Manual de Preos e

Servios Digitais APADi

Valores de referncia para avaliao do custo
bsico das principais aes digitais de Comunicao

Manual de Preos e
Servios Digitais APADi
Agncias associadas APADi
AG2 | Publicis Modem
Agncia Pulso
Agncia VM2
Agncia WLD
Alafia Digital
All Image
Cappuccino Digital
Casulo
CDN Digital
Chleba
Contedo Online
Cricket Design
Dainet
Digital Industry
Digitale
Diretta
DOC.COM
Emporium da Criao
Enken
Espiral Interativa
Estudio23
Foster
FSB
Full Tecno
GerenteWeb
Gommo
Goomark
Grupo Innovar8
Kronedesign

Lampejos Comunicao Digital

Levitron Web Works
Lov
MZclick
Nuova
Parsec Digital
PictureWeb
Polvora!
Princi Agncia Web
Provnet
Rocket Com
Scrip
SEO Marketing
Timepix Interactive
Trendi
Tribal
Tritone
TV1
UltraHaus
Urban Summer
Valormais
Vanguarda Brasil
WebBox
Webcore
Wemake
Wezen
WX7
XY2 Agncia Digital
ZAW Comunicao Digital
Colaboradores APADi

Datadrome
Dinamize
Jet
http://www.apadi.com.br/
* Agncias e colaboradores associados at dezembro de 2010

A expressiva participao dos consumidores brasileiros

na Internet, especialmente nas grandes redes sociais,
tem impulsionado empresas de todos os setores a investir cada vez mais em
diversas aes dirigidas ao universo digital. E este um dos importantes fatores
que tem gerado o crescimento local das agncias digitais.
Mas o aumento deste setor representa um resultado mais importante: o
amadurecimento das companhias em relao ao desenvolvimento de aes
dirigidas Internet. claro que ainda h quem acredite que fazer Internet seja
uma tarefa simples, mas esta j no mais a opinio da maioria de profissionais
que contratam tais servios.
Atualmente, So Paulo o estado que mais rene fornecedores especializados
em aes digitais. Segundo dados apurados pela ABRADi, no segundo
semestre de 2009, a regio representa 36% do mercado nacional de
agncias digitais representando 63% da regio sudeste , com cerca
de 830 empresas especializadas e mais de seis mil
colaboradores empregados.
Porm, estes nmeros representam muito mais
que uma simples liderana nacional. Pois o atual
desafio da APADi fomentar o crescimento deste
setor, com base em aes que ajudem a promover
o segmento digital no pas.
Por isso, convidamos as empresas interessadas nos meios
digitais incluindo agncias e companhias de todos setores a compartilhar este
novo documento da associao. O objetivo da Tabela de Preos da APADi apoiar o
crescimento legal e sustentvel de toda a cadeia que envolve as aes digitais no pas.
Dessa forma, certamente, todos os setores envolvidos podero alcanar um retorno
cada vez mais satisfatrio em benefcio desta nova era da comunicao.
Cludio Coelho
Presidente da APADi
Diretor da Cappuccino Comunicao Digital

Sobre este documento

Baseada nos valores praticados no maior mercado de agncias digitais do Brasil, a Tabela de Preos
da APADi inclui os preos mdios dos principais produtos e servios dirigidos Internet.
O objetivo deste documento ser uma referncia de mercado para que agncias e clientes tenham
parmetros adequados para avaliar o custo bsico das principais aes digitais.
Para a APADi, os valores apresentados neste documento so considerados justos e viveis para que o
setor se mantenha sustentvel, obedecendo aos padres de qualidade necessrios.
importante esclarecer que, ao contratar trabalhos mais complexos como servios especializados,
pacote de aes ou itens adicionais aos contratos com fee mensal , a APADi sugere que os valores
desta tabela sejam sempre negociados entre agncias e clientes.
Embora o quesito preo no deva ser o principal critrio para a escolha de uma agncia,
temos certeza que este novo documento oferece informaes essenciais para as mais
frequentes negociaes deste segmento.

Observaes gerais

Como j detalhamos no Documento de Concorrncia e Avaliao

da APADi, a questo preo apenas um dos itens que devem
ser considerados para a escolha de uma agncia digital. Porm,
importante que o mercado entenda que h algumas justificativas
operacionais que interferem diretamente na composio dos preos
praticados por cada agncia. A seguir, confira alguns itens que
devem ser observados com ateno.

Impostos

H diversos tipos de agncias e regimes tributrios em que estas se enquadram de acordo com os
servios oferecidos. E os impostos que incidem sobre os oramentos de cada empresa tm um peso
considervel na composio de preos dos servios prestados.
Seja pela localizao fsica ou pelo enquadramento tributrio do prestador de servios, h muita
diferena entre o percentual a ser recolhido por cada agncia para um mesmo projeto. Alguns detalhes
que tambm interferem nos oramentos tm base na categoria municipal e federal, no sistema de
retirada de lucros e at no faturamento anual da agncia, entre outros fatores.

Tipos de atendimento

Existem diversos tipos de contrato que podem ser estabelecidos para a contratao
de projetos digitais. Porm, entre as particularidades que mais fazem diferena na
composio de preos, destacam-se dois modelos de contrato: por fee e por job.
Entre as vantagens dos contratos de longo prazo, baseados em um fee mensal, est a
agilidade com que cada projeto pode ser realizado. Isso porque, ao prestar servios contnuos
para a mesma companhia, as agncias eliminam vrias etapas de trabalho para chegar ao
entendimento de cada projeto. Outro benefcio que os clientes encontram nesta modalidade de
acordo a facilidade de negociao para tarefas que no estavam inclusas na proposta inicial.
Mas nem todas empresas tm necessidades e/ou verbas que justifiquem este modelo de
contratao. Neste caso, a melhor alternativa contratar uma agncia para cada job, mesmo que
o preo unitrio de cada ao seja um pouco superior em relao aos outros modelos de parceria.
Porm, alm da possibilidade de pagar por cada tarefa isolada, as empresas bem planejadas,
com viso de longo prazo para suas necessidades, ainda tm a opo de negociar pacotes de
aes, com preos mais vantajosos.

Regio da agncia

A localizao geogrfica de cada agncia digital um fator que interfere diretamente sobre
seus oramentos. Cargas tributrias, salrios e aluguis so alguns pontos que podem incidir na
composio de preos. Porm, a regio especfica em que a agncia atua tambm
tem um papel importante sobre o custo dos projetos. Isso porque
algumas localidades se transformam em polos setoriais que
podem onerar ou depreciar determinados projetos, de acordo com
a especialidade local e com a respectiva demanda.

Particularidades sazonais

Como em todos os setores, as agncias digitais tambm tm

particularidades sazonais. Por isso, as empresas que tm um
planejamento de aes mais organizado podem negociar
melhores preos no primeiro trimestre de cada ano, quando a
demanda de servios digitais menor. Em contrapartida, o ltimo trimestre anual sempre mais
conturbado, quando a maioria das empresas necessita de diversos projetos digitais, seja em
contratos por fee ou job.

Custos de software

Nem todas agncias digitais tm a quantidade de software necessria para desenvolver

projetos simultneos. Por isso, o custo de software por hora acaba aumentando nestas
empresas e pode onerar projetos maiores e mais complexos. Dessa forma, a APADi sugere que
as empresas fiquem atentas infraestrutura tecnolgica de cada prestador de servio. Mesmo
porque nossos associados defendem o uso de ferramentas e sistemas legalizados, que exigem
um elevado custo de aquisio e manuteno.
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Precificao

Os preos apresentados neste documento foram calculados com base no custo mdio de horas
dos profissionais contratados pelas agncias associadas APADi. Mas importante esclarecer
que os clientes no devem comparar oramentos de agncias aos honorrios de profissionais
freelancers. Isso porque as agncias digitais oferecem estrutura de atendimento, metodologias
e recursos bem diferenciados.
Por isso, ao avaliar os oramentos recebidos, as empresas devem avaliar e pesar diferenciais como
equipe profissional, equipamentos, software e sistemas, instalaes e outros itens que possam interferir
nos custos envolvidos. Todos estes fatores incidem diretamente no custo de horas trabalhadas.
Vale lembrar que, alm de oferecer resultados eficazes aos seus clientes, o objetivo de uma
agncia digital obter uma remunerao capaz de gerar rentabilidade e de manter as estruturas
fsica, tecnolgica e intelectual.

Como precificar ideias

Entre as diversas etapas dos projetos desenvolvidos pelas agncias digitais, o trabalho de
criao um dos itens mais complexos. Isso porque se trata de uma tarefa imensurvel, pois
uma boa ideia aquela que melhor atende s necessidades do cliente. Porm, esta criao
pode surgir em trs minutos ou em 300 horas.
Por isso, o trabalho de criao no pode ser comparado s tarefas de um programador, por
exemplo, e no pode ser orado com base no custo de horas cobrado pelas agncias. Dessa
forma, no h como estabelecer pisos ou tetos para o trabalho de criao, pois esta tarefa
dever ser negociada com base no perfil da agncia, do cliente e do profissional envolvido, nos
custos totais das aes que envolvem a campanha e no modelo de contrato estabelecido.

