ADMINISTRADOR

10

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – QUESTÕES DE 36 A 50
36. Marque a alternativa que contém os quatro níveis de discussão e aplicação da ética na Administração:
a) Organização; Sociedade; Setor; Governo.
b) Interno; Externo; Legislativo; Desenvolvimento.
c) Interação; Associação; Apoio; Crítica.
d) Social; Stakeholder; Política interna; Individual.

37. O desenvolvimento do enfoque sistêmico teve, dentre outras, as seguintes consequências para a teoria geral
e a prática da administração:
I.
II.
III.

Evidenciou a importância do pensamento holístico, que procura entender e manejar a complexidade dos
problemas enfrentados pelas organizações.
Forneceu instrumentos para a administração das organizações, tendo como base o conhecimento sobre
o comportamento das pessoas, como indivíduos e membros de grupos.
Estabeleceu a importância de considerar o ambiente como determinante da eficácia da organização.

Está CORRETO o que se afirma em:
a) I, II e III.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.

38. Marque a alternativa que NÃO se refere às principais características das organizações burocráticas
relacionadas às categorias formalidade, impessoalidade e profissionalismo, segundo Max Weber:
a) Nas burocracias, os seguidores obedecem à lei. As figuras da autoridade são obedecidas porque
representam a lei.
b) O objetivo da administração burocrática consiste em obter, racionalmente, o melhor desempenho
alcançável.
c) A figura da autoridade é definida pela lei, que tem como objetivo a racionalidade da coerência entre meios
e fins.
d) As burocracias são formadas por funcionários. Como fruto de sua participação, eles obtêm os meios para
sua subsistência.

39. Em toda atividade laboral, é necessária a Avaliação de Desempenho para que se possa, dentre outras
finalidades, aferir se as pessoas, individualmente ou em grupo, estão desempenhando satisfatoriamente as
tarefas que lhes são atinentes. Na literatura, são apresentadas diversas definições de Avaliação de
Desempenho, como processo de:
I.
II.
III.

Identificação, mensuração e administração do desempenho humano nas organizações.
Revisão da atividade produtiva passada para avaliar a contribuição dos indivíduos em relação ao
alcance dos objetivos do sistema administrativo.
Monitoramento permanentemente dos funcionários, prevenindo desvios de conduta e aplicando as
penalidades prescritas no regulamento.

Está CORRETO o que se define em:
a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) III, apenas.
d) II e III, apenas.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das cinco primeiras etapas para a construção de uma marca forte: a) Articulação dos interessados na marca. seleção de pessoal e variações na disponibilidade local de mão-de-obra. c) Atualização das informações sobre o mercado. estabilização do conceito da marca junto ao público. treinamento de pessoal e mudanças nas características pessoais dos indivíduos. institucionalização da ideia da marca. b) Interesse. o voluntariado comunitário e as práticas de negócio socialmente responsáveis. d) O modo como deverão ser as relações hierárquicas do cargo. pesquisa sobre as percepções do públicoalvo em relação à marca. Marque a alternativa que aponta três fatores intervenientes que provocam fortes alterações no planejamento de RH: a) Qualificação. b) O conjunto de atribuições ou tarefas que o ocupante deverá desempenhar. NÃO é condição para o desenho de cargos: a) O grau de autonomia de que desfrutará o ocupante do cargo. Normalmente. o marketing voltado para a causa. construção da promessa da marca. Desenhar um cargo significa definir suas condições básicas. d) Criação do conceito da marca. . tradução dos significados da marca para o público-alvo. Para essas parcerias. avaliação da marca. A principal função prática de uma marca é identificar o ofertante de um produto. pessoas. articulação da identidade da marca. envolvimento do pessoal e variações na capacidade de apresentar resultados padronizados. identificação do público-alvo para a marca. d) Legislação. 41. rotatividade de pessoal e mudanças nos requisitos da força de trabalho. NÃO faz parte dessa série de recursos: a) Dinheiro. c) O modo como as atribuições ou tarefas deverão ser desempenhadas. organizações. tradução dos significados da marca. c) Crédito. 42. domínio do conceito da marca. incluindo bens tangíveis. b) Estabelecimento do propósito da marca. regularização das interpretações da marca. b) Habilidade. serviços. correção de interpretações equivocadas da marca. 43. o marketing social corporativo. d) Serviços. a filantropia corporativa. avaliação do desempenho da marca. Atualmente. A parceria entre o setor público e as corporações privadas é um fato e uma tendência.ADMINISTRADOR 11 40. determinação do posicionamento da marca. O desenho de cargos constitui a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado. essa parceria refere-se a atividades como a promoção de causas. o chamado Marketing de Localidades tem se servido dos benefícios de se construir uma marca de prestígio para facilitar ao público-alvo a diferenciação em relação a destinos turísticos concorrentes. lugares e ideias. as corporações privadas possuem uma série de recursos que contribuem com as agências públicas. c) Absenteísmo. determinação dos canais de distribuição para a marca. em sua concepção mais abrangente. sedimentação da imagem da marca.

