MODELO DE GESTO E O PROCESSO DE GESTO

1.1 Valores e Conduta tica

Sustentabilidade: Preservar o meio ambiente, rea ao redor e nas proximidade, e sempre
procurar uma maneira de reciclar nossos lixos.
O Recanto Pr do Sol LTDA est comprometido em preservar o meio ambiente.
Aqui esto algumas aes onde ns protegemos o meio ambiente e conservamos os
recursos naturais.
* Chuveiros e torneiras equipados com arejadores (evitam o desperdcio de gua)
* Produtos de limpeza e lavanderia biodegradveis, no agridem o meio ambiente.
* Uso de lmpadas fluorescentes que consomem 4 vezes menos em relao a lmpadas
convencionais.
tica: Respeitar os nossos colaboradores, sempre esto aptos a ouvi-los e compreendelos, mas sem deixar de exigir a perfeio e a qualidade de atendimento, sendo todos
unidos por um s objetivo (crescer juntos).
Bem-estar: Estabelecer um local de trabalho limpo, mais confortvel e agradvel para
nossos clientes e colaboradores, buscando comodidade e satisfao.
Acreditamos que a qualidade dos servios est diretamente relacionada ao compromisso
com a verdade, transparncia e empenho da equipe. Agir sempre com profissionalismo,
bom humor e otimismo a fim de alcanar a alegria na hotelaria.
1.2 Viso
Prover conforto em hospedagem com qualidade, preo justo e servir aos nossos clientes
alimentao de sabor incomparvel com atendimento primordial, contribuindo para
manter as tradies, oferecendo excelncia em todos os nossos servios.
1.3 Misso
Cultivar e passar adiante a essncia do bem servir. Impulsionados pela satisfao de
nossos hspedes e colaboradores, com expanso contnua no mercado, atravs de
administrao modelo. Tornando-se referncia de qualidade e bons servios.
1.4 Metas e Objetivos
Ser um diferencial para nossos clientes, oferecendo preos baixos, parcelamento nas
compras, qualidade de vida e aes de impacto social positivo.
Estudo constante e sua adaptao s necessidades e caractersticas especficas dos principais
grupos de clientes que nos visitam: clientes corporativos; os visitantes de negcios
acompanhadas pela sua famlia; qualquer ponto de vista privado.

Ateno individual com as especificaes do setor comercial - criao e atualizao

especfica para as relaes comuns com a concorrncia, com os parceiros e com outros
ramos que compem a nossa meta de trabalho nas polticas nacionais e internacionais.
Criando uma imagem positiva e manter uma marca forte. Aumento de canais e formas de
promoo, a participao ativa nas trocas especializadas de aes e, feiras e exposies.
Desenvolvimento e melhoria da infraestrutura hoteleira, com especial ateno para cada
servio de ligao entre estas atividade -a, alojamento, alimentao e bebidas que oferecem
locais, distrao, entretenimento, esportes e lazer, etc.
Assegurar um nvel elevado e consistente da base de hotel, sempre em correlao direta com
a categoria, as novas tendncias do hotel e vire relacionado com os seus ramos.
Trabalho constante com a equipe do hotel voltado principalmente em duas direes:
melhoria da qualificao e motivao.
Aumentar a margem de lucro e a participao no mercado.