Ambiental

Glossrio
Tema

Definio

Gesto de Resduos

Todos os assuntos relacionados a cadeia do resduo desde a

sua gerao at a destinao ou reutilizao. Inclui
metodologias de anlise de ciclo de vida, reduo do uso de
materiais, mtodos de valorizao e destinao final.

Gesto de gua

Gerenciamento do recurso hdrico como um todo: consumo,

qualidade, utilizao (outorga).

Regulao de direito de uso da Procedimentos adotados para instalao dos canteiros de

terra
obras, desapropriao e regularizao latifundiria.

DSM & Eficincia Energtica

Projetos relacionados a Eficincia Energtica (internos e

externos), Projetos de inovao, Novas tecnologias e Novos
negcios

Biodiversidade

Temas associados a perda da biodiversidade, de habitats,

impactos ecolgicos e nos servios ecossistmicos.

Emisses de Poluentes na
Atmosfera

Emisso de poluentes atmosfricos com elevados efeitos

nocivos na sade humana e no ambiente (exemplos: Sox, Nox,
material particulado)

Gesto\Proteo Ambiental

Obteno de Licenas de Operao, multas, riscos e

oportunidades para as operaes do negcio, gesto do
impactos ambientais, certificaes

Estratgia Climtica

Promoo de um negcio com menores impactos nas

alteraes climticas, preparado para a preveno dos riscos e
aproveitamento das oportunidades do tema. Incluindo
assuntos como: Adaptao, Mitigao, Crditos de Carbono,
Metas de reduo, Compensao, etc.

Emisso de Rudo

Emisso de rudo nas operaes da empresa

Econmico
Glossrio
Tema

Definio

Estratgia/contexto
macro-econmico

Linhas orientadoras de aco da empresa para fazer

face a desafios do contexto macroeconmico.

Internacionalizao

Planejamento estratgico do negcio no mbito

internacional. Alinhamento com o grupo EDP no
mundo

Gesto da dvida

Gesto de Riscos

Regulao, taxas e subsdios

Garantir liquidez, e manter-se em ndices financeiros

de maneira positivamente. Capacidade de
pagamento das dvidas, planejamento e expanso.
Este tema inclui as expectativas da sociedade
relativas incorporao dos riscos de
sustentabilidade (dimenso ambiental e social) e de
uma viso de mdio/longo prazo na anlise de risco
efetuada pelas empresas.
Maior clarificao dos riscos regulatrios dos
subsdios obtidos pela empresa e das taxas a que o
negcio est sujeito e/ou isento. Importncia do
impacto das alteraes regulatrias no desempenho
financeiro/operacional da empresa

Sustentabilidade Financeira

Divulgao das informaes que balizam a tomada

de deciso de investidores

Empresa Cotada

Garantia de liquidez

Governo da Sociedade

Organizao e procedimentos internos de

governao.

Remunerao CA

Transparncia e Reputao da Empresa, Boas

prticas de Governana Corporativa, Divulgao CA

Tarifas e preos de Energia

Percepo de preo justo, mudana de regulao de

tarifa, Preo da energia no mercado livre, entre
outros temas relacionados a tarifa.

Geral
Glossrio
Tema

Definio

Novas tecnologias e Inovao

Inclui a aposta nas novas tecnologias, como

sejam as Smart Grids, a Mobilidade elctrica e a
Elica Offshore. Conceito de inovao associado
s diferentes vertentes do negcio,
nomeadamente na relao com o cliente, e na
oferta de produtos e servios de valor
acrescentado.

