EMPREENDEDORISMO

CAPÍTULO 01
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VIVER DE TERAPIA

INTRODUÇÃO AO
EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo é muito mais do
que uma característica da
personalidade. Neste módulo vamos
explorar e aplicar no seu consultório
todos os segredos do
empreendedorismo.
Muito se ouve falar sobre
empreendedorismo. No cenário atual
do mercado de trabalho do Brasil, essa
tem passado a ser considerada uma
característica essencial para o sucesso.
Mas o que é, afinal
empreendedorismo?
É comum pensar que algumas pessoas
simplesmente nascem com uma
personalidade de empreendedor e
boas ideias. Isso, no entanto, não
poderia estar mais longe da verdade.
O empreendedorismo possui um
significado mais amplo.
E o principal que você deve saber é: as
características que você precisa ter
para se tornar um empreendedor de
sucesso na terapia podem ser
desenvolvidas. É possível adquirir essas
habilidades.
A seguir, você encontra todas as
informações que precisa para entender
melhor o empreendedorismo. Saiba o
que ele significa, quais são as
características de um empreendedor
de sucesso e encontre até mesmo
exemplos para se inspirar!

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VIVER DE TERAPIA
O QUE É
EMPREENDEDORISMO?
O empreendedorismo pode ser
entendido como a disposição ou
capacidade de idealizar, coordenar e
realizar projetos. A palavra é também
muitas vezes definida como a
habilidade em criar e implementar
mudanças, inovações e melhorias a um
mercado ou negócio.
Podemos dizer, então, que o
empreendedorismo é uma
característica. É verdade que algumas
pessoas possuem essas disposições
naturalmente. No entanto, é preciso
manter em mente que é possível
desenvolver essas habilidades.
O empreendedorismo pode não estar
relacionado diretamente a negócios.
Pessoas podem demonstrar um
pensamento empreendedor em casa,
na escola ou na vida pessoal. O
empreendedorismo trata, afinal, de
criatividade, solução de problemas e
visão estratégica.
Empreendedorismo, portanto, é muito
diferente de ser um empreendedor.
Entenda:
Empreendedorismo x Empreendedor
O que separa possuir o
empreendedorismo de ser,
efetivamente, um empreendedor não é
nada mais do que a ação.
Um indivíduo pode possuir todas as
características certas naturalmente: se
não escolher agir, colocar suas ideias
em prática e batalhar por elas, será
impossível conquistar algo.
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VIVER DE TERAPIA

O QUE É
EMPREENDEDORISMO?

Por isso, é preciso saber que

desenvolver o empreendedorismo se
trata apenas do primeiro passo para o
sucesso. Conheça alguns outros nesse
artigo sobre hábitos de pessoas de
sucesso se quiser se aprofundar no
assunto.

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VIVER DE TERAPIA

PRINCIPAIS
CARACTERÍSTICAS DO
• Pensamento estratégico: o
EMPREENDEDORISMO planejamento, visão e solução de
problemas são características
Já estabelecemos que o essenciais para as pessoas
empreendedorismo é um conjunto de empreendedoras.
características. Mas quais são elas?
Vamos entender melhor: • Autoconfiança: sem confiança em
suas capacidades, o
• Criatividade: desenvolver a empreendedorismo não pode
criatividade é essencial. O perseverar. Afinal, é necessário
empreendedorismo inclui a boa confiar em seu julgamento para
imaginação, capacidade de demonstrar iniciativa ou propor
solucionar problemas de maneira soluções.
inovadora e de pensar fora da
caixa. • Otimismo: encarar erros como
oportunidades de aprendizado e a
• Iniciativa: a pessoa empreendedora vida no geral de maneira mais
não espera que alguém lhe diga positiva é uma das características
que um problema deve ser mais proeminentes no
solucionado. Ela está sempre empreendedorismo.
procurando melhorias e novas
formas de fazer as coisas.

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VIVER DE TERAPIA

PRINCIPAIS
CARACTERÍSTICAS DO
• Desejo
EMPREENDEDORISMO
• Resiliência: resistir, se adaptar e
tentar novamente são habilidades
necessárias para quem deseja
conquistar qualquer coisa. Aprenda
mais sobre a resiliência.
de protagonismo:
finalmente, a pessoa
empreendedora tem vontade de se
destacar. Quer mudar o mundo,
quer melhorar a vida de outras
pessoas e, principalmente, quer
deixar um legado em seu nome.

• Adaptação: conquistar grandes

objetivos inclui encontrar
obstáculos e imprevistos no
caminho. Por isso, é preciso possuir
a capacidade de se adaptar, ajustar
os planos e continuar insistindo.

• Manejo da ansiedade e riscos: o

empreendedorismo, por definição,
exige que você saia da sua zona de
conforto. Por isso é fundamental
saber lidar com riscos e ansiedades.

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VIVER DE TERAPIA

QUAL O IMPACTO DO
EMPREENDEDORISMO
Unir ferramentas e estratégias para
NA SOCIEDADE? obterem resultados breves e eficientes.

O empreendedorismo é o fator que Outros por sua vez, apenas desistiram

possibilita o desenvolvimento social e
econômico, em todos os setores de
uma comunidade. Seja no âmbito
pessoal, local ou mundial, as pessoas
empreendedoras são aquelas que
movimentam o mundo para frente.
Vamos tomar como exemplo o avanço
científico na própria terapia. Hoje,
temos diversos processos de
psicoterapia breve. Elas surgiram com
um processo muito interessante
quando os convênios Médicos
americanos limitaram as consultas
psicológicas para no máximo 20
sessões.
de atender convênios. Esse é o ponto
que o Empreendedorismo transforma a
sociedade.
A base do empreendedorismo é a
solução de problemas de maneira
criativa, eficiente e simples. Sem ele,
não teríamos nenhum avanço: da roda
ao smartphone. O empreendedorismo
visa tornar nossas vidas mais fáceis e
melhores..

Alguns pesquisadores começaram a

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VIVER DE TERAPIA

BENEFÍCIOS DO
EMPREENDEDORISMO

Cultivar uma mente empreendedora

oferece benefícios para a sociedade,
para a economia e para sua realização
pessoal. Confira as principais vantagens
de desenvolver essas características:

• Promove a auto realização;

• Estimula o desenvolvimento;
• Contribui para o desenvolvimento
local;
• Solução de problemas de maneira
cada vez mais eficiente;
• Ampliação da base tecnológica;

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VIVER DE TERAPIA
CRIE METAS E SEMPRE
ACOMPANHE SEU
PRÓPRIO DESEMPENHO
O estabelecimento de metas de curto,
médio e longo prazo é essencial para
realizar qualquer tipo de mudança ou
projeto dentro do seu consultório de
terapia.
Os pontos relevantes para estabelecer
e acompanhar o seu desempenho são:
• Não se sobrecarregue: é melhor
ser realista do que superestimar o
que você pode fazer em
determinado tempo. Dessa forma,
você evita a perda de motivação.
• Seja específico: quanto menos
vagas forem suas metas, mais fácil
é evitar a procrastinação.
• Acompanhe seu desempenho:
sempre faça avaliações de como
você está indo e realize ajustes nos
seus planos se necessário.
POSSUA UM MENTOR
Muitas vezes, aprender através de
exemplos é o jeito mais fácil de se
desenvolver. Para isso, encontre um
mentor, alguém que passou pelas
situações onde você se encontra e
conseguiu vencer.
MANTENHA SEU PROPÓSITO EM
FOCO
Uma das principais características das
pessoas empreendedoras é a
capacidade de manter o foco em seus
objetivos, não importa o que aconteça.
Descubra seu propósito, defina seus
objetivos e nunca perca eles de vista.
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VIVER DE TERAPIA

COMO SE TORNAR UM
EMPREENDEDOR?
Esta ferramenta vai lhe ajudar a
conhecer as habilidades e criar um
Como mencionamos nos tópicos programa de autodesenvolvimento
anteriores, as características do para um desenvolvimento continuado
empreendedorismo podem ser nas habilidades do
desenvolvidas! Confira algumas dicas empreendedorismo.
para começar essa transformação em
seu consultório de terapia hoje
mesmo:

Defina as características que possui e

em quais precisa trabalhar

A primeira parte em realizar qualquer

tipo de mudança na sua vida é
identificar quais são seus pontos fortes
e o que você deseja modificar.

Por isso, um processo de auto reflexão

se faz necessário. Use o questionário
do Empreendedorismo como guia:

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MONTANDO O SEU
NEGÓCIO
CAPÍTULO 02
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VIVER DE TERAPIA

MONTANDO O SEU
NEGÓCIO
Atualmente, existem diversas formas
de empreender ou de trabalhar por
conta própria. Autônomo, Liberal,
Micro Empreendedor Individual e
Micro Empreendedor: todas essas
categorias são adequadas para aqueles
que pretendem se tornar
independentes financeiramente,
executar suas atividades de forma livre
ou quer colocar, em prática, seus
negócios. Isso vale para o seu
consultório de terapia.
Entretanto, existem algumas
características específicas entre cada
uma dessas categorias que podem
fazer diferença na hora de escolher
suas funções e atividades, pagar seus
impostos e empreender seus negócios.
Por isso, para que você possa escolher
a melhor forma para você eu quero lhe
apresentar todas essas categorias.
Conheça principais diferenças entre
MEI, micro empreendedor, profissional
liberal e autônomos.
PROFISSIONAL AUTÔNOMO
A principal característica do
profissional autônomo é que ele não
possui vínculo com nenhuma empresa.
Os trabalhadores que se encaixam
nesta categoria são independentes
econômica e financeiramente e não
possuem vínculo empregatício com
nenhuma organização, ou seja,
desempenham as suas atividades
diferentemente de um funcionário.
Além disso, para se encaixar neste
perfil, não há a necessidade de se ter
alguma qualificação ou certificado.

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VIVER DE TERAPIA
MONTANDO O SEU
NEGÓCIO
Como não atua como empregado, o
autônomo não recebe direitos e verbas
trabalhistas, como décimo terceiro
salário, férias, folga semanal
remunerada, etc. Entretanto, ele ainda
pode contribuir e receber benefícios
previdenciários, como aposentadoria e
seguros.
Tributação
A maior parte da carga tributária do
profissional autônomo está ligada à sua
renda e previdência. Se este
trabalhador declara seu IR como
pessoa física, ele precisa utilizar uma
base de cálculo de 15%, em casos cuja
a renda esteja entre R$ 1.372 e R$
2.743, ou 27,5% para rendas superiores
ao último valor.
Se a declaração é feita como o de
pessoas jurídicas, este percentual fica
cerca de 13% somados aos outros
impostos pagos por este profissional.
Além disso, o autônomo também
precisa contribuir com o INSS e o
Imposto Sobre Serviços (ISS) e, caso o
profissional constitui uma pessoa
jurídica, há também o pagamento de
impostos, como Cofins, PIS e CSLL.
PROFISSIONAL LIBERAL
Diferentemente do autônomo, o
profissional liberal pode ter vínculos
empregatícios com uma ou mais
empresa. Além disso, encaixam nesta
categoria apenas aqueles
trabalhadores que possuem
qualificações e certificações, neste
caso apenas os Psicólogos que podem
desempenhar suas atividades dentro
de seu próprio ou em outro negócio.
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VIVER DE TERAPIA

MONTANDO O SEU
NEGÓCIO
Além disso, se este profissional liberal
for registrado em conselhos e
Os profissionais liberais, geralmente, sindicatos, é necessário, ainda,
possuem registro em conselhos e, dispensar uma parte de sua renda para
eventualmente, também são o pagamento de taxas desses órgãos.
sindicalizados. Além disso, podem ter
carteira de trabalho, mas respondem MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL
por seus próprios erros e devem pagar
tributos anualmente para exercer suas O Micro Empresário Individual (MEI) é
atividades. uma categoria criada pelo governo em
2009 para que aqueles que
Tributação trabalhavam por conta própria
pudessem formalizar os seus negócios.
Os tributos pagos por profissionais Para estar neste grupo, é necessário ter
liberais vêm, em maior parte, dos uma renda anual de até R$ 81 mil reais
serviços que ele presta. Assim como o e não ter vínculo com nenhuma outra
autônomo, estes trabalhadores empresa, nem como sócio e nem como
também devem pagar o Imposto de titular. Além do limite de renda anual,
Renda, como pessoa física ou jurídica, outra diferença entre esta categoria e
INSS, PIS e ISS. as outras, é que o MEI só pode
contratar, no máximo, um funcionário
. para os seus negócios.

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VIVER DE TERAPIA
MONTANDO O SEU
NEGÓCIO
Tributação
O Micro Empreendedor Individual
apresenta algumas vantagens em
relação aos impostos pagos por outros
tipos de empreendedores. Para
começar, esta categoria está isenta do
Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e
CSLL, assim como também não
necessita emitir notas fiscais para os
seus clientes finais.
Os únicos gastos são: R$ 36,20 (ou 5%
do salário mínimo vigente); R$ 1,00
para o ICMS e uma taxa de R$ 5,00 de
ISS (Imposto Sobre Serviço) para a
Prefeitura, totalizando R$ 42,20
mensalmente.
Todos estes valores estão inclusos no
carnê do Documento de Arrecadação
do Simples Nacional que é emitido
pelo Portal do Empreendedor.
Profissionais autônomos, liberais,
micro empreendedor, micro
empreendedor individual: apesar de
todos poderem ter o seu próprio
negócio e trabalhar de forma
independente, algumas diferenças
surgem entre estas categorias. A maior
parte delas é referente a sua tributação
e atividades exercidas. Para não
confundir todos esses tipos, é
necessário ficar atento às questões
levantadas no texto.
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VIVER DE TERAPIA

MONTANDO O SEU
NEGÓCIO
Micro Empreendedor
Diferentemente das categorias
anteriores, o micro empresário precisa
atuar como uma pessoa jurídica. É
necessário que ele constitua uma
empresa, que tenha, no máximo, nove
funcionários – no caso de comércio e
serviços, e até 19 empregados, e que a
sua renda não ultrapasse R$ 240 mil
por ano.
Tributação
Além dos impostos relacionados aos
seus negócios, o micro empresário
também precisa declarar sua renda,
pagar a sua previdência e a de seus
funcionários.
Em geral, são os mesmos impostos que
são pagos por autônomos e
profissionais liberais, mas com a
condição de fazê-lo apenas como uma
pessoa jurídica.
Entram nessa lista, IRPJ (Imposto de
Renda para Pessoas Jurídicas); IPI,
ICMS, Cofins, Pis, CSLL, etc. No caso do
micro empresário, ele pode optar por
reunir grande parte de seus impostos
em um único sistema: o Sistema
Integrado de Pagamento de Impostos e
Contribuição de Microempresas e
Empresas de Pequeno Porte, o Simples
Nacional.

