ADMINISTRADOR

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – QUESTÕES DE 36 A 50
36. Marque a alternativa que contém os quatro níveis de discussão e aplicação da ética na Administração:
a) Organização; Sociedade; Setor; Governo.
b) Interno; Externo; Legislativo; Desenvolvimento.
c) Interação; Associação; Apoio; Crítica.
d) Social; Stakeholder; Política interna; Individual.

37. O desenvolvimento do enfoque sistêmico teve, dentre outras, as seguintes consequências para a teoria geral
e a prática da administração:
I.
II.
III.

Evidenciou a importância do pensamento holístico, que procura entender e manejar a complexidade dos
problemas enfrentados pelas organizações.
Forneceu instrumentos para a administração das organizações, tendo como base o conhecimento sobre
o comportamento das pessoas, como indivíduos e membros de grupos.
Estabeleceu a importância de considerar o ambiente como determinante da eficácia da organização.

Está CORRETO o que se afirma em:
a) I, II e III.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.

38. Marque a alternativa que NÃO se refere às principais características das organizações burocráticas
relacionadas às categorias formalidade, impessoalidade e profissionalismo, segundo Max Weber:
a) Nas burocracias, os seguidores obedecem à lei. As figuras da autoridade são obedecidas porque
representam a lei.
b) O objetivo da administração burocrática consiste em obter, racionalmente, o melhor desempenho
alcançável.
c) A figura da autoridade é definida pela lei, que tem como objetivo a racionalidade da coerência entre meios
e fins.
d) As burocracias são formadas por funcionários. Como fruto de sua participação, eles obtêm os meios para
sua subsistência.

39. Em toda atividade laboral, é necessária a Avaliação de Desempenho para que se possa, dentre outras
finalidades, aferir se as pessoas, individualmente ou em grupo, estão desempenhando satisfatoriamente as
tarefas que lhes são atinentes. Na literatura, são apresentadas diversas definições de Avaliação de
Desempenho, como processo de:
I.
II.
III.

Identificação, mensuração e administração do desempenho humano nas organizações.
Revisão da atividade produtiva passada para avaliar a contribuição dos indivíduos em relação ao
alcance dos objetivos do sistema administrativo.
Monitoramento permanentemente dos funcionários, prevenindo desvios de conduta e aplicando as
penalidades prescritas no regulamento.

Está CORRETO o que se define em:
a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) III, apenas.
d) II e III, apenas.

O desenho de cargos constitui a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado. NÃO é condição para o desenho de cargos: a) O grau de autonomia de que desfrutará o ocupante do cargo. b) O conjunto de atribuições ou tarefas que o ocupante deverá desempenhar. institucionalização da ideia da marca. organizações. c) O modo como as atribuições ou tarefas deverão ser desempenhadas. b) Habilidade. b) Estabelecimento do propósito da marca. NÃO faz parte dessa série de recursos: a) Dinheiro. d) Serviços. o marketing social corporativo. correção de interpretações equivocadas da marca. o voluntariado comunitário e as práticas de negócio socialmente responsáveis. em sua concepção mais abrangente. construção da promessa da marca. b) Interesse. seleção de pessoal e variações na disponibilidade local de mão-de-obra. determinação do posicionamento da marca. rotatividade de pessoal e mudanças nos requisitos da força de trabalho. d) Criação do conceito da marca. lugares e ideias. essa parceria refere-se a atividades como a promoção de causas. as corporações privadas possuem uma série de recursos que contribuem com as agências públicas. 43. sedimentação da imagem da marca. pessoas. 41. envolvimento do pessoal e variações na capacidade de apresentar resultados padronizados. c) Absenteísmo. 42. c) Atualização das informações sobre o mercado. avaliação do desempenho da marca. . A principal função prática de uma marca é identificar o ofertante de um produto. regularização das interpretações da marca. d) O modo como deverão ser as relações hierárquicas do cargo. Marque a alternativa que aponta três fatores intervenientes que provocam fortes alterações no planejamento de RH: a) Qualificação. Desenhar um cargo significa definir suas condições básicas. serviços. a filantropia corporativa. tradução dos significados da marca. o chamado Marketing de Localidades tem se servido dos benefícios de se construir uma marca de prestígio para facilitar ao público-alvo a diferenciação em relação a destinos turísticos concorrentes. A parceria entre o setor público e as corporações privadas é um fato e uma tendência. o marketing voltado para a causa. tradução dos significados da marca para o público-alvo. domínio do conceito da marca. avaliação da marca. articulação da identidade da marca.ADMINISTRADOR 11 40. c) Crédito. d) Legislação. Normalmente. determinação dos canais de distribuição para a marca. identificação do público-alvo para a marca. treinamento de pessoal e mudanças nas características pessoais dos indivíduos. estabilização do conceito da marca junto ao público. Atualmente. incluindo bens tangíveis. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das cinco primeiras etapas para a construção de uma marca forte: a) Articulação dos interessados na marca. Para essas parcerias. pesquisa sobre as percepções do públicoalvo em relação à marca.

