2991 13072 1 PB

REMark Revista Brasileira de Marketing
e-ISSN: 2177-5184
DOI: 10.5585/remark.v14i3.2991
Data de recebimento: 15/02/2015
Data de Aceite: 30/07/2015
Editor Cientfico: Otvio Bandeira De Lamnica Freire
Avaliao: Double Blind Review pelo SEER/OJS
Reviso: Gramatical, normativa e de formatao
AVALIAO DOS CONSUMIDORES DA COMUNIDADE ACADMICA DE UMA INSTITUIO

DE ENSINO SUPERIOR PBLICA EM RELAO AS PRTICAS DE TI VERDE NAS
ORGANIZAES
RESUMO
O objetivo deste artigo entender a avaliao dos consumidores em relao as prticas de TI Verde nas
organizaes. O presente trabalho busca confirmar o modelo construdo teoricamente por Lunardi et al. (2011) e
Lunardi et al. (2014) por meio da aplicao emprica que utilizou, para a anlise de dados a Modelagem de
Equaes Estruturais MEE. A pesquisa, do tipo survey em corte transversal nico, foi realizada em uma
Instituio de Ensino Superior pblica, localizada no municpio de Osasco, utilizando questionrio estruturado
com cinco opes de resposta do tipo Likert e contou como respondentes: os discentes e docentes do curso de
graduao em administrao, alm dos funcionrios tcnico administrativos em educao. Os resultados obtidos
confirmaram a grande significncia estatstica dos caminhos estruturais, e demonstraram que o modelo proposto
por Lunardi et al. (2011 e 2014) consistente, com ajustamento adequado, podendo ser aplicado em futuras
pesquisas.
Palavras-chave: Consumo; Percepes; TI Verde.
ACADEMIC COMMUNITY CONSUMER ASSESSMENT AN INSTITUTION OF PUBLIC HIGHER

EDUCATION IN RELATION TO GREEN IT PRACTICES IN ORGANIZATIONS
ABSTRACT
The purpose of this article is understanding the consumers of the academic community community in a public
higher education institution in relation to Green IT practices in organizations. This study aims to confirm the
model developed by Lunardi et al. (2011) Lunardi et al. (2014) through the application of multivariate statistical
technique of Structural Equation Modeling (SEM). The survey research was conducted in a public higher
education institution, based in the city of Osasco, using structured questionnaire with five point likert scale
options and the respondents were: the students and professors from graduate school in Business Administration,
in addition to employees administrative technician education. The results confirmed the highly significant and
demonstrate that the model is consistent with proper adjustment can be used in future research.
Keywords: Consumption; Perceptions; Green IT.
Luis Hernan Contreras Pinochet1

Mariana Kisters Ventura da Silva2
Patricia Miyumi Matsuda3
1
Doutor em Administrao pela Escola de Administrao de Empresas de So Paulo da Fundao Getlio Vargas EAESP/FGV. Professor do Departamento de Administrao da Escola Paulista de Poltica, Economia e Negcios da
Universidade Federal de So Paulo - UNIFESP. Brasil. E-mail: luis.hernan@unifesp.br
2
Graduanda em Administrao da Escola Paulista de Poltica, Economia e Negcios da Universidade Federal de So
Paulo - UNIFESP. Brasil. E-mail: marianakisters@yahoo.com
3
Especializao em Governana de TI pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Brasil. E-mail:
patricia.matsuda@uol.com.br
_____________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
377
Brazilian Journal of Marketing - BJM

Revista Brasileira de Marketing ReMark
Vol. 14, N. 3. Julho/Setembro. 2015
Avaliao dos Consumidores da Comunidade Acadmica de uma Instituio De Ensino Superior Pblica em
Relao as Prticas de TI Verde nas Organizaes
_______________________________________________________________________________
metodolgicos; a anlise dos dados; e, finalmente