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O CONSULTÓRIO

CAPÍTULO 03
 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA
O CONSULTÓRIO
Por muito tempo, os carros só tinham
as opções públicas, ou seja ruas, para
serem estacionados.
A desorganização nas ruas do Brasil
permitiram a motoristas estacionar
seus veículos em espaços públicos
podendo permanecer o dia todo. Essa
simples ação permitiu que atualmente,
empreendedores ofereçam uma opção
muito conhecida, o ESTACIONAMENTO,
ou seja, uma vaga rotativa para que
você possa utilizar sob medida sem
que tenha que alugar garagens ou não
ter a possibilidade de utilizar o seu
veículo por falta de uma vaga na rua.
Há alguns anos, iniciativas mundiais
criaram o conceito de coworking. Esses
espaços se tratam de ambientes
coletivos onde um profissional pode
locar uma mesa, uma sala ou até um
pequeno espaço e levar o seu negócio
ao lado de outros profissionais.
Agora se prepare para a boa notícia.
Essa novidade incrível também chegou
para o mercado da terapia.
Atualmente são várias as empresas que
disponibilizam consultórios
completamente equipados, com
cadeiras ou até divã para que assim
como o seu carro, você utilize sob
medida.
Você não tem a necessidade de
assumir um risco enorme ao começar
na terapia alugando e equipando um
espaço.
Os espaços rotativos oferecem locação
por hora, período ou até dias fechados.
Você só precisa realizar o seu cadastro
e começar a sua divulgação, investindo
no consultório sob medida.
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 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA
O CONSULTÓRIO
Nas clínicas ELIX nós utilizamos essa
estratégia sempre que desejamos
experimentar um novo local.
Vou colocar uma empresa que oferece
esse tipo de serviço e possui unidades
em várias regiões de SP. Se sua região
não possui este serviço, fique
tranquilo(a), eu vou te passar um
segunda estratégia para você iniciar
sem o risco inicial de um grande
investimento.
VARAPPE - utilizasse.
https://www.espacovarappe.com.br
/
contato@espacovarappe.com.br
(11) 99678-9445
Existem outras opções que atendem
por todo o Brasil, no Google você pode
encontrar outras possibilidades.
Mas César, eu estou no interior ou em
uma cidade pequena e não existe esse
serviço por aqui.
Calma, vamos lá! Vou te passar uma
estratégia que implantei quando abri
em minha agenda um dia da semana
para atender em uma outra cidade.
Encontrei uma Clínica Médica que
possuía salas com uma estrutura
suficiente para eu realizar a terapia,
então fiz a proposta de atender
rotativo e pagar por hora quando
Assim iniciei os
atendimentos nesta nova cidade.
Onde então você pode encontrar
opções para oferecer essa proposta.
Clínicas Médicas, Estéticas,
Consultórios de outros terapeutas,
Nutricionistas, Fisioterapeutas, Clínicas
de Beleza, etc...
Vamos começar?
20
FORMAS DE
RECEBIMENTO
CAPÍTULO 04
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA
FORMAS DE
RECEBIMENTO
Quando iniciei na terapia trouxe
comigo um conceito que aprendi com a
bagagem do Wal-Mart. Formas de
pagamento e parcelamento são
sempre um diferencial significativo,
principalmente em um mercado que
não tem a prática de realiza-lo.
No Wal-Mart, quando queríamos
buscar um resultado para fechar uma
meta de resultado, por exemplo,
abríamos um dia específico para
parcelar os alimentos em até 3x sem
juros. Acredite as vendas chegavam a
aumentar em 250% o ticket médio por
cliente.
Ok César, mas o que tudo isso tem
haver com o consultório de terapia.
Tudo, vamos começar a trazer um
conceito que você construirá ao longo
Deste módulo que é a diferenciação e a
exclusividade de um produto único.
Antes de falar sobre todas essas
estratégias, quero deixar claro o
diferencial que seu cliente pode ter ao
contratar um pacote com um número
de sessões específicas (na criação dos
seus produtos falaremos mais sobre
esse conceito), e parcelar esse pacote
em até 12x.
A barreira de entrada diminui,
principalmente na terapia onde o
costumeiro é o acerto por sessões ou
por mês.
Quero deixar uma simples ferramenta
para que você implante hoje um
sistema de recebimento que te permita
essa condição de forma segura e
completamente simples.
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 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA
FORMAS DE
RECEBIMENTO
Existem diversas empresas no mercado
que oferecem máquinas de cartão,
inclusive o próprio banco.
Caso você esteja iniciando na terapia,
uma forma simples para que você
comece hoje os parcelamentos é com a
PAGSEGURO.
Esta empresa exige apenas que você
tenha um CPF e uma conta em
qualquer banco para que possa
receber o valor vendido.
Existem duas formas de você utilizar a
empresa. Ela oferece máquinas físicas,
que você compra e utiliza. São vários
modelos com diferentes possibilidades.
Ou você pode entrar agora, se
cadastras no site e utilizar a compra
online.
Com o cadastro realizado você pode
criar uma venda e enviar o link para
que seu cliente pague o serviço
oferecido pela internet.
No sistema você escolhe a forma de
recebimento com diferentes taxas, são
elas:
• O juros pode ficar para você ou
para o seu cliente
• Você pode receber em 30, 14 ou
até um dia com diferentes taxas
para isso
• Pode antecipar todas as parcelas
Configurando sua conta ela já fica
disponível para você começar as suas
vendas. Se quer habilitar essa
modalidade sem o risco de investir
inicialmente em uma máquina, essa é
uma excelente opção.
23
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA

FORMAS DE
RECEBIMENTO

Eu mencionei a PAGSEGURO, mas

existem diversas outras empresas
concorrentes com politicas muito
parecidas.
Os bancos também podem habilitar e
oferecer as maquinas com taxas
excelentes, para isso você precisará de
uma conta jurídica.

https://pagseguro.uol.com.br/

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MISSÃO, VISÃO E
VALORES
CAPÍTULO 05
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA
MISSÃO – VISÃO
VALORES
Eu quero mudar o mundo e aposto
uma moedinha que você também quer
fazer dele um lugar melhor para
vivermos. Estou certo?! Mas calma!
Não precisa largar tudo e entrar para o
Greenpeace ou virar qualquer outro
tipo de ativista (político, social,
ambiental, etc.). Todos nós podemos
tornar o mundo um lugar melhor, todo
dia um pouquinho, fazendo o que
sabemos e gostamos de fazer.
O grande segredo das empresas que
mais engajam seu funcionários em seu
negócio é justamente conhecer e
educar especificamente e pratica da
MISSÃO, VISÃO e VALORES da empresa.
Mas César eu só vou abrir um
consultório, eu preciso mesmo disso?
-
Primeiro que não é só um consultório,
você está empreendendo um grande
sonho e sim, é fundamental para o seu
crescimento, seu direcionamento e seu
comprometimento que esses 3 pilares
existam no seu projeto VIVER DE
TERAPIA.
O maior erro que eu encontro quando
presto consultórioa para empresas ou
empreendedores individuais é
justamente a falta de clareza sobre o
tripé fundamental que sustenta o seu
negócio.
Quando você não sabe para onde e
porque está indo em determinada
direção, qualquer coisa servirá.
A Missão, Visão e Valores serão o fio
condutor no seu processo para todas
as etapas que virão a seguir, então
vamos entender como implantar esse
processo no seu projeto.
26
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA
MISSÃO DE UMA
EMPRESA
Afinal, o que é missão? A missão de
uma empresa é a declaração concisa
do propósito fundamental da
organização, a finalidade de sua
existência, o motivo pela qual foi
criada. A missão é como o DNA da
empresa, definindo a sua identidade e
não costuma mudar ao longo do
tempo.
Por exemplo, a minha missão aqui no
VIVER DE TERAPIA é: “Ajudar
terapeutas a prosperarem vivendo de
terapia com resultados breves,
profundos e extremamente eficientes”.
Simples e objetivo, não acha? E
realmente não precisa complicar.
O mais importante é que a missão do
seu consultório, da sua empresa
comunique de forma clara e objetiva
todos os envolvidos no negócio e
também como você quer ser
reconhecido por seus clientes.
Seguindo com o exemplo, aqui no
VIVER DE TERAPIA todas nossas ações
são orientadas com base em nossa
missão.
Quando o time de marketing inicia a
criação uma nova campanha, a
pergunta chave que sempre é feita é
“isto vai ajudar terapeutas a
prosperarem no consultório atingindo
resultados breves, profundo e
eficientes?”. Caso a resposta seja
positiva, damos sequencia ao
desenvolvimento. Do contrário
pensamos em algo melhor para fazer.
27
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA
MISSÃO DE UMA
EMPRESA
A missão de uma empresa deve estar
na ponta da língua de todos os seus
projetos. E não basta apenas falar da
boca para fora. Todos devem saber
claramente o propósito, a razão da
existência do seu consultório.
Esse simples passo torna o seu negócio
único com um DNA próprio e diferente
de qualquer outro terapeuta, inclusive
do mesmo segmento.
Na hora de desenvolver a missão de
sua empresa, algumas perguntas que
podem ajudar são:
Para que a empresa existe?
O que a empresa faz?
Para quem?
Utilize a ficha de aplicação para
construir a missão do seu consultório.
VISÃO DE UMA
EMPRESA
E o que é visão? Já a visão de uma
empresa representa um estado futuro
para o negócio, onde ela deseja chegar,
o que quer alcançar. Diferente da
missão, a visão da empresa é criada
para um período de tempo pré-
determinado, portanto a visão pode
mudar ao longo do tempo, de acordo
com o momento que organização se
encontra.
A visão deve facilitar as respostas para
as seguintes perguntas:
• O que o seu consultório vai se
tornar?
• Onde quer chegar?
28
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA

VISÃO DE UMA
EMPRESA
• Para onde os recursos investidos
estão levando o seu consultório?
• O que eu estou ajudando a
construir?
Uma dica fantástica é que o enunciado
da visão deve conter tanto aspiração
como inspiração.
A aspiração de tornar-se “algo” e
também a inspiração de porque esse
“algo” deve merecer e valer a pena ser
concretizado. Ou seja, a missão deve
gerar orgulho em todos os envolvidos
por estarem participando da
construção dessa visão e inspirá-los a
buscar por isto.
A visão do seu consultório também
precisa ser prática, realista e visível.
Colocando de outra forma, a visão
deve mostrar a todos onde e quando a
empresa quer chegar. É aqui que a
maioria das empresas erra!
Não se trata em criar uma visão para
colocar na parede de entrada e no site
da empresa, mas sim viver essa visão
de forma radiante e transmitir a
equipe, clientes, fornecedores onde vê
o seu negócio dentro de 3, 5, 10, 20 ou
mesmo 100 anos.
Veja alguns exemplos: (INSTITUTO
ELIX)
Ser um grupo que promove
transformação de vidas, despertando
pessoas de maneira profunda e
consolidada, sendo uma instituição de
excelência, inovadora e proativa ante

29
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA
VISÃO DE UMA
EMPRESA
ante os desafios, desenvolvendo a
liderança de indivíduos, construindo
então um forte e arrojado crescimento
para atender com consolidada
humanização e originalidade.
VALORES DE UMA
EMPRESA
Uma vez definida a missão (quem sua
empresa é) e a visão (aonde ela quer
chegar), precisamos definir algumas
“regras” para o jogo, ou seja, de quais
valores da empresa não podemos abrir
mão.
Existem muitas formas de se atingir um
objetivo (visão), mas precisamos ter
em mente quais são os princípios ou
crenças que servem de guia para os
comportamentos, atitudes e decisões
de todas as pessoas envolvidas na
busca dos seus objetivos para que seu
consultório exerça sua missão e busque
alcançar sua visão.
E aqui vai uma DICA PARA PENSAR
FORA CAIXA: na hora de definir os
valores de seu consultório, fuja dos
chavões como Respeito, Confiança,
Integridade, Comprometimento, etc…
De forma alguma estamos dizendo que
estes valores não são importantes,
muito pelo contrário. O que acontece é
que já são a base de nossos
relacionamentos sociais e comerciais e
não deveriam ser tratados como
diferenciais. Falando de outra forma, é
o mínimo que se espera de uma pessoa
ou empresa!
30
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA

POR QUE SE
PREOCUPAR COM A
MISSÃO, VISÃO E
VALORES?
A declaração da missão, visão e valores
é a forma mais poderosa de uma
empresa inspirar, engajar, motivar e
comunicar seu posicionamento,
praticando os princípios que levaram o
consultório ao sucesso e respondendo
o que o seu negócio se propõe a fazer e
para quem.

