ADMINISTRADOR

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – QUESTÕES DE 36 A 50
36. Marque a alternativa que contém os quatro níveis de discussão e aplicação da ética na Administração:
a) Organização; Sociedade; Setor; Governo.
b) Interno; Externo; Legislativo; Desenvolvimento.
c) Interação; Associação; Apoio; Crítica.
d) Social; Stakeholder; Política interna; Individual.

37. O desenvolvimento do enfoque sistêmico teve, dentre outras, as seguintes consequências para a teoria geral
e a prática da administração:
I.
II.
III.

Evidenciou a importância do pensamento holístico, que procura entender e manejar a complexidade dos
problemas enfrentados pelas organizações.
Forneceu instrumentos para a administração das organizações, tendo como base o conhecimento sobre
o comportamento das pessoas, como indivíduos e membros de grupos.
Estabeleceu a importância de considerar o ambiente como determinante da eficácia da organização.

Está CORRETO o que se afirma em:
a) I, II e III.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.

38. Marque a alternativa que NÃO se refere às principais características das organizações burocráticas
relacionadas às categorias formalidade, impessoalidade e profissionalismo, segundo Max Weber:
a) Nas burocracias, os seguidores obedecem à lei. As figuras da autoridade são obedecidas porque
representam a lei.
b) O objetivo da administração burocrática consiste em obter, racionalmente, o melhor desempenho
alcançável.
c) A figura da autoridade é definida pela lei, que tem como objetivo a racionalidade da coerência entre meios
e fins.
d) As burocracias são formadas por funcionários. Como fruto de sua participação, eles obtêm os meios para
sua subsistência.

39. Em toda atividade laboral, é necessária a Avaliação de Desempenho para que se possa, dentre outras
finalidades, aferir se as pessoas, individualmente ou em grupo, estão desempenhando satisfatoriamente as
tarefas que lhes são atinentes. Na literatura, são apresentadas diversas definições de Avaliação de
Desempenho, como processo de:
I.
II.
III.

Identificação, mensuração e administração do desempenho humano nas organizações.
Revisão da atividade produtiva passada para avaliar a contribuição dos indivíduos em relação ao
alcance dos objetivos do sistema administrativo.
Monitoramento permanentemente dos funcionários, prevenindo desvios de conduta e aplicando as
penalidades prescritas no regulamento.

Está CORRETO o que se define em:
a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) III, apenas.
d) II e III, apenas.

Marque a alternativa que aponta três fatores intervenientes que provocam fortes alterações no planejamento de RH: a) Qualificação. c) Atualização das informações sobre o mercado. organizações. sedimentação da imagem da marca. lugares e ideias. NÃO faz parte dessa série de recursos: a) Dinheiro. construção da promessa da marca. avaliação da marca. institucionalização da ideia da marca. as corporações privadas possuem uma série de recursos que contribuem com as agências públicas. b) Habilidade. a filantropia corporativa. Para essas parcerias. O desenho de cargos constitui a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado. regularização das interpretações da marca. rotatividade de pessoal e mudanças nos requisitos da força de trabalho. pessoas. Atualmente. envolvimento do pessoal e variações na capacidade de apresentar resultados padronizados. c) O modo como as atribuições ou tarefas deverão ser desempenhadas. c) Absenteísmo. Desenhar um cargo significa definir suas condições básicas. tradução dos significados da marca. d) O modo como deverão ser as relações hierárquicas do cargo. seleção de pessoal e variações na disponibilidade local de mão-de-obra. identificação do público-alvo para a marca. d) Criação do conceito da marca. d) Serviços. pesquisa sobre as percepções do públicoalvo em relação à marca. 43. A principal função prática de uma marca é identificar o ofertante de um produto. b) Estabelecimento do propósito da marca. em sua concepção mais abrangente. . o marketing voltado para a causa. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das cinco primeiras etapas para a construção de uma marca forte: a) Articulação dos interessados na marca. b) O conjunto de atribuições ou tarefas que o ocupante deverá desempenhar. serviços. estabilização do conceito da marca junto ao público. NÃO é condição para o desenho de cargos: a) O grau de autonomia de que desfrutará o ocupante do cargo. treinamento de pessoal e mudanças nas características pessoais dos indivíduos. determinação do posicionamento da marca. incluindo bens tangíveis. 41. o marketing social corporativo. articulação da identidade da marca. determinação dos canais de distribuição para a marca. A parceria entre o setor público e as corporações privadas é um fato e uma tendência. 42. Normalmente.ADMINISTRADOR 11 40. o voluntariado comunitário e as práticas de negócio socialmente responsáveis. d) Legislação. c) Crédito. essa parceria refere-se a atividades como a promoção de causas. avaliação do desempenho da marca. tradução dos significados da marca para o público-alvo. b) Interesse. correção de interpretações equivocadas da marca. o chamado Marketing de Localidades tem se servido dos benefícios de se construir uma marca de prestígio para facilitar ao público-alvo a diferenciação em relação a destinos turísticos concorrentes. domínio do conceito da marca.

