22/08

AULA 1
O GRANDE ERRO
DO TERAPEUTA
O grande erro
do terapeuta

Olá!

Se você está aqui é porque você tem interesse em entender

sobre negócios.

Todo esse conteúdo é de fundamental importância,

principalmente quando falamos de profissão, de
considerarmos e sermos um profissional bem-sucedido.
Quando falo sobre ser um profissional bem-sucedido,
logicamente como primeiro aspecto é ter qualidade no que
você tem para oferecer, o seu diferencial. Tenha uma
mentalidade empreendedora.

A dificuldade que todo profissional tem, especificamente

falando de psicólogos e terapeutas, é conseguir enxergar o
consultório como um negócio. Todo profissional sai da
faculdade formado tecnicamente, porém, ninguém te prepara
para o fato de que isso é uma parte do que você vai ser, ou
seja, além de ser um profissional liberal, você também será
um empresário. O seu consultório é uma empresa!

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 O nosso propósito é enxergar o consultório como um
negócio, e principalmente entender como transformá-lo em
um negócio estável, lucrativo e pelo menos faturar uma
média de dez mil reais, que considero o básico para você
iniciar na profissão. Isso é realmente possível!

No mundo em que estamos vivendo agora, qual é a área que

mais fatura? A psicologia! A importância da saúde mental
está sendo reconhecida.

Temos muitas crenças que vão sendo desenvolvidas ao longo

da nossa formação, quando um psicólogo sai da graduação
ele está treinado para se entender como uma ONG, vivemos
em um país, cuja instituição tem como uma das premissas ter
condutas e várias possibilidades de como dar assistência para
aqueles que não tem condições, porém, não confundamos as
coisas, você como profissional liberal não pode se entender
como uma ONG. A tua forma de fazer uma ação social,
inclusive como empresa, tem que ser pensada.

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Tenho um levantamento de uma pesquisa enviesada, pela
qual dentro da área acadêmica chamamos de conveniência,
ou seja, é pela mostra de pessoas que responderam, ela não é
uma pesquisa estatística, dentro dos dados que temos, mais
de 90% cobram abaixo do mínimo recomendado atualmente,
que é R$199,55, temos psicólogos cobrando R$130,00,
R$80,00, e até R$45,00 por sessão. 83% dos terapeutas têm
uma renda abaixo de 5 mil reais, os que ganham entre R$5
mil e R$10 mil são 12,8% dos que responderam, e acima de
R$10 mil temos 5,2%.

O que conversaremos aqui te dará base para você conseguir

quebrar qualquer crença limitante que você tem em relação a
esses aspectos.

Tenho certeza do que falo, não só pela minha experiência,

mas porque tenho a comprovação que funcionou também
para os alunos que compraram o meu primeiro curso. Como
comprovação deixo aqui um dos diversos depoimentos que
tenho das minhas alunas: “já vinha tentando sozinha com os
métodos errados e ficava frustrada com a falta de resultados,
não tinha organização necessária e não tratava o meu
consultório como uma empresa, não cobrava o valor justo
pela minha sessão, não me posicionava e não tinha coragem
de vender o meu serviço.

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Depois que conheci a Gabi, comecei a aplicar as estratégias
que ela deu gratuitamente ainda nas lives, só com a estratégia
do “cafezinho” consegui captar cinco pacientes. Adquiri o
curso e apliquei as estratégias no meu Instagram e
começaram a aparecer muitas pessoas interessadas. A
organização e a gestão do meu trabalho hoje é outra, e se falo
negócio, foi porque aprendi a ter esse olhar para mim mesma
como empresa.

Hoje, com estratégia de marketing, posicionamento e técnicas

de vendas, tenho alcançado tanto um número maior de
pacientes, como uma empresa administrada. Vivo só da
renda do meu consultório e sem medo. No último mês, em
julho, consegui atingir R$9 mil, um valor que antes estava
bem distante para mim.” – Aluna Stephania.

Algumas pessoas têm o aspecto da mentalidade muito

prejudicado. Qual a meta que as pessoas têm quando
começam com um consultório? Lotar a agenda, e esse é o
primeiro erro. Se você tem uma crença limitante em relação
ao valor do seu trabalho, você vai fazer preço. Se livre da
crença de: “é melhor eu entrar no convênio, pelo menos terei
pacientes garantidos, terei uma rotatividade, depois começo
com atendimento particular”.

