1.

A SOCIEDADE DA INFORMAO
1.1 Sociedade da informao: abordagem histrica e conceitual
Para entender o que a sociedade da informao a cerca de seu
conceito importante primeiramente compreender seu surgimento atravs da
histria. A sociedade atravs do tempo se reorganiza, muda seus valores,
muda seu modo de se organizar socialmente e com o passar das dcadas as
novas geraes se perguntam como seus antepassados conseguiam viver
naquela poca (DRUCKER, 1997).
Eventos importantes como em 1455 com a inveno da imprensa
por Gutenberg, 1470 e 1500 com o apogeu do Renascimento at a
transformao seguinte em 1776 com a Revoluo Americana e o
aperfeioamento do motor a vapor por James Watt e a publicao da Riqueza
das Naes por Adam Smith que duraram quase quarenta anos, perodo este
em que os termos capitalismo, socialismo e revoluo industrial ficaram
conhecidos e marcados como grandes revolues histricas e influenciaram no
aspecto social, econmico e cultural da civilizao (DRUCKER, 1997).
Importante destacar a seguinte exposio histrica de Castells
(2000, p. 53):
Segundo os historiadores, houve pelo menos duas Revolues
Industriais: a primeira comeou pouco antes dos ltimos trinta anos
do sculo XVIII, caracterizada por novas tecnologias como a mquina
a vapor, a fiadeira, o processo Cort em metalrgica e, de forma mais
geral, a substituio das ferramentas manuais pelas mquinas; a
segunda, aproximadamente 100 anos depois, destacou-se pelo
desenvolvimento da eletricidade, do motor de combusto interna, de
produtos qumicos com base cientfica, da fundio eficiente de ao e
pelo incio das tecnologias de comunicao, com a difuso do
telgrafo e a inveno do telefone. Entre as duas continuidades
fundamentais, assim como algumas diferenas cruciais. A principal
a importncia decisiva de conhecimentos cientficos para sustentar e
guiar o desenvolvimento tecnolgico aps 1850. precisamente por
causa das diferenas que os aspectos comuns a ambas podem
oferecer subsdios preciosos para se entender a lgica das
revolues tecnolgicas.

O marco histrico das Revolues Industriais foi decisivo para a

construo da sociedade da informao, no aspecto tecnolgico, nas
adaptaes e nos processos de conhecimento cientfico, de tal maneira que a

valorizao da informao ficou em evidencia nessa transio, como explanou

a Professora de Direito Marciele em sua dissertao de ps-graduao:
A transio da sociedade industrial para a sociedade ps-industrial foi
caracterizada pela passagem de uma sociedade na qual o setor
econmico dominante era o secundrio (trabalho, indstria,
agricultura), cujo modelo de vida era focado nas instalaes
industriais e fbricas, para a valorizao de produtos e servios do
setor tercirio (transporte, sade, instituies de pesquisa, cultura e
lazer). Nesse cenrio emergiram novas estruturas de classe e
instituies bsicas, como se observou com as grandes empresas e
institutos de comunicao que outrora se valiam de meios de
produo e matria-prima, passaram 32 a valorizar os recursos da
inteligncia, informao e conhecimento. Estes sinais de mutao
demarcaram o esgotamento da sociedade industrial e a emergncia
da sociedade ps- industrial (BERNARDES, 2011, apud DE MASI,
2000).