Esses três pilares são fundamentais

para o planejamento de uma empresa.
Eles tratam do que ela é, do que ela
quer ser tornar e dos seus princípios
éticos. Tendo-se essas informações,
fica muito mais fácil criar metas e
planos para o negócio, que são
essenciais para que ele continue
competitivo e rentável.

31
CRIANDO SUA
MARCA
CAPÍTULO 05
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA
1. DESCOBRINDO O
SEU LUGAR NO
MERCADO
Antes de tomar qualquer decisão sobre
sua marca, procure entender o
mercado atual: quem são seus clientes
em potencial e seus concorrentes.
HÁ MUITAS MANEIRAS DE FAZER ISSO:
• Faça uma pesquisa no Google sobre
a categoria de seu produto ou
serviço e analise os concorrentes
diretos e indiretos que surgirem.
• Converse com as pessoas que
fazem parte de seu mercado-alvo e
pergunte quais marcas elas
compram nesse espaço.
• Confira as contas ou páginas de
mídia social relevantes que são
seguidas e apreciadas por seu público-
alvo.
• Faça compras online ou offline para
ter uma ideia de como seus clientes
procuram e compram produtos.
DURANTE SUA PESQUISA, OBSERVE:
• Quem são seus clientes “mais à
mão”, ou seja, aqueles para quem
você conseguiria vender com mais
facilidade.
• Quem são seus principais
concorrentes: outros terapeutas,
modelos de terapia que estão
estabelecidas e são muito
conhecidas no mercado.
• Como seus clientes se comunicam
e sobre o que falam; que interesses
eles têm e qual linguagem utilizam
para expressar esses interesses.
33
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA

1. DESCOBRINDO O
SEU LUGAR NO
MERCADO
É importante ter uma noção sobre
essas questões antes de prosseguir,
pois assim você saberá em qual direção
deve conduzir sua marca e o que fazer
para que ela se destaque em relação à
concorrência.
A pesquisa é fundamental para você
criar algo único e futuramente se
diferenciar no mercado da Terapia.
2. DEFINA O FOCO E A
PERSONALIDADE DE
SUA MARCA
Sua marca não será significativa para
todo mundo, especialmente no início.
É importante encontrar um foco e
deixar que ele sirva de base para todos
os demais elementos integrantes da
marca ao longo do processo de criação.
Você recebeu uma ficha e exercícios de
branding para que você reflita sobre o
foco e tom de sua marca.
Que metáforas, conceitos ou Histórias
descrevem sua marca?
Ao pensar em sua marca como uma
metáfora ou histórias, você identifica
as qualidades individuais que gostaria
que ela tivesse.
Quais são as suas próprias histórias ou
outras que descrevem a mensagem e o
valor do seu negócio.
Preencha o inventário de histórias e
comece a falar mais sobre elas.

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VIVER DE TERAPIA
3. DEFININDO O SEU
SLOGAN
Pessoas se conectam a causas, essa
expressão define qual é o movimento
que você defende.
Perceba que na sua terapia existem
diversos outros profissionais realizando
e aplicando a mesma ferramenta, bem
como outras linhas de trabalho que
também podem ajudar o mesmo
segmento de mercado que o seu.
Nesse ponto você devine a sua
proposta única de valor, qual é a
mensagem que identifica o seu público
com a sua entrega.
Aqui você apresenta muito mais que a
sua ferramenta, o seu produto ou até
os seus resultados, neste momento
você apresenta o seu propósito para o
mundo.
Um slogan atrativo é um recurso muito
valioso para colocar na sua bio do ou
nas redes sociais, no cabeçalho do seu
site, no seu cartão de visita, ou em
qualquer outro lugar onde você precise
causar um grande impacto com poucas
palavras.
Tenha em mente que você sempre
pode mudar seu slogan à medida que
descobre novas perspectivas de
negócios em seu consultório. Veja
como marcas mundialmente famosas e
rivais (como a Pepsi e a Coca-Cola, e o
McDonald’s e o Burger King) mudaram
seus slogans diversas vezes nas últimas
décadas.
Um bom slogan é curto, contagiante, e
causa uma forte impressão. Aqui estão
algumas maneiras de abordar a criação
de um slogan:
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 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA
3. DEFININDO O SEU
SLOGAN
• Afirme seu valor: “Hellmann's, a
verdadeira maionese.”
• Crie uma metáfora: “Skol: a cerveja
que desce redondo.”
• Estimule que seus clientes a terem
atitude: Nike - “Just do it.”
• Destaque a importância do cliente:
L’Oréal - “Porque você vale muito."
• Faça uso de rima: “Tomou Doril, a
dor sumiu.”
• Faça com que seu público se
identifique com você: “De mulher
pra mulher: Marisa.”
Entendendo como conectar a sua
missão, a sua visão e o seus valores,
agora escreva o seu Slogan.
VIVER DE TERAPIA: Ajudar terapeutas
a prosperarem vivendo de sua missão
com resultados breves profundos e
extremamente eficientes.
4. CORES E FONTES
Depois de decidir e construir toda a
parte subjetiva, é preciso pensar em
como representar visualmente sua
marca, ou seja, com as cores e as
fontes mais apropriadas. Fica mais
prático na hora de fazer o design do
site, de um anúncio ou de uma
campanha.
Escolhendo as cores
As cores não apenas definem a
aparência da sua marca, mas também
transmitem a mensagem que você
quer comunicar e mantêm a coerência
da marca em todas as situações de uso.
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VIVER DE TERAPIA

4. CORES E FONTES

Opte por cores que o diferenciem dos
concorrentes diretos; assim, você evita
que os consumidores se confundam.
A psicologia das cores não é uma
ciência exata, mas ajudará nas escolhas
que você fizer, especialmente quando
se trata da cor do seu logotipo.
Você está recebendo um Infográfico
com uma pesquisa de mercado sobre a
psicologia das cores, ele pode lhe
ajudar a direcionar a escolha que
melhor comunique o seu público.
Escolha duas fontes, no máximo, para
não confundir quem visita o site: uma
para títulos e uma para o corpo do
texto (não inclui a fonte que você usar
no logotipo).
A ferramenta Font Pair (em inglês)
disponibiliza para download uma
grande variedade de fontes que ficam
ótimas quando utilizadas juntas.
https://fontpair.co/

Escolhendo as fontes

Nesta etapa, também é legal pensar

nas fontes para usar em sua
comunicação, projetos e em seu site.

