INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

AULA 2: O PROCESSO DE CRIACAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Contedo desta aula

A CRIAO DE CONHECIMENTO NUMA ORGANIZAO

1
IMPORTANCIA DO CONHECIMENTO

EXERCCIOS

3
OS MODOS DE CONVERSO DO CONHECIMENTO

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

4
PRXIMOS
PASSOS

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Importncia do Conhecimento

Classificao: Intelectual, popular, filosfico, religioso (teolgico), intuitivo e cientfico.

A cincia e todo um conjunto de atitudes e de atividades racionais, dirigido ao sistemtico

conhecimento, com objetivo limitado e capaz de ser submetido a verificao (TRUJILLO
FERRARI, Afonso)

Desenvolvimento do comportamento empreendedor;

Desenvolvimento do comportamento inovador;

Pesquisa & Desenvolvimento (P&D)

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Importncia do Conhecimento

A pesquisa e vital para todo campo de estudo;

No sculo XX:

A importncia aumentou linearmente;

Desenvolvimento da Cincia e da Tecnologia.

Somente com a incorporao de novos conhecimentos

torna-se possvel o seu ajustamento as novas
realidades e manuteno da sua utilidade.

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Importncia do Conhecimento

Informaes relevantes levam o capital humano a uma evoluo contnua de seu intelecto;

Gesto do conhecimento knowledge management;

Capital intelectual;

Competncias comportamentais e tcnicas;

Habilidades criativas e motivaes.

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

A criao de conhecimento numa organizao

Novas formas de trabalho;

Novas abordagens;

Novos modelos de negcios;

As dificuldades para acompanhar

as mudanas geram incertezas e
imprevisibilidade no mercado.

Fonte: Sociedade Brasileira de Gesto do Conhecimento

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

A criao de conhecimento numa organizao

Uma cultura voltada ao conhecimento trar
os insumos
necessrios para que os colaboradores se adaptem
nova realidade;

Execuo das suas atividades de forma mais

produtiva e inovadora;
O conhecimento no algo esttico e linear;

O conhecimento dinmico e altamente dependente

do contexto
no qual ele aplicado.
Fonte: Sociedade Brasileira de gesto do Conhecimento

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

A criao de conhecimento numa organizao

Competncias pessoais empreendedoras:

Busca de oportunidades e iniciativa;

Persistncia;

Aceitao de riscos;

Exigncia de eficincia e qualidade;

Comprometimento com o trabalho.

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

A criao de conhecimento numa organizao

Competncias pessoais empreendedoras:

Estabelecimento de metas;

Busca de informaes;

Monitoramento e planejamento sistemtico;

Persuaso e rede de contatos;

Independncia e autoconfiana.

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

A criao de conhecimento numa organizao

O "conhecimento" no se encontra apenas
nos documentos, nas bases de dados e nos SI:

Processos de negcio;
Prticas dos grupos;
Experincia acumulada pelas pessoas.

A importncia do trabalhador intelectual.

O capital intelectual ou conhecimento gerenciar
o conhecimento de funcionrios. (Davenport, 1998)

Fonte: Trocando conhecimento

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

A criao de conhecimento numa organizao

O conhecimento est nas mos das pessoas que:

aprendem, transmitem e produzem

conhecimentos de maneira cooperativa em
sua atividade cotidiana;

quando a informao transmitida de uma

pessoa para outra, esta no a est
perdendo;

quando essa informao utilizada, ela no

destruda.

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

A criao de conhecimento numa organizao

necessrio diferenciar:

Dado;

Informao;

Conhecimento;

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

A criao de conhecimento numa organizao

Todos esses meios funcionam
como ferramentas de apoio
construo do conhecimento!

Fonte: VASCONCELOS, Renata. Tecnologia e rec. educ. digitais no ensino superior

PIQ Estcio

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Modos de conversao do conhecimento

O conhecimento criado por meio da interao entre o conhecimento tcito e o

conhecimento explcito.

Dividindo-se em quatro modos diferentes de converso do conhecimento:

1.
2.
3.
4.

De conhecimento tcito em conhecimento tcito, que chamamos de Socializao;

De conhecimento tcito em conhecimento explcito, que denominamos de Externalizao;
De conhecimento explcito em conhecimento explcito, ou Combinao;
De conhecimento explcito para conhecimento tcito, ou Internalizao.

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Modos de conversao do conhecimento

Exerccio
1) O processo de gesto do conhecimento envolve quatro modos de converso do
conhecimento tcito em conhecimento explcito, a saber: socializao, externalizao,
combinao e internalizao.
Na externalizao, utiliza(m)-se a(s) seguinte(s) ferramenta( s) criativa(s):
a) capacitao a distncia
b) treinamentos e simulaes
c) metfora, analogia e modelo
d) interao, observao e imitao
e) sistemas de comunicao e banco de dados
Fonte: Empresa de Pesquisa Energtica (EPE) 2014
Cargo: Analista de Gesto Corporativa - rea Recursos Humanos / Questo 32
Banca: Fundao CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Nvel: Superior

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Modos de conversao do conhecimento

Exerccio

2) H 4 modos de converso do conhecimento. Um desses modos de converso se d do

conhecimento tcito para o explcito a partir de dilogo e reflexo coletiva significativos, e gera
como contedo um conhecimento conceitual. O modo de converso descrito denominado:
a) combinao
b) socializao
c) internalizao
d) semantizao
e) externalizao
Fonte: Centro Federal de Educao Tecnolgica Celso Suckow da Fonseca (CEFET RJ) 2014
Cargo: Administrador / Questo 43
Banca: Fundao CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Nvel: Superior

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Modos de conversao do conhecimento

Exerccio
3) No que se refere aos diferentes temas relacionados gesto de pessoas, julgue os itens que se seguem.
Os modos de converso do conhecimento tcito em explcito referem-se socializao e combinao.

C - Certo
E - Errado

Fonte: Agncia Nacional de Aviao Civil (ANAC) 2012

Cargo: Analista Administrativo / Questo 88
Banca: Centro de Seleo e de Promoo de Eventos UnB (CESPE)
Nvel: Superior

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Modos de conversao do conhecimento

Gabarito
1) C
2) E
3) Errado

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

INOVACAO TECNOLOGICA E EMPREENDEDORISMO

Referncias

ALMEIDA, Dagoberto Alves de; LEAL, Fabiano; PINHO, Alexandre Ferreira de e FAGUNDES,
Liliane Dolores. Gesto do Conhecimento na anlise de falhas: mapeamento de falhas atravs
de sistema de informao. Prod. [online]. 2006, v. 16, n. 1 [citado 2016-04-17], p. 171-188.
Disponvel em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S010365132006000100014&lng=pt&nrm=iso.

DAVENPORT, T. H. Putting de enterprise into the enterprise system. In: Harvard Business
Review. p. 1221-1231, jul./ago. 1998.

OWENS, L.M.D. & Klein, E. B. (2007). Case study: Targeting the Middle at P&G. Corporate
University Xchange. Available to CUX members or by request from the authors.

TRUJILLO FERRARI. Alfonso. Metodologia da pesquisa cientifica. So Paulo: McGraw-HilI do

Brasil, 1982.

AULA 2 O PROCESSO DE CRIAO DO CONHECIMENTO

Assuntos DA
da PRXIMA
prxima aula:
CONTEDO
AULA

Condies promotoras da espiral do

conhecimento;
Fases do processo de criao do
conhecimento;
A transferncia do conhecimento;
A busca pela inovao.