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Sabe o que acontece? O que vimos na estatística, quem entra
nesse ciclo não consegue mais sair. Primeira coisa que
acontece: você começa a aumentar o volume de pacientes e
você perde a qualidade, não tem tempo para estudar, não tem
tempo para administrar o seu negócio, você não sabe sobre
estratégia de captação, etc. Se os seus pacientes estão
insatisfeitos, eles não verão o porquê pagar mais ou indicar
você, sendo assim, você acaba não saindo desse ciclo. Não
tenha medo da instabilidade, não tenha medo de perder
pacientes, tenha clareza do que você tem para oferecer,
mostre a qualidade do seu serviço. A qualidade técnica do seu
serviço tem que estar garantida. Estamos falando de
empreendedorismo e não de marketing digital.

Existem quatro ações bem estabelecidas e bem

fundamentadas:

Primeiro lugar: mentalidade empreendedora.

Segundo lugar: método de precificação e percepção de valor.

(As pessoas precisam querer o seu produto).

Terceiro lugar: estratégia do cafezinho. (Captação).

Quarto lugar: plano de crescimento.

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 Algumas pessoas não sabem como fazer a precificação,
como passar a percepção de valor, e o que acontece é que
essas pessoas vão para lógica técnica, fazer mestrado,
doutorado não vai te garantir cobrar um valor mais alto, você
ter mais qualificação aumenta a qualidade do seu serviço,
mas como você vai gerar a percepção de valor no teu cliente é
o ponto principal, você precisa mostrar resultado e não o teu
currículo.

Quanto tempo você imagina que um escritório precisa para

ter estabilidade? A mentalidade típica que se tinha antes era
de 10 anos. Posso dizer para você com propriedade, venho
dessa época de mentalidade, e foi exatamente quando eu,
Gabi, me estabilizei em dois anos. Acredite no seu potencial,
comece, estude estratégias de vendas e mude suas crenças.

Qual plano de negócios usar? Escolha algo que faça sentido

para o teu negócio. Um exemplo de plano de negócios que se
divide em áreas:

1 -Sumário executivo: um mapa mental, um resumo.

2 - Análise de mercado: existe demanda? Qual a

característica da população que você vai atender? Irá atender
só na cidade? Atenderá online?

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 3 - Público alvo: análise competitiva. Como são os
profissionais que atendem no seu segmento? Que tipo de
qualificação eles têm? Existe demanda? Você me pergunta:
“quem vai querer pagar R$150,00?”, eu te pergunto: “para
quem você vai trabalhar?”

4 -Plano de marketing. Se você sabe o que tem para oferecer,

fez análise de mercado, entendeu a concorrência, sabe qual o
seu público, você já tem o plano de marketing, você tem algo
para oferecer que você já sabe. O plano de marketing é como
as pessoas vão saber sobre o seu produto/serviço. Tenha a
certeza do seu público e saiba se comunicar.

5 - Precificação. Você entende tudo que é necessário para o

seu negócio existir? Comece agora, entenda sobre custos,
análise de mercado, lucros, e tenha qualidade técnica, isso é
imprescindível.

6 - Plano operacional. Como a tua empresa vai funcionar. O

cliente entra em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail?
Quem responde? Como responde? O que tem nessa primeira
conversa? Ele faz uma primeira sessão? Qual o
encaminhamento? Como você fecha o contrato?

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 7 - Plano financeiro. Qual a receita projetada para o teu mês?
Qual a receita realizada? Você considera a variação? Você
tem uma reserva de emergência?

8 - Análise de cenário e análise de estratégia. Temos a matriz

SWOT, fatores positivos e fatores negativos cruzados com
fatores internos e externos.

9 - Fazer metas. Meta SMART é um acrônimo, ou seja, cada

letra é uma questão. O que você projeta para o teu
consultório em termos de pacientes?

S (Específica)
M (Mensurável)
A (Atingível)
R (Relevante)
T (Temporal)

Se você quer ter um consultório lucrativo, planeje, tenha

foco, trabalhe, tenha metas, e o mais importante, comece!

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Até a próxima!

@psigabrielaaffonso