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Neste manual voc encontrar informaes importantes

sobre a empresa e todo processo operacional do consultor
de carreira.
Esperamos que desta forma estejamos possibilitando o
incio da sua integrao nossa empresa.
Sucesso e conte conosco!

A EMPRESA
A Fitness Brasil conhecida como a maior promotora de
feiras, congressos e conferncias para o mercado fitness
da Amrica Latina. Mas tambm promove atualizao
profissional, networking e o encontro entre gestores,
educadores fsicos e profissionais das reas de sade com
a indstria de produtos e servios destinados ao mercado
do fitness e bem-estar, seja atravs de eventos,
publicaes editoriais ou canais digitais.
Em mais de 20 anos de histria, a Fitness Brasil realizou
mais de 50 grandes eventos e capacitou mais de 100 mil
profissionais, o que garantiu empresa notoriedade
nacional e internacional, reconhecida com o Presidents's
Award 2011 da IHRSA International Health, Racket e
Sportsclub Association, a maior associao do setor de
fitness no mundo. A premiao homenageou Waldyr
Soares, fundador e presidente da Fitness Brasil, pela
liderana e contribuies ao mercado.
https://www.youtube.com/watch?v=bgxVWP1EGu4

CONSULTOR DE CARREIRA
O que um consultor de carreira?
um tipo de profissional mais
autnomo,
com
atitude
empreendedora, viso sistmica do
negcio e alta capacidade de
relacionamento com os stakholders
partes interessadas. Mais que um
recurso, o profissional um parceiro.

O Consultor de Carreira Fitness Brasil um profissional

especializado em orientar e auxiliar os profissionais de
Educao Fsica indicando as melhores opes de cursos
para o desenvolvimento da sua carreira.
Ele trabalha junto a um universo especfico de clientes
(carteira de clientes), com as vendas dos cursos.
O desenvolvimento do trabalho inclui a prospeco,
apresentao do produto e o as visitas tcnicas, Clientes
Potenciais, constantemente para a compra dos cursos
oferecidos.
A realizao da venda propriamente dita a faceta mais
importante e caracterstica da funo do Consultor. No
entanto, existem muitos aspectos relevantes que devem
ser considerados e colocados em ao, para que ela se
torne mais efetiva.

POLTICA DE VENDAS

O consultor de carreira responsvel por vender os

cursos da 25 Fitness Brasil Internacional e cada um tem
uma meta de quantidades de cursos a serem vendidos,
conforme sua categoria.
Para saber em qual categoria voc est inserido e qual
a sua meta, fazer a leitura do contrato do consultor de
carreira.
Para que possamos computar as suas vendas,
necessrio inserir o seu cdigo no ato da compra em
ADICIONAR CUPOM DE DESCONTO. Esse cdigo pode ser
inserido por voc ou por seu cliente.
Solicite seus cdigos atravs do whatsapp abaixo:
(013) 9 8108-5024.

POLTICA DE VENDAS
1)

PREO

Em 2015 vamos comear o trabalho com 6 promoes.

Inicia-se as vendas com o menor preo de tabela com
parcelamento em at 4 vezes iguais SEM JUROS na prvenda, aps determinada data ao qual classificamos como
1 virada de preo, temos o primeiro aumento de preo.
Posteriormente temos um aumento de preo chamado de
2 virada de preo e com pagamentos em at 2vezes.
O VALOR REAL DO PRODUTO O VALOR QUE O CLIENTE
PAGA NO EVENTO, OS DEMAIS SO OS DESCONTO QUE A
FITNESS BRASIL OFERECE POR COMPRAR ANTECIPADO.
Siga SEMPRE os preos da tabela e fique atento as datas e
as promoes com seus respectivos descontos.

Voc tem um grande argumento

para antecipar a compra do seu
cliente na PR-VENDA.
O seu cliente ter uma economia ao efetivar a sua
compra antes da 1 virada. Alm de garantir a vaga no
curso e ter uma melhor condio de pagamento.

2) FORMA DE PAGAMENTO
Carto de crdito

Boleto

3) PARCELAMENTO somente com cartes de crdito

PR-VENDA
4 x no
Carto
At dia
10/02

1 VIRADA
3 x no
Carto
11/02 a
10/03

2 VIRADA
2 x no
Carto
11/03 a
23/04*

EVENTO
2 x no
Carto
31/04, 01 a
03/05

4) PROMOES
Teremos 6 tipos de promoes, estude cada uma delas e
utilize como forte argumento de vendas quando
necessrio.
1 Promoo - Consultor 5%
Benefcio: Desconto de 5%.
Quem tem direito? Quem adquirir cursos atravs de um
consultor de carreira.

