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MEDIAO DE
CONFLITOS PARA
ADVOGADOS
Escrito por Advogados
Manual
de
Manual
Manual
dede
Mediao
dede
Conflitos
Mediao
Mediao
de
Conflitos
Conflitos
para
Advogados
para
para
Advogados
Advogados
Escrito
por
Advogados
Escrito
Escrito
por
por
Advogados
Advogados
Ministrio
Ministrio
da Justia
da Justia
Brasil,
Brasil,
2014
2014
Ministrio da Justia
Brasil, 2014
MINISTRIO DA JUSTIA
MINISTRIO DA JUSTIA
MINISTRO DE ESTADO DA JUSTIA
DE ESTADO DA JUSTIA
JosMINISTRO
Eduardo Cardozo
Wagner
Augusto
da Silva
Costa
Wagner
Augusto
da Silva
Costa
COORDENADOR-GERAL
COORDENADOR-GERAL
IgorIgor
Lima
Goettenauer
Lima
Goettenauer
CONSELHO
FEDERAL
DA
OAB
CONSELHO
FEDERAL
DA
OAB
DIRETOR-GERAL
DADA
ESCOLA
NACIONAL
DE
ADVOCACIA
DIRETOR-GERAL
ESCOLA
NACIONAL
DE
ADVOCACIA
Henry
ClayClay
Santos
Andrade
Henry
Santos
Andrade
AUTORES:
AUTORES:
Aldemar
de Miranda
Motta
Jnior;
Carlos
EduardodedeVasconcelos;
Vasconcelos;
Aldemar
de Miranda
Motta
Jnior;
Carlos
Eduardo
Diego
Faleck;
Fabola
Orlando;
Francisco
MaiaNeto;
Neto;Ricardo
RicardoDornelles;
Dornelles;
Diego
Faleck;
Fabola
Orlando;
Francisco
Maia
Samantha
Pelajo.
Samantha
Pelajo.
ORGNIZAO:
ORGNIZAO:
ENAM
Escola
Nacional
Mediao
e Conciliao.
ENAM
Escola
Nacional
de de
Mediao
e Conciliao.
FICHA TCNICA DE PUBLICAO:
FICHA
TCNICA DE PUBLICAO:
CAPA
CAPA
Maria Luiza Bueno Benevides
Maria Luiza Bueno Benevides
DIAGRAMAO
DIAGRAMAO
Maria Luiza Bueno Benevides
Maria
Luiza Bueno Benevides
REVISO
REVISO
Maria Luiza Bueno Benevides
Maria
LuizadeBueno
Robson
BarrosBenevides
Villa Neto
Robson de Barros Villa Neto
Tiragem: 2000 exemplares
Tiragem:
2000 exemplares
Impresso:
Impresso:
Manualde
de
Manual
Mediaode
deConflitos
Conflitos
Mediao
paraAdvogados
Advogados
para
Escritopor
porAdvogados
Advogados
Escrito
Ministrio da Justia
Ministrio da Justia
Secretaria de Reforma do Judicirio
Secretaria
de Reforma
do Judicirio
ENAM- Escola Nacional
de Mediao
e Conciliao
ENAMEscola
Nacional
de
Mediao
Esplanada dos Ministrio, bloco T, Anexo eII,Conciliao
sala 520
Esplanada
Ministrio,
bloco T, Anexo
CEPdos
70.064-900,
Braslia-DF,
Brasil II, sala 520
CEP 70.064-900, Braslia-DF, Brasil
e-mail: reformadojudiciario@mj.gov.br
e-mail:www.mj.gov.br/reforma
reformadojudiciario@mj.gov.br
www.mj.gov.br/reforma
Sumrio
Sumrio
Apresentao............................................. 7
Apresentao............................................. 7
Introduo..................................................10
Introduo..................................................10
Captulo11
Captulo
DiferentesFormas
Formasdedesese
Lidar
com
uma
Diferentes
Lidar
com
uma
Controvrsia..............................................17
Controvrsia..............................................17
Captulo22
Captulo
PrincipaisCaractersticas
Caractersticas
Mediao
Principais
dada
Mediao
deConflitos...............................................37
Conflitos...............................................37
de
Captulo
Captulo33
Mediador:
seu
perfil
e suas
Mediador:seu
seupapel,
papel,
seu
perfil
e suas
habilidades................................................59
habilidades................................................59
Captulo
Captulo44
Relevantes
dodo
Advogado
RelevantesContribuies
Contribuies
Advogado
para
a
Mediao........................................75
para a Mediao........................................75
Captulo 5
Captulo 5
A tica na/da Mediao.............................87
Captulo 6
Captuloe6Tcnicas de Mediao.............115
Processo
para a Advocacia.......................................143
Apresentao
Introduo
Procuraremos, igualmente, estimular formas
alternativas de soluo de conflitos, compartilhando, na medida
do possvel, com a prpria sociedade, a responsabilidade pela
recomposio da ordem jurdica rompida 1. Essas foram as
sbias palavras proferidas pelo Ministro Ricardo Lewandowski
ao tomar posse como Presidente do Supremo Tribunal Federal.