Custo de produo

Nem todas agncias digitais tm a quantidade de software

necessria para desenvolver projetos simultneos. Por isso,
o custo de software por hora acaba aumentando nestas
empresas e pode onerar projetos maiores e mais complexos.
Dessa forma, a APADi sugere que as empresas fiquem
atentas infraestrutura tecnolgica de cada prestador de
servio. Mesmo porque nossos associados defendem o uso de
ferramentas e sistemas legalizados, que exigem um elevado
custo de aquisio e manuteno.

Periodicidade da tabela

A Tabela de Preos da APADi ter revises anuais, sempre de acordo com o comportamento
do mercado e com base nos valores praticados pelas agncias da regio.

Valores de referncia

Os preos das tabelas abaixo sugerem os valores para peas e escopos especficos baseados nas
solicitaes mais frequentes dos clientes das agncias digitais associadas APADi. Obviamente,
os preos mnimos representam o piso mdio de cada tarefa. Porm, no possvel estipular o valor
mximo de todos os itens, em funo de variveis que incluem o volume de tarefas, a complexidade do
projeto e a equipe alocada, alm da experincia e capacitao dos profissionais envolvidos.
Nesta tabela, no abordamos projetos de Portais Corporativos, E-Commerce e E-Procurament e
outros servios que tenham maior complexidade na definio de escopo. No entanto, sugerimos
algumas etapas que ajudaro a precificar melhor tais projetos:

Pr-projeto
Entrevistas com alta direo
Anlise de documentos (documentao estratgica)
Gera relatrio de porte estratgico

Diagnstico
Anlise dos processos definidos como prioridade no pr-projeto (pilares)
Entrevistas com operacional
Observao direta do processo
Gera relatrio de diagnstico

Planejamento
Diretrizes estratgicas
Arquitetura Informao
Elaborao do modelo
Gesto de contedo
Modelo governana (macro estrutura)
Definio de papis e responsabilidades dos atores
Planejamento evolutivo
Definio das mtricas
Tambm imprescindvel avaliar a eventual necessidade de integrar tais projetos com outros
sistemas e ferramentas j desenvolvidos pela empresa, como folha de pagamento, tabela de preos,
controle de estoque, ERP etc. Com essa documentao em mos, as prximas etapas devero incluir
desenvolvimento, implementao, validao e homologao do ambiente.

WEBSITE

A partir de

Estrutura bsica sugerida pela APADi

rea institucional

R$ 20.000,00

rea esttica: quem somos, o que fazemos, onde estamos etc.

rea de contato

E-mail, telefone, formulrio etc.

rea core

Gerenciador de contedo para cadastro de servios/produtos

e cases de clientes.

rea informativa

rea dinmica com notcias, eventos, calendrios etc.

Valor sugerido dever incluir

Planejamento, arquitetura, criao, implementao e contedo
institucional enviado pelo cliente. O oramento para a produo do
contedo dever ser solicitado parte para a agncia contratada.

Considerar boas prticas APADi

SEO, TAGs, CMS (caso haja uma rea de atualizao constante)
e acessibilidade.

Replicar para outros idiomas

Cliente dever enviar os textos traduzidos e finalizados.

30% a 50% do
preo inicial do site.

Obs.: ferramentas interativas (enquetes, frum, rea restrita etc) devem ser cotadas parte.

HOTSITE

A partir de

Estrutura bsica sugerida pela APADi

R$ 15.000,00

Tecnicamente idntico ao site, o hotsite recebe esta denominao por

ter um perodo de vida definido (prazo para sair do ar). utilizado para
divulgar e/ou promover produtos, servios, lanamentos, eventos etc.
Pode ter ou no algum tipo de interao com o usurio final, por
exemplo, insero de imagens, upload de vdeos, enquetes, cadastro
de usurios, personalizao de produto, games etc.

Valor sugerido dever incluir

(independentemente do formato)

Planejamento, arquitetura, criao e implementao, com contedo

enviado pelo cliente. O oramento para a produo do contedo
dever ser solicitado parte para a agncia contratada.

Considerar boas prticas APADi: SEO e TAGs

Obs.: ferramentas interativas (enquetes, frum, rea restrita etc) devem ser cotadas parte.

LANDING PAGE
a pgina de destino criada exclusivamente para que o usurio
encontre informaes sobre uma ao determinada, com mais
facilidade. muito utilizada como resultado de uma busca (orgnica
ou link patrocinado) e como pgina de destino originada em peas ou
campanhas (banner, e-mail marketing, hot site etc.).