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VIVER DE TERAPIA
5. CRIANDO O SEU
LOGOTIPO
Um logotipo é, provavelmente, uma
das primeiras coisas em que se pensa
na hora de construir uma marca. E há
uma boa razão para isso. Afinal de
contas, o logotipo é “a cara” do seu
consultório e a representa em todas as
ocasiões.
O logotipo ideal apresenta um desenho
único que pode ser reconhecido com
facilidade e utilizado em todos os
tamanhos desejados (um detalhe sobre
o qual muitas vezes não se pensa).
Leve em consideração todos os lugares
onde você precisa aplicar o logotipo;
por exemplo, em seu site, na foto do
perfil da página do Facebook, ou nos
"favicons” (pequenos ícones ou
logotipos que podem ser visualizados
junto aos marcadores na barra de
endereços do navegador).
Tenha em mente que um logotipo
tipográfico (com texto) não serve como
foto do perfil do Instagram de sua
empresa, pois será quase impossível
ler o texto. Para facilitar sua vida,
obtenha uma versão quadrada de seu
logotipo com um ícone que possa ser
reconhecido mesmo em tamanhos
menores.
Veja abaixo diferentes tipos de
logotipos ou logomarcas em que você
pode se inspirar para encontrar um
estilo que faça sentido para a sua
marca. É essencial que as cores e
fontes escolhidas se harmonizem com
seu logotipo para a comunicação eficaz
de sua marca.
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VIVER DE TERAPIA
5. CRIANDO O SEU
LOGOTIPO
Abstrato: Google Chrome
Um logotipo abstrato não tem
significado explícito; contém forma e
cores que não podem ser facilmente
associados com elementos do mundo
real.
A vantagem de um logotipo abstrato é
que ele não tem significado intrínseco,
ou seja, você pode atribuir um
significado e materializá-lo na mente
dos clientes.
Mascote: Wendy’s
Os mascotes para logotipos são
geralmente representados pelo rosto
de um personagem. Apesar de
humanizarem a marca, possuem um
estilo considerado antiquado, e são
recomendados apenas em certos
contextos (por exemplo, caso você
esteja deliberadamente buscando uma
pegada retrô).
Emblema: Starbucks
Os logotipos com emblema são muitas
vezes circulares e combinam texto e
emblema para gerar um visual arrojado
e sofisticado.
No entanto, deve-se ter cuidado: se o
design for muito complicado, podem
perder o impacto quando o tamanho
for reduzido; se forem bem feitos,
podem resultar em um estilo incrível
de logotipo.
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VIVER DE TERAPIA
5. CRIANDO O SEU
LOGOTIPO
Logotipos com iniciais: IBM
As iniciais do nome comercial completo
de seu negócio são transformadas em
um logotipo. Se o nome da empresa for
composto de 3 palavras ou mais, pode
ser um estilo interessante de adotar,
especialmente se as iniciais forem
fáceis de lembrar.
Ícone: Twitter
Um logotipo icônico ou simbólico é a
representação de sua marca como uma
metáfora visual. Ao contrário de um
logotipo abstrato, um logotipo icônico
sugere algo palpável sobre o produto; o
pássaro do Twitter, por exemplo,
remete aos tweets (“pios”, em
português) publicados na plataforma.
Enquanto a marca do seu consultório
ainda não está estabelecida no
mercado, evite usar um logotipo
icônico por si só. No entanto, se você
não tiver certeza sobre o tipo de
logotipo que você deseja, um logotipo
que combine ícone e texto é
geralmente uma boa opção.
Logotipos tipográficos: Facebook
Os logotipos com texto transformam o
nome da marca, as cores e a fonte em
uma identidade visual. A desvantagem
é que muitas vezes é difícil criar esse
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VIVER DE TERAPIA

5. CRIANDO O SEU
LOGOTIPO
tipo de logotipo em um design
quadrado escalável e, por isso, eles
perdem a legibilidade quando o
tamanho é reduzido.
Mas esse problema pode ser corrigido
facilmente através do uso de um
logotipo icônico, ou então
transformando a primeira letra do
logotipo tipográfico em um logotipo à
parte, porém relacionado; por
exemplo, como o Facebook faz com a
letra F.
Combinação: McDonald's
Por causa das limitações que existem
para cada tipo de logotipo, muitos são,
na verdade, uma combinação de
estilos.
Para um novo negócio, você não
precisa escolher um único tipo (por
exemplo, apenas ícone ou apenas
texto), pois você pode combinar o
melhor de cada um deles. Desse modo,
fica mais fácil criar um logotipo
escalável ao mesmo tempo em que sua
marca fica em destaque. O McDonald’s,
por exemplo, pode usar os icônicos
arcos dourados sempre que o logotipo
tipográfico completo for grande demais
para o espaço de destino.
Veja as opções dentro dos nossos
negócios que utilizamos para criação
dos nossos logos.

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VIVER DE TERAPIA

5. CRIANDO O SEU
LOGOTIPO
Transformando o X no Ícone da
empresa.
Viver de Terapia: COMBINADO

Clínica Elix: LOGOTIPO COM INICIAIS

Mantendo o Slogan da marca
(AWAKENER – “DESPERTAR”) com um
icône (CÉREBRO – Cores alegres e
vibrantes) que pode ser utilizado
individualmente. Utilizamos uma transferência da
autoridade já estabelecida pelo
Instituto Elix: LOGOTIPO COM INICIAIS Instituto para as Clínicas.

Agora chegou a hora de montar o seu

Um Acrônimo, ou seja, letras que
dizem os valores da marca. Excelência,
Liberdade, Inspiração e o Fator
Multiplicador.
LOGOTIPO. Utilizando todas as
estruturas já criadas, até aqui, cores,
fontes, slogan, missão, visão, valores...
Vamos criar uma imagem que
represente toda essa construção.

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 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA

5. CRIANDO O SEU
LOGOTIPO
logos profissionais.
Você pode escolher terceirizar esse Está pronto?
serviço em sua empresa, para isso
existe um site de profissionais Então vou deixar uma lista com
autônomos que podem prestar diversos programas que são
serviços específicos em diversas áreas completamente intuitivos para
do marketing. Essa opção pode lhe criação de materiais.
atender em diversas etapas, Alguns deles utilizaremos
principalmente quando entrarmos no
novamente em uma outra etapa do
Marketing propriamente dito.
curso.
O site se chama WORKANA
Nele você pode pedir o que deseja e https://www.canva.com/
colocar uma ideia de quanto deseja
pagar. Os profissionais se apresentaram Um programa gratuito, completo e
e te farão uma proposta. super simples de utilizar. Ele servirá
em diversas outras etapas do Curso.
https://www.workana.com/ Nele você pode construir seus logos
de maneira intuitiva!
Porém quero te ensinar caminhos
simples para que você, de maneira Segue uma relação de programas
simples possa criar os seus próprios específicos para criação de
logotipos.

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 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA

5. CRIANDO O SEU
LOGOTIPO
https://logomaster.ai/pt/

https://www.wedologos.com.br

https://www.freelogoservices.com/p
t

Escolha o seu caminho e crie a

identidade visual do seu negócio.

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CRIANDO E
COMUNICANDO UM
PRODUTO
CAPÍTULO 06
 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA
CRIANDO E
COMUNICANDO UM
PRODUTO
Alguma vez você comprou algo e, de
repente, teve uma ideia de como fazer
esse produto melhor, mais rápido, mais
fácil de usar, mais bonito, mais
objetivo, etc…? É assim que algumas
das melhores ideias chegam ao
mercado.
Na terapia podemos utilizar desse
exato mecanismo para nos diferenciar
completamente do mercado criando
um novo Nicho e atuando de maneira
exclusiva.
Essa é a maior ferramenta para que
você se torne diferenciado em seu
segmento e não seja mais comparado
com outros profissionais,
principalmente para fugir da tão
temida guerra de preços.
O OCEANO VERMELHO
Você já reparou que a maior parte dos
terapeutas formados começam uma
comunicação intuitiva?
É um padrão muito comum com a
maioria das pessoas.
Toda a comunicação é focada no que
faz e quem pode receber o seu
trabalho, por exemplo:
• Sou Psicologa Clínica formada com
especialização e TCC que ajuda em
casos de traumas, mudanças de
vida, depressão, ansiedade...
Agende uma consulta!
• Sou Terapeuta de Baras de Access,
que atua em 32 pontos onde se
instalam sua crenças. A terapia
permite desbloquear esses padrões
para que você viva melhor. Agende
uma consulta!
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VIVER DE TERAPIA
CRIANDO E
COMUNICANDO UM
PRODUTO
O OCEANO VERMELHO
Quantas comunicações como essas
você já observou e intuitivamente
copiou para a sua linha de trabalho?
Acontece que o modelo de consumo
modificou, atualmente as pessoas tem
acesso a muitas informações e estão
cada vez mais saturados de
propagandas e ofertas de serviço.
Quando você concorre nesse modelo
de negócio você se torna refém da
pequena parcela de pessoas que de
alguma forma já estão educadas sobre
os benefícios da sua linha te terapia.
Cuidado, você acaba de entrar em um
oceano vermelho.
Mas César o que é então o Oceano
Vermelho.
Esse mercado saturado já possui
grandes nomes e pessoas que estão
realizando esse mesmo negócios.
Algumas delas já consolidada nesta
forma de fazer negócio.
A sua barreira de entrada será enorme
e a concorrência por preços,
promoções serão inevitáveis.
O maior desafio é que quando você
entra nessa politica de negócios é
muito complicado mudar o seu
posicionamento no mercado.
A ferramenta que vamos trabalhar
nessa etapa é justamente o caminho
que vai te tornar único, exclusivo,
sendo impossível de ser comparado
com outros modelos de negócio.
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 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA
CRIANDO E
COMUNICANDO UM
PRODUTO
O OCEANO AZUL
Quando você consolida sua expressão
no mercado, com todas as aulas que
passamos até aqui, começa a ficar claro
que você tem muito mais do que uma
linha de terapia específica para
oferecer.
Sua Missão, somada a causa que você
defende, juntamente com toda a
estrutura montada para construção da
sua marca te posicionam neste espaço
único, o Oceano Azul.
Então chegou a hora de criar uma
oferta única e exclusiva que, através da
sua ferramenta de trabalho envolva
seu cliente em uma experiência
genuína, que entregue exatamente
toda a sua proposta construída até
aqui.
O Oceano Azul é um novo mercado que
você abre e desenvolve. Algo que ainda
não está sendo feito.
Esse mercado será atendido com as
suas ferramentas, a sua metodologia,
que une as linhas que você estudou e
sua trajetória até aqui.
Você não conseguirá ser comparado a
nenhum outro concorrente, logo a
percepção de valor sobre o seu negócio
será consideravelmente mais
expressiva.
Se tornando único, em algum
momento outros vão querer modelar
aquilo que você já está fazendo, mas ai
vem a boa notícia... Nesse ponto você
será o pioneiro nesse novo negócio em
seu país.
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 Bem-vindo
ao Awakener
VIVER DE TERAPIA