Nesses dizeres est refletido um anseio que h muito
identifica o motivo que impede a celeridade da prestao
jurisdicional: a judicializao dos conflitos, que se tornou
costume no Pas. Agora, cabe sociedade brasileira e
advocacia, em parceria com o Judicirio e os demais setores
do Poder Pblico, repensar a ordem jurdica nacional, objetivo
para o qual contribuem imensamente os mtodos alternativos
de soluo de conflitos.
necessria uma mudana cultural para encerrar a
era do litgio, com foco na conciliao, na arbitragem e na
mediao.
A verdade incontestvel que o Poder Judicirio est
sobrecarregado, de acordo com os dados publicados no relatrio
Justia em nmeros de 2013 pelo Conselho Nacional de
1
preciso restaurar a autoestima do Judicirio, diz Lewandowski
em sua posse. Revista Consultor Jurdico, 10 set. 2014. <http://www.conjur.com.
br/2014-set-10/preciso-restaurar-autoestima-judiciario-lewandowski>
10
12
13
14
15
16
1
1
1
Diferentes Formas
de se Lidar
1
Diferentes
Diferentes
Formas
Formas
dede
sese
Lidar
Lidar
com uma
Controvrsia
Diferentes
Formas
de se Lidar
com
com
uma
uma
Controvrsia
Controvrsia
com uma Controvrsia
Francisco Maia Neto
Francisco
Francisco
Maia
Maia
Neto
Neto
Francisco Maia Neto
Solues
para
o acesso Justia.
1.3
Tutela
Tutela
jurisdicional.
jurisdicional.
1.2 1.3
Autocomposio.
3
extrajudiciais
soluo de conflitos.
2 2Mecanismos
Solues
Tutela
Solues
para
para
o acesso
o acesso
Justia.
de
Justia.
1.3
jurisdicional.
3.1
3 3Solues
Mecanismos
Negociao.
Mecanismos
de de
soluo
soluo
de de
conflitos.
conflitos.
2
paraextrajudiciais
o extrajudiciais
acesso Justia.
3.2
Mediao.
3.1
3.1
Negociao.
Negociao.
3 Mecanismos extrajudiciais de soluo de conflitos.
3.3
Conciliao.
3.2 3.2
Mediao.
Mediao.
3.1
Negociao.
3.4
Arbitragem.
3.3
3.3
Conciliao.
Conciliao.
3.2 Mediao.
4
Outros
meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
3.4 3.4
Arbitragem.
3.3
Arbitragem.
Conciliao.
4.1
Rente-a-judge.
4 4Outros
Outros
meios
meios
extrajudiciais
extrajudiciais
de de
soluo
soluo
de de
conflitos.
conflitos.
3.4
Arbitragem.
4.2
Baseball
Arbitration.
4.1
4.1
Rente-a-judge.
Rente-a-judge.
4 Outros meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
4.3
High-Low
Arbitration.
4.2 4.2
Baseball
Baseball
Arbitration.
Arbitration.
4.1
Rente-a-judge.
4.4
Mini-trial.
4.3
4.3
High-Low
High-Low
Arbitration.
Arbitration.
4.2 Baseball Arbitration.
4.5
Early
neutral
evaluation.
4.4 4.4
Mini-trial.
Mini-trial.
4.3
High-Low
Arbitration.
4.6
Neutral
fact-finding.
4.5 4.5
Early
Early
neutral
neutral
evaluation.
evaluation.
4.4
Mini-trial.
4.7
Disputes
Resolution
Board - DRB.
4.6
4.6
Neutral
Neutral
fact-finding.
fact-finding.
4.5 Early neutral evaluation.
4.8
Consensus
building.
4.7 4.7
Disputes
Disputes
Resolution
Resolution
Board
Board
- DRB.
- DRB.
4.6
Neutral
fact-finding.
4.9
Ombudsman.
4.8
4.8
Consensus
Consensus
building.
building.
4.7 Disputes Resolution Board - DRB.
4.9
Ombudsman.
Ombudsman.
4.8 4.9
Consensus
building.
4.9 Ombudsman.
17
17 17
1
BARROSO, Carlos Eduardo. Processo Civil: teoria geral do processo e
processo de conhecimento, vol. 11 3 ed. rev. So Paulo: Saraiva, 2000. Pg. 20.
18
1.1 Autotutela.
Surgiu na ausncia de um Estado organizado. Pode-se
dizer que a forma mais primitiva de resoluo de controvrsias,
uma vez que consiste na dominao do mais forte sobre o mais
fraco. Vale ressaltar, entretanto, que no direito brasileiro,
ainda hoje, existe a possibilidade de o ofendido agir com fora
para repelir agresso. Como exemplo, destaca-se a permisso
do uso da fora nas possessrias2 e a legtima defesa no direito
penal.
1.2 Autocomposio.
Na autocomposio, as prprias partes buscam,
consensualmente, uma soluo para seu conflito de interesses.