O escritor norte americano Alvin Toffler em seu livro A Terceira

Onda faz uma abordagem sobre a transio da evoluo da sociedade,
separando-a em trs grandes perodos que nomeou de a primeira, a segunda e
a terceira onda.
ParaToffler (1980, p. 29) a primeira onda teve seu inicio por volta de
8.000 a.C., tendo dominado o mundo at por volta de 1.650 e 1.750 d.C.,
quando a partir desse perodo foi perdendo espao para a segunda onda, a
qual a civilizao industrial foi dominando definitivamente a terra tendo sua total
ascenso em 1955, nos Estados Unidos, quando os empregados de colarinho
branco excederam o nmero de trabalhadores de macaco. Tem-se ntida a
caracterizao da diminuio de mo de obra humana neste momento.
Segundo David Lyon, citado por Adalberto Simo Filho (2007, p. 7)
(...) com base no conceito de terceira onda pregado por Alvin Toffler,
esclarece que a primeira onda foi a agrcola, a segunda, a industrial e a terceira
ser a da Sociedade da Informao.
Ainda, Adalberto Simo Filho (2007, p.7) destaca que na Amrica a
preocupao com a abrangncia do conceito de Sociedade da Informao
surgiu aparentemente no ano de 1982 no relatrio de lavra do Science
Councilof Canad, e em 1994, em Buenos Aires, atravs da exposio de Al
Gore na InternationalTelecommunications Union, que levou o ttulo de Bulding
The Global InformationInfrastructure GII, o que levou posteriormente a

elaborao de aes governamentais e empresariais com forte investimento

em tecnologias visando o firmamento da sociedade da informao
Continua Adalberto Simo filho (2007, p.8) sobre a sociedade da
informao na Europa:
No mbito da Comunidade Europia, Alexandre Dias Pereira
assevera que a expresso Sociedade da Informao teria se firmado
em razo do Livro Branco da Comisso Crescimento,
Competitividade, Emprego os desafios e as pistas para entrar no
sculo XXI (Luxemburgo, 1994, p. 113ss)

Murciano e Reis (2011, p.66) informam que em maio de 1994, foi

publicado o relatrio Europa y La sociedad global de La informacin por Martin
Bangemann, relatrio este que teve inicio em dezembro de 1990, com os
debates de especialistas que discutiram os rumos e as conseqncias da
sociedade, conhecido tambm como Informe de Bangemann, o referido
relatrio tinha proposto a aplicao em dez campos prioritrios, e toda essa
mobilizao teria como finalidade o desenvolvimento dos recursos telemticos
para expandir as formas de acesso ao conhecimento das tecnologias da
informao por toda a Europa.
O surgimento da sociedade da informao consequncia das
evolues tecnolgicas que tem passado o mundo, a transio da era industrial
para a era ps-industrial demarcou esse perodo de mudanas. A informao
ficou mais rpida e mais acessvel e as ferramentas para manuseio dessa
informao de nvel foram se expandindo cada vez mais.
A expresso "Sociedade da informao de fato a representao
de um fenmeno na sociedade, Manuel Matos (2002, p.10) faz uma curiosa
observao sobre a Sociedade da Informao:
Esse fenmeno encontrou a sua consagrao na expresso
sociedade da informao que, pura e simplesmente, representa o
inverso de informao da sociedade. A leitura que possvel fazer
desta inverso esclarecedora acerca das transformaes por que
tem passado o constructo da informao. Com efeito, a metfora da
sociedade da informao, como comumente tende a ser designada
a sociedade actual a partir dos centros indutores da opinio pblica,
sugere a celebrao duma relao de pertena privilegiada da
sociedade em que vivemos ao mundo da informao, relao esta
que implica uma transformao estrutural na definio dos modos de
cognio legtima que suportam a nossa referncia quotidiana ao
mundo e a nossa relao prtica com ele.

