ADMINISTRADOR

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – QUESTÕES DE 36 A 50
36. Marque a alternativa que contém os quatro níveis de discussão e aplicação da ética na Administração:
a) Organização; Sociedade; Setor; Governo.
b) Interno; Externo; Legislativo; Desenvolvimento.
c) Interação; Associação; Apoio; Crítica.
d) Social; Stakeholder; Política interna; Individual.

37. O desenvolvimento do enfoque sistêmico teve, dentre outras, as seguintes consequências para a teoria geral
e a prática da administração:
I.
II.
III.

Evidenciou a importância do pensamento holístico, que procura entender e manejar a complexidade dos
problemas enfrentados pelas organizações.
Forneceu instrumentos para a administração das organizações, tendo como base o conhecimento sobre
o comportamento das pessoas, como indivíduos e membros de grupos.
Estabeleceu a importância de considerar o ambiente como determinante da eficácia da organização.

Está CORRETO o que se afirma em:
a) I, II e III.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.

38. Marque a alternativa que NÃO se refere às principais características das organizações burocráticas
relacionadas às categorias formalidade, impessoalidade e profissionalismo, segundo Max Weber:
a) Nas burocracias, os seguidores obedecem à lei. As figuras da autoridade são obedecidas porque
representam a lei.
b) O objetivo da administração burocrática consiste em obter, racionalmente, o melhor desempenho
alcançável.
c) A figura da autoridade é definida pela lei, que tem como objetivo a racionalidade da coerência entre meios
e fins.
d) As burocracias são formadas por funcionários. Como fruto de sua participação, eles obtêm os meios para
sua subsistência.

39. Em toda atividade laboral, é necessária a Avaliação de Desempenho para que se possa, dentre outras
finalidades, aferir se as pessoas, individualmente ou em grupo, estão desempenhando satisfatoriamente as
tarefas que lhes são atinentes. Na literatura, são apresentadas diversas definições de Avaliação de
Desempenho, como processo de:
I.
II.
III.

Identificação, mensuração e administração do desempenho humano nas organizações.
Revisão da atividade produtiva passada para avaliar a contribuição dos indivíduos em relação ao
alcance dos objetivos do sistema administrativo.
Monitoramento permanentemente dos funcionários, prevenindo desvios de conduta e aplicando as
penalidades prescritas no regulamento.

Está CORRETO o que se define em:
a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) III, apenas.
d) II e III, apenas.

c) Absenteísmo. articulação da identidade da marca. d) O modo como deverão ser as relações hierárquicas do cargo. A parceria entre o setor público e as corporações privadas é um fato e uma tendência. . o voluntariado comunitário e as práticas de negócio socialmente responsáveis. as corporações privadas possuem uma série de recursos que contribuem com as agências públicas. envolvimento do pessoal e variações na capacidade de apresentar resultados padronizados. c) O modo como as atribuições ou tarefas deverão ser desempenhadas. essa parceria refere-se a atividades como a promoção de causas. treinamento de pessoal e mudanças nas características pessoais dos indivíduos. organizações. identificação do público-alvo para a marca. pesquisa sobre as percepções do públicoalvo em relação à marca. b) Habilidade. rotatividade de pessoal e mudanças nos requisitos da força de trabalho. O desenho de cargos constitui a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado. NÃO faz parte dessa série de recursos: a) Dinheiro. avaliação da marca. Marque a alternativa que aponta três fatores intervenientes que provocam fortes alterações no planejamento de RH: a) Qualificação. NÃO é condição para o desenho de cargos: a) O grau de autonomia de que desfrutará o ocupante do cargo. o marketing social corporativo. c) Atualização das informações sobre o mercado. determinação dos canais de distribuição para a marca. b) O conjunto de atribuições ou tarefas que o ocupante deverá desempenhar. o chamado Marketing de Localidades tem se servido dos benefícios de se construir uma marca de prestígio para facilitar ao público-alvo a diferenciação em relação a destinos turísticos concorrentes. a filantropia corporativa. Para essas parcerias. A principal função prática de uma marca é identificar o ofertante de um produto. pessoas. institucionalização da ideia da marca. Desenhar um cargo significa definir suas condições básicas. 43.ADMINISTRADOR 11 40. domínio do conceito da marca. b) Interesse. c) Crédito. determinação do posicionamento da marca. incluindo bens tangíveis. d) Serviços. Normalmente. lugares e ideias. Atualmente. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das cinco primeiras etapas para a construção de uma marca forte: a) Articulação dos interessados na marca. regularização das interpretações da marca. avaliação do desempenho da marca. estabilização do conceito da marca junto ao público. d) Legislação. tradução dos significados da marca para o público-alvo. construção da promessa da marca. b) Estabelecimento do propósito da marca. o marketing voltado para a causa. d) Criação do conceito da marca. 42. correção de interpretações equivocadas da marca. serviços. tradução dos significados da marca. 41. seleção de pessoal e variações na disponibilidade local de mão-de-obra. em sua concepção mais abrangente. sedimentação da imagem da marca.

II. com maior ou menor grau de formalização. apenas. . d) Comportamento pós-compra. falta de mão-de-obra e participação de terceiros no processo. a diferenciação consiste em selecionar um nicho no mercado e dominar os recursos para explorá-lo da melhor forma possível. 47. b) II e IV. b) Portabilidade. apenas.ADMINISTRADOR 12 44. públicos ou privados. até porque as estratégias já foram implementadas. mão-de-obra intensiva e dificuldade de medir produtividade. permanecem as mesmas. apenas. II. dificuldade de promover a distribuição e tecnologia intensiva. Em última análise. de forma explícita ou implícita. NÃO é etapa do Processo de Decisão do Comprador: a) Observação das ofertas. Melhorar o retorno de investimentos e reduzir o tempo total. b) Estratégia operacional é a que abrange os objetivos de todos os negócios das empresas que atuam em diversos ramos. assinale a afirmativa CORRETA: a) Toda organização pratica o planejamento estratégico. III e IV. São objetivos da visão de suply chain: I. existem para prestar ao cidadão serviços que. c) Perecibilidade. por sua natureza. 46. não podem ser realizados pela iniciativa privada. d) Aceitabilidade. Apesar disso. a) Perecibilidade. c) Decisão de compra. Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produção. Estabelecer metas de qualidade e estruturar os custos de qualidade IV. b) Avaliação de alternativas. c) I e III. 45. c) As mudanças no ambiente raramente implicam a redefinição da missão organizacional. Está CORRETO o que se estabelece em: a) I. input variável e não padronizável. as características básicas dos serviços. d) IV. Fornecer dados para a determinação dos custos padrões e estabelecer padrões para os programas de produção. d) Na classificação das estratégias genéricas. Assinale a alternativa que contém somente características de serviços. III. Sabemos que as organizações públicas não são meras gestoras dos recursos e do patrimônio públicos. prestados no âmbito público ou privado. falta de qualidade. Sobre a Administração Estratégica.

o conceito CORRETO de anuidade é: a) uma série de fluxos de caixa periódicos e iguais. II. o controller comumente ocupa a função financeira e. em corte transversal ou de séries temporais. Está INCORRETO o que se afirma em: a) I. . os índices de rentabilidade medem risco. por um prazo determinado. d) II e III. II e III. c) um evento contábil registrado a cada exercício fiscal. em empresas grandes muitos contadores estão envolvidos em diversas atividades da área financeira. III. Na realização de análises financeiras. c) I. especialmente em relação a estoques e depreciação. pode distorcer os resultados da análise de índices. à tomada de decisões. Leia as afirmativas abaixo sobre a relação entre finanças e contabilidade: I. Está CORRETO o que se afirma em: a) I. avaliar o progresso alcançado pela empresa. A análise em corte transversal envolve a comparação entre desempenho corrente e desempenho passado. Em empresas de pequeno porte. apenas. apenas.ADMINISTRADOR 13 48. produzem dados adicionais e tomam decisões com base na avaliação dos retornos e riscos correspondentes. atividade e endividamento medem retorno. III. d) um conjunto de contraprestações mensais consolidadas uma vez a cada final de exercício. os dados poderão não refletir a verdadeira condição financeira da empresa. IV e V. apenas. devem ser usadas demonstrações financeiras auditadas. fornece evidências conclusivas da existência de um problema. Em finanças. c) II. b) I e III. 49. b) I e II. Existem duas diferenças básicas entre finanças e contabilidade: uma relacionada à ênfase em fluxos de caixa. referente a uma aquisição planejada pelo administrador. os índices de valor de mercado capturam tanto risco como retorno. IV e V. III. além de orientar a atenção para possíveis áreas de preocupação. O uso de tratamentos contábeis diferentes. II. b) um único pagamento anual realizado. e IV. com a finalidade de aferir distorções. geralmente anual. apenas. III. aos analistas financeiros. e outra. d) II. IV. Os índices de liquidez. II. Os administradores financeiros avaliam as demonstrações contábeis. apenas. Analise as afirmativas abaixo sobre a utilização de índices financeiros: I. permitindo. V. 50. A análise de índices. caso contrário. apenas. independente do tipo de análise. assim.

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