Essa forma de composio do litgio aparece quando no h a
sujeio forada de um dos litigantes. muito utilizada em
nosso ordenamento jurdico, da seguinte forma: (i) renncia:
a abdicao que o titular faz do seu direito, sem transferi-lo
a quem quer que seja; o abandono voluntrio do direito3;
(ii) reconhecimento jurdico do pedido: trata-se da livre
sujeio do ru pretenso do autor, pondo fim ao conflito;
exatamente o inverso da renncia; (iii) transao: nesta
forma de composio, o autor renuncia parcialmente sua
2
Cdigo Civil - Art. 1.210. O possuidor tem direito a ser mantido
na posse em caso de turbao, restitudo no de esbulho, e segurado de
violncia iminente, se tiver justo receio de ser molestado.
19
20
21
22
23
publicacaoPublicacaoInstitucional
PossePresidencial/anexo/Plaqueta_
de_Posse_do_Min._Gilmar_Mendes_na_Presidencia.pdf. Acessado em
17/02/2014.
24
25
26
27
28
13
AMORIM, Eliane Pelles Machado e SCHABBEL, Corinna Margarete
Charlotte. Mediao no Conciliao: Uma reflexo acerca da especificidade
desses dois meios de pacificao social. In: Negociao, Mediao, Conciliao e
Arbitragem coletnea de artigos./Carla Sahium Traboulsi (Org.) et al. Goinia:
Kelps, 2013.
29
3.4 Arbitragem.
30
31
32
33
34
35
36
1
1
2
Diferentes Formas
de se Lidar
1
Diferentes
Formas
de se Lidar
Principais
Caractersticas
da
com uma
Controvrsia
Diferentes
Formas
de se Lidar
com uma
Controvrsia
Mediao
de
Conflitos
com uma Controvrsia
Francisco Maia Neto
FranciscodeMaia
Neto
Carlos Eduardo
Vasconcelos
Francisco Maia Neto
mediao?
3.1 3 Negociao.
Mecanismos
de soluo de conflitos.
2 Solues
para o extrajudiciais
acesso Justia.
3.2 3.1
Mediao.
Negociao.
3 Mecanismos extrajudiciais de soluo de conflitos.
2
Como
e por que usar a mediao?
3.3- 3.2
Conciliao.
Mediao.
3.1 Negociao.
3.4 3.3
Arbitragem.
Conciliao.
3.2 Mediao.
3
Clusulas
de mediao.
4 - 3.4
Outros
meios
extrajudiciais de soluo de conflitos.
Arbitragem.
3.3 Conciliao.
4.1 4 Rente-a-judge.
Outros meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
3.4 Arbitragem.
4
Princpios
da mediao.
4.2- 4.1
Baseball
Arbitration.
Rente-a-judge.
4 Outros
meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
4.3 4.2
High-Low
Arbitration.
Baseball
Arbitration.
4.1 Rente-a-judge.
4.4 4.3
Mini-trial.
High-Low
Arbitration.
4.2 Baseball Arbitration.
4.5 4.4
Early
neutral
evaluation.
Mini-trial.
4.3 High-Low
Arbitration.
4.6 4.5
Neutral
fact-finding.
Early neutral evaluation.
4.4 Mini-trial.
4.7 4.6
Disputes
Resolution
Board - DRB.
Neutral
fact-finding.
4.5 Early
neutral
evaluation.
4.8 4.7
Consensus
building.
Disputes
Resolution Board - DRB.
4.6 Neutral
fact-finding.
4.9 4.8
Ombudsman.
Consensus
building.
4.7 Disputes Resolution
Board - DRB.
Ombudsman.
4.8 4.9
Consensus
building.
4.9 Ombudsman.
17
37 17
1 - O que mediao?
A mediao pode ser conceituada como mtodo de
autocomposio de disputas, em que as partes, tambm
chamadas de mediandos, contam com o apoio de um terceiro,
denominado mediador, que facilita/conduz o dilogo,
num procedimento em que os mediandos so estimulados
a expressar as suas posies, interesses, necessidades,
sentimentos, questes, opes, e formalizar as decises
tomadas consensualmente.
Os jogos de acomodao ou as tentativas de
composio, conduzidos por pessoas bem intencionadas, mas
sem conhecimentos tcnicos especficos em comunicao e
negociao, no devem ser confundidos com a conciliao/
mediao. Qualquer modelo de mediao, dentre os quais
a conciliao que tambm conhecida como mediao
avaliativa deve pressupor a presena de um mediador,
com ou sem a colaborao de comediador(es), com adequada
capacitao na conduo do procedimento.
A mediao pode ser antecedida de reunies de prmediao, para atendimento e escuta prvia parte solicitante
e posterior atendimento e escuta da parte solicitada, desde
que esta tenha aceito o respectivo convite. Na sesso de
mediao cabe ao mediador aps o acolhimento, as
apresentaes, os esclarecimentos e compromissos iniciais
escutar e indagar, alternadamente, sobre as narrativas dos
mediandos, em uma ou mais reunies conjuntas e, quando
necessrio, propor reunies em separado, tendo o cuidado
de destacar e resumir os avanos obtidos, facilitando, assim, a
38
39
40
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
Referncias Bibliogrficas:
AZEVEDO, Andr Gomma (org). Manual de Mediao
Judicial. (Braslia/DF. Ministrio da Justia e Programa das
Naes Unidas para o Desenvolvimento PNUD). 2013. 333p.
