O ABC DO

COPYWRITING
SOBRE OS AUTORES

IZABELA LINKE
Analista de Qualidade de Contedo
izabela@rockcontent.com

REDATOR ROCK CONTENT

Este contedo foi produzido por um dos mais de
4000 redatores da base da Rock Content.

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 SUMRIO
INTRODUO 04

TONALIDADE DE ESCRITA 07

PRINCIPAIS ELEMENTOS 13

PERSUASO 18

DICAS E SUGESTES 22

CONCLUSO 25

SOBRE O ESCREVA PARA WEB 28

INTRODUO
 INTRODUO

INTRODUO

Atualmente, um dos veculos de

informao mais fundamentais para uma
empresa bem-sucedida a internet. Estar
disponvel para os seus consumidores
e possuir um lugar de destaque e de
influncia na web interessantssimo para
atrair leads e manter clientes.

Por mais que parea bvio, fcil

encontrar textos por a que provem que
este lema no to fcil de ser seguido:
todo artigo deve ser focado no seu
pblico-alvo. Isso significa que toda frase
escrita precisa ser pensada para facilitar
a vida do seu leitor, porque a ltima coisa
que voc quer fornecer um contedo
cansativo e difcil de ser absorvido.

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 INTRODUO

Assim, necessrio traar o perfil das pessoas que voc quer atingir.
preciso concluir o nvel de escolaridade, as profisses exercidas, a
faixa etria e os interesses que o seu pblico-alvo deve ter.

Esse um trabalho rduo, que s possvel ser feito com expertise

em marketing. Dentro dessa atmosfera de conhecimentos, uma
das ferramentas que mais contribuem para a visibilidade de uma
corporao na internet o copywriting o formato mais eficaz de
se entregar um contedo para o seu pblico-alvo.

Seguindo o modelo de copywriting, voc arquiteta artigos

da maneira mais minuciosa possvel para promover na web
produtos e servios de uma determinada marca. A meta final
do copywriting sempre a converso do leitor, levando ele a
executar uma ao especfica, seja assinar a newsletter ou
comprar um produto, dependendo de onde ele est no funil de
vendas e do servio que a empresa oferece.

Este ebook possui o objetivo de alfabetizar voc na linguagem

copywriting, que o idioma do marketing digital. Vamos ensinar
quais so as tcnicas mais poderosas para uma escrita eficiente, tirar
as suas dvidas e dar dicas exclusivas.

Tem verdadeira paixo por ler e escrever? Afie as suas habilidades,

aprenda sobre o trabalho de um redator web e torne-se um
profissional de sucesso!

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TONALIDADE
DE ESCRITA
 TONALIDADE DE ESCRITA

TONALIDADE DE ESCRITA

A tonalidade de escrita representa a atitude

do locutor em relao ao seu leitor e ela
muito importante na hora de produzir um
contedo. Isso porque escrever na internet
bem diferente de escrever em um jornal
ou em uma revista, j que na web h uma
multiplicidade de contedos similares.

Ou seja, se o leitor no se identificar com

uma pgina, s pular para a prxima.
Ento importante enfatizar que o redator
web precisa se atentar ao tom ideal de
escrita, para se aproximar ao mximo do
seu pblico, falando de maneira que eles
entendam a mensagem a ser passada sem
muito esforo.

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 TONALIDADE DE ESCRITA

OS TIPOS DE TONALIDADE

Os tipos de tonalidade so inmeros, ento citaremos

aqui os principais. Eles podem se dividir em 4 grupos:

Dilogo; este um tom de escrita mais prxima

da fala, usado em posts de mdias sociais.
Contraes, emoticons e grias so aceitas sem
maiores problemas.

Opinativo: o tom de escrita opinativo aquele em

que a opinio do escritor comunicada claramente.
Seu objetivo convencer o leitor a fazer alguma
coisa ou escolher determinado posicionamento.
Entretanto, sempre bom evitar extremismos e
posies muito fortes, de forma a deixar o pblico
tomar a sua prpria deciso. o tom de textos
de marketing.

