a venda
de bebidas alcolicas dentro dos estdios. Como
entidade de defesa do consumidor, somos contra o fato
de que se restrijam os direitos dos cidados brasileiros
para que sejam feitas adaptaes na legislao a fim de
satisfazer as exigncias da Fifa.
Nos mobilizamos para que na votao em plenrio
sejam apresentadas emendas para reverter os danos
aos consumidores. Os principais pontos da Lei Geral da
Copa so: criao de zonas de exclusividade comercial
da Fifa, no apenas dentro dos estdios, mas em seus
entornos e nas principais vias de acesso isso restringe
a liberdade de escolha, que direito do consumidor
garantido pelo CDC.
O texto prev tambm a venda de no mnimo 300 mil
ingressos a preo de US$ 25 (menos de R$ 50) para
estudantes, indgenas, pessoas comprovadamente
pobres e participantes da campanha do desarmamento.
A proposta parece interessante, mas acoberta um fator
importante: quem adquirir esses ingressos ficar nos
piores lugares dos estdios. Por esses e outros pontos
abusivos, no se pode retroceder em conquistas
importantes da sociedade brasileira para ceder aos interesse da Fifa.
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Sempre Defendendo Voc
ProTeste
NDICE
Estes so os artigos publicados pela PROTESTE nos ltimos 12 meses, do no 100 (mar/11)
ao 110 (fev/12). Ao lado de cada item, esto o nmero e o ms da edio em que o artigo
foi publicado. A abreviatura [TC] indica que a matria um teste comparativo.
Todos os artigos podem ser consultados na ntegra (formato PDF) pelo associado
em nosso site: www.proteste.org.br.
ASSUNTO No MS/ANO
A
Achocolatados [TC]
107 out/11
Acne
104 jul/11
Acupuntura
105 ago/11
Alimentos, selos de qualidade 104 jul/11
Almndegas [TC]
104 jul/11
Aplicativos para smartphone 108 nov/11
Aquecedores
a gs [TC]
102 mai/11
de ambiente [TC]
103 jun/11
Ares-condicionados [TC]
110 fev/12
Arrozes parboilizados [TC] 108 nov/11
Automveis,
bebs-conforto em
107 out/11
leos para
110 fev/12
poluio dos
106 set/11
tapetes para
106 set/11
teste de coliso
109 dez/11
Autorrdios [TC]
107 out/11
b
Bebs-conforto em autos 107 out/11
Biscoitos maisena [TC]
101 abr/11
Boates
110 fev/12
Brinquedos
107 out/11
Bronzeadores [TC]
109 dez/11
c
Cabelo, secadores de [TC] 107 out/11
Cncer de mama
102 mai/11
Canjicas [TC] 103 jun/11
Casas noturnas
110 fev/12
Catarata
103 jun/11
Celular, tarifas de
105 ago/11
Celulares GSM [TC]
102 mai/11
Centrfugas [TC]
108 nov/11
Clareadores, cremes [TC] 107 out/11
Computadores [TC]
106 set/11
Cremes de leite [TC]
110 fev/12
d
Depresso ps-parto
100 mar/11
Desengordurantes [TC]
101 abr/11
Desodorantes
redutores de pelo
106 set/11
Dia Mundial sem Carro
106 set/11
DNA
100 mar/11
Dock stations [TC]
104 jul/11
Doenas respiratrias
103 jun/11
e
Eltricas, instalaes
106 set/11
Energia, fontes renovveis 104 jul/11
Esclerose mltipla
105 ago/11
Escovas de dentes [TC]
110 fev/12
Esmaltes [TC]
102 mai/11
Esquizofrenia
102 mai/11
f
Feijes [TC]
101 abr/11
Foges [TC]
109 dez/11