LEVY, Fernanda Rocha Loureno. Clusulas
escalonadas: a mediao comercial no contexto da arbitragem.
So Paulo: Saraiva, 2013. 354p
VASCONCELOS. Carlos Eduardo de. Mediao de
conflitos e prticas restaurativas. So Paulo: Mtodo, 2014.
295p.
57
58
1
3
1
Diferentes Formas
de se Lidar
1
Diferentes
Mediador:
seu Papel,
de se Lidar
com
umaFormas
Controvrsia
Diferentes
Formas
de se Lidar
seu Perfil
com uma
e
suas
Controvrsia
Habilidades
com uma Controvrsia
Francisco Maia Neto
Ricardo
Francisco
Dornelles
Maia Neto
Francisco Maia Neto
Autocomposio.
1.1
Autotutela.
1
Quem
o mediador
e qual
sua formao?
2 - 1.3
Solues
o acesso
Justia.
Tutelapara
jurisdicional.
1.2 Autocomposio.
3 2Mecanismos
extrajudiciais
de
soluo de conflitos.
Solues
para
ooacesso
Justia.
1.3
Tutela
jurisdicional.
2
Quais
so
o
papel,
perfil
e
as
habilidades do me3.1 3 Negociao.
Mecanismos
extrajudiciais
de
soluo de conflitos.
2
Solues
para
o
acesso
Justia.
diador?
3.2 3.1
Mediao.
Negociao.
3 Mecanismos extrajudiciais de soluo de conflitos.
3.3 3.2
Conciliao.
Mediao.
3.1
Como
Negociao.
3
escolher o mediador?
3.4- 3.3
Arbitragem.
Conciliao.
3.2 Mediao.
4 3.4
Outros
meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
Arbitragem.
3.3 Conciliao.
4.1 4 Rente-a-judge.
Outros meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
3.4 Arbitragem.
4.2 4.1
Baseball
Arbitration.
Rente-a-judge.
4 Outros
meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
4.3 4.2
High-Low
Arbitration.
Baseball
Arbitration.
4.1 Rente-a-judge.
4.4 4.3
Mini-trial.
High-Low
Arbitration.
4.2 Baseball Arbitration.
4.5 4.4
Early
neutral
evaluation.
Mini-trial.
4.3 High-Low
Arbitration.
4.6 4.5
Neutral
fact-finding.
Early neutral evaluation.
4.4 Mini-trial.
4.7 4.6
Disputes
Resolution
Board - DRB.
Neutral
fact-finding.
4.5 Early
neutral
evaluation.
4.8 4.7
Consensus
building.
Disputes
Resolution Board - DRB.
4.6 Neutral
fact-finding.
4.9 4.8
Ombudsman.
Consensus
building.
4.7 Disputes Resolution
Board - DRB.
Ombudsman.
4.8 4.9
Consensus
building.
4.9 Ombudsman.
17
59 17
60
61
62
3
WARAT, Luis Alberto. O Ofcio do Mediador, p. 30, Florianpolis:
Habitus, 2001.
63
64
65
66
10
BRAGA NETO, Adolfo. Os advogados, os conflitos e a mediao. In:
OLIVEIRA, Angela (Coord.). Mediao: mtodos de resoluo de controvrsias.
So Paulo: LTr, 1999. p.94.
11
Fiorelli, Fiorelli e Malhadas Jnior,Mediao e Soluo de conflitos.
Ed. Atlas, 2008, p. 158-159.
12
RISKIN, Leonard L. Compreendendo as orientaes, estratgias e
tcnicas do mediador: um padro para iniciantes. Trad. de Henrique Arajo Costa.
In: AZEVEDO, Andr Gomma de (Org.) Estudos em arbitragem, mediao e
negociao. Braslia: Ed. Braslia Jurdica, 2002.
67
68
69
70
71
72
73
74
1
4
1
Diferentes Formas
de se Lidar
1
Relevantes
Diferentes
Formas
de se Lidar
do
com umaContribuies
Controvrsia
Diferentes
Formas
de se Lidar
Advogado
com uma
para
Controvrsia
a Mediao
com uma Controvrsia
Francisco Maia Neto
Fabola Orlando
Francisco
Maia Neto
Francisco Maia Neto
Negociao.
3 Mecanismos
extrajudiciais
soluo
de conflitos.
2
Saber escolher
o mediadorde
mais
adequado
para o
3.3 3.2
Conciliao.
Mediao.
3.1 Negociao.
caso.
3.4 3.3
Arbitragem.
Conciliao.
3.2 Mediao.
4 3.4
Outros
meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
Arbitragem.
3.3
Conciliao.
3 Saber
como utilizar da melhor forma o mediador.
4.1 4 Rente-a-judge.
Outros meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
3.4 Arbitragem.
4.2 4.1
Baseball
Arbitration.
Rente-a-judge.
Outros
meiosseextrajudiciais
de soluo
conflitos.
4 Saber
como
preparar e preparar
seu de
cliente
para
4.3 4.2
High-Low
Arbitration.
Baseball
Arbitration.
4.1mediao.
Rente-a-judge.
a
4.4 4.3
Mini-trial.
High-Low
Arbitration.
4.2 Baseball
Arbitration.
4.5 4.4
Early
neutral
evaluation.