Procedimento: Cada consultor dever divulgar seu cdigo e

incentivar as vendas atravs dele. Quando receber ficha de
inscrio, transcrever para o site e digitar o seu cdigo em
ADICIONAR CUPOM DE DESCONTO.
Esse cdigo permitir que o cliente ainda assim possa usar o
cupom de 5% de desconto na compra dos cursos
universitrios.
2 Promoo - PR-VENDA
At o dia 10/02/2015 o cliente paga o menor valor do curso
e em 4 vezes nos cartes de crdito

3 Promoo - UNIVERSITRIOS
Benefcio: Desconto de 35%.
Quem tem direito? Desconto especfico ao estudante. No
credenciamento obrigatrio apresentar a carteira de
estudante OU declarao com n de matrcula e RG
assinada e carimbada pela coordenao da faculdade. Caso
contrrio, o participante poder fazer o(s) curso(s)
mediante pagamento da diferena em relao ao valor
integral do curso NO EVENTO. NO HAVER DEVOLUO
DE VALORES.

Procedimento: Realizar a compra INDIVIDUAL de cada

participante via site inserindo o cdigo do cupom.
A partir de agora, os cursos universitrios tero uma
espcie de chavinha, para que o cliente selecione, e
automaticamente altere o preo com 35% de desconto.
Essa facilidade permitir que o cliente ainda assim possa
usar o cupom de 5% de desconto ou pacote academia sobre
os cursos universitrios.
4 Promoo - PACOTE ACADEMIA

Benefcio: Desconto progressivo que varia de 6 a 10% e

Certificado de participao online para participantes e
academia.
Quem tem direito? Desconto especfico para empresas com
o mnimo de 10 cursos de acordo com a tabela. Podero
adquirir academias, empresas de fitness, sade e bem-estar,
que desejam investir em seus profissionais, ou pessoas
fsicas que desejam juntar um grupo de amigos e se
beneficiar com descontos especiais para a 25 Fitness Brasil
Internacional.
Procedimento: Realizar a compra INDIVIDUAL de cada
participante via site inserindo o cdigo do cupom no carrinho de
compras para obter o desconto. Enviar a ficha Jurdica para
Fitness Brasil priscila.nobre@fitnessbrasil.com.br somente aps
o recebimento da mesma que a inscrio estar concluda.

5 Promoo - CUPOM VALE-DESCONTO NO EVENTO

ATENO AS REGRAS!!!
A campanha desta promoo dar incio no dia 23/04, pois
vlida somente para inscries efetuadas no evento.
Como funciona?
Distribuio do cupom - a partir 23/04;
Somente para inscries feitas no evento;
Desconto de R$15,00 por curso;
O cupom valido 1 por curso, caso seu cliente queira
comprar 3 cursos para ter os descontos em todos os cursos
ter que ter 3 cupons vale-desconto;
PROBIDO Distribuir o cupom no evento por voc ou
qualquer outra pessoa. Caso isso acontea todas as suas
vendas realizada no evento sero canceladas.

6 Promoo - 3 CURSOS

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5) FICHAS DE INSCRIO.
Vamos trabalhar com 2 fichas de inscrio:
Ficha Individual ficha para cada indivduo.
Ficha Jurdica/Empresaficha para participao na
promoo pacote especial para academia. Neste caso o
cliente precisa preencher a ficha PJ empresa e cada
integrante da empresa preencher a ficha de inscrio
individual.
OBS.: Somente os consultores trabalham com fichas de
inscrio.

Os campos do formulrio so
obrigatrios serem preenchidos pelo
prprio cliente isentando o consultor
de qualquer erro de informao. Aps
o preenchimento, o Consultor dever
verificar se todos os dados esto
preenchidos e legveis.

SEMPRE conferir o CPF, o nome e o e-mail do cliente. No se

esquea de anotar na ficha o nome da promoo, se houver.

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Quais so os campos OBRIGTORIO que o consultor

responsvel por preencher?
O Protocolo;
Cdigo interno*.
*Cdigo interno igual ao Tipo de promoo, preencher o
seguinte:
Promoo Pr-venda preencher o campo com PR
Promoo Pacote Academia preencher o campo com PJ +
Nome Academia
Promoo Consultor5% - preencher o campo com CONS5%
Promoo Universitrios - preencher o campo com UNI
Promoo Vale-desconto - preencher o campo com VALE

Qual o valor que deve constar na ficha de inscrio?