a diferenciação consiste em selecionar um nicho no mercado e dominar os recursos para explorá-lo da melhor forma possível. c) As mudanças no ambiente raramente implicam a redefinição da missão organizacional. apenas. Apesar disso. Assinale a alternativa que contém somente características de serviços. d) IV. c) I e III. por sua natureza. II. d) Na classificação das estratégias genéricas. falta de mão-de-obra e participação de terceiros no processo. permanecem as mesmas. b) Portabilidade. existem para prestar ao cidadão serviços que. falta de qualidade. c) Perecibilidade. Estabelecer metas de qualidade e estruturar os custos de qualidade IV. d) Comportamento pós-compra. São objetivos da visão de suply chain: I. input variável e não padronizável. 47. as características básicas dos serviços. Sabemos que as organizações públicas não são meras gestoras dos recursos e do patrimônio públicos. a) Perecibilidade. apenas. 46. Sobre a Administração Estratégica.ADMINISTRADOR 12 44. c) Decisão de compra. b) Estratégia operacional é a que abrange os objetivos de todos os negócios das empresas que atuam em diversos ramos. apenas. Em última análise. não podem ser realizados pela iniciativa privada. assinale a afirmativa CORRETA: a) Toda organização pratica o planejamento estratégico. dificuldade de promover a distribuição e tecnologia intensiva. prestados no âmbito público ou privado. Melhorar o retorno de investimentos e reduzir o tempo total. . Está CORRETO o que se estabelece em: a) I. III e IV. b) Avaliação de alternativas. com maior ou menor grau de formalização. até porque as estratégias já foram implementadas. NÃO é etapa do Processo de Decisão do Comprador: a) Observação das ofertas. Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produção. d) Aceitabilidade. Fornecer dados para a determinação dos custos padrões e estabelecer padrões para os programas de produção. públicos ou privados. II. mão-de-obra intensiva e dificuldade de medir produtividade. b) II e IV. III. de forma explícita ou implícita. 45.

especialmente em relação a estoques e depreciação. IV e V. O uso de tratamentos contábeis diferentes. o conceito CORRETO de anuidade é: a) uma série de fluxos de caixa periódicos e iguais. Na realização de análises financeiras. IV. 49. c) II. os dados poderão não refletir a verdadeira condição financeira da empresa. devem ser usadas demonstrações financeiras auditadas. Em empresas de pequeno porte. aos analistas financeiros. 50. III. II e III. apenas. d) um conjunto de contraprestações mensais consolidadas uma vez a cada final de exercício. o controller comumente ocupa a função financeira e. apenas. geralmente anual. Leia as afirmativas abaixo sobre a relação entre finanças e contabilidade: I. produzem dados adicionais e tomam decisões com base na avaliação dos retornos e riscos correspondentes. por um prazo determinado. fornece evidências conclusivas da existência de um problema. assim. d) II e III. Os índices de liquidez. independente do tipo de análise. Em finanças. os índices de rentabilidade medem risco. IV e V. Está CORRETO o que se afirma em: a) I. . permitindo. à tomada de decisões. A análise em corte transversal envolve a comparação entre desempenho corrente e desempenho passado. apenas. II. c) um evento contábil registrado a cada exercício fiscal. c) I. Existem duas diferenças básicas entre finanças e contabilidade: uma relacionada à ênfase em fluxos de caixa. III. b) I e II. Analise as afirmativas abaixo sobre a utilização de índices financeiros: I. atividade e endividamento medem retorno. com a finalidade de aferir distorções. V. II.ADMINISTRADOR 13 48. III. apenas. em empresas grandes muitos contadores estão envolvidos em diversas atividades da área financeira. além de orientar a atenção para possíveis áreas de preocupação. apenas. II. pode distorcer os resultados da análise de índices. A análise de índices. Está INCORRETO o que se afirma em: a) I. d) II. avaliar o progresso alcançado pela empresa. referente a uma aquisição planejada pelo administrador. Os administradores financeiros avaliam as demonstrações contábeis. e IV. os índices de valor de mercado capturam tanto risco como retorno. caso contrário. apenas. b) um único pagamento anual realizado. em corte transversal ou de séries temporais. III. e outra. b) I e III.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful