SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

SENAC RS
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Projeto Integrador etapa 7

Patrícia De Paula Barbosa Crispim

Curso: Técnico em Logística

Componente Curricular: UC12 – Projeto Integrador III
Professor (a):  Meliza Rodrigues Pacheco

URUAÇU/GO
2023
Crie indicadores de desempenho para a solução em serviços logísticos
proposta por você e descreva suas formas de monitoramento.
Os indicadores de desempenho logístico, nos auxiliam a identificar os pontos
fracos e fortes em vários setores dentro de uma empresa, seja ela qual ramo
for. Na logística esses indicadores podem detectar e corrigir problemas sejam
eles na parte do planejamento, processamento, rotas, entregas, pedidos e etc.
Implementar indicadores de desempenho logístico eficiente, servirá para
otimizar o gerenciamento de transportes, que permitirá, o acompanhamento
das operações de transportes, garantindo um maior controle, eficiência e
qualidade na distribuição de produtos.
Segue abaixo alguns indicadores necessários para um bom funcionamento de
uma empresa de logística;
 Status de serviço de entregas;
É um indicador muito importante, que mede o cumprimento dos prazos de
entrega, que representa um dos principais pontos da logística. Ele considera
o tempo que a carga levou para chegar ao cliente, contando a partir do
momento em que o caminhão saiu para transporte. Com esse indicador, é
possível identificar os principais problemas com as entregas, separando por
regiões e buscando soluções para atrasos, analisar também se o pedido foi
entregue em sua totalidade ou parcialmente. 
 Custos logísticos da empresa;
Consiste na soma de todos os gastos que a empresa precisa fazer em suas
operações, desde a manufatura até entrega do pedido. Isso inclui os custos
do estoque e inventário, de transporte, processamento de pedidos,
impostos, taxas aduaneiras, entre outros.  Esse indicador costuma ser
dividido em vários recortes e setores, para facilitar o entendimento dos
gestores. Alguns dos recortes mais comuns são os custos internos,
externos e por produto. 
 Tempo de ciclo do pedido
É conhecido também como Lead Time, pois a sua medição é relativa ao
tempo que um pedido leva para ser concluído. Ele abrange todo o processo e
é também essencial, pois mostra de modo eficaz onde estão ocorrendo atrasos.
Isso melhora o controle de estoque, de oferta, transporte e outros
processos. 
 Percentual de cargas rastreáveis
Esse indicador leva em consideração a razão entre o número de cargas
rastreáveis e o total de itens que foram despachados durante mesmo período.
Ajuda a compreender o grau de automatização do transportador, além de
compreensão da confiabilidade do serviço. A clareza das medições é essencial
para decisões operacionais e segurança da carga.