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1- Conceitos
Segundo Chiavenato (2006), os seres humanos so obrigados a
cooperar uns com os outros, formando organizaes para alcanar
certos objetivos que a ao individual isolada no conseguiria
alcanar. Pode-se dizer que organizaes so sistemas de atividades
coordenadas por mais de 2 pessoas que cooperam entre si e s
existem quando:
a) H pessoas capazes de se comunicarem;
b) Que esto dispostas a contribuir com ao conjunta;
c) E a fim de alcanarem um objetivo em comum.
A comunicao organizacional de extrema importncia para as
organizaes, pois visa passar informaes, tomadas de decises
corretas e desenvolver relacionamentos que integram e coordenam
todas as partes. O comportamento Humano nas organizaes sofre
influencias pessoais (personalidade, motivao, expectativas,
objetivos pessoais) e ambientais (cultura, ambiente de trabalho). As
relaes humanas esto voltadas para atitudes e aes
desenvolvidas com os grupos e pessoas. Toda pessoa procura entrar
em grupo e ser aceita e compreendida de forma a seguir seus
interesses e aspiraes. Cada pessoa tem uma personalidade que
pode ser influenciada por outro indivduo ou grupo. A compreenso
dessas relaes contribui para melhorar a produtividade dos
empregados, porque podem falar de uma forma mais espontnea e
de uma maneira sadia. O comportamento humano resultado de um
conjunto de fatos coexistentes, que podem ser entendidos como um
campo de foras dinmico inter-relacionado. Portanto, o
comportamento de uma pessoa depende no somente de suas
experincias passadas, mas tambm do meio ambiente psicolgico
atual. (NETO, 2001, p. 57) O foco das organizaes enfrentar a
competitividade e sobreviver as novas exigncias de mercado. No
passado a comunicao organizacional tinha como funo apenas
estabelecer elos de relacionamentos com o emissor e receptor,
Segundo Bueno (1995), diz que: Hoje, no se pode imaginar uma
empresa que se pretenda ser lder de mercado e que volte as costas
para o trabalho de comunicao. (BUENO, 1995, p. 9). A mudana
difcil, pois pessoas so influenciveis e cada qual desenvolve um
comportamento perante os processos de comunicao. Segundo
Nassar (2004), afirma que: Aos gestores cabe prestar ateno as
mudanas na sociedade e antecipar-se a um modelo diferente de
relacionamento. A auto-estima dos trabalhadores, o sentimento de
identidade com a organizao, a responsabilidade com o trabalho, a
produtividade e a competitividade, entre outros indicadores, com
certeza, no so estimuladas por uma comunicao interna que os
despreza ou subestima. (NASSAR, 2004, p. 31) A comunicao pode e
deve ser utilizada para estimular, motivar e melhorar a imagem da
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CONCLUSO
A comunicao organizacional um novo nicho de mercado de trabalho
para o profissional de comunicao, to realizador quanto trabalhar nas
formas clssicas. uma nova realidade, pois as empresas cada vez mais
tm de se comunicar com todos os pblicos para poderem ser mais
competitivas. A comunicao o caminho certo para a compreenso da
empresa no seu contexto interno e externo, provocando uma harmonia no
conjunto, gerando uma sinergia positiva em todos os setores, provocando
uma satisfao no contexto. A comunicao organizacional ou empresarial
no coisa para amador, pois a comunicao tem suas sutilezas que s
profissionais da rea dominam e qualquer ao errada pode provocar
sintomas graves. As organizaes fazem parte desse cenrio e buscam
aprimorar seus conhecimentos e estratgias para transmitir da melhor
maneira possvel a importncia de seus servios e produtos para o mercado
de modo geral. Porm, a comunicao necessria tambm no s para
fatores externos das organizaes, a estrutura de uma empresa e o bom
funcionamento dela depende tambm da boa comunicao. Embora as
pessoas sintam a necessidade de se comunicar e faam isso sempre,
poucas vezes percebem que esto fazendo. A percepo da importncia da
comunicao se d quando no ocorre entendimento entre as partes e at
mesmo quando no ocorre comunicao. No pelo fato de existir uma
comunicao interna formalizada que todos os problemas internos quanto
ao fluxo de informaes ser resolvido, contudo ser com uma boa
comunicao interna que torna possvel a disseminao de informaes de
maneira eficaz, fortalecendo os propsitos e os objetivos finais das nossas
organizaes.
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