Ao fazer a inverso das palavras o escritor quis demostrar relao

que tem a sociedade da informao com os dias atuais que abrangem novas
estruturas epistemolgicas.
A

propsito,

sobre

surgimento

de

novas

estruturas

epistemolgicas, Adalberto Simo Filho cita Guerra Filho no livro O Direito na

Sociedade da Informao ao falar da teoria dos sistemas que no seu entender:
substitui a oposio epistemolgica sujeito x objeto (abordagem
objetivo-teortica) pela funcional sistema x meio (abordagem
diferencial-teortica), e considera como seu objeto no o ser humano,
mas o intercmbio de comunicao, consequentemente gerando a
arquitetnica conceitual mais adequada para a sociedade
informacional da era ps-moderna. Isto acontece porque a teoria dos
sistemas autopoiticos pretende aprimorar os instrumentos da autoobservao, i., da comunicao com a sociedade acerca da
sociedade (Luhmann) (nota de roda p?) (SIMO FILHO, 2007 apud
GUERRA FILHO, 1997, p. 11)

A sociedade da informao uma das expresses usadas pra

representar esse perodo de mudanas em que as tecnolgicas da informao
e comunicao (TICs) quevem se tornando cada vez mais essenciais.A
necessidade de se ter em tempo real informaes, sejam elas de qualquer
natureza, tem sido fundamental tanto no campo social quanto no econmico,
filosfico, poltico e cultural. Atravs da evoluo tecnolgica identifica-se o
principal foco da sociedade da informao, como bem conceituado por Barreto
Jnior (2007, p.62):
A sociedade contempornea atravessa uma verdadeira revoluo
digital em que so dissolvidas as fronteiras entre telecomunicaes,
meios de comunicao de massa e informtica. Convencionou-se
nomear esse novo ciclo histrico de Sociedade da informao, cuja a
principal marca o surgimento de complexas redes profissionais e
tecnolgicas voltadas produo e ao uso da informao, que
alcanam ainda sua distribuio atravs do mercado, bem como as
formas de utilizao desse bem para gerar conhecimento e riqueza.

Do ponto de vista de SILVA (1995, p.13) tecnologia e informao so

os dois agentes responsveis pelo surgimento da sociedade da informao e
ainda faz uma previso ao dizer que as mudanas oriundas dessa
transformao no teriam perspectiva de estabilizao, pois, assim como a
tecnologia, a informao no tem como se exaurir e nem cair em desuso pelo
tempo, e ainda, no estaria sujeita a ser ultrapassada pelo tempo.

As possibilidades de acesso a informao nos dias atuais so muito

mais numerosas. Hoje o acesso a internet tem se tornado algo comum, e com
ela tem-se uma importante ferramenta de acesso a informao. A rpida
informao

proporcionada

pelas

novas

tecnologias

essencial

para

negociaes, por exemplo, ou para aproximar pessoas que estejam distantes

fisicamente.
1.2 A sociedade da informao no Brasil
Para acompanhar as mudanas que ocorriam ao redor do mundo,
uma vez que a era ps-modernidade exigia uma nova dinmica, o Brasil teve
em resposta a formulao de polticas pblicas na rea das Tecnologias da
Informao e Comunicao (TICs), conforme evidencia FERREIRA (2003,
p.37):
[...]dessa perspectiva de mudana em que o paradigma ps-industrial
imprime uma nova dinmica sociedade, ao Estado e aos agentes
econmicos, pases de diferentes realidades tecnolgicas, polticas,
sociais e culturais tm procurado se adaptar a este
contexto.Reconhecida oficialmente como um recurso estratgico e
propulsor do desenvolvimento pelo governo brasileiro por meio do
Programa Sociedade da Informao, o qual teve suas diretrizes
expressas no chamado Livro Verde (Sociedade, 2000)12, tal iniciativa
visa a promover o uso das novas tecnologias de comunicao na
esfera social, estatal e privada.

O Livro Verde, elaborado pelo Ministrio da Cincia e da Tecnologia

resultado de um programa de projetos concretos iniciados e aprovados pelo
Conselho Nacional de Cincia e Tecnologia, e refletida nas aes propostas
pelo MCT nos anos de 2000 a 2003. (Livro Verde, prefcio)
Ainda, o presente projeto do MCT apresentou, a ttulo de
contribuio para a presente monografia, dois aspectos que vem agregar neste
captulo, o primeiro quanto o desenvolvimento da sociedade da informao
de acordo com contexto de cada pas (livro verde, 2000, p.5):
Em cada pas, a sociedade da informao est sendo construda em
meio a diferentes condies e projetos de desenvolvimento social,
segundo estratgias moldadas de acordo com cada contexto. As
tecnologias envolvidas vm transformando as estruturas e as prticas
de produo, comercializao e consumo e de cooperao e
competio entre os agentes, alterando, enfim, a prpria cadeia de
gerao de valor.

