Gesto de RH

Prof. Roberto Huck

Recrutamento e Seleo de
Pessoal

Roteiro da Teleaula
1.Conceito de Recrutamento;
2. As Fases do Recrutamento;
3.Avaliao do Processo de Recrutamento;
4.Conceito de Seleo;
5.As Fases de Seleo;
6.Avaliao do Processo de Seleo;

Roteiro da Teleaula
7. Entrevista de Desligamento;
8. Processo de Socializao;
9. Concluso;
10. Atividades em sala e semanal;
11. Indicao Bibliogrfica.

Os Processos da Gesto
de Pessoas
Processos de agregar pessoas Quais
sos as pessoas que devem trabalhar na
organizao?
Processos de aplicar pessoas O que as
pessoas devero fazer e como devem ser
avaliadas?
Processos de recompensar pessoas
Como recompensar direta e indiretamente
as pessoas?

Os Processos da Gesto
de Pessoas
Processos de desenvolver pessoas Como
desenvolver as pessoas?
Processos de manter pessoas Como
manter as pessoas satisfeitas no
trabalho?
Processos de monitorar pessoas Como
saber e acompanhar o que fazem e o que
so?

Processos de Gesto
de Pessoas
Processos de RH
Processos
Agregar
Pessoas

Processos
Aplicar
Pessoas

Recrutam.
Seleo

Perfil cargo
Av. Desem.

Processos
Recompensa
Pessoas

Remuner.
Benefcios

Processos
Desenvolver
Pessoas

Treinam.
Mudanas
Comunica.

Processos
Manter
Pessoas

Dep. Pessoal
Rel. Sindicais
Hig. Seg. Tra.

Processos
Monitorar
Pessoas

Banc. Dados
Sist. Inf. Ger.

A IMPOTNCIA do R & S
9 No importa o tamanho ou capacidade financeira de
uma organizao, o processo de recrutamento e
seleo de pessoal tem que existir. Existe entre as
pessoas e as organizaes uma relao de
interdependncia.
9 O capital humano o mais importante ativo de que
dispem as organizaes, por isso deve ser recrutado
e selecionado com o maior rigor e competncia
possvel, j que as falhas nesses processos podem
comprometer aes de gesto a serem desenvolvidas
posteriormente.

Recrutamento de Pessoas
CARGO
Especificaes
Do cargo

CANDIDATOS
VERSUS

O que o cargo requer

Anlise e descrio do
Cargo para saber os
Requisitos do cargo

Caractersticas
Do candidato

O que o candidato oferece

Tcnicas de treinamento e
seleo para identificar
condies pessoais e
profissionais do candidato

Requisio de Pessoal
Modelo de Requisio de Pessoal
( ) CLT
( ) ESTGIO
Setor:
Ramal: Solicitante responsvel:
Cargo:
Cargo a ser preenchido:
N de vagas:
Sexo: ( ) Masculino
( ) Feminino
Descrio sumria do cargo:

Carga horria: :
Turno de trabalho:
Salrio:
Benefcios:
Observaes:

Analise da Descrio
de Cargo
Descrio de Cargo - Vendedor de Classificados
Misso do cargo
Vender anncios de classificados para empresas em
peridico de circulao nacional.
Responsabilidades
Atender clientes via telefone, identificando suas
necessidades e orientando-os com todas as informaes
necessrias sobre os tipos de anncio disponveis e sua
adequada utilizao.
Observar as prticas da concorrncia quanto a preos,
ofertas, etc., apresentando sugestes para incrementar as
vendas de classificados.

Analise da Descrio
de Cargo
Requisitos
Cursando nvel Superior em Administrao de Empresas;
Conhecimentos medianos em microinformtica;
Facilidade de comunicao;
Boa dico e desenvoltura para atendimento a clientes;
Competncias
Trabalho em equipe;
Comunicao;
Rapidez

Analise do Mercado
de Trabalho
9 Mercado de Trabalho constitudo pelas ofertas
de emprego oferecidas pelas organizaes,
podendo se caracterizar:
Oferta maior do que a procura;
Oferta equivalente procura;
Oferta menor do que a procura.

Conceito de recrutamento
um conjunto de atividades desenhadas para atrair
um conjunto de candidatos qualificados para uma
organizao
o processo de gerar um conjunto de candidatos
para um cargo especfico. Ele deve anunciar a
disponibilidade do cargo no mercado e atrair
candidatos qualificados para disput-lo. O mercado
no qual a organizao tenta buscar os candidatos
pode ser interno, externo ou uma combinao de
ambos.
Chiavenato (2004)

Atividade
9A ao do Recrutamento de Pessoas
deve ser planejada? Justifique.
9Tempo 5 minutos.

