Como fazer um Plano de Negócios?

Para fazer um plano de negócios, você deve passar por 6 etapas:

1. Sumário Executivo
2. Análise de Mercado
3. Plano de Marketing
4. Plano Operacional
5. Plano Financeiro
6. Análise cenários e avaliação do Plano de Negócio

Confira o passo a passo de cada uma delas e quais informações devem estar contidas
em cada parte:

1. Sumário executivo

O sumário executivo é a primeira parte do seu Plano de Negócio. Nele, você vai
resumir as informações mais importantes.

Você deve incluir:

 Descrição do seu empreendimento e o diferencial dele no mercado.

 Missão do seu negócio.
 Descrição do perfil dos empreendedores e dos funcionários – caso ainda esteja
recrutando, isso irá te auxiliar nos processos seletivos!
 Quais serão os produtos, serviços e os principais benefícios.
 Quem são os clientes da sua empresa.
 Localização – se existir uma sede física.
 Qual será o investimento total
 Forma jurídica
 Enquadramento tributário

Não se preocupe, não é necessário escrever um sumário extenso! Ele deve ser claro,
porém breve. Além disso, seja criativo! É por meio dele que você vai captar a atenção
e despertar o interesse do leitor, mas não se esqueça, seu sumário executivo deve
transmitir profissionalismo e seriedade também.

Dica importante! O Sumário Executivo é a primeira parte do seu Plano de Negócios,

mas deixe para escrevê-lo ao final do planejamento! Por ser um resumo, você terá
mais clareza a respeito do que deve e o que não deve incluir após a conclusão da
escrita.

1.1. Análise de Mercado

Na análise de Mercado, você vai buscar entender melhor quem são seus clientes,
como está a concorrência e como trabalhar com os fornecedores. Esta é uma das
partes fundamentais do seu planejamento e da sua pesquisa, pois irá te ajudar a
compreender melhor os aspectos importantes do mercado no qual você irá atuar. Você
vai precisar de analisar esses três tópicos:
 1.1.1. Segmentação de clientes

Com certeza essa é uma das etapas mais importantes do seu plano, pois sem clientes
não há vendas, certo? Os clientes são aqueles que vão consumir seu produto ou
serviço, e para chegar até eles você precisa conhecer quem eles são e quais são os
seus hábitos de compra. Para entender melhor esses aspectos, você pode pensar em
algumas perguntas:

 Meus clientes são pessoa física ou jurídica?

 Qual a faixa etária, gênero, escolaridade e estado civil deles?
 Com que frequência eles costumam comprar o meu tipo de produto ou serviço?
 Onde compram?
 O que os leva a procurar por esse produto ou serviço?

Se você concluir que seu empreendimento terá uma grande quantidade de clientes
cujo poder de compra se enquadra no seu preço, já deu um grande passo na direção
de compreender se esse negócio é viável ou inviável!

Mas lembre-se, como dito anteriormente, o Plano de Negócios não é um documento

especulativo, portanto, pesquise! Você pode responder essas perguntas por meio de
aplicações de questionários, entrevistas ou por meio de análise dos concorrentes, que
é o nosso próximo tópico.

1.1.2. Análise da concorrência

Os concorrentes são aqueles que atuam no mesmo ramo que você e, em caso de
estabelecimentos físicos, em localização próxima a sua. É extremamente importante
ficar de olho neles! Observando os concorrentes, você vai aprender lições valiosas
para o seu negócio, tanto para o lado do “o que fazer” quanto para o lado do “o que
não fazer”.

O primeiro passo para realizar a análise da concorrência é verificar alguns pontos

fortes e fracos e realizar comparações com o que está planejado para o seu
empreendimento. Veja alguns tópicos que podem te ajudar:

 Qual é a qualidade do produto ou serviço do meu concorrente?

 Como está o preço?
 Como é o atendimento prestado?
 Pense em condições de pagamento, horário de funcionamento ou atendimento,
serviços de entrega, serviço de atendimento ao cliente, descontos, etc.
 O que faz com que clientes comprem com eles? O que faz com que clientes
deixem de comprar?
 Qual é o diferencial do meu negócio? O que fará com que os clientes comprem
comigo e não com os concorrentes?

Dica! Aqui é hora de imaginar e se planejar para alguns cenários desfavoráveis.

Pense em como a concorrência irá reagir à abertura da sua empresa, pesquise se eles
terão recursos financeiros e humanos para a reação e esteja preparado caso
aconteça!

1.1.3. Análise de fornecedores

A terceira e última parte da análise de mercado é o estudo de fornecedores. Os seus
fornecedores serão aqueles que irão disponibilizar matéria-prima, equipamentos e
outros bens necessários para o funcionamento do seu negócio. Pesquise contatos
pela internet, catálogos ou sindicatos e mantenha sempre uma lista atualizada e
diversificada de fornecedores, assim, você poderá fazer comparações e decidir qual
será o melhor custo-benefício para sua empresa.

Você pode pensar nos seguintes pontos:

 Do que eu preciso e quem são os fornecedores?

 Quais estão oferecendo o melhor preço e condições de pagamento?
 Quais são as quantidades mínimas de pedido para cada um deles e como isso
se enquadra no meu plano?
 Qual é o prazo de entrega?
 Onde os fornecedores estão localizados?

Dica! Mesmo após escolher os melhores fornecedores, mantenha contato com pelo
menos mais um. Assim, você diminui o risco de ficar com o funcionamento da sua
empresa comprometido caso seu fornecedor principal encontre problemas. Também,
pense na qualidade dos produtos fornecidos! Matérias-primas boas fazem produtos
finais bons.