O segundo observao que se faz sobre a necessidade do Brasil

acelerar suas articulaes no que dizem respeito a sociedade da informao
fazendo importantes registros (livro verde, 2000, p.5):
Ao Brasil urge acelerar o processo de articulao efetiva de um
programa nacional para a sociedade da informao. Ao longo da
dcada de 90, registraram-se sucessos em aspectos crticos para a
formulao e implementao de tal programa. A Internet brasileira
teve grande impulso, primeiramente na comunidade cientfica e, logo
aps, como plataforma de expanso do setor privado, estando aberta
tambm a servios de natureza comercial desde 1995. Nas
telecomunicaes, houve a privatizao de todo o sistema brasileiro e
a criao da Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel), fatores
que esto permitindo maior e mais rpida disponibilidade de acesso
aos meios de comunicao.

Da pesquisa elaborada pelo MCT observamos que o acesso

informao de maneira informatizada chegou no Brasil em meados dos 90, e
que s comeou a incorporar o meio comercial em 1995.
A consolidao da sociedade da informao no Brasil mostra-se
importante, uma vez que a informao, o conhecimento e as inovaes
tecnolgicas passaram a ser fatores determinantes no desenvolvimento social
e econmico dos pases, e principalmente daqueles que so considerados
pases em desenvolvimento, como o caso do Brasil.
Contudo, e de acordo com o Relatrio Global de Tecnologia da
Informao de 2013, o Brasil encontra-se no 60 lugar no raking dos pases
que lideram em tecnologia da informao, o relatrio concluiu que amaioria das
economias em desenvolvimento continuamcom dificuldades para criar as
condies necessrias para reduzir a falta de competitividade existente na rea
da tecnologia de informao, em comparao s economias desenvolvidas.
(como referenciar)
As

tecnologias

da

informao

esto

to

ligadas

com

desenvolvimento do pas, que os trs pases mais bem colocados, de acordo

com o Relatrio Global de Tecnologia da Informao so a Finlndia,
Singapura e Sucia (RGTI, 2013), pases estes considerados pelo Fundo
Monetrio Internacional FMI, pases de economias avanadas (World
Economic Outlook, 2011).

Do Relatrio Global de tecnologia da informao de 2013, podemos

extrair das dificuldades encontradas no desenvolvimento das TICsa concluso
de que o Brasil ainda tem muito que evoluir nas estradas da tecnologia da
informao.
1.3 A informao no ciberespao
A informao pode ser transmitida de vrias maneiras, podemos
passa-la atravs da fala, da escrita em papel e nos tempos modernos, atravs
de informaes jogadas em rede.
Sobre a origem da palavra, explica Lvy (2000, p.92):
A palavra ciberespao foi inventada em 1984 por William Gibson em
seu romance de fico cientfica Neuromante. No livro, esse termo
designa o universo das redes digitais, descrito como campo de
batalha entre as multinacionais, palco de conflitos mundiais, nova
fronteira econmica e cultural. Em Neuromante, a explorao do
ciberespao coloca em cena as fortalezas de informaes secretas
protegidas pelos programas da ICE, ilhas banhadas pelos oceanos de
dados que se metamorfoseiam e so trocados em grande velocidade
ao redor do planeta.