Fornos eltricos [TC]
100 mar/11
Fraldas geritricas [TC]
105 ago/11
g
Gentico, teste
100 mar/11
Gnica, terapia
100 mar/11
GPS [TC]
110 fev/12
H
Hambrgueres [TC]
100 mar/11
Hemofilia
101 abr/11
Home theaters [TC]
108 nov/11
www.proteste.org.br
i
Inseticidas [TC]
108 nov/11
Internet,
compras pela
109 dez/11
provedores de
109 dez/11
Internet security [TC]
104 jul/11
l
Lmpadas [TC]
105 ago/11
Latin NCAP
109 dez/11
Leites
fermentados [TC]
102 mai/11
longa vida [TC]
105 ago/11
Ligaes internacionais,
tarifas de
101 abr/11
Lixo, separao do
107 out/11
m
Madeira, certificao de
110 fev/12
Mama, cncer de
102 mai/11
Mquinas fotogrficas
digitais [TC]
100 mar/11
Micro-ondas, fornos de [TC] 110 fev/12
Mini systems [TC]
105 ago/11
Monitores LCD/LED [TC] 101 abr/11
n
Notebooks [TC]
106 set/11
O
leo para automvel
110 fev/12
p
Pes de queijo [TC]
106 set/11
Panelas de presso [TC]
101 abr/11
Ps, desodorantes para [TC] 108 nov/11
Pneu,
manuteno de
108 nov/11
reciclagem de
102 mai/11
Porta-retratos digitais [TC] 103 jun/11
Pratos semiprontos [TC] 80 mai/09
Preservativos [TC]
100 mar/11
q
Quiches congelados [TC] 105 ago/11
R
Reciclagem
107 out/11
Redes sociais
106 set/11
Restaurantes, higiene em 102 mai/11
Rins, doenas dos
100 mar/11
s
Sabonetes [TC]
103 jun/11
Salsichas [TC]
103 jun/11
Secadores de cabelo [TC] 107 out/11
Smartphone, aplicativos para 108 nov/11
Streaming
108 nov/11
Sucos de laranja [TC]
104 jul/11
t
Talcos para ps [TC]
108 nov/11
Tapetes para automveis 106 set/11
Tarifas de ligaes
internacionais
101 abr/11
TDAH
104 jul/11
Televisores
3D
108 nov/11
LCD 32" e 42" com 3D [TC] 109 dez/11
Tomate, extratos de [TC] 100 mar/11
Tortas congeladas [TC]
105 ago/11
Triciclos [TC]
106 set/11
TV por assinatura
103 jun/11
V
Vacinao
101 abr/11
Ventilador sem hlice
106 set/11
Ventiladores de teto [TC] 107 out/11
Vdeos on-line, aluguel de 108 nov/11
Vinhos tintos [TC]
109 dez/11
Conselho Diretor:
Claudio Considera (presidente)
Editor responsvel:
Airam Lima Jr. (MTb 23629/SP)
Redao: Ana Lcia Pra (editora),
Bianca Alighieri, Carol Herling, Marcelo
Abdenur e Vernica Arzivenco.
Diagramao: Marcus Vinicius Pinheiro
(coordenador), Deborah Curci e Patrcia
Macdo. Internet: Aloisio Aguiar (editor).
Colaboradores: Cristiane Crelier (textos) e
Flvia Crtes (reviso)
Informao & Servios: Leonardo Diz
(gerente) e Manoela Medeiros.
rea Tcnica Produtos: Sergio
Mardirossian (coordenador), Marina
Jakubowski (coordenadora tcnica), Laila
Vilela (coordenadora de mercado), Alex
Mesquita, Carlos Confort, Carlos Eduardo
Vieira, Daniel Barros, Diego Meireles, Dino
Lameira, Eduardo Cao, Leslye Martins,
Marcello Sacco, Michelle Marques, Natalia
Dias e Tnia Melo. rea Tcnica
Alimentao e Sade: Antonio Jnior,
Fernanda Ribeiro, Leandro Salviano, Livia
Santos, Manuela Dias e Mrcia Marques.
rea Tcnica Servios: Hessia Costilla
(coordenadora), Gisele Rodrigues, Rodrigo
Alexandre, Vernica Dutt-Ross e Weberth
Batista. Estudos estatsticos: Melissa Reis.
