Access PCS Software Token Guide

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ACESSO E AUTENTICAO NO PCS COM SOFTWARE TOKEN
O presente documento foi redigido de acordo com o Cdigo tico e os Princpios Gerais do Controle Interno do Grupo Telecom Italia
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Acesso e Autenticao no PCS com Software Token
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NDICE
1.
OBJETIVO ................................................................................................................................................... 3
2.
DESCRIO DO MANUAL .......................................................................................................................... 3

2.1. INTRODUO ......................................................................................................................................... 3
2.2. DEFINIES ............................................................................................................................................ 3
3.
ACESSO A PCS - EXTERNO ......................................................................................................................... 4
4.
SINCRONISMO DO TOKEN (Solicitao de Prximo Token) .................................................................. 10
5.
NMERO TOKEN ..................................................................................................................................... 14
6.
Excluso do Token................................................................................................................................... 18
7.
Renomeando o Token ............................................................................................................................. 24
8.
LISTA DE DISTRIBUIO .......................................................................................................................... 30
9.
HISTRICO DAS REVISES ...................................................................................................................... 31
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1. OBJETIVO
Apresentar todos os passos necessrios para autenticao a PCS utilizando Software Token.
2. DESCRIO DO MANUAL
2.1. INTRODUO
Este manual tem por objetivo descrever e esclarecer possveis duvidas, referentes ao 1 acesso do
usurio utilizando Software Token.
Existem alguns pontos importantes a serem observados antes do acesso, sendo eles:
importante guardar o e-mail contendo o arquivo de token enviado, ele ser necessrio caso exista
alguma mudana de mquina, formatao, mudana de aparelho (desde que permanea com o
mesmo Sistema Operacional), ou se por algum motivo o token seja excludo;
Quando qualquer atualizao do sistema operacional for lanada, necessrio antes de qualquer
alterao no dispositivo, verificar se est liberada de acordo com a matriz de compatibilidade TIM,
essa informao ser disponibilizada aos focais e caber a eles a distribuio para as equipes;
possvel ter at 100 licenas de token importados no celular ou Desktop, porm, cada usurio
poder somente utilizar o que foi associado a ele, por meio, de chamado via xTTS;
Qualquer mtodo no oficial que cause modificao no sistema operacional do aparelho, como por
exemplo, uso de Jailbreak para iOS ou Rooting para Android, pode ocasionar problemas no uso do
aplicativo RSA, sendo da responsabilidade do usurio manter o aparelho de acordo com o
homologado;
2.2. DEFINIES
PCS: uma plataforma que permite a gesto de identidades e acessos dos usurios das aplicaes
corporativas da TIM Brasil, por meio da identificao, autenticao, autorizao, proviso automtica
de usurios em sistemas, aplicaes e recursos.
Identidade PCS: A identidade PCS baseada na matrcula, precedido da letra F (funcionrios) para
colaboradores prprios ou T para terceiros. Por exemplo: F8000001.
Tokencode: Cdigo randmico que gerado no display do aplicativo.
PIN: Personal Identifier Number um nmero de identificao pessoal que utilizado no aplicativo
com o tokencode para autenticao nos sistemas integrados plataforma PCS.
Passcode: Cdigo randmico que gerado no display do aplicativo aps adicionar PIN.
Externo: Acesso realizado a partir da internet.
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3. ACESSO A PCS - EXTERNO

de extrema importncia saber que cada tokencode poder ser usado uma nica vez, mesmo que no
funcione por falha na digitao, necessrio aguardar que o nmero troque para a nova tentativa de
acesso.
Ao acessar a aplicao, depois de integrada a PCS, a seguinte tela ser exibida ao usurio:
No primeiro acesso aplicao, com Software Token, necessria a criao de um PIN (Personal
Identification Number).
Para isso, informar a identidade PCS (Matrcula precedido por T (Terceiros) ou F (Funcionrios) no
campo usurio).
Para o campo senha, seguir os prximos passos:
Acesse o aplicativo RSA SecurID de acordo com o tipo de dispositivo solicitado:
Dispositivos Windows (Desktop)

Acessar no Windows o Menu Iniciar > RSA > RSA SecurID Token >
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Android e iOS (Mobile)

