FACULDADES ANHANGUERA DE DOURADOS

CURSO DE ADMINISTRAO

ATPS DE SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS

DOURADOS/MS

INTRODUO:
Este desafio importante para que o aluno certifique-se da aplicabilidade dos
assuntos abordados em aula, e desenvolva uma viso crtica da relevncia dos Sistemas de
Informaes Gerenciais para o xito das empresas.
A Atividade Prtica Supervisionada (ATPS) pode proporcionar um entendimento
sobre a elaborao de um Projeto de Implantao de um Sistema de Informao, destacando a
relevncia que esse sistema tem no cenrio empresarial atual, alm de identificar as
consequncias para a empresa da no utilizao da ferramenta; e evidenciar ao gestor a
vantagem competitiva inerente ferramenta. O Sistema de Informao Gerencial (SIG) uma
aplicao prtica que se observa atravs de seus resultados alcanados. O SIG no
simplesmente um modismo na gesto, j que seus conceitos e aplicaes prticas vm de
algumas dcadas atrs. Com esse sistema o gestor pode se firmar numa base slida de
administrao para coletar informaes e tomar as melhores decises possveis, objetivando
sempre maximizar os benefcios de sua empresa. Esse sistema permite tambm reavaliar
decises j tomadas comparando com os padres exigidos pela empresa para obter uma
melhor fase decisria.
O Sistema de Informao Gerencial vem a ser um fiel aliado ao gestor no processo
de tomada de deciso. A forma como dados so processados at ser gerada a informao que
leva ao estudo do SIG, e a informao de suma importncia para que a deciso seja tomada
conforme o ambiente a qual a empresa esta inserida. O sistema de informao uma definio
tcnica, onde inter-relacionados coletam ou recuperam dados, assim processam, armazenam e
distribuem

informaes

destinadas

apoiar

tomada

de

deciso.

Etapa 1
Esta atividade importante para que voc possa evidenciar os diferentes Sistemas de
Informaes e o impacto que a escolha certa produz na Gesto da Empresa.
Passo 1
Discutir a importncia de conhecerem as diferenas entre Sistemas de Informaes
Gerenciais, embasados nos artigos indicados a seguir:
Afinal para que serve a TI.

<http://www.efagundes.com/artigos/Afinal_para_que_serve_a_TI.htm>.
Modelos de relatrios para planejamento e controle de resultados: Estudo de caso em uma
empresa industrial. Disponvel em:
<https://docs.google.com/viewer?
a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B2EGIpHvUjctMDVhZWEzMTItZjE3ZS00NTY3
LTgyMjYtYzA2NDJmYWNhMGMw&hl=en>.
SIG e sua Importncia para Tomada de Deciso. Disponvel em:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sig-e-sua-importanciapara-tomada-dedecisoes/26869/Etapa 1
Passo 2
As empresas sempre tiveram algum tipo de Sistema de Informao Gerencial, mesmo
que ele no tenha sido reconhecido como tal. No passado, esses sistemas eram muito
informais em sua montagem e utilizao. S com o advento dos computadores, com sua
capacidade de processar e condensar quantidades de dados, o projeto dos Sistemas de
Informao Gerencial se tornou um processo informal e um campo de estudo. As tentativas de
usar com eficcia os computadores levaram identificao e ao estudo dos sistemas de
informao e ao planejamento, implementao e reviso de novos sistemas. Assim surgiu
a disciplina conceituando Sistemas de Informao Gerencial (SIG) como sistemas ou
processos que fornecem as informaes necessrias para gerenciar com eficcia as empresas.
Um SIG gera produtos de informao que apoiam muitas necessidades de tomada de deciso
administrativa, alm de possibilitar o resultado da interao cooperativa entre pessoas,
tecnologias e procedimentos, que ajudam uma empresa a atingir as suas metas.
Um SIG pode incluir software que auxilia na tomada de deciso, recursos de dados,
tais como bancos de dados, o hardware de um sistema de recursos, sistemas de apoio
deciso, sistemas especialistas, sistemas de informao executiva, gesto de pessoas, gesto
de projetos e todos os processos informatizados que permitem que a empresa funcione
eficientemente. um sistema que disponibiliza a informao certa, para a pessoa certa, no
lugar certo, na hora certa, da forma correta e com o custo certo. O sistema de informao
uma definio tcnica,onde inter-relacionados coletam ou recuperam dados, assim processam,
armazenam e distribuem informaes destinadas a apoiar a tomada de deciso.
Etapa 2