até porque as estratégias já foram implementadas. Assinale a alternativa que contém somente características de serviços. prestados no âmbito público ou privado. Em última análise. Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produção. c) Perecibilidade. Estabelecer metas de qualidade e estruturar os custos de qualidade IV. por sua natureza. c) Decisão de compra. input variável e não padronizável. apenas. mão-de-obra intensiva e dificuldade de medir produtividade. d) IV. b) Avaliação de alternativas. Melhorar o retorno de investimentos e reduzir o tempo total. 46. não podem ser realizados pela iniciativa privada. d) Aceitabilidade. c) I e III. b) Portabilidade. Sobre a Administração Estratégica. Apesar disso. São objetivos da visão de suply chain: I. falta de qualidade. existem para prestar ao cidadão serviços que. .ADMINISTRADOR 12 44. permanecem as mesmas. b) II e IV. c) As mudanças no ambiente raramente implicam a redefinição da missão organizacional. de forma explícita ou implícita. dificuldade de promover a distribuição e tecnologia intensiva. d) Na classificação das estratégias genéricas. Fornecer dados para a determinação dos custos padrões e estabelecer padrões para os programas de produção. II. 47. III e IV. 45. falta de mão-de-obra e participação de terceiros no processo. assinale a afirmativa CORRETA: a) Toda organização pratica o planejamento estratégico. III. NÃO é etapa do Processo de Decisão do Comprador: a) Observação das ofertas. Sabemos que as organizações públicas não são meras gestoras dos recursos e do patrimônio públicos. b) Estratégia operacional é a que abrange os objetivos de todos os negócios das empresas que atuam em diversos ramos. a) Perecibilidade. as características básicas dos serviços. públicos ou privados. II. apenas. Está CORRETO o que se estabelece em: a) I. d) Comportamento pós-compra. apenas. a diferenciação consiste em selecionar um nicho no mercado e dominar os recursos para explorá-lo da melhor forma possível. com maior ou menor grau de formalização.

atividade e endividamento medem retorno. IV e V. os índices de rentabilidade medem risco. além de orientar a atenção para possíveis áreas de preocupação. O uso de tratamentos contábeis diferentes. especialmente em relação a estoques e depreciação. avaliar o progresso alcançado pela empresa. Leia as afirmativas abaixo sobre a relação entre finanças e contabilidade: I. III. apenas. Analise as afirmativas abaixo sobre a utilização de índices financeiros: I. apenas. Está INCORRETO o que se afirma em: a) I. Existem duas diferenças básicas entre finanças e contabilidade: uma relacionada à ênfase em fluxos de caixa. aos analistas financeiros. pode distorcer os resultados da análise de índices. d) II e III. e IV. d) II. o conceito CORRETO de anuidade é: a) uma série de fluxos de caixa periódicos e iguais. apenas. os dados poderão não refletir a verdadeira condição financeira da empresa. c) um evento contábil registrado a cada exercício fiscal. produzem dados adicionais e tomam decisões com base na avaliação dos retornos e riscos correspondentes. Em empresas de pequeno porte. o controller comumente ocupa a função financeira e. Os administradores financeiros avaliam as demonstrações contábeis. os índices de valor de mercado capturam tanto risco como retorno. III. fornece evidências conclusivas da existência de um problema. IV e V. por um prazo determinado. c) I. apenas. II. II. III. III. 50. . d) um conjunto de contraprestações mensais consolidadas uma vez a cada final de exercício. b) I e III. devem ser usadas demonstrações financeiras auditadas. V. permitindo. A análise de índices. Está CORRETO o que se afirma em: a) I. A análise em corte transversal envolve a comparação entre desempenho corrente e desempenho passado. apenas. c) II. assim.ADMINISTRADOR 13 48. geralmente anual. caso contrário. b) um único pagamento anual realizado. à tomada de decisões. Em finanças. em corte transversal ou de séries temporais. II. independente do tipo de análise. referente a uma aquisição planejada pelo administrador. 49. b) I e II. Na realização de análises financeiras. IV. em empresas grandes muitos contadores estão envolvidos em diversas atividades da área financeira. e outra. apenas. com a finalidade de aferir distorções. Os índices de liquidez. II e III.

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