SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

SENAC RS
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Projeto Integrador etapa 8

Patrícia De Paula Barbosa Crispim

Curso: Técnico em Logística

Componente Curricular: UC12 – Projeto Integrador III
Professor (a):  Meliza Rodrigues Pacheco

URUAÇU/GO
2023
Faça um planejamento da capacidade de atendimento (dimensionamento).
A capacidade de atendimento (dimensionamento) tem por objetivo, especificar
qual nível de capacidade irá atender às demandas de mercado de formar
eficiente, em termos de custo, faz-se uma análise específica dos recursos dos
funcionários (empresas) para determinar se eles têm as habilidades e horas
disponíveis para atender aos requisitos de algum projeto.
Espaço para armazenagem, veículos de entrega, investimento em estoque,
técnicos para dar assistência aos clientes, etc. são exemplos de recursos que
determinam a capacidade de prestação do serviço logístico.
 Projeto do processo:
Criar um projeto dos processos a ser em executados aumenta o rendimento
operacional e reduz o tempo perdido. Com números exatos,
expressamente calculados e planejados, é possível chegar ao tempo médio
da produção final, tendo a oportunidade de entregar para o cliente o
produto dentro do prazo de entrega ou até mesmo antes da data
estabelecida.
 Estimar vendas:
Necessário realizar previsão de vendas, pois ao definir a demanda pelos
seus produtos e a sazonalidade das vendas, é possível verificar o espaço
no mercado oferecendo os produtos.
 Fatores ambientais:
O aquecimento, a iluminação e o ruído também exercem influência sobre a
capacidade, pois se não forem bem administrados poderão gerar fadiga e
outros problemas que diminuirão a capacidade.
 Fatores Humanos:
A habilidade dos funcionários aumenta a capacidade, portanto, a empresa
deve investir constantemente em treinamentos e manter seus funcionários
motivados, valorizando-o através de incentivos, pois ele representa o capital
humano da organização.
 Fatores operacionais:
Os fatores operacionais também poderão aumentar ou diminuir a
capacidade do processo. Por exemplo: alguns equipamentos mais lentos
acabam definindo a velocidade do processo, o que poderá causar um
gargalo na produção e consequentemente diminuir sua capacidade.
É muito importante que a empresa defina sua capacidade quando
desenvolver seu produto/serviço, pois dela dependerá os recursos que
serão empregados, bem como sua utilização.