SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Projeto Integrador 3
Uc: 17

Patrícia De Paula Barbosa Crispim

Curso: Técnico de Administração

Componente Curricular: Projeto Integrador Etapa 9
Professor (a): Ana Paula Dos Passos De Castro Ramos

Uruaçu/Goiás
2023
ETAPA 1
Nesta etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense
em algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado.

1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua

escolha:

Hipótese: Para a cidade em que eu moro investiria em Modas e Acessórios.

Justificativa: A principal vantagem de montar uma loja de roupas e acessórios é a
ausência de sazonalidade, a versatilidade desse tipo de negócio permite adaptar
seus produtos a qualquer época do ano, além das novidades e tendências
constantes que garantem vendas o ano inteiro! É algo lucrativo, que te garante uma
boa rentabilidade e ainda permite que tenha contato com um público bastante
engajado.
2. Proposta de valor:
Ofertarei produtos de qualidade com preços especiais, para que meu cliente saia de
meu estabelecimento satisfeito e com a certeza de que estará levando algo de
qualidade para a sua casa. Além de garantir a satisfação de meu cliente quero criar
vínculos por meios de descontos e promoções que levara este cliente retornar em
minha loja e efetuar novas compras.

ETAPA 2
Nesta etapa, você descreverá os principais pontos sobre o seu produto e/ou serviço.

1. O nome da empresa
Paty Modas é acessórios.
 2. Slogan do seu negócio
Comprar na Paty Modas é acessório e:

3. Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado

Venho com a proposta de vestir todas as mulheres com qualidade aliada a bons
preços, sempre com novidades para apresentar à clientela, com produtos que
esbanjam versatilidade e combinam com diversas ocasiões. Trabalharei com uma
moda mais casual. Uma moda onde são utilizados contextos que não exigem o
respeito de um código de vestimenta formal, sempre com bom gosto em nossas
roupas, é complementado pelo excelente atendimento de nossa equipe, que se
dedica a disponibilizar looks e acessórios perfeitos e dicas maravilhosas no
momento da compra. Focaremos no primeiro momento em uma loja física, para
facilitar nossos atendimentos é nas capturas de nossos clientes.
Está esperando o quê para conhecer a lindíssima coleção, faça contato e conheça
as tendências apresentadas exclusivamente pela Paty Modas é Acessórios.

ETAPA 3
Você chegou à última etapa do módulo I. Agora, você analisará o mercado com
relação aos principais pontos do seu plano de negócio.

1. Público-alvo
Toda clientela feminina, mulheres jovens ligada na moda mais casual, com a idade
entre 15 a 29 anos que gosta de andar e estar na moda e que sempre esteja ligada
a novas tendências, analisando a minha localização geográfica, pois moro mais ao
norte de Goiás numa cidade do interior percebo que essa será a melhor opção pois
na minha cidade existe uma maior quantia de mulheres mais jovens é com certeza
busco alcançar todas aquelas que querem uma loja completa quando o assunto for
moda, sempre visando bom preço e qualidade, sem deixar a desejar nos requisitos
elegância e sofisticação, com o foco principal na valorização de meus clientes, onde
o mesmo terá total conforto ao vir até minha loja para efetuar suas compras, terá
também um atendimento diferenciado e igualitário para todas relacionado a minha
equipe de trabalho.
Para mim e meus funcionários, os consumidores mais importantes será todas as
minhas clientes fixas e não fixas é futuras clientes que estariam por vim, ou seja,
tratamento diferenciado para todas.

2. Diferencial do seu negócio

Lugar amplo e confortável, atendimento humanizado para todos os meus clientes,
bom preço e ótima qualidades nos meus produtos, sem contar que terá descontos e
promoções no decorrer dos meses. Contaremos também com a comodidade de
levarmos o produto até o cliente caso ela não possa vir até o nosso
estabelecimento.
Ou seja, nosso foco principal é a satisfação de nossos clientes.

3. Parceiros necessários
Primeiramente terei que contatar um escritório de contabilidade para agilizar toda a
papelada necessária para montar meu próprio negócio, estabelecer um local
estratégico onde começarei minha loja, pois moro mais no centro da cidade onde
fica bem mais fácil atrair clientela devido à localização, bancos para poder criar
crediários e formas de recebimentos seguros e lucrativos, mídias e meios de
comunicação para divulgação do meu comercio, sem contar na escolha de bons
fornecedores que para mim será mais fácil contatar os mais próximos de minha
cidade como por exemplo Mega Moda em Goiânia, Lojas Virtuais da 44 em Goiânia,
W'CY Moda Feminina Atacado Goiânia, Menina Fina também em Goiânia ,onde os
mesmos possa me ofertar qualidade e bom preço. É por fim meus clientes que
serão meus principais parceiros nessa caminhada, pois sem eles nada irá fluir
conforme segue o padrão logístico do comercio.

PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO II

ETAPA 4
Nesta etapa, você deve apresentar o protótipo do seu produto e/ou serviço:
1. Descreva e apresente um protótipo.
A Paty Modas trata-se de uma loja de roupas e acessórios voltados ao público
feminino com idades entre 15 a 29 anos, adeptos a um novo conceito de moda
casual, porem com muita elegância. Contudo as nossas mercadorias ofertadas
serão de altíssima qualidade, bom gosto e preço acessível ou seja, um novo jeito de
vestir, sem pagar caro. Porque andar na moda não tem preço!
O meu protótipo, foi mais voltado para a tecnologia, usei aplicativos que fazem
maquetes online, depois detalhei mais com algumas imagens ilustrativas, para
terem uma ideia de como será a estrutura da loja.
Ps: Fiz um vídeo só que o mesmo, devido a compatibilidade não deu para anexar no
material.

2. Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio

Paty Modas, será um lugar bastante aconchegante, com amplo espaço, que
deixara os clientes confortáveis e a vontade para escolherem suas mercadorias.
Sem contar com um atendimento especializado voltado sempre para a satisfação e
conforto das nossas clientes.
 ETAPA 5
Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual
deseja entrar:
4. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para
empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.
 Por que seus clientes escolhem sua empresa para efetuar suas compras?
 Quais são seus maiores desafios?
 Qual a visão que você tem da sua empresa no futuro?
 Quais são as suas principais fontes de informações?
 Quais são seus principais fornecedores?
 Quais são suas redes sociais favoritas?
 Quão forte é a sua marca? É como fez para chegar até aqui?
 Como é o relacionamento com seus funcionários?
 Quais as melhores ações de marketing para seus principais clientes-alvo?
 Qual a margem de lucro obtém sobre suas vendas?
5. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma
demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência.
Estipule um período.
Com base na minha empresa que está se iniciando no ramo da moda, para não
demandar muito tempo, pretendo entrevistar no mínimo 03 empresas ligadas nas
atividades que irei exercer no período de 03 semanas aproximadamente. Essa
entrevista poderá ser feita de forma online ou presencial. Mais tudo será
denominado conforme o entrevistador quiser.
Cronograma de entrevistas das empresas.

Ordem para a 1° etapa 2° etapa 3° etapa

pesquisa
1° semana Agendamento da entrevista com a Confirmação da Realização da
primeira empresa. entrevista. entrevista.
2°semana Agendamento da entrevista com a Confirmação da Realização da
segunda empresa. entrevista. entrevista.
3° semana Agendamento da entrevista com a Confirmação da Realização da
terceira empresa. entrevista. entrevista.

6. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no

questionário?
De primeiro modo terei que contratar uma pessoa que faz consultoria, porque as
empresas entrevistadas não irão querer passar informações para mim, já que serei
uma concorrente. Previsto que gastarei com tudo, material, consultoria, mais o
menos uns R$ 2000,00 para realizar esse questionário.

ETAPA 6
Você chegou à última etapa do módulo II. Agora, você descreverá um plano de ação
para conhecer os consumidores do mercado no qual deseja entrar:

1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para

entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.
De modo a pensar que minha empresa ainda está no papel é que futuramente
poderá estar funcionando, penso que essas são as principais perguntas a serem
feitas em uma entrevista direcionada ao consumidor final.
 Qual é a frequência que vocês costumam comprar roupas?
 De modo geral o atendimento de uma empresa pode contribuir para
que você possa retornar a nossa loja?
 Vocês preferem atendimentos online, ou presencial?
 Qual vocês priorizam mais preço ou qualidade?
 O que mais chama a sua atenção em uma loja de roupas?
 Como você tomou conhecimento de nossa marca/produto/serviço?
(Amigo, anúncios, mídias sociais, e-mail, outros.)
 Se você pudesse me fazer uma pergunta, qual seria? 
 Qual melhor forma de pagamento de sua preferência?

2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma

demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência.
Estipule um período.
Como na minha cidade existe mais de 40 mil habitantes, então pretendo ter um
alcance maior na minha pesquisa de consumidor para obter maiores resultado sobre
o assunto, com isso será um prazo maior é os meios de pesquisas serão tanto por
redes sócias, quanto de porta em porta. Creio eu que para a apuração final de toda
a pesquisa precisarei de um prazo de 90 dias eu acho que será o suficiente para a
conclusão do mesmo.

Ordem da Dezembro Janeiro fevereiro

pesquisa
Produção do Confecção desses Material já Material sendo recolhido e
material de materiais. produzido é analisado.
pesquisa espalhado pela
cidade e sites
Arte da pesquisa Divulgação da data da Pesquisa terá início Redes sócias sendo
para postar nas pesquisa e outros de 01/01/2023 apuradas para obter o
 redes sócias trametes para efetuar a resultado final das
pesquisa. pesquisas.
Realização das Prazo final para lançar Janeiro a fevereiro, Resultado das entrevistas
entrevistas a pesquisa em site e entrevistas em tanto online quanto
nas ruas. andamento. presencial apuradas e com
todos os dados em mãos.