CRIANDO E
COMUNICANDO UM
PRODUTO
Chegou a hora de conhecer as
ferramentas e estratégias para criar a
sua proposta única de valor através de
um produto, programa, serviço
específico que o seu cliente só poderá
ter através de você.

Está pronto?

Então vamos ao trabalho!

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ao Awakener
VIVER DE TERAPIA

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 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA

JANELA DE JOHARI
A Janela de Johari é uma representação
Nossos diferenciais, os espaços no
das dinâmicas das relações
mercado e o comportamento da
interpessoais e dos processos de
concorrência.
aprendizagem em grupo e foi
idealizada por Joseph Luft e Harry
Como ler ou compreender essa
Ingham.
janela?
O comportamento de auto exposição e
• Área aberta: onde se incluem
o de buscar feedback são ferramentas
todos os comportamentos sobre os
indispensáveis ao funcionamento da
quais o eu e os outros têm
Janela de Johari, na qual pessoas e
conhecimentos. São percepções
grupos são observados e observadores
mutuamente participadas (isto é,
quanto a componentes
as pessoas veem um indivíduo do
comportamentais, tais como:
mesmo modo como ele vê), tais
pensamentos, impulsos, desejos,
como características do modo de
temores, fantasias, preconceitos,
falar, da atitude geral, habilidades,
esperanças, sonhos, objetivos, formas
etc.
de ser e de agir, etc.
• Área fechada ou secreta: onde
Trazendo essa ferramenta para o
estão os comportamentos que
conceito de criação de produtos, é um
vemos em nós mesmos, mas que
interessante mapa sobre como
escondemos dos outros. EX.: “Eu
podemos entender e explorar os

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VIVER DE TERAPIA

JANELA DE JOHARI
sinto medo, mas eu luto para projetar a
• Área desconhecida: onde há
imagem de muita coragem pessoal”.
fatores que não percebemos em
Nesta área, as pessoas veem um “eu
nós mesmos nem as outras pessoas
falso”, e o sujeito precisa estar sempre
percebem. Constituem as
se cuidando para que elas não
memórias da infância, as
percebam o seu “eu real”.
potencialidades latentes e os
aspectos escondidos da dinâmica
• Área encoberta ou cega: onde
interpessoal. Alguns desses
estão os fatores e as características
componentes desconhecidos
de comportamento que as outras
podem tornar-se conscientes com o
pessoas percebem no indivíduo,
aumento da abertura para auto
mas que ele não consegue
exposição e para buscá-la de
perceber. Ex.: “Os outros percebem
feedback.
o meu nervosismo, mas eu não
vejo, não percebo que sou e estou
nervoso”. Em outras palavras,
outras pessoas conhecem
peculiaridades nossas de que nós
próprios não temos conhecimento.

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VIVER DE TERAPIA

JANELA DE JOHARI
Pensando então a respeito da criação
• Área Cega (Inexplorada): Nessa
do mar azul, temos 4 quadrantes
quadrante temos pontos que
específicos e formas de abordagem na
destacam alguns elementos e
visão do seu consultório:
profissionais dentro da terapia.
Pessoas que criaram um mercado e
• Área Aberta (Oceano Vermelho):
estão utilizando de suas
Como já disse anteriormente, aqui
ferramentas para comunicar e
estão todos os processos já
atender esse novo público.
conhecidos sobre como sua
concorrência e a maior parte das
Risco potencial: Se parecer demais
pessoas se posicionam no mercado.
com um concorrente já consolidado
sem criar sua própria personalidade.
Risco potencial: Concorrência de
Ponto Positivo: Estratégias e caminhos
preços e prejulgamento sobre sua linha
já percorrido que podem ser
de terapia.
modelados.
Ponto Positivo: Uma comunicação
mais simples e já explorada.
(Encontre as principais estratégias e
negócios utilizados pela concorrência)
(Menor espaço de mercado)

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VIVER DE TERAPIA

JANELA DE JOHARI
• Área Oculta (Mar Vermelho): Essa
• Área Nova (Oceano Azul): Chegou
é uma área onde você começa a
a hora de tornar a sua metodologia
criar um impacto através de sua
disponível para o mercado. Não só
personalidade no consultório.
navegar em um Mar Azul, mas
• Nessa fase você reconhece suas
explorar um grande Oceano.
habilidades e potenciais que serão
• Com sua metodologia validade,
fundamentais para a criação do seu
aplicada em um número
oceano azul.
significativo de clientes com
• Aqui o impacto ainda é regional,
resultado positivo, chegou a hora
mas já existe um grande diferencial
de desenvolver novas habilidades
perante ao que sua concorrência e
para alavancar o seu alcance.
o seu mercado estão utilizando.
Risco potencial: Procrastinação e
Risco potencial: Não objetificar a sua
crenças limitantes em relação ao
oferta, confundindo o seu cliente sobre
desenvolvimento de novas havilidades
o benefício tangível do seu negócio.
e exposição de mercado.
Ponto Positivo: Saída da concorrência
Ponto Positivo: Construção de
por preços. Exploração de um novo
autoridade, clientes pedindo por seus
mercado com uma proposta única de
serviços, percepção de valor e
valor
pioneirismo em seu negócio.
(Foco na assertividade da comunicação
(Torne objetiva a sua metodologia e o
de sua metodologia)
quantifique seus resultados para que
seu cliente entenda o que está
comprando) 54
 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA

JANELA DE JOHARI
Chegou a hora de montar a sua Janela
de Johari.

Na ficha de exercícios explore e

responda cada quadrante para
começar a visualizar de maneira mais
profunda o mercado e o produto que
irá comunicar a mensagem de sua
empresa, criando uma experiência
exclusiva para os clientes que chegarão
até você.

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 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA

MAPA DE NEGÓCIO
Com a Janela de Johari montada
DORES
chegou a hora de explorarmos quais
são as sua oportunidades de negócio
Compreendendo que o seu cliente tem
para começarmos a desenhar o seu
um objetivo, agora vamos entender
produto.
quais são as principais dores que ele
tem quando te busca no consultório de
DESEJO
terapia.
Quais são os principais desejos do sue
O que move o seu cliente a passar em
cliente quando passa por um processo
um tratamento contigo. Olhando para
de terapia com você?
a Janela de Johari, bem como a
mensagem central do seu negócio,
Esse cliente está buscando algo, desde
quais são as principais dores resolvidas
ter maior qualidade de vida, sair da
no seu trabalho?
depressão, controlar a ansiedade, ter
um relacionamento mais feliz.
SONHO
Dentro da mensagem que você
Aqui vamos compreender quais serão
escolheu comunicar com a sua marca
os efeitos na vida do seu cliente após o
no consultório, quais são os maiores
tratamento, quais serão os sonhos
desejos do seu cliente?
inconscientes atingidos após sua
melhora. Não somente a felicidade
para quem sai da depressão, mas no
impacto que essa felicidade terá sobre
outras áreas da vida dele. 56
 Bem-vindo
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VIVER DE TERAPIA
CRIANDO UM
PRODUTO
Com todas as analises feitas, vamos
compreender agora, olhando para o
caminho percorrido até aqui.
Temos uma mensagem que me
diferencia de outrso terapeutas.
Reconheci na Janela de Johari alguns
elementos únicos e meus no processo,
bem como um espaço potencial para
trazer esses processos para o mercado.
Agora juntando esse processo vamos
começar a desenhar o seu produto.
O PRODUTO
O seu produto vai seguir uma fórmula
específica:
VENDER O DESEJO + RESOLVER A DOR
= ENTREGA DO SONHO
Sua metodologia de trabalho de
contemplar algo além das ferramentas
que você utiliza. Um combinado de
soluções que vão promover dentro de
um prazo específico uma resolução
pontual da queixa buscada. Seguem
alguns exemplos que já trabalhei:
PROGRAMA DE 5 ATENDIMENTOS
PARA SAIR DA DEPRESSÃO DE
MANEIRA BREVE PROFUNDA E EFICAZ
Nesse programa utilizo ferramentas de
Gestalt Terapia, Hipnose, PNL com
estratégias de psicoterapia breve.
Montei um processo com cinco
atendimentos e um material
complementar que o meu cliente
utiliza em casa entre as sessões,
promovendo um amadurecimento
mais profundo, mais rápido e mais
consistente no processo da terapia.
57
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VIVER DE TERAPIA

