GLOSSRIO DE TERMOS DE USO CORRENTE NA LOGSTICA EMPRESARIAL

Este documento apresenta um conjunto de termos gerais relevantes, de uso corrente na Logstica Empresarial. Os
termos e siglas em ingls so includos em virtude de serem de uso comum no mercado brasileiro e sempre que
possvel so acompanhados do equivalente em Portugus.
TERMO/EXPRESSO

SIGNIFICADO
a abordagem que visa oferecer o mximo valor ao cliente e o mximo retorno
Administrao da Cadeia de sobre o ativo fixo, atravs da gesto efetiva dos fluxos de materiais, produtos,
Abastecimento
informaes e recursos financeiros, de extremo a extremo da cadeia, desde as fontes
(Supply Chain
de suprimento at o consumidor final.
Management)
a integrao dos membros da cadeia, sem verticalizao, mas com a focalizao de
cada empresa em seu negcio principal.
a tcnica de gesto de categorias de produtos como centros de resultados, de forma
Administrao de
a garantir que todas as categorias contribuam com margens de lucro positivas. Isto
Categorias (Category
minimiza a possibilidade de algumas categorias de produtos serem subsidiadas por
Management)
outras.
Segmento da logstica empresarial, tambm chamada logstica de entrada, que
Administrao de Materiais corresponde ao conjunto de operaes relativas ao fluxo de materiais e informaes
(Inbound Logistcs)
desde a fonte das matrias primas at a entrada da fbrica. portanto a logstica dos
insumos de uma empresa.
A administrao por funes agrupa cargos pelas habilidades necessrias ao
Administrao por Funes
desenvolvimento das atividades e pelo desejo de controlar e minimizar riscos.
Administrao por
A administrao por processos agrupa cargos em torno de um fluxo de atividades que
Processos
visa atender s necessidades dos clientes.
(Process Management)
Armazm
rea destinada guarda de materiais em geral.
Armazm Geral ou
Armazm operado por terceiro que presta servios a clientes do mercado.
Armazm Pblico
Armazm Privado
Armazm operado por uma empresa, ou por um terceiro, para seus prprios produtos.
Transaes comerciais realizadas atravs de redes pblicas ou privadas, incluindo
Business-to-business (B2B) negcios pblicos ou privados que utilizam a Internet como veculo. Essas transaes
(Empresa-a-empresa)
incluem transferncias financeiras, intercmbios on-line, leiles, entrega de produtos
e servios, atividades de cadeias de abastecimento e redes integradas de negcios.
Business-to-consumer
O comrcio eletrnico B2C caracterizado por vendas ao consumidor atravs de
(B2C)
stios (sites) e portais na Internet.
(Empresa-a-consumidor)
A cadeia de abastecimento (supply chain) constituda pelo conjunto de
Cadeia de Abastecimento
organizaes que se inter-relacionam, criando valor na forma de produtos e servios,
(Supply Chain)
desde os fornecedores de matria prima at o consumidor final.
Carga a granel
Carga homognea no embalada.
Carga conteinerizada
Carga geral acondicionada (unitizada) em contineres intermodais.
Carga fracionada
Carga geral solta.
Carga paletizada
Carga geral acondicionada (unitizada) em paletes.
Centro de distribuio (CD) um armazm que tem por misso realizar a gesto dos
estoques de mercadorias na distribuio fsica.
As atividades englobam recepo, expedio, manuseio e armazenagem de
Centro de Distribuio (CD) mercadorias, administrao de informaes, emisso de notas fiscais, conhecimentos
de transporte e outros documentos e, em alguns casos, agregao de valor intrnseco
(fsico) como a colocao de embalagens e rtulos e a preparao de kits comerciais
(compre dois e leve tre, por exemplo).
TERMO/EXPRESSO
SIGNIFICADO
CKD (Completely Knocked Sigla utilizada quando um produto transportado desmontado. O conceito foi criado
Down)
na indstria automobilstica, para o caso da exportao de veculos completos na

Completamente
Desmontado
Classificao ABC
Cdigo de Barras
(Bar Code)

Coletor

Conhecimento de
Transporte

Consignatrio
Consolidao
Continer intermodal

Cross Docking

Curva de Pareto
(Classificao ABC)

Desconsolidao

Distribuio
Embarcador
Empresa-a-consumidor
Empresa-a-empresa

condio CKD, para montagem no destino. Hoje se utiliza o conceito CKD para
outros tipos de produtos como foges por exemplo.
Ver Curva de Pareto.
Mtodo de codificao de dados alfanumricos para leitura tica rpida e precisa. Os
cdigos de barra so constitudos por uma seqncia de barras e espaos.
Leitora tica (scanner em ingls) de cdigos de barras utilizada para o
reconhecimento de volumes em centros de distribuio.
Em conjunto com um Sistema de Rdio Freqncia e um Sistema de Administrao
de Armazns constitui-se numa das principais ferramentas para operaes de alta
velocidade em centros de distribuio.
Documento emitido pelo transportador, que confirma o recebimento das mercadorias
a transportar e constitui o contrato de transporte entre o embarcador e o
transportador, para os diversos modais de transporte, a saber:
Areo (AWB Airway Bill).
Ferrovirio.
Martimo (BL Bill of Lading).
Rodovirio.
Parte que recebe a carga, conforme mencionado no conhecimento de transporte.
Agrupamento de vrias remessas pequenas numa remessa maior, para facilitar o
manuseio e reduzir taxas.
Equipamento de transporte, com dimenses padronizadas, utilizado para unitizar
carga geral, granis slidos e lquidos.
O cross-docking um sistema no qual os bens entram e saem de um centro de
distribuio (CD), sem ali serem armazenados. Permite aumentar o giro dos estoques.
Pode englobar recebimento, separao, roteirizao e despacho de produtos num
mnimo intervalo de tempo, podendo envolver, em alguns casos, atividades que
agregam valor fsico como etiquetagem e re-embalagem.
No final do sculo XIX, o italiano Vilfredo Pareto notou que a maioria da riqueza dos
pases controlada por uma minoria de pessoas. Posteriormente verificou-se que esse
mesmo princpio aplica-se a diversos aspectos da atividade empresarial e passou a ser
conhecido como Curva de Pareto, Curva 80-20 ou Curva ABC.
A Curva de Pareto utilizada para classificar em A, B e C:
Insumos na Administrao de Materiais:
Categoria % das compras % dos custos
A 10 70 a 80
B 10 a 20 10 a 15
C 70 a 80 10 a 20
Clientes de uma empresa pela lucratividade que cada um proporciona;
Produtos de uma empresa pela lucratividade que cada um proporciona.
Inverso de consolidao.
Segmento da logstica empresarial que corresponde ao conjunto das operaes
associadas transferncia de bens desde o local de sua produo at o local
designado no destino e ao fluxo de informaes associado.
A distribuio fsica deve garantir que os bens cheguem ao destino em boas
condies comerciais, oportunamente e a preos competitivos.
Parte que embarca a carga, conforme mencionado no conhecimento de transporte
Ver business-to-consumer (B2C).
Ver business-to-business (B2B).

TERMO/EXPRESSO
SIGNIFICADO
Equipamentos de
So equipamentos utilizados para a armazenagem de materiais em armazns e
Armazenagem
centros de distribuio, podendo ser:
Prateleiras para a armazenagem de caixas, sacarias e unidades pequenas;
Porta paletes para a armazenagem de paletes, constando de duas vigas horizontais

