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UNIDADE AVENIDA
DANIELA RIBEIRO
CASCAVEL - PR
2015
DANIELA RIBEIRO
CASCAVEL
2015
eles
mais
genricas
como
desejo
de
consumir
produtos
Isso
envolve
determinao
de
recursos
necessrios,
toda a organizao;
Manter todos os funcionrios, de todos os nveis, com acesso a
informaes relevantes;
Implementar estratgias de avaliao no processo operacional
e externos.
Gerncia participativa: conhecer e avaliar a opinio dos seus
Desenvolvimento humano: para se chegar a melhor eficincia, eficcia e
efetividade
da
organizao
necessrio
conhecimento,
as
importncia
disseminao
os
da
cultura
organizacional,
divulgar
resultados
como
geradoras
de
resultados
prticas
aprimoramento
constante,
visando
identificao
ao
aperfeioamento
de
de
desempenho
de
processos so
usados para
credibilidade.
Recursos
como
mapeamento,
controle,
monitoramento
REFERNCIAS
MULLER, Jos Claudio. Modelo de Gesto Integrando Planejamento
Estratgico, Sistemas de Avaliao de Desempenho e Gerenciamento de
Processos.
UFGRS, 2014. Teses Ps Graduao Engenharia de Produo.
MPF Ministrio Pblico Federal. Manual de Gesto por Processos, 2013.
Disponvel em: < http://www.modernizacao.mpf.mp.br/bpm/publicacoes/manualde-gestao-por-processos.pdf > Acesso em 22/11/15.