Pesquisa: Leonarda Dutra. Planejamento:
Carla Alexandre (coordenadora)
Relaes Institucionais:
Maria Ins Dolci (coordenadora), Mrio
Silveira, Polyanna Silva, Tatiana Queiroz,
Tiago Azevedo, Patrcia Figueiredo e
Elisangela Oliveira
Administrao: Elisio Corra (gerente),
Franklin Junior, Patrcia Aiane, Regiane da
Silva, Sarima Aguiar e Silas Zerbinato.
Contact-Center: Ktia Tavares e Pricila
Marghitoiu (supervisoras), Alexandre
Ribeiro, Aline Costa, Aline Quintino, Ana
Carolina Moreira, Ana Meirelles, Ana
Suelen dos Santos, Carla Gomes, Carolina
Desidrio, Carolina Hidvgi, Cntia
Cordeiro, Cintia Machado, Cristina Gomes,
Daniele Macedo, Danielly de Paula, Dione
Soares, Emanuele Soares, Fabiana Soares,
Ftima Amaral, Fernanda Andrade, Giselle
Santos, Jonair Soares Jr., Joziane Costa,
Juliana Dantas, Karine Moreira, Letcia

Ferreira, Luana Silva, Luciana do Carmo,
Magno Vieira, Mrcio Rocha, Marina
Calonga, Naya Alonso, Patrcia Moreira,
Patrcia Ribeiro, Priscila Taylor, Priscilla
Duarte, Rafaela Santiago, Raquel Barros,
Raquel Carvalho, Raquel Lima, Rebeca
Martins, Rosana Soares, Sheila Souza,
Tmara Alves, Tatiana Ferreira, Thiago
Bias, Thiago Tobias, Valria Pinto, Viviane
Silva e Walmir Oliveira
Servio de Informao e
Orientao: Marcio Melo (gerente),
Fabiane Nascimento (supervisora),
Danielle Capanema, Deborah Diniz, Gloria
Silveira, Gustavo Gonalinho, Luiz Borno,
Murillo Maldonado, Wilson Moura, Zenyth
Michelle e Patrcia Chaves
Informtica: Marcelo Foss (gerente).
Desenvolvimento: Ana Carolina Ferreira,
Jeferson Carneiro, Leonardo Brito, Thiago
Pontes e Victor Boisson. Gerncia de
Projetos: Renata Nigri. Infraestrutura:
Mrcio Santos e Octvio Augusto.
Internet: Maurcio Oliveira (supervisor),
Bernardo Salgueiro, Danielle Bollinger,
Gabriella Bougleux, Tadeu Pereira e
Wanderley Mayh Jr.
Servios para o Associado: Luiz
Carlos Ferreira (coordenador), Luciano
Souza e Marcelo Machado
Produo e Logstica: Leandro
Carvalho (gerente), Alessandro Pinto,
Cristina Boia, Eduardo Motta, Julio
Esteves e Kleberson Azevedo. Manuseio:
William Arajo e William Campos
Controladoria: Clarissa Cunha
(gerente), Leonardo Arajo e Marcelo
Trindade
Recursos Humanos: Ana Paula Grivet,
Joana Mucciolo e Patrcia Flix
Marketing: Sandro Leo (gerente) e
Luciene Alvarez
Assessoria de Imprensa: Vera Lcia
Ramos e Marina dos Anjos tel. (11)
5085-3590 imprensa@proteste.org.br
A PROTESTE...
membro pleno da Consumers
International (CI), organizao que congrega
associaes de consumidores de todo o
mundo para a cooperao em atividades em
prol dos direitos dos consumidores.
faz parte do International Consumer
Research & Testing (ICRT), organizao
independente que congrega associaes
de consumidores de todo o mundo para a
cooperao em testes comparativos.
por intermdio do ICRT, integra o
Programa de Avaliao de Carros Novos
na Amrica Latina (Latin NCAP).
Anuidade 2012: R$ 170,00

incluindo DINHEIRO & DIREITOS: R$ 253,00
incluindo PROTESTE SADE: R$ 253,00
incluindo DINHEIRO & DIREITOS e
PROTESTE SADE: R$ 336,00
Rio de Janeiro: Av. Lcio Costa, 6420
salas 101 a 106 Barra da Tijuca CEP
22630-013
So Paulo: R. Dr. Bacelar, 173 cj. 52
Vila Clementino CEP 04026-000
Impresso: Esdeva Av. Brasil, 1405
Poo Rico Juiz de Fora MG
Tiragem desta edio: 296.000
exemplares
PROTESTE uma publicao mensal (exceto

em janeiro) da PROTESTE Associao
Brasileira de Defesa do Consumidor.