CRIANDO UM
PRODUTO
- Quantificação objetiva
Neste programa eu quantifiquei seus - Valor e parcelamento bem
resultados, atendendo inicialmente 30 definidos (vimos isso no início do
clientes utilizando a metodologia. módulo)

Pude observar através das análises e
formulários (antes e depois) que esses
clientes obtiveram 94% de satisfação
com o tratamento.
Futuramente esse número se tornou
uma ferramenta para consolidação do
método.
Tenho atualmente mais de 500 pessoas
que passaram pelo tratamento, o
grande ponto é que as taxas se
mantiveram.
Tenho em funcionamento os seguintes
programas:

Veja os pontos significativos que utilizei • PROGRAMA DE EMAGRECIMENTO

na construção deste produto: INCONSCIENTE COM HIPNOSE (8
atendimentos)
- Período e quantidade de sessão
específicas • PROGRAMA PARA CONTROLE DA
- Ferramentas e metodologia própria ANSIEDADE COM PNL E
- Atividades suplementares em NEUROCIÊNCIA (5 atendimentos)
Áudio, Workbook, Vídeo e caderno
de ativação (exercícios)

58
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VIVER DE TERAPIA

CRIANDO UM
PRODUTO
• PROGRAMA DE
• PROGRAMA DE LIDERANÇA DESENVOLVIMENTO
CORPORATIVA PARA EXECUTIVOS PSICODINÂMICO PARA
(in company 10 atendimentos) EMPRESÁRIOS E
EMPREENDEDORES (12
• PROGRAMA DE APRENDIZAGEM ATENDIMENTOS)
DINÂMICA – FOCO,
CONCENTRAÇÃO, LEITURA • CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM
DINÂMICA E MEMORIZAÇÃO PSICOTERAPIA BREVE PARA
(Treinamento de 20h para escolas) TERAPEUTAS, PSICÓLOGOS E
CURIOSOS (Formações
• PROGRAMA DE ALTO profissionalizantes com certificação
RENDIMENTO E PERFORMANCE Internacional)
MENTAL PARA ATLETAS
PROFISSIONAIS (Acompanhamento • VIVER DE TERAPIA (Ajudar
com atletas de diversos segmentos, terapeutas a prosperarem vivendo
inclusive campeões mundiais, E- de suas missões) Aqui estamos ;)
Sports, Lutas, Fisiculturismo,
Ginástica, Futebol.) Veja que com a minha história, meus
resultados, minhas habilidades eu
transformei as ferramentas de terapia
que possuo em programas específicos
para nichos e mercados específicos.

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VIVER DE TERAPIA

CRIANDO UM
PRODUTO
Muito bem, entendo as possibilidades
chegou a hora de objetificar o seu
produto.

Você está recebendo um Workbook

com todos os passos para você
desenvolver o seu produto, criar
formulários para quantificar seus
resultados e desenhar um processo
com começo meio e fim.

PS. Se não fez o primeiro módulo do

curso de marketing para terapeutas
peço que faça antes de entrar na
construção do seu produto.

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VIVER DE TERAPIA

MAPA DE EMPATIA
O Mapa da Empatia é uma ferramenta,
exercício de se colocar no lugar de
criada pela consultoria de Design
clientes e compreendê-los com mais
Thinking Xplane, que ajuda a nos
profundidade por diferentes prismas e
colocarmos no lugar dos clientes de um
faz parte da Metodologia Canvas para
negócio. A ferramenta exercita
Negócios.
reflexões sobre o que o cliente diz, faz,
vê, pensa, sente e ouve para ajudar no
Por ser uma ferramenta visual, o mapa
desenho do modelo de negócio de
ajuda na rápida prototipação, interação
uma empresa.
entre equipes e no levantamento de
hipóteses sobre o público-alvo
O primeiro exercício que fazemos
escolhido.
sempre é construir nosso nicho e
depois a nossa Persona. Apesar da
Veja abaixo como é o mapa:
maior parte dos terapeutas começar
com foco no serviço (oferta de valor),
esse não é a forma mais adequada de
começar o seu processo.

O QUE É O MAPA DA EMPATIA E PARA

QUE SERVE?

O Mapa da Empatia é também uma

ferramenta visual que ajuda no

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VIVER DE TERAPIA

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VIVER DE TERAPIA

MAPA DE EMPATIA
São 6 reflexões diferentes necessárias
O que ele Fala e Faz
para preencher um mapa da empatia:
Entender o que ele fala e faz é acima
de tudo um exercício de observações,
O que ele Escuta
já que são suas atitudes em público,
Aqui é importante refletir sobre o que
aparência (como ele se veste, sua
amigos dos seus clientes dizem, o que
postura, suas falas) e comportamento
o chefe dele fala, o que influenciadores
com outros.
dizem, etc.
Dores
O que ele Vê
Os principais obstáculos para que o seu
Neste ponto temos que enxergar o
cliente consiga sucesso e felicidade.
ambiente que o seu cliente frequenta,
Quais são os seus medos, frustrações e
o que o mercado em que ele esta
obstáculos.
oferece, quais são as pressões da
sociedade em que ele se encontra.
Ganhos
Normalmente tudo aquilo que se
O que ele Pensa e Sente
deseja atingir uma vez que os medos
Um dos pontos mais difíceis é entender
sejam superados. Quais os seus
o que se passa dentro da cabeça do
desejos e necessidades, formas de
cliente. Enteder o que realmente
medir sucesso, etc.
conta, principais preocupações e
aspirações, pensamentos que mantém
sua mente ocupada e suas noites em
claro.

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VIVER DE TERAPIA

MAPA DE EMPATIA
Como usar o novo mapa da empatia?
Somente depois de ter feito o circuito
Comece com a seção COM QUEM
de elementos externos, você se
ESTAMOS SENDO SIMPÁTICOS? Aqui
concentra no que está acontecendo
você direciona para sua persona.
dentro da cabeça do cliente.
Na sequência siga para o OBJETIVO,
A grande cabeça no centro é um dos
definindo qual será o perfil do cliente e
aspectos mais importantes do design
o que ele precisa fazer (passo a passo).
do mapa. A ideia é tentar imaginar o
Isso deve ser enquadrado em termos
que é estar dentro da cabeça de outra
de um comportamento novo e
pessoa. Esse é o maior desafio do
observável.
exercício.
Depois de ter esclarecido o objetivo,
Se você estiver projetando produtos,
trabalhe no sentido dos ponteiros do
serviços ou experiências de clientes,
relógio ao redor da tela, até ter coberto
um mapa de empatia completo é uma
Ver, dizer, fazer e ouvir. A razão para
excelente contribuição para um
isso é que o processo de se concentrar
exercício de design de proposição de
em fenômenos observáveis ​(coisas que
valor.
eles veem, dizem, fazem e ouvem) é
como caminhar usando os sapatos do
cliente. Isso nos dá a chance de
imaginar como será a sua experiência,
para se “sentir” igual a ele.