A partir de
R$ 5.000,00

Layout, texto e produo do HTML

MDIA

Todo e qualquer servio que envolva a

veiculao publicitria nos meios digitais.

Planejamento de mdia
Definio dos melhores meios e formatos para atingir
os objetivos estabelecidos.

Criao das Campanhas

Criao do conceito para o meio digital.
Adaptao da campanha de outros meios para o meio digital.

A partir de
Remunerao
percentual de at
20% (pelo desconto
padro) sobre o
valor investido na
compra de mdia.

Mensurao dos resultados

Acompanhamento e anlise para quantificao do desempenho
da campanha nos respectivos meios, utilizando mtricas e
padres de mercado (page view, tempo de navegao, taxa de
clique, converso etc.). Esta avaliao pode ser feita uma nica
vez para cada campanha, ou no, dependendo do perodo de
veiculao planejado para a campanha.

Criao e Produo das Peas

Existem diversos formatos (Flash, GIF, JPG etc.), dimenses (medidas)
e tamanhos (peso) que variam de acordo com o local de veiculao.

Formatos padro IAB

Qualquer formato sem animao
Qualquer formato com animao
Qualquer formato com rich media

Adaptao e replicao para outros

formatos (citados acima)
Produziu e comprou um full banner, cobra-se a adaptao para
os outros formatos.

R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 4.500,00
50% do valor da
pea original.

REDES SOCIAIS

A partir de

Anlise de presena (diagnstico)

R$ 7.000,00

Onde e como sua empresa e concorrentes esto posicionados nas redes

sociais? Quais os atributos da sua marca segundo blogs, microblogs,
comunidades e grupos de discusso? Quais os principais interesses do seu
pblico alvo nas redes sociais? Quais so as oportunidades de dilogo para
que sua empresa amplie a presena ou se reposicione no mercado?

Planejamento

Canais, tipos de contedo, dinmicas de relacionamento e aes criativas.

Personalizao dos canais

Wireframe
Layout

R$ 8.000,00
R$ 5.000,00
(wireframe e layout)

R$ 2.000,00

Desenvolvimento:

Algumas ferramentas permitem personalizao em trs nveis. Em um blog,

tumblr ou rede Ning, possvel reposicionar os elementos (wireframe),
personalizar o visual (layout) e criar objetos personalizados, como widgets,
games e mashups (desenvolvimento). Outras ferramentas, como twitter,
formspring e youtube, permitem apenas personalizar o layout.

Curadoria de contedo

R$
1.500,00
mensais

Produo de contedo no-especializado

R$
2.500,00
mensais (2 posts por semana)

Selecionar contedo para publicao em outros canais, como

blog, twitter e tumblr. Varia em funo de volume (quantidade de
contedo publicado) e expertise do analista.
1.500 a 3.000 caracteres.

Produo de contedo especializado

Envolve conhecimento tcnico e muitas vezes contratao de especialista.

Produo de contedo multimdia

vdeos para youtube, fotos, podcasts etc.

R$
500,00
por texto
Sob consulta (por volume
e qualidade de produo)

Seeding

R$
3.000,00
mensais

Gesto de Presena
Relacionamento nos canais sociais

R$
8.000,00
mensais

Prtica utilizada para divulgar produtos e servios nas redes sociais

em ambientes que esto receptivos ao consumo desta informao
cobrado por volume de produo.

Responder comentrios, mensagens em microblogs e e-mails

enviados por esses canais.

Anlise e mtricas dos canais

Analisar menes da marca, repercusso das aes e gerar

relatrios para o cliente. cotado, principalmente, com base no
volume de presena da marca (pequeno, mdio ou grande).
Obs.: para abordagem institucional, recomendamos um prazo mnimo de seis meses. J a abordagem
promocional est diretamente vinculada ao perodo da campanha.
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LINKS PATROCINADOS

A partir de

Planejamento

R$ 2.000,00

Anlise e definio de canais (Yahoo, Google, Facebook etc.)

Tipo de abordagem (promoo, marca, produto)
Definio de 1 campanha com 30 palavras-chave em cada
estratgia de investimento.

Gesto de campanha
Acompanhamento e performance das palavras-chave, cliques
e resultados, sugerindo aes de ajustes e correes
se necessrias com gerao de relatrios.

R$ 2.000,00
mensais ou 15%
da verba disponvel.

Obs.: eventuais produes de peas para a campanha, consultar item Mdia.

SEO

A partir de

Planejamento

R$ 2.000,00

Anlise ou definio estrutural do site, estratgia de otimizao de

palavras-chave. cotado, principalmente, com base na estrutura, no
porte e na tecnologia do site.