Esta atividade importante para que voc evidencie, juntamente com seu grupo, as
vantagens competitivas que os Sistemas de Informaes proporcionam s empresas.
Passo1

Ler os seguintes artigos:

O novo Perfil do Administrador. Disponvel em:

<http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-novo-perfildoadministrador/33577/>.
Sistema de Informaes Gerenciais e a Contabilidade de Custos. Disponvel em:
<https://docs.google.com/viewer?
a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B2EGIpHvUjctZjQ1Y2YxNmMtZjM5MS00Yzd
mLWIzNTktNmQ0NDBkY2VlMmQw&hl=en>.
Vantagens competitivas consegue identific-las na sua empresa. Disponvel em:
<http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/vantagenscompetitivasconsegueidentifica-las-na-sua-empresa/11642/>.
Vantagem Competitiva: O que e Como? Disponvel em:
<http://www.merkatus.com.br/10_boletim/120.htm>.
Etapa 2
Passo 2 Elaborar, em grupo, um resumo (de duas a quatro pginas) digitado em
tpicos, evidenciando as vantagens competitivas propiciadas s empresas pelos sistemas de
informaes. Reserv-lo, para que, posteriormente, juntando-o s tarefas que iro sendo
desenvolvidas

nas

demais

etapas,

vocs

postem

desafio

completo.

Vantagens do Sistema de informaes gerenciais.

Como podem ser implantadas, desenvolvidas e acompanhadas as vantagens desses programas
de softwares em alguns setores administrativos, contbeis, controle de pessoal, satisfao do
cliente e dos colaboradores, tambm o acompanhamento e de uso, aproveitamento ou
desperdcio de tempo e material, etc.
Contabilidade - auxilia na administrao e futuras decises a serem tomadas, organiza o ativo,
passivo e o imobilizado e ainda recolhimento de impostos e taxas a serem recolhidos,etc.
Controle de estoque - controla o estoque mnimo e mximo, entradas e sada, produtos com
vencimentos mais prximos, aciona automaticamente ou manualmente o fornecedor ou ao
comprador da necessidade de reforo da compra,etc.
Compras - com um programa especifico torna esse trabalho muito mais prtico e eficaz, pois,
indica

fornecedor

com

melhores

condies

de

preo,

entrega

qualidade.

Vendas - indica os produtos que esto com dificuldade de atingir o giro pretendido, margem

de desconto permitido para negociao, enfim, acompanhar a trajetria de vida do produto na

empresa.
Sade - importante aliado, pois nesse quesito o tempo e a preciso da informao determinam
o futuro de nossa sade e ate de fetos em gestao.
Setor pblico - determina se for o caso privatizar, melhorar produo, transparncia e controle
das obras pela populao e funcionalismo publico
Educao - em um pas com a dimenso e diferenas culturais o gerenciamento da informao
padroniza ou diferencia conforme programao pr-estabelecida, ainda em carter inicial,
coloca idosos e crianas num primeiro contato com o computador, estimulando aprendizagem.
Prestao de servio - oramentos mais precisos, diminuindo a margem de erro na produo e
trmino do servio, clculos de hora homem e hora mquina etc.
Turismo -vendas, visitas virtuais, reservas em hotis, lazer e traslados, cotaes de moeda,
etc.
Agricultura - dependente da meteorologia diretamente a tecnologia da informao ajuda em
muito na poca de plantio e naturalmente na colheita.
Pecuria - controle de produo e rendimento, controle de focos de doenas e bito, controle
de

gestao,

eficincia

ou

deficincia

na

alimentao

suplementos,

etc..

O mundo empresarial nos dias atuais vive a era da informao, as empresas precisam de uma
gesto estratgica eficiente e esta situao pode ser facilitada com a utilizao de recursos
inteligentes oferecidos pela tecnologia de informao e sistemas de informao.
A tecnologia da informao tem como papel trazer inovao e juntamente com a adequao
dos processos a tendncia propiciar maturidade operacional, melhorar tomada de decises,
obter maior vantagem competitiva e estreitar relacionamento com seus clientes.
Etapa 3
Esta atividade importante para que voc constate a relevncia do desenvolvimento
dos Sistemas de Informaes Gerenciais.
Passo 1 Reunir-se, ler e discutir o artigo referenciado a seguir:
Gerenciamento dos sistemas de informaes. Disponvel em:
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART462.pdf>.
Etapa 3