O associado recebe a revista.
sua associao
Quando voc se associa PROTESTE, est se filiando a uma ONG, um movimento de
defesa do consumidor independente, com direito a receber uma revista diferenciada
das demais (que no vendida em bancas nem contm publicidade) e contar com
nosso apoio para orientar e intermediar seus conflitos de consumo. Portanto, voc
no assina uma revista, j que no somos uma editora.
Por sermos uma associao, as suas anuidades sero cobradas regularmente, sem
comunicao antecipada, at a sua manifestao em contrrio, conforme nosso
compromisso com o associado.
S para Associados
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pode encontrar
e eliminar os
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ProTeste
NDICE
Estes so os artigos publicados pela PROTESTE nos ltimos 12 meses, do no 100 (mar/11)
ao 110 (fev/12). Ao lado de cada item, esto o nmero e o ms da edio em que o artigo
foi publicado. A abreviatura [TC] indica que a matria um teste comparativo.
Todos os artigos podem ser consultados na ntegra (formato PDF) pelo associado
em nosso site: www.proteste.org.br.
ASSUNTO No MS/ANO
A
Achocolatados [TC]
107 out/11
Acne
104 jul/11
Acupuntura
105 ago/11
Alimentos, selos de qualidade 104 jul/11
Almndegas [TC]
104 jul/11
Aplicativos para smartphone 108 nov/11
Aquecedores
a gs [TC]
102 mai/11
de ambiente [TC]
103 jun/11
Ares-condicionados [TC]
110 fev/12
Arrozes parboilizados [TC] 108 nov/11
Automveis,
bebs-conforto em
107 out/11
leos para
110 fev/12
poluio dos
106 set/11
tapetes para
106 set/11
teste de coliso
109 dez/11
Autorrdios [TC]
107 out/11
b
Bebs-conforto em autos 107 out/11
Biscoitos maisena [TC]
101 abr/11
Boates
110 fev/12
Brinquedos
107 out/11
Bronzeadores [TC]
109 dez/11
c
Cabelo, secadores de [TC] 107 out/11
Cncer de mama
102 mai/11
Canjicas [TC] 103 jun/11
Casas noturnas
110 fev/12
Catarata
103 jun/11
Celular, tarifas de
105 ago/11
Celulares GSM [TC]
102 mai/11
Centrfugas [TC]
108 nov/11
Clareadores, cremes [TC] 107 out/11
Computadores [TC]
106 set/11
Cremes de leite [TC]
110 fev/12
d
Depresso ps-parto
100 mar/11
Desengordurantes [TC]
101 abr/11
Desodorantes
redutores de pelo
106 set/11
Dia Mundial sem Carro
106 set/11
DNA
100 mar/11
Dock stations [TC]
104 jul/11
Doenas respiratrias
103 jun/11
e
Eltricas, instalaes
106 set/11
Energia, fontes renovveis 104 jul/11
Esclerose mltipla
105 ago/11
Escovas de dentes [TC]
110 fev/12
Esmaltes [TC]
102 mai/11
Esquizofrenia
102 mai/11
f
Feijes [TC]
101 abr/11
Foges [TC]
109 dez/11
Fornos eltricos [TC]
100 mar/11
Fraldas geritricas [TC]
105 ago/11
g
Gentico, teste
100 mar/11
Gnica, terapia
100 mar/11
GPS [TC]
110 fev/12
H
Hambrgueres [TC]
100 mar/11
Hemofilia
101 abr/11
Home theaters [TC]
108 nov/11
www.proteste.org.br
i
Inseticidas [TC]
108 nov/11
Internet,
compras pela
109 dez/11
provedores de
109 dez/11
Internet security [TC]
104 jul/11
l
Lmpadas [TC]
105 ago/11
Latin NCAP
109 dez/11
Leites
fermentados [TC]
102 mai/11
longa vida [TC]
105 ago/11
Ligaes internacionais,
tarifas de
101 abr/11
Lixo, separao do
107 out/11
m
Madeira, certificao de
110 fev/12
Mama, cncer de
102 mai/11
Mquinas fotogrficas
digitais [TC]
100 mar/11
Micro-ondas, fornos de [TC] 110 fev/12
Mini systems [TC]
105 ago/11
Monitores LCD/LED [TC] 101 abr/11
n
Notebooks [TC]
106 set/11
O
leo para automvel
110 fev/12
p
Pes de queijo [TC]
106 set/11
Panelas de presso [TC]
101 abr/11
Ps, desodorantes para [TC] 108 nov/11
Pneu,
manuteno de
108 nov/11
reciclagem de
102 mai/11
Porta-retratos digitais [TC] 103 jun/11
Pratos semiprontos [TC] 80 mai/09
Preservativos [TC]
100 mar/11
q
Quiches congelados [TC] 105 ago/11
R
Reciclagem
107 out/11
Redes sociais
106 set/11
Restaurantes, higiene em 102 mai/11
Rins, doenas dos
100 mar/11
s
Sabonetes [TC]
103 jun/11
Salsichas [TC]
103 jun/11
Secadores de cabelo [TC] 107 out/11
Smartphone, aplicativos para 108 nov/11
Streaming
108 nov/11
Sucos de laranja [TC]
104 jul/11
t
Talcos para ps [TC]
108 nov/11
Tapetes para automveis 106 set/11
Tarifas de ligaes
internacionais
101 abr/11
TDAH
104 jul/11
Televisores
3D
108 nov/11
LCD 32" e 42" com 3D [TC] 109 dez/11
Tomate, extratos de [TC] 100 mar/11
Tortas congeladas [TC]
105 ago/11
Triciclos [TC]
106 set/11
TV por assinatura
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V
Vacinao
101 abr/11
Ventilador sem hlice
106 set/11
Ventiladores de teto [TC] 107 out/11
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Vinhos tintos [TC]
109 dez/11
Conselho Diretor:
Claudio Considera (presidente)
Editor responsvel:
Airam Lima Jr. (MTb 23629/SP)
Redao: Ana Lcia Pra (editora),
Bianca Alighieri, Carol Herling, Marcelo
Abdenur e Vernica Arzivenco.
Diagramao: Marcus Vinicius Pinheiro
(coordenador), Deborah Curci e Patrcia
Macdo. Internet: Aloisio Aguiar (editor).
Colaboradores: Cristiane Crelier (textos) e
Flvia Crtes (reviso)
Informao & Servios: Leonardo Diz
(gerente) e Manoela Medeiros.
rea Tcnica Produtos: Sergio
Mardirossian (coordenador), Marina
Jakubowski (coordenadora tcnica), Laila
Vilela (coordenadora de mercado), Alex
Mesquita, Carlos Confort, Carlos Eduardo
Vieira, Daniel Barros, Diego Meireles, Dino
Lameira, Eduardo Cao, Leslye Martins,
Marcello Sacco, Michelle Marques, Natalia
Dias e Tnia Melo. rea Tcnica
Alimentao e Sade: Antonio Jnior,
Fernanda Ribeiro, Leandro Salviano, Livia
Santos, Manuela Dias e Mrcia Marques.
rea Tcnica Servios: Hessia Costilla
(coordenadora), Gisele Rodrigues, Rodrigo
Alexandre, Vernica Dutt-Ross e Weberth
Batista. Estudos estatsticos: Melissa Reis.
Pesquisa: Leonarda Dutra. Planejamento:
Carla Alexandre (coordenadora)
Relaes Institucionais:
Maria Ins Dolci (coordenadora), Mrio
Silveira, Polyanna Silva, Tatiana Queiroz,
Tiago Azevedo, Patrcia Figueiredo e
Elisangela Oliveira
Administrao: Elisio Corra (gerente),
Franklin Junior, Patrcia Aiane, Regiane da
Silva, Sarima Aguiar e Silas Zerbinato.
Contact-Center: Ktia Tavares e Pricila
Marghitoiu (supervisoras), Alexandre
Ribeiro, Aline Costa, Aline Quintino, Ana
Carolina Moreira, Ana Meirelles, Ana
Suelen dos Santos, Carla Gomes, Carolina
Desidrio, Carolina Hidvgi, Cntia
Cordeiro, Cintia Machado, Cristina Gomes,
Daniele Macedo, Danielly de Paula, Dione
Soares, Emanuele Soares, Fabiana Soares,
Ftima Amaral, Fernanda Andrade, Giselle
Santos, Jonair Soares Jr., Joziane Costa,
Juliana Dantas, Karine Moreira, Letcia

Ferreira, Luana Silva, Luciana do Carmo,
Magno Vieira, Mrcio Rocha, Marina
Calonga, Naya Alonso, Patrcia Moreira,
Patrcia Ribeiro, Priscila Taylor, Priscilla
Duarte, Rafaela Santiago, Raquel Barros,
Raquel Carvalho, Raquel Lima, Rebeca
Martins, Rosana Soares, Sheila Souza,
Tmara Alves, Tatiana Ferreira, Thiago
Bias, Thiago Tobias, Valria Pinto, Viviane
Silva e Walmir Oliveira
Servio de Informao e
Orientao: Marcio Melo (gerente),
Fabiane Nascimento (supervisora),
Danielle Capanema, Deborah Diniz, Gloria
Silveira, Gustavo Gonalinho, Luiz Borno,
Murillo Maldonado, Wilson Moura, Zenyth
Michelle e Patrcia Chaves
Informtica: Marcelo Foss (gerente).
Desenvolvimento: Ana Carolina Ferreira,
Jeferson Carneiro, Leonardo Brito, Thiago
Pontes e Victor Boisson. Gerncia de
Projetos: Renata Nigri. Infraestrutura:
Mrcio Santos e Octvio Augusto.
Internet: Maurcio Oliveira (supervisor),
Bernardo Salgueiro, Danielle Bollinger,
Gabriella Bougleux, Tadeu Pereira e
Wanderley Mayh Jr.
Servios para o Associado: Luiz
Carlos Ferreira (coordenador), Luciano
Souza e Marcelo Machado
Produo e Logstica: Leandro
Carvalho (gerente), Alessandro Pinto,
Cristina Boia, Eduardo Motta, Julio
Esteves e Kleberson Azevedo. Manuseio:
William Arajo e William Campos
Controladoria: Clarissa Cunha
(gerente), Leonardo Arajo e Marcelo
Trindade
Recursos Humanos: Ana Paula Grivet,
Joana Mucciolo e Patrcia Flix
Marketing: Sandro Leo (gerente) e
Luciene Alvarez
Assessoria de Imprensa: Vera Lcia
Ramos e Marina dos Anjos tel. (11)
5085-3590 imprensa@proteste.org.br
A PROTESTE...
membro pleno da Consumers
International (CI), organizao que congrega
associaes de consumidores de todo o
mundo para a cooperao em atividades em
prol dos direitos dos consumidores.
faz parte do International Consumer
Research & Testing (ICRT), organizao
independente que congrega associaes
de consumidores de todo o mundo para a
cooperao em testes comparativos.
por intermdio do ICRT, integra o
Programa de Avaliao de Carros Novos
na Amrica Latina (Latin NCAP).
Anuidade 2012: R$ 170,00

incluindo DINHEIRO & DIREITOS: R$ 253,00
incluindo PROTESTE SADE: R$ 253,00
incluindo DINHEIRO & DIREITOS e
PROTESTE SADE: R$ 336,00
Rio de Janeiro: Av. Lcio Costa, 6420
salas 101 a 106 Barra da Tijuca CEP
22630-013
So Paulo: R. Dr. Bacelar, 173 cj. 52
Vila Clementino CEP 04026-000
Impresso: Esdeva Av. Brasil, 1405
Poo Rico Juiz de Fora MG
Tiragem desta edio: 296.000
exemplares
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em janeiro) da PROTESTE Associao
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Análise de tocadores MP3 e smartphones

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