PROJETO INTEGRADOR

Francy Wellyda Cunha dos Santos

Curso Técnico em Administração – Ead
16 de janeiro de 2023
ETAPA 1
Loja de Roupa Feminina

1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha

Apesar de estar sempre passando por fases sazonais, de modo geral, o comércio varejista se
mantém em crescimento. Escolhi investir em uma Loja de roupa, pois acredito que empreender
neste ramo é uma opção bem lucrativa, no modo on-line e física, a on-line por ter mais alcance,
e acredito que ajudará bastante, trazendo maiores resultados para a loja física, já que
enquanto uns tem a preferência pela loja on-line, por ser mais prático, outros tem mais
confiança e talvez se sinta mais confortável em fazer a compra somente estando frente a
frente com o vendedor, então ambas opções, será um ótimo negócio lucrativo. Ainda que
existam pessoas não tão ligadas a moda, a aquisição de roupas é algo que faz parte da vida de
todos. Afinal, o consumo desses produtos é essencial para nos apresentarmos na sociedade,
no meio corporativo.

2. Proposta de valor

O motivo que levarão as pessoas a comprarem o meu produto, é que, a roupa já é uma
necessidade do ser humano em si, todo mundo precisa, mas não adianta nada abrir uma loja,
sem saber para quem vai vender, segmentar o público é essencial para que a loja tenha
sucesso. O ideal, é trabalhar com a necessidade das pessoas. Na minha cidade é bem difícil
ver lojas que vendem roupas Plus Size. Eu por exemplo já passei por diversas situações em
que várias lojas não tinham roupas que me coubessem. Se eu comprasse online iria demorar
para chegar, pois eu estava precisando ir em um evento, então eu tinha pressa. Seria ótimo
abrir uma loja com essa categoria também, acredito que traria uma boa quantidade de clientes
satisfeitos, e assim todo mundo sairia ganhando, afinal, todos merecem encontrar algo que os
agrade, então a ideia não é focar em apenas um modelo de roupa, ou focar em apenas um
número de manequim, é procurar atender a todas as necessidades, e gostos, e a minha loja
futuramente, trará um pouquinho de cada.
ETAPA 2
1. O nome da empresa
Francy's Store

2. Slogan do seu negócio

Use e aprove

3. Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado

A minha loja terá seu próprio site onde conterá detalhadamente sobre todas as peças de
roupas, como por exemplo as medidas de cada roupa, preço, filtro facilitado para pesquisa,
carrinho lateral etc. A função do meu produto, é fazer com que as pessoas fiquem mais
estilosas, e confortáveis, independente de qual for a ocasião, frio ou calor, o meu produto vai
suprir seja qual for a necessidade. E também terá um fácil acesso para escolher seus looks.
ETAPA 3

1. Público-alvo

O público-alvo do meu negócio são mulheres entre 18 e 50 anos, moradoras da zona urbana,
renda mensal compatível com a classe C e que costumam comprar, ao menos, 2 novas peças
de roupa todos os meses, mulheres com as mais variadas características, mais jovens ou mais
velhas, mais despojadas ou conservadoras, donas de casa ou que trabalham fora. Para
mulheres com medos, desejos e desafios que enfrenta no dia a dia, relacionamento familiar e
amizades.

2. Diferencial do seu negócio

O diferencial do meu negócio é que a minha loja terá seu próprio site, facilitando assim para as
minhas clientes e meus funcionários também. Terá roupas exclusivas, únicas, algo que meus
clientes não encontrarão em qualquer lugar. Terá produtos que surpreenderão ao mesmo
tempo os meus consumidores antigos e novos. Vou fazer com que meus clientes se sintam
exclusivos. Minha loja será reconhecida pelo bom atendimento, qualidade e bom preço. Para
se destacar, vou oferecer algo mais, por exemplo um brinde exclusivo da minha marca, um
agrado no dia do aniversário do cliente ou até e-mails e ligações em datas comemorativas.