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VIVER DE TERAPIA

CRIANDO O PRODUTO
Oportunidades para novas ideias e para
3. MÃO NA MASSA
descobrir um novo produto (Programa
Faça um passo a passo, no workbook
de terapia) para inventar.
você vai aplicar sua estratégia. Crie um
protótipo, desenvolva um caminho
1. O QUE TE INCOMODA?
com materiais, estrutura, começo,
meio e fim.
Pense sobre o que mais te incomoda
em algo e crie uma solução. Talvez
4. NECESSIDADES DAS PESSOAS
você tenha a ideia de um programa
Quando estiver com seus clientes, ouça
específico para “luto”, “depressão pós
suas necessidades e reclamações com
parto”...
ouvido bem aberto. Alguns clientes me
sinalizavam a importância de um
2. APRENDA COM O GRINGO
número de sessões. Implantei
ferramentas da psicoterapia Breve e
Você já viu algo num país estrangeiro
crie produtos com está característica.
que você nunca viu por aqui? Em todos
os mercados existem diversas
5. O QUE VOCÊ MAIS GOSTA DE
novidades, atualizações e experiências
FAZER?
sendo implantadas.
No ramo da terapia, cada vez mais
Dentro do seu consultório, quais são os
recursos e programas são oferecidos
casos que mais lhe encantam? Existe
nos USA e Europa. Verifique o que está
algo que você consegue criar que
sendo feito no seu segmento e modele
melhoraria essa experiência? Veja
ideias.
sobre o que você mais gosta de falar.
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CRIANDO O PRODUTO
6. FAÇA UMA PESQUISA DE MERCADO
programa.
Em suas pesquisas você vai encontrar
Já vimos como olhar para o mercado,
pontos específicos de mercado que
veja as oportunidades e crie um
casam com sua história, mensagem da
questionário, o próprio Google Forms
empresa, prazer em realizar.
oferece isso gratuitamente e online,
divulgue para descobrir algo que o
9. TENDÊNCIAS INTERNACIONAIS
público precisa!
Fique de olho em tendências
7. FÓRUNS E GRUPOS DE AUTOAJUDA
internacionais. Verifique quais são os
novos tratamentos, processos e
Entre em fóruns e grupos de autoajuda
atualizações que vêm fazendo sucesso
onde o seu público debate. Hoje em
lá fora. Uma boa ideia pode ser
dia, em plataformas como o Facebook
procurar por terapeutas que tem uma
e Google +, é fácil conseguir encontrar
boa reputação em seu nicho escolhido.
algumas ideias interessantes de
produtos que ainda não existem.
10. MICROAMBIÊNCIA
8. OPORTUNIDADES DE NICHO
Repare na microambiência. Muitas
vezes, um produto não precisa ser uma
Invista em oportunidades de nicho, ou
grande necessidade nacional, mas
seja, em mercados específicos. Talvez
pode ser útil em caráter regional.
alguma variação de um outro
Descubra a necessidade do mercado
que você deseja atender.
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VIVER DE TERAPIA

CRIANDO O PRODUTO
11. UPGRADES
Existem vários tutoriais no Youtube
para você utilizar essa ferramenta.
Observe tratamentos populares que
precisam de complementos. Imagine o
13. O QUE AS PESSOAS AMAM
sucesso do seu atendimento quando
incluírem ele em um hospital, clínica
Identifique o que as pessoas amam.
ou no convênio?
Quanto mais os consumidores gostam
Acredite, temos uma rede de hospitais
de um serviço, mais sucintos à compra
e diversas clínicas que incorporaram
eles estarão. Você pode fazer
nosso método de psicoterapia breve
estruturas semelhantes ou
com Hipnose e PNL.
relacionados, mas não especificamente
iguais àqueles que já fazem sucesso.
12. KEYWORD PLANNER
14. OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
Fique atento ao Planejador de Palavras-
Chave do Google. Essa é uma
Fique ligado nas oportunidades de
ferramenta que mostra as tendências
negócio. Com o surgimento de novos
de buscas do maior mecanismo de
produtos e tecnologias diariamente,
pesquisas do mundo.
várias oportunidades e necessidades
Portanto, vale a pena tentar encontrar
são criadas no mesmo ritmo.
algo que venha sendo procurado pelas
Programas online, terapias em grupo,
pessoas e ainda não está sendo
área de membros são estratégias para
vendido.
expandir sua percepção de negócio.

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CRIANDO O PRODUTO
15. EXPERIÊNCIA PRÓPRIA
17. TENDÊNCIAS ONLINE
Considere suas próprias experiências.
Preste atenção às tendências do
Muitas vezes, você possui uma
consumidor online. Existem diversas
habilidade exclusiva e não tira proveito
ferramentas que podem ajudá-lo a
disso. Pense naquilo que você já
descobrir sobre o que as pessoas estão
experimentou e foi importante no seu
falando, como o Trend Watching, Trend
cotidiano.
Hunter e Springwise. Elas rastreiam as
redes sociais e sites online, sempre
16. CONTEXTO
buscando pelos principais assuntos
comentados pelos consumidores.
Adapte-se ao seu contexto. Antes de
criar um programa, verifique o que
18. ENTENDA RECLAMAÇÕES
você já tem. O que você poderia
começar a vender amanhã? Muitas
Confira plataformas de proteção ao
empresas grandes foram fundadas em
consumidor como o Reclame Aqui e o
garagens, para evitar gastos
Proteste. Muitas pessoas estão
dispendiosos com testes de mercado
insatisfeitas com algum serviço ou
ou aluguel de consultório.
produto, e é fácil identificá-las pelos
índices de reclamação. Essa pode ser
uma grande oportunidade para investir
em um segmento onde haja carência
de ofertas com qualidade.

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VIVER DE TERAPIA

CRIANDO O PRODUTO
Agora aplique o passo a passo do
Wrkbook e crie o seu primeiro produto
na terapia.

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VIVER DE TERAPIA
COMUNICAÇÃO
EMPREENDEDORA
Falar bem é fundamental para alcançar
sucesso pessoal e profissional. Uma
boa comunicação pode ser definida
como a facilidade em ser
compreendido. Rapidamente
percebemos quando estamos diante de
um comunicador competente, nossa
atenção fica focada e não há esforço
para o entendimento da mensagem.
Uma pessoa bem articulada, que
transmite suas ideias com clareza,
consegue demonstrar credibilidade e
evitar problemas na comunicação.
A maior parte dos terapeutas comunica
o que ele faz, quais são as
características da sua terapia e não
focam no mais importante. Serem bons
explicadores do seu produto.
Veja a POLISHOP por exemplo.
Ela trouxe para o Brasil o George
Foreman Grill. Um gril elétrico em um
países que a cultura de churrasco no
carvão.
Se ela fosse falar das características do
produto ela provavelmente não teria
seguido com o produto no mercado.
O slogan desse produto na Polishop foi
mais sabor com menos gordura, ou
seja, ela vendeu saúde.
Já vimos a importância do Slogan para
sua empresa. Chegou a hora de criar
uma comunicação completa para o seu
produto.
Tenho um seminário de Inteligência
Emocional, o Slogan da comunicação é:
O despertar de seus recursos para uma
vida extraordinária.
No Workbook crie a comunicação
empreendedora do seu produto. 70
GESTÃO E
ESTRATÉGIAS DE
NEGÓCIO NA TERAPIA
CAPÍTULO 07
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VIVER DE TERAPIA
TETO MÁXIMO DE
CLIENTES
Chegou a hora de olhar para a gestão
de negócios dentro dos espaços na
agenda e identificar seu curto, médio e
longo prazo.
Para identificar o seu teto máximo de
clientes é importante você entender
quais dias e horários especificamente
você irá atender com a terapia.
Cria esse espaço em sua agenda e
descubra quantos espaços por semana
você tem disponível.
Se o seu modelo de terapia é semanal,
duas, três ou mais vezes por semana,
descubra quanto clientes você tem
como limite.
Vamos supor que você tem 30 espaços
na agenda para terapia.
Sua terapia sendo 1 vez por semana
você tem um teto máximo de clientes
de 30, sendo duas, o teto máximo de
clientes de 15.
Agora vamos entender qual é sua
capacidade de ganho e criar um
planejamento de incremento nessa
experiência.
Se você cobra atualmente 100,00 por
sessão, você terá um limite máximo
semanal de R$ 3.000,00. Chegando a
um mensal de R$ 12.000,00.
Seguindo o raciocínio quero deixar
uma estratégia para você desenvolver
os valores de sessão e também criar
possibilidades de maior receita/hora.
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VIVER DE TERAPIA
TETO MÁXIMO DE
CLIENTES
A primeira estratégia é a seguinte,
seguindo o modelo anterior.
TETO DE CLIENTES: 30
VALOR SESSÃO: R$ 100,00
TETO MENSAL: R$ 12.000,00
Acredite, esse valor pode parecer
muito alto, mas ao aplicar todas as
estratégias do curso você terá sua
agenda preenchida e precisará de uma
estratégia para otimizar sua formas de
entrada para não ter de abrir mais
tempo do que o desejado em sua
agenda.
Atualmente temos alunos ganhando
mais de R$ 40.000,00 em seus
consultórios, alguns começaram do
zero e aplicaram tudo o que você está
aprendendo no VIVER DE TERAPIA.
Quando seus atendimentos chegarem
em 70% de preenchimento você
anuncia que em 30 dias aumentará o
valor de suas sessões.
No nosso exemplo, com 21 clientes
você fará o anúncio. A proposta de
aumento é de 35% do valor anterior,
ou seja, de R$ 100,00 para R$ 135,00.
E você repete ciclicamente essa
estratégia. Aplicando o marketing você
começará atrair clientes e conseguir
concluir os processos de venda.
Logo estará cobrando R$ 500,00 por
sua consulta!
Outro modelo é a terapia em grupo
que falaremos um pouco mais a frente.
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