INSCRIO SEM PROMOOvalor da tabela sem
promoo.
INSCRIO COM PROMOO/DESCONTO - colocar o
valor j com o desconto.
OBRIGATRIO o cliente ASSINAR a ficha de inscrio,
caso contrrio a responsabilidade por qualquer problema
passar a ser do consultor.

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6) PROTOCOLO
O protocolo o nico documento que voc dever
entregar ao cliente, ele no um recibo, e sim, um
documento que comprova que voc, consultor, recebeu a
inscrio do cliente. Este documento consta em todas as
fichas de inscrio e deve ser preenchido SOMENTE pelo
consultor.

7) CANCELAMENTO
O consultor NO faz cancelamento, o cliente dever entrar
em contato direto com a Fitness Brasil.

At 07 dias aps a data da compra:

100% de restituio do valor SOMENTE quando
solicitado nesse perodo.
A partir do 8 dia aps a data da compra:
70% de restituio do valor at 41 dias antes do evento;
50% de restituio do valor de 40 a 21 dias antes do
evento;
No h restituio para cancelamento solicitado h 20
dias antes do evento.

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Observaes gerais:
Todas as eventuais restituies sero feitas
exclusivamente em nome daquele que efetivou a compra,
no se admitindo a restituio em nome de terceiros.
Para compras efetuadas pessoalmente, no haver
restituio de valor em caso de cancelamento.
Aps o incio do evento, no ser restitudo nenhum
valor.
8) TROCA DE CURSO
Independentemente dos motivos, s sero aceitos at
10 dias antes do evento, mediante a cobrana de uma taxa
de R$ 50,00 (cinquenta reais) por substituio, mais a
diferena de preo do programa (se houver).
A substituio do curso somente ser efetuada caso haja
disponibilidade de vaga.
9) SUBSTITUIES DE INSCRITO
A substituio de profissional poder ser feita at 10 dias
antes do evento, ou enquanto houver venda online do
evento atravs do nosso site.
Observaes gerais: O site da Fitness Brasil no permite
alterar ou editar o pedido aps sua concluso, devido ao
sistema de segurana, para os casos acima voc poder
receber um comunicado atravs de um de nossos
consultores confirmando a ao.

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10) COMO COMPRAR?

O cliente

pode comprar pelo site inserindo o

cdigo do consultor da respectiva promoo, em
ADICIONAR CUPOM DE DESCONTO.
OU

O Consultor

compra para seu cliente pelo site

inserindo o seu cdigo da respectiva promoo, em
ADICIONAR CUPOM DE DESCONTO.

Como o consultor faz a compra dos seus clientes?

1 Passo: Entrar no link abaixo
http://www.fitnessbrasil.com.br/admin

2 Passo: Fazer o login Clicar em ENTRAR COM EMAIL E

SENHA.
Digite o seu e-mail de cadastro na Fitness Brasil e
clique em esqueci minha senha.
Em seguida cadastrar nova senha;
Insira o cdigo recebido em seu e-mail e em clicar
alterar senha.

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Agora que voc j tem a sua senha de

acesso, poder inserir suas vendas atravs
do UTMSource do website da Fitness
Brasil com seu login e senha ou o seu
cliente dever identificar o seu cdigo de
consultor em todas as inscries
inseridas na loja/site, para que possamos
mensurar e computar as suas vendas.

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Pronto! Agora voc j est na loja da Fitness Brasil, mas

com a tarja de Televendas ATIVADO!
Tarja de Televendas fica do lado esquerdo, na parte
superior do site.

... faa uma compra na loja

antes de logar. Conferir
SEMPRE na parte superior do
site a tarja televendas, pois
essa a nica forma da
compra ser comissionada
para voc.

Vamos as compras?

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Como efetuar a compra?

1.

EVENTO Clicar no evento que seu cliente ir

participar em CURSOS.

2.

LOCALIZAR os cursos de seu cliente - parte superior.

Digite aqui o NMERO do curso OU NOME do curso.

Ao digitar o nmero do curso, NO

colocar o nmero 0 na frente.

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Neste manual vamos simular a compra do curso especial

de musculao curso 1.
3.

COMPRAR os cursos de seu cliente - clicar em

comprar e para continuar comprando clicar em
escolher mais produtos.

Agora voc vai para pgina do curso, onde constam todas

as informaes deste curso e para saber mais clique em
descrio e palestrante.

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Antes de clicar novamente em comprar,

verifique a quantidade desse curso em
ESCOLHA UMA QUANTIDADE.

