SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

Secretaria de Tecnologia da Informao

Coordenadoria de Suporte Tcnico aos Usurios

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

Verso 1.0 Atualizado em 02/MAIO/2014

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 1

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE

VIRTUAL

NDICE

1. O que o Gabinete Virtual .................................................................2

2. Pr-requisitos .................................................................................... 2
3. Instalao para ambiente Windows ...................................................3
3.1.Realizando o primeiro acesso ............................................................3
3.2.Baixando os arquivos dos certificados digitais ................................4
3.3.Instalando os certificados digitais .......................................................9
3.4.Baixando o arquivo do cliente Citrix...............................................12
3.5.Instalando o cliente Citrix ................................................................ 13
4. Instalao para ambiente Mac OS .....................................................15
4.1.Baixando os arquivos dos certificados digitais ...............................15
4.2.Instalando os arquivos dos certificados digitais................................16
4.3.Baixando o arquivo do cliente Citrix.............................................. 22
4.4.Instalando o cliente Citrix ................................................................. 22
5. Problemas e solues ....................................................................... 27
5.1.Erro de comunicao com o Servidor.............................................. 27
5.2.Erro de proxy ao abrir o MS-Word na tela do editor do SAG. ......... 27

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 2

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

1. O que o Gabinete Virtual

uma soluo que permite que os servidores do Tribunal tenham acesso aos
documentos armazenados nos drives da rede interna do TST (K, G, etc.) e aos Sistemas
Administrativos e Jurdicos, a partir de qualquer computador com acesso internet.

2. Pr-requisitos
I.
O usurio deve ter perfil de acesso ao grupo GABINETE_VIRTUAL. Para isso,
o gestor da Unidade (Servidor que possua CJ) na qual o usurio encontra-se lotado,
dever registrar uma requisio de servios direcionada SETIN, solicitando acesso ao
Gabinete Virtual.
II.
Em ambiente MAC OS:
a. Sistema Operacional OSX 10.9.2 (codinome Mavericks);
b. Navegador Safari 7.0.3 ou superior; e c. Cliente Citrix Receiver 11.8.2.
III. Em ambiente Windows:
a. Sistema Operacional Windows XP SP3 ou superior;
b. Navegadores
i. Firefox 3.6 ou superior;
ii. Internet Explorer 6 ou superior;
iii. Google Chrome 26 ou superior;
c. Cliente Citrix

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 3

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

3. Instalao para ambiente Windows

3.1. Realizando o primeiro acesso
I.

Todos os aplicativos em execuo devem ser encerrados. Abrir o navegador, digitar

o endereo: http://gabinetevirtual.tst.jus.br e fornecer usurio e senha, conforme
figura a seguir:

II.

No primeiro acesso ser solicitada a instalao do cliente Citrix. Deve ser

selecionada a opo Try later do menu Other Options localizado direita da
pgina, conforme indicado na figura a seguir:
OBS: No clicar no boto Download.

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 4

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

3.2. Baixando os arquivos dos certificados digitais

I.

A tela inicial do Gabinete Virtual ser apresentada com a seguinte mensagem: No

foi possvel detectar o cliente apropriado em seu computador. Se voc no puder
acessar os aplicativos, entre em contato com o suporte.. Clicar no menu
Mensages localizado na parte superior da pgina conforme indicado na figura a
seguir:

II.

Ao clicar em Mensages ser aberta a pgina contendo os 3 (trs) certificados

digitais e o cliente Citrix Windows, que o devero ser instalados.
OBS: O usurio no deve clicar no link de Aviso mostrado ao final da pgina.

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 5

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

III.

Clicar no primeiro link dos certificados digitais disponveis, ou seja, clicar em

Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v2 conforme indicado na figura a seguir:

OBS: A partir de ento, deve-se seguir os passos seguintes de acordo com o navegador
que est sendo utilizado.

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 6

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

NO GOOGLE CHROME: Aps clicar no link para instalao do certificado Autoridade

Certificadora Raiz v2 ser aberta a caixa de dilogo Salvar como. Clicar no boto
Salvar conforme indicado na figura a seguir:

NO GOOGLE CHROME: Aps clicar em salvar, o arquivo ficar disponvel na barra de

downloads localizada na parte inferior do navegador. Para executar o arquivo, clicar sobre
o ICP-Brasil v2.cer conforme indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 7

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

NO GOOGLE CHROME: Ao clicar sobre o arquivo, dependendo da configurao do

navegador, pode ser solicitada uma confirmao se o usurio realmente deseja abrir o
arquivo. Neste caso, deve-se clicar no boto Abrir, conforme indicado na figura a seguir:

NO INTERNET EXPLORER: aps clicar no link para instalao do certificado

Autoridade Certificadora Raiz v2 ser aberta uma caixa de dilogo Salvar como. Clicar
no boto Abrir conforme figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 8

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

NO MOZILLA FIREFOX: aps clicar no link para instalao do certificado Autoridade

Certificadora Raiz v2 ser aberta uma caixa de dilogo Abrir. Clicar no boto Download
conforme indicado na figura a seguir

NO MOZILLA FIREFOX: Aps clicar em Download, o arquivo baixado ser exibido

na caixa de dilogo Downloads. Dar um duplo clique no arquivo ICP-Brasil v2.cer
conforme indicado na figura a seguir

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 9

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

NO MOZILLA FIREFOX: Ser aberta a caixa de dilogo Abrir Arquivo. Clicar no

boto Abrir conforme figura a seguir:

3.3. Instalando os certificados digitais

I.
Aps realizar os procedimentos descritos no item 3.2, ser exibida uma janela
contendo as Informaes sobre o Certificado. Nesta tela, clicar no boto Instalar
Certificado... conforme indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 10

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

II.

Ser iniciado o Assistente para Importao de Certificados. Clicar no boto

Avanar >, conforme indicado na figura a seguir:

III.

Na tela a seguir, clicar apenas no boto Avanar > conforme indicado na figura a
seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 11

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

IV.
Na tela a seguir, clicar apenas no boto Concluir conforme indicado na figura a
seguir:

V.

Aps a concluso dos passos acima, ser apresentada uma mensagem de

confirmao da instalao do certificado. Clicar no boto OK, conforme figura a seguir:

OBS: Repetir os procedimentos descritos nos itens 3.2 e 3.3 para instalao do certificado
Autoridade Certificadora da Justia v4 e AC CAIXA-JUS v2.

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 12

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

3.4. Baixando o arquivo do cliente Citrix

I.
Clicar em Citrix Receiver (Windows XP, Vista, 7) disponvel na guia Mensages e
seguir os mesmos procedimentos descritos no item 3.2, conforme indicado na figura a seguir:

3.5. Instalando o cliente Citrix

I.
Ao executar o arquivo CitrixReceiver.exe ser iniciado o Citrix Receiver Setup, ou
seja, um assistente para instalao do Citrix Receiver. Na tela inicial, clicar no boto Install,
conforme indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 13

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

II.
Ao clicar no boto Install ser iniciada a instalao com barra de progresso,
conforme figura a seguir:

III.
Aguardar o trmino da instalao. Ao final ser apresentada uma mensagem de que o
CitrixReceiver foi instalado com sucesso. Clicar apenas no boto Finish, conforme indicado
na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 14

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

4. Instalao para ambiente Mac OS

4.1. Baixando os arquivos dos certificados digitais
I. Acessar o Gabinete Virtual pelo endereo http://gabinetevirtual.tst.jus.br e digitar usurio e
senha. Ser apresentada a tela inicial do Gabinete Virtual. Clicar no menu Mensages
localizado na parte superior da pgina conforme indicado na figura a seguir:

I.
Clicar no primeiro link dos certificados digitais disponveis, ou seja, clicar em
Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v2 conforme indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 15

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

I.
O arquivo ser salvo na pasta Transferncias. Caso seja aberta uma nova guia em
branco, pode-se fech-la conforme indicado na figura a seguir:

4.2. Instalando os arquivos dos certificados digitais

I.
Abrir a pasta Transferncias, clicando no cone disponvel no Dock
(O que Dock: http://support.apple.com/kb/HT2474?viewlocale=pt_BR), como mostrado na
figura, ou acess-la por meio do Finder
(O que Finder: http://support.apple.com/kb/HT2470?viewlocale=pt_BR).

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 16

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

II.
Ao clicar no cone Transferncias sero exibidos os ltimos downloads efetuados.
Dar um duplo clique sobre o arquivo ICP-Brasil v2.cer, como indicado na figura a
seguir:

OBS: Os arquivos mais recentes ficam na parte inferior da lista e os mais antigos na parte
superior.
III.
Aps clicar no arquivo ICP-Brasil v2.cer ser solicitada uma confirmao de que o
certificado confivel. Clicar no boto Confiar Sempre, conforme indicado na figura a
seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 17

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

IV.
Poder ser solicitada uma confirmao para efetuar alterao nos ajustes de
confiana do certificado. Neste caso, informar nome de usurio e senha e clicar em Atualizar
Ajustes conforme indicado na figura a seguir:

V.
Aps a confirmao, sero exibidos os certificados instalados. Na listagem dos
certificados instalados, verificar se consta o certificado Autoridade Certificadora Raiz
Brasileira v2 conforme indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 18

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

VI.
Para instalar a Autoridade Certificadora da Justia v4, clicar no link para baixar o
arquivo acjusv4.crt conforme indicado na figura a seguir:

VII. Abrir a pasta Transferncias e dar um duplo clique no arquivo acjusv4.crt, conforme
indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 19

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

VIII. Na sequncia ser apresentada a tela Acesso s Chaves na qual sero exibidos os
certificados instalados. Na listagem dos certificados instalados, deve ser verificado se consta
o certificado Autoridade Certificadora da Justica v4, conforme indicado na figura a seguir:

IX.
Para instalar a AC CAIXA-JUS v2 o usurio dever clicar no link para baixar o
arquivo AC CAIXA-JUS v2.cer, conforme indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 20

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

X.
Abrir a pasta Transferncias e dar um duplo clique no arquivo AC CAIXA-JUS
v2.cer, conforme indicado na figura a seguir:

XI. Na sequncia ser apresentada a tela Acesso s Chaves na qual sero exibidos os
certificados instalados. Na listagem dos certificados instalados, deve ser verificado se consta
o certificado AC CAIXA-JUS v2, conforme indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 21

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

4.3. Baixando o arquivo do cliente Citrix

I.
Clicar em Citrix Receiver (Mac OS) disponvel na guia Mensages, conforme
indicado na figura a seguir:

Voltar para o ndice

4.4. Instalando o cliente Citrix
I.
Abrir a pasta Transferncias e dar um duplo clique no arquivo
CitrixReceiver.dmg, conforme indicado na figura a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 22

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

II.
Ao executar o arquivo CitrixReceiver.dmg ser iniciado um assistente para
instalao do Citrix Receiver. Na tela inicial, clicar no boto Install Citrix Receiver conforme
indicado na figura a seguir:

III.
Na tela seguinte, apenas clicar no boto Continuar, conforme indicado na figura a
seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 23

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

IV. Na tela seguinte, apenas clicar no boto Continuar, conforme indicado na figura a
seguir:

V.
Ser exibido um aviso de que necessrio concordar com os termos do contrato de
licena de software para continuar. Clicar no boto Concordar, conforme indicado na figura
a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 24

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

VI.
Na tela seguinte, ser informado o espao que a instalao ocupar no HD. Clicar
no boto Instalar, conforme indicado na figura a seguir:

VII. Poder ser solicitada uma confirmao para prosseguir com a instalao. Neste caso,
informar nome de usurio e senha e clicar em Instalar Software conforme indicado na figura
a seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 25

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

VIII. Aps a confirmao, ser iniciada a instalao com barra de progresso, conforme
indicado na figura a seguir:

IX. Aguardar o trmino da instalao. Ao final ser apresentada uma mensagem de que a
instalao foi realizada corretamente. Clicar no boto Fechar, conforme indicado na figura a
seguir:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 26

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

5.Problemas e solues
5.1. Erro de comunicao com o Servidor
Soluo: Fechar o aplicativo e inicia-lo novamente. Caso o erro persista:
a. Desinstalar o cliente Citrix; b. Reiniciar o computador; c. Efetuar nova instalao.
5.2. Erro de proxy ao abrir o MS-Word na tela do editor do SAG.
Soluo1(para evitar o erro): caso seja a primeira vez que o MS-Word esteja sendo
executado, na tela de boas-vindas, deve-se selecionar a opo "No fazer alteraes"
conforme indicado na figura a seguir:

Soluo 2(para corrigir o erro): quando o MS-Word j foi inicializado, deve-se clicar em
"Arquivo / Opes / Central de Confiabilidade / Configuraes da Central de Confiabilidade
/ Opes de Privacidade e marcar somente as opes:

"P e rm itir que o pa ine l de ta re fa s P e s quis a ve rifique e ins ta le novos s e rvios "
"P e rm itir e nvio de a rquivos pa ra m e lhora r a va lida o de a rquivos "
"Arm a ze na r nm e ros aleatrios para melhorar a preciso da combinao"
"Torna r a s m a rca e s oculta s vis ve is a o a brir ou s a lva r"

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 27

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

A figura a seguir demonstra as opes que devem ser marcadas:

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 28

SETIN SATI SATE

MANUAL DE INSTALAO DO GABINETE VIRTUAL

RESPONSVEL PELA INFORMAO

SATE Seo Atendimento Especializado

RESPONSVEL PELA PADRONIZAO E PUBLICAO

SATI Setor de Aprimoramento em TI

Dvidas? Ligue 4040

Seo de Aprimoramento em TI - SATI

Pgina 29