Mini-trial.
4.3
High-Low
Arbitration.
5 Saber
escolher
a estratgia de negociao mais
4.6 4.5
Neutral
fact-finding.
Early
neutral
4.4 Mini-trial.
adequada
para
cadaevaluation.
caso (i) A funo do advogado
4.7 4.6
Disputes
Resolution
Board - DRB.
Neutral
fact-finding.
4.5 Early
neutral evaluation.
perante
o procedimento
de mediao; (ii) A funo do
4.8 4.7
Consensus
building.
Disputes
Resolution
Board - DRB.
4.6 Neutral
fact-finding.
advogado
perante
o cliente.
4.9 4.8
Ombudsman.
Consensus
building.
4.7 Disputes Resolution Board - DRB.
Ombudsman.
4.8 4.9
Consensus
building.
4.9 Ombudsman.
17
75 17
76
77
78
79
80
81
82
85
8
VASCONCELOS, Carlos Eduardo de. Mediao de Conflitos e prticas
restaurativas.op.cit.,p.83
86
1
5
1
Diferentes Formas
de se Lidar
1
Diferentes
Acom
tica
na/da
Formas
Mediao
de se Lidar
uma
Controvrsia
Diferentes
Formas
de se Lidar
com uma
Controvrsia
com uma Controvrsia
Francisco Maia Neto
Francisco
Samantha Maia
PelajoNeto
Francisco Maia Neto
Autocomposio.
1.1
Autotutela.
3
Princpio
tico:oisonomia
os mediandos.
2 1.3
Solues
para
acesso entre
Justia.
Tutela
jurisdicional.
1.2
Autocomposio.
4
tico:
lealdade / boa-f.
3 2Princpio
Mecanismos
extrajudiciais
soluo de conflitos.
Tutela
Solues
para
o acesso de
Justia.
1.3
Princpio
jurisdicional.
5
tico:
imparcialidade.
3.1 3 Negociao.
Mecanismos
extrajudiciais
de soluo de conflitos.
2
Solues
para
acesso Justia.
6
tico:oindependncia.
3.2 3.1
Princpio
Mediao.
Negociao.
3 Princpio
Mecanismos
extrajudiciais
de soluo de conflitos.
7
tico:
competncia.
3.3 3.2
Conciliao.
Mediao.
3.1
Negociao.
8
tico: diligncia.
3.4 3.3
Princpio
Arbitragem.
Conciliao.
3.2
Mediao.
9
Princpio
tico:
credibilidade.
4 3.4
Outros
meios
extrajudiciais
de soluo de conflitos.
Arbitragem.
3.3
Princpio
Conciliao.
10
tico:
informalidade.
4.1 4 Rente-a-judge.
Outros meios
de soluo de conflitos.
3.4
Princpio
Arbitragem.
11
tico:extrajudiciais
no-adversaridade.
4.2 4.1
Baseball
Arbitration.
Rente-a-judge.
4 Outros
meios
extrajudiciais
de soluo de conflitos.
12
tico:
confidencialidade.
4.3 4.2
Princpio
High-Low
Arbitration.
Baseball
Arbitration.
4.1
Rente-a-judge.
13
Exemplo de Cdigo de tica.
4.4 4.3
Um
Mini-trial.
High-Low
Arbitration.
4.2 Baseball
Arbitration.
4.5 4.4
Early
neutral
evaluation.
Mini-trial.
4.3 High-Low
Arbitration.
4.6 4.5
Neutral
fact-finding.
Early neutral evaluation.
4.4 Mini-trial.
4.7 4.6
Disputes
Resolution
Board - DRB.
Neutral
fact-finding.
4.5 Early
neutral
evaluation.
4.8 4.7
Consensus
building.
Disputes
Resolution Board - DRB.
4.6 Neutral
fact-finding.
4.9 4.8
Ombudsman.
Consensus
building.
4.7 Disputes Resolution
Board - DRB.
Ombudsman.
4.8 4.9
Consensus
building.
4.9 Ombudsman.
17
87 17
88
89
90
92
93
4
ALMEIDA, Tania. Caixa de Ferramentas em Mediao: aportes prticos
e tericos. Dash editora. So Paulo. 2014.
5
FISHER, Roger; URY, William; PATTON, Bruce. Como Chegar ao
Sim: a negociao de acordos sem concesses. Imago. Rio de Janeiro. 1994.
94
97
99
100
Dilema: e se o mediador percebe que j exauriu todos os recursos e tcnicas possveis e que no h
avanos significativos h duas reunies ou que um
dos mediandos pode estar usando o processo para
ganhar tempo ou procrastinar um processo judicial
suspenso?
Caso o mediador perceba que no haver progressos
para alm dos j alcanados, deve descontinuar o processo,
mantendo-se disposio para retomar a mediao em um
outro momento, caso se vislumbre possibilidades concretas de
avanos.
Sob nenhuma hiptese o mediador poder seguir com
o processo de dilogo e negociao assistidos, se perceber
que um mediando s tem a inteno de ganhar tempo. Se
essa impresso se confirmar, o mediador deve interromper o
processo, sem declinar os motivos, para no expor as partes ou
fomentar o litgio.