3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no

questionário?
De início gráfica, para a impressão dos materiais de pesquisa, e pelo o menos três
pessoas para realizar a pesquisa de porta em porta, pois nas redes sócias, eu
mesma consigo efetuar todo o processo. Contudo terei aproximadamente um gasto
de pelo o mesmo uns R$ 3000,00 durante todo o período da pesquisa, sem contar
com algum imprevisto que vier a ocorrer.

PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO III

ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:
Segmento de mercado
Segmentação de mercado é uma estratégia que consiste em identificar potenciais
consumidores com características em comum, incluindo interesses e necessidades,

de modo a oferecer a eles uma solução que desperte o desejo de compra. Cada
pessoa tem um interesse predominante e, portanto, é essencial reunir as pessoas
que compartilham os mesmos interesses.
Neste caso a Paty Modas e Acessórios, tem como público alvo somente o público
feminino com foco na faixa etária de mulheres jovens e adultas, que visam uma
moda mais casual, com muita elegância e sofisticação, tanto em vestimentas
quando na parte de acessórios.
Nichos de mercado
Trabalharemos com:
  Vestuários e acessórios vegano (são os que não têm nenhum material de
origem animal);
 Moda Estilo Moderno ou Urbano como é conhecido;
 Moda Country, devido á localização da loja (devido à localização de minha
cidade que está bem no coração de Goiás, onde o estilo Country (por conta
das músicas sertanejas), são bem predominantes e influenciadoras;
 Cupons de desconto promocionais;
 Atendimento Humanizado, visando sempre a satisfação de nossas clientes.

Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?

 Óculos;
 Chapéus;
 Bolsas;
 Relógios, pulseiras, colares e brincos
 Blusas
 Vestidos
 Shorts, saias e calças;
 Conjuntos modinha.
ETAPA 8
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do
time de trabalho do seu negócio:

Quais conhecimentos essas pessoas deverão ter?

Para fazer parte da equipe da Paty Moda e Acessórios, é necessário ser prestativo,
se mostrar atencioso para com o cliente, ter espirito de iniciativa, ser desinibido,
sem ser incômodo, ser cuidadoso nos cumprimentos das tarefas, por exemplo, na
organização das mercadorias e local de trabalho, saber comunicar bem com
clientes, colegas e fornecedores, ter nível de escolaridade médio, saber informativa
básica, será primordial.

Quais habilidades essas pessoas deverão ter?

Nas habilidades é necessário ter, uma comunicação clara e objetivo, flexibilidade e
criatividade, empatia na hora das vendas, especialidades em negociações,
sinceridade e honestidade. São junções primordiais para se destacar na nossa loja.

Quais atitudes essas pessoas deverão ter?

Deverão ser otimistas, ter objetivos e foco, ser persistente, não perder o
entusiasmo, e ser humilde. Sem contar que precisa encantar, saber demonstrar um
produto e ainda lidar com diversos perfis de pessoas, ele precisa ter sempre um
bom argumento para contornar situações negativas, além disso precisa gostar da
profissão, para que possa atingir e superar suas metas.

ETAPA 9
Agora, você descreverá aspectos sobre preço e valor do seu produto e/ou serviço:
Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham
conhecimento do seu produto e/ou serviço?
Para que os consumidores fiquem sabendo do mais novo empreendimento na
cidade, utilizarei os meios de comunicação através de propagandas nas mídias
sócias, rádios, carro de som e panfletagem nas principais avenidas da cidade. Na
minha região ainda se utiliza muito esses meios de comunicação citado acima,
devido ser uma cidade com pouco mais de 40 mil habitantes, creio eu que a
repercussão será bem grande e abrangente.
Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para
ofertá-los (colocá-los no mercado)?
DESCRIÇÃO R$
Custos com mercadorias em geral ( roupas e acessórios). 6.000,00 + 3.000,00
Carro de propaganda 400,00
Mídias Sócias 300,00
Rádios Locais 600,00
Panfletagem 500,00
total R$: 10.800,00

Observações: Precificações inicial, ou seja, para abertura da loja e valores referente

a um mês!
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?
Conforme ilustrado na atividade anterior, minha loja estará iniciando, então não
poderei colocar preços absurdos, além de ser errado, não conseguiria atrair
nenhuma clientela. Porem levando em consideração os preços de lojas
concorrentes em minha cidade os preços ficariam intermediários.
Segue o exemplo dos preços na tabela abaixo.

Preço de Vendas R$
Óculos 119,90 a 299,90
chapéus 159,90 a 199,90
bolsas 189,90 a 399,90
relógios 289,90 a 499,90
pulseiras 139,90 a 349,90
colares 169,90 a 499,90
brincos 119,90 a 329,90
vestidos 169,90 a 599,90
calça 189,90 a 499,90
shorts 159,90 a 399,90
Conjuntos 179,90 a 399,90
modinha
blusas 139,90 a 359,90

Suponhamos que eu venda de 5 a 10 itens de cada produto da loja, daria para

suprir as despesas gastas mensal e ainda lucrar um pouco sobre as vendas.