Key Performance Indicator How to select the right KPIs Search in 2500+ KPIs by indus

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Indicadores de Desempenho Planejamento, BSC e ISO9001. Novas turmas em Junho - So

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KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS / INDICADORES DE PERFORMANCE /
PADRES DE CONTROLE

profarioval@hotmail.com
Toda anlise de algum dado ou resultado facilitada quando comparada com algum
PADRO.
O acompanhamento e anlise de dados reais em relao aos PADRES permite
melhorias nos graus de eficincia / eficcia.
FINALIDADE DE UM PADRO *** Preestabelecer um alvo a ser atingido
UM PADRO MAL FEITO PIOR DO QUE A SUA INEXISTNCIA
O custo padro e o padro do produto
O oramentos so padres das despesas, receitas e investimentos
Os determinao de padres requer o levantamento / conhecimento de indicadores de
performance ou KPIS ( Key Performace Indicator )
Os KPIs podem ser : INTERNOS e
EXTERNOS
KPIs INTERNOS - Principal fonte de obteno - dados passados - so teis para
custos / oramentos / preos
KPIs EXTERNOS - Principais fontes de obteno : outras empresas do mesmo ramo,
associaes comerciais, organizaes informativas ( p.ex: Serasa ), pesquisas, etc...
ESTABELECIMENTO DOS PADRES - Deve ser feito cientificamente e revisado
periodicamente
REVISO DOS PADRES - Pode ocorrer sempre que alteraes nos processos de
trabalho, ganhos de produtividade, mudanas em geral justificarem. Em algumas
empresas os padres so anuais, o que facilita o controle e acompanhamento das
variaes.
Tipos de KPIs
de fabricao
quantidade de materia prima por produto
preo unitario de determinada materia prima

gastos com mo obra por unidade produzida

custo de mo de obra
custo de preparao ( set up )
ciclo de fabricao
quantidade de peas refugadas ( ppm )
de estoques
rotao dos estoques
quantidade de fornecedores
tempo de entregas dos fornecedores
indices de rejeio por problemas de qualidade
ndices de acuracia dos estoques
de vendas e distribuio
nmero de visitas por vendedor / por semana
nmero de novos clientes
valor mdio dos pedidos
indices de devoluo de vendas
margem bruta por produto e por centro de lucro
despesa de venda por unidade vendida
despesa de venda como porcentagem da venda lquida
custo por visita
custo por quilometro viajado
custo por entrega
custo por tonelada de produto entregue
custo por fatura
financeiros
EBIT
ROS return on sales
EVA
custos por cobrana efetuada
custos por real cobrado
ndice de inadimplncia
ETC...
Existem ilimitadas possibilidades de KPIs.
As empresas que mais de destacam so aquelas que possuem os melhores padres
de desempenho, mais do que isso necessrio mostrar melhoria contnua nos
principais KPIs.
Os KPIs tambm devem ser adequados ao setor em que a Empresa atua. Por
exemplo: setor de aviao - padro de mdia de passageiros transportados por
viagem; setor de cinema - padro de ocupao media diria.
Tambm podemos ter alguns KPIs cuja medio seja subjetiva porm no impossvel.
Exemplo: KPI de imagem de produto no mercado.

Algumas empresas so autnticos padres em seus setores, para que isso

acontecesse a empresa com certeza deve ter-se aplicado na e mostrado melhoria
contnua e valores adequados.
Quando uma pessoa se destaca em uma empresa temos um funcionrio padro,
quando uma empresa se destaca em seu setor temos uma empresa padro. O bom
padro deve ser sinnimo de qualidade e um instrumento chave para o seu sucesso.

Os KPIs podem ser econmicos ou no econmicos.

A contabilidade do passado tratava quase que exclusivamente valores. Todavia
quando Robert Kaplan foi questionado sobre como seria a contabilidade do futuro, ele
respondeu que seria uma contabilidade de indicadores, onde no ser registrariam
apenas valores, mas uma serie de indicadores financeiros e no financeiros.
Atualmente o Balanced Score Card tem se mostrado como a mais eficaz ferramenta
para se reportarem indicadores e, se buscar e alcanar mudanas de mdio e longo
prazos.
Acesse ao Link abaixo e veja o artigo
O Balanced Scored Card / A Contabilidade Do Futuro E O Mapa Estratgico
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