3. Parceiros necessários

Na minha loja terá parceria com os fornecedores, onde eu teria descontos em produtos
específicos, meus fornecedores me ofereceriam um desconto e eu acrescento mais um
percentual. Minha loja também teria parceria com com profissionais liberais ou autônomos,
onde ofereço meu espaço e clientes para que o profissional possa divulgar meus serviços e,
aos clientes, posso oferecer uma consultoria básica especializada. Em contrapartida posso
oferecer ainda ao profissional, um percentual sobre as vendas que tiveram a participação direta
dele.
ETAPA 4
Apresente o protótipo do seu produto e/ou serviço:

1. Descreva e apresente um protótipo.

Meu projeto será uma loja de roupas femininas voltada principalmente para roupas plus size,
com lojas físicas e online. Com entrega em tempo comercial sempre à disposição das clientes.
A ideia não é focar em apenas um modelo de roupa, ou focar em apenas um número de
manequim, é procurar atender a todas as necessidades, e gostos, e a minha loja futuramente,
trará um pouquinho de cada. Afinal, todas merecem encontrar algo que as agrade.
Segue abaixo a fachada e a planta da loja que ficará bem no centro da cidade.

2. Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio

Fachada da Loja
Planta da loja
ETAPA 5
Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual deseja
entrar:

1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para

empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.
1) Qual modalidade utilizada para vendas aos clientes? E prazo de entrega?
2) Qual tática a empresa utiliza para obter novas parcerias?
3) Quais os maiores desafios que sua empresa enfrenta atualmente?
4) Sua empresa tem clara qual é a necessidade do mercado e a estratégia para conseguir
atender essa necessidade?
5) A receita da empresa tem aumentado, mas a operação não tem crescido com a mesma
eficiência, por isso o lucro não tem aumentado na mesma velocidade?
6) Nem sempre as equipes conseguem produzir, entregar e distribuir os produtos/serviços
da empresa para os atuais clientes?
7) A loja faz algum processo de embalagem com a própria marca?
8) Quais são os principais fatores de sucesso para seu negócio?
9) Quais são as suas principais metas e objetivos empresariais para este ano?

2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma

demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência.
Estipule um período.
A entrevista será online. Será entrevistado 5 concorrentes da região, e os mesmo terão um
prazo de 10 dias para responder, será mandando via e-mail para cada concorrente.
3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no
questionário?
Técnicas complementares como rodas de conversa e entrevistas individuais
oferecem conhecimentos e análises personalizadas para meu negócio. Assim, identifica-
se quais são os incômodos, pontos positivos que podem ser melhorados e necessidades
ainda não atendidas pelo mercado. As pesquisas aumentam a assertividade das ações
da empresa em direção à lucratividade. Será ofertada uma taxa de consultoria no valor
 de 800,00 para cada concorrente entrevistado. Somando o total, terei de gasto de $
4.000,00.

ETAPA 6
Plano de ação para conhecer os consumidores do mercado.

1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para entrevistar

possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.
1) Qual solução alternativa você costuma adotar quando não pode ir a uma loja?
2) Para você, o que deveria ter o produto perfeito?
3) Quais são os problemas mais comuns que você vivenciou em seus processos de
consumo?
4) Onde você busca informações para embasar suas decisões de consumo ou otimizar a
performance dos produtos que adquire? Você visita blogs ou sites institucionais das
empresas?
5) Se você pudesse melhorar alguma coisa, o que seria?

2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma

demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar os consumidores. Estipule
um período.
Será contratado uma equipe de 5 pessoas que faram uma visitação aos nossos possíveis
clientes. Farão uma breve apresentação da nossa loja com catálogo, valores e tudo sobre a
inauguração da loja. A equipe deverá entrevistar no mínimo 30 pessoas por dia em um mês.

3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?

Após a aplicação da pesquisa com uma amostra significativamente representativa, será
realizado um cálculo classificatório. A partir de tais valores, será investigado a fundo quais são
os pontos inconvenientes na experiência do cliente. Este tipo de estudo pode ser aplicado para
compreender com profundidade quais os motivos para as percepções apresentadas na
pesquisa.
A satisfação reflete os julgamentos comparativos de uma pessoa sobre o desempenho
percebido de um produto em relação a suas expectativas. Se o desempenho não atinge as
expectativas, o cliente fica decepcionado. Se o desempenho alcança as expectativas, o cliente
fica satisfeito. Se o desempenho supera as expectativas, o cliente fica encantado. O
investimento para obter tais informações será contratada uma equipe no valor de 5.500,00.