Dilema: e se um dos mediandos volta a procurar
o mediador, alegando que o acordo no teria sido
cumprido?
A mediao nem sempre se conclui com a celebrao da
avena. possvel que haja reunies de monitoramento, em que
o mediador auxilia as partes em sua implementao. Acordos
so de inteno. Por vezes, h micro ajustes que precisam ser
feitos para se garantir fluidez e concretude aos compromissos
assumidos reciprocamente. Assim, perfeitamente possvel
que o mediador, procurado por uma das partes com a alegao
de descumprimento dos termos do ajuste, reinicie os trabalhos,
101
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103
105
106
processo
de
mediao
protegido
pela
107
108
109
se refere.
4 O mediador dever garantir o equilbrio de
informao e participao entre os mediandos.
5 O mediador dever orientar os mediandos a
buscarem informaes tcnicas e legais e, acaso necessrio,
a se consultarem com especialistas que possam auxili-los na
tomada de decises.
6 Ao longo do processo, facultado aos mediandos,
ou a qualquer um deles, formular requerimento junto
Secretaria das Comisses da OAB/RJ, solicitando a interrupo
da Mediao, sem necessidade de justificativa.
7 O mediador dever garantir que os mediandos,
ao chegarem a um consenso, tenham plena compreenso dos
compromissos assumidos.
Art. 4 O mediador terceiro imparcial que conduz
o processo de dilogo e negociao assistida de forma
independente, livre de qualquer imposio ou interferncia
externa, inclusive de natureza institucional, devendo observar
as normas ticas e procedimentais e abster-se de exercer juzos
de valor ou julgamento em relao ao conflito ou postura dos
mediandos.
1 O mediador dever esclarecer que sua atuao no
procedimento desvinculada de sua profisso de origem.
2 Sem preconceitos ou favoritismos, o mediador
dever compreender o contexto ftico em que os mediandos
110
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113
114
1
6
6
Diferentes Formas
de se Lidar
1
com uma Controvrsia
Processo
Processo
e Tcnicas
e Tcnicas
Diferentes
Formas
de se Lidar
dede
Mediao
Mediao
com uma
Controvrsia
Francisco Maia Neto
Diego
Diego
Faleck
Faleck
Francisco
Maia
Neto
1 Aspectos gerais da soluo de conflitos.
1.1 - Autotutela.
1.2 Autocomposio.
1 Aspectos gerais da soluo de conflitos.
1.3 Tutela jurisdicional.
1.1
- Autotutela.
1
Processo
de de
Mediao.
2 1Processo
Solues
para
oMediao.
acesso Justia.
1.2
Pr-Mediao.
Autocomposio.
2
Pr-Mediao.
3 Mecanismos extrajudiciais de soluo de conflitos.
1.3
Tutela
jurisdicional.
2.1
Pr-Mediao
Pr-Mediao
Judicial.
Judicial.
3.1 2.1
Negociao.
2
2.2
Solues
para o acesso
Justia.
2.2
Pr-Mediao
Pr-Mediao
Extrajudicial.
Extrajudicial.
3.2 Mediao.
3
Mecanismos
3
Conciliao.
Discursos
de extrajudiciais
de
Abertura.
Abertura. de soluo de conflitos.
3.3 3Discursos
3.1
Negociao.
4
Elaborao
de de
uma
uma
Agenda.
Agenda.
3.4 4Elaborao
Arbitragem.
3.2
Caucus.
Mediao.
5
Caucus.
4 Outros meios extrajudiciais de soluo de conflitos.
3.3
Conciliao.
6
Negociaes
Mediadas.
Mediadas.
4.1 6Negociaes
Rente-a-judge.
3.4
Arbitragem.
6.1
6.1
Discusso
Discusso
de
de
interesses,
interesses,
perspectivas,
perspectivas,
recursos
recursos
e e
4.2 Baseball Arbitration.
4
Outros
meios
extrajudiciais
de
soluo
de
conflitos.
capacidades.
4.3 capacidades.
High-Low Arbitration.
4.1
Rente-a-judge.
6.2
Gerao
Gerao
de de
Opes.
Opes.
4.4 6.2
Mini-trial.
4.2
Baseball
Arbitration.
6.3
6.3
Avaliao
Avaliao
de
de
Opes,
Opes,
Criao
Criao
de de
Propostas
Propostas
e Dee De4.5 Early neutral evaluation.
4.3
High-Low
Arbitration.
safios
Distributivos.
Distributivos.
4.6 safios
Neutral
fact-finding.
4.4
Possvel
Mini-trial.
7
Possvel
Acordo
e Encerramento.
e
Encerramento.
4.7 DisputesAcordo
Resolution
Board
- DRB.
4.5 Early neutral evaluation.
4.8 Consensus building.
4.6 Neutral fact-finding.
4.9 Ombudsman.
4.7 Disputes Resolution Board - DRB.
4.8 Consensus building.
4.9 Ombudsman.
17
115115
1 Processo de Mediao
O processo de mediao flexvel e normalmente
estruturado pelas prprias partes e advogados em conjunto
com o mediador. O tipo da disputa, os interesses das partes e
o estilo do mediador influenciam na definio da estrutura e do
cronograma do processo. O perodo de tempo de uma mediao
varia muito a depender da disputa e sua complexidade. Casos
podem demandar reunies de apenas algumas horas, alguns
dias ou ainda meses de sesses de mediao.
Apesar de o processo de mediao ser flexvel e de
livre composio pelas partes, podemos destacar algumas
fases bsicas presentes na vasta maioria dos casos: (1) prmediao; (2) discursos de abertura; (3) elaborao de uma
agenda; (4) negociaes mediadas, e; (5) possvel acordo e
encerramento.
2 Pr-Mediao.
O primeiro passo do processo a pr-mediao.
Algumas instituies brasileiras1 definem este passo como a
entrevista inicial das partes com o potencial mediador do caso.
Entretanto, a pr-mediao tambm pode ser entendida como
todos os passos que se sucedem desde o momento em que as
partes surgem com a idia de mediar, at o incio efetivo da
mediao. Esses passos compreendem o esforo das partes
em procurar entender o processo, viabilizar a contratao do
1
Artigo 5 do Regulamento Modelo de Mediao da CONIMA; Artigo 3.1
do Regulamento de Mediao da Cmara de Conciliao, Mediao e Arbitragem
da CIESP/FIESP; Artigo 3.1 do Regime de Mediao do Centro de Arbitragem e
Mediao da Cmara de Comrcio Brasil-Canad (CCBC).
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118
119
120
121
3 Discursos de Abertura.
Na primeira sesso, o mediador dar incio mediao
com o seu discurso de abertura. O propsito deste apresentar
o processo s partes, explicando como ele dever ser conduzido
e quais so as regras, estabelecendo um tom de confiana e
cooperao entre todos. Mesmo que as partes j tenham
tido reunies prvias com o mediador, ele dever explicar
novamente e em mais detalhes as caractersticas do processo.
O mediador iniciar seu discurso com cordialidade,
apresentando-se. Em seguida, buscar conhecer melhor as
partes e os advogados, caso ainda no os conhea, ressaltando
que o processo flexvel e informal. Ele explicar seu papel
neutro e imparcial e sua atuao como facilitador, visando
aproximao das partes. O mediador jamais julgar o caso, ou
tentar impor qualquer forma de deciso ou acordo s partes.
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125
5 Caucus.
O mediador deve explicar a possibilidade do cucus,
que uma reunio privada entre o mediador e uma das partes
durante as negociaes, separadamente. O cucus pode ajudar
o mediador e as partes de muitas maneiras. Por exemplo,
pode ser usado (i) como oportunidade para acalmar os nimos
em momentos de tenso; (ii) para criar maior proximidade e
confiana entre mediador e cada uma das partes; (iii) para que o
mediador possa discutir e entender os interesses e perspectivas
das partes com maior franqueza; (iv) para ajudar no fluxo de
informao e reunio de informaes teis para a negociao
que as partes estejam relutantes em revelar; (v) para encorajar
movimento, pelo uso da regra da reciprocidade; (vi) para
ajudar as partes a rever a fora de seus casos.
Tanto o mediador quanto a parte pode pedir por um
cucus quando julgar necessrio. O cucus pode ser entre o
mediador e um dos lados (advogado e parte), o mediador e
somente as partes de cada lado, ou o mediador e somente os
advogados de cada lado. Alguns mediadores se preocupam
em equilibrar as oportunidades de cucus com as partes, para
manter a percepo destas de sua neutralidade e imparcialidade.
Outros mediadores jamais utilizam o cucus e preferem sempre
126
128
D. Escuta ativa.
Entre as principais recomendaes para advogados e
partes em mediaes est o desenvolvimento da habilidade
de escutar ativamente. Essa habilidade compreende, por
exemplo: (i) o esforo em compreender o outro lado e
demonstrar para o outro lado que este foi compreendido,
com o uso de tcnicas como parafrasear repetir com suas
prprias palavras o que foi dito pela outra parte para checar
entendimento o que faz, automaticamente, com que a
parte se sinta compreendida e esteja mais aberta, pela regra
da reciprocidade, para compreend-lo. Da mesma forma,
interessante pedir para que a outra parte coloque em palavras
o que entendeu do que foi dito pelo seu lado, para checar o
entendimento; (ii) a demonstrao de genuna curiosidade; (iii)
a neutralidade de observao, ouvindo a histria do outro lado,
em um primeiro momento, como um neutro distanciado, como
algum que assiste a negociao apenas; (iv) a explorao das
vises e perspectivas do outro lado, sem comprometimento;
(v) lidar com linguagem corporal as preocupaes com
contato visual, postura, por exemplo, so muito importantes,
j que o seu corpo comunica mais que suas palavras. Manter
uma linguagem corporal aberta e receptiva outra parte e ao
mediador encorajar a comunicao aberta e positiva; (vi)
lidar com tcnicas de parfrase (como explicamos acima),
reconhecimento (reconhecendo o mrito da parte ou do que
foi revelado, quando merecido), reformulao (repetir o que
foi dito pela parte com um enfoque menos carregado e mais
produtivo); espelhamento (repetir as palavras da parte de volta
para esta), resumo (parafrasear os pontos principais, sem os
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130
131
133
134
135
136
137
138
Referncias Bibliogrficas
AZEVEDO, Andr Gomma (org.) (2013) Manual
de Mediao Judicial, Braslia/DF: Ministrio da Justia
e Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento
PNUD.
BORDONE, Robert C., MOFFIT, Michael L., The
Handbook of Dispute Resolution, Jossey-Bass Press, 2005.
FISHER, Roger, URY, William. (1991) Getting to Yes:
Negotiation Agreement Without Giving In, Penguin Group.
GOLDBERG, Stephen, SANDER, Frank et. al.
Dispute Resolution: Negotiation, Mediation, and Other
139
140
141
142
1
Concluso:
Concluso:
Diferentes Formas de se Lidar
1
Mediao,
Mediao,
com uma Controvrsia
Diferentes
Formas
de se Lidar
umum
Novo
Novo
Mercado
Mercado
com
uma
Controvrsia
para
para
a Advocacia
aMaia
Advocacia
Francisco
Neto
Aldemar
Aldemar
de de
Miranda
Miranda
Motta
Jnior
Jnior
Francisco
MaiaMotta
Neto
1 Aspectos gerais da soluo de conflitos.
A concluso
A concluso
deste deste
Manual
Manual
no podia
no podia
ter outro
ter outro
tema tema
1.1 - Autotutela.
seno
o novo
o novo
mercado
mercado
que aque
mediao
a mediao
abre para
abre apara
advocacia
a advocacia
1.2 seno
Autocomposio.
1
Aspectos
gerais
da
soluo
de
conflitos.
no
para
s os
para
advogados
os advogados
que exercem
que exercem
a funo
a funo
de assessores
de assessores
1.3 sno
Tutela
jurisdicional.
1.1 - Autotutela.
jurdicos
jurdicos
de seus
de seus
clientes
clientes
em processos
em processos
mediativos,
mediativos,
comocomo
2 Solues
para
o acesso
Justia.
1.2 Autocomposio.
tambm
tambm
para para
aqueles
aqueles
que se
quecapacitaram
sedecapacitaram
paradepara
atuar
atuar
comocomo
3 Mecanismos
extrajudiciais
soluo
conflitos.
1.3 Tutela jurisdicional.
3.1 mediadores
Negociao.
mediadores
imparciais
imparciais
e equidistantes
e equidistantes
das partes.
das partes.
2 Solues
para
o acesso
Justia.
3.2 Mediao.
3 Mecanismos extrajudiciais de soluo de conflitos.
3.3 Conciliao.
De incio,
De incio,
preciso
preciso
louvarlouvar
a belaainiciativa
bela iniciativa
da Secretaria
da Secretaria
3.1 Negociao.
3.4
Arbitragem.
de
Reforma
do Judicirio,
do Judicirio,
vinculada
vinculada
ao Ministrio
ao Ministrio
da Justia,
da Justia,
3.2Reforma
de
Mediao.
4
Outros
meios
extrajudiciais
de
soluo
de
conflitos.
de
celebrar
parcerias
parcerias
com acom
Ordem
a Ordem
dos Advogados
dos Advogados
do Brasil;
do Brasil;
3.3celebrar
de
Conciliao.
4.1
Rente-a-judge.
a3.4
Defensoria
Defensoria
Pblica;
Pblica;
a Procuradoria;
a Procuradoria;
o Ministrio
o Ministrio
Pblico;
Pblico;
e
e
aArbitragem.
4.2 Baseball Arbitration.
Outros
meios
extrajudiciais
de soluo
de
a4 Magistratura,
a Magistratura,
no intuito
no intuito
de promover
de promover
manuais
manuais
de conflitos.
mediao
de mediao
4.3 High-Low Arbitration.
4.1
Rente-a-judge.
especialmente
especialmente
voltados
voltados
s diferentes
s diferentes
realidades
realidades
jurdicojurdico4.4 Mini-trial.
4.2
Baseball
Arbitration.
sociais
do contexto
do contexto
nacional.
nacional.
4.5 sociais
Early
neutral
evaluation.
4.3 High-Low Arbitration.
4.6 Neutral fact-finding.
4.4 Mini-trial.
O grupo
O Resolution
grupo
de trabalho
deBoard
trabalho
advocacia
da advocacia
constituiu-se
constituiu-se
4.7 Disputes
-daDRB.
4.5
Early
neutral
evaluation.
prioritariamente
por membros
por membros
da Comisso
da Comisso
Especial
Especial
de de
4.8 prioritariamente
Consensus building.
4.6
Neutral
fact-finding.
Mediao,
Conciliao
Conciliao
e Arbitragem
e Arbitragem
do Conselho
do Conselho
Federal
Federal
4.9 Mediao,
Ombudsman.
4.7 Disputes Resolution Board - DRB.
da Ordem
da Ordem
dos Advogados
dos Advogados
do Brasil
do Brasil
CEMCA
CEMCA
e do Colgio
e do Colgio
4.8 Consensus building.
de
Presidentes
de Comisses
de Comisses
de Mediao
de Mediao
e Arbitragem
e Arbitragem
das das
4.9 Presidentes
de
Ombudsman.
17
143 143
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