2. Plano de marketing

O plano de marketing irá descrever todos os produtos minuciosamente. Você deve

descrever tudo mesmo! Informações como cores, tamanhos, qualidade, sabores,
rótulos, marcas e tudo mais que se aplicar ao seu produto. Além disso, deve
apresentar qual a estratégia de venda desses produtos e como você planeja fazer com
que chegue até os clientes. Tente responder às seguintes perguntas:

 O que é o meu produto ou serviço e como eu posso o descrever?

 O preço está adequado à qualidade?
 Como ele se destaca da concorrência?
 Qual setor minha empresa se enquadra e qual meu plano de distribuição?
 Qual é o comportamento de compra do meu cliente?
 Como o meu produto chegará até ele?
 Vou vender em loja física ou online? Haverá entrega?
 E o mais importante: Como o cliente saberá que o meu produto existe?

Um bom plano de marketing já te dará um panorama de como serão as vendas e o

que você pode fazer para impulsioná-las.

3. Plano operacional

O plano operacional é a seção do seu Plano de Negócio que irá descrever o

funcionamento do seu empreendimento. Nele, você irá demonstrar os passos
necessários para a venda do seu produto ou para a prestação de serviço da sua
empresa.
Basicamente, você deve responder a seguinte pergunta: Quanto eu consigo vender
em um determinado período?

Para isso, pense nos seguintes pontos:

 Tempo demandado para a realização do processo de venda ou prestação de

serviço.
 Quantidade e qualificação dos funcionários.
 Produtividade dos equipamentos e materiais necessários.
 Capacidade de distribuição e armazenamento.
 Disponibilidade e prazos dos fornecedores.

Adicione também quais serão os cargos e quais funcionários irão ocupá-los ou qual é
o perfil mais adequado para cada um.

Além disso, se for abrir uma loja física, você deve incluir a disposição espacial do seu
escritório ou loja. Estabeleça a distribuição dos colaboradores, setores e escritórios.
No caso de comércios, inclua distribuição de gôndolas e departamentos.

Dica! Coloque uma planta ou desenho da disposição física! Imagens são sempre mais
fáceis de se entender e visualizar. Caso caiba em seu orçamento, contrate um
profissional – designer ou arquiteto – para auxiliar nessa tarefa.

4. Plano Financeiro

Agora que você já analisou se o seu empreendimento terá espaço no mercado, está
na hora de pensar na última parte do seu Plano de Negócios: o plano financeiro. Nele,
você irá colocar na ponta do lápis tudo que envolva dinheiro, gastos, investimentos e
capital de giro em todas as ações planejadas no Plano. Não preciso nem dizer o quão
importante é esse passo, certo?

Para escrever o plano financeiro, pense no custo de tudo que você já escreveu até
agora: Matéria-prima, fornecedores, equipamentos, estabelecimentos físicos, domínios
e hospedagem de lojas online, salários, marketing, etc.

O resultado disso tudo, apresentado em números, será o seu Plano Financeiro. Com
ele, você terá uma noção do investimento total do seu empreendimento. O
investimento total é subdividido em três partes:

1. Investimentos fixos
Os bens que você deverá comprar para que seu negócio funcione de maneira
adequada, tais quais equipamentos, máquinas, utensílios e móveis
2. Capital de giro
O capital de giro engloba a quantidade de dinheiro necessária para fazer o
negócio funcionar normalmente. Tudo isso já considerando a compra de
mercadorias para estoque inicial, pagamento de fornecedores e financiamento
de vendas.
3. Investimentos pré-operacionais.
Estes são todos os gastos necessários antes do início das atividades do
negócio. Compreende reformas de imóveis, pagamento de taxas de registro de
empresas, hospedagem de sites e outros.
Mas não se preocupe! Lembre-se que, nesse momento, você estará trabalhando com
estimativas. Tente estar o mais próximo o possível de números reais, mas não se
preocupe caso algo fuja do descrito.

Inclua um demonstrativo de resultados. Nele, você colocará receitas e despesas lado

a lado e poderá entender melhor como será a renda, os lucros e, mais importante
ainda, quanto tempo será necessário para o retorno do investimento inicial.

Agora que você tem uma ideia – em números – de quanto seria o investimento inicial
para seu empreendimento, poderá avaliar se esse montante partirá de recursos
próprios ou de terceiros, como investidores e bancos. Caso seja necessária a busca
por investidores ou empréstimos, ter o Plano de Negócios em mãos será essencial
para a apresentação do projeto.

5. Análise de cenários e avaliação do Plano de Negócio

Pronto! Agora que o seu Plano de Negócio está estruturado, trabalhe um pouco com
especulação de cenários variados. Crie simulações de contextos nos quais a sua
empresa está indo bem e não tão bem. Assim, será possível se preparar melhor para
situações adversas, criando planos concretos para enfrentá-las caso ocorram. Pense
em formas de potencializar cenários positivos e reduzir custos em caso de cenários
negativos.

Antes de finalizar, faça uma avaliação do seu Plano de Negócios. Pense se ele está
completo, se as informações estão claras e se seu empreendimento está pronto para
encarar as mudanças do mercado. Pense que o seu Plano tem o objetivo de
responder a seguinte pergunta: Vale a pena me arriscar e abrir esse negócio? Se a
resposta for sim, invista!

Empreender é sempre um risco, mas não desista! Seja criativo, inovador e esteja
sempre preparado. Pesquise e entenda o seu mercado, seus clientes e seus
concorrentes e você estará pronto para estar à frente de um empreendimento de
sucesso.