Passo 2 Elaborar uma Proposta de Implantao de um Sistema de Informaes Gerenciais,

fundamentada nos temas analisados em todas as etapas e nos resumos produzidos nas etapas
anteriores. Este trabalho ser, portanto, uma concluso de toda a matria estudada, com base
nesta ATPS, durante o bimestre. Formatar a Proposta de acordo com o indicado no item
Padronizao, em arquivo nico de extenso .doc.
Desenvolvimento Projeto de Implantao de um Sistema de Informaes Gerenciais:
No ato do desenvolvimento do Projeto importante que todos da organizao tomem parte
pois parte dos mesmo iro utilizar o sistema para a tomada de decises, alm de ajudar
aprimorar fazendo seus devidos reajustes nas ideias iniciais.
1) Definio do problema ou situao geradora do projeto (problema, necessidade,
desafio, oportunidades), justificativa do projeto (o porqu);
Antes de qualquer implantao de um sistema de informao, necessrio que o gestor
identifique a necessidade da organizao e quanto vivel , deve ser feito com uma
comunicao interna entre os funcionrios, e de como ser as condies que sero oferecidas.
Parte dessa implantao envolve no sentido de praticidade, possibilitando ter um diferencial
entre os concorrentes, com isso ir facilitar agilizando na tomada de deciso conforme
mencionado do decorrer do trabalho, com isso trar eficcia para o controle de estoque
minimizando seus custos.
A necessidade sendo identificada, seu foco ser a coleta de informao, o armazenamento, e o
processamento. A da pode-se concluir ento que a implantao de um sistema de informao,
agiliza todos os processos.
Mesmo com toda praticidade apresentada, esse processo de transio (do velho para o novo
sistema), no to simples como parece, e no depende apenas da identificao do gestor,
mas sim da boa relao (conhecimento) entre aqueles que vo utilizar e o sistema, para isso
deve-se entender a importncia do projeto em questo, sentindo-se atrada e motivada para
que ocorra de forma produtiva para ambas as partes.
Para isso os envolvidos devem sentir-se importantes por ser integrantes no processo para que
o projeto seja desempenhado de forma significativa.
Algumas contradies podem surgir no decorrer da implantao com isso o gestor deve
controlar minimizando o mximo possvel a situao para que no tenha interferncia na
necessidade do novo sistema. Cabe a ele mostrar as vantagens e benefcios que o sistema ter
e

sua

importncia

para

que

organizao

torne-se

ainda

mais

produtiva.

Exemplo dessas contradies o medo que o funcionrio tem de ser substitudo pela maquina,
ou ate mesmo se adaptar a nova rotina visto que ir mudar a partir da concluso, falta de

autonomia.
2) Objetivos gerais e especficos do projeto (a razo de ser e o para qu). Resultados
esperados com a realizao do projeto (diretamente relacionados com os objetivos especficos
do mesmo);
Aps a necessidade sendo identificada o segundo passo para dar sequencia o
desenvolvimento desse projeto segundo Stair (1998), o desenvolvimento de sistemas criar
novos programas ou reestruturar e adaptar as mudanas ao programa j existentes.
O objetivo deste projeto desenvolver teorias, mtodos e ferramentas para apoiar a
produo de software, visa contribuir com uma abordagem nova para produzir software de
alta qualidade.
Ento dever ser identificado os problemas que esto ocorrendo para minimiza-los ou at
mesmo solucionar. De forma geral as organizaes utilizam cinco etapas:
Avaliao;
Anlise;
Projeto;Implementao;
Manuteno;
Reviso.
As empresas utilizam essas etapas porque a medida que o projeto vai sendo construdo,
estipula se prazos at que o sistema esteja instalado e aceito, caso haja grandes necessidades
de mudanas no Sistema de Informao, alm das manutenes e revises, comea um novo
projeto, visto que se trata de etapas com pontos de verificao para saber se a etapa anterior
foi bem aceita. Para isso necessrio que todas as etapas sejam executadas com mximo de
eficincia para a recorrente no seja comprometida. necessrio visar sempre o que vivel
para a organizao, o interessante ter o treinamento adequado para os colaboradores tambm
a obteno de hardware que sero utilizados no processo.
Em seguida importante fazer uma avaliao, onde ser detectado se ser necessrio efetuar
alguma mudana no sistema, e se o mesmo esta sendo executado com eficcia, apoiando no
alcance de metas. Se no esta atendendo a essas necessidades bsicas, o sistema deve ser
revisado, e se necessrio implantar um novo, at que o problema da organizao seja atendido
de forma eficiente, quanto maior a sintonia entre a informao fornecida e as necessidades
informativas dos gestores para melhores decises que futuramente podero ser tomadas.
Analisando cuidadosamente o processo de deciso e o fluxo de informaes existente, esses
dois fatores so essenciais e caminham lado a lado no esqueleto e arquitetura de um sistema
de informaes gerenciais.