Fases do Recrutamento
O Recrutamento deve saber
quais as vagas que esto em
aberto, quais os requisitos,
onde esto os candidatos e
como convid-los para o
processo de seleo. Para
isso sua ao deve ser
planejada em seis fases.

1 Fase
Quais as vagas a preencher?
Analise das requisies de
empregados

2 Fase
Onde esto os candidatos?
Analise das Fontes de
recrutamento. So elas:
1.Fonte interna
2.Fonte externa

Recrutamento interno
VANTAGEM

DESVANTAGEM

- Motivao

-Desmotivao

-Plano de Carreira

-Fechamento da
organizao

-Proximidade
-Rapidez

-Preconceitos das
chefias.

-Economia
-Adaptao.

Recrutamento externo
VANTAGEM

DESVANTAGEM

-Inovao

-Investimento

-Atualizao

-Tempo
-No adaptao

3 fase
Como informar os candidatos?
Escola das tcnicas de Recrutamento. So elas:
1. Cartazes na Portaria da Empresa
2. Apresentao de candidatos
3. Banco de Dados
4. Visita e anncios em Escolas
5. Anncios em Jornais
6. Agncias de Recrutamento
7. HeadHunter
8. Internet

4 fase
Como atrair os candidatos?
Escolha do contedo do Recrutamento. O candidato
dever ser informado sobre:
1. Ttulo da Vaga
2. Salrio e Benefcios
3. Empresa
4. Requisitos Educacionais
5. Requisitos Comportamentais
6. Requisitos Profissionais

5 Fase
Como receber os Currculos?
O candidato dever enviar o seu CV para:
1. Caixa postal
2. E-mail
3. Endereo

6 Fase
Como triar os CV recebidos?
Triagem inicial e encaminhamento seleo.
Os currculos so instrumentos teis para a
obteno de informaes. Porm, na maioria dos
casos, so insuficientes para proporcionar uma
viso real do candidato. Por isso, convm
combinar seu uso com o de outras tcnicas de
seleo de pessoal.

Avaliao do Recrutamento
Ao trmino dessa primeira fase, caber ao
setor de Recrutamento de Pessoal avaliar:
1. Tempo
2. Investimento
3. Quantidade de
Candidatos
4. Qualidade de
Candidatos

Atividade
9Recrutamento e Seleo de Pessoas so
a mesma coisa? Justifique.
9Tempo 5 minutos

Conceito de seleo
de pessoas
Seleo o processo de escolher o
melhor candidato para o cargo
Seleo a obteno e uso da
informao a respeito de candidatos
recrutados para escolher qual deles
dever receber a oferta de emprego
Chiavenato (2004)

Por que selecionar pessoas?

Os seres humanos so diferentes fisicamente
e psicologicamente. Essa diferena se
manifesta em formas de comportamentos
especficos e possuem viso de mundo
tambm diferente.

Seleo como um processo

de comparao
Devemos comparar os requisitos do
cargo(X) a ser preenchido com o perfil das
caractersticas do candidato (y)
Se x menor y o candidato no atinge as
condies ideais para ocupar o cargo
Se x igual y o candidato rene as condies
ideais para ocupar o cargo
Se x maior y o candidato rene mais do que as
condies exigidas pelo cargo

Seleo como um processo

de deciso e escolha
Aps as comparaes entre as
caractersticas exigidas pelo cargo e as
caractersticas oferecidas pelos candidatos,
as informaes so repassadas para o rgo
requisitante para a tomada da deciso final
(aceite ou no o candidato)

Seleo como responsabilidade

de linha e funo de STAFF
9 Linha: produzir a requisio do empregado,
fornecer os requisitos para o cargo, entrevistar os
candidatos, avaliar e comparar os candidatos
atravs do laudo de seleo, decidir a respeito da
aprovao do candidato.
9 Staff: recrutar, fazer as entrevistas de triagem,
desenvolver e aplicar tcnicas de seleo, treinar
os gerentes nas tcnicas de entrevista. aplicar
testes, aplicar dramatizao, elaborar o laudo final
dos candidatos aprovados e assessorar os
gerentes na escolha final.

10

Tcnicas de Seleo
O processo de Seleo para a escolha do
candidato para ocupar uma futura vaga na
organizao precisa ser muito bem
planejado e executado. Dessa forma
podemos dividir este processo em fases
ou etapas eliminatrias.

Entrevista de seleo:
um processo de comunicao entre duas
ou mais pessoas;
um processo de comunicao;
Existem 4 tipos de entrevista.

Vdeo
9O Diabo Veste Prada
Durao: 3 minutos

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Atividade
9Quais os passos que voc seguiria para
uma entrevista de seleo?
9Compare com seu colega.
910 minutos

Tipos de Entrevista
1. Entrevista totalmente padronizada (estruturada):
possui um roteiro preestabelecido, visa obter
respostas definidas e fechadas.
2. Entrevista padronizada apenas nas perguntas:
possui perguntas previamente elaboradas, mas
que permitem resposta aberta (check-list).