as concluses.
1 INTRODUO
Farias e Santos (2000) observaram que a
anlise do comportamento do consumidor em
relao a inteno do consumo, como uma
atividade que motiva as atividades relacionadas a
satisfao analisam a importncia da temtica
dentro do marketing. Os autores observaram
tambm que a modelagem de equaes estruturais
uma ferramenta que pode trazer uma melhor
compreenso deste fenmeno. Neste contexto, a
satisfao do consumidor vem sendo encarada
como fator crucial para o sucesso dos mais variados
tipos de organizaes.
Para Salles et al. (2013) a revoluo
tecnolgica facilitou o desenvolvimento de um
contexto de consumismo suprfluo, originando um
comportamento social marcado por desperdcios,
consumismo exagerado de recursos e omisso dos
efeitos causados ao meio ambiente.
O tema da TI Verde defende a ideia de que
possvel criar e utilizar tecnologias que levam ao
crescimento das empresas sem danificar o meio
ambiente, mantendo sempre o foco no aumento de
produtividade, o que representa uma considervel
contribuio para a preservao dos recursos
naturais.
Diante disso, a TI Verde significa pensar
na Tecnologia da Informao de forma sustentvel
atravs da definio e utilizao de mtodos que
ajudem a preservar a natureza, seja por meio da
diminuio de substncias qumicas na produo de
equipamentos e/ou do descarte inteligente de
equipamentos eletrnicos, reciclagem e, quando
possvel, reuso de materiais, dentre outras aes.
O termo TI Verde vem sendo disseminado
h pouco tempo, entretanto, algumas empresas j
estavam preocupadas com questes relacionadas a
sociedade, meio ambiente e TI. Nesse sentido,
novos produtos e servios vem sendo desenvolvidos
para reduzir o consumo de energia, especialmente,
de acordo com Brown (2009) nos processos de
armazenamento de dados data centers, cadeia de
suprimentos, entre outros.
Entre os principais resultados o estudo
props estabelecer as relaes e classificaes entre
os atributos do modelo de Lunardi et al. (2011) e
Lunardi et al. (2014) sobre as principais prticas e
TI Verde adotadas pelas organizaes direcionando
as percepes a uma amostra de 210 entrevistados
com o apoio da modelagem de equaes estruturais.
A pesquisa foi realizada no segundo semestre de
2014. O artigo est assim estruturado: inicialmente
so apresentados os fundamentos tericos
identificados na literatura; os procedimentos
2 FUNDAMENTAO TERICA
2.1 Perspectivas do Comportamento do
Consumidor
O modelo de comportamento do
consumidor proposto por Howard e Sheth (1969)
caracterizou dentro de seus modelos mentais
identificar a percepo (procura da informao;
sensibilidade informao; e vis perceptual) e
aprendizagem (predisposies; motivaes da
escolha; critrios de escolha; conjunto evocado; e
satisfao).
Mowen (1988) define o comportamento do
consumidor como o estudo sistemtico dos
processos de compra e troca envolvidos na
aquisio, consumo, avaliao e descarte de
produtos, servios, ideias e experincias.
Lopes e Silva (2011) desenvolveram uma
construo terica a respeito dos principais modelos
do comportamento do consumidor desenvolvidos e
fizeram uma reflexo crtica sobre suas principais
caractersticas.
As teorias que estabelecem conexes com
as perspectivas do comportamento do consumidor
idealizam modelos integrativos que permitem que
se faa a distino e compreenso das diferentes
fases do processo decisrio na tentativa de prever o
comportamento futuro.
Lopes e Silva (2011) tambm observam
incessante busca por inovaes, maior nvel de
informao e envolvimento sobre os produtos
adquiridos, reduo da assimetria de informaes
fortemente motivada pelo uso da web como meio
de relacionamento e troca de experincias de
consumo e o crescente interesse por assuntos
relacionados preservao do meio ambiente como
alguns dos fenmenos comportamentais que fazem
parte de novas proposies integrativas do
comportamento dos consumidores.
2.2 A Convergncia da Tecnologia da
Informao com Questes Sustentveis
A Tecnologia da Informao passou a ter
seu crescimento contnuo, tanto no uso corporativo
quanto domstico, e obteve da comunidade
especializada o incio de uma discusso sobre a
relao entre, sociedade, meio ambiente e TI
(Harmon et al., 2012).
Os recursos tecnolgicos e computacionais
que designam a Tecnologia da Informao so
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
378

_______________________________________________________________________________
considerados grandes consumidores de energia
eltrica, do incio ao fim do seu ciclo de vida; e isso
pode representar um aumento de emisso de gases e
poluentes que impactam diretamente ao ambiente
(Faucheux & Nicolai, 2011).
Fuchs (2008) observou que a relao de TI
com a sustentabilidade no apenas uma questo
de consumismo tico, mas tambm de
responsabilidade social. A TI Verde observada
neste sentido como um fiscal que realiza o
controle e reduo da situao ecolgica nas
operaes de TI.
Para Lunardi et al. (2014), ser verde
tornou-se uma nova atividade na agenda dos lderes
de TI (Gartner, 2010). Pode-se observar que, em
geral, a demanda pela gesto ambiental cobrada por
rgos reguladores, por consumidores e pblico
est continuamente crescendo.
Faria et al. (2013) observaram que o custo
crescente da energia e os novos padres
tecnolgicos existentes tm ocasionado inovaes
para promover a eficincia e reduzir o consumo dos
equipamentos e sistemas.
Diante desse cenrio de constante
crescimento da utilizao da TI, em que as
empresas precisam diminuir o impacto nocivo de
suas aes para a sociedade e o meio ambiente, e
considerando os esforos para aes de melhoria de
diferentes tipos de empresas surge a necessidade de
entender se a sociedade possui esclarecimentos
especficos do tema e se h possibilidades de que
estas prticas empresariais possam contribuir com a
sociedade em benefcio do meio ambiente.
Pinto e Savoine (2011) tambm reforam
que a adoo de medidas sustentveis por uma
empresa pode resultar na obteno de benefcios
oferecidos pelo Governo, entre eles a participao
em certos processos licitatrios e de contratos. O

Selo Verde considerado um organismo
certificador que fiscaliza se o produto da
organizao, de forma direta ou indireta
sustentvel.
Para Kim e Ko (2010) cada organizao
tem sua prpria perspectiva para avaliar o ambiente
de negcios, e possvel que boa parte delas se
torne ambientalmente proativa, enquanto muitas
outras ainda sejam relutantes a tomarem uma
abordagem mais agressiva. Contudo, os autores
sugerem que uma viso mais superficial sobre esta
temtica indica que as atividades ambientais podem
aumentar os custos de produo por causa dos
investimentos de capital e custos de operao,
resultando em um relacionamento negativo entre a
adoo de prticas verdes e o resultado financeiro
da empresa.
3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
A
metodologia
desta
pesquisa
compreendeu na execuo de uma fase a fim de
comprovar respostas e validar os questionrios
obtidos a partir da tabulao e anlise estatstica. O
critrio de seleo, conduzido por convenincia
(Malhotra, 2012), envolveu docentes e discentes do
Curso de Graduao em Administrao, e todos os
funcionrios tcnicos administrativos (TAEs
Tcnicos Administrativos de Ensino) do Campus.
Em funo da limitao de tempo e tambm da
agenda dos participantes nem todos puderam
participar da pesquisa. A pesquisa envolveu um
universo de 348, sendo que participaram da
pesquisa efetivamente 210 conforme Tabela 1 a
seguir:
Tabela 1 - Participantes da Pesquisa

Quantidade Total
Respondentes
287
30
31
348
159
24
27
210
55,4
80
87,1
60
- Discentes
- Tcnicos Administrativos de Ensino
- Docentes
Total:
Fonte: Primria.
O estudo teve abordagem quantitativa, no
qual o mtodo de pesquisa utilizado foi um survey,
em corte transversal nico (Malhotra, 2012), de
natureza exploratria em funo dos objetivos
propostos, que teve como caracterstica a obteno
de informaes por um questionrio. Utilizou-se
nesta pesquisa o tipo cross-section (cortetransversal), uma vez que os dados para esta fase
foram coletados entre os meses de outubro a

dezembro de 2014.
Para esta pesquisa que teve como nfase o
uso do Modelo de Equao Estrutural na estimao
da satisfao do consumidores optou-se pelo
modelo baseado em mnimos quadrados parciais,
ou abreviadamente, PLS (Partial Least Squares).
Este modelo baseado no PLS maximiza o poder
(acurcia) preditivo das variveis latentes. O PLS
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
379

_______________________________________________________________________________
composto por um conjunto de procedimentos
baseados em mtodos de mnimos quadrados
ordinrios, desenvolvidos para estimar as relaes
entre as variveis do modelo. O software
empregado nesta pesquisa na estimao dos
parmetros foi o PLS-SEM (Partial Least Squares
Structural Equation Modeling).
O PLS considera modelos de medidas para
variveis latentes continuas e tem a capacidade de
estimar modelos provenientes de sistemas de
equaes. Os sistemas de equaes nos auxiliam
nos seguintes casos: (1) quando existirem variveis
intermedirias no modelo; (2) quando existirem
causas diretas entre variveis endgenas e; (3)
quando existirem causas recprocas entre variveis.
As ligaes entre as variveis mostram as suas
dependncias e relaes e tambm para estimar
relacionamentos lineares entre variveis latentes
(Chin, 1994).
O PLS foi desenvolvido para estimar
somente modelos recursivos, por outro lado, foi
desenvolvido tambm para maximizar a acurcia
preditiva do modelo (Jreskog & Wold, 1982),
enquanto oferece flexibilidade para a modelagem
exploratria.
A tcnica de questionrio foi realizado

com um formulrio de pesquisa que foi respondido
diretamente pelos respondentes. Utilizaram-se
mltiplos meios de coletas de dados: agendamento
de horrio, telefone, e e-mail. A pesquisa manteve o
nome original da Instituio de Ensino Superior,
bem como de seus respondentes no anonimato,
preservando assim a integridade.
Instrumento de coleta de dados

A ferramenta de coleta de dados foi um
questionrio estruturado baseado em aspectos
tericos que contemplam estudos diversos
publicados no mbito nacional e internacional sobre
a prtica da TI Verde nas organizaes.
Validade
Segundo Hayes (1998) a validade de um
instrumento de medio caracterizado para avaliar
sua efetividade, e portanto, para ser vlido o
instrumento deve ser confivel. Como a TI Verde
aparece como um campo de pesquisa relativamente
novo, seu avano como rea de estudos requer
teorizao,
construo
de
modelos
e
desenvolvimento de medidas (Hair Jr. et al, 2009).
As prticas de TI Verde foram agrupadas a
partir da anlise e associaes qualitativas com base
no modelo desenvolvido por Lunardi et al. (2011) e
Lunardi et al. (2014), no qual a estrutura est
reunida em 36 diferentes prticas de TI Verde em 7
categorias distintas conforme Tabela 2:
A construo do questionrio contemplou

os seguintes pressupostos:
-
questes procuraram entender a pontos

especfos da temtica da TI Verde em uma
perspectiva comparativa entre os grupos
analisados.
As questes foram respondidas atravs de
uma escala ordinal, Likert, no qual as
mesmas variavam de 1 a 5, sendo
representadas
qualitativamente
pelas
seguintes percepes: 1 indica menor
importncia, e 5 a maior importncia de
cada item analisado nas dimenses.
Observaram-se os resultados obtidos foram
ou no os mesmos em funo da iseno
de erros aleatrios.
O instrumento com alto grau de
confiabilidade
no
significa
necessariamente que o instrumento seja
vlido.
Uma parte do questionrio que testou o

modelo de Lunardi et al. (2011) foi
dividido e agrupado em constructos, ou
seja questes que tratam de um mesmo
aspecto conforme Parassumaraman et al.
(1994), ainda neste caso, em funo do
critrio amostral a anlise foi generalista
com reunindo os trs grupos. Outras
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
380

_______________________________________________________________________________
Tabela 2 - Principais prticas de TI Verde adotadas pelas organizaes
Constructo
Prticas de
Conscientizao
Datacenter
Verde
Descarte e
Reciclagem
Fontes
Alternativas de
Energia
Hardware
Varivel
Campanhas de
conscientizao
Fornecedores
verdes
Poltica de
sustentabilidade
Teletrabalho /
vdeo
conferncia
Prdio verde
Comits de
sustentabilidade
Anlise de
eficincia
energtica
Consolidao de
servidores
Consolidao de
desktops
Modernizao
do datacenter
Terceirizao de
servidores
Reciclagem de
peas, cartuchos
e equipamentos
Descarte correto
Recolhimento
de materiais
Doao ou
entrega de
equipamentos
Estmulo para
os recicladores
Leis de
regulamentao
Trade-in
Uso de energias
renovveis
Aproveitamento
do calor para
outros fins
Aproveitamento
da gua
Equipamentos
mais eficientes
Substituio de
monitores CRT
por LCD
Eliminao de
componentes
reciclados
Principais
referncias
Descrio
A conscientizao ambiental sobre o uso

racional dos equipamentos e a orientao dos
funcionrios sobre a adoo das novas
tecnologias que beneficiam o ambiente e
tornam a empresa mais sustentvel so passos
importantes para a implantao eficaz de
prticas sustentveis dentro das organizaes.
Os Datacenters tem um desafio de se tornarem

cada vez mais verdes, pois uma das grandes
preocupaes das empresas que gerenciam
servios de Datacenter o consumo de energia,
sendo que cada vez mais servidores so
necessrios para suprir a demanda crescente de
produtos online.
Muitas empresas no sabem como fazer o

descarte correto dos equipamentos velhos, essa
falta de informao ocorre na questo da
logstica reversa ou at mesmo descaso.
Atualmente, quase todo o material dos PCs e
reciclavel, com exceo do vidro de monitores,
que leva chumbo na fabricao. No Brasil, um
bom numero de empresas de tecnologia adota o
recondicionamento de seus componentes como
peas e cartuchos.
H uma grande carga de energia que utilizada

por equipamentos de TIC (Tecnologia da
Informao e Comunicao) entre eles:
computadores,
servidores,
notebooks,
ultrabooks, tablets, smartphones, impressoras,
roteadores, entre outros.
Uma preocupao importante neste caso que
as organizaes devem se preocupar com o
descarte correto de equipamentos, muitas vezes
um computador substitudo por outro, mais
moderno e eficiente, por exemplo, entretanto as
empresas no o descartam e isto gera um
aumento na poluio.
Mingay (2007)
Fuchs (2008)
Pereira (2009)
Pinto e Savoine
(2011)
Harmon et al.
(2012)
Veras (2009)
Gupta (2010)
Aguilar (2009)
Hoover (2009)
Faucheux e Nicolai
(2011)
Murugesan (2008)
Hoover (2009)
Faria et al. (2013)
Domingues (2011)
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
381

_______________________________________________________________________________
Impresso
Software
Aumento do
ciclo de vida
dos produtos
Monitorar
impresses
Digitalizao de
documentos
Terceirizao de
impresses
Impresso
frente-e-verso
Consolidao de
impressoras
Uso de papel
reciclado
Uso de
multifuncionais
Sistemas de
gerenciamento
de energia
Aplicativos
eficientes
Sistemas de
controle
(emisso de
gases, qualidade
da gua)
Sistema para
projetar
produtos mais
eficientes
Atravs de polticas de impresso possvel

reduzir a quantidade de impresses das
organizaes. so prticas que envolvem
solues de monitoramento e reduo do
desperdcio
de
energia
eltrica
no
gerenciamento de impresses. Alguns softwares
podem at mesmo indicar quantas rvores as
empresas consomem para gerar o volume de
impresses e cpias para anlise no processo de
conscientizao
dos
funcionrios
nas
organizaes.
As organizaes devem analisar atentamente

quais recursos fsicos sero necessrios para
suportar a carga de atividades virtuais e
monitorar os recursos de hardware. O uso desse
aplicativo auxilia no combate ao impacto
ambiental. As praticas verdes ligadas aos
softwares podem trazer beneficios economicos,
ambientais e de melhoria no desenvolvimento
de produtos ecologicamente corretos.
Dreher (2010)
Dreher (2010)
Fonte: Adaptado pelos autores de Lunardi et al. (2011, p. 9) e Lunardi et al. (2014).
A Tabela 2 apresentada anteriormente com
base na pesquisa de Lunardi et al. (2011) e Lunardi
et al. (2014) possibilita que sejam percebidas que as
estratgias politicamente corretas em relao ao
meio ambiente esto ganhando espao na lista de
prioridades dos executivos com base em estudos e
pesquisas acadmicas e de mercado. Embora
algumas
prticas
sustentveis
envolvam
investimentos bastante elevados, boa parte delas
pode ser adotada sem que a sade financeira da
organizao seja comprometida, dependendo
apenas do esforo interno das diferentes reas
funcionais e apoio da alta gesto para o seu sucesso.
na Tabela 3. Nas variveis preditoras de satisfao

dos consumidores em relao as Prticas de TI
Verde foi possvel acomodar a multicolinearidade
no modelo.
O PLS permite a modelagem de variveis
multicolineares, reunidas como variveis preditoras
independentes de uma ou mais variveis latentes,
entretanto elas devem ser modeladas como
indicadores reflexivos. Se forem modeladas como
indicadores formativos, podero ocorrer erros, pois
no existe uma forma de avaliar a interdependncia
entre essas variveis, causando instabilidade na
estimao. Alm disso, o PLS no permite a
estimao de correlaes indiretas, isto ,
associaes entre variveis no tem uma direo.
Dentro da amostra observaram-se algumas
informaes que foram utilizadas para tomada de
deciso e formao do modelo estatstico
paramtrico, entre eles verificou-se que o menor
elemento da amostra foi o 1 e o maior elemento
foi o 5 para cada uma das variaveis pertencentes
aos constructos.
4 ANLISE DOS RESULTADOS

Teste de Normalidade e Multicolinearidade
Para o modelo foi utilizado o teste de
multicolinearidade (matriz de correlao definida
como a dependncia linear entre duas ou mais
variveis) e fator inflao de varincia VIF visto
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
382