Voc s vai comprar mais de 1 curso

quando o pagamento for com um
mesmo carto de credito.
4. INFORMAES DOS PARTICIPANTES Agora voc vai
digitar o nome e o e-mail do participante e clique em
salvar.

Aps verificao da digitao e salvar, CLICAR EM FECHAR

PEDIDO.

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5. ADICIONAR CUPOM DE DESCONTO - Verificar se os

cursos selecionados so de fato os cursos escolhidos

pelo cliente, verificar se o valor est correto e em
seguida digitar o cdigo do cupom.

Aps ADICIONAR O CDIGO DO CUPOM, verificar se o

desconto foi aplicado e clicar em FECHAR PEDIDO.
6. PREENCHER DADOS DO CLIENTE Agora basta
preencher os campos E-mail, Dados Pessoais e Endereo.
E-MAIL Coloque aqui o e-mail do participante.

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DADOS PESSOAIS e ENDEREO

Cliente com cadastro vai entrar automaticamente,
apenas confira os seus dados.

Cliente sem cadastro preencher todos os campos. Ao

inserir o CEP automaticamente procurado o
endereo da pessoa, no precisa digitar, basta verificar
se est correto. Caso o endereo no esteja correto,
clicar em alterar e inserir os dados correto.

7. CORRIGIR RESUMO DO PEDIDO - Pronto! Todos os

campos esto preenchidos, aproveite para verificar o
RESUMO DO PEDIDO, estando correto hora de ir para
pagamento. Caso o pedido esteja errado clicar em voltar
para o carrinho.

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8. PAGAMENTO Verifique qual a forma de pagamento e

siga as instrues abaixo.
CARTO DE CRDITO
Digitar os dados do carto, marcar a
bandeira e ATENO marcar a forma de
pagamento vista ou 4 - 3 - 2 vezes. Caso
marque errado no temos como reverter o
processo, pois as operadoras de carto no
fazem esse tipo de procedimento.

O cliente pode pagar com 2 tipos cartes de crdito,

podendo ser da mesma bandeira ou no, basta clicar em
pagar usando dois cartes.

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BOLETO

Quando usar esse tipo de pagamento?

1 opo: Quando o cliente quiser receber o boleto e ir
at o banco pagar.
2 opo: Quando o cliente pagar para voc em
dinheiro. Voc imprimi o boleto e paga no banco.

Usando a 2 opo, pagamento em

dinheiro, o cliente precisa estar ciente
que voc ir gerar um boleto para
pagar sua inscrio. Saiba que o cliente
ir receber um e-mail dizendo que foi
gerado um boleto e acompanhar o
pagamento do mesmo.
NO USAR O SEU E-MAIL OU DE TERCEIROS PARA GERAR O
BOLETO E LEMBRE-SE DINHEIRO NA MO VENDA CERTA.

Vamos gerar o boleto?

Clicar em boleto bancrio, verificar o valor e FINALIZAR
COMPRA.

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Ao finalizar a compra, vai para a seguinte tela:

9. CONFIRMAO DA INSCRIO
Agora o cliente ir receber 3 e-mails, so eles:
1 - CONFIRMAO DO PEDIDO
2 - CONFIRMAO DO PAGAMENTO
3 - CONFIRMAO DE SUA INSCRIO
O comprovante ser enviado por e-mail, pela central de
Relacionamento da Fitness Brasil, aps a confirmao de
sua compra em um prazo de at 5 dias teis. Este
documento dever ser levado para o evento e
apresentado junto com documento com foto para retirada
de seu credenciamento.

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Pagamento no carto ao ser aprovado o cliente receber o

e-mail abaixo:

10.
COMPATIBILIDADE DE HORRIOS (sistema) &
CURSOS COM VAGAS ESGOTADAS
de responsabilidade do participante ao adquirir mais de
um curso, certificar-se de que no h sobreposio de
horrios. Consultor comunique seu cliente.
As vagas dos cursos, sero preenchidas por ordem de
chegada, considerando a data da execuo da inscrio e
NO a data de seu preenchimento da ficha de inscrio.
As inscries esto sujeitas disponibilidade de vagas. A
Fitness Brasil NO FAZ RESERVAS.
Vocs recebero um informativo de vagas com os cursos
semanalmente.
Vagas Esgotadas
ltimas vagas

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OUTROS PROCEDIMENTOS
1| Canais de Relacionamento
A Fitness Brasil, procura disponibilizar, diversos canais de
comunicao para facilitar o seu trabalho.

WHATSAPP - (13) 9.8108-5024 Tim.