Acessar no menu principal do celular e localizar o
Obs: Caso seja seu primeiro acesso, seguir o item A, caso contrrio, pular para o item B
Independente do tipo de dispositivo seguir os prximos passos:
ATENO: Mesmo que voc j tenha utilizado TOKEN FSICO para acesso as aplicaes integradas a
PCS, os passos abaixo devem ser seguidos, pois haver a necessidade de cadastro de um novo PIN e a
forma de acesso diferente do que j est habituado.
A. No primeiro acesso necessrio criar o PIN, premissa que o token j esteja importado no
aplicativo para seguir estes passos.
Acessar o aplicativo RSA SecurID e clicar no enter (setinha)
campo PIN.
sem preencher nada no
Ser apresentada uma nmerao que muda a cada 60 segundos chamada TOKENCODE, este
nmero deve ser informado no campo Senha da tela de login da aplicao (No 1 Acesso).
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ATENO: Caso este acesso no seja realizado com sucesso, seja por digitao falha ou
qualquer outro motivo, aguarde que o tokencode altere a nmerao, para uma nova tentativa
de acesso a aplicao.
A criao do seu PIN ser realizado neste momento.
Preencha seu login no campo Usurio, aguarde que o tokencode altere (tem que ser a prxima
nmerao diferente do digitado no campo senha) e preencha no campo Tokencode, no campo
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Nova Senha Fixa (PIN) digitar uma senha numrica de 4 a 8 dgitos, que deve ser repetida no
prximo campo.
Esse processo deve ser executado dentro do periodo de vlidade do Tokencode (60 segundos).
O PIN dever ser informado todas as prximas vezes que o aplicativo RSA for aberto.
Se tudo estiver preenchido corretamente a tela de sucesso ser apresentada.
ATENO: O PIN deve ser memorizado, pois todas as vezes que houver a necessidade de acesso ao
aplicativo RSA SecurID ele ser solicitado.
Clique no campo Re-enter PIN e digite o PIN cadastrado na tela anterior conforme ilustrao a
seguir.
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Note que neste momento o nome da nmerao passar de TOKENCODE para PASSCODE.
Acessar a aplicao novamente (URL), preencher o seu login no campo Usurio e o passcode no
campo Senha. Lembrando que o processo deve ser executado dentro do periodo de vlidade do
Passcode (60 segundos).
Se todas as informaes estiverem corretas, o acesso a aplicao ser concedido.
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B. Caso voc j tenha cadastrado o PIN e esse seja o seu segundo acesso ou acesso posterior, os
passos a serem executados so:
Acessar o aplicativo RSA SecurID, digitar o PIN cadastrado no primerio acesso no campo Enter
PIN e clicar no enter (setinha)
Ser apresentado o Passcode que muda a cada 60 segundos, este nmero deve ser informado no
campo Senha da tela de login da aplicao.
Se todas as informaes estiverem corretas, o acesso a aplicao ser concedido.

Lembrando que o acesso deve ser realizado dentro do periodo de validade do Passcode (60
Segundos).
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4. SINCRONISMO DO TOKEN (Solicitao de Prximo Token)

Esse cenrio acontece nos casos em que o token perder o sincronismo com o servidor, isso pode
ocorrer quando o horrio do seu computador est atrasado, adiantado, por falta de alterao
durante mudanas do horrio de vero, por vrias tentativas de acesso invlidas e/ou tambm
quando informado um token que no esteja mais vlido, ou seja, aps o nmero j ter trocado no
aplicativo.
Primeiro verificar se o GMT est igual a -3:00, conforme figura abaixo. Caso no esteja, modificar a
configurao da Time Zone.
No perodo de horrio de vero o GMT dever permanecer igual a -3:00, porm com a configurao
de horrio de vero selecionada.
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Aps a validao acima, se o token estiver neste estado, ao tentar logar na aplicao as seguintes
telas sero apresentadas.
ATENO: Para a operao ser executada com sucesso, necessrio que o Passcode e Tokencode
sejam informados durante seu perodo de validade e que sempre a prxima numerao seja
informada, caso contrrio deve voltar o processo do inicio.
Na tela inicial, no campo Usurio Informe seu login e no campo Senha o Passcode.
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O prximo token ser solicitado.

Inserir o login de acesso no campo Usurio e no campo Senha aguarde que o Passcode digitado
na 1 tela altere e digite.
No campo Prximo Token informar o Tokencode.

O Tokencode a nmerao gerada sem preenchimento do PIN no aplicativo RSA. Ento:
Clicar em Re-Enter PIN
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Deixar em branco o campo Enter PIN e clicar no enter (setinha)
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Inserir o Tokencode no campo Prximo Token
Aps o preenchimento devido de todos os campos, clicar em Entrar.