_______________________________________________________________________________
Tabela 3 - Teste de normalidade e multicolinearidade
Var.
PC1
PC2
PC3
PC4
PC5
PC6
PC7
DTCV1
DTCV2
DTCV3
DTCV4
DR1
DR2
DR3
DR4
DR5
DR6
DR7
FAE1
FAE2
FAE3
HW1
HW2
HW3
HW4
Descrio da
Varivel
Campanhas de
Conscientizao
Fornecedores Verde
Poltica de
Sustentabilidade
Teletrabalho /
vdeoconferncia
Prdio verde
Comits de
sustentabilidade
Anlise de
eficincia
energtica
Consolidao de
servidores
Consolidao de
desktops
Modernizao do
datacenter
Terceirizao do
datacenter
Reciclagem de
peas, cartuchos e
equipamentos
Descarte correto
Recolhimento de
materiais
Doao ou entrega
de equipamentos
Estmulo para os
recicladores
Leis de
regulamentao
Trade-in
Uso de energias
renovveis
Aproveitamento do
calor para outros
fins
Aproveitamento da
gua
Equipamentos mais
eficientes
Substituio de
monitores CRT por
LCD
Eliminao de
componentes
reciclados
Aumento do ciclo
de vida dos
Med.
DP
Limite
Sup.
Limite
Inf.
KS
Tol.
VIF
204
4,19
1,112
,232
-,332
4,736
,622
1,606
203
4,14
1,007
,197
-,285
4,067
,564
1,774
204
4,45
,855
,259
-,374
5,339
,653
1,532
201
2,89
1,221
,164
-,159
2,328
,513
1,949
201
3,55
1,280
,148
-,195
2,767
,471
2,122
204
3,49
1,269
,134
-,172
2,459
,517
1,935
202
4,10
1,106
,208
-,292
4,154
,473
2,112
200
3,57
1,132
,166
-,175
2,469
,349
2,864
200
3,38
1,091
,199
-,196
2,821
,291
3,441
203
3,93
1,124
,171
-,228
3,253
,495
2,020
200
3,14
1,256
,134
-,163
2,308
,726
1,378
202
4,66
,745
,323
-,459
6,523
,445
2,249
204
4,76
,656
,357
-,496
7,083
,329
3,042
203
4,63
,749
,311
-,453
6,449
,374
2,671
203
4,28
1,040
,243
-,328
4,677
,378
2,642
203
4,44
,873
,260
-,380
5,419
,397
2,519
203
4,40
,941
,263
-,372
5,304
,523
1,913
204
4,44
,921
,270
-,396
5,662
,565
1,769
204
4,40
,970
,267
-,380
5,428
,599
1,668
204
4,09
1,061
,195
-,285
4,076
,537
1,863
204
4,55
,838
,295
-,416
5,936
,617
1,622
204
4,29
,904
,216
-,309
4,408
,551
1,815
201
3,80
1,096
,146
-,196
2,785
,493
2,028
200
3,94
1,224
,192
-,278
3,930
,593
1,688
202
4,11
1,061
,202
-,283
4,026
,540
1,852
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
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IMP1
IMP2
IMP3
IMP4
IMP5
IMP6
IMP7
SW1
SW2
SW3
SW4
produtos
Monitorar
impresses
Digitalizao de
documentos
Terceirizao de
impresses
Impresso frente-everso
Consolidao de
impressoras
Uso de papel
reciclado
Uso de
multifuncionais
Sistemas de
gerenciamento de
energia
Aplicativos
eficientes
Sistemas de
controle (emisso
de gases, qualidade
da gua)
Sistema para
projetar produtos
mais eficientes
200
3,57
1,305
,137
-,193
2,735
,667
1,499
203
4,09
1,075
,199
-,293
4,177
,598
1,672
200
2,83
1,323
,169
-,156
2,388
,465
2,151
203
3,80
1,198
,159
-,230
3,280
,545
1,834
200
3,36
1,283
,149
-,152
2,155
,336
2,980
201
4,00
1,127
,187
-,260
3,691
,450
2,222
200
3,62
1,286
,142
-,193
2,735
,418
2,395
203
4,23
1,028
,226
-,311
4,431
,591
1,693
203
4,11
1,014
,190
-,269
3,826
,463
2,161
203
4,41
,882
,251
-,355
5,052
,482
2,076
203
4,13
1,021
,197
-,271
3,866
,639
1,565
Descrio: K-S: Komolgorov-Smirnov; Sig: p<0,01; Tol = Tolerance.

Fonte: Primria.
relevncia e a Terceirizao de impresso (2,83)
a menor. E por fim, no constructo Software a
variavel Sistemas de Controle (emisso de gases,
qualidade de gua) (4,41) foi considerada a de
maior relevncia e a de Aplicativos Eficientes
(4,11) a de menor.
Ademais, o resultado do teste de
normalidade corroborou a opo pela estimao do
modelo estrutural por meio da matriz de correlao
em mnimos quadrados parciais (Ringle, Bido &
Silva, 2014).
A Tabela 3 apresenta os resultados das mdias das

variveis que formam as categorias (constructos) do
modelo de Lunardi et al. (2011) e Lunardi et al.
(2014). Fazendo uma breve interpretao dos dados
observa-se que:
No constructo Prticas de Conscientizao
a variavel Politica de Sustentabilidade (4,45) foi
considerada a de maior relevncia e a
Teletrabalho/Videoconferncia (2,89) a de
menor. No constructo Data Center Verde a varivel
Modernizao do Datacenter foi considerada a de
maior relevncia e a Terceirizao do Datacenter
(3,14) a de menor. No constructo Descarte e
Reciclagem a variavel Reciclagem de peas,
cartuchos e equipamentos (4,66) foi considerada a
de maior relevncia e a Doao ou entrega de
equipamentos (4,28) a menor. No constructo
Fontes Alternativas de Energia a varivel
Aproveitamento da agua (4,55) foi considerada a
de maior relevncia e a de Aproveitamento do
Calor (4,09) a menor. No constructo Hardware a
variavel Equipamentos mais eficientes (4,29) foi
considerada a de maior relevncia e a Substituio
de monitores CRT por LCD (3,80) a menor. No
constructo Impresso a variavel Digitalizao de
documentos (4,09) foi considerada a de maior
Validade Convergente
As validades convergentes foram obtidas
pelas observaes das Varincias Mdias Extradas
(Average Variance Extracted AVEs) apresentadas
na Tabela 4. Usou-se o critrio de Fornell e Larcker
(Henseler et al., 2009), isto , os valores das AVEs
devem ser maiores que 0,50 (AVE>0,50). A AVE
representa a poro de dados (nas respectivas
variveis) que explicada por cada um dos
constructos ou VL, respectivos ao seus conjuntos de
variveis ou quanto em mdia, as variveis se
correlacionam positivamente com os seus
respectivos constructos ou Varivel Latente - VL
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PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
384