Durante o desenvolvimento a organizao tem a opo de reaproveitar o sistema j existente,

fazendo as alteraes necessrias, ou seja formulando um novo, a vantagem que os
colaboradores consigam se identificar com mais facilidade, visto que convivem com o
problema sabendo identifica-los, faz com que o custo no seja alto.
Como tudo tem sua vantagem, tem tambm desvantagem se o sistema no render o esperado
mais complicado de se resolver.
Caso o processo seja feito por terceiros, tem que consistir na elaborao detalhada, de forma
com que utilize suas atividades, esse processo de envio de redes de telecomunicaes a um
fornecedor externo, tem como vantagem maior especializao, pois se espera que o
fornecedor tenha amplo conhecimento na rea,facilidade de retroalimentao, pois se o
projeto no der certo, o fornecedor elabora outro com rapidez.
3) Abrangncia do projeto (pblico alvo e caracterizao da extenso e rea de atuao do
projeto).
A iniciativa muitas vezes expe o reconhecimento de novas necessidades, e problemas
encontrados durante a implementao deve requerer mais trabalhos, em outras palavras, a
maioria das inovaes bem sucedidas envolve interdependncia ou de ao em conjunto. O
papel e as funes do administrador so apresentados no contexto de cada estgio. Aps o
processo de implantao, tendo o sistema sido desenvolvido internamente ou desenvolvido
por uma empresa terceirizada, a organizao a partir desse sistema sofre algumas mudanas.
As mudanas que so mais percebidas nos vrios tipos de empresas so a mudana na
estrutura

organizacional

no

nmero

de

funes

nos

cargos.

Existe um meio de acompanhar os indicadores de forma significativa, como observado

abaixo:
Satisfao dos usurios / colaboradores: O sistema um instrumento de auxlio ao
usurio, sua satisfao a garantia e indica que as funes esperadas pelo usurio so
atendidas, esta pode ser considerada vlida se estiver associada a outros indicadores de
sucesso;
reas de aplicao: Um sistema bem- executado quando aplicado aos problemas de
maior importncia na organizao. Isso contribui significativamente para justificar seu custo;
Um indicador de sucesso na medida em que possui a aprovao de futuros projetos para
o processo de melhoria;
Rentabilidade: Existe quando os benefcios do sistema ultrapassam seus custos;
Utilizao

generalizada:

fato

de

sistema

ser

amplamente

utilizado;

Desempenho: Ocorre quando o sistema melhora a qualidade das decises de seu usurio.
importante que essas caractersticas sejam observadas, com muita cautela, atravs dessas
informaes poder ser feito indicadores para que o sistema seja bem sucedido.
Com a implantao do SI as organizaes passam por uma mudana na estrutura,
apresentando uma estrutura horizontal, porque o sistema permite uma maior produtividade
por parte da gerencia, supervisionando assim um maior nmero de funcionrios e
necessitando cada vez menos de gerentes especializados. Com a escassez do mercado no que
indefere a mo de obra qualificada.
Mesmo que no seja a inteno, a mudana na hierarquia acaba acontecendo, fazendo
com que ocorra algumas mudanas na estrutura internas. Incluindo a sade do colaborador,
deve ter um cuidado nesse sentido para que o problema no sistema no se torne fisico. Visto
que a exposio a monitores (radiao) durante muito tempo vem sendo associadas algumas
doenas incluindo cncer, as tendinites que so causadas por esforos. Essas mudanas
provocam algumas reaes no comportamento dos funcionrios, onde eles podem apresentar
diferentes comportamentos em relao ao novo sistema, dentro