E-MAIL - priscila.nobre@fitnessbrasil.com.br

FACEBOOK -

facebook in box ou grupo

TELEFONE - (13) 9.8108-5024 Tim

Durante
todo
processo
operacional

de
responsabilidade do Consultor, semanalmente, verificar
os itens listados abaixo.
Relatrio de Visita;
Extrato de Vendas;
Informativo do Consultor.

2 | Relatrio de Visita

O Relatrio de Visita um documento de controle de sua

gesto de vendas.

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Enviar toda segunda-feira os comprovantes de visita, com

os dados das academias: Nome Fantasia, endereo
completo, pessoa de contato, cargo, telefone e e-mail.
Esse comprovante pode ser o carto de visita do
estabelecimento, um folheto ou um material publicitrio
que contenha os dados solicitados.
3| Extrato do Consultor
Este o documento de controle de suas vendas, pois
nele voc consegue analisar o seu desempenho e com
isso criar novas estratgias de venda.
Alm disso, voc visualiza se todos os seus clientes
esto inscritos, quais so os prmios que voc j
ganhou no plano de incentivo, qual o valor que falta
para atingir a meta e o valor de sua comisso.
Receber via e-mail, toda sexta-feira.
4| Informativo do Consultor
Use o informativo do consultor como uma ferramenta
importante de trabalho, pois nele constam todas as
informaes pertinentes ao seu trabalho.
Para colaborar com o trabalho do consultor e atualizar
alguma informao, semanalmente os consultores
recebero por e-mail o Informativo do Consultor que
tem como objetivo estreitar nossa comunicao e
orientar os consultores com informaes especficas e
relevantes ao seu trabalho.

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O Informativo do Consultor ser enviado todas s sextasfeiras.

Veja alguns assuntos que sero abordados:
Vagas dos cursos;
Dicas e sugestes para ajudar na sua consultoria;
Promoes relmpago caso acontea alguma.
5| Facebook da Fitness Brasil
NO usar o facebook da Fitness Brasil como meio de
publicidade no comentrios.
Vocs podem COMPARTILHAR vontade, mas inserir os
links de vocs com desconto ou se apresentando no
COMENTRIO destes posts ser proibido, pois estamos
pagando carssimo para medirmos a efetividade e o
retorno financeiro de cada post, e-mail e etc.
6| SEU CUPON DE DESCONTO
Para cada promoo voc tem um cdigo para adicionar o
cupom. Esse cdigo individual, pois somente com ele
conseguimos identificar sua venda.

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7| COLABORADOR (somente para consultor Oficial,

Premium e Master)

O colaborador uma pessoa que ir auxiliar voc em seu

trabalho, seja divulgando, vendendo, inserindo as
inscries e/ou colaborando com as excurses.
Conforme o desempenho do colaborador ele ser
beneficiado com cursos.
Quantidade de cursos

Benefcios

Vender 12 cursos

Ganha 1 curso*

Vender 18 cursos

Ganha 2 cursos*

Vender 25 cursos

Ganha 3 cursos*

*No poder escolher os cursos de acordo comercial.

8| CURSOS DE ACORDO COMERCIAL

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Comece
O poder de comear transformador. No espere o
momento perfeito chegar, porque ele simplesmente no
existe: o presente a nica certeza em nossa vida. A nica
chance que voc tem para atingir seu estado almejado
aqui e agora. Traga tona a melhor verso de voc
mesmo. Desperte seu potencial infinito!
O segredo do sucesso em vendas a prtica constante em
fazer aquilo que voc se prope diariamente. Convido-o a
perceber, por meio dessas dicas poderosas, que a
conquista de resultados extraordinrios em suas vendas,

depende apenas de sua motivao, esforo, foco,

disciplina e desempenho. Esses fatores so determinantes
para que voc seja o melhor profissional em vendas que
pode ser. Aposte em voc e transforme-se em um Super
Consultor de Carreira Master!

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CHECK LIST CONSULTOR DE CARREIRA

( ) Treinamento
( ) Guia de Cursos
( ) Folhetos
( ) Cartazes
( ) Placa EU VOU!
( ) Etiquetas
( ) Manual do Consultor
( ) Crach
( ) Cordo crach
( ) Camisetas
( ) Fichas pessoa fsica
( ) Fichas para promoo pacote especial para academias
( ) Cupom vale-desconto
( ) Cdigo cupom Consultor 5%
( ) Cdigos cupom Pacote Especial Academias
( ) Seus dados no site da Fitness Brasil
( ) Convite VIP Coordenador de Faculdade

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