Está CORRETO o que se estabelece em: a) I. Melhorar o retorno de investimentos e reduzir o tempo total. d) Comportamento pós-compra. Sabemos que as organizações públicas não são meras gestoras dos recursos e do patrimônio públicos. a diferenciação consiste em selecionar um nicho no mercado e dominar os recursos para explorá-lo da melhor forma possível. b) Estratégia operacional é a que abrange os objetivos de todos os negócios das empresas que atuam em diversos ramos. São objetivos da visão de suply chain: I. d) IV. 46. por sua natureza. dificuldade de promover a distribuição e tecnologia intensiva. apenas. 47. permanecem as mesmas. com maior ou menor grau de formalização. até porque as estratégias já foram implementadas. b) Avaliação de alternativas. falta de qualidade. III. d) Na classificação das estratégias genéricas. apenas. não podem ser realizados pela iniciativa privada. a) Perecibilidade. d) Aceitabilidade. falta de mão-de-obra e participação de terceiros no processo. III e IV. existem para prestar ao cidadão serviços que. de forma explícita ou implícita. c) Decisão de compra. prestados no âmbito público ou privado. Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produção. II. mão-de-obra intensiva e dificuldade de medir produtividade. Em última análise. apenas. assinale a afirmativa CORRETA: a) Toda organização pratica o planejamento estratégico. Apesar disso. c) I e III. Sobre a Administração Estratégica. Fornecer dados para a determinação dos custos padrões e estabelecer padrões para os programas de produção. . II. Assinale a alternativa que contém somente características de serviços.ADMINISTRADOR 12 44. c) Perecibilidade. as características básicas dos serviços. públicos ou privados. NÃO é etapa do Processo de Decisão do Comprador: a) Observação das ofertas. c) As mudanças no ambiente raramente implicam a redefinição da missão organizacional. b) Portabilidade. Estabelecer metas de qualidade e estruturar os custos de qualidade IV. input variável e não padronizável. b) II e IV. 45.

o conceito CORRETO de anuidade é: a) uma série de fluxos de caixa periódicos e iguais. c) I. fornece evidências conclusivas da existência de um problema. avaliar o progresso alcançado pela empresa. os índices de rentabilidade medem risco. caso contrário. apenas. os dados poderão não refletir a verdadeira condição financeira da empresa. II. referente a uma aquisição planejada pelo administrador. devem ser usadas demonstrações financeiras auditadas. pode distorcer os resultados da análise de índices. Analise as afirmativas abaixo sobre a utilização de índices financeiros: I. apenas. Em empresas de pequeno porte. permitindo. III. em empresas grandes muitos contadores estão envolvidos em diversas atividades da área financeira. c) II. aos analistas financeiros. apenas. os índices de valor de mercado capturam tanto risco como retorno. geralmente anual. atividade e endividamento medem retorno. b) um único pagamento anual realizado. II. Em finanças. 49. independente do tipo de análise. em corte transversal ou de séries temporais. Existem duas diferenças básicas entre finanças e contabilidade: uma relacionada à ênfase em fluxos de caixa. Está INCORRETO o que se afirma em: a) I. e outra. Leia as afirmativas abaixo sobre a relação entre finanças e contabilidade: I. e IV. . IV. apenas. IV e V.ADMINISTRADOR 13 48. V. d) um conjunto de contraprestações mensais consolidadas uma vez a cada final de exercício. além de orientar a atenção para possíveis áreas de preocupação. III. 50. b) I e II. por um prazo determinado. assim. à tomada de decisões. c) um evento contábil registrado a cada exercício fiscal. b) I e III. d) II. apenas. II e III. II. o controller comumente ocupa a função financeira e. Os índices de liquidez. Está CORRETO o que se afirma em: a) I. III. O uso de tratamentos contábeis diferentes. III. IV e V. produzem dados adicionais e tomam decisões com base na avaliação dos retornos e riscos correspondentes. A análise de índices. A análise em corte transversal envolve a comparação entre desempenho corrente e desempenho passado. Na realização de análises financeiras. d) II e III. Os administradores financeiros avaliam as demonstrações contábeis. apenas. com a finalidade de aferir distorções. especialmente em relação a estoques e depreciação.

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