Novos Projetos Hdricos

Construo de novas usinas hdricas no grupo

Resposta emergncias
Adaptao mobilidade eltrica

Promoo das renovveis

Perdas No Tcnicas

Satisfao e Servio ao cliente

Cenrio Energtico

Liberalizao do mercado

Qualidade\ Garantia no fornecimento

Eficincia e produtividade, DEC, FEC, planos de

contingncia.
Novas alternativas de mobilidade , reduo de
Gases de Efeito Estufa, garantia preparao da
rede para entrada de veculos eltricos no pas.
Investimento orientado para a diversificao da
oferta, com menores impactos nas alteraes
climticas e reduo da dependncia das
energias fsseis e promoo das energias
renovveis
Projetos de regularizao das instalaes
clandestinas
Qualidade percebida, associada ao servio
comercial. Melhoria da satisfao atravs da
diferenciao pelo servio e pelo atendimento.
Proteo comercial. Perfil dos clientes
(comercial, residencial, industrial)
Acompanhamento, tendncias e influncias do
setor.
Antecipar tendncias e atender as legislaes e
diretrizes que passarem a ser incorporadas em
PT e ES, reconhecendo o Grupo como um dos
principais stakeholders da empresa.
Eficincia Operacional, Qualidade do servio
tcnico da rede, Disponibilidade das usinas, e
assuntos relacionados a qualidade das
operaes

Mercado Energtico Funcional

Influncia dos problemas regulatrios europeus.

Novas Oportunidades de Negcios\ Mercados

Oportunidades de negcios emergentes, como

os servios de energia

Social
Glossrio
Tema
Acesso Energia

tica Empresarial

Iluminao Pblica

Reputao e Confiana

Empregador responsvel

Definio
Garantir a o acesso energia e aos sistemas
energticos, tanto nas reas de concesso atuais como
em reas adicionais. (Ex. Ilha escura e Monto de Trigo)
Tema associado conduta tica da empresa. Inclui os
sub-temas especficos de Corrupo e Suborno
(Aproveitamento abusivo de funes exercidas em
benefcio prprio ou de terceiros, mediante promessa
ou apropriao de bens, dinheiro ou valores da
empresa ou de outra entidade, que no seriam devidos)
Gesto da relao com Municpios. Prioridade na
resoluo de falhas na iluminao pblica, dado o forte
impacto financeiro na empresa e nas comunidades
locais.
Imagem corporativa. Linha coerente de atuao e
posicionamento. Confiana na empresa e preservao da
privacidade do cliente.
um conjunto de expectativas associadas aos seguintes
assuntos: captao e reteno de talentos; justia
remuneratria; reconhecimento; desenvolvimento de
carreira; conciliao com a vida familiar, estabilidade no
emprego, diversidade e igualdade de oportunidades,
benefcios laborais (medidas compensatrias,
complementares ao contrato de trabalho, que vo alm
da obrigao legal da empresa).Inclui as penalidades
que sofridas pela empresa na relao trabalhador
empresa.

Desenvolvimento da Cadeia de Valor

Associado a uma melhor avaliao e quantificao dos

riscos na rea da sustentabilidade e incentivo s
melhores prticas ambientais e sociais. Capacitao dos
fornecedores para uma adequada gesto destes
riscos/oportunidades. Visando a garantia de contrato,
adequaes a outra empresas, conhecimento das
diretrizes de trabalho dos fornecedores, controle das
responsabilidades compartilhadas dos riscos
(ambientais, sociais)
Essa avaliao inclui:
No mbito Social esto as questes relacionadas
direitos humanos, Trabalho forado, Trabalho infantil,
cumprimento de legislao trabalhista, Sade e
segurana, entre outros.
No mbito Ambiental esto cobertas todas as vertentes
ambientais, tais como: Biodiversidade, ecoeficincia,
Resduos, Cumprimento da legislao ambiental, etc.

Escassez de tcnicos especializados

Perspectiva de carncia interna de colaboradores com

perfil tcnico e anteviso de dificuldades na captao
destes profissionais no mercado de trabalho.

Social
Glossrio
Tema

Impacto nas Comunidades

Direitos Humanos

Gesto Adequada dos Stakeholders

Diversidade\ Igualdade de Oportunidade
Investimento Responsvel
Proteo aos Consumidores
Cultura Organizacional
Bem estar, Sade e Segurana no trabalho

Segurana pblica das instalaes

Marketing Responsvel
Relacionamento com comunidades indgenas

Cidadania e responsabilidade social

Relaes institucionais

Tarifa social\ apoios assistncia energtica

Comunicao e Transparncia

Definio
Associado s preocupaes com as comunidades locais e
na resposta s suas expectativas. Licena social para
operar. Inclui a importncia dada ao desenvolvimento
local (onde as empresas desenvolvem as suas operaes)
e tratativa dada ao deslocamento.
Direitos Humanos (Cumprimento e prticas de gesto
para minimizar os riscos de incumprimento dos direitos
humanos)
Garantir continuidade do negcio, evitar conflitos,
planejamento estratgico com envolvimento de todas as
partes.
Inclui os temas da diversidade, da incluso e da igualdade
de oportunidades a ser garantida pela empresa.
Projetos sociais que so estratgicos para o investimento
da empresa
Evitar multas de rgos regulatrios, evitar acidentes nas
instalaes, garantir imagem e reputao da empresa,
garantir reclamaes ZERO dos clientes
Difuso da cultura da empresa (ex. Cultura de
Inovabilidade)
Sade e segurana dos trabalhadores, fornecedores e
comunidades envolventes. Promoo do bem estar no
local de trabalho.
Preocupao com aspectos de segurana do pblico e das
comunidades vizinhas s instalaes das empresas.
Associado s preocupaes com as comunidades locais.
Respeito pelas regras da concorrncia saudvel em
contexto de promoo de produto/ servio.
Gesto do relacionamento com as comunidades indgenas
visando um bom relacionamento, evitar conflitos.
Tema que engloba a expectativa da sociedade de apoio
ao desenvolvimento da sociedade. Atividades como as
desenvolvidas pelo Instituto EDP o e atividades de
voluntariado.
Relaes mantidas com as autoridades. Inclui lobby e
posicionamento pblico das empresas face a temas
relevantes e a capacidade e vontade de influenciar
pulticas pblicas.
Temas relacionados a tarifa social, divulgao das regras
para usurios clandestinos, projetos de eficincia
energtica para reduo do consumo em comunidades de
baixa renda.
Presso externa de comunicar mais e melhor o
desempenho da empresas nas diferentes reas. Abertura
sociedade, com maior disponibilidade para partilhar
informao.

Stakeholders

Quem so as componentes dos grupos de Stakeholders?

Grupo de Stakeholders

ACIONISTAS, INVESTIDORES E FINANCIADORES

PBLICO INTERNO

CLIENTES

CONCORRENTES

FORNECEDORES

COMUNIDADE
PARCEIROS
ONGs

GOVERNO E RGOS REGULADORES

Componentes
Acionista Controlador, Acionistas Minoritrios,
Scios em empreendimentos, Bolsa de Valores,
Agncias de rating, Gerentes e Analistas de
Investimentos, Bancos de Desenvolvimento,
Outras instituies que representam interesse dos
investidores.
Diretoria Executiva, Nvel gerencial,
Colaboradores, Familiares dos colaboradores,
Sindicatos
Clientes das distribuidoras (industriais,
residenciais, poder pblico, comerciais) Clientes
da comercializadora (livres), Conselho dos
consumidores, Clientes das geradoras
(Distribuio e Comercializadoras), Cmara de
Comrcio de Energia Eltrica (CCEE), rgo de
Defesa do Consumidor
Concorrentes da gerao, distribuio e
comercializao
Fornecedores de energia, Fornecedores materiais
crticos, Prestadores de servios crticos, Outros
fornecedores de materiais, Empregados de
terceiros
Comunidades ao entorno dos ativos e em geral,
Mdia
Entidades setoriais, Instituies de pesquisa
ONGs que mantem um relacionamento com EDP
ou que possam interferir nos processos
rgos reguladores, rgos e conselhos de
desenv.(polticas pblicas), rgos defesa meio
ambiente, Outros rgos federais, rgos
estaduais, Prefeituras