08/08/2016

COMUNICAO E EXPRESSO PARA ENGENHARIA

PROFESSOR: ANDR BELLIN MARIANO
ALUNA:LORENA MOURA

Disciplina TE219 30 horas

SALA PK7 2016.2

COMUNICAO E EXPRESSO PARA ENGENHARIA

TPICOS DA AULA
o Tipos de Comunicao
o Comunicao Oral:
1. Conceito
2. Exemplo
3. Elementos
4. Barreiras

o Sugesto de Leitura
o Referncias Bibliogrficas

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COMUNICAO
CONCEITO

: tornar
SMBOLOS COMUNS A
AMBAS AS PARTES!

(http://extra.globo.com/tv-e-lazer/vai-dar-certo/)
(http://www.eversafe.eng.br)

TIPOS DE COMUNICAO

codificar a mensagem?

No verbal
(http://extra.globo.com/tv-e-lazer/vai-dar-certo/)
(http://www.eversafe.eng.br)

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COMUNICAO ORAL

Eu sei que voc acha que entendeu o que pensa que eu

disse, mas eu no estou certo se voc se deu conta de que o
que voc ouviu no foi o que eu falei.
(http://extra.globo.com/tv-e-lazer/vai-dar-certo/)
(http://www.eversafe.eng.br)

COMUNICAO ORAL
CONCEITO
mensagem enviada

mensagem enviada

mensagem entregue

Mensagem entregue

mensagem lida

mensagem ignorada

Comunicar a arte de bem enviar,

receber e
mensagens!
Whatsapp company

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COMUNICAO ORAL
EXEMPLOS

(Imagem: http://whalesonggames.com/)

COMUNICAO ORAL
ELEMENTOS

(https://pollenconsultoria.files.wordpress.com)

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COMUNICAO ORAL
ELEMENTOS
1. MENSAGEM

5. FEEDBACK

1. FONTE (Emissor)

1. Codificao (Smbolos)

4. DESTINATRIO (Receptor)

3. CANAL (meio)

5. Decodificao
(http://hogw.weebly.com)
(https://vovojoaquim.files.wordpress.com)

COMUNICAO ORAL
ELEMENTOS
Quando as pessoas ouvem, mas, no
entendem dever partir delas a iniciativa
de pedir uma nova explicao

(http://hogw.weebly.com)
(https://vovojoaquim.files.wordpress.com)

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COMUNICAO ORAL
BARREIRAS
1. FILTRAGEM
2. PERCEPO SELETIVA
3. SEMNTICA
4. SOBRECARGA DE
INFORMA
5. CREDIBILIDADE DO
EMISSOR
6. JULGAMENTO DE
VALOR

(http://67.media.tumblr.com/tumblr_mam1djs2fi1rfy6ngo1_500.png)

COMUNICAO ORAL
BARREIRAS
Pesquisa encomendada por um rgo de gesto nos EUA sobre projetos de T.I.
Falta de Controle
Falta de Planejamento de Risco
Oramento no realista
Critrio de Encerramento
Confiana dos patrocinadores
Requisitos do projetos insuficientes
Cronograma no realista
Falha planejamento de recursos
Comunicao Falha
0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

(FONTE: Computing Technology Industry Association- USA, 2012, obtido em: http://www.vencer.info/gp/o-gerenciamento-das-comunicacoes-e-o-gerente-de-projetos/)

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BIBLIOGRAFIA
Equipe de Capacitacao/MDS/Senarc. Tecnicas de Apresentacao e Comunicacao E
Formacao de Instrutores de Capacitacao , Ministrio do Desenvolvimento Social e
Combate a Fome.,Braslia, 2009.

SUGESTO DE LEITURA
1. http://www.amandiojunior.com.br/comunicacao-eficaz-para-todos/
2. https://www.infoq.com/br/news/2010/04/feedback-importancia-desempenho
3. http://www.vencer.info/gp/o-gerenciamento-das-comunicacoes-e-o-gerente-de-projetos