O documento apresenta um plano de ação com ações inovadoras para os processos logísticos de uma empresa, incluindo entrega de mercadorias, disponibilização de carro extra, transparência para clientes através do SAC, criação de site, capacitação da equipe de vendas, implantação de sistema orçamentário, arquivamento de documentos, canal de informações, e otimização da qualidade dos produtos e serviços. O plano descreve o que será feito, por que, quem irá fazer, quando, onde,
O documento apresenta um plano de ação com ações inovadoras para os processos logísticos de uma empresa, incluindo entrega de mercadorias, disponibilização de carro extra, transparência para clientes através do SAC, criação de site, capacitação da equipe de vendas, implantação de sistema orçamentário, arquivamento de documentos, canal de informações, e otimização da qualidade dos produtos e serviços. O plano descreve o que será feito, por que, quem irá fazer, quando, onde,
O documento apresenta um plano de ação com ações inovadoras para os processos logísticos de uma empresa, incluindo entrega de mercadorias, disponibilização de carro extra, transparência para clientes através do SAC, criação de site, capacitação da equipe de vendas, implantação de sistema orçamentário, arquivamento de documentos, canal de informações, e otimização da qualidade dos produtos e serviços. O plano descreve o que será feito, por que, quem irá fazer, quando, onde,
UC 8: Apoiar as atividades relacionadas aos processos logísticos Tutor: Sérgio
Modelo de entrega atividade 1
Plano de ação 5W2H — Ações inovadoras para os processos
O quê? Por quê? Quem? Quando? Onde? Como? Quanto?
Entregar Para não Motorista De segunda a Centro Traçando a R$ 3.600,00 mercadorias. haver atrasos acompanhado Sexta-Feira de Porto melhor rota, Por frete nos pedidos Seguro- através de (Ar- De ajudantes. dos clientes. BA planejamento, condicionado Inverter Para reduzir 30000 Btus) custos. Disponibilizar Para evitar O gerente de Imediatamente Setor de Relatando R$ 3.300,00 carro extra. qualquer tipo frotas. frotas. todo o Despesas de imprevisto, ocorrido para extras caso aconteça o diretor de alguma falha transporte. mecânica. Transparência Para evitar Equipe de Diariamente. Call Entrando em R$ 7.500,00 para os possíveis Telemarketing center contato com Por mês. clientes, atrasos e . da setor através do imprevistos. empres responsável, canal SAC a para repassar as informações necessárias.
O quê? Por quê? Quem? Quando? Onde? Como? Quanto?
Criar Web site Aumentar as Proprietário De 26/05/2021 Em Com a R$ 6.000,00 vendas da empresa Porto contratação a 31/12/2021 comercias. de mercado Seguro- de uma físico vendas BA empresa online. especializada.
Capacitação Reduzir Equipe de De 31/12/2021 Em Com a R$ 8.000,00
da equipe de número de atendimento Salvador contratação a 31/03/2022 -BA vendas reclamações da empresa dos clientes Trainee Company Implantação Para melhorar Equipe de Em Em Com a R$ 770,00 Por de sistema os resultados vendas 25/08/2021 Salvador contratação Mês. orçamentário e reduzir os -BA de soluções riscos online. Plano de ação 5W2H — Ações inovadoras para os processos
O quê? Por quê? Quem? Quando? Onde? Como? Quanto?
Arquivar Para Colaboradores Mensalmente Empresa Através de R$ 4.700,00 documentos esclarecimentos do setor de física e protocolos em casos de arquivo online de Por mês internos. dúvidas, ar- especialmente condicion com clientes e ado setor contábil
Canal de Para facilitar Colaboradore Diariamente Empresa Através de R$ 4.200,00
informações e os processos s do setor de física e softwares Por mês conhecimento de controle e arquivo online de como excel, . arquivamento ar- word, com as de condicion informações documentos. ado necessárias de cada arquivo Otimizar a Para Todos os Semanalmente Empresa Através de qualidade dos melhorias de colaboradores física e reuniões, R$ 35.000,00 produtos e processos online de pautando os serviços trabalhistas. ar- assuntos dos oferecidos condicion processos ado