Para Gibson (2003, p.67), o ciberespao :

Uma alucinao consensual vivida diariamente por bilhes de
operadores autorizados, em todas as naes, por crianas
aprendendo altos conceitos matemticos. [...] Uma representao
grfica de dados abstrados dos bancos de dados de todos os
computadores do sistema humano. Uma complexidade impensvel.
Linhas de luz abrangendo o no-espao da mente; nebulosas e
constelaes infindveis de dados. Como mars de luzes da cidade.

Lvy (2011) divide em quatro espaos o que poderamos colocar

como o modo de trfego das informaes, o espao nmade da terra que
seriam as informaes transmitidas atravs de linguagens, ritos e mitos, o
espao do territrio tem a informao atravs da escrita, da geometria e
cartografia, no espao das mercadorias, j dentro da revoluo industrial,
temos a informao a margem da economia dos bens materiais e por fim temos
o espao do saber e nesse espao em que reside o ciberespao.
O ciberespao abstrato, no palpvel, e no espao do saber
que reside, nas palavras de Lvy (2011, p.122-123):
Sejamos francos: o Espao do saber no existe. , no sentido
etimolgico, uma utopia, um no lugar. No se realiza em parte

alguma. Mas se no se realiza j virtual, na expectativa de nascer.

Ou melhor, j est presente, mas dissimulado, disperso, travestido,
mesclado, produzindo rizomas aqui e ali. Emerge por meio de
manchas, em pontilhado, em filigrana, cintila sem ter ainda constitudo
sua autonomia, sua irreversibilidade. [...] Os intelectuais coletivos
inventam lnguas mutantes, constroem universos virtuais,
ciberespaos em que se buscam formas inditas de comunicao.
Repitamos: o quarto espao no existe, no sentido de que ainda no
adquiriu autonomia. Mas em outro sentido, desde o advento de sua
virtualidade, sua qualidade de ser tal que seu grito ecoa na
eternidade: o Espao do saber sempre existiu.

O ciberespao um lugar sem territrio, indefinido, no palpvel

e onde a grande maioria das informaes na era da sociedade da informao
residem, uma rede de redes que se interligam formando um local de criao,
armazenamento e troca de informaes.
Lvy (1997, p.21) diz que a informao no ciberespao torna-se
acessvel a todos pelo deslocamento no tempo e espao:
verdade que no so totalmente independentes do espao-tempo
de referncia, uma vez que devem sempre se inserir em suportes
fsicos e se atualizar aqui ou alhures, agora ou mais tarde. No
entanto, a virtualizao lhes fez tomar a tangente. Recortam o
espao-tempo clssico apenas aqui e ali, escapando a seus lugares
comuns 'realistas: ubiqidade, simultaneidade, distribuio irradiada
ou massivamente paralela. A virtualizao submete a narrativa
clssica a uma prova rude: a unidade de tempo sem unidade de lugar
(graas s interaes em tempo real por redes eletrnicas, s
transmisses ao vivo, aos sistemas de telepresena), continuidade de
ao apesar de uma durao descontnua (como na comunicao por
secretria eletrnica ou por correio eletrnico). A sincronizao
substitui a unidade de lugar, e a interconexo, a unidade de tempo

Embora o ciberespao parea algo positivo, h escritores que nos

alertam de maneira a compreender que mesmo com a facilidade do trfego de
informaes, podem ocorrer certos desvios, o que pontuou Oliveira (2003,
p.137):
O ciberespao possui o carter de sistema dos sistemas, mas, por
isso, tambm o sistema do caos. Mxima encarnao de
transparncia tcnica, acolhe, no entanto, devido sua irreprimvel
profuso, todas as opacidades do sentido. Desenha e redesenha a
figura de um labirinto mvel, em extenso, sem plano possvel,
universal, um labirinto com o qual o prprio Ddalo no poderia ter
sonhado.

Essa opacidade revela que nem sempre a informao poder ser

obtida, haja vista as complexidades que a rede de redes enfrenta, e de tal
maneira que digitalizao da informao perde o sentido quando o acesso
restrito ou dificultado por essas complexidades.