_______________________________________________________________________________
(Fornell & Larcker, 1981). No caso desta pesquisa
observou-se que as AVEs dos constructos
Datacenter Verde, Fontes Alternativas de
Energia e Software admitem ao modelo um
resultado mais satisfatrio, os demais constructos

esto com valores muito prximos de 0,5, mas que
no chegaram ao nvel mnimo.
Tabela 4 - Indicadores Gerais de Valores da Qualidade de Ajuste do Modelo

Constructos
Datacenter Verde
Descarte e Reciclagem
Fontes Alternativas de Energia
Hardware
Impresso
Prticas de Conscientizao
Software
Alfa de
Cronbach
0,788
0,823
0,637
0,646
0,787
0,732
0,665
Confiabilidade
Composta
0,877
0,869
0,805
0,789
0,850
0,817
0,799
N de
itens
4
7
3
4
7
7
4
AVE
R2
0,706
0,488
0,579
0,485
0,489
0,429
0,500
0,420
0,540
0,334
0,541
0,503
0,565
0,515
Fonte: Primria.
Ringle et al. (2014) caracterizam que
nestas situaes devem-se eliminar variveis
observadas ou mensuradas dos constructos que
apresentam a AVE < 0,50. AVE mdia das cargas
fatoriais elevada ao quadrado. Assim, para se elevar
o valor da AVE devem-se eliminar as variveis com
cargas fatoriais (correlaes) de menor valor.
Ao realizar a anlise da validade
convergente foram descartados trs itens
(PC1=0,454 Campanhas de Conscientizao;
IMP2=0,47 Digitalizao de Documentos; e
DTCV4=0,440 Terceirizao de Datacenter) que
apresentaram carga inferior a 0,50. O modelo
obtido parte de uma mensurao reflexiva, no qual
calculam-se as correlaes entre os constructos e
suas variveis mensuradas, e na sequncia foram
realizadas regresses lineares entre os constructos
(modelos estruturais).
Dessa forma, foi possvel gerar um modelo
mais complexo com nmero menor de dados. A
Modelagem de Equaes Estruturais foi
desenvolvida com o apoio do software SmathPLS
3.0 Professional. Tambm foi utilizada a opo
Factor Weighting Scheme no programa que fez
uma anlise quase fatorial confirmatria (relaes
entre variveis latentes (VL) que so correlaes).
considerados adequados em pesquisas exploratrias

e valores de 0,70 e 0,90 do CC so considerados
satisfatrios (Hair Jr. et al., 2014). No caso da
pesquisa, observou-se na Tabela 3 que todos os
alfas de Cronbach esto acima de 0,60.
Na anlise da Confiabilidade Composta
(CC) apresentada na Tabela 3, nenhum dos
constructos obteve ndice abaixo de 0,6. O ndice
mais baixo foi o da varivel latente (constructo)
Hardware 0,789.
Estimao e Construo do Modelo de Equaes
Estruturais
A estimao no PLS e realizada iterando
sobre uma sequncia de partes do modelo com o
objetivo de minimizar a varincia residual
associada a todas as variveis endgenas. Essas
partes do modelo constituem-se nos modelos de
medidas para as variveis latentes, chamados de
blocos, e no conjunto de relacionamentos que
conectam as variveis latentes. Os dados analisados
atravs do PLS so tipicamente matrizes de
correlaes.
As variveis observadas no PLS podem se
relacionar com as variveis latentes de duas formas
distintas: como indicadores Reflexivos (Reflective
Measurement Model), significando que as ligaes
(setas) apontam da varivel latente para a
observada, ou como indicadores Formativos
(Formative Measurement Model), as ligaes
(setas) apontam da varivel observada para a
latente. A consistncia das estimativas do PLS
depende do tamanho da amostra e do nmero de
indicadores definidos para cada varivel latente. Do
contrrio, as estimativas das cargas (loadings)
podero ficar enviesadas (Lohmller, 1989).
Observao dos valores da Consistncia interna

(alfa de Cronbach) e Confiabilidade Composta
(CC)
A confiabilidade de uma medida e o grau
pelo qual a medida esta livre dos erros aleatrios
(Bollen, 1989). Enquanto a confiabilidade
composta prioriza as variveis de acordo com as
suas confiabilidades, a consistncia interna muito
sensvel ao nmero de variveis em cada
constructo. Valores do AC acima de 0,60 e 0,70 so
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
385

_______________________________________________________________________________
Neste sentido, para esta pesquisa foi
utilizada a amostra total de discentes, docentes, e
tecnicos administrativos de ensino para que o n
no fosse pequeno. Desta forma, o objetivo para a
anlise do modelo de Lunardi et al. (2011) e
Lunardi et al. (2014) no foi compreender a relao
de cada grupo separadamente, mas observar a
satisfao destes grupos como consumidores das
prticas de TI Verde de forma integrada.
Como resultado, observa-se na Figura 1, a
validade convergente do Modelo Estrutural das
Prticas de TI Verde, no qual apresenta que dos

antecedentes propostos pela teoria e avaliados neste
estudo, os que mais contriburam para a
compreenso do modelo foram, em ordem de
importncia os seguintes constructos e suas
respectivas cargas: Praticas de Conscientizao
(0,565), Hardware (0,541), e Descarte e
Reciclagem (0,540). Por outro lado, os que menos
contribuiram para o modelo foram: Datacenter
Verde (0,420) e Fontes Alternativas de Energia
(0,334).
Figura 1 - Validade convergente do Modelo Estrutural das Prticas de TI Verde.

Fonte: Primria.
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PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
386

_______________________________________________________________________________
Figura 2 - Modelo Estrutural das Prticas de TI Verde com os valores dos testes t de Student obtidos por meio
do mdulo Bootstrapping do SmartPLS.
Fonte: Primria.
Hair Jr. et al. (2009) argumentam que o
diagrama deve ser definido em termos de
constructos, para ento buscar-se variveis que iro
mensur-los. A regra geral que cada constructo
definido por um nmero de indicadores entre 5 e 7,
embora quando se lida com escalas preexistentes,
isto no seja vlido. Os constructos podem ser
exgenos ou endgenos. Cada constructo endgeno
constitui uma varivel dependente nas equaes
estruturais.
Entretanto, como no existem testes
estatsticos disponveis no PLS para avaliar a
significncia dos parmetros, nem do ajuste do
modelo e nem das diferenas entre modelos.
Inferncias para estas estatsticas podem ser
realizadas atravs de dois mtodos: Jacknife ou
Bootstrapping (Ringle et al., 2014). No caso desta
pesquisa, apresentado na Figura 2 utilizou-se para

detectar a presena de grupos dentro dos dados que
no haviam sido controlados o Bootstrapping
que uma tcnica de reamostragem. No caso, foi
feito o Bootstrapping com uma reamostragem de
500.
Validade Discriminante
Para avaliar a validade discriminante, cada
varivel latente deve partilhar a varincia mais com
seu bloco de indicadores do que com qualquer
indicador de outra varivel latente, assim a raiz
quadrada do AVE de cada varivel latente deve ser
maior que a correlao com as outras variveis
latentes.
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
387

_______________________________________________________________________________
Tabela 5 - Validade Discriminante: Critrio de Fornell-Larcker
Constructos
Datacenter
Verde
Descarte e
Reciclagem
Fontes
Alternativas
de Energia
Hardware
Impresso
Prticas de
Conscienzao
Software
Datacenter
Verde
Descarte e
Reciclagem
Fontes
Alternativas
de Energia
Hardware
Impresso
Prticas
de
Conscien
-tizao
Software
0,840
0,331
0,699
0,227
0,425
0,761
0,419
0,416
0,424
0,318
0,442
0,293
0,696
0,487
0,699
0,446
0,462
0,345
0,481
0,428
0,655
0,426
0,463
0,375
0,431
0,449
0,454
0,707
Fonte: Primria.
A Tabela 5 mostra, na diagonal em
destaque, a raiz quadrada do AVE, e nos demais
campos a correlao entre as variveis latentes (no
caso dos constructos). A raiz quadrada do AVE de
cada varivel latente maior que a correlao com
as outras variveis latentes. Pelo critrio FornellLarcker, a raiz quadrada do AVE de cada varivel
latente apresentou-se maior que a correlao com
todas as outras variveis latentes.
Reciclagem, Fontes Alternativas de Energia,

Hardware, Impresso, Prticas de Conscientizao,
e Software obtiveram valores de R2 (coeficiente de
determinao) entre moderados e substanciais.
Em vez de considerar uma distribuio
assumida dos dados, a reamostragem permite
calcular uma distribuio emprica de parmetros
estimados (Hair et al., 1998). Por meio da
reamostragem, so criadas mltiplas amostras da
amostra original e calculados intervalos de
confiana da distribuio de parmetros estimados.
Caro et al. (2011) observam que um dos
mtodos de reamostragem o bootstrapping,
utilizado na modelagem de caminhos PLS, que
obtm sua amostra via amostragem com reposio
da amostra original. O modelo proposto nesta
pesquisa foi estimado utilizando-se a tcnica
bootstrapping, comparando a amostra original com
as amostras geradas por essa tcnica. Foram
geradas 500 amostras e realizado o Teste t
conforme apresentada na Tabela 6 abaixo.
Avaliao do Modelo Estrutural

Para Tenenhaus et al. (2005), o principal
critrio de avaliao da confiabilidade e da
validao do modelo estrutural por meio do
coeficiente de determinao (R2) para as variveis
latentes endgenas. Chin (1998) considera os
valores de R2 0.67, 0.33 e 0.19 no PLS como
substancial, moderado e fraco, respectivamente.
Todas as variveis latentes endgenas
(constructos) Datacenter Verde, Descarte e
__________________________________________________________________________________
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MATSUDA
388

_______________________________________________________________________________
Tabela 6 - Anlise da significncia dos caminhos
Caminho estrutural
Prticas de TI Verde ->
Datacenter Verde
Descarte e Reciclagem
Fontes Alternativas de
Energia
Hardware
Impresso
Prticas de
Conscientizao
Software
Carga
Original
Mdia do Bootstrapping
(500 amostras geradas)
Erro
Padro
Teste t
Sig.
0,648
0,647
0,054
11,970
p<0,01
0,735
0,736
0,040
18,179
p<0,01
0,578
0,580
0,064
9,075
p<0,01
0,736
0,738
0,040
18,623
p<0,01
0,709
0,712
0,053
13,288
p<0,01
0,752
0,756
0,037
20,470
p<0,01
0,717
0,721
0,035
20,670
p<0,01
Sendo os limites crticos para o Test t = p<0,10=1,65 ; p<0,05=1,96 ; p<0,01=2,32

O resultado mostrou que todos os
caminhos no apresentaram diferena entre a
amostra original e as subamostras geradas pela
tcnica estatstica com os limites crticos para o
Teste t.
A Prtica de TI Verde, apresentada pelo
constructo de Praticas de Conscientizao e a que
teve, alm de um coeficiente significativo, a carga
mais elevada (0,752), mostrando forte relao nas
aes informacionais e participativas sobre a
temtica. Provavelmente, os entrevistados esto
atentos as campanhas implementadas pelas
organizaes em relao a despesas de energia,
aes de sustentabilidade, empresas fornecedores
de prticas sustentveis que tornam-se os principais
agentes de mudana para as empresas o qual so
contratados em prestaes de servios, alm das
polticas de sustentabilidades mantidas e divulgadas
pelas empresas em seus produtos e servios.
Na sequncia, o constructo Hardware
com carga (0,736) que apresentou pelos grupos
entrevistados interesse por novas tecnologias em
relao a eficincia energtica, substitundo
monitores e lmpadas para economizar energia,
alm de aumentar o a vida dos produtos a partir da
eliminao de componentes que possam vir a ser
nocivos a saude; e Destarte e Reciclagem
aparece respectivamente com carga (0,735),
demonstrando que h conhecimento por parte dos
respondentes
sobre
descarte
correto
dos
equipamentos obsoletos, recolhimento de materiais,
e leis que envolvem questes sobre o descarte do
lixo eletrnico.
A Prtica de TI Verde, apresentada pelo
constructo Fontes Alternativas de Energia
indicou a carga mais baixa (0,578) demonstrando

pouca influncia sobre o conhecimento deste
constructo dos respondentes. Isto significa, que
apesar dos esforos que existem em relao a fontes
renovveis e mudanas na matriz energtica
mundial h provavelmente dvidas e inquietaes
sobre como essas fontes esto sendo desenvolvidas
e como ser o seu uso em diferentes setores da
economia de consumo.
5 CONCLUSES
FINAIS
CONSIDERAES
Este estudo uma tentativa preliminar

para avanar a pesquisa sobre TI Verde, por meio
do teste do modelo proposto por Lunardi et al.
(2011) e Lunardi et al. (2014), com base na
construo de um modelo terico e do
desenvolvimento de medidas que sejam possveis
avaliar os comportamentos e estratgias mais
sustentveis associadas utilizao da tecnologia
da informao pelas organizaes, com base nas
percepes de um grupo de consumidores que
participam de um processo de formao de
conhecimento em uma Instituio de Ensino
Superior Pblica.
Buscou-se validar o instrumento das
Praticas de TI Verde nas Organizaes e analisar
com base nas respostas obtidas como vem sendo
utilizada pelas empresas, identificando diferentes
componentes que influenciam a forma como as
organizaes tm abordado a dimenso ambiental
da sustentabilidade na rea de TI.
__________________________________________________________________________________
PINOCHET/ SILVA
MATSUDA
389

_______________________________________________________________________________
A TI Verde no pode ser encarada como
uma nova tendncia, pois no e algo novo
conforme foi verificado na literatura, trata-se de
algo que deveria ser internalizado e praticado para
que os objetivos propostos pelas organizaes
possam ser alcanados.
A mudana cultural dos entrevistados por
meio de uma campanha eletrnica informativa foi
observado como essencial e positivo.
Empresas que possuem preocupaes com
a sustentabilidade e o meio ambiente em seus
trabalhos trazem maior segurana e vida saudvel, e
possibilitam assim preservao ambiental
prevenindo a poluio, a reduo do consumo de
energia, e melhoria contnua de seus processos e
servios beneficiando assim a sociedade.
A pesquisa centrou-se de um tema
complexo conforme observado na fundamentao
terica e est sujeita a variadas interpretaes com
base na profundidade das implantaes das prticas
que so executadas nas organizaes e percebidas
pelos sujeitos de pesquisa.
Optou-se nesta pesquisa pelo uso do PLS
pois, o interesse foi em obter previses mais
acuradas dos escores das variveis latentes, ento o
PLS dentre outros mtodos o modelo mais
indicado dado que o mesmo fornece um mtodo
direto para se calcular os escores.
A grande vantagem do PLS e a sua
capacidade de acomodar indicadores, independente
do seu tipo de medida. Esta caracteristica do PLS
pode torna-l mais conveniente para ser aplicado
em dados de satisfao que ja foram coletados ou
que ainda sero coletados. De acordo com Rigdon
(1998), existe um alto risco de falhas na aplicao
de um mtodo analtico quando o seu uso no foi
previamente considerado.
O PLS fornece meios para reconhecer
erros de medidas e controlar seus efeitos nas
estimativas de outras quantidades. Permite tambm
estimar sistemas de relacionamentos, promovendo
uma forma de expressar as mltiplas dependncias
apontadas na literatura, e permite modelar
multicolinearidade de forma que seus efeitos
possam ser atenuados na estimao.
A aplicao do PLS neste estudo foi
decorrente da sua concepo, que nos apresenta que
sua utilizao para aplicaes que dispem de
poucas informaes tericas sobre o problema.
Sugere-se em pesquisas futuras, a
aplicao do instrumento em diferentes contextos e
setores da economia, com uma amostra
demogrfica podendo ser ampliada, de modo a
verificar sua validade externa e possveis
semelhanas ou diferenas entre as empresas e/ou
diferentes perfis de consumidores. Alm disso,
estudos futuros podero propor a elaborao de
modelos confirmatrios que possam testar relaes
entre os constructos que foram propostos e outras
variveis precedentes (como os motivos de adoo

da TI Verde) ou consequentes (como a anlise do
impacto da adoo de prticas de TI Verde no
desempenho
ambiental
ou
organizacional)
conforme Lunardi et al. (2014).
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