onde se apia o palete

Porta paletes drive in e drive through porta paletes com vrios nveis projetados
para armazenagem concentrada de paletes. Utilizado para a armazenagem de
diversos paletes com um mesmo lote de mercadorias.
Porta paletes dinmicos (flow rack) porta paletes com roletes e com inclinao,
que permitem que paletes introduzidos numa extremidade fluam para a outra
extremidade por gravidade. Automatizam a prtica do FIFO.
Porta paletes push back porta paletes com roletes e inclinados para frente, no qual
podem ser armazenados dois a trs paletes na profundidade.Os paletes so
empurrados pela frente at que as trs posies estejam cheias. Quando se retira o
primeiro palete, os demais correm para a frente por gravidade.
Sistemas para armazenagem dinmica para caixas (case flow rack) semelhantes
aos porta paletes dinmicos, mas adequados a caixas e cestas.
Parceria em que o fornecedor repe os estoques do cliente com base nos nveis de
estoque informados pelo prprio cliente por via eletrnica (EDI, Internet ou outros
meios). O cliente participa somente com a informao sobre seus nveis de estoque e,
preferencialmente, de maneira automtica de forma que seus custos de controle de
estoques e pedido so reduzidos a um mnimo.
Estoque Administrado pelo O VMI permite:
Fornecedor
A reduo dos custos para cliente e fornecedor;
(VMI Vendor Managed A reduo dos nveis de estoque;
Inventory)
A melhoria dos nveis de servio ao cliente pela reduo das faltas;
A melhoria do planejamento da produo do fornecedor, pela visibilidade que o
mesmo adquire da variao dos estoques do cliente;
A minimizao dos erros de entrada de dados em virtude da comunicao
computador-a-computador;
A formao de uma parceria genuna entre cliente e fornecedor.
FEFO
Sistema de controle de estoques em que o material que vence primeiro deve ser
(first to expire first-out)
utilizado primeiro.
FIFO
Sistema de controle de estoques em que o material que entra primeiro deve ser
(first-in first-out)
utilizado primeiro.
FILO
Sistema de controle de estoques em que o material que entra primeiro deve ser
(first-in last-out)
utilizado por ltimo.
Os Incoterms, desenvolvidos pela Cmara Internacional de Comrcio, so regras
internacionais, uniformes e imparciais, que constituem 13 formas acabadas de
Incoterms
realizar uma transao internacional e que, quando agregadas a um contrato
internacional de venda passam a ter fora legal, com significado jurdico preciso.
O Intercmbio Eletrnico de a troca de documentos padronizados entre parceiros de
Intercmbio Eletrnico de
uma cadeia de abastecimento ou entre unidades fisicamente separadas de uma mesma
Dados
empresa. Associado ao uso do cdigo de barras, leitoras ticas e sistemas de
(EDI Electronic Data
informao, constitui a base sobre a qual so implantadas as ferramentas que
Interchange)
viabilizam o ECR.
Item de Estoque
Ver SKU Stock Keeping Unit

JIT Just-in-Time

Just-in-time (JIT) uma sistemtica de gesto de estoques em que os componentes,

as matrias primas e mercadorias em geral chegam ao local de destino exatamente
quando necessrios. Os objetivos do sistema JIT so prover o material correto, no
local correto e no momento correto.

TERMO/EXPRESSO
SIGNIFICADO
Kanban
O sistema kanban (carto ou registro visvel em japons) utiliza cartes para
controlar e programar a produo e o uso de estoques. Os cartes, de papel ou
plstico, tm a funo de sinalizar a autorizao para alguma atividade de produo
ou de reposio de estoque.
H vrios tipos de cartes utilizados no kanban:

 Cartes que autorizam produo;

Cartes que autorizam fornecimento;
Cartes que autorizam movimentao de estoques de uma posio para outra.
Alm disso, os cartes podem ter cores diferentes para indicar a prioridade da
operao (normal, moderada e alta)
o processo de planejamento, implementao e controle do fluxo e armazenagem
eficientes e de baixo custo de matrias primas, estoque em processo, produto acabado
Logstica
e informaes relacionadas, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o
objetivo de atender aos requisitos do cliente.
Qualquer pessoa jurdica, transportador ou no, que celebre um contrato de
OTM Operador de
transporte multimodal e atue como principal, e no como agente assumindo a
Transporte Multimodal
responsabilidade pela execuo do transporte porta-a-porta frente ao contratante.
Conjunto formado por um estrado e pela carga geral fracionada unitizada sobre o
mesmo. Pode ter peso de at 2.000 Kg.
O estrado pode ser formado por dois planos separados por vigas, ou uma base nica
Palete
sustentada por ps, cuja altura reduzida ao mnimo compatvel com o seu manuseio
por empilhadeiras, paleteiras ou outros sistemas de movimentao. Pode ser
construdo de madeira, plstico, metais, papelo, ou combinaes desses materiais
Pode ter dimenses variadas
PDV Ponto-de-Venda
o termo utilizado para indicar cada caixa de uma loja, onde utilizado o scanner
(POS Point of Sale)
para a leitura do cdigo de barras de identificao de produtos.
Personalizar
Adequar um servio ou produto especificamente para um cliente, de acordo com suas
(Customizar)
necessidades.
Picking (pick pack)
Ver Separao
O postponement uma estratgia de produo que procura retardar, at o ltimo
Postponement.
momento possvel, a caracterizao final de produtos manufaturados e/ou servios,
Retardamento na
com o objetivo de facilitar a reduo dos estoques e incrementar a capacidade de
Finalizao de um Produto
personalizao do que oferecido no mercado.
Vilfredo Pareto observou que a maioria da riqueza dos pases controlada por uma
minoria.
O princpio baseado nessa observao aplica-se a muitas situaes empresariais e diz
que dentre todos os fatores que, em conjunto, contribuem para um efeito, um nmero
reduzido dos mesmos representa a maior parte do efeito causado coletivamente.
Princpio de Pareto
(Regra 80% - 20 %).
Exemplos:
Se uma empresa possui 100 clientes, cerca de 20% deles sero responsveis por
cerca de 80% dos lucros da empresa;
Cerca de 20% dos materiais (insumos) adquiridos por uma empresa correspondem
a cerca de 80% do custo total dos insumos;
Sistema utilizado para a comunicao em tempo real, via rdio, entre o sistema de
Rdio freqncia (RF)
administrao de armazns e os coletores (scanners), num centro de distribuio
(CD).
Reposio Contnua
(CR Continuous
Replenishment)

