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2. Mercado consumidor: Quem são os clientes? O que tem valor para os clientes?
7. Processo operacional: Como sua empresa vai operar etapa por etapa? Como fazer?
Como fabricar? Como vender? Como fazer o serviço? Qual trabalho será feito? Quem o
fará? Com que material? Com que equipamento? Quem tem conhecimento e experiência no
ramo? Como fazem os concorrentes?
Dando continuidade ao seu Empreendimento, nesta segunda etapa, você deverá definir:
1. Ramo de atividade
2. Mercado consumidor
3. Mercado fornecedor
4. Mercado concorrente
5.Produtos/serviços a serem ofertados
6. Infraestrutura e Localização (ponto do negócio)
7. Processo operacional
8. Análise financeira
Você deverá dispor de um local e instalações adequados para a exposição dos seus
produtos/serviços, nos quais os clientes serão atendidos, bem como de pessoal
perfeitamente treinado para tanto. É interessante que você faça simulações com sua equipe
para melhorar o seu desempenho quanto à demonstração do produto, ao conhecimento
profundo de suas características, qualidade, custos e preço.
Todas essas providências são fundamentais para que a produção e o marketing comecem
bem e sejam eficientes. Se o seu empreendimento não é industrial, mas comercial ou de
prestação de serviços, todo o cuidado preliminar é pouco. Procure antecipar-se aos
eventuais problemas que possam vir a surgir ou às potenciais dificuldades implícitas no
processo de produzir ou de prestar serviços. Outro detalhe fundamental para o marketing é
a realização de contatos intensos com os clientes para que sejam identificadas as suas
necessidades e expectativas, bem como possíveis alterações no perfil do produto ou
serviço.
1) definir sua produção, ou seja, como você estruturou aquilo que irá oferecer ao mercado e
como funcionará essa entrega, seja ela um produto ou um serviços.
2) definir seu marketing de negócios, ou seja, como você utilizará a sua própria criatividade
para idealizar a maneira como irá promover o seu negócio.
a elaboração do Pitch
Pitch é uma apresentação rápida de um produto/serviço ou um negócio, com a intenção de
“vender” a ideia para investidores, clientes, sócios ou parceiros. Em eventos de
empreendedorismo, é comum haver uma área para apresentações de pitch, que conecta
startups e investidores para tirar boas ideias do papel. Além disso, um pitch pode servir para
qualquer empresa que precise convencer algum público a acreditar em seu negócio 1.
O Pitch mais adequado deve ter de 3 a 5 minutos com objetivo de despertar o interesse da
outra parte (investidor ou cliente) pelo seu negócio, assim, podendo ser apresentado
apenas verbalmente (vídeo) ou ilustrado por 3 a 5 slides. Ele deve conter basicamente os
seguintes tópicos:
1. Qual é a oportunidade?
2. O mercado que irá atuar?
3. Qual é a sua solução?
4. Seus diferenciais?
5. O que está buscando?
Estes tópicos são genéricos, pois cada negócio tem suas peculiaridades. Assim, o que
importa realmente é conseguir demonstrar seu negócio, sucintamente, para seu público
alvo.