E
 motivo: o que define este tom um posicionamento
energtico muito positivo em relao ao assunto. O
texto emotivo comunica confiana e autoridade. Por
isso, muito usado para o lanamento de produtos e
anncios contendo boas notcias.

J ornalstico: o objetivo deste tom de escrita divulgar

um evento, no construir um conceito. Porm,
possvel constatar que a grande parcela dos textos
jornalsticos se privam da objetividade. bastante
usado para newsletters.

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 TONALIDADE DE ESCRITA

TONALIDADES PARA DIFERENTES PERSONAS

Conhecer o seu pblico na hora de escrever

fundamental, pois isso determinar a maneira como
voc precisa escrever. No marketing, damos o nome de
persona ao seu tipo de cliente mais costumeiro, com
todas as suas principais caractersticas. Esse perfil
criado para visualizar com mais clareza o que a pessoa
responsvel pela compra de um produto ou servio
busca na rea de atuao de uma empresa.

Tambm importante ter a conscincia de que a

persona pode estar em qualquer etapa do seu funil de
vendas. Ento, ela tambm pode ser um visitante que
acabou de chegar no blog, por exemplo, e que no
conhece nem est procurando por aquela corporao.

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 TONALIDADE DE ESCRITA

Ou seja, se voc falar apenas de produtos ou

dar somente informaes institucionais, a
chance desse visitante sair correndo da pgina
da empresa bem grande. Portanto, devemos
sempre refletir como pode ser a abordagem e
a exposio do contedo relacionado ao seu
mercado para esta pessoa.

PRODUTOS OU SERVIOS B2B

A sigla B2B significa Business to Business. Isso

quer dizer que estamos lidando com uma
empresa que possui relaes comerciais com
outras empresas.

Neste caso, temos que estar cientes de qual

o cargo da pessoa que vai decidir por contratar
ou no os servios de uma corporao. Como,
geralmente, os gerentes que so tomadores
de decises importantes e, por ganharem
para ponderarem bastante e serem muito
conscientes de suas atitudes, usamos aqui uma
linguagem mais formal e culta.

Mas isso no uma regra. Se estivermos

lidando com uma agncia de publicidade que
vende vdeos de animao 3D, cujas personas
so leigas no assunto, optaremos por uma
linguagem mais leve e sem muitos termos
tcnicos, por exemplo.

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 TONALIDADE DE ESCRITA

PRODUTOS OU SERVIOS B2C

J a sigla B2C significa Business to

Commerce. Ou seja, uma empresa que tem
relaes comerciais com o consumidor final.

Como, normalmente, as personas no esto

muito ligadas aos cargos que desempenham
profissionalmente, a linguagem pode ser
mais descontrada e leve. Mas novamente,
isso no uma regra! Se a empresa em
questo for uma construtora, que negocia
empreendimentos residenciais para pessoas
de alto nvel educacional e com uma
renda alta, teremos que investir em uma
linguagem mais rebuscada, que transmita
mais autoridade, por exemplo.

EMPRESAS MISTAS

Existem corporaes que lidam, tanto com

outras empresas quanto com consumidores
finais. Neste caso, voc ter que verificar para
qual persona especfica o artigo que voc
est produzindo direcionado.

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PRINCIPAIS
ELEMENTOS
 PRINCIPAIS ELEMENTOS

PRINCIPAIS ELEMENTOS

Agora que voc j aprendeu sobre

tonalidades, vamos dar uma olhada
em outros elementos importantes para
escrever para web. Confira abaixo como
deve ser a estrutura de um post:

TTULOS E INTERTTULOS

Os ttulos e interttulos so fundamentais

para a organizao, visualizao e
compreenso do seu artigo web. So
elementos que resumem o assunto do seu
artigo. A diferena entre os dois que o
ttulo aparece no comeo e o interttulo ao
longo do texto.

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 PRINCIPAIS ELEMENTOS

Alm disso, o ttulo representa um macrotema, de forma

que os interttulos esto ligados a ele, pois representam
subcategorias de um mesmo assunto. Por isso, eles
facilitam a escaneabilidade de um texto, que aquela
passadinha de olho rpida que o internauta d na pgina
para ver se o contedo de seu interesse ou no.

Ademais, pelo fato do artigo estar todo dividido por

temas, os interttulos facilitam a retomada da leitura
do texto. No raro termos que interromper a leitura
de um material na web para atendermos ao telefone,
por exemplo. Ao voltarmos para a tela do computador,
possvel procurar o ponto onde estvamos pelos
interttulos. Ao que no seria possvel em um artigo
estilo bloco.

PALAVRAS-CHAVE

Assim como os ttulos e os interttulos, as palavras-chave

descrevem o assunto do seu artigo. Mas o objetivo delas
no primar pela organizao e compreenso do seu texto.

Elas so as responsveis pelo trfego orgnico do blog de

uma empresa, por isso so to importantes. As palavras-
chave so usadas pelas ferramentas de busca para
que o seu artigo aparea entre os resultados quando o
internauta digit-las. Para facilitar o seu entendimento,
caro leitor, imagine que as palavras-chave so parecidas
com as hashtags, que voc provavelmente utiliza nas suas
contas do Twitter ou do Instagram.

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 PRINCIPAIS ELEMENTOS

Resumindo, so as palavras-chave que faro com que

o seu texto seja encontrado pelos internautas que
esto procurando pelo assunto que voc escreveu.
Dificilmente um redator web ser o responsvel por
estabelecer quais sero as palavras-chave de um artigo,
porque para isso preciso expertise em SEO (Search
Engine Optimization). Ento preocupe-se apenas com
o uso desses elementos. Uma dica importante para a
utilizao das palavras-chave, por exemplo, se lembrar
de us-las de maneira natural, pois as ferramentas
de busca j so inteligentes o bastante para detectar
quando esses termos esto sendo usados de maneira
artificial e forada, apenas para rankear melhor uma
pgina nos resultados de busca.

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 PRINCIPAIS ELEMENTOS

CALL-TO-ACTION

Os CTA so, ao p da letra e em

traduo livre, convites para uma
ao! a forma educada e sedutora
pela qual voc vai tentar fazer o seu
internauta sair da posio passiva
de leitor e executar uma atividade
desejada por voc, ou melhor, pela
empresa dona do blog para o qual voc
est escrevendo.

Os calls-to-action so essenciais em blogs e

precisam ser claros, objetivos e ter relao
com a proposta da empresa e do texto em
questo. Podem ser links de navegao,
links para compras, links para formulrios
de inscrio, enquetes, inscries em feeds,
convites para usar um selo, indicar um
aplicativo, votar em postagens ou comentar
no blog. Mas no geral, eles esto l para
facilitar a navegao do internauta pela
pgina e gui-los para que percorram os
caminhos desejados e mais produtivos para
a corporao responsvel pelo site.

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PERSUASO
 PERSUASO

PERSUASO

Independente do assunto ou da empresa

responsvel, uma coisa certa: o artigo que
voc est escrevendo competir com todas
as outras abas do navegador do leitor. Como
se destacar? Sendo persuasivo!

Talvez voc j tenha a ideia pejorativa de que

um artigo persuasivo malicioso e pedante.
Provavelmente, esse conceito herdado da
publicidade tradicional, em que os recursos
comunicativos so insistentes e invasivos.

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 PERSUASO

Mas ns falamos na linguagem do marketing

de contedo, onde a persuaso nada mais do
que passar autoridade, mostrar que entende
do assunto e que um profissional com
conhecimento. Essa atitude deve ser assumida
para alcanar um objetivo, de maneira racional
e respeitosa, seja ele gerar likes, leads ou
converter o leitor em um potencial comprador.

Um redator persuasivo precisa, primeiramente,

estudar o seu pblico-alvo. Entender o que ele
busca, quais so os seus problemas e o que ele
espera receber de voc.

Ser persuasivo com o seu leitor como

convidar uma garota para danar forr.
fundamental saber danar, caso contrrio,
como guiar a moa nos ritmos e movimentos
certos ao longo da msica?

Danar forr com uma mulher tambm

perceber o quo bem ela sabe danar, pois
de nada adianta voc ser um p de valsa se a
garota no consegue acompanhar o seu ritmo.
O mesmo acontece com as leads.

Em que ponto do funil elas esto? Quanto de

conhecimento elas possuem sobre o produto
ou servio do cliente e sobre o assunto que
voc est escrevendo?

20
 PERSUASO

Persuadir saber exatamente onde o seu leitor

est e o lugar onde a empresa quer que voc o
leve. Depois de estabelecidos o ponto inicial e
final, voc conduz o leitor de maneira agradvel,
transmitindo as ideias, as atitudes ou as aes que
voc gostaria de ver aceitas, compreendidas ou
realizadas. Assim como no caso da dana, voc se
apresenta, faz-se conhecido e inspira confiana no
leitor, para percorrer este caminho com segurana
e de maneira eficaz. Isso ser persuasivo.

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 DICAS E
SUGESTES
 DICAS E SUGESTES

DICAS E SUGESTES

Assimilou o contedo e se apaixonou

pelo mundo do copywriting? Deixaremos
algumas dicas genricas para quem
pretende se aventurar no mundo de escrever
para a web!

Seja organizado. Ser um redator

freelancer requer administrar prazos e
finanas muito bem! Estabelea quanto
voc precisa ganhar por ms, compre
uma agenda e anote todas as suas
tarefas;

Leia muito! Para escrever bem preciso

ler diariamente, no tem como fugir.
Alm disso, com esse hbito voc
se mantm antenado e possui um
repertrio maior de contedo. Vale
jornais, revistas, livros e outros blogs.
Mas seja criterioso com as fontes onde
voc bebe informao, no adianta
enfiar a cara em revistas teen e em
reportagens do Junstin Bieber e fingir
que est fazendo um grande negcio
para a sua carreira de redator;

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 DICAS E SUGESTES

S iga pitchs e se oriente pelo briefing. Para organizar esses

dados preciso muito conhecimento de marketing e muitos
calls com gerentes responsveis pela empresa. Tanto trabalho
no toa: pitchs e briefings so essenciais para redigir um
artigo condizente com a filosofia da corporao;

Faa rascunhos. Ao contrrio do que muitos pensam, redigir no

um trabalho apenas de inspirao e talento. uma profisso
que exige conhecimento de certas frmulas e estruturas
textuais, alm de muita prtica. Rascunhe e planeje o seu artigo,
alm de revis-lo antes de entregar a verso final;

Use dicionrios. Ningum uma gramtica ambulante, nem

obrigado a decorar a ortografia de todo o lxico da lngua
portuguesa! No tenha preguia e consulte o dicionrio sempre
que precisar, incluindo o de sinnimos e os conversores do novo
acordo ortogrfico.

24
CONCLUSO
 CONCLUSO

CONCLUSO

O avano da internet revolucionou muitas

reas, entre elas, a do redator. Escrever para
a web, atualmente, uma profisso real
com um retorno financeiro considervel,
dependendo da sua demanda e da sua
disponibilidade.

Para nortear essa rea, surge o copywriting,

uma linguagem formatada de acordo com as
necessidades do marketing de contedo, feita
para garantir a qualidade de artigos escritos
para aumentar o fluxo de visitantes do blog
de uma empresa. O copywriting recheado
de macetes e elementos, como o CTA, os
interttulos, o estudo de personas, dentre
tantos outros itens vistos neste ebook.

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 CONCLUSO

Se voc chegou at aqui, parabns! J sabe o

b-a-b do copywriting e est pronto para
caminhar com as suas prprias pernas para
adquirir mais conhecimento sobre esse assunto
que, progressivamente, vem mostrando a sua
importncia dentro do marketing digital brasileiro.

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O Escreva para Web um reconhecido (e divertidssimo)
site colaborativo mantido pela extensa comunidade
de escritores revisores e redatores freelancers
da Rock Content. Suas dicas descontradas sobre as
melhores prticas sobre como ser um bom redator
web j auxiliaram mais de 2000 mil escritores na
Fan Page do Facebook a turbinarem posts e ofertas,
fazendo da internet um campo a cada dia mais frtil em
conhecimento sobre contedo de qualidade.