1.4 As adversidades da informao digitalizada: a incluso e a

excluso digital
A era da TICs tornou possvel a qualquer cidado o acesso a
informaes de vrios lugares do mundo, tornou possvel a interao entre o
povos, a possibilidade de troca de experincias, o conhecimento da cultura
alheia.
As tecnologias tornaram-nos pessoas globalizadas, conhecedoras
de acontecimentos regionais e mundiais, nas palavras de ASCENO (2002,
p.20):
A globalizao aproxima as civilizaes e as pessoa, colocando todos
me contato potencial com todos, o que positivo pois manifesta a
unidade do gnero humano. Permite a rpida propagao dos
conhecimentos e das experincias, sendo um elemento catalisador e
difusor do progresso. Permite responder a problemas que se
tornaram mundiais, como os relacionados s ameaas ao ambiente,
rpida propagao de doenas, criminalidade organizada. Permite
racionalizar a explorao dos recursos naturais e da produo,
evitando perdas e otimizando formao das pessoas. Oferece
grandes oportunidades formao das pessoas. Aumenta
espantosamente os meios culturais disponveis. Aproxima os povos
atravs do conhecimento recproco.

Mas, tambm revela o lado desvantajoso dessa globalizao de

informaes ASCENO (2002, p. 21):
A maneira como a globalizao e a sociedade da informao se
desenvolvem apresenta tambm muitas sombras. Tem funcionado
para gerar um benefcio desproporcionado aos pases mais ricos, em
contraposio a uma estagnao, ou at agravamento, da situao
dos restantes. Tem funcionado no sentido de um desvirtuamento da
identidade de cada povo, pela imposio de uma uniformizao
acelerada. A uniformizao diminui os custos porque permite a
padronizao e dispensa o esforo de adaptao dos pases
propulsores. Essa considerao pragmtica leva ao sacrifcio da
identidade cultural dos outros pases.

O autor conclui que por um lado a digitalizao da informao nos

aproxima, nos torna mais propensos a responder aos problemas mundiais, e
que por outro lado nos torna muitas vezes um povo sem identidade, correndo o
risco de abandonarmos nossa cultura, nossa singularidade, em busca da
uniformizao, para nos adaptarmos a sociedade da informao.
Essa profuso de informaes e conhecimento proporcionados
pelas tecnologias vem acompanhados de certas barreiras, principalmente no

que diz respeito as ferramentas utilizadas para alcanar essas informaes.

Incluir faz parte do processo de evoluo, ou pelos menos deveria ser, nas
palavras Jos Armando Valente (2005, p.18):
[...] um termo relativo, dependendo do ponto de vista de cada um.
Isso significa que ele se aplica a todos ns, j que de alguma forma
nos consideramos excludos. Por exemplo, particularmente sou
excludo por no entender de astrofsica ou por no ser capaz de ler
uma partitura musical.

Ento, pelo sentido literal da palavra, todos ns nascemos j

excludos da era digital, sendo a incluso um processo de adaptao para o
manejo correto e a compreenso, no mnimo, bsica na leitura de dados na era
da sociedade da informao.
Os fatores mais comuns da excluso digital so a educao sem
qualidade e a pobreza, para se ter acesso a informao digital nos dias atuais
necessrio ferramentas que nos permitam adentrar no ciberespao e assim por
ele navegar. Essa diviso entre includos e excludos reflete no s na
ausncia do conhecimento oportunizado pela inteligncia coletiva existente nas
redes, como tambm fora do mundo virtual, conforme pontua SILVEIRA (2001,
p.17):
As oportunidades dos includos na sociedade da informao so bem
maiores do que as daqueles que vivem o apartheid digital. Para se
obter um emprego, cada vez mais ser preciso ter alguma destreza
no uso do computador. Com a ampliao da comunicao em rede,
alm da informtica bsica ser necessrio conhecer bem a
navegao e os recursos da Internet.