TERMO/EXPRESSO
Resposta Eficiente ao
Consumidor
(ECR Efficient Consumer
Response)
Separao de pedidos

A Reposio Contnua, uma forma de VMI para o varejo supermercadista, uma

ferramenta que tem por finalidade repor os produtos na gndola de forma rpida e
adequada demanda, com os objetivos de minimizar estoques e faltas

SIGNIFICADO
Um modelo estratgico de negcios, no qual fornecedores e varejistas trabalham de
forma integrada, visando melhorar a eficincia da cadeia logstica, de forma a
entregar maior valor ao consumidor final.
O atendimento a pedidos de clientes, a partir de um centro de distribuio (CD),

feito por separao (picking em ingls) do conjunto de produtos contidos no pedido,

podendo ser:
Separao de caixas ou paletes fechados, por separao direta ao longo do CD;
Separao de unidades de produtos, por separao direta ou em linha de produo.
Quando a separao seguida de embalagem dos produtos utiliza-se, em ingls, a
expresso pick pack.
Shelf life
Tempo de validade de um produto.
Sistema de Administrao Sistemas de administrao de armazns so softwares aplicados gesto de reas de
de Armazns
armazenagem, no que tange ao controle de entrada e sada de materiais,
(WMS Warehouse
endereamento, realizao do FIFO e do FEFO, controle de estoque, formao de
Management System)
cargas para expedio (picking), etc.
Representa a unidade para a qual informaes de venda e de gesto de estoque so
mantidas. Pode ser uma unidade de consumo de um produto ou uma caixa coletiva
com diversas unidades do mesmo.
SKU Stock Keeping Unit
Uma caixa coletiva com 20 unidades de um determinado item (sabonete de um dado
tamanho e dado perfume, por exemplo) constitui um SKU, enquanto outra caixa com
40 unidades da mesma unidade de consumo representa um outro SKU.
Refere-se ao transporte de um veculo de transporte por outro (piggy back), como por
Transporte Combinado
exemplo, uma carreta transportada por um vago ferrovirio ou por um ferryboat
o transporte realizado atravs de dois ou mais modais de transporte de forma
eficiente, com mnimas resistncias ao movimento contnuo de bens e equipamentos
Transporte Intermodal
de transporte, desde a origem at o destino.
A prtica da intermodalidade pressupe a existncia de interfaces (terminais, portos,
aeroportos, armazns e aduanas) to eficientes quanto os modais aos quais atendem.
um conceito institucional que envolve a movimentao de bens por dois ou mais
modais de transporte, sob um nico conhecimento de transporte, o qual emitido por
um Operador de Transporte Multimodal OTM.
Transporte Multimodal
O OTM deve assumir, frente ao embarcador, total responsabilidade pela operao,
desde a origem at o destino, como um transportador principal e no como um
agente.
a converso de diversas unidades de carga fracionada numa nica unidade, para
fins de movimentao e armazenagem.
Unitizao
A unitizao pode ser realizada por meio de contineres intermodais, paletes, caixas
coletivas,...
Validade de um produto
Tempo de vida til de um produto shelf life
VMI Vendor Managed
Sistema de parceria em que o fornecedor, por iniciativa prpria, repe os estoques do
Inventory
cliente com base em informaes de estoque obtidas via EDI ou por outros meios. A
(Estoque Administrado pelo adoo desta prtica pressupe um acordo entre as partes no que se refere aos limites
Fornecedor)
superior e inferior dos estoques do cliente e sobre procedimentos de entrega e
faturamento.