de

alguns

estgios

que

seguem abaixo.
- Rejeio o estgio onde os funcionrios no perceberam as vantagens que sero trazidas
pelo novo sistema, e no aceitou o fato de ter que mudar a forma de como realizava seu
trabalho.
- Estgio de boicote, nesse estgio o funcionrio no s rejeita o novo sistema, mas tambm
trabalha para que tudo de errado.
- Estgio de aceitao, o ps boicote, os funcionrios comeam a perceber as mudanas e
benefcios, mas no significa que a implantao desse novo sistema j um sucesso.
- Estgio de cooperao, esse estgio o final foram passados todos os obstculos e
quebrados todos os paradigmas, mas se deve fazer um monitoramento constante para que os
estgios no anteriores no voltem.
Os estgios mencionados, so importantes para que ocorra aperfeioamento, e na
mudana do conceito que j conceituado pela organizao, dentre as mudanas de opinies,
em relao a essa nova forma que as atividades sero realizado. Devemos enfatizar que, por
estar apoiado em conceitos e mtodos relativos ao mbito mais geral do planejamento e
gesto de projetos, esse modelo pode ser aplicado tambm ao planejamento de projetos em
diversas outras reas. A aplicao bastante flexvel, pois contempla as particularidades de
cada tipode projeto, suas caractersticas de tamanho, complexidade, contexto, recursos,
objetivos, etc, uma diversidade de opes. Alguns elementos da estrutura geral podem ser

enfatizados ou at mesmo minimizados, isso dependendo de situaes que se julgam

particulares. Adaptando-os segundo necessidades especficas, a critrio das organizaes e
instituies que desenvolvem projetos.
O fato de cada projeto possuir uma particularidade, ajuda a poder utilizar outra que j foram
desenvolvidas por outras organizaes mesmo que a necessidade uma no a mesma que a
outra, mas pode sofrer algumas adaptaes de cada situao, podendo variar de acordo com o
contexto. Nos projetos do tipo Desenvolvimento (Produto), como j existe um paradigma
conhecido sobre os resultados esperados, os objetivos so substitudos pela especificao do
produto.
Etapa 3
Postar a Proposta de Implantao no ambiente virtual de aprendizagem (AVA), para
avaliao e validao da nota pelo tutor a distncia.
O trabalho teve como finalidade apresentar uma breve pesquisa de introduo aos conceitos
dos sistemas de informaes gerenciais, assim como mostrar na prtica, atravs da avaliao
de uma empresa que utiliza tal ferramenta um exemplo para os leitores para melhor
visualizao e entendimento de como o funcionamento de um sistema de informaes
gerenciais. Em relao ao cenrio antes da implantao da ferramenta, cabe a cada gestor
verificar aplicao que esta sendo feita, pois o tempo para a obteno das informaes bem
como para a aplicao de medidas para otimizar os resultados foi reduzido consideravelmente,
conforme era esperado nos estudos que viabilizaram a implantao. Os fatores mencionados
esto ligados ao resultado financeiro da empresa, que tambm foi incremento em relao ao
desempenho esperado antes do uso dessa ferramenta que atualmente vem sendo muito
utilizada. Atravs desses resultados, podemos avaliar como positivo o uso de uma ferramenta
de sistemas de informaes gerenciais na empresa avaliada, pois com sua utilizao todos os
objetivos que foram atingidos, e em determinados momentos at mesmo superados, gerando o
retorno financeiro necessrio para a viabilizao da implantao e da manuteno deste
sistema. Com isso, conclumos que a utilizao de sistemas de informaes gerenciais pode
ser de extrema vantagem s organizaes, permitindo obter grande vantagem competitiva em
relao aos seus concorrentes, pois o processo de deciso esta mais focado e embasado em
informaes desde que as mesma estejam corretas e disponveis em tempo hbil.

Bibliografia:
http://robson.fjaunet.com.br/fatec/sis_informacao/aulas/pdf/aula_08_si.pdf
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-informacaogerencial/23741/
http://www.coladaweb.com/administracao/sistema-de-informacao-gerencial
http://www.slideshare.net/leandrogynprof/sistemas-de-informaes-gerenciais-aula3
http://www.infoescola.com/>.
http://www.efagundes.com/>.
http://docs.google.com/>.
http://www.administradores.com.br/>.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informa%C3%A7%C3%A3o_de_gest%C3%A
http://www.ea.ufrgs.br/professores/hfreitas/files/artigos/2001/2001_102_ReAd.pdf