Tipos de Entrevista
3. Entrevista diretiva: a entrevista que
determina o tipo de resposta desejada,
embora as perguntas fiquem a critrio do
entrevistador.
4. Entrevista no-diretiva: entrevista totalmente
livre e que no especfica nem questes nem
as respostas requeridas.

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Aspectos positivos e negativos

da entrevista de seleo:
Positivos

Negativos

Permite o contato cara a

cara com o candidato;
Proporciona interao
direta com o candidato;

Tcnica altamente
subjetiva e grande
margem de erro e
variao
Nem sempre o candidato
se sai bem na entrevista

Aspectos positivos e negativos

da entrevista de seleo:
Negativos

Positivos
Focaliza o candidato
como pessoa e como
profissional;
Permite avaliar como o
candidato se comporta e
suas reaes.

Difcil comparar vrios

candidatos entre si
Exige conhecimento a
respeito do cargo e suas
caractersticas bsicas.

Testes
Provas de conhecimento ou de capacidade,
avalia o nvel de conhecimento geral e
tcnico do candidato, podendo ser:
9Prova Escrita,
9Oral.
9Via internet.

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TESTES Psicolgicos
Os testes revelam certos aspectos das
caractersticas superficiais das pessoas,
como aquelas determinadas pelo carter e
pelo comportamento. Eles podem ser:
EXPRESSIVOS PMK
PROJETIVOS DA RVORE,
RORCHARCH, TAT, SZONDI
INVENTRIOS MOTIVAO,
FRUSTAO OU INTERESSE

Dramatizao
9Tcnica de simulao: est centrada no
tratamento em grupos (dinmicos, etc)

Tcnicas Alternativas
Grafologia;
Numerologia;
Mapa Astral.

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Aprovao e Feedback
Com o trmino do processo seletivo duas
atividades restam:
1. Formalizar a contratao com a entrega
da carta de proposta.
2. Comunicar os demais participantes
sobre o trmino do processo e a no
aprovao de sua candidatura.

Avaliao do Processo
de Seleo
9 Adequao das pessoas ao cargo e satisfao no
trabalho
9 Rapidez na integrao do novo colaborador junto
a organizao
9 Melhoria potencial humano com reflexos na
avaliao de desempenho e polticas de
treinamento e desenvolvimento
9 Reduo da rotatividade e dos ndices de
absentesmo
9 Maior rendimento e produtividade
9 Melhoria do clima organizacional

Socializao organizacional
o recebimento dos novos colaboradores e a
sua integrao sua cultura, visando o mtuo
desenvolvimento.
Um programa de socializao abarca:
1.Assuntos organizacionais
2.Benefcios oferecidos
3.Relacionamento
4.Deveres do novo participante

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Os principais mtodos de um
programa de socializao
Os mtodos de socializao so:
9Processo seletivo;
9Contedo do cargo;
9Supervisor como tutor ou mentor;
9Grupo ou equipe de trabalho;
9Programa de integrao.

Entrevista de Desligamento
uma ao muito importante de R & S que
visa fornecer informaes significativas
sobre:
1. O clima organizacional da empresa.
2. Se as prticas de gesto de pessoas
compatvel com as necessidades/
expectativas dos colaboradores,
3. sua relao com a chefia e seus pares, entre
outros.

Concluso
Todo o trabalho desenvolvido pelo R & S tem como
objetivo escolher a pessoa certa para o cargo.
Objetiva tambm promover o desempenho do pessoal
e das organizaes.
Resumindo, o R & S visa solucionar trs
problemas bsicos:
1. Adequao do homem ao cargo;
2. Eficincia e eficcia do homem no cargo;
3. Desenvolver a Organizao.

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Aula-atividade
Anlise de livros (20% da nota do mdulo)
9 Cada aluno apresenta ao grupo a anlise do livro
que leu entregando uma cpia impressa do arquivo
Modelo para anlise de livros
9 Cada um faz suas anotaes e envia, durante a
semana, os dois arquivos digitais:
Modelo para anlise de livros sobre o livro que
voc leu
"Avaliao dos livros dos colegas.xls" sobre a
avaliao dos colegas feita na aula-atividade.

Atividade Semanal
1. Teleaula e aula-atividade (3h40)
2. Leitura e frum (3 horas)
3. Leitura e quiz (6 horas)
4. PAP (6 horas)
5. Envio da avaliao dos livros (1 hora)
6. Leitura do guia da prxima semana (40 minutos)

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Obrigado!
Prof. Roberto Huck
Referncia de imagens:
9 Todas as imagens so originrias de banco de imagens.

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