Gesto
Execuo do planejamento, ajustes na estrutura e construo de
links externos (relacionamento na Web); acompanhamento de
resultados e mtricas.

R$ 1.000,00
mensais

Obs.: recomendado um prazo mnimo de seis meses.

NEWSLETTER

Promover contedo informativo

(editorial/jornalstico)

Produo editorial
Contedo produzido a partir de briefing detalhado do cliente em linguagem
especfica para a web (webwritting). Ex.: produo de cinco textos de
aproximadamente 1.200 toques cada, com entrevistas por telefone.

Arte e produo do HTML

Produo de layout com contedo produzido pelo cliente.
Diagramao e implementao da pea em uma pgina HTML com
links e cdigos para mensurao.

Disparo
Contratao de ferramenta apenas para o disparo da pea (finalizada
pelo cliente) para a base de e-mails fornecida pelo cliente.

Mensurao
Importao, higienizao e segmentao de base; importao do
HTML, programao do disparo, acompanhamento de resultados e
anlise de relatrios.

A partir de
R$ 3.000,00

R$ 1.500,00

R$ 30,00

(1.000 e-mails mensais)

R$ 500,00
(por disparo)

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E-MAIL MARKETING

A partir de

Criao da pea (texto e arte) +

produo do HTML

R$ 1.500,00

Promover produto/servio/marca/evento etc. pontualmente (promocional)

Produo de layout com contedo produzido a partir de um briefing

detalhado do cliente.

Somente produo do HTML

R$ 500,00

Disparo (contratao de ferramenta

apenas para o disparo)

R$ 30,00

Gesto

R$ 500,00

Diagramao e implementao da pea em uma pgina HTML com

links e cdigos para mensurao (com arte enviada pelo cliente).

(1.000 e-mails mensais)

Envio da pea finalizada para uma base de e-mails fornecida pelo cliente.

Importao, higienizao e segmentao de base, importao do HTML,

programao do disparo, acompanhamento de resultados e anlise de relatrios.

ADVERGAMES

(por disparo)

A partir de

Utilizao de jogo para promover uma marca, produto ou servio.

Planejamento

R$ 10.000,00

Game Online Standard

R$ 8.000,00

Mobile

R$ 25.000,00

Game Online Original

R$ 30.000,00

Social Game (jogos para redes sociais)

R$ 30.000,00

Planejamento de advertising in game

R$ 5.000,00

Criao de game design document, descrevendo jogabilidade,

plataformas, interao com a marca.

Jogos pr-prontos que so apenas customizados para a marca ou

produto (no necessita de planejamento).

Jogos feitos para plataformas mobile, em que o valor do

desenvolvimento depende da quantidade de adaptaes para
marcas/modelos de aparelhos escolhidos.

Jogos feitos sob demanda para uma marca ou produto, contendo

jogabilidade exclusiva para determinadas aes.

Jogos feitos sob demanda para uma marca ou produto que contam
com recursos e funcionalidades de socializao.

Planejamento para compra de mdia ou aes especiais dentro

de um jogo j desenvolvido e estabelecido no mercado.

Obs.: a composio de preos depende da plataforma e da tecnologia definidas.

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Manual de Preos e
Servios Digitais APADi
Patrocnio

A APADi uma entidade sem fins lucrativos que tem

como misso representar os interesses
das Agncias Digitais Paulistas trabalhando pelo
desenvolvimento, normatizao, consolidao,
aculturamento e profissionalizao do mercado
corporativo de solues digitais em So Paulo.
Em 2009, a entidade lanou o Documento de
Concorrncia e Avaliao, que rene dicas prticas
sobre como contratar a melhor agncia digital para suas
aes de Comunicao. O material pode ser acessado
em www.concorrenciadigital.com.br.
A APADi uma associao ligada ABRADi.

Manual de Preos e
Servios Digitais APADi
Edio 01 - Dezembro 2010
Projeto editorial:
Cludio Coelho - Cappuccino Digital

Presidente da APADi

Marcelo Abdo - Pictureweb

Vice-presidente da APADi

Paulo Centenaro - APADi

Diretor executivo

Simone Freire - Espiral Interativa

Diretora APADi

Copatrocnio

Textos e reviso:
Ana Cssia Siqueira
Alternativa de Comunicao
Projeto grfico:
Espiral Interativa
Agracedemos ainda o apoio de diversos associados presentes nas
reunies semanais, sem os quais este projeto no teria sido realizado.

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Agncias apoiadoras

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apadi@apadi.com.br
Tel: +55 11 3871.0108
http://www.apadi.com.br
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