O acesso a aplicao ser concedido com sucesso.
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5. NMERO TOKEN
Para identificar qual o nmero do seu token, basta seguir os passos abaixo, de acordo com o seu
S.O:
iOS
Acesse o aplicativo RSA SecurID, selecione que liste os tokens disponiveis para o aplicativo,
conforme figura abaixo.
Entre nas configuraes de acordo com o token que deseja a informao
Entre nas Informaes do token
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O nmero do token igual ao N de srie e sempre inicia com 000.
Android
Acesse o aplicativo RSA SecurID, selecione que liste os tokens disponiveis para o aplicativo,
conforme figura abaixo.
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O nmero do token igual ao N de srie e sempre inicia com 000.
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Desktop
Acesse o aplicativo RSA SecurID, selecione Options e em seguida Token Storage Device
O nmero do token igual a Token Serial Number e sempre inicia com 000.
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6. Excluso do Token
Caso tenha necessidade de excluir o token do aplicativo RSA SecuriID, basta seguir os passos abaixo, de
acordo com o seu S.O:
iOS
Acesse o aplicativo e selecione a opo de listar token, conforme figura abaixo.
Na prxima tela, selecione a opo de configurao.
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Selecione a opo de excluso.
E apagar
Token excludo com sucesso
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Android
Acesse o aplicativo RSA
Nas teclas de navegao do celular, clique na tecla menu, conforme imagem abaixo para aparecer
as opes de configurao do token.
ATENO: Dependendo do aparelho este boto pode ser localizado do lado esquerdo ou direito do
celular, tambm temos uma mudana para que chegue at as opes de configurao, voc deve
clicar e soltar esta tecla ou clicar e segurar.
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Selecione Lista de Tokens a opo Excluir
Excluir Token
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Opo Ok
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Windows
Acesse Options >> Manage Token >> Delet Token
A mensagem abaixo ser apresentada, ento selecione a opo Yes
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7. Renomeando o Token
Caso tenha necessidade de renomear o token do aplicativo RSA SecuriID, basta seguir os passos abaixo,
de acordo com o seu S.O:
iOS
Acesse o aplicativo e selecione a opo de listar token, conforme figura abaixo.
Na prxima tela, selecione a opo de configurao.
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Opo Renomear Token
Insira o nome que deseja e Ok
Token renomeado
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Android
Nas teclas de navegao do celular, clique na tecla menu, conforme imagem abaixo para aparecer
as opes de configurao do token.
ATENO: Dependendo do aparelho este boto pode ser localizado do lado esquerdo ou direito do
celular, tambm temos uma mudana para que chegue at as opes de configurao, voc deve
clicar e soltar esta tecla ou clicar e segurar.
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Selecione Lista de Tokens a opo Excluir
Renomear Token
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Insira o nome desejado e OK
Token renomeado com sucesso
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Windows
Abra o aplicativo RSA e acesse Options >> Manage Token >> Change Token Name
Insira o nome que deseja e clique em Ok
Token renomeado com sucesso
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8. LISTA DE DISTRIBUIO
Escritrios e Vendas.
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9. HISTRICO DAS REVISES

REV.
DATA
01
02
03
04
05
06
07/10/2014
24/04/2015
28/05/2015
26/06/2015
29/07/2015
21/08/2014
Uso Interno
DESCRIO
Emisso inicial
Incluso Mobile
Atualizao Sincronismo PIN
Incluso da informao Nmero do Token
Atualizao de informaes
Incluso do procedimento de Excluso e Alterao do Nome do Token
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DESCRIO DO MANUAL .......................................................................................................................... 3

ACESSO A PCS - EXTERNO ......................................................................................................................... 4

SINCRONISMO DO TOKEN (Solicitao de Prximo Token) .................................................................. 10

NMERO TOKEN ..................................................................................................................................... 14

Renomeando o Token ............................................................................................................................. 24

LISTA DE DISTRIBUIO .......................................................................................................................... 30

HISTRICO DAS REVISES ...................................................................................................................... 31

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3. ACESSO A PCS - EXTERNO

Acesse o aplicativo RSA SecurID de acordo com o tipo de dispositivo solicitado:

Dispositivos Windows (Desktop)

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Android e iOS (Mobile)

Independente do tipo de dispositivo seguir os prximos passos:

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Se todas as informaes estiverem corretas, o acesso a aplicao ser concedido.

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4. SINCRONISMO DO TOKEN (Solicitao de Prximo Token)

Tipo de Documento: Manual

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O prximo token ser solicitado.

No campo Prximo Token informar o Tokencode.

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Deixar em branco o campo Enter PIN e clicar no enter (setinha)

Inserir o Tokencode no campo Prximo Token

Aps o preenchimento devido de todos os campos, clicar em Entrar.

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Entre nas configuraes de acordo com o token que deseja a informao

Entre nas Informaes do token

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O nmero do token igual ao N de srie e sempre inicia com 000.

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O nmero do token igual ao N de srie e sempre inicia com 000.

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Acesse o aplicativo e selecione a opo de listar token, conforme figura abaixo.

Na prxima tela, selecione a opo de configurao.

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Selecione a opo de excluso.

Token excludo com sucesso

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Acesse o aplicativo RSA

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Selecione Lista de Tokens a opo Excluir

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Token excludo com sucesso

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Acesse o aplicativo RSA

Acesse Options >> Manage Token >> Delet Token

A mensagem abaixo ser apresentada, ento selecione a opo Yes

Token excludo com sucesso

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Acesse o aplicativo e selecione a opo de listar token, conforme figura abaixo.

Na prxima tela, selecione a opo de configurao.

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